2026年吉林社区《网格员》考前练习题及答案

2026年吉林社区《网格员》考前练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1.依据《吉林省城乡社区网格化服务管理条例》（2024年修订），城镇社区网格的标准覆盖规模为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1200-1500户答案：B。解析：吉林省结合本省人口密度、服务半径实际，明确城镇社区网格按300-500户或1000-1500人标准划分，农村网格按150-300户标准划分，确保服务管理精准可达。2.网格员开展辖区特殊群体巡访时，对独居空巢老人、重度残疾人的巡访频率不得低于（）A.每日1次B.每周1次C.每两周1次D.每月1次答案：B。解析：按照《吉林省社区网格员履职清单（2025版）》要求，对高风险特殊群体（独居老人、失能人员、重度残疾人、困境儿童）落实每周至少1次上门巡访，对低保对象、特困人员每两周至少1次巡访。3.下列不属于网格员核心工作职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.辖区个体工商户营业执照审批D.政策法规宣传答案：C。解析：营业执照审批属于市场监管部门法定职责，网格员仅可协助开展经营主体信息摸排、政策告知，不得承担行政执法、行政审批类法定职责。4.吉林省推行的“一格三长”组织体系中，“三长”不包含以下哪类人员（）A.网格长B.楼栋长C.单元长D.村民小组长答案：D。解析：“一格三长”体系为网格长（一般由社区“两委”成员兼任）、楼栋长（小区楼栋推选产生）、单元长（居民单元推选产生），村民小组长属于农村自治组织架构组成人员，不属于城镇社区三长范畴。5.网格员发现辖区存在非法传销活动线索时，第一时间应当（）A.直接闯入现场控制传销人员B.立即向属地派出所、市场监管所上报线索C.在居民群发布涉事人员个人信息D.隐瞒线索避免引发矛盾答案：B。解析：网格员无行政执法权，发现违法线索需第一时间上报对应职能部门，不得擅自处置、泄露当事人隐私或隐瞒不报。6.依据吉林省最低生活保障审核确认工作规程，低保申请的受理主体是（）A.县（区）民政局B.乡镇（街道）C.社区（村）居委会D.网格员个人答案：B。解析：吉林省已将低保、特困等社会救助审核确认权限下放至乡镇（街道），社区（村）及网格员可协助开展申请代办、家庭经济状况入户核实工作，不具备受理审批权限。7.网格内发生突发公共卫生事件时，网格员的首要工作任务是（）A.第一时间通过网格群传播事件相关信息B.协助做好人员排查、信息登记、管控措施落地C.自行决定采取封控管理措施D.上门为居民配送所有生活物资答案：B。解析：突发公共卫生事件处置中，网格员需在属地统一指挥下，协助开展重点人员排查、信息摸排、政策宣传、服务保障工作，不得擅自发布信息、采取管控措施。8.下列哪种矛盾纠纷不属于网格员重点排查上报的范畴（）A.邻里因装修噪音引发的口角B.业主与物业公司因物业服务收费引发的群体性冲突苗头C.夫妻双方因家庭琐事产生的日常拌嘴D.辖区工地因拖欠农民工工资引发的聚集上访苗头答案：C。解析：网格员重点排查可能引发民转刑、群体性事件的风险隐患，普通家庭日常拌嘴未产生升级风险的，以口头劝导为主，不属于需重点上报的风险类矛盾。9.吉林省社区网格信息采集工作要求常住人口信息准确率、动态更新及时率需达到（）A.80%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：C。解析：按照吉林省网格化服务管理信息系统运维规范，网格基础信息准确率、动态更新及时率不得低于95%，重点人群、特殊场所信息准确率需达到100%。10.