2026年吉林社区《网格员》点睛提分卷（含答案）

2026年吉林社区《网格员》点睛提分卷（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.依据《吉林省城乡社区网格化服务管理条例》（2024年修正），城市社区网格划分标准为（）A.100-200户或300-500人B.300-500户或1000-1500人C.500-700户或1500-2000人D.800-1000户或2000-3000人2.2026年吉林省网格化服务管理核心信息系统升级后，网格员上报事件的首响应时限要求为（）A.城区15分钟、农村30分钟B.城区30分钟、农村1小时C.城区1小时、农村2小时D.城区2小时、农村4小时3.吉林省“三长联动”机制中，不属于网格“三长”范畴的岗位是（）A.网格长B.楼栋长C.单元长D.村民小组长4.针对独居老年人、困境儿童等重点群体，网格员日常走访频次要求为（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次5.网格员排查发现网格内存在非法宗教活动线索时，第一时间上报的对口部门是（）A.社区居委会B.乡镇（街道）统战（民宗）部门C.公安机关D.信访部门6.吉林省城乡居民最低生活保障申请的初审责任主体是（）A.县级民政部门B.乡镇人民政府（街道办事处）C.社区（村）网格员D.社区（村）居（村）委会7.下列网格事件中，属于“一般等级”、可由网格力量直接协调处置的是（）A.楼道堆物堵塞消防通道B.居民楼燃气管道泄漏C.疑似电信诈骗窝点D.群体性矛盾纠纷苗头8.2026年吉林省推行的“网格+医保”便民服务中，网格员不可协助办理的事项是（）A.城乡居民医保参保登记信息收集B.医保电子凭证激活指导C.医保待遇报销审核D.异地就医备案政策宣传9.网格员在矛盾纠纷调解中需遵循的首要原则是（）A.自愿平等原则B.快速处置原则C.属地管理原则D.教育引导原则10.按照吉林省消防安全网格化管理要求，网格员每季度对网格内九小场所开展消防排查的核心内容不包括（）A.消防器材是否在有效期内B.安全出口是否畅通C.电气线路是否存在私拉乱接D.场所经营资质是否合规11.吉林省“吉顺办”政务服务平台向网格员开放的代办权限中，可直接受理的老年证办理申请人群为（）A.年满60周岁本省户籍老年人B.年满65周岁本省户籍老年人C.年满60周岁常住老年人（含外省市户籍）D.年满65周岁常住老年人（含外省市户籍）12.发现网格内有未成年人出现辍学、监护缺失情况时，网格员需第一时间通报的部门不包括（）A.乡镇（街道）未成年人保护站B.属地教育行政部门C.属地公安机关D.属地市场监管部门13.网格员开展人口信息采集时，需重点标注的“人户分离”人口是指（）A.户籍地与实际居住地不在同一社区（村）的人口B.户籍地在本社区但长期外出超过6个月的人口C.外地来本地临时居住不满3个月的人口D.户籍在本地但在外地购房的人口14.突发公共卫生事件应急响应期间，网格员承担的核心职责不包括（）A.重点人员健康监测信息上报B.防疫政策宣传与居民答疑C.确诊病例临床救治D.生活物资保供对接15.依据吉林省网格化服务管理考核办法，网格员绩效考核的核心权重占比最高的指标是（）A.事件办结率与群众满意度B.信息采集完整率C.日常走访完成率D.政策宣传覆盖率16.下列关于网格微信群管理要求的表述，错误的是（）A.需24小时监测群内舆情动态B.可在群内随意转发非官方来源的便民信息C.对群内居民诉求要第一时间回应D.严禁在群内发布涉密、敏感信息17.吉林省冬季道路交通安全网格化排查中，网格员需重点上报的隐患点段是（）A.小区内背阴路面积雪结冰路段B.城市主干道破损路面C.高速公路封闭路段D.国省道施工路段18.针对严重精神障碍患者的网格化服务管理，网格员需配合卫健、公安部门落实的核心管控措施是（）A.日常随访掌握患者动态、督促落实监护责任B.直接开展患者医疗诊断C.强制送医发病患者D.承担患者治疗相关费用19.网格员在开展反电信诈骗宣传时，需重点提醒居民的高发电诈类型不包括（）A.针对老年人的“养老产品”诈骗B.针对宝妈群体的“刷单返利”诈骗C.针对学生群体的“校园贷”诈骗D.针对企业财务的“合法退税”政策宣传20.依据《吉林省社区工作者管理办法》，新入职网格员岗前培训时长不得少于（）A.12学时B.24学时C.40学时D.60学时二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.吉林省网格化服务管理“多网合一”工作要求中，需纳入网格整合的事项包括（）A.党建宣传、民生服务B.治安防控、矛盾调解C.应急管理、隐患排查D.