2026年吉安市青原区社区网格员招录考试真题及答案

2026年吉安市青原区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题，合计20分）1.青原区2026年基层治理工作的核心载体是（）A.“一格多员、全域覆盖”网格体系B.“巷长+楼长”邻里自治体系C.“综治中心+派出所”联动体系D.“村社+业委会”协商体系答案：A解析：根据《青原区2026年网格化服务管理提质增效实施方案》，全区构建“一格多员、全域覆盖”的网格工作体系，将综治、民政、应急、卫健等各类网格整合成治理“一张网”，实现网格事项统一采集、统一分流、统一处置。2.网格员日常巡查走访实行“六必访”要求，下列不属于“六必访”范畴的是（）A.独居老人户B.社区矫正对象C.个体工商户D.低保边缘户答案：C解析：青原区网格走访“六必访”包括：困难党员群众必访、独居空巢老人必访、困境儿童及留守儿童必访、特殊困难群体（低保、特困、残疾、计生特殊家庭）必访、信访重点人员及社区矫正对象必访、突发变故家庭必访，个体工商户属于日常经营主体，不属于六必访重点对象。3.按照青原区网格划分标准，城市社区网格原则上覆盖常住居民规模为（）A.100-200户B.300-500户C.700-900户D.1000户以上答案：B解析：根据青原区网格优化调整工作要求，城市社区以300-500户或1000-1500名常住居民为标准划分基础网格，农村地区以村民小组为单元划分网格，确保服务管理半径合理、响应及时。4.网格员在巡查中发现居民楼消防通道被杂物堵塞，第一时间应当（）A.直接将杂物清运处理B.拍照取证后通过网格信息平台上报事件C.联系消防部门到场处罚D.在小区群内发布批评通知答案：B解析：网格事项处置严格遵循“发现-上报-分流-处置-反馈-核查”闭环流程，对于无法现场即时处置的安全隐患，网格员需第一时间固定证据，通过“赣政通-网格治理端口”上报事件，由街道综治中心分流至对应职能部门处置，网格员不得越权采取处罚、强制清运等措施。5.青原区2026年针对独居老人推出的网格精准服务项目名称是（）A.“邻里守望·幸福敲门”B.“银发守护·一键响应”C.“养老上门·服务到家”D.“敬老助老·网格同行”答案：A解析：“邻里守望·幸福敲门”是青原区2026年重点民生项目，由网格员牵头，联合小区党员、志愿者每周至少上门探访1次独居老人，排查用火用电安全、了解生活需求，建立老人服务台账。6.基层治理中“枫桥经验”的核心内涵是（）A.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位B.网格化管理、精细化服务、信息化支撑C.党建引领、群众参与、共建共享D.源头治理、系统治理、综合治理答案：A解析：新时代“枫桥经验”的核心是坚持和贯彻党的群众路线，在党的领导下，充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。7.网格员入户采集人口信息时，下列做法正确的是（）A.为提高效率，直接询问邻居获取住户信息B.出示工作证件，说明信息采集用途和保密要求C.将采集到的居民信息发送至小区业主群公示D.对于不配合的住户，采取堵门方式要求配合答案：B解析：网格员开展信息采集需主动出示工作证件，明确告知居民信息采集的法定依据、使用范围和保密责任，严禁通过非正规渠道获取居民信息，严禁泄露、传播居民个人隐私，严禁采取强制手段要求居民配合。8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层政府派出机构D.基层公益服务组织答案：B解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，在街道办事处指导下开展工作，网格员接受社区居民委员会管理，协助开展基层治理相关工作。9.汛期网格巡查中，下列属于重点排查的风险点是（）A.小区健身器材破损B.临街商铺招牌松动C.低洼地带积水、老旧房屋漏雨D.绿化带缺株少苗答案：C解析：青原区汛期为每年4-9月，网格员汛期巡查重点包括低洼易涝点积水情况、地质灾害隐患点位移情况、老旧房屋及危旧房安全、排水管网堵塞情况等，对发现的风险第一时间上报并协助转移受威胁群众。