《移动商务基础》中职全套教学课件

《移动商务基础》电子课件1全套可编辑PPT课件《移动电子商务》项目一：认识移动电子商务任务一：走进移动电子商务任务二：体验移动电子商务2《移动电子商务》项目一：认识移动电子商务任务一：走进移动电子商务任务二：体验移动电子商务开发者：景莎莎3目录1教学目标24第一课时6第四课时7总结提升

学习检测43第二课时5第三课时1教学目标5认知目标（1）认识移动电子商务的概念和类型。（2）掌握移动电子商务的特点和分类。（3）了解移动电子商务在生活中的应用。（4）掌握移动电子商务带来的变革。62.技能目标（1）能认识移动电子商务在各行各业中的应用。（2）能熟练操作和应用各种移动电子商务App。（3）能辨别移动电子商务给生活带来了哪些变革。73.素养目标（1）通过学习了解我国移动电子商务的发展现状，感受移动电子商务的高速发展和祖国综合国力的增强，提高参与移动电子商务发展和建设的社会参与意识。（2）通过学习了解移动电子商务的相关知识，对该行业有清晰的认识，树立正确的择业观、就业观。82第一课时92初识移动电子商务10一、移动电子商务的概念

移动电子商务就是利用互联网技术、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术，突破时空限制，完成各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的各种交易活动、商务活动和在线电子支付活动等。简言之，就是基于移动通信网络，利用移动终端进行的B2B、B2C和C2C等电子商务。2初识移动电子商务11一、移动电子商务的概念

B2B（BusinesstoBusiness）是指企业与企业之间利用互联网技术或各种商务网络平台完成双方开展的营销商务活动。B2C（BusinesstoConsumer）C2C（ConsumertoConsumer）是指企业借助互联网和常用电商平台，直接面向消费者开展在线销售活动，销售产品和服务的商业零售活动。是个人消费者与个人消费者之间的电子商务，指个人消费者之间通过网络商务平台进行交易的一种电子商务模式。是指将线上的互联网销售与线下的消费和体验相结合，强调线上、线下相结合的体验式消费模式。O2O（OnlineToOffline）

122初识移动电子商务二、移动电子商务的特点1．超时空性3．灵活性5．综合性7．便捷性9．潜在客户规模大8．易于推广6．基于位置的服务4．开放性2．服务个性化201

由于移动电子商务用户可以在任何时间和地点，根据自身需要使用移动终端进行网上购物、交易等商务活动。02个人的移动终端可以根据消费者个人实际需求，装载符合自己特定需要的各种信息，提供更有针对性的个性化服务。03

目前的移动终端均可实现24小时全天候服务，消费者可以及时获取各方面的信息。操作简单，便于携带。04

任何移动用户都能轻易地连接互联网，无线网络覆盖范围广，网络功能更强大、更方便。超时空性服务个性化灵活性开放性初识移动电子商务二、移动电子商务的特点05移动电子商务所用到各种移动终端，能帮助用户实现商务活动，同时还具备移动POS机、移动银行ATM的功能，用户可以不受时间空间限制完成网上商务活动。综合性206

移动终端使用了全球定位技术，可对手持移动终端的服务对象进行精准定位，方便消费者开展各种电子商务活动。07

移动电子商务具有较强的私密性和便捷性，支付更安全。

08

由于移动电子商务的灵活、便捷特点，使其十分适合大众化的个人消费，易于推广。09

智能手机功能多样性、使用便捷，使用规模庞大，普及率高，几乎涵盖了所有支付能力较强的消费者，所以移动电子商务具有规模庞大的潜在用户。基于位置服务支付方便易于推广潜在用户规模大初识移动电子商务二、移动电子商务的特点1．信息服务类业务3．娱乐服务类业务2．交易服务类业务4．行业应用服务类业务152初识移动电子商务业务分类三、移动电子商务的分类3第二课时认识移动电子商务发展趋势16认识移动电子商务的发展趋势4.第四代5.第五代2.第二代1.第一代3.第三代317一、移动电子商务的发展历程认识移动电子商务的发展趋势318一、移动电子商务的发展历程第一代移动电子商务系统是以短信为基础的访问技术，如移动通信的业务处理。第一代移动电子商务最突出的问题是实时性较差。第二代移动电子商务主要是指用户通过手机访问的方式浏览网页，实现信息的查询和服务，但其网络交互性和安全性较差。第三代移动电子商务的实时性、交互性和安全性都得到了极大的提高，有效地推动了移动电子商务的发展。第四代移动电子商务系统的消费安全性更高，交互能力更强，为消费者提供了更好更快的服务。第五代移动电子商务进一步提高了移动通信技术，实现了高数据速率、减少了延迟、节省了能源、降低了成本、提高了通信系统容量，让消费者实现了更快速、更安全的消费。319认识移动电子商务的发展趋势二、移动电子商务发展趋势320认识移动电子商务的发展趋势二、移动电子商务发展趋势1.去中介化

去中介化历来是消费者最关注、最欢迎的营销状态。自媒体条件下的电子商务依托微博、QQ、微信等移动社交平台，通过粉丝效应分享商品、传播信息，吸引消费者，唤起消费者购买欲望，刺激消费者完成购买。随着自媒体的发展，去中介化将会成为移动电子商务发展的常态，未来的商业竞争将会更加注重企业的产品和服务。2.信息服务价值凸显

大数据时代已经悄然而至，信息价值的重要性日益凸显。在消费者进行购物、交易支付时，获取的信息对于促进交易的发生或间接引起交易发生具有很大作用。例如，用户可以利用移动终端设备浏览网页，读取信息，查阅相关App内容等方式，获取天气、读书、游戏、广告、电影、股票等各种App推广的信息，这些信息的推广、点击，有利于企业获取用户喜好和用户个人信息，帮助企业引导客户完成电子商务交易活动。321认识移动电子商务的发展趋势二、移动电子商务发展趋势3.企业社交化应用成为热点

如今社交媒体的发展已经影响到了人们生活的方方面面，消费人群更注重社群意见，社群营销成为新时代营销的重要形式，成为电商行业带来的新的流量入口。企业的社交化应用不只是推出App，企业更需要通过社交化应用突出自身产品和服务的个性化特性，满足消费者的需求。4.线上线下融合发展

移动电子商务的发展改变了网购环境和消费者需求，消费者可以利用网络，随时随地精准地购买到其所需的商品和服务。因此，消费者十分愿意在线上完成产品或服务的购买，在线下进行体验消费。消费者线下消费体验的需求和线上购物便利的需求带来了移动电子商务的线上和线下融合，这也是移动电子商务未来重要的发展趋势。322认识移动电子商务的发展趋势二、移动电子商务发展趋势5.移动终端更注重页面展示

移动电子商务中的信息获取、交易支付等都需要依靠移动终端来完成，因此移动终端的应用对企业业务的开展影响较大。如今的App多如牛毛，若想在众多App中脱颖而出，就必须要注重App更合理的页面设计，注重符合消费者的消费习惯，注重网页搜索设计，为消费者提供更方便快捷的购物体验。6.安全性能高低成为发展关键

