2026年沈阳市铁西区政务服务中心（窗口人员）招聘考试参考题库及答案详解

2026年沈阳市铁西区政务服务中心（窗口人员）招聘考试参考题库及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格出现严重错误，张某实际支付的价格远高于商品正常价格。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、超市应全额退还张某多收的款项，因为超市存在过错B、超市无需退还多收的款项，因为张某已自愿购买C、超市应退还张某部分多收的款项，因为张某存在一定过错D、超市是否退还多收的款项，取决于商品是否已损坏答案：A解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。在本案中，超市工作人员操作失误导致商品价格错误，超市存在明显过错，张某是在不知情的情况下支付了超额款项，因此超市应当全额退还张某多收的款项。B项错误，张某并非自愿购买，而是因超市的过错导致实际支付价格与正常价格不符。C项错误，张某不存在过错，超市应当承担全部责任。D项错误，商品是否损坏与超市是否应退还多收款项无直接关系。故选A。2．李某在公园散步时，看到一名儿童在湖边玩耍，湖边有明显的警示牌，提示“水深危险，请勿靠近”。李某立即上前制止，但儿童不听劝阻，险些跌入湖中。关于李某的行为，下列说法正确的是()。A、李某的行为属于无因管理，无需承担责任B、李某的行为属于紧急避险，应当减轻责任C、李某的行为属于正当防卫，应当给予奖励D、李某的行为属于自愿行为，儿童受伤应由儿童监护人承担责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因保护国家、集体、他人利益而使自己受到损害的，由侵害人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵害人，或者侵害人无力承担民事责任的，由受益人给予适当补偿。在本案中，李某的行为属于正当防卫，是为了保护儿童的人身安全，符合正当防卫的构成要件。因此，李某的行为应当受到法律保护，儿童受伤应由儿童监护人承担责任，李某无需承担责任。A项错误，无因管理是指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的行为，本案中李某的行为并非为了避免他人利益受损失而管理他人事务。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为，本案中李某的行为不符合紧急避险的构成要件。D项错误，李某的行为属于正当防卫，应当受到法律保护，而非自愿行为。故选C。3．某公司员工王某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求王某赔偿全部损失。王某辩称自己是按照同事的指示操作的，同事应对此负责。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某无需承担责任，因为同事应对此负责B、王某应承担部分责任，因为同事的指示存在过错C、王某无需承担责任，因为操作失误非其主观故意D、王某是否承担责任，取决于同事是否承担责任答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因他人故意或者重大过失造成损害的，应当承担侵权责任。在本案中，王某在工作中因操作失误导致设备损坏，虽然王某辩称是按照同事的指示操作的，但同事的指示是否存在过错需要进一步调查。如果同事的指示存在重大过失，王某仍需承担部分责任，因为王某作为员工，应当对同事的指示进行核实，并在发现可能存在风险时及时提出异议。A项错误，王某的行为存在过失，即使同事存在过错，王某仍需承担相应责任。C项错误，操作失误属于王某的过错行为，即使非其主观故意，仍需承担相应责任。D项错误，王某是否承担责任，不应取决于同事是否承担责任，而是取决于王某自身的过错程度。故选B。4．某小学组织学生进行户外活动时，一名学生因地面湿滑摔倒受伤。关于此事，下列说法正确的是()。A、学校无需承担责任，因为学生摔倒属于意外事件B、学校应承担全部责任，因为学校未尽到安全保障义务C、学生监护人应承担责任，因为学生自身存在过错D、学校和学生监护人各承担一半责任答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，学校作为组织者，未尽到安全保障义务（例如地面湿滑未及时清理），导致学生摔倒受伤，学校应当承担侵权责任。A项错误，学生摔倒并非意外事件，而是学校未尽到安全保障义务导致的。C项错误，学生监护人无需承担责任，学校作为组织者应当承担主要责任。D项错误，学校未尽到安全保障义务，应当承担全部责任，而非与学生监护人各承担一半责任。故选B。5．某公司员工张某在工作中接触有毒物质，导致身体健康受损。张某要求公司进行赔偿，公司辩称张某未佩戴防护用品，张某辩称公司未提供防护用品。