2025年甘肃省白银市社区网格员考试题库（附答案）

2025年甘肃省白银市社区网格员考试题库（附答案）一、判断题（共20题）1.白银市城乡居民基本医疗保险参保缴费实行市级统筹，普通居民个人缴费标准执行甘肃省统一公布的年度缴费标准，困难群众参保资助按照白银市医疗保障局相关政策执行。（）答案：√2.社区网格员对排查发现的矛盾纠纷，应当在24小时内录入基层治理信息平台，属于一般纠纷的可先行调解，调解不成的3个工作日内转至街道（乡镇）综治中心处理。（）答案：√3.白银市城市低保标准2025年较上年度提高8%，农村低保标准较上年度提高10%，网格员负责辖区内低保对象的定期复核和动态更新上报工作。（）答案：√4.网格员发现辖区内有从事非法宗教活动的人员，应当第一时间上前制止并直接驱散相关人员。（）答案：×解析：网格员发现非法宗教活动需第一时间上报街道统战部门和派出所，不得擅自处置，避免激化矛盾。5.对于居家养老的独居老人，网格员每月至少上门走访1次，重点排查用水、用电、用气安全和身体健康状况，建立特殊群体台账。（）答案：√6.白银市创建全国文明城市工作要求，网格员负责辖区内背街小巷、居民小区的公共区域卫生巡查，发现乱堆乱放、小广告等问题需在1个工作日内协调物业或环卫部门处置。（）答案：√7.流动人口居住登记满6个月即可在白银市申领居住证，网格员需在流动人口入住3个工作日内完成信息采集并录入流动人口管理系统。（）答案：√8.网格员可以将采集到的居民个人信息提供给上门推销产品的企业，方便居民获取便民服务。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，不得向无关第三方泄露，违者需承担相应法律责任。9.辖区内发生火情时，网格员需第一时间组织居民疏散，同时拨打119报警，并上报街道应急管理办公室。（）答案：√10.白银市独生子女伤残、死亡家庭特别扶助金标准由市级统一制定，网格员每年需对辖区内特扶对象进行资格复核和信息更新。（）答案：√11.社区网格划分按照“边界清晰、规模适度、无缝覆盖”原则，每个网格户数原则上控制在300-500户，不得跨社区划分网格。（）答案：√12.对于居民投诉的小区噪音扰民问题，属于经营性场所噪音的网格员可直接责令其停业整改。（）答案：×解析：经营性噪音扰民需上报生态环境部门或辖区派出所处置，网格员无执法权。13.网格员需协助社区开展退役军人信息采集和优待证申领工作，每年至少组织1次辖区退役军人座谈会或慰问活动。（）答案：√14.白银市实施的“三留一困”关爱服务行动中，网格员需每月对留守儿童、留守妇女、留守老人和困境儿童开展1次走访排查。（）答案：√15.居民申请临时救助，需先向网格员提交申请材料，网格员3个工作日内完成入户核实，符合条件的上报街道民政办。（）答案：√16.网格员发现辖区内有疑似精神障碍患者肇事肇祸倾向的，需第一时间联系家属并上报辖区派出所和卫健部门。（）答案：√17.社区网格化服务管理工作经费由白银市、县（区）两级财政按比例承担，网格员薪酬不得低于当地最低工资标准的1.2倍。（）答案：√18.对于辖区内的党员中心户，网格员每季度至少对接1次，组织党员参与网格志愿服务、政策宣传等工作。（）答案：√19.居民在网格群内发布不实疫情信息，网格员应第一时间将其踢出群聊，避免信息扩散。（）答案：×解析：首先应及时辟谣并告知相关法律法规，情节严重的上报派出所处置，不得随意踢出群聊，避免激化群众矛盾。20.白银市推行的“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的诉求需在7个工作日内反馈处置结果，逾期未处置的自动纳入部门绩效考核。（）答案：√二、单选题（共30题）1.白银市下辖的行政区域不包括以下哪个区县？（）A.会宁县B.靖远县C.景泰县D.临洮县答案：D解析：白银市辖白银、平川2区和会宁、靖远、景泰3县，临洮县属于定西市管辖。2.