高职社会工作专业二年级《双拥共建项目的策划、实施与评估》教学设计

高职社会工作专业二年级《双拥共建项目的策划、实施与评估》教学设计

  一、课程设计理念与总体思路

  本课程设计立足于高职教育“产教融合、知行合一”的根本要求，紧扣社会工作专业“助人自助、服务社会”的核心价值，将“双拥共建”这一具有鲜明中国特色的社会政治实践，转化为一个综合性、项目化、可操作的专业学习模块。课程超越了传统思政课或政策宣讲课的范畴，致力于构建一个以“真实项目”为牵引、以“专业能力”为本位、以“协同育人”为路径的行动学习体系。其核心设计理念在于，将宏观的国家双拥政策与微观的社区服务、组织管理、项目运营实务相结合，引导学生在真实或高度仿真的任务情境中，运用社会工作的专业理论、方法与伦理，完成从需求调研、项目策划、资源链接、过程执行到成效评估的完整项目周期训练。

  课程总体思路遵循“理论与实践交融、知识与技能并重、价值与行动统一”的原则。首先，通过理论铺垫，使学生深刻理解双拥工作的历史脉络、时代价值与政策框架，奠定认知基础。继而，引入项目化学习（PBL）模式，将复杂的双拥共建工作分解为可管理、可评估的项目任务。学生将在教师指导下，组建项目团队，模拟社会工作服务机构或基层双拥工作办公室的角色，针对特定服务对象（如重点优抚对象、驻区部队官兵及其家属）或特定议题（如社区融合、就业帮扶、文化共建），完成一份完整的《双拥共建项目计划书》并进行模拟实施与评估。全过程贯穿对社会工作专业价值观（如尊重、接纳、赋权、公平正义）的体悟，以及对项目管理、沟通协调、资源整合等关键职业能力的锤炼。

  二、学情分析与教学目标设定

  （一）深度学情分析

  本课程面向高职社会工作专业二年级学生。经过前序课程学习，学生已初步掌握社会工作概论、社会学基础、社会心理学、个案工作、小组工作等专业基础理论知识，并具备一定的社会调查与沟通实践能力。其认知与能力特点呈现如下特征：一是具备初步的专业理论图式，但将理论转化为实务方案的能力较为薄弱，理论与实践之间存在“鸿沟”；二是思维活跃，对参与式、体验式学习兴趣浓厚，但对系统性、规范性的项目策划与文书撰写感到陌生甚至畏难；三是具备团队协作的意愿，但在项目分工、进程管理、冲突解决等团队动力学方面缺乏经验；四是对双拥工作有朴素的政治认知和情感认同，但对其具体内涵、运行机制、专业介入空间缺乏清晰、专业的理解。因此，本课程设计必须精准锚定“理论应用”与“技能实操”的结合点，通过结构化、步骤化的任务引导，搭建从“知”到“行”的脚手架。

  （二）三维教学目标体系

  基于上述学情，结合社会工作专业人才培养方案及双拥工作的实际要求，设定如下三维教学目标：

  1.价值、态度与职业素养目标：引导学生深刻认同“军民鱼水情”的双拥核心理念，内化爱国拥军、爱民奉献的社会责任感；培养学生在双拥服务中秉持社会工作的专业伦理，恪守保密、尊重、非评判等原则；强化学生的组织纪律观念、团队协作精神及严谨细致的职业作风。

  2.过程与方法目标：熟练掌握社会项目策划的全流程逻辑与方法，包括需求评估的多元方法（文献法、访谈法、观察法）、问题分析与界定、目标制定（总目标与具体目标）、策略与活动设计、预算编制、风险评估与应对、监测与评估指标设计等；提升团队项目管理的核心能力，涵盖任务分解、时间规划、进度控制、内部沟通与决策机制建设；锻炼在复杂情境中整合政策资源、社区资源、社会资源的能力。

  3.知识与技能目标：系统掌握双拥工作的主要政策依据、服务对象群体特征（如各类优抚对象的具体需求差异）、当前双拥共建的主要模式与创新领域；能独立撰写格式规范、内容详实、逻辑严谨、可操作性强的《双拥共建项目计划书》；能模拟实施项目关键活动，并进行过程记录与反思；能运用适当的评估工具与方法，对项目成效进行初步分析与报告撰写。

  三、教学重点、难点及处理策略

  （一）教学重点

  1.双拥共建项目的需求精准评估与问题界定：这是项目成功的起点，要求学生能从纷繁的现象中，运用专业方法识别真需求、界定真问题。

  2.项目计划书的系统性架构与逻辑自洽：特别是从“需求分析”到“目标设定”再到“活动设计”的严密推导链条，以及具体、可衡量、可实现、相关、有时限（SMART）的目标表述。