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司无需承担责任，因为张某未佩戴防护用品B、张某无需承担责任，因为公司未提供防护用品C、公司和张某各承担一半责任，因为双方都有过错D、公司应当承担全部责任，因为公司未尽到劳动保护义务答案：D解析：根据《中华人民共和国劳动法》相关规定，用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家规程和标准，对劳动者进行安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。在本案中，公司作为用人单位，未尽到劳动保护义务（例如未提供防护用品），导致员工张某身体健康受损，公司应当承担全部责任。A项错误，公司未尽到劳动保护义务，张某未佩戴防护用品并非公司免责的理由。B项错误，张某作为员工，应当佩戴防护用品，但公司未提供防护用品是导致张某未佩戴防护用品的主要原因。C项错误，公司未尽到劳动保护义务，应当承担全部责任，而非与张某各承担一半责任。故选D。6．某市居民李某在自家阳台种花，因风吹落的花枝砸伤邻居王某。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某无需承担责任，因为花枝掉落属于意外事件B、李某应承担部分责任，因为邻居未及时清理阳台C、李某应承担全部责任，因为花枝掉落造成他人损害D、李某无需承担责任，因为邻居未采取避让措施答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。在本案中，李某作为花枝的所有权人，未能采取有效措施防止花枝掉落造成他人损害，应当承担侵权责任。A项错误，花枝掉落并非意外事件，而是李某未尽到管理责任导致的。B项错误，邻居未及时清理阳台与李某无直接关系，李某应当承担主要责任。D项错误，邻居未采取避让措施并非李某免责的理由，李某未尽到管理责任，应当承担侵权责任。故选C。7．某公司员工王某在工作中因操作失误导致产品损坏，公司要求王某赔偿全部损失。王某辩称自己是按照技术手册操作的，技术手册存在错误。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某无需承担责任，因为技术手册存在错误B、王某应承担部分责任，因为技术手册可能存在错误C、王某无需承担责任，因为操作失误非其主观故意D、王某是否承担责任，取决于技术手册是否真实存在错误答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。在本案中，王某在工作中因操作失误导致产品损坏，虽然王某辩称是按照技术手册操作的，但如果技术手册存在错误，王某仍需承担部分责任，因为王某作为员工，应当对技术手册的内容进行核实，并在发现可能存在风险时及时提出异议。A项错误，技术手册存在错误并非王某免责的理由，王某仍需承担部分责任。C项错误，操作失误属于王某的过错行为，即使非其主观故意，仍需承担相应责任。D项错误，王某是否承担责任，不应取决于技术手册是否真实存在错误，而是取决于王某自身的过错程度。故选B。8．某小区业主张某发现邻居李某在阳台上堆放杂物，影响通风和安全，多次要求李某清理未果。张某遂向物业反映，物业要求李某限期清理，李某仍未清理。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某无需承担责任，因为物业未采取有效措施B、李某应承担全部责任，因为张某多次要求未果C、张某和李某各承担一半责任，因为双方都有过错D、物业应承担全部责任，因为物业未尽到管理义务答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，相邻关系中的权利义务应当相互尊重，不得损害他人的合法权益。在本案中，李某在阳台上堆放杂物，影响通风和安全，违反了相邻关系的法律规定，应当承担全部责任。张某多次要求李某清理未果，物业要求李某限期清理，但李某仍未清理，李某仍需承担全部责任。A项错误，张某作为业主，有权要求邻居清理杂物，物业未采取有效措施并非张某免责的理由。C项错误，李某的行为违反了相邻关系的法律规定，应当承担全部责任，而非与张某各承担一半责任。D项错误，物业未尽到管理义务，但李某仍需承担主要责任。故选B。9．某公司员工王某在工作中因操作失误导致产品损坏，公司要求王某赔偿全部损失。王某辩称自己是按照同事的指示操作的，同事的指示存在错误。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某无需承担责任，因为同事的指示存在错误B、王某应承担部分责任，因为同事的指示可能存在错误C、王某无需承担责任，因为操作失误非其主观故意D、王某是否承担责任，取决于同事是否承担责任答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因他人故意或者重大过失造成损害的，应当承担侵权责任。在本案中，王某在工作中因操作失误导致产品损坏，虽然王某辩称是按照同事的指示操作的，但如果同事的指示存在重大过失，王某仍需承担部分责任，因为王某作为员工，应当对同事的指示进行核实，并在发现可能存在风险时及时提出异议。A项错误，同事的指示存在错误并非王某免责的理由，王某仍需承担部分责任。C项错误，操作失误属于王某的过错行为，即使非其主观故意，仍需承担相应责任。D项错误，王某是否承担责任，不应取决于同事是否承担责任，而是取决于王某自身的过错程度。故选B。10．