移动电子商务的使用离不开移动互联网，而移动互联网中的安全问题本身就存在隐患。因此，制定相关安全性的标准和出台相应法律将成为保障移动电子商务发展的关键因素；同时，也为相关的供应商和服务商提供了较多的创新机会。谁能带来更安全可靠的移动应用，谁就能获得先机4第三课时了解日常生活中的移动电子商务23了解日常生活中的移动电子商务1.娱乐4一、日常生活中的移动电子商务

移动电子商务不受空间和时间限制，只需通过手机等移动终端即可接入，娱乐方式变得更加简单方便。网易云音乐手机App各类聊天软件了解日常生活中的移动电子商务2.移动办公4一、日常生活中的移动电子商务

移动办公主要是指用户利用手机等移动终端设备中的各种办公软件，通过网络完成随身化的工作处理和工作管理，摆脱传统办公的场所和时间限制，及时有效地完成工作任务，提高工作效率，推动企业发展和经济效益增长。了解日常生活中的移动电子商务3.移动物流4一、日常生活中的移动电子商务

伴随着移动电子商务的发展，物流行业也取得了迅速发展，移动物流则是近几年移动电子商务最广泛的一种应用之一。一般情况下，移动物流App界面包含路况信息、车源信息和货源信息的查询功能，以及GPS定位，物流公司、物流资讯信息的查询与共享等。具体而言，移动物流的功能主要体现在车辆管理、运价管理、调度管理，包括出入库管理、库存查询、到货通知和分拨配送等专线管理内容以及系统维护。了解日常生活中的移动电子商务4.零售行业4一、日常生活中的移动电子商务

移动电子商务是在传统电子商务的基础上发展而来的，所以零售业在移动电子商务中应用十分广泛，扮演着重要角色。移动电子商务应用在零售行业上的主要应用有日常工作、库存管理、数据查询和其他工作。了解日常生活中的移动电子商务5.移动银行4一、日常生活中的移动电子商务

移动银行的应用简单地说就是用户利用手机等移动终端设备完成银行转账、查询、缴费等业务。移动银行是移动电子商务最广泛的应用之一，主要具有使用便利、使用广泛、安全性好、费用低廉的特点。它的应用方便了消费者和企业，增强了企业竞争能力，推动了企业的发展，也进一步推动了移动电子商务的发展。了解日常生活中的移动电子商务6.远程医疗4一、日常生活中的移动电子商务

远程医疗是指以计算机技术，遥感、遥测和遥控技术为依托，充分利用大医院或专科医疗中心的医疗技术和医疗资源，对医疗条件较差、经济条件较差的边远地区或远离陆地的伤病员进行远距离咨询、治疗和诊断。

目前，远程医疗运用比较突出的是病人线上挂号及就诊的情况。随着信息技术的发展和高科技的应用，未来远程医疗将会有更强大的生命力，得到前所未有的发展。了解日常生活中的移动电子商务1.移动电子商务改变了生活方式530

人们已经实现了出门只带一部手机就可以解决大多数问题，无论是出门聚餐还是乘坐公交、地铁，生活缴费还是旅游休闲，手机都可以帮你完成，手机已经成为了普通大众的日常必需品。无论身在何处，低头“摆弄”手机进行上网浏览、消费、玩游戏、看视频已成为一种常态。二、移动电子商务带来的变革了解日常生活中的移动电子商务2.移动电子商务改变了营销方式531

移动电子商务实现了消费者随时随地进行消费购物。消费者通过手机就可以看到离自己最近的卖家，可以更加方便地找到需要的商品。移动电子商务改变了许多企业的营销方式，企业从原本只关注线下营销转变为关注线上移动端的消费，不仅注重线上消费，而且关注线下消费体验。二、移动电子商务带来的变革了解日常生活中的移动电子商务3.移动电子商务改变了商业模式532

移动电子商务的发展，让移动端消费成为消费主流，对PC端和传统购物产生了巨大的冲击，不仅仅因为它创造了更多的信息，更多的是因为它改变了信息和人之间的关系，影响了社会商业模式。二、移动电子商务带来的变革了解日常生活中的移动电子商务4.移动App得到广泛应用5、

由于消费的个性化、碎片化、便利化，人们的智能手机里或多或少都会安装几款到几十款App，随着5G时代的到来和发展，进一步催生了很多家规模较大的App和平台公司，它们更关注用户体验和感受，也进一步推动了移动电子商务的发展。二、移动电子商务带来的变革了解日常生活中的移动电子商务5.进一步推动了物流行业发展5

传统电子商务环境下，企业对物流的关注远远超过消费者，企业努力优化物流过程，以期望达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的效果，实现物流管理目标。移动电子商务的发展在移动物流上应用也十分广泛，消费者对物流关注度提高，可以利用手机实时关注物流进程，这些变化不仅为现代物流拓展了广阔的业务范围，也进一步推动了物流行业的发展。二、移动电子商务带来的变革了解日常生活中的移动电子商务6.服务行业更具个性化535

传统电子商务环境下，企业对物流的关注远远超过消费者，企业努力优化物流过程，以期望达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的效果，实现物流管理目标。移动电子商务的发展在移动物流上应用也十分广泛，消费者对物流关注度提高，可以利用手机实时关注物流进程，这些变化不仅为现代物流拓展了广阔的业务范围，也进一步推动了物流行业的发展。二、移动电子商务带来的变革6学习检测36

请各位同学分组完成本次实训。利用网络选取当地的代表性企业近3年“双11”销售额的变化，分析在移动电子商务环境下，消费者消费变化的特点，并预测明年该企业“双11”销售情况。37合作实训6评价项目消费者消费变化特点（40%）分析、比较、讨论表现（40%）职业素养（20%）

评价标准

1．合理、有效、完整2．分析合理1．积极参与、有主见2．参与主动性一般3．不积极参与、没有自己的主见

1．大有提升2．略有提升3．没有提升

自我评分

小组评分

教师评分

总得分

7总结提升38

39总结提升7【想一想】

电子商务安全主要存在哪些安全隐患？电子商务安全存在哪些需求？移动电子商务相比传统电子商务是不是更安全呢？【任务检测】1.移动电子商务的概念和特点？2.移动电子商务未来的发展趋势是什么？3.移动电子商务带来的变革有哪些？《移动电子商务》项目一：认识移动电子商务任务一：走进移动电子商务任务二：体验移动电子商务开发者：景莎莎40目录1教学目标2第一课时45总结提升

