2025年浙江省网格员招聘考试题库（含解析）

2025年浙江省网格员招聘考试题库（含解析）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.浙江省网格员的核心职责不包括以下哪项？A.基层信息采集上报B.矛盾纠纷排查化解C.行政执法处罚D.政策宣传引导答案：C解析：浙江省网格员定位于基层治理的信息员、调解员、宣传员，不具备行政执法权，行政执法处罚由具备法定资质的行政机关实施，因此C不属于网格员核心职责。2.根据《浙江省城乡网格化服务管理办法》，乡镇（街道）应当根据公共服务、社会治理等需要，原则上按照多少户划分一个基础网格？A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：《浙江省城乡网格化服务管理办法》第六条明确规定，基础网格划分原则上按照300户-500户标准划分，城乡结合部、农村地区可根据实际情况适度调整，因此选C。3.浙江省“基层治理四平台”不包含以下哪个模块？A.综治工作B.市场监管C.综合执法D.政务服务E.应急管理答案：E解析：浙江省基层治理四平台为：综治工作、市场监管、综合执法、政务服务，不包含应急管理，应急管理职能整合至对应平台分类处置，因此选E。4.网格员在日常走访中发现某小区地下室存在违规存放大量烟花爆竹的情况，应当第一时间：A.现场暂扣烟花爆竹B.上报网格事件至基层治理四平台C.联系烟花爆竹商家自行转移D.直接罚款处置答案：B解析：网格员无执法处置权，发现重大安全隐患后需第一时间通过基层治理四平台上报事件，流转至对应职能部门处置，同时可做好现场初期管控，因此选B。5.浙江省人口普查、经济普查等重大国情国力调查中，网格员的主要工作是：A.汇总统计最终数据B.开展入户信息采集核对C.制定普查方案D.培训普查工作人员答案：B解析：网格员扎根基层，熟悉网格内住户、经营主体情况，主要负责入户信息采集与核对工作，方案制定、人员培训、数据汇总由上级普查机构负责，因此选B。6.针对网格内独居孤寡老人，网格员需要建立的专项信息台账类型是：A.特殊人群台账B.重点隐患台账C.流动人口台账D.民生诉求台账答案：A解析：独居孤寡老人属于基层重点关注的特殊群体，统一纳入特殊人群专项台账管理，定期跟进服务需求，因此选A。7.根据浙江省《关于加强城乡社区网格员队伍建设的指导意见》，专职网格员的劳动关系主体通常是：A.村民委员会/居民委员会B.第三方劳务派遣机构C.乡镇人民政府（街道办事处）D.县级党委政法委答案：C解析：浙江省专职网格员由乡镇（街道）统一聘用管理，劳动关系主体为乡镇人民政府（街道办事处），部分地区采用劳务派遣方式，但用工主体责任仍由乡镇（街道）承担，因此选C。8.网格员接到网格内居民反映，楼下餐馆油烟直排，影响日常生活，正确的处置流程是：A.登记信息→上门核实→录入四平台流转→跟踪处置结果→反馈居民→结案归档B.直接转介给社区书记→等待结果→告知居民C.上门要求餐馆停业整改→回访居民D.让居民自己拨打12345热线答案：A解析：浙江省网格员处置民生诉求的标准流程为：登记诉求信息、现场核实情况、通过基层治理四平台推送流转给对应职能部门、跟踪处置进度、将结果反馈诉求人、处置完成后结案归档，因此A符合规范要求。9.以下哪项不属于浙江省网格员需要采集的基础信息？A.网格内住户人口变动信息B.网格内经营主体证照办理情况C.县级政府财政预决算信息D.网格内安全隐患点位信息答案：C解析：县级政府财政预决算信息由县级财政部门统一公开，不属于网格员需要入户采集的网格基础信息范畴，因此选C。10.“枫桥经验”的核心是：A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.依法治理、源头治理C.党委领导、群众参与D.以上都是答案：D解析：新时代“枫桥经验”形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的治理格局，核心内涵包含“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的源头治理、就地化解矛盾要求，因此D正确。11.浙江省统一的基层网格事件上报终端是？A.浙政钉“基层治理在线”B.支付宝“浙里办”C.微信小程序“平安浙江”D.以上都是答案：A解析：浙江省网格员统一使用浙政钉“基层治理在线”模块完成网格事件上报、信息更新、任务接收等工作，因此选A。12.网格员在日常走访中发现网格内有一名无身份证、无固定住所的流浪人员，正确的处置方式是：A.直接驱离网格区域B.联系民政、公安部门核实身份，协助救助安置C.自行安排食宿D.告知居民不要接触，避免麻烦答案：B解析：流浪人员救助属于民政部门职责，网格员发现后应当核实初步情况，上报事件流转民政、公安部门处置，协助做好救助安置工作，因此选B。13.根据《浙江省流动人口居住登记条例》，流动人口应当自到达居住地之日起多少日内，向居住地公安派出所或者乡镇人民政府、街道办事处申报居住登记？