某市居民李某在自家阳台种花，因风吹落的花枝砸伤邻居王某。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某无需承担责任，因为花枝掉落属于意外事件B、李某应承担部分责任，因为邻居未及时清理阳台C、李某应承担全部责任，因为花枝掉落造成他人损害D、李某无需承担责任，因为邻居未采取避让措施答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。在本案中，李某作为花枝的所有权人，未能采取有效措施防止花枝掉落造成他人损害，应当承担侵权责任。A项错误，花枝掉落并非意外事件，而是李某未尽到管理责任导致的。B项错误，邻居未及时清理阳台与李某无直接关系，李某应当承担主要责任。D项错误，邻居未采取避让措施并非李某免责的理由，李某未尽到管理责任，应当承担侵权责任。故选C。11．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格出现严重错误，张某实际支付的价格远高于商品正常价格。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、超市应全额退还张某多收的款项，因为超市存在过错B、超市无需退还多收的款项，因为张某已自愿购买C、超市应退还张某部分多收的款项，因为张某存在一定过错D、超市是否退还多收的款项，取决于商品是否已损坏答案：A解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。在本案中，超市工作人员操作失误导致商品价格错误，超市存在明显过错，张某是在不知情的情况下支付了超额款项，因此超市应当全额退还张某多收的款项。B项错误，张某并非自愿购买，而是因超市的过错导致实际支付价格与正常价格不符。C项错误，张某不存在过错，超市应当承担全部责任。D项错误，商品是否损坏与超市是否应退还多收款项无直接关系。故选A。12．李某在公园散步时，看到一名儿童在湖边玩耍，湖边有明显的警示牌，提示“水深危险，请勿靠近”。李某立即上前制止，但儿童不听劝阻，险些跌入湖中。关于李某的行为，下列说法正确的是()。A、李某的行为属于无因管理，无需承担责任B、李某的行为属于紧急避险，应当减轻责任C、李某的行为属于正当防卫，应当给予奖励D、李某的行为属于自愿行为，儿童受伤应由儿童监护人承担责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因保护国家、集体、他人利益而使自己受到损害的，由侵害人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵害人，或者侵害人无力承担民事责任的，由受益人给予适当补偿。在本案中，李某的行为属于正当防卫，是为了保护儿童的人身安全，符合正当防卫的构成要件。因此，李某的行为应当受到法律保护，儿童受伤应由儿童监护人承担责任，李某无需承担责任。A项错误，无因管理是指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的行为，本案中李某的行为并非为了避免他人利益受损失而管理他人事务。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为，本案中李某的行为不符合紧急避险的构成要件。D项错误，李某的行为属于正当防卫，应当受到法律保护，而非自愿行为。故选C。13．某公司员工王某在工作中接触有毒物质，导致身体健康受损。张某要求公司进行赔偿，公司辩称张某未佩戴防护用品，张某辩称公司未提供防护用品。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司无需承担责任，因为张某未佩戴防护用品B、张某无需承担责任，因为公司未提供防护用品C、公司和张某各承担一半责任，因为双方都有过错D、公司应当承担全部责任，因为公司未尽到劳动保护义务答案：D解析：根据《中华人民共和国劳动法》相关规定，用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家规程和标准，对劳动者进行安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。在本案中，公司作为用人单位，未尽到劳动保护义务（例如未提供防护用品），导致员工张某身体健康受损，公司应当承担全部责任。A项错误，公司未尽到劳动保护义务，张某未佩戴防护用品并非公司免责的理由。B项错误，张某作为员工，应当佩戴防护用品，但公司未提供防护用品是导致张某未佩戴防护用品的主要原因。C项错误，公司未尽到劳动保护义务，应当承担全部责任，而非与张某各承担一半责任。故选D。14．某市居民李某在自家阳台种花，因风吹落的花枝砸伤邻居王某。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某无需承担责任，因为花枝掉落属于意外事件B、李某应承担部分责任，因为邻居未及时清理阳台C、李某应承担全部责任，因为花枝掉落造成他人损害D、李某无需承担责任，因为邻居未采取避让措施答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。