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体最有效的宣传方式是（）A.仅在网格群发文字宣传稿B.上门发放宣传折页、结合真实案例讲解常见诈骗类型，帮助安装反诈APPC.要求老年人自行观看反诈宣传片D.在社区公告栏张贴海报即可答案：B。解析：老年群体触网率相对较低，结合上门巡访开展面对面宣传、手把手帮助安装预警软件，是反诈宣传的最有效方式。11.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层政权组织C.基层派出机构D.公益性社会组织答案：A。解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，网格员在工作中需配合居委会开展自治服务工作。12.网格员接到居民反映家中下水管道堵塞的诉求时，下列处置方式正确的是（）A.告知居民不属于自己职责范围，直接挂断诉求B.第一时间联系物业维修人员上门处置，跟踪处置结果并反馈诉求人C.要求居民自行联系维修人员，不跟进后续情况D.直接进入居民家中开展管道维修答案：B。解析：网格员对群众诉求实行“接诉即办”，对物业权责范围内的事项第一时间转办跟踪，对无物业小区协调相关部门处置，全程闭环反馈。13.吉林省冬季冰冻期较长，下列哪项属于网格员冬季重点排查的安全隐患（）A.楼道堆积杂物堵塞消防通道、临街楼宇冰溜子坠落风险、居民一氧化碳中毒风险B.小区绿化树木病虫害C.辖区露天泳池溺水风险D.夏季汛期雨水倒灌风险答案：A。解析：结合吉林省气候特点，冬季需重点排查清雪安全、冰锥坠落、一氧化碳中毒、消防通道堵塞、用电用气过载等风险隐患。14.下列关于网格员工作纪律的说法，错误的是（）A.不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私信息B.可以接受辖区居民为表示感谢赠送的价值2000元的礼品C.不得在网格工作中推诿扯皮、刁难群众D.不得编造、传播虚假信息答案：B。解析：网格员工作需严格遵守廉洁纪律，不得收受群众财物、谋取不正当利益。15.网格员开展残疾人两项补贴申请协助工作时，“两项补贴”指的是（）A.困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴、残疾人医疗补贴C.残疾人住房补贴、残疾人教育补贴D.残疾人交通补贴、残疾人康复补贴答案：A。解析：残疾人两项补贴为国家统一实施的困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度，网格员需熟悉补贴申请条件、流程，协助符合条件的残疾人办理申请。16.网格内排查发现出租房屋未按规定登记流动人口信息时，网格员应当（）A.对房屋出租人处以罚款B.督促出租人及时通过公安出租房屋申报平台登记信息，对拒不配合的上报属地派出所C.直接将出租房屋查封D.忽略该情况不做处置答案：B。解析：网格员无行政处罚权，对出租房屋信息排查以督促报备、及时上报为主，执法处置由公安部门负责。17.吉林省推行的网格事项“六步闭环工作法”的正确流程是（）A.发现上报-分流交办-检查督办-跟踪处置-结果反馈-核查归档B.发现上报-分流交办-跟踪处置-检查督办-结果反馈-核查归档C.发现上报-跟踪处置-分流交办-结果反馈-检查督办-核查归档D.发现上报-分流交办-跟踪处置-结果反馈-检查督办-核查归档答案：B。解析：吉林省统一网格事项处置流程为“发现上报-分流交办-跟踪处置-检查督办-结果反馈-核查归档”六步闭环，确保事事有回音、件件有着落。18.下列人员中，不属于网格重点关注的社区矫正对象范畴的是（）A.被判处管制、宣告缓刑的人员B.被假释、暂予监外执行的人员C.刑满释放已完成安置帮教超过5年、无重新违法犯罪风险的人员D.