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文档简介
货物供应能力阐述
为了确保产品质量完全符合贵方的要求,我们制定了严格
的质量保证方案。该方案的质量目标包括产品合格率100%、
产品出厂合格率100%和顾客满意率95%以上。我们将建立完
善的项目组织机构和项目质量保证体系,选派有管理经验、组
织协调能力强、有敬业精神、技术和作风过硬的管理人员组成
项目管理班子,并按照IS09001质量管理体系运作。同时,
我们将强化质量枪验验收专业系统,全面推进标准化管理,健
全质量管理基础工作,以优质的产品和服务来满足贵方的生产
需要。为了保证此次项目质量保证体系严格运行,我们将对项
目的运行实施情况、质量资料和台帐的建立等方面全程监控,
并每周组织一次质量保证运行情况大检查,对检查中发现的问
题下发整改通知并跟踪整改,做为公司月度项目管理竞赛评比
的主要依据。为了确保质量保证方案得以顺利完成,我们将采
取切实可行的措施,具体从严把产品质量关和严格控制售后服
务质量两个方面重点控制。
针对本次投标,我们做了大量的前期准备工作,对相关情
况做了认真、细致的调查,对货源组织保障方案及措施做了周
密、合理的制定和安排。我们成立了以经理为组长,业务经理
为副组长的货源组织保障领导小组,对货源的组织、采购负总
责,确保货源通畅。同时,我们建立了战略合作伙伴,稳定基
本货源,并建立了货源组织保障体系,进一步提高货源组织供
应的能力。我们还实施深度营销,整合市场资源,加强市场主
体建设,确保公司货源组织保障能力的显著提升。
强化队伍建设,提升人才保障能力。我们将实施项目分级
管理、激励约束和监督管理机制,加强工作培训和管理监督,
提高工作效率,提升营销队伍素质,增强货源组织保障能力。
为保证及时供货,我们采取以下措施:
a.保证产品渠道充足,与贵方周边企业建立长期战略合作
伙伴关系,形成稳固畅通的产品供销网络,稳定保障贵方生产
所需的基本货源。
b.与专业运输公司签订长期固定合同,确保运输车辆随调
随到。
c.销售部及时与需方联系,掌握需方库存信息,提前通知
储运部门做好送货准备,销售人员手机24小时开通。
d.送货单及产品检验报告随货同行。
e.所有材料在运输过程中向保险公司投保发运合同材洛价
格110%运输一切险,保险区段为卖方仓库到买方仓库。
针对本次投标,我们选择实力雄厚、资质齐全的运输公司
运输产品,确保供货安全、快捷、及时。运输保障方案及措施:
①成立产品运输工作领导小组,由主管安全的经理担任组
长,业务经理担任副组长,负责运输保障工作组织指挥,下达
相关工作指令,跟踪运输工作完成情况,监督运输驾驶员履行
岗位职责,与运输公司积极沟通,相互配合,确保安全、优质、
圆满的完成运输保障任务。
②落实每天的安全检查制度,加大检查力度,将检查重点
放在运输车辆的安全性能上,禁止带病车辆上路,把事故消灭
在萌芽状态。
③制定详细的安全事故应急处理预案,提高应对能力,对
突发安全事故的处置要更加迅速、更加有效。一旦发生安全事
故,要求驾驶员第一时间报警,尽量减少损失和伤亡,及时报
告主管领导,以便及时组织抢救和另外安排车辆运送,以免影
响甲方工作。
④与专业运输公司签订长期固定合同,确保运输车辆随调
随到。
⑤与运输驾驶员、押运员随时联系,掌握运输车辆运行信
息,要求运输人员手机24小时开通。
9.4产品售后技术服务
我们对提供给贵方的技术、产品和服务负责,以满足贵方
的总体管理目标和指标。我们承诺及时向贵方提供优质产品,
确保生产连续性,并为贵方提供优质服务。我们随时接受贵方
对所供产品各项指标的抽查考核。
我们将派出合格的、能独立解决问题的现场技术服务人员
随所供货品一同进驻现场,为货品的使用、监测等提供现场支
持,直到符合要求。我们建立了完善的技术服务管理体系,包
括高效、准确、及时响应贵方服务需求的客户信息管理系统,
全程控制产品质量和技术服务质量的IS09001质量管理保证
体系,以及时刻畅通的服务专线电话,能及时解决客户使用过
程中的疑难问题。
我们每年两期用户培训与客户满意度调查以及客户回访制
度能与贵方充分沟通,总结贵方意见,并努力通过各项改进措
施来不断追求完美。
我们承诺提供售后服务,包括免费指导贵方使用货品并现
场培训操作人员,学会为止。如果贵方通知我们,我们将在
24小时内到达现场进行相关的技术服务,竭尽全力帮助贵方
解决实际问题。如因产品质量问题导致的后果由我们负责。为
此,所有产品在运输过程中一律向保险公司以卖方和买方为受
益人投保发运合同材料价格110%运输一切险,保险区段为卖
方仓库到买方仓库。
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