10.下列不属于网格职责清单范畴的事项是（）A.排查上报网格内矛盾纠纷线索B.协助开展政策宣传和民意收集C.替代市场监管部门开展商户行政处罚D.协助开展特殊群体关爱服务答案：C解析：根据青原区网格准入事项清单，网格员主要承担信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、民生服务、协查协办6类职责，不得承担行政执法、行政处罚等法定应由职能部门承担的职责，严禁将部门执法事项转嫁至网格。11.网格员开展矛盾纠纷调解的首要原则是（）A.自愿平等原则B.快速判决原则C.偏向弱者原则D.保密优先原则答案：A解析：人民调解工作需在当事人自愿、平等的基础上开展，不得违背当事人意愿强制调解，调解内容不得违反法律法规强制性规定和公序良俗。12.2026年青原区网格事件办理响应时限要求，一般民生事项需在（）内办结反馈。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：根据青原区网格事件分级处置机制，紧急突发事件15分钟内响应到场，一般矛盾纠纷、民生服务事项3个工作日内办结反馈，复杂疑难事项经审批可延长至15个工作日，办结后由网格员对当事人进行满意度回访。13.下列关于全国文明城市创建网格工作的说法，错误的是（）A.网格员需巡查上报网格内乱堆乱放、飞线充电等问题B.网格员需入户开展文明创建知识宣传，引导居民参与C.网格员可自行拆除居民搭建的违章建筑D.网格员需引导居民规范停放非机动车答案：C解析：违章建筑拆除属于综合行政执法部门法定职责，网格员对发现的违建线索需第一时间上报，由执法部门按法定程序处置，网格员无权直接拆除居民搭建的建（构）筑物。14.对于网格内发现的疑似严重精神障碍患者肇事肇祸情况，网格员首先应当（）A.上前控制患者，防止其伤人B.疏散周边群众，第一时间上报公安、卫健部门C.联系患者家属到场自行处置D.拍摄视频留存证据答案：B解析：遇到疑似严重精神障碍患者肇事肇祸风险时，网格员需优先保障周边群众安全，第一时间疏散围观人员，上报辖区派出所、社区卫生院及街道综治中心，在专业人员到场前做好警戒，不得贸然上前处置，避免自身受伤。15.青原区政务服务便民热线号码是（）A.12345B.12315C.12369D.12333答案：A解析：12345是全国统一政务服务便民热线，网格员对居民反映的涉及政务服务的诉求，可协助居民通过12345热线反映，同时做好后续诉求跟进和反馈工作；12315为市场监管投诉热线、12369为环保投诉热线、12333为人社服务热线。16.下列属于低保家庭认定核心要件的是（）A.家庭人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定B.家庭中有残疾人或重病患者C.家庭无固定住房D.家庭中有学龄儿童答案：A解析：根据《江西省最低生活保障操作规程》，户籍状况、家庭收入、家庭财产是认定低保对象的3个基本要件，持有当地常住户口的居民，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地政府规定条件的，可按程序申请低保。17.网格员在工作中接触到的居民个人信息，应当（）A.妥善保管，严格保密B.提供给小区物业用于业主管理C.分享给有需求的商业机构D.在亲友间交流传播答案：A解析：根据《个人信息保护法》及网格工作纪律，网格员对工作中采集的居民身份证号、联系方式、家庭情况、健康状况等个人信息负有保密义务，严禁泄露、出售、非法向他人提供居民个人信息，违者将依法依规追究责任。18.2026年青原区推广的网格居民自治最小单元是（）A.小区业委会B.楼栋（巷道）议事会C.社区居委会D.业主微信群答案：B解析：青原区构建“社区-网格-楼栋（巷道）-单元”四级自治体系，以楼栋、自然村巷道为单元建立议事会，由网格员牵头组织楼栋长、党员中心户、居民代表开展议事协商，解决楼道堆物、邻里矛盾、公共设施维修等微小事宜。19.发生火灾时，正确的逃生方式是（）A.乘坐电梯快速下楼B.用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散通道撤离C.