社区医务人员年度个人总结（20篇）

社区医务人员年度个人总结（20篇）

社区医务人员年度个人总结篇1

_年10月开始担任口腔科第三届总住院医师一年来，在医疗

质量管理科及口腔科领导的关心支持下，我忠实履行住院总工作

职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，积极踏实工作，

在临床及教学各方面取得了一定成绩，现总结如下：

一、建立和完善各项规章制度，有效地保障了医疗及病人安

全，工作总结。

1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：

我科病房的一线值班医生多为参加工作不久的年轻医师，他

们工作热情积极性高但临床经验不足，许多值班医师的专业是口

腔内科或口腔修复及正畸，缺少必要的口腔颌面外科急诊处理经

验及住院病人突发事件的应急处理能力。针对这一情况，科领导

提出恢复病房值班医生的晚交班及危重病人床边交班制度，也即

每位值班医生必须及时接班，在住院总带领下，由值班护士及各

位床位医师参与，实行晚查房，交待住院病人情况。这一制度的

实行，减少了医疗事故的发生也提高了值班医生的业务水平。

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：

我担任口腔科住院总工作以来，坚持每周及每月书写阶段小

结，向科主任汇报口腔颌面外科病房住院病人情况，除外出开会

或有业务学习的两周外，从未间断。每周四书写周阶段小结，列

表汇报当日住院病人情况、在院病人人数、病情及手术治疗计划、

目前病人病情；同时分析总结一周来出入院病人情况，一周手术情

况，对新开展的手术及危重病人进行单独分析。每月5号之前书

写病房月阶段小结，汇报一月来病房的手术及出入院情况及各位

医生的工作量；分析一月来病房工作，雯出自己的意见及建议°周

及月阶段小结的及时书写及汇报，为科领导掌握病房动态，制定

科室发展规划提供了第一手资料，得到了我科室领导的表扬及肯

定。

3、实行主任每周主题查房制度：

我科吴补领主任每周五要到病房进行行政查房，主持危重病

人的手术计划的制定；协调大手术的人员安排；调研科室发展及规

章制度的施行及制定等。在吴主任的建议下实行每周主题查房制

度，即每周主任查房时突出一个主题，重点解决一个或一类疾病

的诊疗，如舌癌的规范化治疗；血管瘤的最新分类；神经纤维瘤病

的典型临床表现等。主题查房突出了重点，也要求床位医生精心

准备，复习文献，提出自己的‘诊疗方案，提高了大家的业务能力。

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度：

我科病房约有一半病人为肿瘤患者，口腔颌面部恶性肿瘤的

术后复发及转移是影响患者生存率及生存质量的重要因素，术后

严密随访可以早期发现癌肿的复发及转移，也是提高患者生存率

的有效方法之一。参照兄弟单位的经验，我科实行肿瘤病人登记

随访制度，详细询问肿瘤病人或家属的的各种联系方式，如永久

通讯地址，email,qq等，登记在册，由专人进行电话及信件随访，

制定随访表，详细记录患者术后不同时期的表现。一旦发现有局

部复发及转移迹象，嘱病人及时复诊。

二、参与口腔科病房各种手术

口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿

瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在

肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风

格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提

高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项

常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。

三、急诊及会诊工作

急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住

院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道

积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，

有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，

许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，

为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合

作使我拓展了知识，开阔了视野。

四、临床资料收集及保存分类整理工作

我科吴补领主任十分重视临床资料的收集整理工作，遇到有

典型病例总会亲自拍照片，留资料。吴主任要求住院病人的资料

要收集齐全，尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病

理及手术照片都要收集°凡是我独立管床的病人都保留各项资料。

按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索弓I,有利于查找。

典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作

是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希

望为我院口腔医学系的教学工作增添一点内容。

五、带教及教学工作

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任

务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生

需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为

一级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南大学的口腔本科实

习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护

士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医

学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。

六、质控员工作

从—年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质

控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口

腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管

科主任每月检查病例；通报病例质量及协助病房教授检查病历书

写；每月检审他科环节病历20份。

七、口腔医学系宣传工作

我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医

学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分

支学科的.知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的

宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及

时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参

与协调制作我科宣传活页，口腔科的无同科室如牙体牙髓科、口

腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜

病科等选出本科室最常见的『2种疾病制作成宣传活页，普及口

腔医学知识。

一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天

假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成

病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助病房三位教授

完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病

房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。

成绩的取得是医疗质量管理科和科领导关心支持的结果，没有领

导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼

的机会。新一年度的口腔科总住院医师工作仍由我担任，这是领

导对我工作的肯定，我一定不辜负希望，把住院总工作做得更好，

把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

社区医务人员年度个人总结篇2