学习检测413第二课时1教学目标42认知目标（1）了解移动电子商务在生活中的应用现状。（2）掌握移动电子商务在生活中的应用分类。（3）知晓移动电子商务在生活中的应用层次。（4）熟悉常见移动电子商务APP。432.技能目标（1）能辨析日常生活中移动电子商务的具体应用分类和层次。（2）能熟练操作和应用各种移动电子商务App。443.素养目标（1）通过学习了解我国移动电子商务的发展现状及趋势，感受移动电子商务的高速发展和祖国综合国力的增强，提高参与移动电子商务发展和建设的社会参与意识。（2）通过学习了解移动电子商务的相关知识，对该行业有清晰的认识，树立正确的择业观、就业观。452第一课时了解移动电子商务应用现状46一、移动电子商务应用现状47了解移动电子商务应用现状2消费者已经养成了通过移动智能终端上网的习惯，移动电子商务的应用依旧在进一步拓展。移动App用户规模巨大，对生活的渗透程度最高。移动电子商务的广泛应用，移动互联网市场规模的继续扩大。要关注网络信号的稳定和安全。虽然目前5G网络已经普及，但网络信号的稳定性和安全性还需要进一步提高。移动电子商务用户黏性不断增强，行为更加聚焦。移动电子商务应用依旧存在安全隐患，如何利用相应的法律条款进行消费者权益的维护，成为了现阶段移动电子商务发展面临的重要问题。了解移动电子商务应用现状2二、移动电子商务应用的分类1.按照交易主体不同划分个人应用是指以个人为对象接入互联网，以获取所需的各种服务为目的，如移动定位服务、移动娱乐、移动支付、移动即时通信等。企业应用则主要体现在移动信息服务、移动营销、移动广告、移动客户关系管理、移动办公。个人应用企业应用情景应用类社交应用类交易应用类了解移动电子商务应用现状2二、移动电子商务应用的分类2.按照交易机制的不同了解移动电子商务应用现状250移动电子商务信息服务主要指移动网络提供的信息服务。移动电子商务金融服务主要是面对金融行业提供的信息服务。娱乐服务类业务主要包括移动音乐、视频观看和下载、移动游戏等服务。二、移动电子商务应用的分类商品交易类信息服务类金融服务类娱乐服务类移动电子商务商品交易类主要是只提供的商品交易服务。3.按照商品性质的不同划分了解移动电子商务应用现状251三、移动电子商务的应用层次

一般常说的移动电子商务应用服务层的分类是以商务为核心进行划分，主要包括三大层次，即核心交易层、包装服务层和交易支持层。核心交易层：向用户提供核心服务。包装服务层：提供辅助核心交易的服务。交易支持层：提供保证交易活动正常进行的服务。3第二课时体验移动电子商务的几款热门App52一、交易服务类App体验移动电子商务的几款热门App3二、信息服务类App体验移动电子商务的几款热门App3三、娱乐服务类App体验移动电子商务的几款热门App34学习检测56分小组调查身边因为此次疫情做传统辅导教育的机构哪些采用了移动教育的方法，并取得成绩，是否存在移动教育开展失败的案例，请分小组收集案例并进行比较分析，为李明提供建议。57合作实训4评价项目

利用所学App制订出游计划（40%）分析、比较、讨论表现（40%）职业素养（20%）评价标准

1．计划合理、有效、完整2．计划比较完整3．计划不完整1．积极参与、有主见2．参与主动性一般3．不积极参与、没有自己的主见1．大有提升2．略有提升3．没有提升自我评分

小组评分

教师评分总分5总结提升5859总结提升5【做一做】体验上述所有的手机App，认识移动电子商务带来的具体应用，切实感受移动电子商务带给人们生活的变化。

【任务检测】分小组登录移动社交平台或常见App，感受移动电子商务与传统电子商务的不同。一、单选题1．移动商务从本质上属于（）。A．网络技术B．通信技术C．无线通信D．电子商务2．以短信为载体的移动电子商务属于（）。A．第一代B．第二代C．第三代D．第四代3．移动互联网指将（）与互联网相结合，得到广泛应用。A．移动通信B．电信网C．固话网D．移动梦网4．以下选项中不属于内容营销原则的是（）。A．内容的趣味性B．内容的实用性C．内容的相关性D．内容的无序性5．移动商务价值链必须以（）为基础。A．网络B．技术C．诚信D．资源60项目检测5一、单选题6．下列选项中，不属于线上销售渠道的是（）。A．有道教育AppB．美团C．小米官网D．联想连锁门店7．（）是在移动端进行的个人与个人之间的电子商务。A．移动B2C模式B．移动B2B模式C．移动C2C模式D．移动O2O模式8．移动商务推广应用的主要瓶颈是（）。A．支付问题B．技术问题C．安全问题D．物流问题9．相对于台式机、笔记本电脑而言，智能手机的优势是（）。A．携带方便，接入灵活B．屏幕小C．计算速度快 D．外设接口种类多10．高德地图属于运用了（）。A．RFIDB．蓝牙C．LBSD．无线通信技术61项目检测5二、多选题1．移动商务得以迅速发展的原因有（）。A．无线协议的逐步推出B．移动设备增长快速C．接入技术日趋成熟D．接入费用逐渐走低2．与传统电子商务相比，移动电子商务的优势包括（）。A．应用的即时性B．支付的便捷性C．服务的个性化 D．交易成本高3．移动支付具有自己独立的特征，以下选项属于其特征的是（）。A．移动性B．及时性C．复杂化D．集成性4.移动电子商务具有（）等多重特征。A．垂直细分B．中心化C．去中心化D．入口多元5．移动支付面临的主要安全问题有（）。A．信息的机密性 B．信息的完整性C．身份的可认证性D．支付的不可否认性62项目检测5感谢观看!63《移动商务基础》电子课件64项目2：熟悉移动电子商务商业模式任务一：初识移动电子商务商业模式任务二：熟悉移动电子商务商业模式65《移动商务基础》目录1教学目标23第1-2课时4第3-8课时项目检测661教学目标67认知目标（1）了解商业模式、移动电子商务商业模式的概念。（2）掌握移动电子商务商业模式的分类。（3）掌握移动电子商务的具体商业模式。682.技能目标（1）能熟悉并使用不同的移动电子商务App。（2）能区分不同的移动电子商务商业模式。

693.素养目标（1）通过了解我国移动电子商务商业模式具体应用情况，坚定政治认同、提升民族自信，激发爱国主义精神，增强民族自豪感和使命感。（2）通过具体移动应用软件的实际操作体验，提升专业素养，并逐步增强职业认同感、树立文化自信。70《移动商务基础》项目2：熟悉移动电子商务商业模式任务一：初识移动电子商务商业模式任务二：熟悉移动电子商务商业模式712第1-2课时初识移动电子商务商业模式722一、了解移动电子商务商业模式分类73商业模式是企业赖以生存的模式，能够为企业创造利益，它的核心内容就是创造与实现价值。商业模式是由一系列生产、销售、运营等经济实体之间的商业活动组成，能够为用户提供服务，创造企业价值，以及建立良好协作的网络关系，节约成本。同时商业模式也是一个组织系统，是由各个模块组成的、将大量的资源利用和整合起来，实现企业的价值和利益的创造，一般包括企业内部资源、收益模式、外部协作模式和价值创造模式四个模块。1、商业模式2一、了解移动电子商务商业模式分类74移动电子商务的商业模式，一般是指在移动网络技术的研究背景下，进行商务活动的参与主体之间开展的商业活动，并能使其企业创造价值，最终获得利润。2、移动电子商务商业模式2一、了解移动电子商务商业模式分类75（一）根据主导的主体类型进行分类3、移动电子商务商业模式分类传统电子商务企业主导的商业模式新型移动电子商务平台主导的商业模式运营商主导的商业模式金融机构主导的商业模式2一、了解移动电子商务商业模式分类76（二）根据服务内容及利润来源分类3、移动电子商务商业模式分类基本通信模式信息服务模式广告模式实物销售模式移动虚拟社区模式2二、认识移动电子商务商业模式特点771、移动电子商务商业模式特点营销的精准性实时的动态性盈利的清晰性较高的增值性2二、认识移动电子商务商业模式特点782、移动电子商务创新趋势平台整合化趋势010203社交网络化趋势开放融合化趋势《移动商务基础》项目2：熟悉移动电子商务商业模式任务一：初识移动电子商务商业模式任务二：熟悉移动电子商务商业模式793第3-8课时熟悉移动电子商务商业模式80

