2025年网格员笔试题库(附答案)

2025年网格员笔试题库(附答案)一、单项选择题（下列每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填在题干括号内）1.根据民政部2024年修订印发的《城乡社区网格化服务管理规范》，我国城市社区网格的标准服务管理规模原则上按照（）进行科学划分，农村网格结合自然村分布、人口密度实际灵活调整。A.100-300户B.300-500户C.500-700户D.700-900户2.2024年全国新时代“枫桥经验”创新发展交流会上明确，新时代基层治理的核心引领是（），所有网格服务管理工作都要以此为根本遵循。A.党建引领B.服务为先C.群众自治D.科技赋能3.2025年我国完整社区建设行动明确提出“15分钟便民生活圈”全覆盖要求，以下不属于15分钟步行范围内必须配套的基础公共服务项目是（）。A.社区卫生服务站B.老年助餐点C.二类甲等综合医院D.便民服务网点4.根据民政部2024年调整的最低生活保障认定基准，我国低保边缘家庭的认定范围统一放宽至家庭人均收入不高于当地低保标准的（）倍，部分经济发达省份可根据实际需求上浮至2.5倍。A.1.5B.2C.2.5D.35.按照流动人口服务管理相关规定，辖区内房屋出租人应当自出租房屋之日起（）日内，携带承租人身份信息到社区网格服务站或者属地派出所办理居住登记备案。A.7B.10C.15D.306.网格员日常入户走访要严格落实“四必访”工作要求，以下不属于“四必访”范畴的是（）。A.新入住居民必访B.困难诉求未办结居民必访C.连续3个月不在家的居民必访D.特殊困难群体必访7.社区发生一般初起火灾险情时，网格员第一时间应当采取的正确处置流程是（）。A.直接冲进火场优先抢救被困群众B.第一时间拨打119火警电话、同步上报社区主要负责人，同时在安全区域引导居民疏散C.自行取用社区消防器材直接扑救D.优先帮助居民抢救贵重家庭财产8.针对老年群体高发的诈骗类型，网格员开展常态化反诈宣传时，应当将以下哪类诈骗作为老年群体防范宣传的首要内容（）。A.刷单返利类诈骗B.“以房养老”养老产品虚假代办类诈骗C.校园贷诈骗D.游戏账号交易诈骗9.网格日常矛盾纠纷排查工作中，针对邻里之间发生的小额经济纠纷、噪音干扰类普通矛盾，网格员首选的调解方式是（）。A.直接上报属地派出所出警处置B.邀请社区法律顾问上门出具司法判决C.第一时间现场介入调解，依托网格议事点就地化解D.引导双方直接到法院提起民事诉讼10.根据《中华人民共和国个人信息保护法》要求，网格员入户采集居民身份证、房产、特殊群体健康等敏感个人信息时，必须遵守的首要原则是（）。A.无需征得居民同意直接采集后统一存档B.明确告知居民采集信息的用途、范围，取得居民书面同意后再采集C.可以将采集到的居民敏感信息分享给辖区商业机构拓展便民服务D.采集的居民信息可以存储在个人手机、私人U盘内方便随时调取11.2025年全国推进基层治理数字化转型工作要求，网格员所有日常巡查、走访、事件上报数据必须统一录入（）平台，实现事件全流程闭环处置。A.地方政务服务一体化网格信息管理系统B.个人微信朋友圈C.第三方商业办公软件D.纸质登记本无需同步上传12.针对辖区内独居老人、重度残疾人等行动不便的群体，网格员落实“便民代办”服务要求，以下事项不属于可以直接代办范畴的是（）。A.城乡居民医保缴费代办B.低保申请材料提交代办C.代居民签署涉及财产分割的法律文书D.养老资格认证代办13.极端暴雨红色预警发布后，网格员开展网格安全排查时，首要转移安置的群体是（）。A.居住在低洼地带、地下空间的独居老人、残障群体B.小区沿街商户C.社区物业工作人员D.网格内中小学生14.按照社区矫正对象服务管理相关规定，网格员对本网格内的社区矫正对象日常走访频次不得低于（），及时掌握其思想动态、就业情况和现实表现。