物业卫生保洁服务承包协议

物业卫生保洁服务承包协议一、协议双方甲方（委托方）：[物业名称]物业服务中心（或业主委员会）法定代表人/负责人：[姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（承包方）：[保洁公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]资质证明：[相关保洁服务资质等级及证书编号]甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方将其管理的[物业名称]物业区域内的卫生保洁服务委托给乙方承包事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。二、服务范围与内容（一）服务区域乙方负责甲方指定的以下物业区域的卫生保洁服务：1.公共区域：包括但不限于小区/大厦内所有楼层的公共走廊、楼梯间、电梯轿厢及前厅、大堂、公共卫生间、地下停车场（库）、消防通道、公共活动区域、绿化带及道路等。2.特定区域：[如：物业办公区域、会所、儿童游乐设施、垃圾中转站/收集点等，根据实际情况增删]。3.具体服务区域及范围详见本协议附件一《保洁服务区域及范围清单》。（二）服务内容与标准乙方须按照国家及地方相关清洁服务标准，并结合甲方提出的具体要求，提供以下保洁服务：1.日常清洁：*地面清扫、拖拭，保持洁净、无明显污渍、无积水、无杂物。*墙面、天花板、门窗玻璃、镜面、扶手、栏杆、指示牌、灯具等公共设施的清洁，保持无尘、无蛛网、无明显污渍。*公共卫生间的清洁与消毒，包括便池、洗手台、镜面、地面、墙面等，确保无异味、无污渍、卫生纸及洗手液等耗材的及时补充（若约定由乙方提供）。*垃圾收集与清运，做到日产日清，垃圾桶/箱内外清洁，无溢漏。2.定期清洁：*[如：玻璃幕墙/外窗的定期擦拭、地面打蜡/抛光、石材养护、高位除尘等，根据实际情况明确频次和要求]。3.专项清洁：*[如：重大节假日前后、恶劣天气后、突发污染事件等特殊情况下的突击性清洁，具体由甲方根据需要另行通知]。4.其他约定服务：[根据实际情况增删，如：蚊虫消杀配合等]。具体服务标准及频次详见本协议附件二《保洁服务标准及作业指导书》。三、服务期限本协议服务期限为[大写数字]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。协议期满前[具体天数，如：三十]日内，如双方均无书面提出终止意向，本协议可自动续期[年限]，或双方另行协商签订新的协议。四、服务质量标准与要求1.乙方须确保所提供的保洁服务符合附件二《保洁服务标准及作业指导书》的规定，并达到甲方日常检查的基本要求。2.乙方应建立完善的内部质量监督机制，确保服务质量的稳定性和持续性。3.乙方保洁人员应统一着装，佩戴工牌，举止文明，服务热情，遵守甲方的各项管理规定。4.乙方使用的清洁设备、工具及清洁剂等应符合国家环保标准及安全规范，确保不对人体及物业设施造成损害。如因乙方使用不合格产品或操作不当造成损失的，由乙方承担全部责任。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*对乙方的保洁服务质量进行日常监督、检查和考核，并有权对乙方未达标的服务提出整改意见，乙方应在甲方要求的合理期限内完成整改。*有权对乙方保洁人员的工作进行指导和管理，对不符合要求的保洁人员，有权要求乙方在[具体天数]内予以调换。*有权根据本协议约定，对乙方的违约行为采取相应的处理措施，包括但不限于扣减服务费、中止或解除协议。2.义务：*向乙方提供必要的作业条件，包括但不限于提供清洁用水、用电接口（具体位置及数量双方另行确认），指定垃圾临时堆放点。*按时足额向乙方支付保洁服务费用。*对乙方提出的合理工作建议予以考虑，并提供必要的协助与配合。*负责协调乙方与业主/使用人之间的关系，处理因保洁服务引发的合理投诉。（二）乙方权利与义务1.权利：*按照本协议约定收取保洁服务费用。*要求甲方提供必要的作业条件和配合。*对甲方提出的不合理或超出协议约定范围的要求，有权拒绝或协商解决。2.义务：*严格按照本协议约定的服务范围、内容、标准及频次提供保洁服务。*负责本公司保洁人员的招聘、培训、管理、薪酬福利及社会保险等事宜，并对其行为负责。确保保洁人员具备相应的技能和健康条件，持有效健康证明上岗。*为其员工配备必要的劳动防护用品，并购买足额的人身意外伤害等相关保险。如在作业过程中发生人身伤亡或财产损失事故，由乙方承担全部责任。