2025年郑州市管城回族区网格员考试题库（附答案）

2025年郑州市管城回族区网格员考试题库（附答案）一、判断题（共20题）1.管城回族区是郑州市中心城区的组成部分，辖区内包含商代都城遗址核心保护区。（√）答案解析：管城回族区是郑州市老城区，商代都城遗址核心区域位于辖区中部，是全区文化保护重点范畴。2.网格内独居老人发生跌倒等紧急情况时，网格员第一时间应自行将老人背起送往医院。（×）答案解析：应首先拨打120急救电话，同步联系老人直系亲属，在医护人员指导下开展初步处置，避免随意移动老人造成二次伤害。3.郑州市2025年城乡居民基本医疗保险的普通门诊统筹报销比例在乡镇卫生院、社区卫生服务中心为60%。（√）答案解析：根据郑州市医保局2024年发布的调整政策，2025年城乡居民医保普通门诊在基层医疗机构报销比例统一为60%，年度最高支付限额150元/人。4.网格内商户出店经营属于市场监管部门职责，网格员无需到场核实劝导。（×）答案解析：网格员承担城市治理问题前端排查职责，发现出店经营应先劝导规范，劝导无效的再通过网格化平台转办至城管、市场监管部门处置。5.管城回族区民族工作中，需重点保障回族等少数民族群众的清真饮食、传统节庆等合法权益。（√）答案解析：管城回族区作为回族聚居区，民族工作是基层治理重要内容，网格员需熟知民族政策，保障少数民族群众合法习俗需求。6.网格员在日常排查中发现疑似传销窝点，应直接进入场所核查人员信息并固定证据。（×）答案解析：传销活动存在安全风险，网格员应第一时间固定外围线索，上报属地派出所及市场监管部门，配合专业人员开展处置，不得单独进入涉事场所。7.持有郑州市居住证的流动人口子女，可在管城回族区按政策享受义务教育阶段就近入学待遇。（√）答案解析：根据郑州市义务教育入学政策，流动人口子女持有效期内居住证、务工证明等材料，可由居住地所在区教育局统筹安排入学。8.网格内突发火灾时，网格员首要职责是组织群众进入楼内躲避浓烟等待救援。（×）答案解析：火灾发生时应第一时间组织群众沿消防通道有序疏散到室外安全区域，同步拨打119报警，告知火场具体位置、人员被困情况。9.管城回族区2025年最低生活保障标准为每人每月850元，城乡实行统一标准。（√）答案解析：郑州市2024年10月起调整低保标准，全市域城乡统一为850元/人·月，2025年执行该标准。10.网格员可以将网格内居民的家庭收入、健康状况等私人信息分享给小区物业用于便民服务。（×）答案解析：居民个人信息受法律保护，网格员不得未经授权泄露、传递居民隐私信息，工作所需信息传递需严格履行审批程序。11.网格内居民申请最低生活保障，网格员需在收到申请材料后10个工作日内完成入户核查。（×）答案解析：根据低保审核流程，网格员需在3个工作日内开展入户核查，核实家庭收入、财产状况，公示无异议后上报街道办事处民政部门。12.管城回族区下辖13个街道办事处、1个乡，网格员配置按每个网格1名专职网格员标准执行。（√）答案解析：管城回族区行政划分为西大街、东大街、南关街等13个街道及南曹乡，网格设置按300-500户为标准，每格配备1名专职网格员。13.居民家中饲养烈性犬只，网格员发现后应直接上门将犬只没收移交城管部门。（×）答案解析：应首先告知养犬管理规定，要求居民限期自行处置或办理合规手续，逾期未整改的上报城管、公安部门依法处置，网格员无执法权。14.2025年郑州市高龄津贴发放标准为：80-89岁老人每人每月100元，90-99岁每人每月200元，100岁以上每人每月500元。（√）答案解析：该标准为郑州市2024年调整后的高龄津贴政策，2025年延续执行，网格员需按季度排查网格内符合条件老人，协助完成申请、认证工作。15.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时必须邀请社区法律顾问到场才能开展工作。（×）答案解析：简单邻里纠纷可由网格员联合楼栋长、单元长先行调解，涉及法律纠纷、争议较大的再邀请法律顾问、司法所工作人员参与。16.管城回族区网格事项清单中，公共安全类事项占比不低于30%，包含消防隐患、燃气安全、涉恐涉暴线索排查等内容。