在过去的一年里，在各位领导和同事的指导和关怀下，我在

工作、学习上有了一定的进步，现汇报如下：

一、加强政治学习，坚定政治信念。

认真学习抗震救灾精神和载人航天精神，增强军人核心价值

观的养成。认清形式、与时俱进，在思想上、行动上努力与党保

持高度一致，不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从

自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习

和工作关系，积极参加组织各种政治活动，做到：不缺课、不早

退、认真学、认真无、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修

养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。

二、遵守规章制度，强化作风纪律

作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严

于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为

依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，

坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动

式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮

躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，

踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规

章制度办事。

三、强化业务学习，增强服务意识

医学是门博大精深的科学，深知自己的‘不足，为此，我一方

面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极

参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和

新进展；在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，

提出自己的见解；在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病

人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔

细，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心

教导，我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的

诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医

院组织的“三基”考试并顺利过关，多次参加医院组织的“心肺

复苏“考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议，拓宽了视野。

参加了医院组织的到沈阳的军区陆军总医院急诊科为期1个月的

短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及

各类急性病的抢救拮施和流程，认识并熟练操作了新的急诊设备。

通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，

丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。

四、崇尚新技术，发展新业务

在外科周主任的领导下，积极尝试新的腹腔镜技术，三孔法

腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查

术等等，了解了经十二指肠镜切开取石术，提高了手术质量，缩

短了手术时间和病人的住院时间c“金无足赤，人无完人”。当

然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向

各位领导、老师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告

别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取

在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。

社区医务人员年度个人总结篇3

社区在街道党工委，办事处的正确领导下，在社区居民代表

及议事协商委员会的大力支持下，我社区党支部始终以建设一个

好的班子，培养一支好队伍，走出一条好路子，形成一套好的工

作管理机制，努力做好社区建设的各项工作，我们始终以“创建

和谐社区”为目标，以服务群众为宗旨，在这方面我们作了大量

的工作，现将各项工作情况总结如下。

一、强化支部建设，提高综合能力

社区党支部在创建工作中，注重理论学习与专业业务学习相

结合，用理论指导实践。以提高自身理论素养和工作能力为目标，

组织党员认真学习实践“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科

学发展观。始终坚持“三会一课”制度。做到年初有计划、年终

有总结。一年来，我们定期组织社区党员上党课，共计4次，召

开支委会12次，党小组活动4次。利用远程教育网进行政策法

规的学习，共计25次，通过这种方式以保持党员应有的先进性。

为进一步了解社区党员的基本情况，社区党支部对现有25名

党员进行了入户走访，耐心细致地对他们的基本情况进行了摸底、

登记及核查工作。并在今年五月初完成了党员基本信息录入微机

的任务，为下一步党员网络化管理打好了基础。

在党风廉政建设工作中我社区党支部经常组织社区党员和居

民群众利用远程教育网络和《中国监察》学习党风廉政建设的政

策、方法以及相关警示实例。去年10月24日我社区还与其它5

社区共同组织了廉政文化进社区活动，以文艺活动的形式宣传廉

政文化，使廉政文化深入人心。

二、发挥战斗堡垒作用全面提高服务能力

在工作中，我们充分体现党支部的战斗堡垒作用，带领社区

成员相互配合，对上级交给的各项工作任务保质保量出色完成，

并积极主动为提高社区服务水平集思广益、出谋划策。

1.社区文化：为营造文明祥和的生活环境，我社区党支部把

文明创建工作列入重要议事日程，由又部书记牵头、专人负责，

制定了社区教育工作计划、制度，明确了指导思想。一年来我社

区由30多人组成的腰鼓队、秧歌队、太极剑队等文化宣传队伍,

经常参加街道办事处举办的各种活动。

在以“学习、奉献、快乐”为主题的“全民学习周”活动中，

出黑板报6块、张贴标语20余条。对居民和青少年进行思想道德

宣传教育，开展学习型家庭活动，加强居民遵纪守法、明理诚信、

团结互助、和睦相处的理念，促进居民树立社会主义荣辱观。在

区委组织的“九九”重阳节文艺汇演活动中，由我社区干部和居

民参与表演的第三套秧歌得到好评。丰富了居民群众的精神文化

生活。今年四月，我社区还组织社区干部和部分居民参加街道组

织的第五套健身球学习活动，并定期组织队伍进行练习。丰富了

居民群众的精神文化生活。

2,社区安全由社区主任亲自挂帅，分管人员具体负责。建立

健全了消防安全规章制度，成立了消防安全组织机构，与驻地单

位、街道办事处签订了消防安全责任书64份，并制定了重大事

故预警预案，建立健全了社区安全网络，开展了百日安全生产大

检查活动，据统计：我社区先后排除安全隐患15起，出黑板报

24次，给辖区居民楼院发放消防安全资料1000余份，并经常与

驻地单位联系，发送上级安全文件180多份。做到有计划、有总

结、有落实，遏制了各类事故的发生。去年奥运期间我社区开展

了“迎奥运、除隐患、保平安”宣传活动，并在奥运期间组织志

愿者进行执勤巡逻，为支持平安奥运贡献了力量。今年为吸取

“2.3”土崖塌方事件和"2.13"围墙倒塌事件的教训，在街道办

事处领导的安排下，对我辖区内所属地区进行了分片排查，对排

查出的几处危险墙体进行登记、上报街办，并且在危险处用红漆

字体“此墙危险，注意绕行“注明，以提醒过往群众注意躲避。

排查出12处危险围墙。部分危险地得到了整改。五月，针对驻地

单位的证照情况进行了摸底排查并登记录入的工作，

其中查处有3家单位无证经营，其余单位基本证照齐全，为

安全生产起到督促作用。同时，我们还定期对辖区门面房、居民

楼院的安全隐患进行排查。

社区医务人员年度个人总结篇4

这一年来，我在医院党组的领导下，坚持马克思列宁主义为

指导，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面

履行了主治医生的岗位职责。

一、加强政治业务学习

不断提高自身素质。一年来，能够积极参加医院组织的各项

学习活动，比较系统地学习了，做到思想上、政治上时刻与党的

中心保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把

学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互

