2026年陪诊师资格考试题库与答案

2026年陪诊师资格考试题库与答案一、单项选择题1.根据2025年国家卫生健康委员会发布的《健康陪诊服务行业基本规范》，陪诊师的正确职业定义是（）A.专为患者提供挂号插队服务的中介人员B.协助患者及家属完成医疗就诊相关流程，提供流程指引、情绪支持、就医协助的专业服务人员C.可以协助医生完成初步诊断的基层医疗人员D.医院外包的门诊护工人员答案：B解析：《健康陪诊服务行业基本规范》明确规定，陪诊师的核心职责是协助完成就诊流程，不具备诊疗权限，不属于医疗机构工作人员，因此A选项描述的违规中介、C选项的诊疗权限、D选项的护工定位均错误，正确答案为B。2.根据《中华人民共和国个人信息保护法》及陪诊行业规范，陪诊师因工作复盘需要拍摄患者检查报告时，正确的做法是（）A.直接拍摄原图发送工作群用于讨论B.对患者姓名、身份证号、家庭住址、联系方式等所有个人标识进行打码脱敏，仅用于本次工作复盘，结束后立即删除C.存储在个人手机永久留存，方便后续跟进服务D.隐去姓名后发朋友圈宣传自己的服务案例答案：B解析：患者的医疗信息属于敏感个人信息，受法律保护，陪诊师仅可在服务必要范围内使用患者信息，使用后必须及时删除，不得用于商业宣传或私自留存，因此只有B选项符合规范要求。3.陪诊师陪同突发急性心梗的患者到院，第一步应该完成的操作是（）A.排队帮患者挂急诊号B.联系患者家属赶来签字C.引导患者到急诊胸痛中心绿色通道，配合医护人员先行救治D.帮患者预约心电图检查答案：C解析：急性心梗属于最高等级的急危重症，我国各级医院均对急性心梗、急性脑卒中开通了绿色通道，实行“先救治、后缴费”，因此陪诊师第一时间要引导患者走绿色通道，赢得救治时间，其他操作都可以在医护开始救治后完成，因此正确答案为C。4.针对轻度认知障碍老年患者的陪诊服务，下列哪项做法是错误的（）A.全程陪同，不离开患者视线范围B.用简洁易懂的方言或口语重复沟通，避免使用专业术语C.为了节省时间，替患者做主决定手术方案D.提前将检查地点、叫号流程打印成大字版卡片方便老人查看答案：C解析：陪诊师不具备替患者或家属做出诊疗决策的权限，任何涉及诊疗方案选择、侵入性操作同意的决策，必须由患者本人或其授权监护人做出，因此C选项做法错误。5.陪诊师协助患者取药时，下列哪项做法符合服务规范（）A.拿到药后直接交给患者，无需额外操作B.核对药品种类、数量、有效期，对照医嘱核对用法用量，告知患者药品储存要求C.帮患者拆开外包装扔掉说明书，节省患者行李空间D.如果医院开具的药量多于患者需求，帮患者转卖多余处方药赚差价答案：B解析：转卖处方药属于违法行为，说明书包含重要的用药注意事项，不能随意丢弃，陪诊师取药后必须完成核对流程，避免患者拿错药、用错药，因此只有B选项正确。6.患者需要将A医院的病理切片带到B医院进行会诊，邀请陪诊师护送，下列哪项处理是正确的（）A.使用普通快递直接寄出，不需要专人护送B.将切片放在防震文件袋中，全程随身携带护送，做好防摔保护C.交给顺路的网约车司机帮忙送过去，不需要本人到场D.为了节省时间，直接拍摄切片照片发给B医院医生即可，不需要带原片答案：B解析：病理切片是诊断的核心依据，属于易碎的医疗材料，病理会诊要求必须提供原切片，仅靠照片无法满足诊断需求，因此必须由陪诊师专人全程护送，做好防护，正确答案为B。7.陪诊呼吸道传染病患者就诊，下列哪种防护方式符合要求（）A.只戴普通棉口罩即可，不需要额外防护B.佩戴医用外科口罩、一次性手套，接触公共物品后及时手消毒，必要时穿一次性隔离衣C.必须穿全套防护服、佩戴N95口罩和面屏，不需要后续消毒D.传染病患者都在隔离区，不会传染给陪诊师，不需要防护答案：B解析：陪诊师需要根据接触风险做好分级防护，普通呼吸道传染病就诊，佩戴医用外科口罩和一次性手套即可满足防护需求，过度防护会造成医疗资源浪费，不防护则存在感染风险，因此B选项正确。8.患者对医生开具的医嘱有疑问，陪诊师正确的处理方式是（）A.安抚患者说“医生肯定是对的，按要求做就行”，不让患者提问B.直接去找医生质问，替患者吵架C.鼓励患者自己向医生提问，提前帮患者整理好疑问点，必要时协助患者补充病史信息D.表示自己不懂医疗，让患者自己想办法解决答案：C解析：陪诊师的角色是患者的就医协助者和支持者，核心是帮助患者和医生建立有效沟通，既不能代替患者沟通，也不能放任患者有疑问得不到解决，因此C选项的做法符合职业要求。