向楼上楼层躲避D.收拾贵重物品后再撤离答案：B解析：火灾逃生时严禁乘坐电梯，需用浸湿的毛巾、衣物捂住口鼻，弯腰低姿沿消防疏散通道有序撤离，不要贪恋财物，若逃生通道被封堵，应前往有窗户的安全房间关闭房门、挥舞鲜艳物品等待救援。20.网格员年度考核由（）牵头组织实施。A.区委组织部B.区民政局C.区委政法委（区网格中心）D.区人社局答案：C解析：根据《青原区社区网格员管理办法》，区委政法委（区社会治理中心）负责全区网格员的招录、培训、考核、管理统筹工作，街道（镇）负责网格员日常管理，社区负责具体工作安排，考核结果与网格员薪酬、续聘直接挂钩。二、多项选择题（每题2分，共10题，合计20分，多选、少选、错选均不得分）1.青原区网格员“三知四清五掌握”工作要求中，“四清”包括（）A.家庭情况清B.人员类别清C.区域设施清D.隐患矛盾清E.收入水平清答案：ABCD解析：“三知”即知网格基本概况、知居民家庭情况、知工作职责流程；“四清”即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五掌握”即掌握重点人员动向、掌握困难群体需求、掌握矛盾纠纷线索、掌握安全隐患点位、掌握群众意见建议。2.下列属于网格安全隐患排查范畴的有（）A.飞线充电B.燃气软管老化C.非法传销窝点D.窨井盖破损E.居民家庭纠纷答案：ABCD解析：网格安全隐患包括消防安全、燃气安全、社会治安、公共设施安全等领域，飞线充电、燃气软管老化属于消防及燃气安全隐患，非法传销窝点属于社会治安隐患，窨井盖破损属于公共设施安全隐患，居民家庭纠纷属于矛盾纠纷范畴。3.网格员开展政策宣传的正确方式有（）A.上门发放宣传手册B.网格微信群推送权威信息C.小区公告栏张贴通知D.组织院落宣讲会E.传播未经证实的政策小道消息答案：ABCD解析：政策宣传需确保内容权威、来源正规，严禁传播未经官方证实的消息，可结合入户走访、阵地宣传、线上推送、集中宣讲等多种形式开展，提升政策知晓率。4.下列属于网格重点人员服务管理范畴的有（）A.社区矫正对象B.吸毒康复人员C.闲散青少年D.信访重点人员E.退休党员答案：ABCD解析：网格重点人员包括社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒康复人员、严重精神障碍患者、信访重点人员、闲散青少年等，网格员需配合相关职能部门落实定期走访、动态跟进、关爱帮扶等措施，退休党员属于党建联系服务对象。5.网格员在矛盾纠纷调解中可以采取的方法有（）A.情绪疏导，引导当事人理性表达诉求B.明法析理，讲解相关法律法规和政策C.换位思考，引导当事人互相谅解D.当场作出具有强制力的责任判定E.协调网格内有威望的老党员、乡贤参与调解答案：ABCE解析：网格员开展人民调解不具有强制判定权，调解协议需当事人自愿签署，不得强制当事人接受调解结果，可通过情绪疏导、法理讲解、乡贤参与等方式促成矛盾化解，对调解不成的引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决。6.下列属于青原区网格工作“准入制”要求的说法，正确的有（）A.所有进入网格的工作事项需经区网格中心审核批准B.职能部门不得随意将自身职责范围内的工作转嫁网格员承担C.经准入的事项需为网格员配备相应工作资源和培训指导D.任何部门都可以直接向网格员安排工作任务E.网格员有权拒绝未经准入的不合理工作任务答案：ABCE解析：网格工作实行严格的准入制度，除法律法规明确规定由网格承担的职责外，其他部门需将工作事项纳入网格的，必须向区网格中心提出申请，经审核批准后方可进入，同时落实“权随责走、费随事转”要求，不得随意摊派工作任务，网格员对未经准入的事项有权拒绝。7.入户走访时，与居民沟通需要注意的礼仪有（）A.选择合适的走访时间，避开居民休息、就餐时段B.着装规范，佩戴网格员工作证C.注意倾听居民诉求，不随意打断居民讲话D.对于居民提出的诉求当场全部承诺解决E.走访结束后礼貌道别，及时跟进反馈居民反映的问题答案：ABCE解析：入户走访需注重工作礼仪，选择恰当时间，主动亮明身份，耐心倾听诉求，对居民提出的问题要实事求是回应，不属于职责范围或无法当场解决的要做好解释，不得随意作出无法兑现的承诺，走访后对收集的问题及时分流处置并反馈。