解除强制隔离戒毒人员答案：C。解析：社区矫正对象及安置帮教期内的刑满释放人员、解除强戒人员属于网格重点关注人群，安置帮教期满无风险人员纳入常态化服务范畴。19.网格员在向居民开展政策宣传时，下列做法恰当的是（）A.用通俗易懂的语言讲解政策要点，针对居民疑问耐心解答B.直接将政策文件原文转发到居民群，不做任何解读C.对自己不清楚的政策内容随意解读，误导居民D.选择性宣传对居民有利的内容，隐瞒政策申请的限制条件答案：A。解析：政策宣传需做到准确、通俗、全面，对不明确的内容及时咨询对应业务部门后再答复，不得随意解读、误导群众。20.按照吉林省应急管理相关工作要求，网格内发现小型火灾初起时，网格员在确保自身安全的前提下应当首先（）A.迅速撤离现场不做任何处置B.第一时间拨打119报警，利用就近消防器材开展初期扑救，组织周边居民疏散C.冲进火场抢救居民财物D.拍摄视频发网格群提醒居民注意答案：B。解析：遇到初起火灾需第一时间报警，在保障自身安全的前提下参与初期处置、人员疏散，不得盲目冒险施救。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员开展基础信息采集时，需采集的核心信息范畴包括（）A.网格内常住人口、流动人口、特殊群体的人员基础信息B.网格内出租房屋、经营场所、公共设施的部件信息C.网格内矛盾纠纷、安全隐患的事件信息D.居民家庭成员的银行存款、证券资产等隐私信息答案：ABC。解析：信息采集不得超出工作需要范围，严禁采集与网格服务管理无关的居民财产隐私信息。2.下列属于吉林省网格员协助开展的民生服务事项有（）A.协助开展高龄津贴、养老服务补贴申请代办B.协助开展居民医保、养老保险缴费政策宣传C.协助开展困境儿童、留守儿童关爱巡访D.协助开展就业失业登记、公益性岗位推荐宣传答案：ABCD。解析：以上事项均属于《吉林省社区网格员协助办理民生事项清单》范畴，网格员需熟悉办事流程，为居民提供就近代办、政策咨询服务。3.网格内安全隐患排查的重点领域包括（）A.居民小区消防通道畅通情况、电动自行车违规飞线充电情况B.餐饮场所燃气使用安全、瓶装液化气违规存储情况C.老旧小区危房、围墙、挡土墙安全情况D.校园周边、商超等人员密集场所安全警示标识设置情况答案：ABCD。解析：安全隐患排查需实现生产安全、消防安全、燃气安全、房屋安全、公共安全全覆盖，做到隐患早发现、早上报、早处置。4.网格员在矛盾纠纷化解工作中应当遵循的原则有（）A.依法依规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则答案：ABC。解析：矛盾调解需在当事人自愿平等的基础上依法开展，不得强制调解，不得干预当事人通过诉讼、仲裁等法定途径维权。5.下列关于吉林省网格力量联动机制的说法，正确的有（）A.建立“网格吹哨、部门报到”联动机制，对网格上报的职能部门权责范围内事项，相关部门需按时限处置反馈B.网格需联动社区民警、法务工作者、医护人员、志愿者等力量共同开展服务C.网格员对自身无法处置的事项，可直接通过网格化信息平台分级上报D.所有网格事项必须由网格员独立完成，不得协调其他力量参与答案：ABC。解析：网格服务需坚持多方联动，对超出网格员能力范围的事项及时协调转办，不得要求网格员独立承担专业领域处置工作。6.针对网格内的独居老人，网格员需要协助提供的服务包括（）A.定期上门查看老人身体状况、居家安全情况B.协助老人开展养老待遇资格认证C.帮助有需求的老人对接居家养老服务、助餐服务D.老人突发疾病时协助联系家属、对接急救资源答案：ABCD。解析：独居老人是网格重点关爱群体，网格员需结合日常巡访提供精准帮扶，解决老人居家生活的实际困难。7.下列行为中，属于网格员工作禁令的有（）A.