在本案中，李某作为花枝的所有权人，未能采取有效措施防止花枝掉落造成他人损害，应当承担侵权责任。A项错误，花枝掉落并非意外事件，而是李某未尽到管理责任导致的。B项错误，邻居未及时清理阳台与李某无直接关系，李某应当承担主要责任。D项错误，邻居未采取避让措施并非李某免责的理由，李某未尽到管理责任，应当承担侵权责任。故选C。15．某公司员工王某在工作中因操作失误导致产品损坏，公司要求王某赔偿全部损失。王某辩称自己是按照技术手册操作的，技术手册存在错误。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某无需承担责任，因为技术手册存在错误B、王某应承担部分责任，因为技术手册可能存在错误C、王某无需承担责任，因为操作失误非其主观故意D、王某是否承担责任，取决于技术手册是否真实存在错误答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。在本案中，王某在工作中因操作失误导致产品损坏，虽然王某辩称是按照技术手册操作的，但如果技术手册存在错误，王某仍需承担部分责任，因为王某作为员工，应当对技术手册的内容进行核实，并在发现可能存在风险时及时提出异议。A项错误，技术手册存在错误并非王某免责的理由，王某仍需承担部分责任。C项错误，操作失误属于王某的过错行为，即使非其主观故意，仍需承担相应责任。D项错误，王某是否承担责任，不应取决于技术手册是否真实存在错误，而是取决于王某自身的过错程度。故选B。16．某小区业主张某发现邻居李某在阳台上堆放杂物，影响通风和安全，多次要求李某清理未果。张某遂向物业反映，物业要求李某限期清理，李某仍未清理。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某无需承担责任，因为物业未采取有效措施B、李某应承担全部责任，因为张某多次要求未果C、张某和李某各承担一半责任，因为双方都有过错D、物业应承担全部责任，因为物业未尽到管理义务答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，相邻关系中的权利义务应当相互尊重，不得损害他人的合法权益。在本案中，李某在阳台上堆放杂物，影响通风和安全，违反了相邻关系的法律规定，应当承担全部责任。张某多次要求李某清理未果，物业要求李某限期清理，但李某仍未清理，李某仍需承担全部责任。A项错误，张某作为业主，有权要求邻居清理杂物，物业未采取有效措施并非张某免责的理由。C项错误，李某的行为违反了相邻关系的法律规定，应当承担全部责任，而非与张某各承担一半责任。D项错误，物业未尽到管理义务，但李某仍需承担主要责任。故选B。17．某公司员工王某在工作中因操作失误导致产品损坏，公司要求王某赔偿全部损失。王某辩称自己是按照同事的指示操作的，同事的指示存在错误。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某无需承担责任，因为同事的指示存在错误B、王某应承担部分责任，因为同事的指示可能存在错误C、王某无需承担责任，因为操作失误非其主观故意D、王某是否承担责任，取决于同事是否承担责任答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因他人故意或者重大过失造成损害的，应当承担侵权责任。在本案中，王某在工作中因操作失误导致产品损坏，虽然王某辩称是按照同事的指示操作的，但如果同事的指示存在重大过失，王某仍需承担部分责任，因为王某作为员工，应当对同事的指示进行核实，并在发现可能存在风险时及时提出异议。A项错误，同事的指示存在错误并非王某免责的理由，王某仍需承担部分责任。C项错误，操作失误属于王某的过错行为，即使非其主观故意，仍需承担相应责任。D项错误，王某是否承担责任，不应取决于同事是否承担责任，而是取决于王某自身的过错程度。故选B。18．某市居民李某在自家阳台种花，因风吹落的花枝砸伤邻居王某。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某无需承担责任，因为花枝掉落属于意外事件B、李某应承担部分责任，因为邻居未及时清理阳台C、李某应承担全部责任，因为花枝掉落造成他人损害D、李某无需承担责任，因为邻居未采取避让措施答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。在本案中，李某作为花枝的所有权人，未能采取有效措施防止花枝掉落造成他人损害，应当承担侵权责任。A项错误，花枝掉落并非意外事件，而是李某未尽到管理责任导致的。B项错误，邻居未及时清理阳台与李某无直接关系，李某应当承担主要责任。D项错误，邻居未采取避让措施并非李某免责的理由，李某未尽到管理责任，应当承担侵权责任。故选C。19．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格出现严重错误，张某实际支付的价格远高于商品正常价格。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、超市应全额退还张某多收的款项，因为超市存在过错B、超市无需退还多收的款项，因为张某已自愿购买C、超市应退还张某部分多收的款项，因为张某存在一定过错D、超市是否退还多收的款项，取决于商品是否已损坏答案：A解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。