促进，共同提高。工作上对照先进同事找差距，查问题，找不足，

自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等

方面都有了很大提高。

二、认真负责地做好医疗工作

救死扶伤，治病救人是医疗工作者的职责所在，为此，我本

着对患者负责、对医院负责的精神，积极做好各项工作。1、是坚

持业务学习不放松。坚持学习全科医学理论研究的新成果，不断

汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。2、是坚持精益求

精，一丝不苟的原则，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社

会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。

三、严格要求自己

积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，院兴我荣，

院衰我耻，知情出力、建言献策是义入荣辞的责任。同时，严格

要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢

业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了

一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差

距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工

作成绩。

社区医务人员年度个人总结篇5

5月19日是“世界家庭医生日“,为进一步加强家庭医生签

约服务工作的宣传，营造良好社会氛围，合理引导居民预期，提

高居民签约的积极性，按照灵石县卫工和计划生育局《关于开展

20—年家庭医生签约服务主题宣传月活动的通知》（灵卫发（20_）

73号）文件要求，5月24日上午，灵石县—镇卫生院在—镇广场

开展“家庭医生签约服务”为主题的宣传活动C

我院领导对此次宣传高度重视，亲自带队，共12位专业人员

参加了此次活动。

活动现场，悬挂主题横幅一一“家庭医生：我承诺我服务”，

设置了咨询台，家庭医生们热情地为前来咨询的群众讲解相关知

识，并免费为群众测量血压、血糖。

向居民群众介绍了活动开展的目的和意义，并发放宣传资料,

让更多居民认识签约服务，了解签约服务，愿意与家庭医生签约。

家庭医生签约式服务以全科医师为主，为居民们提供个性化

的医疗保健服务。他们会定期更新居民的健康档案，并提出健康

维护建议。行动不便的老年人、残疾人可以享受到家庭医生的上

门服务，每隔一段时间家庭医生都会对居民的健康状况进行跟踪

随访，以方便居民们享受到便捷的医疗服务，从而提高居民群众

的健康水平和生活质量。

家庭医生团队利用宣传契机，以讲座的形式在—村卫生室院

内为居民讲解有关家庭医生的知识，院长张锡保亲自为居民讲座,

并耐心细致的为居民指导正确生活方式。家庭医生团队手把手教

给居民怎样正确测量血压、监测体质指数的方法，通过交流互动、

展开咨询。对于家庭医生团队管辖的区域里行动不便的'残疾人和

老年人，院领导亲自带队上门服务，签约、测血压、测血糖、健康

指导等C

此次活动，我们悬挂条幅一条，制作展板2个，开展咨询一

次，开展讲座一次，接受咨询30余人次，入户随访20人次，现

场签约20人，发放家庭医生签约服务宣传单1000张，公共卫生

服务手册手册200本，宣传袋200个，宣传围裙100个，宣传毛

巾100条等。

通过此次活动，进一步拉近了居民群众和家庭医生的距离，

提高了社区居民对家庭医生签约服务二作的认识，推动了家庭医

生签约服务工作的健康发展。

—镇卫生院把此项工作作为一项重要工作来抓，让惠民政策

真正进入千家万户，让行动不便的人群实实在在的感受到便利的

医疗服务带来的贴心和关怀。通过“家庭医生签约服务”宣传活

动的开展，让更多的群众对“家庭医生签约服务”有了更加深入

的认识和了解，更好地调动了群众配合做好家庭医生签约服务工

作的积极性，对实现人人享有基本医疗卫生服务的目标起到了良

好的推动作用。

社区医务人员年度个人总结篇6

20_年在院领导的正确领导下，在万科社区干部的大力配合

及广大居民群众的支持帮助下，万科社区责任医师团队圆满完成

了本年度工作任务，本年度总结如下：

一、准确掌握辖区自然情况

万科社区共有居民楼84栋，有住户2573户，居民6327人,

其中60岁以上老人1078人，65岁以上老人696人,90岁以上老

人3人，低保户2人，残疾人14人，慢病人群527人，其中高血

压454人，糖尿病181人。

二、居民健康档案电子录入管理

在万科社区干部及居民的大力支持下，责任医师团队深入万

科社区，采集居民健康信息，并对居民健康档案全部进行电子录

入，并针对居民个体进行规范化管理，本年度规范化管理率92%,

共完成5860人。

三、开展重点人群免费体检工作

为使万科社区60岁以上老人及重点人群都能享受此项服务,

我团队积极与社区干部沟通，发放宣传资料1000余份，粘贴免费

体检通知200余张，对每天到院进行体检的’居民给予周到热情的

服务，并保证体检结果一周之内及时反馈，另外还对行动不便，

肢体残疾等重点人群采取主动上门服务，全年共免费体检878人,

体检率达81虹

四、慢病人群管理工作

万科社区慢病人群共有527人，全部建立电子健康档案。我

责任医师团队认真分析慢病发病情况，通过免费体检，健教宣传

等方式早期发现早期治疗，通过入户指导、电话随访使慢病患者得

到规范化治疗，有效控制病情。

五、健康教育工作

我团队每月的深入社区积极开展健康教育工作，还组织义诊

及健教咨询活动，发放健教处方和慢病宣传资料。责任医师还运

用中医的知识向居民宣传健康理念。通过责任医师团队的共同努

力，社区居民的不健康生活方式得到明显改善，健康知识水平、

自我保健能力有效提高，社区慢病发病危险因素显著降低。

20_年我们以热情周到的服务赢得了居民的信任，20_年即

将到来，我团队将更加努力的工作，更好地为万科社区居民做好

社区卫生服务工作。

社区医务人员年度个人总结篇7

财务会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监

督。自我任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做

人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将

一年来的工作情况汇报如下：

一、为适应社会主义市场经济的需要，规范财务行为，提高

财务管理水平

经院办会研究决定，我们制定了调整方案和竞争办法。在院

领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下，财务机构、人员

进行了调整，全院财务人员实行了集中管理，财务科共分4个组，

组长进行竞争上岗、职工双向选择，通过公平、公正地进行竞争

上岗和双向选择，调动了全科人员的积极性，特别是各组组长认

真负责，开拓思路，发挥了模范带头作用。

二、我院目前财力有点困难、资金不足

我院的一些医疗设备老化，严重制约着我院的业务发展，院

领导积极筹措资金，走负债经营求发展的路子，申请利用政府优

惠贷款购进大型医疗设备。财务科积极主动跑卫生厅、财政、计

委、银行、经委等部门办理了贷款项目的立项、报批、可研、担

保、转贷等工作，投入了很大精力。

三、明年的工作打算

1、继续做好财务基础及核算工作，同时加强财务科与各科

室之间的沟通联系工作，积极参与到医院的经营活动中去，做到

事前了解、事后分析，加强财务数据预测和分析工作，发现问题

及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正；

2、创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工

作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医

院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益最大化。

自从事麻醉医生岗位以来，自己在完成临床本职工作的同时,

协助科主任负责科室日常管理工作。一年多来，在院领导的关心

支持下，我和科主任、护士长一道勤奋扎实工作，各方面取得满

意成绩。以下为我本年度的工作总结。

一、始终注重麻醉学新技术的开展应用

麻醉学科是近年来发展较快的一门临床学科，只有不断学习，

刻苦钻研，才能站在知识最前沿。工作中通过各种途径掌握国内

外最新医学动态，临床麻醉技能精益求精，始终注重把标准化的

麻醉技术与个体化病人有机结合，使个体化病人的麻醉艺术化。

近年来，主要围绕麻醉科业务范围即临床麻醉、危重症处理、

疼痛治疗三大领域开展工作。譬如：配合临床开展了腹腔镜微创

手术；普及提高高龄病人监测治疗水平，让高龄病人安全度过围

手术期；开展外周神经刺激器定位下神经阻滞，以提高麻醉满意

率；引进瑞芬太尼复合丙泊酚静脉全身麻醉，使全麻病人术毕及

时苏醒；还和胃镜室合作开展静脉麻醉下小儿食道异物取出术；

普及推广中心静脉置管技术，有利于危重病人及术后病人的治疗;