C2B即CustomerToBusiness的缩写，意思是“客户对商家”，是客户作为供销链的起点，由客户定制推动商业活动的一种商业模式，是为了满足客户的个性化需求而形成的一种商业模式。C2B一般是客户通过电商平台定制产品，商家根据定制要求进行产品的生产以及销售。813一、了解C2B模式聚定制模块化定制深度定制C2B交易模式：

O2O模式是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及线上，又可涉及线下，就可通称为O2O。实现O2O营销模式的核心是在线支付。823二、认识O2O模式833二、认识O2O模式第一阶段：引流第二阶段：转化第三阶段：消费第四阶段：反馈第五阶段：存留线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评；电子地图，如百度地图、高德地图；社交类网站或应用，如微信。线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消费者搜索、对比商铺，并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。交类网站或应用，如微信。消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。消费者将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，可以吸引更多的消费者使用在线平台。线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道，可以帮助本地商户维护消费者关系，使消费者重复消费，成为商家的回头客。

O2O消费模式

平台模式是由平台商自主整合业务客户，建设与维护业务平台，同时接入多个运营商提供业务服务。平台商处于移动电子商务产业价值链的上游，专注于对移动互联网的电子商务服务，从而满足移动电子商务商户多样化需求，不断创新服务与运营模式，对移动电子商务用户需求和服务特点有较好的理解与把握。843三、了解平台模式优势：平台商利用自身专业的开发团队、研发体系和丰富的客户资源，便于企业或商家为消费者提供更加便捷和个性化的服务方式，并为移动电子商务提供全程服务。平台商通过创新电子商务发展理念，改变转移价值观，能够较好地克服传统电商观对移动电商发展的影响和束缚，吸引大批商家入驻由其搭建的商务平台。

免费商业模式指先通过免费产品获取大量的用户，然后在此基础上通过广告、增值服务来盈利的商业模式。853四、熟悉免费商业模式免费商业模式分类三方市场模式直接交叉补贴模式免费+收费模式非货币市场

共享经济一般被定义为：拥有闲置资源的机构或个人将资源使用权有偿让渡给他人，让渡者获取回报，分享者通过分享他人的闲置资源创造价值。共享经济模式通常是指共享经济的商业模式，是一种新的基于互联网技术的商业模式。863五、了解共享模式共享经济模式分类共享生产共享生活其他领域的共享服务

共享经济一般被定义为：拥有闲置资源的机构或个人将资源使用权有偿让渡给他人，让渡者获取回报，分享者通过分享他人的闲置资源创造价值。共享经济模式通常是指共享经济的商业模式，是一种新的基于互联网技术的商业模式。873五、了解共享模式共享经济模式分类共享生产共享生活其他领域的共享服务共享经济商业模式最早从生活领域开始，逐步进入生产领域和服务领域。目前，比较成熟的共享经济模式主要有共享出行、共享空间、共享物品三种类型。

拼团模式是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以求得最优价格的一种购物方式。拼团通常有消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式。883六、掌握拼团模式010205040306抽奖团超级团新人团秒杀团普通团团长免单团常见的拼团模式类型4项目检测89一、单选题1．以下不属于移动电子商务商业模式的特点的是（）。A．清晰的盈利模式 B．高增值性C．交互性 D．精准营销2．以下（）不属于平台商业模式。A．苹果AppStoreB．拼多多C．中国移动D．微信平台90项目检测4一、单选题3．以下属于直接交叉补贴商业模式的是（）。A．网络连载小说，第一章免费阅读，之后内容按章节收费B．风景区门票免费，收停车费、索道费等C．某综合性健身房通过游泳项目免费送的方式提升业务量D．某平台将文章免费推送给读者阅读4．以下应用属于共享商业模式的是（）。A．小猪短租B．唯品会C．抖音D．美团5．以下应用属于拼团商业模式的是（）。A．京东拼购B．天猫商城C．淘宝直播D．聚美优品91项目检测4二、多选题1．根据服务内容及利润来源，移动电子商务商业模式有（）。A．运营商主导的商业模式

B．信息服务模式

C．广告模式

D．电商平台主导的商业模式2．C2B的主要交易模式有（）。A．聚定制B．模块化定制C．深度定制D．个性化定制3．移动电子商务商业模式的创新趋势是（）。A．平台整合化B．社交网络化C．开放融合化D．终端智能化4．免费商业模式的分类有（）。A．直接交叉补贴模式

B．三方市场模式

C．免费+收费模式 D．非货币市场5．常见的拼团类型有（）。A．新人团B．美团C．秒杀团D．抽奖团92项目检测4三、判断题1．O2O模式下，产品效果可查，每笔交易均可跟踪。（）2．空间为共享经济提供无限想象力的平台。（）3．移动电子商务不能应用在零售行业上。（）4．共享汽车平台的车主，与平台有雇佣关系。（）5．随着移动终端的普及，使得移动广告发展迅猛，这是该平台行业的发展机遇。（）93项目检测4四、综合实训题分析拼多多的商业模式、盈利模式及该模式成功的原因。94项目检测4感谢观看!95《移动商务基础》电子课件96《移动商务基础》项目三：掌握移动电子商务技术任务一：初识移动通信技术及终端任务二：掌握专项移动通信技术

97目录1教学目标23第一课时4第二课时5总结提升

学习检测981教学目标99认知目标（1）理解移动通信及移动互联网。（2）了解移动终端。（3）熟悉各种移动通信技术及其应用。1002.技能目标（1）能够理解移动通信概念及移动互联网。（2）能够掌握二维码技术及其使用。（3）能够掌握LBS技术及其应用。（4）能够掌握HTML技术及其使用。

1013.素养目标（1）培养学生学习移动电子商务的网络基础。（2）培养学生对移动通信及网络技术的兴趣。（3）培养学生面对新技术的探索和自主学习的能力。102《移动商务基础》项目三：掌握移动电子商务技术任务一：初识移动通信技术及终端任务二：掌握专项移动通信技术