在本案中，超市工作人员操作失误导致商品价格错误，超市存在明显过错，张某是在不知情的情况下支付了超额款项，因此超市应当全额退还张某多收的款项。B项错误，张某并非自愿购买，而是因超市的过错导致实际支付价格与正常价格不符。C项错误，张某不存在过错，超市应当承担全部责任。D项错误，商品是否损坏与超市是否应退还多收款项无直接关系。故选A。20．李某在公园散步时，看到一名儿童在湖边玩耍，湖边有明显的警示牌，提示“水深危险，请勿靠近”。李某立即上前制止，但儿童不听劝阻，险些跌入湖中。关于李某的行为，下列说法正确的是()。A、李某的行为属于无因管理，无需承担责任B、李某的行为属于紧急避险，应当减轻责任C、李某的行为属于正当防卫，应当给予奖励D、李某的行为属于自愿行为，儿童受伤应由儿童监护人承担责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因保护国家、集体、他人利益而使自己受到损害的，由侵害人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵害人，或者侵害人无力承担民事责任的，由受益人给予适当补偿。在本案中，李某的行为属于正当防卫，是为了保护儿童的人身安全，符合正当防卫的构成要件。因此，李某的行为应当受到法律保护，儿童受伤应由儿童监护人承担责任，李某无需承担责任。A项错误，无因管理是指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的行为，本案中李某的行为并非为了避免他人利益受损失而管理他人事务。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为，本案中李某的行为不符合紧急避险的构成要件。D项错误，李某的行为属于正当防卫，应当受到法律保护，而非自愿行为。故选C。二、多选题1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格出现严重错误，张某实际支付的价格远高于商品正常价格。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、超市应全额退还张某多收的款项，因为超市存在过错B、超市无需退还多收的款项，因为张某已自愿购买C、超市应退还张某部分多收的款项，因为张某存在一定过错D、超市是否退还多收的款项，取决于商品是否已损坏答案：AD解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。在本案中，超市工作人员操作失误导致商品价格错误，超市存在明显过错，张某是在不知情的情况下支付了超额款项，因此超市应当全额退还张某多收的款项。B项错误，张某并非自愿购买，而是因超市的过错导致实际支付价格与正常价格不符。C项错误，张某不存在过错，超市应当承担全部责任。D项错误，商品是否损坏与超市是否应退还多收款项无直接关系。故选AD。2．李某在公园散步时，看到一名儿童在湖边玩耍，湖边有明显的警示牌，提示“水深危险，请勿靠近”。李某立即上前制止，但儿童不听劝阻，险些跌入湖中。关于李某的行为，下列说法正确的有()。A、李某的行为属于无因管理，无需承担责任B、李某的行为属于紧急避险，应当减轻责任C、李某的行为属于正当防卫，应当给予奖励D、李某的行为属于自愿行为，儿童受伤应由儿童监护人承担责任答案：CD解析：C项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因保护国家、集体、他人利益而使自己受到损害的，由侵害人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵害人，或者侵害人无力承担民事责任的，由受益人给予适当补偿。在本案中，李某的行为属于正当防卫，是为了保护儿童的人身安全，符合正当防卫的构成要件。因此，李某的行为应当受到法律保护，儿童受伤应由儿童监护人承担责任，李某无需承担责任。A项错误，无因管理是指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的行为，本案中李某的行为并非为了避免他人利益受损失而管理他人事务。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为，本案中李某的行为不符合紧急避险的构成要件。D项错误，李某的行为属于正当防卫，应当受到法律保护，而非自愿行为。故选CD。3．某公司员工王某在工作中接触有毒物质，导致身体健康受损。张某要求公司进行赔偿，公司辩称张某未佩戴防护用品，张某辩称公司未提供防护用品。关于此事，下列说法正确的有()。A、公司无需承担责任，因为张某未佩戴防护用品B、张某无需承担责任，因为公司未提供防护用品C、公司和张某各承担一半责任，因为双方都有过错D、公司应当承担全部责任，因为公司未尽到劳动保护义务答案：BD解析：D项正确，根据《中华人民共和国劳动法》相关规定，用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家规程和标准，对劳动者进行安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。