普及推广气管插管术和危急气道管理技术，以提高急诊急救水平

等等。

二、在工作中认真履行自己的职责

麻醉科是医院技术要求高、风险较大的科室，容易发生医疗

差错事故和医疗纠纷，我与科主任团结一致，协助科主任完善科

室各项规章制度，使麻醉科工作有章程，技术有规范。自己深知

所处的位置，能正确处理好与科主任的关系，当好科主任的助手

和参谋，对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不

越位，又要到位，更不失职。积极为科室的发展献计献策。多次

主持麻醉科手术室例会，传达院中层干部会议精神。

主持科室定期业务学习，亲自制订学习内容、时间，按时授

课，以提高大家医疗安全意识，把握学科发展动态，遇到疑难危

重病人，组织讨论，分析病情，让全科医生得到提高。通过强化

科室医护质量管理，近年来科室无医疗事故、重大差错及纠纷发

生，科室多次被评为我院先进科室。这一年，在—年终麻醉质控

检查中，受到上级质控检查专家的一致好评。

另外，在做好本职工作的同时，还积极开展麻醉学科普工作，

让社会公众加深对麻醉学科的了解。定期对麻醉科的有关工作进

行总结，同时对我院外科开展复杂疑难手术情况进行相关宣传报

道。近年来，为院报撰写稿件多篇，普及提高了麻醉科及相关学

科的专业知识，起到宣传科室、宣传医院的作用。

三、以后的工作计划

下一步，我认为还有很多工作要做，要和科主任一道，按市

二级重点学科的要求定位我院麻醉学科的建设。继续引进开展新

技术，拓展麻醉科服务领域；优化服务流程，为患者和临床外科

搭建最佳手术平台；麻醉技能精益求精，努力提高临床麻醉满意

率：发挥麻醉科专业优势，普及提高我院急救危重病人监测治疗

水平；适当时机规范推出我院镇痛分娩技术，以解除正常分娩产

妇分娩痛苦等等。

总之，总结这一年的工作，可以说：自己尽职、尽责、尽心、

尽力。展望未来，任重而道远，我将以饱满的工作热情和高度的

责任感、使命感投身到科室和医院的发展建设当中，为麻醉学科

手术室和医院的发展作出自己的贡献！

社区医务人员年度个人总结篇8

一年来在县委、县政府、县卫生局的领导下，在上级业务部

门的指导下，通过全县免疫规划工作人员的共同努力，圆满的完

成了20_年的各项工作，免疫规划接种率得到了稳步的提高，疫

苗针对传染病得到有效控制。现将一年来的工作总结如下：

一、提高认识，规范管理

1、疾控中心认真组织各级防保人员学习《传染病防治法》、

《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种规范》等各项法律

法规。加强对各级防保人员专业知识的培训，20_年来，县卫生

局、县疾病预防控制中心多次组织了对全县防保人员的业务培训，

共举办培训班8次。累计培训人员1200余人次。“4.25全国儿

童预防接种宣传日”组织人员在城市花园广场悬挂横幅、发放宣

传资料、向群众讲解免疫规划知识，积极开展宣传工作。同时下

发通知要求各中心（镇）卫生院在所在的场镇进行扩大免疫规划的

宣传，特别是在车站、集贸市场等公共场所，以及边远、贫困山

区，城乡结合部等流动儿童积聚地开展多种形式的宣传活动，提

高了群众积极参与和支持预防接种工作的意识。

2、加强免疫规划接种工作督导，提高服务质量，保证免疫接

种效果。各级防保人员严格执行《预防接种工作规范》《安全注射

管理制度》等相关技术规范，切实抓好了预防接种工作，严格操

作程序。

3、提高免疫规划接种率，加强流动儿童的管理。6月对我县

的疫苗接种率进行了快速评估。五苗单苗接种率达到90%,五苗全

程接种率达到80%,乙肝疫苗的及时接种率达到90虬流动儿童的

管理一直是免疫规划工作中的一个薄弱环节，为了加强流动儿童

的管理，特制定了《威远县流动儿童管理办法》，各中心镇卫生院

严格按照管理办法，做好了流动儿童的免疫规划疫苗接种工作，

并及时做好接种情况的收集、审核、汇总、上报工作。

4、积极开展WHO查验预防接种证项目工作。严格按照《威远

县20_年查验入托、入学儿童预防接种证项目工作实施方案》的

要求执行，积极协助教育部门做好儿童入托、入学查验预防接种

证工作，全县共查验预防接种证H00个，补证180个，补种20_

剂次，有效防止了疫苗可预防传染病在学校中的爆发流行。

5、加强计划免疫疫苗的发放和管理工作，保证各种生物制品

及时下发基层，加强了冷链设备的建设管理，并组织了专项检查，

保证各镇疫苗接种质量和效果。

6、异常反应的监测和处理。加强了预防接种异常反应的监测

工作，实行了零报告制度。今年我县报告了20列疑似预防接种异

常反应，并按要求完成了各项监测指标，保证了接种工作的顺利

完成。

二、加强了脊灰疫情监测与防控工作，继续保持我县无脊灰

状态

为了应对新疆输入性脊灰野病毒疫情，我县除了继续加强AFP

主动监测工作外还启动了AFP病例回顾性调查，并召开了全县《加

强脊髓灰质炎野病毒输入性疫情监测工作》会议，提高了医务人

员发现和报告AFP病例和疑似脊灰病例的意识，强调了旬报告制

度，AFP病例调查、标本采集、运输工作的培训以及信息的录入工

作，并加强了对我县新疆往返采棉等临时务工人员的脊灰防控工

作。

三、加强对乡镇的督导工作。

4月组织专业人员对我县的预防接种服务管理;麻疹疫苗的接

种情况和麻疹监测工作的开展情况；疑似预防接种异常反应监测

和处理情况；儿童预防接种信息系统建设的开展情况进行了督导

并对免疫规划接种率进行了评价，按随机抽样抽取了4个调查乡

镇了解国家免疫规划疫苗接种实施情况，评估免疫规划疫苗接种

率。

四、免疫规划相关疾病的监测和预防。

1、加强新生儿破伤风的监测工作，发现病例及时报告。今年

我县未发生一例新生儿破伤风病例。

2、加强了麻疹监测工作。以文件方式下发了今年我县的.麻

疹监测任务。到11月底共发现疑似麻疹病例21例，完成了市疾

控下达的麻疹病例监测任务。对麻疹病例和疑似病例及时进行个

案调查、血清采集，个案调查48小时调查率、7天内报告率、标

本6天内送达率均达100%o

3、儿童预防接种信息化建设工作：我县从去年已全面开展儿

童预防接种信息化建设，覆盖率达100%。今年全县均开展了儿童

基本情况的录入工作。截止10月30日止，已完成05年1月1日

以后出生儿童的基本资料录入工作。

社区医务人员年度个人总结篇9

作为一名外科医生，本着为病人服务，对医院负责的态度，

针对接下来的医疗工作，特制定工作计划如下：

一、总体目标

（一）加快人才引进、培养，做好专业技术人员梯队建设。

重点围绕专业技术人员，分不同层次加强人才的建设培养。

年内计划引进住院医师「一人，平时定期外出参加省级培训、进修。

坚持从实际出发，在不断发展传统手术的基础上开展一系列微创

手术及常见病的创新治疗，如，中、西医结合治疗等。争取达到

国内先进水平。

二、具体计划

（一）申请设备购置

申请年内招标购买本行业中先进而且比较普及的仪器：、治疗

仪。目前外科的发展越来越向微创、腔内技术发展，上述医疗设

备已逐渐成为外科必不可少的最基础的设施。

（二）争创特色科室

在人员、技术、设备等方面向外科加大投入发展，逐渐建立

高素质的专业人才，在原来已经开展的外科手术基础上进一步发

展特色的治疗技术。主要有以下新业务：术，术，治疗仪对疾病

的特殊治疗等。

特别重点是要建立特色诊疗：争取对一一类疾病能够达到全方

位的治疗，以达到在——方面全部留住患者，也才能更好地服务于

患者。比如对各种疾病的系列治疗，包括、等均可系统治疗，达

到此类疾病患者就诊后能够留在本院尹使其治疗满意。

（三）积极扩展收治渠道，开拓医疗市场

在现有条件下积极想办法扩展病人的收治，在本专业人员较

少的情况下挤出时间设立专业门诊，虽然目前门诊患者数量不多，

但毕竟也有不少，门诊就是一个门户，要坚持开展下去，要本着

高度强烈的责任心态度在门槛上来吸引患者。还有就是加强与医

院外联办及其它科室合作力度，争取利用业余时间走出去主动为

患者服务，以扩大影响力，如与区级、社区医院合作，主动上门

坐诊或帮助其培训专科力量等。再就是瞄准本地区医疗技术发展

前沿，实施专科建设计划，利用目前合作医疗的优势，利用多种

方式宣传科室特色，增加病员数量及质量，争取在第一年翻一翻

的基础上科室收入每年％递增，以进一步提高科室综合实力。

社区医务人员年度个人总结篇10

在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的10月份开

始，在医院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友

好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量，规范前台服务

前台是展示—医院的形象、服务的起点。对于客户来说，前

台是他们接触我们—医院的第一步，是对—医院的第一印象，是

非常重要的。所以前台在一定程度上代表了—医院的形象。同时，

—医院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。

努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认

真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传

递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热

情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸

相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些

关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应—医

院的快速发展。

根据记录统计，20__年我来_医院开始：填写钢、铝基价80

余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤

表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余

次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、

打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类

严格接照—医院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查

看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行

采购或维修。根据统计20—年10月份至今共办理各部门各项物