工作日午间饮酒、工作时间擅离职守B.对待群众态度生硬、推诿扯皮，吃拿卡要C.泄露工作中掌握的居民隐私、涉密信息D.弄虚作假、虚报瞒报网格排查信息答案：ABCD。解析：以上行为均违反《吉林省网格员职业行为规范》中的工作禁令，将视情节给予批评教育、岗位调整直至解除聘用等处理。8.网格员开展文明城市创建相关工作时，需配合完成的任务有（）A.开展文明行为宣传，引导居民不乱堆杂物、不随地吐痰、文明养犬B.排查上报小区内乱贴乱画、公共设施破损问题C.组织志愿者开展小区环境卫生清理志愿服务D.对不文明行为处以罚款答案：ABC。解析：文明城市创建中网格员承担宣传引导、隐患排查、活动组织职责，行政处罚权由法定执法部门行使，网格员不得对居民罚款。9.下列属于吉林省2025年以来推行的社区网格“数字化赋能”应用场景的有（）A.网格员通过移动端APP实时上报事件、查询政策B.居民通过网格服务小程序上报诉求、预约服务C.重点关爱人员智能水表、烟感异常信息自动推送至网格员终端D.实现民政、公安、住建等多部门网格数据共享共用答案：ABCD。解析：吉林省持续推进智慧网格建设，整合多部门数据资源，上线移动端处置端口、居民服务端口和智能感知预警设备，提升网格处置效率。10.网格员年度考核的核心指标包括（）A.基础信息采集准确率、事件处置完成率B.群众满意度、重点人群巡访到位率C.矛盾纠纷化解率、安全隐患上报及时率D.个人社交媒体粉丝数量答案：ABC。解析：网格员考核以工作实绩和群众评价为核心，重点考核履职任务完成情况，与个人社交账号粉丝量等无关指标不纳入考核范畴。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确选√，错误选×）1.吉林省明确要求，不得将征收拆迁、招商引资、税费催缴等不属于网格员职责范围的事项纳入网格工作清单。（√）解析：吉林省严格落实网格事项准入制度，未经准入的事项不得随意摊派给网格员承担。2.网格员为了工作方便，可以将网格内居民的姓名、住址、联系方式等信息整理后分享给小区商家用于商业推广。（×）解析：网格员需严格保护居民个人信息，不得泄露、出售或者非法向他人提供居民个人信息。3.网格内发生严重矛盾纠纷或重大安全隐患时，网格员可以直接越级上报至县（区）网格化管理部门。（√）解析：对可能引发重大人员伤亡、群体性事件的紧急情况，网格员可直接越级上报，边处置边上报，避免风险升级。4.网格员开展入户走访时，不需要出示工作证件，可以直接进入居民家中采集信息。（×）解析：入户走访需主动出示网格员工作证件，说明来意，征得居民同意后方可开展工作，尊重居民生活习惯和个人意愿。5.针对网格内的精神障碍患者，网格员需配合卫健、公安部门做好日常随访，督促监护人落实监护责任，发现患者发病苗头及时上报。（√）解析：严重精神障碍患者服务管理是网格重点工作内容，网格员需协助做好随访、风险预警工作。6.网格员对居民提出的诉求，无论是否属于自身职责范围，都要做到“先接收、再分流、有反馈”，不能直接拒绝群众诉求。（√）解析：落实首接负责制，对群众诉求不得推诿，属于职责范围的及时处置，不属于的转办至对应部门并跟踪反馈。7.吉林省农村网格的服务半径可以不受限制，按照行政村范围设置一个网格即可。（×）解析：农村网格按照150-300户标准划分，对地域面积大、居住分散的村屯可适当调整规模，确保服务覆盖无盲区，不得简单以行政村为单位设置超大网格。8.网格员在开展工作时，应当主动接受居民监督，在网格公示栏公示网格员姓名、联系方式、工作职责等信息。（√）解析：网格需落实“三公开”制度，公开网格员信息、职责清单、监督电话，方便居民联系、接受群众监督。9.网格员发现辖区内有未成年人辍学的情况，无需上报，由学校和家长自行处理即可。（×）解析：控辍保学是网格重点工作内容，发现适龄未成年人未按时入学、辍学的，需及时上报乡镇（街道）和教育部门，协助做好劝返工作。