8.当网格内发生新冠肺炎等呼吸道传染病疫情时，网格员需要协助开展的工作有（）A.配合开展重点人员排查登记B.协助开展防疫知识宣传C.协助开展居家健康监测人员的生活服务保障D.自行决定对居民楼栋采取封控措施E.及时收集上报居民涉疫诉求答案：ABCE解析：疫情防控工作中，网格员主要配合卫健、疾控部门开展排查、宣传、服务等工作，封控措施由县级以上疫情防控指挥部按法定程序决定，网格员无权自行决定采取封控措施。9.下列属于网格员民生服务事项的有（）A.协助行动不便老人办理高龄津贴申请B.指导居民通过线上渠道办理医保缴费C.为困境儿童链接公益帮扶资源D.为居民开具房产所有权证明E.协助开展就业困难人员信息摸排答案：ABCE解析：房产所有权证明由不动产登记部门出具，网格员无权开具，其他事项均属于网格员协查协办、民生服务范畴，为特殊群体提供帮办代办服务，协助相关部门开展民生政策落地工作。10.网格员有下列哪些情形的，应当予以解聘（）A.泄露居民个人隐私造成严重后果的B.工作中弄虚作假、虚报事件处置情况的C.无故连续旷工超过7天的D.年度考核不合格的E.利用职务之便索要、收受居民财物的答案：ABCDE解析：根据《青原区社区网格员管理办法》，网格员存在泄露隐私、弄虚作假、旷工逾期、考核不合格、以权谋私等情形的，按规定程序予以解聘，涉及违法犯罪的移送司法机关处理。三、判断题（每题1分，共10题，合计10分）1.网格员发现网格内存在非法储存烟花爆竹的窝点，为了不打草惊蛇，可以先不声张，等攒够多条线索再上报。（）答案：×解析：非法储存烟花爆竹属于重大安全隐患，一旦发现必须第一时间上报应急管理、公安部门，及时消除风险，不得拖延。2.青原区全区网格实行“一格一码”，居民扫描网格公示牌上的二维码可以直接联系对应网格员反映诉求。（）答案：√解析：2026年青原区实现网格“一格一码”全覆盖，居民扫码即可查看网格员姓名、联系方式、工作职责，直接提交诉求建议，实现服务“码上办”。3.网格员在巡查中遇到居民提出的超出职责范围的诉求，可以直接告知“不归我管”，不需要进行解释引导。（）答案：×解析：网格员要落实“首问负责制”，对居民提出的诉求不管是否属于自身职责，都要耐心接待，告知居民正确的办理渠道，协助对接相关部门，不得简单以“不归我管”推诿。4.网格员可以将网格工作账号转借、出借给其他人员使用。（）答案：×解析：网格信息平台账号实行实名制管理，仅限网格员本人使用，严禁转借、共用账号，确保信息安全和事件溯源可查。5.开展反诈宣传是网格员的工作职责之一，需要提醒居民不要轻易转账、不要透露银行卡验证码。（）答案：√解析：网格员常态化开展反诈宣传，推广安装国家反诈中心APP，提醒居民识骗防骗，守好居民“钱袋子”是平安网格建设的重要内容。6.对于网格内已经调解成功的矛盾纠纷，网格员不需要再跟进回访。（）答案：×解析：矛盾纠纷调解成功后，网格员要在7日内开展回访，了解协议履行情况，防止矛盾反弹。7.青原区要求网格员每周巡查走访时长不得少于20小时，重点区域、重点群体每周至少走访1次。（）答案：√解析：根据网格员日常工作规范，网格员要落实“日巡查、周走访”要求，每周网格巡查时长不低于20小时，对重点群体每周至少上门走访1次。8.居民在楼道堆放闲置旧家具属于个人私事，网格员不需要过问。（）答案：×解析：楼道属于公共消防通道，堆放杂物违反消防管理规定，存在安全隐患，网格员要及时劝导居民清理，对拒不清理的上报消防、城管部门处置。9.网格员考核分为日常考核、月度考核、年度考核，考核结果作为网格员薪酬发放、评先评优、续聘解聘的主要依据。（）答案：√10.社区网格化服务管理的核心目标是实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解、情在格中结”。（）答案：√四、简答题（每题10分，共2题，合计20分）1.请结合青原区基层治理工作要求，简述社区网格员的主要工作职责。答案：社区网格员是基层治理的“神经末梢”，主要承担6方面核心职责：（1）基础信息采集。