品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。

三，应以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，—医院有临时任务分配，我

们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为一员，我们将

奉献自己的一份力量为—医院效命。立时积极参加—医院组织的

活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解—医

院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基

础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才

能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教

诲和—医院给予我们的机会；通过这将近三个月的工作，我也清

醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学

习，努力把工作做得更好！

四、来年工作计划

20_年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20_年会

如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看

似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的

总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过

自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，

我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话

“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自

己的一个机会"。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需

要不断的努力，始终认为，只要努力;，不用自己去宣扬，自然

会有人去说，也自然会有人来认可。

现将对于明年的工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提

高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高

自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及

个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和

谐。

4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方

法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力

量。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求烫，在来年中，我将加强自

主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高

专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养

下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技

能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。

一年我的工作是在前台做导诊护二，前台导诊是一项非常有

挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千

姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病

人满意的笑容是我们工作最大的动力。

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和

住院病人做检查和免费提供轮椅、平主、发放各类报纸、健康教

育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患

者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的

好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医

院的的整体服务形象。

社区医务人员年度个人总结篇11

一、政冶思想方面：

认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重

大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织持续一致，保证

在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自己不断加强思想道

德和业务技能的学习，提高工作的职责心，工作严谨负责，勤勤

恳恳，任劳任怨，用心配合主任的工作，不计较个人得失，加班

加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思

想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临

床医生联系，带给有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，

还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实

际，做到学以致用。

二、工作学习方面：

本人不仅仅具有较高的政治思想水平，同时也具有很强的业

务学习和工作潜力。应对专业知识的日新月异，更加注重专业知

识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂

志》《检验医、学》经常上网浏览；《中华流行病学杂志》《中华医

院感染杂志》、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验

诊断学杂志》等相关、专业杂志；同时个性关注《中华检验医学

杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习；参加各种提高培训班、

学术交流会。20_年参加研讨会；20__年5月参加—培训班。7月

被当选为—市医学会第二届检验专业委员会常务委员。为了更进

一步提高自己的综合素质，除在业务技术方面努力学习外，也加

强相关知识英语与计算机应用知识的学习。—年参加了自学［卫生

事业管理］本科的学习，今年年底毕业。从中学习了许多管理方面

的知识，获益匪浅。

三、道德品质方面:

（一）有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村，深深

懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上中学时，

生活的艰苦及一向步行于十几里之外的学校，磨砺了我吃苦耐劳,

锲而不舍的品质性格。参加工作后，一向与血、尿、便、细菌、病

毒打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自己选取的专业而

后悔。使我自豪的是为临床医生带给？科学翔实的诊断依据。个

性是为呼吸科、重症监护室、康复科等带给的药敏试验报告取得

了十分好的治疗效果，得到了信任和好评。

（二）有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉

诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心应对世界；以包容

的心和谐自他；以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠

纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善

自己。

四、今后的工作计划

今有幸被当选为检验科副主任，今后的工作，不仅仅在业务

上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院长的领导下，

配合好主任，努力把我院检验科带入良好的学习氛围，进一步提

高检验技术质量，早日使我院检验科各专业实验室，通过IS015189

实验室质量管理体系的认可，建立与国际接轨的质量体系，更好

地为临床各科室服务；加强与临床科室的联系，开展临床需要，

特异性较强的检验项目，增加科室经济效益；激发科室每一个人

员的用心性，为科室的发展献计献策，将检验科建设成团结向上

的一流科室，为医院发展贡献自己一份微薄之力，等到退休回首

时无遗憾。

社区医务人员年度个人总结篇12

一、政治思想方面

1、积极响应院部号召，认真组织学习20一年医院工作报告的

精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树

立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做

好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，

积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，

“创先争优工人先锋岗”。

2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的

学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人

物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室

无“小金库”，无收受“红包"、“回扣”等违法违纪现象，无

服务质量投诉。

3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性

排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，

无差错事故发生。

4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”