在本案中，公司作为用人单位，未尽到劳动保护义务（例如未提供防护用品），导致员工张某身体健康受损，公司应当承担全部责任。A项错误，公司未尽到劳动保护义务，张某未佩戴防护用品并非公司免责的理由。B项错误，张某作为员工，应当佩戴防护用品，但公司未提供防护用品是导致张某未佩戴防护用品的主要原因。C项错误，公司未尽到劳动保护义务，应当承担全部责任，而非与张某各承担一半责任。故选BD。4．某市居民李某在自家阳台种花，因风吹落的花枝砸伤邻居王某。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某无需承担责任，因为花枝掉落属于意外事件B、李某应承担部分责任，因为邻居未及时清理阳台C、李某应承担全部责任，因为花枝掉落造成他人损害D、李某无需承担责任，因为邻居未采取避让措施答案：BC解析：C项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。在本案中，李某作为花枝的所有权人，未能采取有效措施防止花枝掉落造成他人损害，应当承担侵权责任。B项正确，邻居未及时清理阳台与李某无直接关系，但李某作为花枝的所有权人，应当采取有效措施防止花枝掉落造成他人损害，因此李某应承担部分责任。A项错误，花枝掉落并非意外事件，而是李某未尽到管理责任导致的。D项错误，邻居未采取避让措施并非李某免责的理由，李某未尽到管理责任，应当承担侵权责任。故选BC。5．某公司员工王某在工作中因操作失误导致产品损坏，公司要求王某赔偿全部损失。王某辩称自己是按照技术手册操作的，技术手册存在错误。关于此事，下列说法正确的有()。A、王某无需承担责任，因为技术手册存在错误B、王某应承担部分责任，因为技术手册可能存在错误C、王某无需承担责任，因为操作失误非其主观故意D、王某是否承担责任，取决于技术手册是否真实存在错误答案：BD解析：B项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。在本案中，王某在工作中因操作失误导致产品损坏，虽然王某辩称是按照技术手册操作的，但如果技术手册存在错误，王某仍需承担部分责任，因为王某作为员工，应当对技术手册的内容进行核实，并在发现可能存在风险时及时提出异议。D项正确，王某是否承担责任，不应取决于技术手册是否真实存在错误，而是取决于王某自身的过错程度。A项错误，技术手册存在错误并非王某免责的理由，王某仍需承担部分责任。C项错误，操作失误属于王某的过错行为，即使非其主观故意，仍需承担相应责任。故选BD。6．某小区业主张某发现邻居李某在阳台上堆放杂物，影响通风和安全，多次要求李某清理未果。张某遂向物业反映，物业要求李某限期清理，李某仍未清理。关于此事，下列说法正确的有()。A、张某无需承担责任，因为物业未采取有效措施B、李某应承担全部责任，因为张某多次要求未果C、张某和李某各承担一半责任，因为双方都有过错D、物业应承担全部责任，因为物业未尽到管理义务答案：AB解析：B项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，相邻关系中的权利义务应当相互尊重，不得损害他人的合法权益。在本案中，李某在阳台上堆放杂物，影响通风和安全，违反了相邻关系的法律规定，应当承担全部责任。张某多次要求李某清理未果，物业要求李某限期清理，但李某仍未清理，李某仍需承担全部责任。A项正确，张某作为业主，有权要求邻居清理杂物，物业未采取有效措施并非张某免责的理由。C项错误，李某的行为违反了相邻关系的法律规定，应当承担全部责任，而非与张某各承担一半责任。D项错误，物业未尽到管理义务，但李某仍需承担主要责任。故选AB。7．某公司员工王某在工作中因操作失误导致产品损坏，公司要求王某赔偿全部损失。王某辩称自己是按照同事的指示操作的，同事的指示存在错误。关于此事，下列说法正确的有()。A、王某无需承担责任，因为同事的指示存在错误B、王某应承担部分责任，因为同事的指示可能存在错误C、王某无需承担责任，因为操作失误非其主观故意D、王某是否承担责任，取决于同事是否承担责任答案：BD解析：B项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因他人故意或者重大过失造成损害的，应当承担侵权责任。在本案中，王某在工作中因操作失误导致产品损坏，虽然王某辩称是按照同事的指示操作的，但如果同事的指示存在重大过失，王某仍需承担部分责任，因为王某作为员工，应当对同事的指示进行核实，并在发现可能存在风险时及时提出异议。D项正确，王某是否承担责任，不应取决于同事是否承担责任，而是取决于王某自身的过错程度。A项错误，同事的指示存在错误并非王某免责的理由，王某仍需承担部分责任。C项错误，操作失误属于王某的过错行为，即使非其主观故意，仍需承担相应责任。故选BD。8．某市居民李某在自家阳台种花，因风吹落的花枝砸伤邻居王某。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某无需承担责任，因为花枝掉落属于意外事件B、李某应承担部分责任，因为邻居未及时清理阳台C、李某应承担全部责任，因为花枝掉落造成他人损害D、李某无需承担责任，因为邻居未采取避让措施答案：BC解析：C项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。