常态化采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位基础信息，及时更新特殊群体、重点人员动态台账，确保网格信息底数清、情况明、数据准，为基层治理提供基础数据支撑。（2分）（2）风险隐患排查。每日开展网格巡查，排查上报消防安全、燃气安全、公共设施安全、地质灾害、社会治安等各类风险隐患，第一时间处置或上报紧急风险，协助相关部门开展隐患整治，守牢网格安全底线。（2分）（3）矛盾纠纷调解。常态化排查网格内家庭邻里、物业纠纷、劳资关系等各类矛盾线索，第一时间介入开展情绪疏导和调解工作，对难以调解的矛盾及时上报，引导群众通过合法途径表达诉求，实现小事不出网格、大事不出社区。（2分）（4）政策宣传引导。结合群众需求，通过入户、微信群、院落宣讲等方式，宣传党的政策、法律法规、民生保障、平安建设、文明创建等内容，及时回应群众政策咨询，提升群众政策知晓率。（1分）（5）民生服务帮办。落实重点群体“六必访”要求，为独居老人、困境儿童、残疾人、低保户等特殊群体提供上门探视、帮办代办、链接资源等服务，收集群众民生诉求，协调解决群众急难愁盼问题。（2分）（6）协查协办工作。协助社区和职能部门开展文明创建、疫情防控、人口普查、民意调查、应急处置等相关工作，完成经准入进入网格的其他工作任务。（1分）2.如果你通过本次招录成为一名青原区社区网格员，在巡查中遇到两户居民因为楼上卫生间漏水导致楼下墙面、家具受损，双方因为赔偿金额争执不下，你会怎么处置？答案：遇到该类邻里矛盾，我会按照“及时介入、依法调解、跟踪回访”的原则稳妥处置，避免矛盾升级：（1）第一时间稳控现场。立即上前安抚双方情绪，引导双方到社区调解室或就近的议事点沟通，避免在楼道争吵引发其他居民围观，提醒双方冷静协商，避免矛盾升级为肢体冲突。（2分）（2）现场核实掌握情况。到两户居民家中查看漏水位置、楼下财产受损情况，询问漏水发生时间、前期沟通情况、双方诉求，做好现场拍照取证和记录，同时联系专业水电师傅到现场排查漏水原因，明确漏水责任方。（2分）（3）分情况开展调解。如果确定为楼上住户防水或管道问题导致漏水，一方面向楼上住户讲解《民法典》中关于相邻关系的规定，明确其作为房屋所有权人应当承担维修及赔偿责任；另一方面引导楼下住户合理主张赔偿金额，可结合实际维修费用、家具折旧情况核算合理金额，必要时邀请楼栋老党员、业委会成员、社区法律顾问参与调解，引导双方互谅互让。（3分）如果双方无法就赔偿金额达成一致，我会告知双方可通过第三方评估、人民调解委员会调解或向法院提起诉讼等合法途径解决，不强行要求双方接受调解方案，同时做好后续对接服务。（1分）（4）跟进回访巩固成效。在双方达成一致意见后，每周跟进漏水维修进度和赔偿履行情况，提醒楼上住户尽快完成防水维修，避免再次发生漏水问题，后续开展邻里互动活动，引导双方和谐相处，从源头化解邻里矛盾。（2分）五、案例分析题（每题15分，共2题，合计30分）1.案例：青原区某社区网格员小李在日常巡查时，有居民向其反映，小区3栋2单元1楼的张阿姨今年72岁，是独居老人，子女常年在外地工作，最近天气持续高温，已经两天没看到张阿姨出门买菜，之前每天早上张阿姨都会在小区散步，敲门也没人应答，担心老人在家出现意外。问题：如果你是网格员小李，你会怎么处理该情况？答案：独居老人的安全是网格服务的重点内容，遇到该情况我会按照“快速响应、安全优先、妥善安置、长效服务”的流程处置：（1）第一时间到达现场核实情况。立即赶到张阿姨家门口，通过大声呼喊、拨打张阿姨留存的联系电话等方式尝试联系老人，同时联系小区物业调取单元楼出入口监控，确认张阿姨近两日是否出门，是否有其他亲友来访，避免贸然破门引发不必要的问题。（3分）（2）多渠道联动确认老人状态。如果电话、敲门都没有回应，立即联系张阿姨在外地的子女，告知相关情况，询问老人是否有其他亲属在本地、是否有备用钥匙；如果联系不上子女或本地无亲属，第一时间上报社区民警、社区医生到场，在邻居见证下联系开锁公司开门，查看老人状态。（4分）（3）根据现场情况分类处置。如果开门后发现老人只是熟睡或听力不好没有听到敲门声，当场提醒老人夏季高温注意防暑，告知老人有需求随时打网格联系卡上的电话，定期和子女报平安；如果老人在家中出现中暑、突发疾病等情况，第一时间联系120送医，同时通知子女尽快返回，安