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文档简介
巧用“熟悉的扭曲”巧用“熟悉的扭曲”“可口可乐这类世界知名公司为什么要持续大量地投放广告？”
巧用“熟悉的扭曲”一个心理学实验：扎荣茨让不会中文的实验对象写汉字。一些汉字他们看了5遍，一些10遍，一些25遍。研究人员告诉实验对象这些汉字都是形容词，在实验结束时实验对象要猜测这些字是褒义还是贬义。虽然这些汉字对实验对象来说没有意义，但他们一致认为看到的大部分汉字都象征好的东西。扎荣茨1968年的这项代表性研究及类似的研究发现（数百篇论文的研究显示了这种效果），人们越频繁地接触某物，越认为它们是积极的。
巧用“熟悉的扭曲”另一项研究：
在这个实验中，实验对象被分成两组，其中一组一次看了25个不同的汉字。第二组只看了5个字，但每个字看了5次。相比第一组，多次接触汉字的第二组实验对象拥有更好的心情。巧用“熟悉的扭曲”从生物进化的角度看，“熟悉”意味着“安全”；品牌的影响力是人们对这一品牌的熟悉程度。对这个品牌越熟悉，在做选择时，大脑的认知负荷就越低，即越容易选择该品牌。巧用“熟悉的扭曲”从生物进化的角度看，“熟悉”意味着“安全”；品牌的影响力是人们对这一品牌的熟悉程度。对这个品牌越熟悉，在做选择时，大脑的认知负荷就越低，即越容易选择该品牌。大脑还喜欢惊奇，在熟悉的基础上，如果本次有了超出预期的体验，制造了惊喜，就会增强产品和用户之间的关系。因此，“熟悉”的对立面——“新鲜”也很重要。因为虽然“选择陌生”不是好的生存策略，但“一成不变”也同样不是。巧用“熟悉的扭曲”完美的营销应该善于平衡惊喜和熟悉度的融合，相关却又出乎意料，或称为熟悉的扭曲，这种结合更能引发消费者的喜爱。也就是说，在
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