在本案中，李某作为花枝的所有权人，未能采取有效措施防止花枝掉落造成他人损害，应当承担侵权责任。B项正确，邻居未及时清理阳台与李某无直接关系，但李某作为花枝的所有权人，应当采取有效措施防止花枝掉落造成他人损害，因此李某应承担部分责任。A项错误，花枝掉落并非意外事件，而是李某未尽到管理责任导致的。D项错误，邻居未采取避让措施并非李某免责的理由，李某未尽到管理责任，应当承担侵权责任。故选BC。9．某市居民张某在小区内遛狗时，未对狗进行有效控制，导致狗咬伤邻居李某。李某要求张某赔偿医疗费用，张某辩称狗咬伤李某属于意外事件。关于此事，下列说法正确的有()。A、张某应承担侵权责任，因为张某未尽到管理义务B、李某无需承担责任，因为狗咬伤李某属于意外事件C、张某应承担部分责任，因为李某也存在一定过错D、张某无需承担责任，因为狗咬伤李某属于不可抗力答案：AC解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担侵权责任。在本案中，张某作为狗的饲养人，未对狗进行有效控制，导致狗咬伤李某，张某未尽到管理义务，应当承担侵权责任。B项错误，李某要求张某赔偿医疗费用，狗咬伤李某不属于意外事件，而是张某未尽到管理义务导致的。C项正确，虽然狗咬伤李某属于意外事件，但张某作为狗的饲养人，未对狗进行有效控制，也存在一定过错，因此张某应承担部分责任。D项错误，狗咬伤李某不属于不可抗力，而是张某未尽到管理义务导致的。故选AC。10．某公司员工王某在工作中因操作失误导致产品损坏，公司要求王某赔偿全部损失。王某辩称自己是按照技术手册操作的，技术手册存在错误。关于此事，下列说法正确的有()。A、王某无需承担责任，因为技术手册存在错误B、王某应承担部分责任，因为技术手册可能存在错误C、王某无需承担责任，因为操作失误非其主观故意D、王某是否承担责任，取决于技术手册是否真实存在错误答案：BD解析：B项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。在本案中，王某在工作中因操作失误导致产品损坏，虽然王某辩称是按照技术手册操作的，但如果技术手册存在错误，王某仍需承担部分责任，因为王某作为员工，应当对技术手册的内容进行核实，并在发现可能存在风险时及时提出异议。D项正确，王某是否承担责任，不应取决于技术手册是否真实存在错误，而是取决于王某自身的过错程度。A项错误，技术手册存在错误并非王某免责的理由，王某仍需承担部分责任。C项错误，操作失误属于王某的过错行为，即使非其主观故意，仍需承担相应责任。故选BD。11．某小区业主张某发现邻居李某在阳台上堆放杂物，影响通风和安全，多次要求李某清理未果。张某遂向物业反映，物业要求李某限期清理，李某仍未清理。关于此事，下列说法正确的有()。A、张某无需承担责任，因为物业未采取有效措施B、李某应承担全部责任，因为张某多次要求未果C、张某和李某各承担一半责任，因为双方都有过错D、物业应承担全部责任，因为物业未尽到管理义务答案：AB解析：B项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，相邻关系中的权利义务应当相互尊重，不得损害他人的合法权益。在本案中，李某在阳台上堆放杂物，影响通风和安全，违反了相邻关系的法律规定，应当承担全部责任。张某多次要求李某清理未果，物业要求李某限期清理，但李某仍未清理，李某仍需承担全部责任。A项错误，张某作为业主，有权要求邻居清理杂物，物业未采取有效措施并非张某免责的理由。C项错误，李某的行为违反了相邻关系的法律规定，应当承担全部责任，而非与张某各承担一半责任。D项错误，物业未尽到管理义务，但李某仍需承担主要责任。故选AB。12．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格出现严重错误，张某实际支付的价格远高于商品正常价格。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、超市应全额退还张某多收的款项，因为超市存在过错B、超市无需退还多收的款项，因为张某已自愿购买C、超市应退还张某部分多收的款项，因为张某存在一定过错D、超市是否退还多收的款项，取决于商品是否已损坏答案：AD解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。在本案中，超市工作人员操作失误导致商品价格错误，超市存在明显过错，张某是在不知情的情况下支付了超额款项，因此超市应当全额退还张某多收的款项。B项错误，张某并非自愿购买，而是因超市的过错导致实际支付价格与正常价格不符。C项错误，张某不存在过错，超市应当承担全部责任。D项错误，商品是否损坏与超市是否应退还多收款项无直接关系。故选AD。13．李某在公园散步时，看到一名儿童在湖边玩耍，湖边有明显的警示牌，提示“水深危险，请勿靠近”。李某立即上前制止，但儿童不听劝阻，险些跌入湖中。关于李某的行为，下列说法正确的有()。