*负责清洁设备、工具、清洁剂（除甲方另行提供外）的采购、维修、更换及管理。*制定并执行安全作业规范，确保作业安全，防止发生安全事故。如因乙方原因造成甲方或第三方人身或财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。*接受甲方的监督、检查和考核，对甲方提出的整改意见应及时响应并落实。*建立保洁服务档案，记录每日保洁情况、检查结果及整改情况等。*保守在服务过程中知悉的甲方及业主/使用人的商业秘密和个人隐私。六、服务费用及支付方式1.服务费用：本协议项下的保洁服务费用为每月人民币[具体金额]元（大写：人民币[中文大写金额]元整）。此费用已包含乙方为提供本协议约定服务所发生的一切成本、费用、税金及利润。2.支付方式：甲方应于每月[具体日期]前，将上月的保洁服务费以[银行转账/支票]方式支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方公司全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]3.发票：乙方应在甲方支付费用前，向甲方提供合法有效的等额增值税[专用/普通]发票。七、监督、检查与考核1.甲方将定期或不定期对乙方的保洁服务质量进行检查，检查结果将作为考核乙方服务质量及支付服务费的依据之一。2.甲方可根据实际情况制定《保洁服务考核细则》（可作为本协议附件三），乙方应予以配合。3.对于检查中发现的问题，甲方应以书面形式（可包括邮件、即时通讯工具截图等）通知乙方，乙方应在[具体小时数，如：24]小时内予以回复，并在[具体天数，如：3]个工作日内完成整改。若乙方未按时整改或整改不合格，甲方有权根据考核细则或双方约定酌情扣减当月服务费。八、违约责任1.甲方违约：若甲方无故逾期支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：15]日，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应损失。2.乙方违约：*若乙方提供的服务质量未达到本协议约定标准，经甲方书面通知后仍未在规定期限内整改合格，甲方有权酌情扣减当月服务费，并可要求乙方承担由此造成的损失。*若乙方连续[具体次数，如：3]次或在[具体时间，如：一个月]内累计[具体次数，如：5]次未达到服务标准，或发生重大服务质量问题、安全责任事故，甲方有权单方解除本协议，乙方应退还甲方已支付但未服务期间的费用，并赔偿由此给甲方造成的损失。*未经甲方书面同意，乙方不得擅自将本协议项下的服务转包或分包给第三方，否则甲方有权立即解除协议，乙方应支付[具体金额或比例]的违约金，并赔偿甲方损失。3.任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。九、协议的变更、解除与终止1.本协议经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.除本协议另有约定外，任何一方单方解除协议，应提前[具体天数，如：三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。3.协议期满，本协议自动终止。如需续约，双方应在协议期满前[具体天数，如：三十]日内另行协商。4.协议终止或解除后，乙方应在[具体天数，如：七]个工作日内完成与甲方的工作交接，包括但不限于保洁工具、物料（如有）、服务档案等，并确保交接时物业区域的清洁状态符合约定标准。十、不可抗力1.因不可抗力（如地震、台风、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或不能完全履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。2.双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定部分履行、延期履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。十一、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[甲方所在地/协议签订地]人民法院提起诉讼。十二、其他约定1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议附件（如有《保洁服务区域及范围清单》、《保洁服务标准及作业指导书》、《保洁服务考核细则》等）