1032第一课时了解移动通信技术及移动互联网1042认识移动通信技术105移动通信（mobilecommunications），是指沟通移动用户与固定点用户之间或移动用户之间的通信方式。通信双方有一方或两方处于运动中的通信。包括陆、海、空移动通信。采用的频段遍及低频、中频、高频、甚高频和特高频。移动通信系统由移动台、基台、移动交换技术组成。移动通信是进行无线通信的现代化技术，是电子计算机与移动互联网发展的重要成果之一。1062知悉移动通信技术特点移动性电波传播条件复杂噪声和干扰严重系统和网络结构复杂要求频带利用率高、设备性能好1072了解移动通信技术发展史1第一代移动通信系统2345第二代移动通信系统第三代移动通信系统第四代移动通信系统第五代移动通信系统2知晓移动互联网108移动互联网是PC互联网发展的必然产物，将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。它是互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。主要由移动互联网终端技术、移动互联网通信技术和移动互联网应用技术组成。1092掌握移动互联网特点交互性便携性隐私性定位性娱乐性局限性身份统一性强关联性3第二课时熟悉移动终端110认识移动终端概念3111移动终端即移动通信终端，是指可以在移动中使用的计算机设备，其移动性主要体现在移动通信能力和便携化体积。广义上讲包括手机、笔记本、POS机甚至包括车载电脑。但是大部分情况下是指手机或者具有多种应用功能的智能手机。1123知悉移动终端特点硬件体系通信能力软件体系功能使用移动终端具备中央处理器、存储器、输入部件和输出部件，也就是说，移动终端往往是具备通信功能的微型计算机设备。移动终端必须具备操作系统，基于其操作系统平台开发的个性化应用软件层出不穷，极大程度地满足了个性化用户的需求。移动终端具有灵活的接入方式和高带宽通信性能，并且能根据所选择的业务和所处的环境，自动调整所选的通信方式，从而方便用户使用。移动终端更加注重人性化、个性化和多功能化。同时，移动终端本身集成了众多软件和硬件，功能也越来越强大。1133熟悉移动终端的分类1.手机手机（MobilePhone），全称为移动电话或无线电话，通常称为手机，原本只是一种通讯工具，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端。手机分为智能手机（Smartphone）和非智能手机（Featurephone）智能手机（Smartphone），是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装包括游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。非智能手机智能手机1143熟悉移动终端的分类2.笔记本电脑笔记本电脑（Laptop），简称笔记本，又称“便携式电脑，手提电脑、掌上电脑或膝上型电脑”，特点是机身小巧。比台式机携带方便，是一种小型、便于携带的个人电脑。笔记本电脑1153熟悉移动终端的分类3.平板电脑平板电脑也叫便携式电脑，是一种小型、方便携带的个人电脑，以触摸屏作为基本的输入设备。它拥有的触摸屏（也称为数位板技术）允许用户通过触控笔或数字笔来进行作业而不是传统的键盘或鼠标。用户可以通过内建的手写识别、屏幕上的软键盘、语音识别或者一个真正的键盘实现输入。平板电脑4学习检测116同学们可在已掌握的移动通信和移动终端知识的基础上，结合现实生活中的所见所闻所感，分组讨论手机、平板、笔记本三种常见终端各自有什么特点。根据表所示的活动评价项目及标准总结自己的学习成果117合作实训4评价项目收集移动终端基本信息（40%）分析、比较、讨论表现（40%）职业素养（20%）评价标准1.信息合理、有效、完整2.信息比较完整3.信息不完整1.积极参与、有主见2.参与主动性一般3.不积极参与、没有自己的主见1.大有提升2.略有提升3.没有提升自己评分小组评分教师评分第三评分总得分5总结提升118

119总结提升5【想一想】结合所学的移动终端知识，发挥自己的想象力，想象下未来的移动终端的样子，并向同学们分享你的想法。【任务检测】1.移动通信技术特点有哪些？2.移动终端特点有哪些？3.移动终端分类有哪些？《移动商务基础》项目三：掌握移动电子商务技术任务一：初识移动通信技术及终端任务二：掌握专项移动通信技术

120目录1第一课时23

第二课时4

第三课时5

第五课时

第四课时1216

第六课时78

第七课时9

学习检测

项目检测1第一课时掌握二维码技术122认识二维码1123二维码又称二维条码，是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的、黑白相间的、记录数据符号信息的图形；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理：它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能、及处理图形旋转变化点。二维码了解二维码的功能1124●信息获取●网站跳转●广告推送●手机电商●防伪溯源●优惠促销●会员管理●手机支付●账号登录知悉二维码特点1二维码特点高密度编码，信息容量大可引入加密措施：保密性、防伪性好编码范围广容错能力强，具有纠错功能译码可靠性高成本低，易制作，持久耐用条码符号形状、尺寸大小比例可变二维条码可以使用激光或CCD阅读器识读2第二课时掌握LBS技术126认识LBS概念2127LBS，即LocationBasedServices，基于位置的服务，是指围绕地理位置数据而展开的服务，其由移动终端使用无线通信网络(或卫星定位系统)，基于空间数据库，获取用户的地理位置坐标信息并与其他信息集成以向用户提供所需的与位置相关的增值服务。了解LBS的分类2128根据信息的获取方式不同根据服务的查询技术不同根据使用服务的对象不同可分为主动获取服务和被动接收服务可分为特定服务和通用服务可分为点查询服务和连续查询服务知悉LBS的特点212901020304覆盖范围广定位精度高操作简便应用广泛了解LBS应用服务领域2130商业化服务交通服务信息搜索服务救援服务3第三课时掌握HTML技术131认识HTML概念3132HTML的英文全称是HyperTextMarkupLanguage，即超文本标记语言。它通过标记符号来标记要显示的网页中的各个部分。网页文件本身是一种文本文件，通过在文本文件中添加标记符，可以告诉浏览器如何显示其中的内容。浏览器按顺序阅读网页文件，然后根据标记符解释和显示其标记的内容，对书写出错的标记将不指出其错误，且不停止其解释执行过程，编制者只能通过显示效果来分析出错原因和出错部位。但需要注意的是，对于不同的浏览器，对同一标记符可能会有不完全相同的解释，因而可能会有不同的显示效果。了解HTML的版本3133HTML1.0HTML2.0 HTML3.2HTML4.0HTML4.01HTML51343知悉HTML特点简易性

平台无关性可扩展性通用性超文本标记语言版本升级采用超集方式，从而更加灵活方便。超文本标记语言的广泛应用带来了加强功能，增加标识符等要求，超文本标记语言采取子类元素的方式，为系统扩展带来保证。超文本标记语言可以使用在广泛的平台上，几乎所有的终端，只要有浏览器，都能解析并显示HTML文件。HTML是网络的通用语言，一种简单、通用的全置标记语言。可以被网上任何其他人浏览到，无论使用的是什么类型的电脑或浏览器。4第四课时熟悉NFC技术135认识NFC概念4136NFC英文全称为NearFieldCommunication，即近场通信。是一种新兴的技术，使用了NFC技术的设备（例如移动电话）可以在彼此靠近的情况下进行数据交换，是由非接触式射频识别及互连互通技术整合演变而来的，通过在单一芯片上集成感应式读卡器、感应式卡片和点对点通信的功能，利用移动终端实现移动支付、电子票务、门禁、移动身份识别、防伪等应用。它为我们日常生活中越来越普及的各种电子产品提供了一种十分安全快捷的通信方式。了解NFC的工作模式4137这种模式下NFC设备作为非接触读写器使用