的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、

奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多

次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到

患者的.好评，收到锦旗和表扬信各一封。

5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓

励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目，

激发护士了的工作积极性与主动性。

二、增强法律意识

1、认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院

感染管理办法》等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的

各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟

通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认

真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。

2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织

消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病

区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消

防事件发生。

三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质

科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，

每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会

提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。

营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。

并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。

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社区医务人员年度个人总结篇13

一、收入方面。

20_年上半年全院总收入_万元，较去年一万元增加一万元，同

比增长%,其中财政收入同比增长%,医疗收入同比增长%,药品收

入同比增长％,其他收入同比增长总支出一万元，较去年增加一

万元，同比虬收支节余—万元，较去年同比增长％。全年门诊工作

量—人次，较去年同比双收住院病人—人。

二、认清新形势，大力开展新项目，努力拓展增收面。

随着国家新农合政策的出台及周边地区医疗政策的调整，我

院以妇产科为特色专科的工作局面将受到越来越大的冲击，并且

在今年上半年工作中已经初步显现出来。为此，我院在继续保证

妇产科工作开展好的同时，审时度势，决心利用新农合政策向乡

镇医院倾斜的有利时机，广泛宣传，努力提高服务水平，积极开

展新项目，以优质高效的服务去占领市场。上半年我院派出一名内

科骨干到国外进修。妇产科工作着重提高质量，开展新技术项目，

如“经阴子宫肌瘤摘除术”等，积极构建温馨家庭病房，提高孕

产妇住院条件。

三、大力改善院容院貌，增购仪器设备，为医院发展添后劲。

今年我院重点建设一平方米的门诊病房综合楼，高标准设计,

高标准建设，以缓解医院因业务用房式足，特别是门诊过时、病

房、手术室档次低的问题。

四、狠抓医疗质量，提高医疗水平。

上半年主要抓了医疗文书书写及医技科室管理，对不能按时

完成病历或病历书写不符合要求的严罚，对医技操作进行规范化

管理，提高准确率，为临床提供可靠依据。此外，利用专家在我

院下乡的有利时机，请他们讲课、带教、手术，院内也每周组织

业务学习。教育全体职工树立医院为家的思想，提高业务素质及

政治素质。认清当前乡镇卫生院发展之存的环境，树立医护质量

的好坏、服务态度的优劣，是决定医院生存的重要指标。抓住典

型事例，举一反三，教育全体职工，确保医护质量、医疗安全。

总之，上半年我院取得了一定的成绩，虽然较去年有所上升，

但我们将及时调整发展策略，适应新形势，按照卫生局一年工作部

署，争取全年取得更好成绩。

社区医务人员年度个人总结篇14

在20年上半年，我院消防工作在上级的指导下，坚持“预

防为主，防消结合”的原则认真的开展“四个能力的建设“。在

抓社会效益和经济效益的同时，不忘抓安全，时刻做到居安思危，

警钟长鸣，防患于未然。根据医院自身特点，制定了一系列安全

防范、防火防盗等措施，并加大了消防投入，使火灾隐患得到了

有效治理，为医院创造出了一个安全有序的就医环境，受到社会

和各方面人士的好评。下面对我院的消防工作进行总结；

一、领导重视组织健全

为强化医院消防安全工作，提高职工的消防安全意识，医院

成立了消防安全工作领导小组，一把手亲自任组长，强化一把手

的消防安全责任制，全面负责消防安全工作，副院长具体抓落实，

成员由各科室科主任、护士长担任，负责安全防火事务性工作，

各科室由科主任、护士长为责任人、医院成立了义务消防队，义

务消防队员由业务熟练，身体强壮，责任心强的人员组成。

二、完善制度责任到人

医院先后制定了消防安全各种制度、义务消防员职责、消防

器材维修管理制度等，并根据医院特点、对氧气储存室、药房等

重点部位专门制定了一套行之有效的规章制度，将安全与职工切

身利益紧密结合起来。医院在制定目标责任制时，将安全消防纳

入责任制中，本着“谁主管、谁负责”的原则，各科负责人与医

院签订目标责任书，同时把各级领导的任期目标同消防安全目标

挂钩，成为考核干部成绩的一项内容，实行一票否决权，避免不