社区网格员的核心职责不包括以下哪项？（）A.信息采集B.矛盾调解C.行政审批D.政策宣传答案：C解析：行政审批属于行政机关职权，网格员无行政审批权限，仅负责协助收集、上报申请材料。3.白银市2025年城市最低生活保障标准为每人每月（）元？A.680B.740C.799D.850答案：C解析：根据白银市2025年民生保障政策调整通知，城市低保标准提高至799元/人·月。4.网格员采集流动人口信息时，不需要采集以下哪项内容？（）A.身份证号B.婚姻状况C.宗教信仰D.从业单位答案：C解析：宗教信仰属于个人隐私，且不属于流动人口登记必填项，不得强制采集。5.白银市“七五”普法之后实施的是第（）个五年普法规划？A.八B.九C.十D.十一答案：A解析：2021-2025年为第八个五年普法规划期。6.辖区内发生一般矛盾纠纷，网格员调解不成的，应当在（）内转至街道综治中心？A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：根据白银市网格矛盾纠纷处置流程，一般纠纷调解不成3个工作日内转上级部门处理。7.以下哪项不属于白银市网格员重点走访的特殊群体？（）A.独居老人B.困境儿童C.低保对象D.个体工商户答案：D解析：个体工商户属于普通市场主体，不属于特殊关爱群体范畴。8.居民申请居住证，需在白银市居住满（）个月，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一？A.3B.6C.9D.12答案：B解析：依据《甘肃省居住证管理办法》，居住登记满6个月可申领居住证。9.网格员发现小区消防通道被占用，首先应当采取的措施是（）？A.直接锁闭占用车辆B.联系车主挪车并上报消防部门C.张贴罚款通知D.自行移走占用物品答案：B解析：网格员无执法权，需先联系车主整改，拒不整改的上报消防部门处置。10.白银市创建全国文明城市的周期为（）年一届？A.2B.3C.4D.5答案：B解析：全国文明城市每3年评选表彰一届。11.以下哪项政策不属于网格员需要宣传的民生保障类政策？（）A.城乡居民医保参保政策B.退役军人优待政策C.商品房预售监管政策D.残疾人两项补贴政策答案：C解析：商品房预售监管属于住建部门市场监管范畴，不属于面向普通居民的普惠性民生政策。12.网格员工作日每天在网格内巡查的时长不少于（）小时？A.2B.3C.4D.5答案：C解析：白银市网格管理规范明确要求，网格员每日网格巡查时长不低于4小时。13.居民向网格员反映小区路灯损坏，网格员应当对接以下哪个部门处置？（）A.市政工程服务中心B.市场监督管理局C.生态环境局D.交通运输局答案：A解析：公共区域路灯维护属于市政工程服务中心职责范畴。14.白银市农村最低生活保障实行差额补助，一类低保对象每人每月补助标准不低于（）元？A.420B.475C.530D.580答案：B解析：2025年白银市农村一类低保补助标准提高至475元/人·月。15.以下哪种情形网格员不需要上报街道应急管理部门？（）A.小区电动车飞线充电B.居民家中燃气泄漏C.商户储存少量烟花爆竹D.小区电梯故障停运答案：D解析：电梯故障由网格员对接物业或市场监管部门特种设备监察机构处置，不属于应急管理部门直接管辖范畴。16.网格员开展工作应当遵循的原则不包括（）？A.依法依规B.便民高效C.大包大揽D.保守秘密答案：C解析：网格员职责为协助处置、上报诉求，不得超越权限包揽不属于职责范围的事项。17.白银市“新时代文明实践中心”建设要求，每个网格至少配备（）名文明实践志愿者？A.2B.3C.5D.8答案：C解析：每个网格文明实践志愿者不少于5名，常态化开展政策宣传、便民服务等活动。18.对于居家隔离的重点人员，网格员至少（）上门或视频连线排查1次健康状况？A.每天B.每2天C.每3天D.每周答案：A解析：居家隔离人员需每日监测健康状况，网格员每日跟进排查。19.以下哪项不属于网格信息采集“三清”要求？