政策落实、民意收集2.网格员日常开展特殊群体关爱服务时，需建立专门台账的对象包括（）A.独居空巢老年人、留守老年人B.困境儿童、留守儿童C.残疾人、低保特困人员D.社区矫正对象、刑满释放人员3.下列网格事件中，属于需第一时间上报、网格员不得擅自处置的紧急事件有（）A.燃气泄漏、火灾隐患B.疑似涉黑涉恶线索C.群体性聚集苗头D.邻里之间因噪音引发的口角纠纷4.2026年吉林省网格员“全要素通办”事项清单中，可全程代办的政务服务事项包括（）A.高龄津贴申请材料收集与报送B.残疾人两项补贴申请初核C.生育登记服务D.个体工商户营业执照注销审批5.网格员开展矛盾纠纷排查时，需重点关注的高频矛盾类型包括（）A.物业服务纠纷B.邻里邻里纠纷C.家庭婚姻纠纷D.征地拆迁、劳资纠纷6.吉林省冬季网格安全排查的重点内容包括（）A.居民小区一氧化碳中毒隐患（炭火取暖、燃气热水器安装不规范）B.楼道堆物、电动自行车违规飞线充电C.供热管线跑冒滴漏隐患D.冰溜子、高空坠物隐患7.网格员在开展政策宣传时，需严格遵循的要求有（）A.宣传内容必须来自官方正式发布渠道B.针对老年群体要采用方言、上门讲解等通俗易懂的方式C.对政策内容不明确的要及时向街道（乡镇）相关部门核实后再答复D.为提升宣传效果可适当夸大政策利好8.网格基础信息采集需遵循的原则包括（）A.真实准确B.动态更新C.应采尽采D.严格保密9.下列属于网格员工作职责范畴的有（）A.参与社区（村）组织的新时代文明实践志愿服务活动B.协助开展征兵、兵役登记宣传工作C.配合开展人口普查、经济普查等统计调查工作D.替代行政执法部门开展行政处罚工作10.吉林省提升网格员队伍履职能力的保障措施包括（）A.建立“三岗十八级”薪酬动态增长机制B.按规定落实网格员社会保险、意外伤害保险保障C.定期开展业务技能轮训、岗位练兵活动D.对表现优秀的网格员在社区“两委”换届、事业单位招聘中给予政策倾斜三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确选√，错误选×）1.网格划分要保持稳定性，一经划定不得随意调整，确需调整的需经县级网格化服务管理部门批准。（）2.网格员在采集居民信息时，出于工作便利可以将采集到的居民身份证号、联系方式等信息转发到业主群方便大家联系。（）3.对居民提出的诉求超出网格员职责范围的，要明确告知居民“不属于我管”，无需协助对接相关部门。（）4.吉林省网格化服务管理实行“一格一员、一员多能、一岗多责”的配备模式。（）5.网格员排查发现网格内有违规售卖烟花爆竹的行为时，可以直接没收相关烟花爆竹再上报。（）6.开展“一老一小”关爱服务时，网格员要对独居老人落实“每日一敲门、每日一问候”的巡访要求，冬季取暖期要加密巡访频次。（）7.网格事件处置实行“谁上报、谁负责”原则，事件上报后网格员无需跟踪后续处置进度。（）8.针对汛期隐患排查，网格员要重点排查网格内低洼易涝点、危旧房屋、地质灾害隐患点的风险情况，提前转移受威胁群众。（）9.网格员加入网格居民微信群必须使用真实姓名、标注工作身份，主动接受居民监督。（）10.吉林省2026年要求网格服务管理群众满意度要达到90%以上。（）四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.简述吉林省城乡社区网格员的核心工作职责。2.简述网格内突发火灾事故时网格员的应急处置流程。3.简述吉林省“吉事办·网格通”终端日常使用的规范要求。五、案例分析题（共2题，每题16分，共32分）1.案例：2026年1月，吉林市某社区网格员王某在日常走访时发现，网格内某单元3楼居民张阿姨（72岁，独居）近期在家中使用炭火盆取暖，房间通风条件较差，且张阿姨存在腿脚不便、反应迟缓的情况。同时王某发现该单元楼道内堆积了大量居民丢弃的旧家具、纸壳等杂物，1楼楼道拐角处有3户居民私拉电线为电动自行车充电。走访中王某还了解到，该单元5楼居民李某因卫生间漏水问题与6楼住户赵某已经争执了1周，双方因赔偿金额无法达成一致，多次发生口角，有矛盾升级的风险。问题：结合吉林省网格化服务管理工作要求，请问网格员王某应如何处置上述排查发现的问题？2.案例：长春市某社区网格员刘某负责的网格为老旧小区，共426户1287人，其中60岁以上老年人占比42%，下岗失业人员较多，小区无正规物业服务，基础设施老化。2026年3月，有多名居民在网格微信群反映：小区下水管道频繁堵塞，污水外溢影响出行；部分独居老人不会操作智能手机，无法完成养老待遇资格认证；有外来人员进入小区推销所谓“高电位治疗仪”，专门针对老年人宣传“包治百病”，已有3位老人花费近万元购买了产品。