读卡器式这种模式就是将具有NFC功能的设备模拟成一张标签或非接触卡卡模拟式这种模式下两个NFC设备可以交换数据

点对点式知悉NFC的应用4138支付应用安防应用标签应用NFC支付主要是指带有NFC功能的手机虚拟成银行卡、一卡通等的应用。NFC安防的应用主要是将手机虚拟成门禁卡、电子门票等NFC标签的应用就是把一些信息写入一个NFC标签内，用户只需用NFC手机在NFC标签上挥一挥就可以立即获得相关的信息。5第五课时了解人工智能技术139认识人工智能概念5140人工智能（ArtificialIntelligence），英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。知悉人工智能应用51411.人脸识别人脸识别也称人像识别、面部识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。人脸识别涉及的技术主要包括计算机视觉、图像处理等。知悉人工智能应用51422.声纹识别生物特征识别技术包括很多种，除了人脸识别，目前用得比较多的有声纹识别。声纹识别是一种生物鉴权技术，也称为说话人识别，包括说话人辨认和说话人确认。知悉人工智能应用51433.智能外呼机器人智能外呼机器人是人工智能在语音识别方面的典型应用，它能够自动发起电话外呼，以语音合成的自然人声形式，主动向用户群体介绍产品。知悉人工智能应用51444.无人驾驶汽车无人驾驶汽车是智能汽车的一种，也称为轮式移动机器人，主要依靠车内以计算机系统为主的智能驾驶控制器来实现无人驾驶。知悉人工智能应用51455.在线客服现在，许多网站都提供用户与客服在线聊天的窗口，但其实并不是每个网站都有一个真人提供实时服务。在很多情况下，和你对话的仅仅只是一个初级AI。知悉人工智能应用51466.安全监控随着人们对于安全问题越来越重视，监控摄像头也越来越普及，在方便了场景记录和重现之外，也出现了新的挑战：监控摄像头所拍摄的内容仍然需要人工监测。了解人工智能影响5147在需要使用数学计算机工具解决问题的学科，AI带来的帮助不言而喻。更重要的是，AI反过来有助于人类最终认识自身智能的形成。对自然科学的影响AI也为人类文化生活提供了新的模式。现有的游戏将逐步发展为更高智能的交互式文化娱乐手段，今天，游戏中的人工智能应用已经深入到各大游戏制造商的开发中。对社会的影响AI促进了计算机工业网络工业的发展。但同时，也带来了劳务就业问题。由于AI在科技和工程中的应用，能够代替人类进行各种技术工作和脑力劳动，会造成社会结构的剧烈变化。对经济的影响人工智能6第六课时了解大数据技术148认识大数据概念6149大数据，是指一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，其无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。而大数据技术，是指大数据的应用技术，涵盖各类大数据平台、大数据指数体系等大数据应用技术。了解大数据价值6150¥¥¥¥对大量消费者提供产品或服务的企业可以利用大数据进行精准营销做小而美模式的中小微企业可以利用大数据做服务转型面临互联网压力之下必须转型的传统企业需要与时俱进充分利用大数据的价值企业组织利用相关数据和分析可以帮助它们降低成本、提高效率、开发新产品、做出更明智的业务决知悉大数据的发展趋势6151大数据数据的资源化数据泄露泛滥与云计算的深度结合科学理论的突破数据科学和数据联盟的成立数据管理成为核心竞争力数据质量是BI成功的关键数据生态系统复合化程度加强7第七课时了解云计算技术152认识云计算概念8153云计算（cloudcomputing）是分布式计算的一种，指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析这些小程序得到结果并返回给用户。云计算早期，简单地说，就是简单的分布式计算，解决任务分发，并进行计算结果的合并。因而，云计算又称为网格计算。通过这项技术，可以在很短的时间内完成对数以万计的数据的处理，从而达到强大的网络服务。知悉云计算特点7154虚拟化技术动态可扩展按需部署灵活性高可靠性高性价比高可扩展性了解云计算的实现形式7155通常用户发出服务需求，云系统通过浏览器向用户提供资源和程序等软件即服务开发者能够在API的基础上不断改进、开发出新的应用产品，大大提高单机程序中的操作性能。网络服务一般服务于开发环境，协助中间商对程序进行升级与研发，同时完善用户下载功能，用户可通过互联网下载，具有快捷、高效的特点。平台服务利用互联网发出指令时，也许同类服务众多，云系统会根据终端用户需求匹配相适应的服务互联网整合构建商业服务平台的目的是为了给用户和提供商提供一个沟通平台，从而需要管理服务和软件即服务搭配应用。商业服务平台此种应用模式并不陌生，常服务于IT行业，常见服务内容有：扫描邮件病毒、监控应用程序环境等。管理服务提供商熟悉云计算的应用7156存储云，又称云存储，是在云计算技术上发展起来的一个新的存储技术。存储云医疗云，是指结合医疗技术，使用“云计算”来创建医疗健康服务云平台医疗云金融云，是指利用云计算的模型，将信息、金融和服务等功能分散到庞大分支机构构成的互联网“云”中，旨在为银行、保险和基金等金融机构提供互联网处理和运行服务。金融云教育云可以将所需要的任何教育硬件资源虚拟化，然后将其传入互联网中，以向教育机构和学生老师提供一个方便快捷的平台。教育云8学习检测157学生举例现实生活中有哪些新型的或方便的移动终端的应用，而这种应用用到了哪些技术。（1）同学们可在已掌握的移动通信知识的基础上，结合自己收集的资料，例举一些新型的或方便的移动终端的应用，而这种应用用到了哪些技术。（2）根据表所示的活动评价项目及标准总结自己的学习成果。158合作实训8评价项目收集移动终端应用基本信息（40%）分析、比较、讨论表现（40%）职业素养（20%）评价标准1.信息合理、有效、完整2.信息比较完整3.信息不完整1.积极参与、有主见2.参与主动性一般3.不积极参与、没有自己的主见1.大有提升2.略有提升3.没有提升自己评分小组评分教师评分第三评分总得分9项目检测159一、单选题1.下面哪项不是移动通信的特点。（）A、移动性 B、电波传播条件复杂C、噪声和干扰严重D、传播环境稳定不变2.二维码不能实现下面哪种功能。（）A、网站跳转B、信息获取C、广告推送D、硬件升级3.下面哪种属于常见的移动终端操作系统。（）A、WindowsxpB、LinuxC、AndroidD、Unix4.下面哪种不属于人工智能的应用。（）A、人脸识别 B、声纹识别C、遥控机器人D、无人驾驶汽车5.下面哪种不是云计算的应用。（）A、灯泡云B、存储云C、金融云D、教育云160项目检测9二、多选题1.用户可以使用移动终端做下面哪些事情。（