  3.项目预算的合理编制与资源整合方案设计：培养学生成本意识、资源意识和筹募思维。

  （二）教学难点

  1.理论的专业化应用：如何将社会工作的优势视角、生态系统理论、增能理论等，创造性地融入双拥服务项目的设计中，避免项目流于普通的慰问或文体活动。

  2.多重目标的平衡与融合：双拥项目兼具政治性、社会性、服务性，如何在项目设计中巧妙融合政策要求、部队需求、服务对象利益和社会工作专业价值，达成多方共赢。

  3.评估指标的设计：如何为往往带有情感交流、关系建构性质的双拥服务设计出既体现“温度”又具备“信度”和“效度”的过程与结果评估指标。

  （三）处理策略

  针对重点，采用“范例解剖-分步演练-即时反馈”的策略。提供优秀与欠佳的项目计划书范本进行对比分析，将计划书拆解为多个子任务进行课堂限时练习，教师巡回指导并提供个性化反馈。

  针对难点一，设计“理论映射工作坊”。引导学生分组讨论，将特定的社会工作理论关键词与双拥服务场景进行连接，brainstorm理论指导下的具体干预思路，并进行分享与评议。

  针对难点二，引入“利益相关方分析矩阵”工具。指导学生系统分析项目中涉及的各利益方（如地方政府、部队单位、优抚对象、社区组织、志愿者等）的核心关切、资源与影响，在此基础上设计能满足多重逻辑的项目策略。

  针对难点三，开展“指标共创会”。带领学生学习逻辑模型（LogicModel）等工具，从项目投入、活动、产出、成果、影响等层面，共同研讨并生成一套定性定量相结合的指标库，理解“服务满意度”、“社会支持网络变化”、“自我效能感提升”等软性指标的具体测量方法。

  四、教学资源与环境创设

  1.文本与政策资源：准备《国防法》《兵役法》《军人地位和权益保障法》《退役军人保障法》等相关法律节选；国家及地方最新双拥政策文件汇编；《社会工作项目设计与管理》《公益项目评估》等专业书籍章节；精选的各类优秀社会服务项目计划书、评估报告案例库。

  2.数字化资源：利用国家退役军人事务部门官网、中国社会工作联合会官网等平台的信息；引入项目管理软件（如Trello、Asana简化版）或在线协作文档（如腾讯文档、金山文档）用于团队任务管理；准备关于双拥工作纪实、优秀服务案例的短视频资料。

  3.实践情境创设：与本地退役军人事务局、优秀社区双拥工作站、驻军部队政治工作部门或相关社工机构建立联系，争取真实项目需求简报或允许学生进行虚拟命题设计。邀请资深双拥工作者或从事军休社工、优抚社工的一线实务专家进行线上或线下专题讲座、答疑。

  4.教学环境：本课程主要在校内一体化实训室进行，该实训室需配备可移动桌椅便于小组讨论，配备多媒体投影、白板及无线网络。环境布置可适当体现双拥文化元素，营造沉浸式学习氛围。

  五、教学实施过程详案（总计8次课，32学时）

  第一单元：认知重构——双拥工作的时代内涵与专业介入空间（4学时）

  本单元旨在打破学生对双拥工作“等同于节日慰问”的刻板印象，建构其专业认知框架。开场通过一组对比鲜明的图片/短视频（如传统送米送油场景vs.专业社工开展的心理沙龙、就业技能培训、子女学业辅导场景），引发认知冲突，提出问题：“新时代的双拥共建，除了真情，还需要什么？”随后，教师系统讲授双拥工作的历史沿革、法律政策基础、核心原则及当前面临的挑战与转型趋势（如从“解困型”向“发展型”、从“物质型”向“精神服务型”延伸）。关键环节是“专业视角导入”：引导学生分组，从社会工作的“人与环境”、“优势视角”、“生态系统”、“生命历程”等理论视角，重新审视“退役军人适应”、“军人家庭支持”、“军民社区融合”等议题，讨论专业社会工作可以在哪些环节、以何种方式发挥不可替代的作用。各小组分享讨论成果，教师进行点评与提炼，最终共同绘制一幅“双拥工作生态系统图”与“社会工作专业介入点地图”，明确本课程的学习疆域与价值所在。