A.3日B.5日C.10日D.15日答案：C解析：《浙江省流动人口居住登记条例》第八条明确规定，流动人口应当自到达居住地之日起10日内申报居住登记，因此选C。14.以下不属于网格内安全隐患排查重点的是：A.出租屋违规使用电动车飞线充电B.老旧小区楼道堆放杂物堵塞消防通道C.居民家庭邻里噪音纠纷D.沿街商铺灭火器过期失效答案：C解析：邻里噪音纠纷属于矛盾纠纷，不属于安全隐患范畴，因此选C。15.浙江省“五水共治”不包括以下哪项内容？A.治污水B.防洪水C.排涝水D.保饮水E.抓节水F.清河水答案：F解析：浙江省五水共治内容为：治污水、防洪水、排涝水、保供水（保饮水）、抓节水，不包括清河水，因此选F。16.网格员对网格内的社区矫正对象属于哪类重点管理对象：A.特殊人群B.重点人员C.流动人员D.困难群体答案：B解析：社区矫正人员、刑满释放人员、严重精神障碍患者等属于基层治理中的重点人员，纳入重点管控台账，因此选B。17.当网格员与网格内群众沟通交流时，不符合沟通规范的做法是：A.尊重群众风俗习惯，使用礼貌用语B.遇到群众情绪激动，先耐心倾听再解释C.对群众诉求当场承诺100%解决D.听不懂方言时主动请社区干部协助翻译答案：C解析：网格员权限有限，对于超出职责范围的诉求不能随意承诺，应当如实记录上报，跟进处置进度反馈即可，因此C不符合规范。18.根据浙江省最新政策，专职网格员的年度考核等级不包括以下哪项？A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格E.良好答案：E解析：浙江省专职网格员年度考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，不设良好等次，因此选E。19.网格员在采集居民个人信息时，以下做法正确的是：A.将采集到的居民身份证信息出售给装修公司获取收益B.仅将居民信息用于网格化管理工作，不随意泄露C.为了方便，将居民信息存储在个人微信聊天记录中D.朋友打听网格内居民信息，碍于情面直接告知答案：B解析：网格员采集的居民个人信息受《个人信息保护法》保护，仅可用于网格化管理工作，不得随意泄露、售卖，因此B正确。20.关于“红色网格”建设，以下说法正确的是：A.红色网格要求每个网格建立党的基层组织，发挥党员先锋作用B.红色网格仅在城市社区建设，农村不需要C.红色网格与基层治理无关，只是党建口号D.红色网格要求网格员必须是党员答案：A解析：浙江省红色网格建设要求把党组织建在网格上，实现党的组织和工作覆盖网格，发挥党员在基层治理中的先锋模范作用，城乡统一推进，网格员不一定必须是党员，因此A正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.浙江省专职网格员的主要工作职责包括：A.基础信息采集B.事件隐患上报C.民生服务代办D.矛盾纠纷调解E.政策法规宣传答案：ABCDE解析：以上五项均属于浙江省专职网格员法定工作职责，符合《浙江省城乡网格化服务管理办法》对网格员职责的界定。2.基层治理四平台运行中，网格事件处置闭环流程包括：A.网格上报B.平台分流C.部门处置D.结果反馈E.核查结案答案：ABCDE解析：浙江省基层治理四平台实行事件处置闭环管理，完整流程为网格员现场上报、平台统一分流转办、职能部门限时处置、处置结果反向反馈、网格员现场核查结案五个环节。3.网格内需要重点关注的特殊人群包括：A.独居孤寡老人B.困境儿童C.重度残疾人D.严重精神障碍患者E.孕产妇答案：ABCD解析：独居孤寡老人、困境儿童、重度残疾人、严重精神障碍患者均属于基层需要定期走访关注的特殊人群，孕产妇为正常育龄群体，不纳入特殊人群专项台账。4.以下属于网格员禁止行为的有：A.利用职务便利向网格内群众索要钱物B.泄露采集到的居民个人隐私信息C.拒绝办理超出职责范围的群众诉求D.对应当上报的安全隐患隐瞒不报E.参与网格内矛盾纠纷调解答案：ABD解析：网格员有权拒绝办理超出自身职责范围的诉求，参与矛盾纠纷调解是法定职责，C、E不属于禁止行为；A、B、D均违反网格员管理规定，属于禁止行为。5.新时代“枫桥经验”的主要特点包括：A.坚持党建引领B.坚持人民主体C.坚持就地化解D.坚持三治融合（自治、法治、德治）E.坚持服务群众答案：ABCDE解析：以上五项均为新时代浙江“枫桥经验”的核心特点。6.浙江省网格员日常走访需要遵守的规范包括：A.佩戴工作证件，亮明身份B.按计划完成规定走访频次C.如实记录走访信息，及时更新台账D.接受群众吃请，拉近与群众关系E.走访完成后及时录入系统答案：ABCE解析：网格员走访不得接受群众吃请，不得谋取私利，因此D错误，其余选项均符合走访规范。7.网格员发现网格内的以下哪些情况，需要立即上报紧急事件：A.高层居民楼外墙水泥块脱落B.山林火灾险情C.群体性劳资纠纷苗头D.水管破裂漏水影响整栋楼供水E.