）A在线聊天B、移动网游C、手机电视D、在线阅读2.移动互联网的特点有哪些。（

）A、便携性B、隐私性C、定位性3.下面哪些属于移动终端。（

）A、手机B、平板C、笔记本电脑D、PC端4.下面哪些属于LBS的应用服务领域。（

）A、交通服务B、救援服务C、商业化服务D、信息搜索服务5.NFC的应用有哪些。（

）A、充电应用B、支付应用C、安防应用D、标签应用161项目检测9三、判断题1.包含同样信息的二维码一定是相同的。（

）2.理论上来说，第五代移动通信技术能到达到10Gbit/s的速度。（

）3.HTML可以在多种不同的电脑和浏览器上运行。（

）4.对大量消费者提供产品或服务的企业可以利用大数据进行精准营销。（

）5.所谓云计算，其核心就是一种具有强大运算能力的被称为云的服务器。（

）

162项目检测9综合实训（1）同学们通过学习了解了各种移动通信技术，结合现实生活，分组讨论这些技术对于我们的生活造成了哪些影响和改变。（2）根据表所示的活动评价项目及标准总结自己的学习成果。163项目检测评价项目收集移动通信技术基本信息（40%）分析、比较、讨论表现（40%）职业素养（20%）评价标准1.信息合理、有效、完整2.信息比较完整3.信息不完整1.积极参与、有主见2.参与主动性一般3.不积极参与、没有自己的主见1.大有提升2.略有提升3.没有提升自己评分小组评分教师评分第三评分总得分9感谢观看!164《移动商务基础》电子课件165《移动商务基础》项目四：认识移动电子商务交易任务一：了解移动电子商务交易任务二：初识移动支付任务三：掌握移动支付流程

166目录1教学目标23第一课时5第二课时6总结提升

学习检测1674

第三课时1教学目标168认知目标（1）了解移动电子商务交易类型。（2）掌握移动商务电子合同。（3）理解移动支付的含义。（4）了解移动支付发展趋势。（5）掌握移动支付模式。1692.技能目标（1）能够举例讲解移动电子商务交易模式。（2）能够准确描述移动电子商务交易流程。（3）能够熟练掌握支付宝和微信支付的使用方法。

1703.素养目标（1）结合移动电子商务交易的相关内容，将思政内容融入具体的教学中，提高积极探索的能力，激发创新能力。（2）培养具有独立学习的能力。（3）通过移动支付过程的学习，坚持知识传授与价值引领相结合，培养明辨是非的能力，培养、树立正确的世界观、认识观、价值观。171《移动商务基础》项目4：认识移动电子商务交易任务一：了解移动电子商务交易任务二：初识移动支付任务三：掌握移动支付流程

1722第一课时移动电子商务交易模式1731．信息类2．娱乐类4．个人信息管理类1742一、移动电子商务交易内容5.行业应用类交易内容3．交易类6.基于位置的服务类一、移动电子商务交易内容1.信息类2175信息类包括新闻、旅游、生活服务、财经信息服务等。2.娱乐类娱乐类包括游戏、铃声下载、图像下载、移动聊天等业务。一、移动电子商务交易内容3.交易类2176交易类服务包括购物、股票交易、彩票、交费等。4.个人信息管理类个人信息管理类包括电子邮件、日程安排、电话簿等个人服务。一、移动电子商务交易内容5.行业应用类2177行业应用类包括企业办公、交通管理、移动警务及公共机关和政府部门设施管理与控制等应用服务。如移动电子政务，通过移动电子政务平台，政府人员可实现远程登录、移动办公，用户可以实现政务网站的无线访问，或及时收到紧急事故的短信通知。6.基于位置的服务类这类服务包括酒店、餐厅等环境信息查询等。二、移动电子商务交易主体4.移动网络运营商5.技术支持商2.服务提供商1.内容提供商3.产品提供商21786.用户二、移动电子商务交易主体1.内容提供商2179内容提供商通过WAP网关或当地的移动接入商等向移动用户提供原创的、对客户有价值的特定内容，如新闻、音乐等。选择不同的提供方式就会产生不同的商务模式。2.服务提供商服务提供商向客户提供的方式有4种：直接提供、通过移动门户网站提供、通过其他企业的WAP网关提供、通过移动运营商提供。向客户提供的内容来自内容提供商。二、移动电子商务交易主体3.产品提供商2180产品提供商包括微商店、微商城等，常见的有手机淘宝、嵌入微信中的小程序等。4.移动网络运营商在移动电子商务中运营商的角色非常重要，根据它在价值链中的位置，它的角色可以是简单的移动网络提供者，可以是媒介、移动接入，甚至是可信赖的第三方。二、移动电子商务交易主体5.技术支持商2181技术支持商提供移动电子商务运营所需要的软、硬件支持，包括技术平台提供商，提供操作系统和浏览器，如微软；终端制造商，提供各类移动终端设备，如华为、小米、苹果；应用平台提供商，提供中间设备和标准；应用开发者，提供移动平台应用，如腾讯、百度。6.用户主要是移动客户。交易初始时客户的位置也许和收到服务、支付、交易完成时的位置不同，这些位置可能处于不同国家，可能在边界处，服务可能发生在第三国。三、移动电子商务交易的成功案例唯品会2182唯品会就是在互联网时代，以专门做特卖而兴起的电商网站，在互联网时代就在PC端进行每天100个品牌授权特卖，并且以确保正品、确保低价和限量抢购的营销方式而受到众多网民的欢迎。3第二课时掌握移动电子商务交易流程1833一、移动电子商务交易流程184B2C交易流程顾客选购流程订单处理流程网上售后服务流程3一、移动电子商务交易流程185搜索预购商品至少提供两种搜索功能加入购物车单击“购买”按钮注册登录首次要注册提交订单

仔细核对顾客选购流程3一、移动电子商务交易流程186订单处理流程3二、网上售后服务的特点187网上售后服务的特点1.便捷性2.灵活性3.直接性4.“一对一”个性化服务3三、网上售后服务的形式188网上售后服务的形式销售过程的售后服务网上产品支持和技术服务退换货售后服务4第三课时熟悉移动电子商务交易电子合同1894一、电子合同定义190电子合同，又称电子商务合同，根据联合国国际贸易法委员会《电子商务示范法》以及世界各国颁布的电子交易法，同时结合我国《合同法》的有关规定，电子合同可以界定为：电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。通过上述定义可以看出电子合同是以电子的方式签订的合同，其主要是指在网络条件下当事人为了实现一定的目的，通过数据电文、电子邮件等形式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议。4二、电子合同特点1911、一种民事法律行为2、交易主体虚拟和广泛3、技术化、标准化4、合同订立电子化5学习检测192根据表所示的活动评价项目及标准总结自己的学习成果。193合作实训5评价项目收集移动电子商务交易类型（40%）分析、比较、讨论表现（40%）职业素养（20%）评价标准1.信息合理、有效、完整2.信息比较完整3.信息不完整1.积极参与、有主见2.参与主动性一般3.不积极参与、没有自己的主见1.大有提升2.略有提升3.没有提升自己评分小组评分教师评分第三评分总得分6总结提升194