9.陪诊师协助异地患者办理异地就医医保备案，下列说法正确的是（）A.所有异地就医都必须提前1个月办理备案才能报销B.目前全国异地就医直接结算已经覆盖所有统筹地区，陪诊师可以在得到患者授权后，协助患者通过国家医保服务平台APP办理备案C.陪诊师可以随意收取高额备案服务费，不需要提前告知患者D.备案不需要患者个人信息，陪诊师可以直接办理答案：B解析：目前我国已经实现全国异地就医直接结算全覆盖，急诊就医可以事后补备案，不需要提前1个月办理，备案必须使用患者本人的身份信息，收费必须提前明码标价，因此只有B选项正确。10.下列哪种情况，陪诊师有权拒绝提供服务（）A.患者要求陪诊师协助代开管制类精神药品B.患者行动不便要求陪诊师协助推轮椅C.患者要求陪诊师提前到诊区排队占位D.患者要求陪诊师协助整理既往病历资料答案：A解析：管制类精神药品属于国家特殊管理药品，必须由患者本人就诊后由医生开具，代开管制药品属于违法行为，因此陪诊师有权拒绝提供服务，必要时还需要向相关部门举报。11.陪诊师陪同孕妇做口服葡萄糖耐量试验（糖耐），下列哪项提前提醒是正确的（）A.提醒孕妇检查前一天晚上8点后禁食禁水，保持空腹8-12小时B.提醒孕妇正常吃早饭，不需要空腹C.提醒孕妇随身带大量甜食，抽完第一管血立刻大量进食D.提醒孕妇检查前一天多吃水果，保证结果准确答案：A解析：糖耐量检查需要空腹状态，检查前一天需要清淡饮食，避免大量摄入糖分影响结果，抽完空腹血后需要按要求饮用定量葡萄糖水，不需要额外进食甜食，因此A选项正确。12.陪诊师陪同患者做无痛胃肠镜检查，下列做法错误的是（）A.提前提醒患者按医嘱要求完成肠道准备B.提前告知患者无痛胃肠镜需要麻醉，必须有成年家属或授权陪同人员在场C.检查结束后协助观察麻醉未清醒的患者，直到患者生命体征平稳D.为了节省时间，替患者签署麻醉知情同意书答案：D解析：麻醉知情同意书属于重要的医疗文书，必须由患者本人或其授权的法定监护人、家属签署，陪诊师没有签署权限，不能代签，因此D选项做法错误。二、多项选择题1.按照现行陪诊行业规范，下列属于陪诊师合法服务范围的是（）A.代取检查报告、代配慢性病常用药B.孕产妇产检全程陪诊C.儿童发热就医协助D.为没有家属陪同的患者签署手术同意书E.协助患者预约复诊、安排出院后随访答案：ABCE解析：手术同意书、麻醉同意书等医疗知情文书必须由患者本人或其授权家属签署，陪诊师不具备签署资格，因此D选项错误，其余选项均属于合法服务范围。2.下列哪些行为属于陪诊师明确禁止的违规行为（）A.将患者的病史、个人信息泄露给第三方保险机构B.收受医疗机构或医药代表的回扣，推荐患者到特定机构就诊拿提成C.协助患者整理既往病史，交给主治医生参考D.夸大自身能力，违规承诺可以帮患者挂到专家号，收取额外中介费E.协助患者申请大病救助和医保报销答案：ABD解析：C选项协助整理病史、E选项协助申请医保救助均属于合法合规的服务内容，A选项泄露隐私、B选项拿回扣、D选项违规收费都是违反职业规范和法律法规的行为，因此正确答案为ABD。3.陪诊师对接独居老人的陪诊服务，服务前需要做好哪些准备工作（）A.提前和老人以及外地子女沟通，确认就诊需求、授权范围和收费标准B.提前约定时间到老人住处接老人，提前帮老人整理好身份证、医保卡、既往病历等资料C.提前确认专家出诊信息，提前挂号，规划好出行路线，避开高峰期拥堵D.为了节省时间，让老人自行打车到医院门口汇合E.提前了解老人的身体状况，确认是否需要轮椅，提前准备好辅助工具答案：ABCE解析：独居老人大多行动不便，对陌生环境不熟悉，让老人自行前往医院存在走失、发生意外的风险，因此陪诊师必须上门接老人，D选项错误，其余选项均正确。4.陪诊过程中患者在候诊区突发晕倒，陪诊师正确的处理措施有（）A.立即拨打医院急诊急救电话，准确告知患者所在位置和基本情况B.疏散周围围观人群，保持患者周边通风，快速检查患者的呼吸和脉搏C.如果患者随身携带急救药物，且患者意识清醒，协助患者按医嘱服用急救药D.继续排队等叫号，等叫到号再叫医生过来处理E.第一时间联系患者家属告知情况，配合医护人员开展救治答案：ABCE解析：候诊区突发晕倒可能是心脑血管急症，必须优先急救，不能耽误时间排队，因此D选项错误，其余选项均为正确的处理流程。5.陪诊服务收费符合行业规范的做法有（）A.