  第二单元：项目初识——社会服务项目的逻辑框架与双拥项目特征（4学时）

  本单元正式进入项目化学习轨道。首先，通过一个简短的成功双拥项目案例（如某市“军娃成长营”社区支持项目），让学生直观感受一个完整项目包含哪些要素。随后，系统引入社会服务项目管理的核心概念与周期模型（启动、规划、执行、监控、收尾），重点讲解“逻辑模型”（LogicModel）这一贯穿项目始终的战略规划与评估工具。学生需在教师指导下，尝试用逻辑模型的框架（资源投入、活动、产出、短期成果、长期影响）去解构刚才的案例。接着，专题探讨双拥共建项目的独特性：政治敏感性与政策性强、服务对象特殊且需求多元、涉及军地多方协调、资源整合要求高、成效评估的复合性等。通过对比一般社区服务项目与双拥项目在目标设定、风险管控、沟通机制等方面的差异，深化学生对项目情境特殊性的理解。本单元课后任务为：自由组建4-6人的项目团队，并为团队命名；各团队开始广泛搜集与本地区相关的双拥政策、服务对象群体信息及潜在需求线索。

  第三单元：基石奠定——双拥服务需求评估与问题界定工作坊（4学时）

  本单元是项目策划的基石，训练学生如何科学地“找准问题”。课堂以工作坊形式展开。第一部分，讲授需求评估的多元方法：如何分析现有文献与统计数据（二次资料分析）、如何设计针对优抚对象或部队官兵的访谈提纲与问卷（注意事项包括尊重、保密、避免诱导）、如何进行有效的观察等。第二部分，团队实践。各项目团队围绕一个初步选定的方向（如“高龄独居退役老兵的社会隔离问题”、“随军家属本地就业促进”、“营区周边社区军民文化隔阂”等），在课堂上模拟制定一份简明的需求评估方案，包括评估目标、对象、具体方法、工具设计要点及伦理考量。团队间进行交叉评议，教师给予指导。第三部分，聚焦“问题界定”。学习如何将模糊的“需求”转化为清晰、具体的“可干预问题”。教授“问题树”分析工具，引导学生从核心问题入手，分析其直接原因与深远影响，从而找准项目干预的切入点。课后，各团队需完成针对所选方向的需求评估方案细化，并尝试绘制初步的“问题树”。

  第四单元：蓝图绘制（上）——项目目标体系与策略设计（4学时）

  从本单元起，进入项目计划书的核心内容编制。首先，学习目标制定技术。详细讲解总目标与具体目标（成果目标）的区别，重点演练如何撰写符合SMART原则的具体目标。例如，将模糊的“提高老兵幸福感”转化为“在项目周期内，使参与项目的80%独居老兵每月参与社区社交活动次数不少于2次，其自我报告的社会支持量表得分平均提升20%”。学生以团队为单位，根据上单元界定的问题，练习撰写3-5条具体目标。其次，进行策略与活动设计。这是将目标转化为行动的关键。引导学生进行“策略头脑风暴”：围绕每个具体目标，思考可以采取哪些相互支持、循序渐进的干预策略（如个案管理、支持性小组、社区倡导、能力建设工作坊等）。然后，将策略转化为具体的、可执行的活动清单。活动设计需详细考虑内容、形式、频率、时长、负责人、所需资源等。引入“活动逻辑序列图”，帮助团队审视活动之间的先后、并行或循环关系，确保项目推进的节奏合理。本单元课后，各团队需完成项目目标体系的制定和初步的活动设计框架。

  第五单元：蓝图绘制（下）——预算编制、风险管理与监测评估计划（4学时）

  本单元完成计划书其余核心模块。第一部分，预算编制。讲解社会服务项目预算的主要科目（人员费、活动费、管理费、不可预见费等），强调依据活动方案进行实事求是测算的原则。通过实例分析常见预算编制错误（如漏项、测算依据不足、人员费比例不合理等）。团队根据自身活动设计，尝试编制一份初步的项目预算表，并讨论可能的资源来源（政府购买、社会捐赠、自筹等）。第二部分，风险评估与应对。识别项目潜在风险（如政策变动、合作方变动、服务对象参与度低、安全问题、舆情风险等），评估其发生概率与影响程度，并制定预防与应对措施。第三部分，监测与评估计划。学习过程监测（如活动记录表、满意度问卷、例会制度）和结果评估的不同方法。重点演练如何为每个具体目标设计1-2个关键绩效指标（KPI），并说明数据收集方法与周期。课后任务：各团队整合第三、四、五单元成果，形成《双拥共建项目计划书》完整初稿。