负责任的短期行为，使大到重点防火部位，小到门窗、水电、灭

火器材都有专人负责，形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局

面。

三、定期检查消除隐患防火检查是贯彻“预防为主、防消结

合”的方针，落实消防措施，发现和整改火灾隐患，防止发生火

灾的重要控制手段，也是发动群众，提高认识，推动消防工作开

展的有效形式，其目的在于消除火灾隐患，防患于未然。因此，

以院分管领导及有关科室负责人组成的消防安全检查小组每月进

行一次大检查，重大节假日前的安全检查等，对每次的检查都有

详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改。真正做到有制度、

有落实。

四、加强宣传群防群治

消防工作是一项社会性，群众性的工作，单靠少数几个人是

不行的，必须依靠广大职工才能确保安全。因此，加强宣传教育

工作，也成为消防重要工作之一。

防火安全，教育先导。医院经常利用版报、标语、发放宣传

材料等丰富多彩的形式宣传消防法规。特别是针对近年来全国的

几次大火，如吉林省辽源市中药医院火灾事故等为警示，加强防

火安全教育，增加自救能力。并在院内醒目的位置设置防火宣传

牌，时刻提醒职工注意安全。定期对职工进行消防安全教育及消

防器材的使用培训，义务消防员采取送出去的办法，参加成都市

举办的消防专业培训和由医院组织利月录像、培训班等形式进行

培训。我院还组织了全院职工对四川省公安厅印发的关于《成都

市消防条例》的学习。通过一系列的宣传活动，增强了职工的防

火意识及消防工作的责任感。为了实现医院快速发展，我们将在

上级有关部门的正确领导下，大力加强消防工作，认真贯彻落实

各种消防条例，做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然C

社区医务人员年度个人总结篇15

这个20_年医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持

下，深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为

核心”，严格以“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”标

准、“医疗质量万里行”活动要求强化科学管理，促进十三项核

心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学

教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科

各项工作的全面发展。现将20_年医务科工作总结如下：

一、医疗质量

1、各项工作指标完成情况：

(1)开放床位数420张

(2)病床褂寐剩106.1%

(3)全年门诊总人次:49453人次

(4)住院总人数:24405人

(5)平均住院日：6.7天

(6)全院实际日用床日数：162506

(7)病历甲级率：98.5%

(8)处方合格率：98%

(9)入出院诊断符合率：93.5%

(10)手术前后诊断符合率：97%

(ll)ct检查阳性率：70%

(12)急危重症抢救成功率：88%

(13)无菌手术切口甲级愈合率：100%

(14)无菌手术切口感染率：0

(15)病理诊断准确率：98%

(16)开展成分输血比例：99%

(17)择期手术患者术前平均住院日：38小时

以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求。

2、严抓病历质量，提高年轻医师书写水平

病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质

量管理不放松，特别自下半年开始由令院长、牛院长、宿院长依

次带队医务科、护理部、感染科对临庆科室进行的三个月强化监

督管理以来，不断强调病历书写的重要性，并对环节病历进行现

场点评，给医务科的监督工作提出了更加严格的要求，因此，医

务科转变工作思路着重从环节病历的细节和完整性入手，加强了

住院志中主诉、现病史、体格检查的盲查，要求主诉的描述要准

确到位，能够表现出症状的主要特点；现病史的内容务必全面、完

整、系统，要与主诉一致；体格检查必须经住院医师实际、细致、

认真、全面的为患者查体后方可书写，对出现的阳性体征要详实

记录，与主诉和现病史相统一。对在实际检查过程中出现的主诉

描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、临床查体便盲

目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程的病历，严格按

照《医疗文书质量考核奖惩办法》进行处罚，截至n月底我科共

抽查环节病历2800余份，普遍存在的问题有：（1）诊疗计划无上

级医师签字；（2）术前、输血前必要检查项目不全；（3）现病史内容

不全面，既往史、个人史等基本项目内容粗略，问诊不细致；（4）

手术前麻醉访视记录的访视时间与手术时间相冲突，访视内容简

单、流于形式；（5）日常病程记录不及时；（6）患者出院时无上级医

师同意出院记录签字。针对这些问题，我们将在以后的工作中不

断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责

任心，争取从根源上改正。

为增强年轻医师的工作责任心，提高年轻医师的业务素质和

病历书写水平，医务科要求所有轮转医师每周从所在科室选两例

有代表性的疾病，根据自己实际问诊、临床查体和治疗观察后书

写住院病历，完成后由科室主任进行修改，补充完善后交至医务

科再次批阅点评，并将修改意见标注于原病历中，截至n月底医

务科共评阅住院病历370余份，定于12月下旬在全院进行集中展

评，展评结束后对出现的主要问题医务科计划举行三至五次院内

讲座进行培训。

针对终末病历，我们依旧将病案室作为初筛点，以《山东省

医疗护理文书书写规范》及《山东省住院病历质量评价标准》为

依据，对首页、入院记录、三级查房、出院记录等所有项目进行