提前明码标价，告知所有服务项目的收费标准，没有隐形消费B.服务结束后向患者提供清晰的收费凭证C.如果服务超时，提前和患者及家属沟通，说明情况，得到同意后再收取超时费D.服务中途以病情复杂为由临时加价，不同意就终止服务E.接私单不开发票，不申报纳税答案：ABC解析：临时加价、逃税漏税都是违规违法行为，因此DE选项错误，ABC选项符合收费规范要求。6.陪诊师在医院提供服务时，下列哪些做法符合医院管理规定（）A.遵守医院的疫情防控、安全管理要求，主动扫码测温B.遵守诊区秩序，不大声喧哗，不插队C.不私下在医院内推销药品、保健品、保险等产品D.在医院门诊、走廊发放自己的名片拉业务E.不私自占用医院公用的轮椅、担架供自己服务长期使用答案：ABCE解析：医院不允许无关人员在院内私自拉业务、发广告，因此D选项错误，其余选项均符合医院管理规定。7.合格陪诊师需要具备的职业素养包括（）A.尊重患者的宗教信仰、民族习惯和个人隐私B.对传染病、性病等患者不歧视，保持同理心C.定期学习最新的医院就诊流程、医保政策，提升服务能力D.为了多接订单，夸大自身能力，承诺可以帮患者找关系插队E.遇到突发情况及时和患者家属沟通，不隐瞒、不擅作主张答案：ABCE解析：夸大能力、承诺插队找关系属于违规行为，不符合职业素养要求，因此D选项错误，其余选项均正确。三、案例分析题1.案例：患者王阿姨，68岁，独居，子女长期在外地工作，近期社区体检发现肺部有1.2cm磨玻璃结节，需要到省肿瘤医院胸外科找专家复查，子女无法赶回，提前一周预约了专家号，预约陪诊师小李提供全程陪诊服务。问题1：小李在服务前需要做好哪些准备工作？问题2：就诊过程中，小李需要完成哪些核心服务工作？问题3：就诊结束后，小李需要做好哪些后续服务？参考答案：问题1：服务前准备工作主要包括五个方面：①提前对接三方信息确认：提前1天分别和王阿姨、王阿姨子女沟通，确认王阿姨的基础病史、行动能力，是否需要轮椅，确认接站接人的时间地点，确认服务授权范围，明确哪些决策需要提前和子女沟通，避免越权；②整理就诊资料：提前收集王阿姨的身份证、医保卡信息，收集既往体检报告、CT胶片和电子影像，提前做好整理，提醒王阿姨出行带好原件，自己备份加密电子档；③提前确认就诊信息：再次确认专家出诊信息，确认挂号有效，提前规划出行路线，查询医院停车场、门诊入口、诊区位置，避开早高峰拥堵路段，提前预估到达时间；④准备服务物资：准备好口罩、消毒湿巾、充电宝、大字版流程卡、折叠小马扎、水杯等物资，方便老人休息使用；⑤提前确认检查预约情况：如果专家开检查后需要提前预约，提前了解医院检查预约流程，做好准备。问题2：就诊过程核心工作：①提前到达约定地点接到王阿姨，协助完成门诊签到、取号，引导王阿姨到诊区候诊，将王阿姨的CT胶片、既往报告按时间顺序整理好，方便医生查看；②协助王阿姨完成候诊相关信息填写，提前引导王阿姨梳理想要问医生的问题，记录下来避免遗忘；③进诊室后不干扰医生诊疗，鼓励王阿姨自己描述症状，补充遗漏的病史信息，不擅作主张发表对病情的看法；④医生开具检查单后，协助王阿姨完成缴费，预约检查时间，如果是当天做CT，引导王阿姨到检查室，全程陪同避免老人走失；⑤检查完成后协助取出胶片和报告，整理好所有资料，同步告知王阿姨子女医生的初步诊断意见。问题3：后续服务工作：①就诊结束后安全将王阿姨送回住所，确认老人状态正常，交接所有资料、药品，再次反复告知用药方法和复诊时间，确保老人听清记牢；②将所有就诊资料整理成加密电子档，发给王阿姨子女留存，方便后续对接；③按照隐私规范要求，删除服务过程中留存的所有敏感个人信息，除非患者明确要求留存，否则不私自留存任何信息；④24小时内跟进回访，询问老人状态，解答老人不清楚的问题，协助预约下次复诊或者代取报告，确认没有其他需求后结束服务。2.案例：患者小张，26岁，未婚，因私处不适需要到皮肤科就诊，害怕遇到熟人泄露隐私，因此独自到医院，预约陪诊师小陈陪诊，就诊前小张反复要求小陈严格保密，不要询问多余信息，不要透露任何个人情况。问题1：小陈在服务过程中需要遵守哪些隐私保护原则？问题2：就诊过程中小张因害羞不好意思向医生描述症状，小陈应该怎么做？问题3：如果小张确诊为法定管理的性传播疾病，需要通知家属，小陈应该怎么做？参考答案：问题1：需要遵守的隐私保护原则包括：①敏感信息最小化原则：只收集服务必需的信息，不主动询问和就诊无关的个人