A、李某的行为属于无因管理，无需承担责任B、李某的行为属于紧急避险，应当减轻责任C、李某的行为属于正当防卫，应当给予奖励D、李某的行为属于自愿行为，儿童受伤应由儿童监护人承担责任答案：CD解析：C项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因保护国家、集体、他人利益而使自己受到损害的，由侵害人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵害人，或者侵害人无力承担民事责任的，由受益人给予适当补偿。在本案中，李某的行为属于正当防卫，是为了保护儿童的人身安全，符合正当防卫的构成要件。因此，李某的行为应当受到法律保护，儿童受伤应由儿童监护人承担责任，李某无需承担责任。A项错误，无因管理是指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的行为，本案中李某的行为并非为了避免他人利益受损失而管理他人事务。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为，本案中李某的行为不符合紧急避险的构成要件。D项错误，李某的行为属于正当防卫，应当受到法律保护，而非自愿行为。故选CD。14．某公司员工王某在工作中接触有毒物质，导致身体健康受损。张某要求公司进行赔偿，公司辩称张某未佩戴防护用品，张某辩称公司未提供防护用品。关于此事，下列说法正确的有()。A、公司无需承担责任，因为张某未佩戴防护用品B、张某无需承担责任，因为公司未提供防护用品C、公司和张某各承担一半责任，因为双方都有过错D、公司应当承担全部责任，因为公司未尽到劳动保护义务答案：BD解析：D项正确，根据《中华人民共和国劳动法》相关规定，用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家规程和标准，对劳动者进行安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。在本案中，公司作为用人单位，未尽到劳动保护义务（例如未提供防护用品），导致员工张某身体健康受损，公司应当承担全部责任。A项错误，公司未尽到劳动保护义务，张某未佩戴防护用品并非公司免责的理由。B项错误，张某作为员工，应当佩戴防护用品，但公司未提供防护用品是导致张某未佩戴防护用品的主要原因。C项错误，公司未尽到劳动保护义务，应当承担全部责任，而非与张某各承担一半责任。故选BD。15．某市居民李某在自家阳台种花，因风吹落的花枝砸伤邻居王某。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某无需承担责任，因为花枝掉落属于意外事件B、李某应承担部分责任，因为邻居未及时清理阳台C、李某应承担全部责任，因为花枝掉落造成他人损害D、李某无需承担责任，因为邻居未采取避让措施答案：BC解析：C项正确，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。在本案中，李某作为花枝的所有权人，未能采取有效措施防止花枝掉落造成他人损害，应当承担侵权责任。B项正确，邻居未及时清理阳台与李某无直接关系，但李某作为花枝的所有权人，应当采取有效措施防止花枝掉落造成他人损害，因此李某应承担部分责任。A项错误，花枝掉落并非意外事件，而是李某未尽到管理责任导致的。D项错误，邻居未采取避让措施并非李某免责的理由，李某未尽到管理责任，应当承担侵权责任。故选BC。三、判断题1．公民在法律上既是权利的主体，又是义务的主体。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，公民的权利与义务是统一的，二者相辅相成、不可分离。公民在法律上既是权利的主体，又是义务的主体。权利的实现需要义务的履行，义务的履行确保权利的实现，但权利和义务是不同的概念，并非浑然一体;故表述正确。2．李某在公园散步时，看到一名儿童在湖边玩耍，湖边有明显的警示牌，提示“水深危险，请勿靠近”。李某立即上前制止，但儿童不听劝阻，险些跌入湖中。关于李某的行为，下列说法正确的有()。答案：错误解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因保护国家、集体、他人利益而使自己受到损害的，由侵害人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵害人，或者侵害人无力承担民事责任的，由受益人给予适当补偿。在本案中，李某的行为属于正当防卫，是为了保护儿童的人身安全，符合正当防卫的构成要件。因此，李某的行为应当受到法律保护，儿童受伤应由儿童监护人承担责任，李某无需承担责任。故表述错误。3．根据《中华人民共和国民法典》相关规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。在本案中，超市工作人员操作失误导致商品价格错误，超市存在明显过错，张某是在不知情的情况下支付了超额款项，因此超市应当全额退还张某多收的款项。故表述错误。4．根据《中华人民共和国民法典》相关规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担侵权责任。在本案中，张某作为狗的饲养人，未对狗进行有效控制，导致狗咬伤李某，张某未尽到管理义务，应当承担侵权责任。故表述错误