全面检查和评析，截至11月底医务科共抽查终末病历370分，无

乙、丙级病历，甲级率100%。另外加强病案归档管理，全院72小

时归档率达100%o

3、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设

—年医务科从科室实际情况出发，不断深化十三项核心制度。

(1)参加科室晨间交班、三级查房：坚持每周参加科室晨间交

班，督查内容包括：参加人员是否完整;对夜间处理患者的用药和

方式是否正确有效;住院医师能否做到24小时值班。另外根据各

科上报大查房时间，定期参加科室三级查房，重点督察：分组查

房、查房梯队人员分布、查房流程、带教情况、年轻医师实际操

作能力和对相关疾病知识掌握情况、医护质量等。结束后医务科

将存在问题和改进意见及时反馈到科室，并跟踪监督科室落实情

况。

(2)继续规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死

亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室讨论，在平时参

加科室交班、查房过程中发现的有代表性的病例，医务科也会建

议科室组织讨论，并全程参与、主持，对需要邀请其他相关专业

技术人员参与讨论时，医务科负责协调安排，保证科室人员能够

通过讨论拓展疾病相关知识面，提高科室病例讨论质量。

(3)加强危重患者的督察：为提高危重患者抢救成功率，有效

保证患者安全，降低医疗安全隐患，医务科在零九年继续加强危

重患者的跟踪监督，每周定期到icu进行质量考评，查看患者治

疗和用药合理性，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院

专家来院会诊，并详细记录会诊信息，确保救治信息的流畅和质

量。

同时医务科在院委会的大力支持下，将科室制度进行更加规

范、细致的分类，把所有制度分别装订为医疗工作制度分册、十

三项核心制度分册、医疗技术管理制度分册、医疗科研、继续医

学教育工作制度分册、医疗文书、处方管理、特殊药品管理制度

分册、医疗安全制度分册六大项，下发至各临床、医技科室存档、

学习，彻底改变了以往业务科室制度管理散乱、不完整的现象。

另外，我科还进一步完善更新了临床科室各种病例讨论记录、科

室继续医学教育记录、“三基三严”考核记录、月质量分析记录，

医务科每季度到各科检查各项活动记录，凡记录不完善、不规范

的.科室一律按照考评细则进行处罚。

4、圆满完成二级各项医疗质量检查工作

截至11月底，医务科依次迎接了“医院管理年”活动检查、

“全国百姓放心示范医院”领导组检查和“全市医疗文书检杳”，

通过检查医务科不断提高各项管理制度、管理规范和级各类流程

的建设，针对每次反馈的不足及时寻找问题根源，制定改进措施，

加大改进力度，努力做到检查一次、提高一次。特别在6月底“全

国百姓放心示范医院”的检查活动中，医务科同时承担着“全国

执业医师实践技能考试”德州考点的任务，面对任务重、时间急、

人员分配不足等诸多难题，我科迎难而上，加班加点，在以往工

作的基础上结合“安全目标自查表”进一步强化各项预警机制，

建立各类患者管理流程，规范和整理各项活动记录，经领导组检

查验收后我科各项工作完全符合要求，执行力度超过90%,综合指

数位居全市前列，得到了市领导小组和院领导的高度肯定。

二、医疗安全

1、认真做好医疗质量考核工作，严格按十三项核心制度、医

疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。如强化危重症

患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，

实行医疗缺陷责任追究制，严格按照医疗操作规程标准开展医疗

活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会

诊落到实处，并有效执行。09年共组织参加疑难、危重等会诊16

次，通过会诊消除患者及其家属疑虑，也有效的消除了安全隐患。

2、加强知情告知，重视医患沟通保证患者及其家属对疾病演

变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医

疗安全的有效途径，为此医务科在加强对医患沟通技巧培训的同

时，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的

监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详

细记录在同意书上，对只书写病情而忽略演变、并发症等情况的

病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正。量为途径，全

面提高医务人员的综合素质和责任心，以监督环节病历为手段督

促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通,

通过细节发现诊疗过程中存在的不足，做到从细微环节杜绝安全

隐患。

20_年医务科共处理医疗争议六起，经市医学会鉴定两起，

协商解决四起，医患沟通不到位、病情告知不详尽、实施技术操

作后巡视病房观察患者不到位、爱伤意识不强是造成争议的主要

原因，针对这些问题，医务科在今后工作中将继续加强医患沟通

的监管，通过培训提高医务人员的服务态度，更加严厉的打击扰

乱医疗秩序的违规行为，最大限度的保证医疗安全。

三、继续医学教育

医院能够长期健康发展，人才培养是关键，特别是近几年医

院规模不断扩大，先后引进了大批医护人员，因此，必须创造一

个良好的学习环境，培养年轻医师早日成才，成为医院发展的重

要课题。零九年医务科在院委会的支持下，不断调整管理思路，

制定适合医院发展的各项人才培训计划和方案，努力为医院发展

储备人才。

1、进一步加强岗前培训力度：为加快新近医务人员对医院相

关法律、法规，制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，自20_

年7月27日开始，医务科、护理部、感染科、人事科联合组织了

为期一个月的