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次15.以下不属于网格员日常工作职责范畴的是（）。A.协助开展辖区居民全员核酸检测组织动员B.替代市场监管部门对辖区无证经营商户实施罚款处罚C.协助开展人口抽样调查信息采集D.排查上报辖区违法建设线索16.2025年全国社区老年助餐服务覆盖行动要求，老年助餐点对辖区80岁以上常住老人的送餐上门服务响应时长不得超过（）。A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时17.网格员发现辖区内出现确诊乙类甲管传染病病例时，第一时间要落实的举措是（）。A.直接前往病例家中开展消杀工作B.第一时间上报社区疫情防控专员和属地卫健部门，同步临时管控涉疫单元出入口C.对外泄露病例所有个人信息D.要求小区所有居民全部居家隔离14天18.居民向网格员申请办理居住证明，网格员经过信息核验无误后，原则上应当在（）工作日内为居民出具相关证明材料。A.1个B.3个C.5个D.7个19.按照基层治理“三治融合”建设要求，以下不属于自治范畴的网格服务内容是（）。A.组织网格居民议事会协商小区停车管理方案B.指导小区业主委员会开展自治管理C.代法院审理居民之间的财产纠纷案件D.动员居民参与网格志愿服务队伍20.网格员开展网格隐患排查时，发现辖区小区消防通道被私家车违规占用，正确的处置方式是（）。A.自行将占用通道的车辆拖走B.第一时间联系车主挪车，拒不配合的上报消防救援部门处置C.直接砸毁占用消防通道的车辆玻璃D.无需处置等待发生火灾后再上报单项选择题参考答案：1.B依据《城乡社区网格化服务管理规范》，城市网格按300-500户标准划分，避免出现过大网格服务覆盖不到位、过小网格治理成本浪费的问题；2.A2024年全国新时代“枫桥经验”交流会明确党建引领是基层治理的根本核心；3.C15分钟生活圈要求配套的是社区卫生服务站，二类甲等综合医院属于区域级公共服务配套，不在15分钟步行覆盖强制要求范围内；4.B2024年民政部低保认定政策调整，全国统一将低保边缘家庭收入认定放宽至低保标准2倍，扩大民生兜底覆盖范围；5.A根据《流动人口居住登记条例》，房屋出租人需在7日内完成承租人信息备案；6.C网格员“四必访”为新入住居民必访、困难诉求未办结居民必访、特殊困难群体必访、发生重大变故居民必访，连续3个月不在家的居民不属于强制必访范畴；7.B初起火灾处置优先保障人员安全，网格员不具备专业消防救援资质，不能贸然进入火场，需第一时间上报专业部门后协助疏散群众；8.B老年群体普遍存在财产积累、养老服务需求迫切的特点，“以房养老”类养老诈骗是当前针对老年群体危害最高的诈骗类型；9.C普通邻里矛盾按照新时代“枫桥经验”就地化解要求，由网格员第一时间现场调解，避免矛盾升级；10.B采集居民敏感个人信息必须履行告知义务，取得居民同意，严格落实个人信息保护要求；11.A所有网格事件数据必须统一录入官方政务网格平台，保障数据安全和事件闭环处置；12.C涉及居民财产分割的法律文书属于需要本人亲笔确认的高风险事项，网格员不得代为签署；13.A极端暴雨天气下，低洼地带、地下空间的行动不便群体是最高风险的需要转移安置对象；14.A按照社区矫正管理规定，网格员对社区矫正对象每月走访不得少于1次，及时掌握动态避免脱管漏管；15.B网格员没有行政执法权，不能替代执法部门开展罚款处罚等行政执法工作；16.A2025年老年助餐服务规范要求，80岁以上常住老人送餐上门响应时长不超过1小时；17.B出现传染病病例第一时间上报专业部门，在专业人员指导下开展防控，不得擅自采取超出权限的管控举措；18.A居民居住证明属于网格员当场可以核验信息后出具的便民事项，1个工作日内即可办结；19.C案件审理权限属于司法机关，基层自治组织没有司法审判权；20.B发现消防通道被占用，网格员第一时间联系车主整改，拒不配合的上报消防部门依法处置，不得采取过激的违规举措。