（√）答案解析：基层网格化治理重点向公共安全倾斜，管城回族区明确公共安全类排查事项共42项，占总清单的32%。17.居民咨询灵活就业人员社保缴纳问题，网格员应告知其直接前往市政务服务中心办理，无需提供指引。（×）答案解析：网格员需熟知政务服务办事指南，告知居民可通过“郑好办”APP线上办理，或就近到街道便民服务中心提交材料，减少群众办事成本。18.网格内排查发现有居家隔离的新冠感染人员，网格员需每日上门测量体温并配送生活物资。（×）答案解析：根据2025年新冠病毒感染“乙类乙管”常态化防控要求，不再实行强制居家隔离政策，居民自愿居家康复的，可根据需求提供物资代购服务。19.郑州市“一格通”网格化管理平台是管城回族区网格员上报问题、流转处置的官方工作平台。（√）答案解析：全市统一使用“一格通”平台，网格员排查的问题需在1小时内录入平台，处置完成后24小时内反馈诉求人。20.民族宗教政策宣传中，网格员可以在居民小区内随意发放宗教宣传材料。（×）答案解析：宗教宣传活动需在宗教活动场所内按规定开展，网格员不得随意发放宗教宣传材料，需引导群众到合法宗教场所参与活动。二、单项选择题（共30题）1.管城回族区的区政府驻地位于以下哪个街道？（C）A.东大街街道B.西大街街道C.陇海马路街道D.紫荆山南路街道2.郑州市网格化管理中，每个网格的标准户数范围是？（B）A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.1000户以上3.网格内发现存在燃气泄漏隐患，网格员第一时间应采取的措施是？（A）A.疏散周边群众，关闭燃气总阀，拨打燃气公司抢修电话B.进入现场查找泄漏点C.联系物业维修人员到场D.拍照留证后上报平台4.管城回族区每年举办的传统少数民族节庆活动是？（D）A.泼水节B.火把节C.那达慕大会D.开斋节、古尔邦节庆祝活动5.居民申请高龄津贴，不需要提供以下哪项材料？（D）A.身份证B.户口本C.银行卡号D.子女收入证明6.网格员日常巡查的频次要求是，责任网格内每日至少巡查几次？（B）A.1次B.2次C.3次D.4次7.以下哪项不属于管城回族区网格员的核心职责？（C）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.违法建筑拆除D.矛盾纠纷调解答案解析：违法建筑拆除属于城管部门执法权限，网格员承担线索排查、政策告知职责，无执法权。8.郑州市2025年残疾人两项补贴标准为困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴每人每月分别为多少？（A）A.150元、150元B.100元、100元C.200元、150元D.150元、200元9.网格内发生涉稳群体性事件，网格员应在多长时间内上报街道综治中心？（B）A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时10.以下哪个场所不属于管城回族区重点排查的文物保护区域？（D）A.郑州商城遗址公园B.城隍庙C.文庙D.二七纪念塔答案解析：二七纪念塔位于二七区，不属于管城回族区管辖范围。11.居民办理居住登记满多长时间可以申领郑州市居住证？（C）A.3个月B.5个月C.6个月D.12个月12.网格员采集网格内流动人口信息时，不需要采集以下哪项内容？（D）A.身份证号B.务工单位C.居住地址D.宗教信仰13.管城回族区“一刻钟便民生活圈”建设要求，每个网格周边步行15分钟范围内需配套的服务设施不包括以下哪项？（D）A.社区卫生服务站B.便民超市C.养老服务点D.大型商业综合体14.以下哪种情况不属于网格内需要重点关注的特殊人群？（C）A.刑满释放人员B.留守儿童C.退休党员D.严重精神障碍患者15.郑州市城乡居民养老保险的最低缴费档次为每年多少元？（A）A.200元B.300元C.500元D.1000元16.网格员上报的网格事项，处置部门原则上应在多长时间内反馈处置结果？（B）A.12小时B.24小时C.3个工作日D.7个工作日17.管城回族区民族团结进步创建工作的主题是？（A）A.中华民族一家亲，同心共筑中国梦B.各民族共同繁荣发展C.