问题：如果你是网格员刘某，针对上述问题应采取哪些处置措施？参考答案一、单项选择题1.B2.A3.D4.A5.B6.B7.A8.C9.A10.D11.B12.D13.A14.C15.A16.B17.A18.A19.D20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.√四、简答题1.吉林省网格员核心工作职责包括：①基础信息采集：动态采集网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息，做到底数清、情况明，依托网格通系统实时更新；②社情民意收集：定期走访网格居民，收集群众诉求、意见建议，及时反馈群众急难愁盼问题；③安全隐患排查：常态化排查网格内消防、燃气、交通、食品药品、地质灾害、一氧化碳中毒等各类安全隐患，第一时间上报风险线索；④矛盾纠纷调解：主动排查邻里、物业、家庭等各类矛盾纠纷，开展前端调解，对无法调解的矛盾及时上报司法所、派出所等部门，防止矛盾升级；⑤政策宣传引导：面向网格居民宣传党的方针政策、省委省政府民生举措、法律法规、安全防范常识等内容，重点做好反电诈、反邪教、消防安全等宣传；⑥民生服务代办：聚焦“一老一小”、残疾人、低保对象等特殊群体，协助开展高龄津贴、医保缴费、生育登记等政务服务代办，落实特殊群体日常关爱；⑦应急响应处置：发生突发事件时第一时间上报信息，配合开展人员转移、秩序维护、物资保障等工作；⑧参与基层治理：协助社区（村）“两委”开展新时代文明实践、人居环境整治、征兵宣传等各项工作，联动“三长”力量激活网格自治活力。2.网格突发火灾时网格员处置流程：①第一时间处置：发现火情后第一时间拨打119火警电话，说明火灾地点、燃烧物类型、有无被困人员，同时通过网格通终端上报社区（村）和乡镇（街道）指挥平台；②现场疏散引导：在保障自身安全的前提下，逐户通知楼内居民尤其是独居老人、残疾人等行动不便人员疏散，引导居民走消防通道，告知居民不要乘坐电梯，提醒居民用湿毛巾捂住口鼻低姿撤离；③配合救援工作：在火灾现场周边引导消防车辆进入，向消防救援人员说明网格内消防通道、消火栓位置、被困人员位置等信息，协助维护现场秩序，劝阻无关人员进入火场；④隐患排查回访：火灾处置完毕后，配合相关部门排查火灾原因，对受灾居民开展安抚，协助对接民政等部门落实临时救助，同时对网格内所有区域开展消防隐患排查，防止类似问题再次发生；⑤做好宣传警示：通过网格群、上门告知等方式向居民通报火灾情况，开展消防安全宣传，提升居民防火意识。3.“吉事办·网格通”使用规范：①专人专用：网格通终端为网格员工作专用设备，不得转借他人使用，不得随意下载非工作类APP，不得泄露系统登录账号密码；②规范操作：日常开展走访、信息采集、事件上报时要实时录入系统，做到“人在格中走、事在网上办”，不得事后补录、虚报信息，确保上传的信息、照片真实准确；③响应及时：工作时段要保持网格通24小时畅通，收到系统派发的事件核查、处置指令要在规定时限内响应，城区15分钟、农村30分钟内完成初步核查反馈；④信息保密：严格遵守信息安全保密规定，不得泄露系统内存储的居民个人信息、敏感事件信息，不得将系统内数据私自拷贝、转发给无关人员；⑤定期维护：定期检查终端设备运行状态，及时更新系统版本，遇到设备故障、系统卡顿等问题第一时间向县级网格化服务管理中心反馈，不得自行拆解设备、刷机。五、案例分析题1.王某处置措施需严格落实吉林省网格事项“发现-上报-处置-跟踪-反馈”闭环管理要求：①针对张阿姨炭火取暖的一氧化碳中毒隐患：第一时间向张阿姨讲解炭火取暖的安全风险，现场帮助打开门窗通风，协助张阿姨安装一氧化碳报警器，将张阿姨列为冬季重点关爱对象，每天上门巡访，联系张阿姨的子女告知相关风险，建议子女定期看望，若张阿姨取暖存在困难，协助对接社区申请供热补贴、协调安全取暖设备，坚决防范一氧化碳中毒事故。②针对楼道堆物和飞线充电隐患：第一时间在楼道张贴清理通知，逐户告知居民堆物、飞线充电的消防风险，引导居民3日内自行清理杂物、拆除飞线；对逾期未清理的，上报社区协调消防、物业部门开展集中清理，同步在单元门口张贴消防安全海报，引导居民到小区集中充电桩为电动自行车充电，定期对该单元开展消防“回头看”，防止隐患反弹。③针对李某和赵某的漏水纠纷：第一时间联合单元长、楼栋长上门开展调解，现场查看漏水点情况，核实双方的损失情况，本着邻里和睦的原则开展劝解，协调双方共同找专业维修人员确定维修方案，明确赔偿金额，促成双方达成调解协议；若双方无法达成一致，及时上报街道司法所、物业办，邀请专职人民调解员参与调解，避免矛盾升级引发治安事件。④所有事项处置完成后，要将相关信息录入网格通系统，跟踪回访居民对处置结果的满意度，针对