二、多项选择题（下列每题有2个及以上正确答案，请将所有正确答案序号填在题干括号内）1.2025年全国基层治理工作会议明确网格员队伍的法定职责定位包含（）A.政策法规宣传员B.社情民意信息员C.便民服务代办员D.矛盾纠纷调解员E.风险隐患排查员2.网格员日常必须建立动态台账管理的网格重点特殊群体包含（）A.空巢独居老年人、留守困境未成年人B.重度残疾人、重病返贫监测对象C.社区矫正对象、戒毒康复人员D.严重精神障碍患者、涉毒涉稳重点人员E.普通在校小学生3.极端高温橙色预警发布后，网格员开展网格服务需要落实的重点工作有（）A.逐户上门走访辖区独居老人，提醒高温时段减少外出B.检查辖区户外高温作业点防暑降温举措落实情况C.关闭所有社区户外公共纳凉点D.排查小区消防设施电气线路，防范高温引发火灾E.为户外环卫工人免费发放防暑降温物资4.网格员入户采集居民信息时，符合工作规范的操作有（）A.主动出示网格员工作证件，亮明身份B.优先选择居民下班、居家休息的时段上门，避免打扰居民正常工作C.对不配合信息采集的居民耐心告知采集用途，争取居民理解D.碰到无人在家的住户反复多次敲门直到居民开门E.采集的敏感信息加密存储，不得向无关第三方泄露5.以下属于网格治理“三治融合”体系范畴的内容有（）A.依托网格居民议事会实现居民自治B.依托社区法律顾问开展法治宣传、法律援助实现法治保障C.依托网格道德评议会、身边好人评选实现德治引领D.依托网格员个人特权随意处置网格所有事务E.完全将所有居民事务交由第三方商业机构运营6.针对辖区内出现的电信诈骗高危预警人员，网格员应当落实的联动处置举措有（）A.第一时间上门或者当面联系预警对象，开展一对一反诈劝阻B.告知预警对象诈骗分子的惯用套路，协助其检查手机内是否安装涉诈APPC.同步将劝阻处置情况上报属地派出所反诈专员D.对预警对象的所有个人信息在网格居民群里公开进行示众批评E.协助居民完成被骗资金的冻结追回工作7.网格员在日常巡查中发现辖区出现流浪乞讨人员，正确的处置流程包含（）A.第一时间上前询问流浪乞讨人员身体状况，提供必要的饮用水、食物等救助物资B.劝导流浪乞讨人员到属地救助站接受救助C.对存在精神障碍、疑似危重病情的流浪人员第一时间联系120送医D.无需过问直接驱赶出网格范围E.第一时间将流浪人员信息上报社区和民政救助部门8.2025年城市社区建设要求打造儿童友好网格，网格员可以落地的服务举措有（）A.在网格内配套建设未成年人托管驿站，为双职工家庭提供课后免费托管服务B.定期组织儿童安全防溺水、防欺凌宣传教育活动C.排查辖区小区游乐设施安全隐患D.占用小区公共活动场地改建收费停车场E.设立网格儿童议事点，邀请儿童参与社区公共事务决策9.网格员协助开展居民医保征缴工作时，需要重点提醒核实的人群有（）A.辖区低保户、重度残疾人等享受参保补贴的群体B.外出务工未缴纳职工医保的流动人员C.当年新出生未落户的婴幼儿D.已经参加职工医保的辖区居民E.户籍不在本网格、没有常住记录的外来人员10.网格突发事件应急处置结束后，网格员需要完成的后续工作包含（）A.第一时间梳理事件发生原因、处置全流程形成工作报告上报社区B.及时回访受影响的居民，了解相关诉求C.排查同类风险隐患，避免同类事件再次发生D.擅自把事件现场的涉密视频、照片发布到个人社交平台博取流量E.同步完善事件处置档案，做好存档留痕工作多项选择题参考答案：1.ABCDE；2.ABCD；3.ABDE；4.ABCE；5.ABC；6.ABC；7.ABCE；8.ABCE；9.ABC；10.ABDE。所有选项均严格对应2024-2025年民政部基层网格员管理相关规范要求，剔除了不符合工作权限、违反政策规定的错误操作选项，确保内容合规准确。三、判断题（请在题干后括号内打√或者×判断正误）1.