（）A.底数清B.情况清C.问题清D.诉求清答案：D解析：网格信息采集要求做到底数清、情况清、问题清。20.居民向网格员申请办理高龄补贴，不需要提供以下哪项材料？（）A.身份证B.户口本C.房产证D.银行卡答案：C解析：高龄补贴申领以年龄和户籍为认定标准，不需要提供房产证明。21.白银市网格事件处置实行“三色预警”机制，一般事件标注为（）色？A.蓝B.黄C.橙D.红答案：A解析：蓝色为一般事件、黄色为较大事件、橙色为重大事件、红色为特别重大事件。22.网格员发现辖区内有流浪乞讨人员，首先应当（）？A.直接将其送至救助站B.询问情况并上报民政部门C.通知家属接回D.给予现金资助答案：B解析：首先核实情况，对愿意接受救助的上报民政部门协调救助，不得强制送离。23.以下哪项不属于网格员需要排查的安全生产隐患？（）A.餐饮商户燃气报警器未安装B.老旧小区墙体脱落C.商户无证经营食品D.居民家中私拉乱接电线答案：C解析：无证经营食品属于市场监管部门执法范畴，不属于安全生产隐患排查内容。24.白银市残疾人两项补贴标准为困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴每人每月各（）元？A.110B.120C.130D.150答案：A解析：2025年白银市残疾人两项补贴标准均为110元/人·月。25.网格民情日志填写要求不包括以下哪项？（）A.每日记录巡查情况B.诉求处置进度实时更新C.特殊群体信息动态调整D.居民隐私信息详细记录答案：D解析：民情日志不得记录居民非必要的隐私信息，做好信息保密。26.居民反映小区物业乱收物业费，网格员应当对接以下哪个部门处置？（）A.住房和城乡建设局B.发展和改革委员会C.市场监督管理局D.税务局答案：A解析：物业收费监管属于住建部门物业监管科室职责范畴。27.白银市每年的“网格员工作日”为每月的第（）个周五？A.1B.2C.3D.4答案：B解析：白银市规定每月第二个周五为网格员集中服务日，开展上门走访、政策宣传等活动。28.以下哪种情形不属于网格员可以直接处置的事件？（）A.小区公共区域少量垃圾散落B.居民邻里之间的轻微口角纠纷C.商户出店经营占道D.独居老人家中水电故障需要协助报修答案：C解析：出店经营属于城管部门执法范畴，网格员需上报处置，不得直接责令整改。29.网格员对辖区低保对象的入户复核频次为每（）至少1次？A.月B.季度C.半年D.年答案：B解析：低保对象每季度复核1次，低收入家庭每半年复核1次。30.白银市推行的“四议两公开”工作法中，“两公开”指的是（）？A.决议公开、实施结果公开B.流程公开、财务公开C.议事公开、决策公开D.政策公开、信息公开答案：A解析：“四议两公开”即党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议决议，决议公开、实施结果公开。三、多选题（共15题）1.网格员的信息采集范围包括以下哪些内容？（）A.房屋基础信息B.人口基础信息C.特殊群体信息D.市场主体信息答案：ABCD2.白银市网格员需要协助开展的公共服务工作包括以下哪些？（）A.城乡居民医保参保缴费宣传B.退役军人优待证申领协助C.困境儿童关爱帮扶D.老旧小区改造意见征集答案：ABCD3.以下哪些属于网格巡查“四必到”要求？（）A.特殊困难家庭必到B.居民有诉求必到C.突发事件现场必到D.矛盾纠纷现场必到答案：ABCD4.网格员发现以下哪些情形需要第一时间上报辖区派出所？（）A.疑似涉毒人员B.非法传销活动C.未成年人夜不归宿D.疑似电信诈骗窝点答案：ABD解析：未成年人夜不归宿优先联系监护人，监护人无法联系或存在风险的再上报派出所。5.白银市“三留一困”关爱服务对象包括以下哪些？（）A.留守儿童B.留守妇女C.留守老人D.困境儿童答案：ABCD6.以下哪些属于网格员需要宣传的政策内容？（）A.反电信诈骗知识B.创城工作要求C.