195总结提升5【试一试】1.同学们可在已掌握的移动电子商务交易流程的基础上，画出交易流程图。【任务检测】1.移动电商交易主体有哪些？2.网上售后服务流程？3.电子合同的定义及特点？《移动商务基础》项目4：认识移动电子商务交易任务一：了解移动电子商务交易任务二：初识移动支付任务三：掌握移动支付流程

1962第二课时认识移动支付1972一、认识移动支付198移动支付也称手机支付，就是指移动客户端利用手机等电子产品来进行电子货币支付，移动支付将互联网、终端设备、金融机构有效地联合起来，形成了一个新型的支付体系，并且移动支付不仅仅能够进行货币支付，还可以缴纳电话、燃气、水、电等的费用。移动支付开创了新的支付方式，使电子货币开始普及。2二、移动支付特点1991、移动性2、及时性3、定制化4、集成性3第二课时移动支付模式2003一、移动支付分类2011按金额大小小额支付大额支付3一、移动支付分类2022按是否同一现场远程支付现场支付3一、移动支付分类2033按支付账户类别银行卡账户支付第三方支付账户支付通信代收费账户支付3一、移动支付分类2044按支付结算模式即时支付担保支付3一、移动支付分类2055按账户存放模式在线支付离线支付3二、移动支付206移动支付1手机客户端方式2二维码支付3短信支付4NFC支付4第三课时移动支付发展趋势2074一、移动支付存在的问题2081移动支付的覆盖面并不全面2移动支付存在较大的安全隐患3移动支付对4缺少相应法律法规5消费者传统支付习惯4二、移动支付发展趋势2091替代纸币从而实现货币虚拟化2银行传统服务渐趋全面移动化3个人理财工具的贴身化4虚拟货币的国际化5学习检测2101、根据表所示的活动评价项目及标准总结自己的学习成果。211合作实训5评价项目收集移动电子支付的类型（40%）分析、比较、讨论表现（40%）职业素养（20%）评价标准1.信息合理、有效、完整2.信息比较完整3.信息不完整1.积极参与、有主见2.参与主动性一般3.不积极参与、没有自己的主见1.大有提升2.略有提升3.没有提升自己评分小组评分教师评分第三评分总得分6总结提升212

213总结提升5【试一试】1.同学们说说自身遇到移动支付存在的问题，大胆探讨移动支付发展的趋势。【任务检测】1.移动支付特点及分类？2.移动支付存在的问题及发展趋势？《移动商务基础》项目4：认识移动电子商务交易任务一：了解移动电子商务交易任务二：初识移动支付任务三：掌握移动支付流程

2142第一课时移动支付流程2152一、移动支付流程216移动支付涉及4方面消费者商家金融机构移动运营商2二、移动支付应用217云闪付是一个APP，是一种非现金收付款移动交易结算工具，是在中国人民银行的指导下，由中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营的移动支付APP，于2017年12月11日正式发布。

云闪付APP具有收付款、享优惠、卡管理三大核心功能。云闪付APP与银联手机闪付、银联二维码支付同为银联三大移动支付产品。2二、移动支付应用218使用“云闪付”进行移动支付的流程如下：第一步：用户可在AppStore及各大应用市场，搜索下载“云闪付”App。第二步：点击“立即注册”按钮，使用手机号注册，输入短信验证码，设置登录密码，完成注册。第三步：在“卡管理”栏中点击“添卡”按钮，输入银行卡号，也可以点击卡面拍照识别；填写个人信息，输入短信验证码；设置支付密码后，再次确认支付密码，此时已成功开通。第四步：在超市、商城收银台结算时，点开左上角“付款码”，在“嘀”的一声后输入密码，就完成了整个支付过程。3第二课时移动支付技术2193一、移动支付技术220目前移动支付技术实现主要有扫码支付、NFC支付、虹膜支付、光子支付、声波支付等。一、扫码支付扫码支付就是扫描二维码进行交易支付，这是当前应用最广泛的移动支付方式，扫码支付主要是第三方支付企业使用，如支付宝、微信支付等。目前，扫码支付已经逐渐成为移动电子商务的标配。3一、移动支付技术221二、NFC近场支付NFC（NearFieldCommunication）近距离无线通信是近场支付的主流技术，它是一种短距离的高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输交换数据。NFC近场支付是当前最安全的支付方式，是手机制造商切入移动支付的重要入口。NFC近场支付的全过程不需要使用移动网络，也无须输入银行卡号和密码，因此被视为当前最安全的支付方式。3一、移动支付技术222三、虹膜支付虹膜由相当复杂的纤维组织构成，包含有很多相互交错的类似于斑点、细丝、冠状、条纹、隐窝等细节特征，这些特征在出生之前就以随机组合的方式确定下来了，一旦形成终生不变。虹膜在人体中具有唯一性、稳定性、非接触性等特点，虹膜识别技术通过对比虹膜纹理特征之间的相似性，可有效确定人的身份，准确性和稳定性高于指纹和人脸识别，因此是目前世界上最精准、最安全的生物识别技术之一。3一、移动支付技术223四、光子支付光子支付需要通过手机闪光灯照射POS机上安装的光子感应器，进行交易信息的传输、识别和验证。这种支付方式无需网络和其他设备，因此安全性也比较高。五、光子支付声波支付是利用声波的传输，完成两个设备的近场识别。其具体过程是，在第三方支付产品的手机客户端里，内置有“声波支付”功能，用户打开此功能，用手机麦克风对准收款方的麦克风，手机会播放一段“咻咻咻”的声音，售货机听到这段声音之后就会自动处理，用户在自己手机上输入密码，售货机就会“吐出”商品。4第三课时支付宝和微信支付的使用方法2244一、支付宝概述225一、支付宝支付宝（Alipay）是蚂蚁科技集团股份有限公司旗下业务，成立于2004年，历经19年发展，是国内第三方支付开放平台，由支付宝（中国）网络技术有限公司和支付宝（杭州）信息技术有限公司作为主体运营。负责为数字化服务商提供产品和服务接口，助力商家机构数字化经营，超过300万个商家机构小程序入驻支付宝app，为消费者提供政务服务、扫码点单、生活缴费等超过1000项生活服务

。支付宝已服务8000万商家、10亿消费者

。4二、微信支付概述226二、微信支付微信支付

是腾讯集团旗下的第三方支付平台，致力于为用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。以“微信支付，不止支付”为核心理念，为个人用户创造了多种便民服务和应用场景。微信支付为各类企业以及小微商户提供专业的收款能力，运营能力，资金结算解决方案，以及安全保障。用户可以使用微信支付来购物、吃饭、旅游、就医、交水电费等。企业、商品、门店、用户已经通过微信连在了一起，让智慧生活，变成了现实。2274三、支付宝与微信支付的区别研发初衷应用场景自身定位到账效率2284四、支付宝使用方法支付宝支付方式扫码支付商家扫码找人代付2294四、支付宝使用方法第一步手机上按照支付宝APP第二步打开支付宝APP第三步点击“扫一扫”或