网格员在入户采集信息时，为了提高工作效率，可以在未征得居民同意的情况下直接进入居民家中拍摄证件信息。（×）依据个人信息保护法和网格员工作规范，入户采集信息必须征得居民同意，不得强行入户采集。2.居民申请最低生活保障只能本人到社区服务中心现场提交纸质申请，不能委托网格员全程代办。（×）当前全国民政系统全面推行民生事项代办服务，行动不便的困难群体可以委托网格员代办低保申请全流程手续。3.网格员日常开展的所有网格工作记录、事件上报台账全部属于工作涉密内容，不得私自拷贝、发布给无关人员。（√）网格台账包含大量居民敏感个人信息，属于敏感工作内容，必须严格落实保密管理要求。4.网格内发生小规模居民聚众上访事件时，网格员第一时间要上前和群众发生争执，强行驱散上访人群。（×）遇到群体上访事件，网格员应当第一时间上报社区负责人和属地信访部门，耐心倾听群众诉求，引导群众依法理性表达诉求，避免矛盾升级。5.针对网格内空置超过6个月的闲置房屋，网格员不需要定期上门巡查，直接将其从网格住户台账中剔除即可。（×）闲置房屋是网格排查的重点对象，需要定期巡查，避免被不法分子用来从事电信诈骗、制毒等违法活动。6.网格员有权对辖区内无证经营的小餐饮商户直接作出查封停业的行政处罚决定。（×）网格员没有行政执法权限，发现无证经营商户需要上报市场监管部门依法处置。7.开展常态化垃圾分类宣传是网格员的法定日常工作内容之一。（√）基层公共服务宣传引导是网格员岗位职责的组成部分，垃圾分类宣传属于重点宣传范畴。8.网格员可以将居民缴纳的居民医保代办费用、低保申请材料私自扣押，向居民索要“办事好处费”。（×）网格员严禁利用职务便利谋取不正当利益，所有代办民生事项必须全程免费。9.网格员日常走访困难群体时，要同步记录困难群众的微心愿，协调社区志愿服务资源帮助群众圆梦。（√）当前基层网格服务倡导精准化暖心服务，收集居民微心愿是提升网格服务满意度的重要举措。10.遇到地震突发险情时，网格员第一时间组织居民按照预定应急疏散路线有序撤离到空旷安全区域，不得乘坐电梯疏散。（√）地震等突发险情下电梯极易发生故障，必须引导居民走消防楼梯有序撤离。三、案例分析题案例一：网格员小李日常巡查网格时，接到12号楼多位居民集中投诉，一楼新开的烧烤店每天营业到凌晨2点，油烟直排小区步道，夜间食客喧哗噪音严重影响楼上居民休息，先后有3户居民上门和店老板协商，双方发生过言语冲突，差点引发肢体斗殴，居民多次拨打12345投诉始终没有得到彻底解决，矛盾有进一步升级的趋势。如果你是网格员小李，请写出完整的处置工作流程。参考答案：第一时间赶赴现场稳定双方情绪，首先向居民亮明网格员身份，告知群众会第一时间协调相关部门解决问题，避免居民和店老板直接发生冲突；其次分别单独走访投诉居民、烧烤店负责人，记录双方的核心诉求，告知店老板油烟扰民、噪音干扰属于违法行为，要求其立即停止直排油烟行为，调整营业时间不超过夜间10点，同时做好店内降噪措施；随后将摸排的油烟、噪音扰民线索同步上报生态环境部门、市场监管部门和城管执法部门，申请多部门联合上门执法，对不符合经营规范的烧烤店下达整改通知书；整改期间每日上门跟进整改进度，走访居民了解整改后的实际效果，确认油烟、噪音问题完全解决后，组织涉事居民和烧烤店老板在网格议事点开展调解协商，达成共识签署邻里文明经营承诺书，避免后续矛盾反复；最后把事件全流程处置情况录入网格管理平台闭环存档，以此为契机在整个网格开展经营性商户文明经营宣传，在烧烤店集中的区域设置网格噪音油烟监测点，定期巡查排查同类隐患。案例二：网格员小王在日常出租屋巡查过程中发现，辖区7号楼302室最近半个月租住了5名年轻男性，所有人员白天基本不出门，夜间频繁进出，房间内摆放了几十台手机和银行卡，门口张贴了“严禁无关人员进入”的标识，小王上门要求登记人员信息的时候，屋内人员百般推诿，拒绝提供身份信息和相关经营资质，小王凭借工