10.网格员的薪酬待遇由各地按照不低于当地上年度城镇常住居民人均可支配收入的标准落实，并按规定缴纳社会保险。（√）解析：吉林省2024年出台的网格员队伍建设实施意见明确了上述薪酬保障标准，建立薪酬动态增长机制，稳定网格员队伍。四、实务案例分析题（共2题，每题20分，总计40分）1.案例：长春市某城镇社区第三网格网格员张某在日常巡访中发现，网格内某老旧小区3栋2单元的单元门口堆放了大量居民废弃的旧家具、纸壳箱，占用了一半的消防通道；该单元5楼住户李某正在从自家窗户拉出飞线为电动自行车充电，飞线老化严重且从单元门口的旧家具堆上方穿过；同时，张某接到2楼独居老人王阿姨反映，自己家的自来水龙头已经漏水2天，联系物业后物业一直没有上门维修，老人行动不便无法自行处置。此外，张某在单元门口碰到3楼住户刘某和4楼住户赵某争吵，经了解是刘某家装修时导致卫生间防水层破损，漏水渗透到赵某家卫生间顶棚，双方因赔偿金额无法达成一致，情绪都比较激动，赵某表示如果问题得不到解决就召集亲戚到刘某家讨要说法。问题：结合网格员工作职责，说明张某应当按照什么流程处置上述问题，处置过程中需要注意哪些事项？参考答案：张某需按照“急事急办、分类处置、闭环跟踪”的原则，对照六步闭环工作法逐项处置：（1）针对消防通道堆放杂物、飞线充电的即时安全隐患：第一，现场告知堆放杂物的居民和飞线充电的李某，说明消防通道堵塞、飞线老化紧邻易燃杂物极易引发火灾，当场督促李某收回飞线，引导其到小区集中充电棚充电；第二，对堆放的旧家具、纸壳箱，能当场协调居民清理的当场清理，无法当场清理的第一时间通过网格平台上报给街道城管办、消防救援部门，在隐患区域设置警示标识，提醒居民绕行，跟进处置进度直到杂物清理完毕、通道畅通；第三，后续在该单元重点排查飞线充电、杂物堆积问题，组织单元长、楼栋长定期巡查，同步开展消防安全宣传，提升居民安全意识。处置中注意不得强行进入居民家中抢夺飞线、搬运居民物品，避免引发冲突。（2）针对独居老人王阿姨的诉求：第一，第一时间跟随王阿姨上门查看水龙头漏水情况，主动联系物业维修人员，说明老人是独居行动不便的特殊情况，督促物业当天安排人员上门维修；第二，维修期间帮助王阿姨清理家中积水，避免老人滑倒；第三，维修完成后24小时内回访王阿姨，确认问题解决，同时查看王阿姨家中是否有其他居家安全隐患，叮嘱老人有问题随时联系自己。处置中注意关心关爱特殊群体，主动代办、跟进协调，不能将老人的诉求直接转办后就不再跟进。（3）针对刘某和赵某的邻里纠纷：第一，第一时间将双方劝离单元门口，邀请双方到社区调解室，安抚双方情绪，避免矛盾升级；第二，分别听取双方诉求，讲解《民法典》中关于相邻关系的相关规定，告知赵某召集亲友聚集闹事的行为涉嫌违反治安管理规定，一旦实施将承担相应法律责任；第三，联系社区法务工作者、物业工作人员共同到场，现场查看漏水损失情况，提出合理的赔偿参考方案，引导双方理性协商；第四，如果双方能够达成一致，现场签订调解协议，后续跟踪协议履行情况；如果双方分歧较大无法达成一致，告知双方可以通过人民调解委员会调解、诉讼等合法途径解决，不得强行要求某一方接受调解方案，持续关注双方动态，发现群体性冲突苗头第一时间上报派出所。2.案例：吉林市某农村网格网格员王某在冬季巡访时发现，网格内脱贫户张某家中使用燃煤炉取暖，房间通风口被杂物堵塞，张某近期出现头晕、恶心的症状，疑似轻度一氧化碳中毒；同时王某了解到，张某家中的在外务工子女因春节前单位排班，预计比往年晚20天返乡，张某本人有高血压，日常需要服用的降压药已经用完，因近期降雪较大、村路结冰，张某行动不便无法到乡镇卫生院购药；此外，张某提到邻居于某近期从外地中高风险地区返乡，没有向村委会报备，还多次参加村里的婚宴等聚集性活动。问题：