民族平等团结互助和谐D.铸牢中华民族共同体意识18.网格内发现有未成年人流浪乞讨，网格员应首先联系哪个部门处置？（C）A.民政部门B.社区居委会C.公安机关D.未成年人保护中心答案解析：首先由公安机关核实身份、甄别是否存在被拐等违法情形，再联合民政、未保部门开展救助。19.以下哪项不属于网格员需要排查的消防隐患？（D）A.楼道内堆放杂物堵塞消防通道B.电动车飞线充电C.消防栓箱内器材缺失D.居民家中灭火器过期答案解析：居民家中消防器材属于个人所有，网格员可提醒更换，不纳入强制排查范畴。20.郑州市“郑好办”APP中，以下哪项业务网格员不能协助居民在线办理？（D）A.居住证申领B.医保报销C.高龄津贴认证D.机动车驾驶证考试报名21.网格内居民楼电梯故障停运，网格员应首先对接哪个单位处置？（A）A.小区物业和电梯维保单位B.市场监管部门C.街道办事处D.住建部门22.管城回族区专职网格员的绩效考核中，以下哪项指标权重最高？（A）A.群众满意度B.信息采集数量C.巡查时长D.问题上报数量23.以下哪种矛盾纠纷不属于网格员优先调解范畴？（D）A.邻里噪音纠纷B.物业服务费纠纷C.家庭赡养纠纷D.大额经济合同纠纷答案解析：大额经济合同纠纷属于涉法涉诉纠纷，应引导当事人通过诉讼途径解决。24.郑州市2025年公共租赁住房申请，外来务工人员需连续缴纳社保满多长时间？（B）A.6个月B.12个月C.24个月D.36个月25.网格员在工作中与居民发生冲突时，应采取的首要处理方式是？（C）A.与居民据理力争B.直接离开现场C.保持冷静，邀请社区工作人员共同到场协调D.拨打110报警26.管城回族区网格内清真食品经营商户排查，重点核查内容不包括以下哪项？（D）A.清真食品经营许可证B.从业人员健康证C.食材采购来源D.经营收入情况27.重大节假日期间，网格员对网格内九小场所的巡查频次要求是？（C）A.每日1次B.每日2次C.每半天1次D.每2小时1次28.以下哪项不属于郑州市反诈宣传“四不要”内容？（D）A.不要轻信陌生来电B.不要透露银行卡密码C.不要向陌生账户转账D.不要使用网络支付29.网格内居民发生工伤，需在事故发生后多长时间内申请工伤认定？（B）A.15天B.30天C.60天D.1年答案解析：用人单位需在30日内申请工伤认定，用人单位未申请的，职工本人可在1年内申请。30.管城回族区网格员培训每年累计时长不低于多少学时？（C）A.24学时B.36学时C.48学时D.72学时三、多项选择题（共15题）1.管城回族区网格员的基础信息采集范畴包括以下哪些内容？（ABCD）A.常住人口、流动人口基本信息B.特殊人群信息C.网格内商户、九小场所信息D.辖区党建阵地资源信息2.网格内排查发现以下哪些事项需要第一时间上报公安机关？（ABD）A.疑似涉毒人员B.非法储存烟花爆竹C.小区路灯损坏D.涉诈可疑人员窝点3.郑州市2025年民生实事中，与基层网格相关的内容包括以下哪些？（ABC）A.老旧小区改造提升B.居家社区养老服务站点全覆盖C.基层反诈宣传入户率100%D.新建公立高中10所4.管城回族区民族工作中，网格员需要遵循的原则包括？（ABCD）A.各民族一律平等B.尊重少数民族风俗习惯C.铸牢中华民族共同体意识D.依法妥善处理涉民族因素矛盾纠纷5.网格内独居老人上门探访的重点内容包括？（ABCD）A.身体健康状况B.居住环境安全隐患C.生活物资需求D.精神慰藉需求6.以下哪些属于网格员需要宣传的政策内容？（ABCD）A.城乡居民医保政策B.反电信网络诈骗知识C.燃气安全使用常识D.退役军人优抚政策7.郑州市网格化管理平台的功能模块包括以下哪些？（ABCD）A.信息采集上报B.事项流转处置C.群众诉求反馈D.工作绩效考核8.网格内九小场所排查的重点内容包括？（ABD）A.消防器材是否完好B.燃气使用是否规范C.商品定价是否合理D.是否存在无证经营9.以下哪些人员属于网格内重点帮扶的困难群体？（ABC）A.低保对象B.特困人员C.困境儿童D.刚毕业大学生10.网格员在矛盾纠纷调解中需要遵循的原则包括？（ABC）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.