居民对小区物业收费不满答案：ABCD解析：E属于普通民生诉求，不属于需要立即上报的紧急风险事件，其余均为可能危及群众生命财产安全的紧急事件，需要第一时间上报。8.根据《浙江省平安建设条例》，网格化服务管理的内容包括：A.对网格内社会治安、公共安全等问题进行排查B.收集反映网格内群众的诉求建议C.协助开展公共服务D.调解网格内民间纠纷E.开展法治宣传教育答案：ABCDE解析：《浙江省平安建设条例》明确规定了网格化服务管理的上述内容。9.网格员可以协助社区开展的民生代办服务包括：A.协助老年人申请高龄津贴B.协助流动人口办理居住登记C.协助残疾人申请残疾证换发D.代办居民身份证挂失补办E.协助申请最低生活保障答案：ABCE解析：居民身份证挂失补办属于公安部门专属业务，需要居民本人或通过官方平台办理，网格员不可代办，其余均属于网格员可协助代办的民生服务事项。10.浙江省推进网格化服务管理的目标包括：A.实现基层治理全覆盖B.提升矛盾纠纷化解效率C.打通服务群众最后一公里D.强化基层安全风险防控E.减轻基层政府工作负担答案：ABCD解析：网格化服务管理的核心目标是强化基层治理、服务群众，不会直接减轻基层政府工作负担，反而通过细化管理夯实基层治理责任，因此E错误，其余正确。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.浙江省所有网格都配备专职网格员，农村地区不存在兼职网格员。答案：错误解析：浙江农村地区根据实际情况，在配备专职网格员的基础上，可吸纳村组干部、党员志愿者担任兼职网格员，补充网格力量。2.网格员发现网格内的违法违规行为，应当第一时间制止，不能制止的及时上报。答案：正确解析：网格员有责任对轻微违法违规行为进行劝阻，无法劝阻制止的第一时间上报职能部门处置。3.“基层治理四平台”是浙江省统筹基层治理力量、实现事件联动处置的核心平台。答案：正确解析：浙江省以基层治理四平台为核心，整合基层治理资源，构建“一张网”治理体系，该表述符合实际。4.网格员采集的网格信息可以随意提供给任何单位使用。答案：错误解析：网格信息涉及群众隐私，仅可用于基层治理工作，未经允许不得对外提供。5.矛盾纠纷调解成功后，网格员不需要归档调解材料，直接了结即可。答案：错误解析：所有调解的矛盾纠纷都需要形成调解记录，归档留存，便于后续跟进回访。6.根据浙江省规定，专职网格员的工资待遇不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资标准。答案：正确解析：《关于加强城乡社区网格员队伍建设的指导意见》明确要求，专职网格员年工资收入不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资水平，保障网格员待遇。7.农村网格的划分不需要考虑村民小组、行政村边界，可以随意划分。答案：错误解析：网格划分应当尊重现有地理边界、治理习惯，农村网格一般不打破行政村、村民小组的原有边界，便于开展工作。8.网格员不需要参与疫情防控、防汛防台等应急工作，仅负责日常信息采集。答案：错误解析：疫情防控、防汛防台等应急处置是网格员的重要工作内容，网格员需要参与人员排查、政策宣传、转移安置等应急工作。9.三治融合指的是自治、法治、德治相结合的基层治理体系，是浙江基层治理的创新成果。答案：正确解析：三治融合是新时代“枫桥经验”的核心内容，是浙江基层治理的标志性创新成果。10.群众对网格处置结果不满意的，网格员不需要跟进，直接结案即可。答案：错误解析：群众对处置结果不满意的，网格员应当重新上报跟进，做好解释沟通，直至诉求合理解决，不能强行结案。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.你是杭州市某街道社区的专职网格员，在日常走访中接到小区3号楼居民反映：楼下最近开了一家无证棋牌室，每天营业到凌晨2点，噪音很大，严重影响周边居民休息，多名居民打算集体去棋牌室闹事讨说法。请问你作为网格员，应当如何处置该事件？参考解析：按照网格员事件处置规范，处置流程分为以下步骤：（1）第一时间响应诉求：安抚反映群众情绪，承诺会尽快核实处理，告知群众不要采取闹事等违法方式维权，承诺3个工作日内反馈进展，避免矛盾升级。（5分）（2）现场核实情况：在当日营业高峰时段前往现场核实，确认棋牌室是否无证经营、噪音扰民的实际情况，通过录音、拍照固定证据，同时询问棋牌室经营者经营情况，告知其噪音扰民已经引发居民不满，要求其暂时调整营业时间。（6分）（3）开展初步调解：组织棋牌室经营者与居民代表开展现场调解，向经营者宣传《噪声污染防治法》《市场主体登记管理条例》相关规定，说明无证经营的违法后果，引导经营者办理营业执照，调整营业时间不晚于22点，安装隔音设施减少噪音影响；同时引导居民理性表达诉求，给经营者整改时间。（6分）（4）上报流转事件：如果调解失败，经营者拒不整改，通过基层治理四平台将事件分别分流给市场监管部门（处置无证经营）、公安部门（处置噪音扰民