2025年市场营销调研（问卷设计）试题及答案

2025年市场营销调研（问卷设计）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共8题，每题5分)1.以下哪项不是问卷设计的基本原则？（）A.目的性原则B.可接受性原则C.随意性原则D.顺序性原则2.在问卷中，用于了解被调查者基本情况的问题属于（）。A.背景性问题B.客观性问题C.主观性问题D.检验性问题3.问卷中问题的排列顺序一般是（）。A.先易后难，先一般性后特殊性B.先难后易，先一般性后特殊性C.先易后难，先特殊性后一般性D.先难后易，先特殊性后一般性4.以下哪种问题形式不属于封闭式问题？（）A.二项选择式B.多项选择式C.填空式D.矩阵式5.问卷设计中，避免使用引导性问题的目的是（）。A.保证问题的客观性B.提高问卷的可读性C.便于被调查者回答D.节省问卷篇幅6.对于敏感性问题，在问卷设计时最好采用（）。A.直接提问B.间接提问C.开放式提问D.多项选择式提问7.问卷的信度是指（）。A.问卷的有效性B.问卷的可靠性C.问卷的针对性D.问卷的实用性8.在问卷预测试中，主要目的是检查问卷的（）。A.内容是否合适B.表述是否清晰C.回答是否困难D.以上都是第II卷（非选择题，共60分）二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，少选、多选均不得分。总共5题，每题6分）1.问卷设计的基本步骤包括（）。A.明确调研目的B.确定调研对象C.设计问卷初稿D.试用和修改问卷E.定稿和印刷问卷2.问卷中的问题类型可以分为（）。A.背景性问题B.客观性问题C.主观性问题D.检验性问题E.开放性问题3.封闭式问题的优点有（）。A.答案标准化，便于统计分析B.回答简单，节省时间C.可以避免被调查者不回答问题D.可以减少无关回答E.可以获得更多的信息4.在问卷设计中，问题的表述应该注意（）。A.简洁明了B.避免歧义C..避免使用专业术语D.避免双重含义E.避免诱导性问题5.问卷的效度是指（）。A.问卷能够准确测量所研究变量的程度B.问卷的可靠性C.问卷的有效性D.问卷的针对性E.问卷的实用性三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”。总共5题，每题4分）1.问卷设计的首要原则是可接受性原则。（）2.开放性问题适合于探索性调研。（）3.问卷中问题的排列顺序对回答率没有影响。（）4.问卷的信度高，效度一定高。（）5.在问卷设计中，应该尽量避免使用否定式问题。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述问卷设计中问题表述的注意事项。2.如何提高问卷的效度？五、案例分析题（10分）某公司计划推出一款新的智能手机，为了了解消费者对该产品的需求和购买意愿，设计了一份问卷进行市场调研。以下是问卷中的部分问题：问题1：您是否打算购买一款新的智能手机？A.是B.否问题2：您认为一款好手机应该具备哪些特点？（请列举至少3点）问题3：您愿意为一款新手机支付的最高价格是多少？A.1000元以下B.1000-2000元C.2000-3000元D.3000元以上问题4：您通常通过哪些渠道了解手机产品信息？（可多选）A.电视广告B.网络广告C.朋友推荐D.实体店体验E.其他（请注明）问题5：您是否会因为手机的品牌而选择购买？A.是B.否请分析这份问卷存在的问题，并提出改进建议。答案：一、1.C2.A3.A4.C5.A6.B7.B8.D二、1.ABCDE2.ABCD3.ABD4.ABCDE5.AC三、1.×2.√3.×4.×5.√四、1.问题表述应简洁明了，避免歧义；避免使用专业术语；避免双重含义；避免诱导性问题；避免否定式问题；避免敏感性问题直接提问；问题的表述要适合被调查者的文化水平和知识背景。2.提高问卷效度的方法有：明确调研目的，确保问卷内容与目的紧密相关；精心设计问卷问题，使其准确反映所研究的变量；对问卷进行预测试，根据测试结果修改完善问卷；选择合适的调查对象，确保其具有代表性；控制问卷的发放和回收过程，保证数据质量。五、问题分析：问题2开放性问题没有提供选项引导，可能导致回答过于分散，不利于统计分析；问题5表述过于简单，没有进一步深入了解品牌对购买决策的影响程度。改进建议：对于问题2，可以给出一些常见的手