安全生产常识D.兵役登记政策答案：ABCD7.网格员不得有以下哪些行为？（）A.泄露居民个人信息B.利用职务便利谋取私利C.推诿扯皮延误居民诉求处置D.代替居民签字提交申请材料答案：ABCD8.白银市网格事件处置分级包括以下哪些等级？（）A.网格自行处置B.社区协调处置C.街道联动处置D.区级提级处置答案：ABCD9.以下哪些属于特殊群体台账需要包含的内容？（）A.人员基本信息B.帮扶联系人信息C.主要困难诉求D.走访帮扶记录答案：ABCD10.网格员协助开展退役军人服务工作的内容包括以下哪些？（）A.退役军人信息采集B.优待证申领材料收集C.优抚政策宣传D.退役军人信访诉求收集上报答案：ABCD11.以下哪些属于白银市创建全国文明城市对网格工作的要求？（）A.无乱贴小广告B.无乱堆乱放杂物C.无遛狗不牵绳现象D.无占用消防通道情况答案：ABCD12.居民申请临时救助的适用情形包括以下哪些？（）A.遭遇火灾、交通事故等意外事件B.家庭成员突发重大疾病C.子女就学费用支出过大导致基本生活困难D.疫情影响导致就业困难答案：ABCD13.网格员开展矛盾调解工作应当遵循的原则包括以下哪些？（）A.自愿平等B.依法依规C.尊重当事人诉讼权利D.强制调解答案：ABC解析：矛盾调解需尊重当事人意愿，不得强制调解。14.以下哪些属于网格员需要排查的消防安全隐患？（）A.电动车飞线充电B.消防栓损坏无水C.疏散通道堆放杂物D.商户未配备灭火器答案：ABCD15.白银市网格员绩效考核内容包括以下哪些方面？（）A.信息采集准确率B.诉求处置满意率C.巡查到位率D.群众知晓率答案：ABCD四、简答题（共5题）1.请简述网格员的主要工作职责。答案：网格员主要承担10项核心职责：①基础信息采集，全面摸排网格内人口、房屋、特殊群体、市场主体等基础信息，动态更新台账；②政策宣传解读，宣传民生保障、安全生产、创城、反电信诈骗等各类政策知识；③日常巡查排查，每日巡查网格内公共区域、重点场所，排查安全隐患、环境问题、矛盾纠纷等；④矛盾纠纷调解，第一时间介入一般邻里纠纷、家庭矛盾，调解不成的及时上报；⑤民生服务代办，协助特殊群体办理医保参保、低保申请、高龄补贴申领等事项，代买代办便民服务；⑥重点人群关爱，定期走访独居老人、困境儿童、低保对象、残疾人等特殊群体，收集并协调解决其诉求；⑦应急事件处置，遇火情、灾情、公共卫生事件等突发事件，第一时间上报并协助开展人员疏散、应急救援等工作；⑧网格群管理运营，及时回应居民群内诉求，发布便民通知，引导正向舆论；⑨协助社区完成创城、人口普查、兵役登记、疫情防控等阶段性重点工作；⑩完成上级交办的其他网格服务管理事项。2.请简述白银市“网格吹哨、部门报到”工作流程。答案：“网格吹哨、部门报到”工作分为4个环节：①发现问题，网格员在巡查或接居民诉求后，第一时间核实情况，属于网格权限内的当场处置，无法处置的通过基层治理信息平台上报；②分级派单，平台根据事件类型和管辖权限，属于社区层面的派至社区处置，属于部门职责的精准派至对应职能部门，明确处置时限和要求；③限时处置，承办部门接到派单后，需在规定时限内到现场处置，一般事件7个工作日内办结，复杂事件15个工作日内办结，确需延期的需提前说明原因；④反馈评价，事件处置完成后，承办部门同步上传处置结果至平台，网格员告知诉求人，诉求人对处置结果进行满意度评价，评价结果纳入部门绩效考核。3.网格员发现辖区内有独居老人在家摔倒无法起身，请问你应当如何处置？答案：①第一时间拨打120急救电话，告知具体地址和老人状况，同时联系老人的紧急联系人（家属、子女）说明情况；②如老人意识清醒，可轻声询问身体状况，不要随意挪动老人，避免造成二次伤害，可就近为老人加盖衣物保暖；③同步上报社区和街道民政办，协调相关工作人员到场协助；④如家属短时间内无法赶到，需陪同老人等待急救人员到来，协助医护人员送医，必要时帮忙办理入院相关手续；⑤后续跟进老人康复情况，将老人纳入重点关爱台账