一调终局原则11.管城回族区网格内文物保护单位巡查的重点内容包括？（ABCD）A.是否存在违规搭建B.是否存在损毁文物行为C.消防设施是否达标D.保护标识是否完好12.居民申请临时救助，需要满足的条件包括？（ABC）A.遭遇突发事件、意外伤害B.家庭成员患重大疾病导致基本生活陷入困境C.家庭收入低于当地上年度人均可支配收入D.拥有两套及以上住房13.以下哪些属于网格员的工作纪律要求？（ABCD）A.不得泄露居民隐私信息B.不得推诿扯皮拖延处置群众诉求C.不得利用工作之便谋取私利D.不得弄虚作假虚报工作数据14.郑州市社区治理“红色物业”创建的要求包括？（ABD）A.物业企业党员负责人兼任社区“两委”副职B.建立党员物业服务队伍C.物业费用由社区统一收取D.每月联合开展至少1次便民服务活动15.网格内发生洪涝灾害时，网格员需要开展的工作包括？（ABCD）A.转移低洼区域群众到临时安置点B.统计受灾群众财产损失情况C.配合发放救灾物资D.开展灾后卫生防疫宣传四、简答题（共5题）1.简述管城回族区网格员的日常工作流程。答：①每日签到上岗，查看网格平台待办事项，明确当日工作重点；②按要求开展网格巡查，重点排查基础信息变动、安全隐患、群众诉求等内容；③对巡查发现的简单问题现场处置，无法现场处置的1小时内录入“一格通”平台，标注问题类型、位置、涉及人员等信息；④配合处置部门开展问题整治，处置完成后24小时内回访诉求人，核实满意度并在平台闭环销号；⑤每日梳理工作台账，每周上报网格工作小结，每月参与街道工作培训及考核。2.网格内发现有居民反映楼下商户夜间噪音扰民，你作为网格员应如何处置？答：①第一时间到达现场核实噪音情况，测量噪音分贝，固定相关证据；②与商户负责人沟通，告知《郑州市环境噪声污染防治办法》相关规定，要求其调整经营时间，采取降噪措施；③同步走访周边受影响居民，了解诉求，告知处置进展，安抚情绪；④若商户拒不整改，将相关线索上报街道城管办及生态环境部门，配合执法人员开展处置；⑤处置完成后3日内回访居民及商户，确认问题未反弹，形成工作闭环。3.简述管城回族区网格员在民族团结进步创建工作中的具体职责。答：①常态化开展民族政策宣传，普及铸牢中华民族共同体意识相关内容，引导各民族居民相互尊重风俗习惯；②排查网格内涉民族因素矛盾纠纷，及时介入调解，避免矛盾升级；③对接网格内少数民族群众，收集其在清真饮食、子女入学、节庆活动等方面的合理诉求，协调相关部门解决；④配合社区开展民族团结进步主题活动，组织各民族居民参与邻里节、文化交流等活动，营造共居共学、共建共享、共事共乐的社区氛围；⑤排查非法宗教活动线索，及时上报统战、民宗部门，维护民族领域和谐稳定。4.作为网格员，如何做好网格内反电信网络诈骗宣传工作？答：①逐户上门发放反诈宣传手册，讲解典型诈骗类型（刷单诈骗、养老诈骗、贷款诈骗等）的识别要点，告知居民“不听、不信、不转账”的防范原则；②针对老年人、在校学生、外来务工人员等重点群体，开展点对点宣传，结合案例讲解诈骗套路，提醒其遇到可疑情况第一时间联系社区或派出所；③协助居民下载注册“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，确保网格内安装覆盖率达到95%以上；④利用网格微信群、小区公告栏定期推送本地诈骗案例、警方预警信息，每月组织至少1次反诈主题宣讲活动，邀请社区民警到场讲解；⑤对网格内发生的诈骗案件，及时回访受害人，梳理受骗原因，针对性调整宣传重点，避免同类案件再次发生。5.简述网格内居家养老服务的主要内容及网格员的工作职责。答：网格内居家养老服务主要包含生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急救援四大类，具体涵盖助餐、助浴、助洁、助医、助行等服务项目。网格员职责：①排查网格内60岁以上老人底数，建立老人信息台账，重点标注独居、空巢、失能、高龄老人信息；②定期上门探访老人，了解其养老服务需求，对接街道养老服务中心、第三方养老机构提供对应服务；③协助符合条件的老人申请高龄津贴、养老服务补贴等惠民政策，上门帮办认证手续；④排查