  第六单元：精炼与呈现——项目计划书优化与答辩演练（4学时）

  本单元是成果打磨与展示准备环节。首先，教师提供一份结构完整、内容优秀的项目计划书评价量规（Rubric），涵盖内容完整性、逻辑严谨性、创新性、可行性、文书规范性等多个维度。各团队依据量规进行组内互评和自评，对初稿进行第一轮修改。随后，进行“模拟答辩会”。每个团队选派代表，在8-10分钟内，使用PPT等辅助工具，向由教师和其余团队代表组成的“评审团”陈述项目方案核心内容。陈述后，接受“评审团”的质询与提问（问题可涉及需求真实性、目标可达性、活动有效性、预算合理性、风险管控等任何方面）。答辩过程既是对项目方案的深度检验，也是对学生表达能力、应变能力和团队协作能力的综合锻炼。教师全程观察记录，并在每个团队答辩后进行集中点评，指出共性问题与个性亮点。课后，各团队必须根据答辩反馈，对计划书进行最终修改与完善。

  第七单元：情境模拟——项目关键活动实施与过程管理（4学时）

  本单元将项目从“纸上”部分推向“实践”模拟。不要求实施全部活动，而是选取计划书中一个最具代表性或挑战性的关键活动（如一次焦点小组访谈、一次小组活动开场、一次社区动员会）进行情境模拟。课前，各团队需撰写该活动的详细执行方案（流程、分工、物料、应急预案等）。课中，在实训室模拟真实场景，团队部分成员扮演项目工作人员，其他成员及同学扮演服务对象、合作方、志愿者等角色，进行活动实施模拟。其余团队和教师作为观察员，使用特定的观察表记录活动流程、团队协作、沟通技巧、危机处理等方面的情况。模拟结束后，先由实施团队进行自我反思，然后观察员给予反馈，最后由教师进行专业点评，重点分析活动设计是否达成预定微型目标、社会工作技巧运用是否得当、团队配合是否默契等问题。此环节旨在让学生体验“执行”的真实感与复杂性。

  第八单元：复盘与升华——项目评估反思与课程总结（4学时）

  本单元是课程的收尾与升华部分。第一部分，项目评估模拟。假设项目周期已结束，各团队需要基于先前制定的评估计划，模拟完成一份简易的《项目评估报告》大纲。内容需包括：项目目标达成情况分析（对照KPI）、主要产出与成果总结、过程中的亮点与不足、经验教训、后续建议等。团队分享各自的评估思考。第二部分，综合复盘与反思。引导学生跳出单个项目，回顾整个课程学习历程。通过思考题进行深度反思：“本次项目策划经历，让你对社会工作专业在双拥领域的作用有了哪些新认识？”“你在团队中扮演了什么角色？有何收获与不足？”“项目策划中最挑战你的是什么？你是如何克服的？”“如果这是一个真实项目，你认为从计划到真正落地，最大的鸿沟在哪里？需要补充哪些能力？”通过分享与讨论，促进学生对专业知识、职业技能和个人成长的整合性认知。最后，教师进行课程总结，系统梳理课程知识地图与技能要点，肯定学生的成长与成果，并鼓励学生将所学所获应用于未来的专业实践与职业发展中，为巩固和发展新时代军政军民团结贡献专业力量。

  六、教学评价设计

  本课程采用“过程性评价与终结性评价相结合、量化评分与质性反馈相结合、个体表现与团队成果相结合”的多元综合评价体系。

  1.过程性评价（占总评40%）：主要考察学生的学习投入度、团队协作贡献、课堂参与质量（包括讨论、提问、演练表现）。通过课堂观察记录、小组活动贡献同伴互评、在线协作文档的编辑历史记录等方式进行。

  2.终结性评价（占总评60%）：以最终的团队项目成果为核心依据。具体包括：（1）《双拥共建项目计划书》终稿质量（占30%），依据既定的评价量规，从专业性、完整性、创新性、可行性、规范性等方面评分。（2）项目答辩表现（占15%），考察陈述逻辑、表达清晰度、团队配合及回答问题能力。（3）关键活动模拟实施表现（占10%），考察方案执行能力、临场应变与专业技巧运用。（4）个人课程总结反思报告（占5%），要求每位学生提交一份不少于800字的报告，深度反思个人在课程中的学习收获、能力成长与不足。

  评价结果不仅是一个分数，更将伴随具体的、描述性的反馈意见，帮助学生明确改进方向。

  七、教学特色与创新点反思

  本教学设计的特色与创新主要体现在以下四个方面：

  其一，实现了思政要求与专业教育的深度融合。课程将双拥这一重大政治主题，有机转化为社会工作专业教育的内在组成部分，通过项目化任务让学生在专业实践中自然体悟家国情怀与责任担当，避免了“两张皮”现象。

  其二，构建了基于完整行动周期的能力训练闭环。课程模拟了从需求洞察、方案