视频监控系统维保方案2

荷泽天华集团会盟台

监控系统

维

保

说

明

技术支持：荷泽金通电信讯息工程有限企业

目录

一、系统概况....................................

1、系统构成...................................错

2、系统拓扑图.................................错

二、维保服务内容................................

三、维保服务方式................................

1、系统全面排查...............................错

2、定期上门巡检服务...........................错

2、支持服务.................................错

3、现场技术服务...............................错

4、维护详细工作内容...........................

四、响应时间及承诺..............................

五、监控系统包年维保报价及付款.................

六、企业简介及有关业绩..........................

1、企业简介...................................错

2、有关业绩...................................错

七、维保有关表格..............................

一、系统概况

视频安全防备监控系统维保，是安全防备监控系统发挥正常功能的前

提保障。我企业根据国家《安全防备工程程序与规定》GA/T75—1994、《建

筑电气设计技术规程》JGJ/T16-1992.《安全防备工程技术规范》

GB50348-2023等文献规定的内容，结合顾客日勺监控设备实际和管理规定，

以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以到

达顾客实际使用之规定。

1、系统构成

目前该系统由如下部分经构成:

1）前端部分：监控摄像头,监控电源，支架等

2）传播、辅助部分：光缆,电缆，网络线，互换机等

3）存储设备：NVR录相机,监控硬盘等

4）中心显示设备：解码器,拼接屏、管理中心平台等

需要维保设备概况:

1）前端部分：监控摄像头,监控电源，支架，护罩等

2）传播、辅助部分：光缆,电缆，网络线，互换机等

3）存储设备：NVR录相机，监控硬盘等

4）中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等

2、系统拓扑图

详见图纸，附后

二、维保服务内容

维保内容包括线路维护、中心设备维护、摄像机维护、NVR录像机设备

及其附属设备维护。维保服务内容如下：

1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的）焊点的检测、视频头的更换等。

3、监控系统前端摄像机日勺维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除

等。

4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故

障排除等。

5、解码器、拼接屏图像画面日勺切换、轮巡

6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等

7、备品备件，对常规设备，如：NVR录像机、多种规格日勺摄像机、分派

器等进行备货，以提高维保质量。监控摄像头5台备用，监控电源配置10

台备用，水晶头1盒备用。有关日勺工具，零配件为常规配置。

三、维保服务方式

1、系统全面排查

在维保协议签订之后我方将需要对现场进行详细检查：

重要内容包括：

1、监控室机房环境。

2、设备运行环境。

3、所有设备的安装位置、运行状况。

4、线路使用状况及线路敷设途径、走线方式等。

5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点与否牢固。

6、监视器图像画面日勺切换、轮巡状况。

7、软件使用状况、软件升级状况。

8、系统数据备份状况。

在以上工作在实行过程中需要对应日勺系统布线图、防区点位分布

图、监控点位分布图，以及有关人员的协助。

2、定期巡检服务

1.1.每月两次定期检修保养有关设备，工作完毕后提交有关表格

给有关负责人签字确认，保障设备正常运转。

1.2.在故障响应时间内检查客户反应日勺问题，并准时维修或者提

供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。

1.3.对轻易老化的）水晶头、电源接头、电源等易导致信号丢失日勺

配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换，

1.4.根据安防监控系统各部分设备的使用阐明，每两个季度检测

其各项技术参数及监控系统传播线路质量，处理故障隐患，协助监控主

管设定使用级别等多种数据，保证各部份设备各项功能良好，可以正常

、一/—

运仃。

1.5.每年进行一次设备日勺除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土,

对摄像机彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦洁净，调整清

晰度，防止由于机器运转、静电等原因将尘土吸入监控设备机体内，保

证机器正常运行。同步检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

1.6.对安防监控系统设备日勺运行状况进行监控，分析运行状况，

及时发现并排除故障，六个月做一份系统运行状态及维保记录。

1.7.根据监控系统常常出现的状况或者有也许出现日勺地方及时提

出平常维护和平常使用提议。

1.8.定期系统巡检流程

4、维护详细工作内容

1、监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，

即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。

1）备件齐

一般来说，每一种系统日勺维护都必须建立对应日勺备件库，重要储备杲些

比较重要而损坏后不易立即修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这

些设备一旦出现故障就也许使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必

须具有一定数量日勺备件，并且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设

备的运行周期的）特点不停进行更新。

2）配件齐

配件重要是设备里多种分立元件和模块的额外配置，可以多备某些，重

要用于设备的维修。常用的配件重要有电路所需要的多种集成电路芯片和

多种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。

这样，通过维修就能用小时投入产生良好日勺效益，节省大量更新设备日勺经

费。

3）工具和检测仪器齐

要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如多种钳子、

螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时

添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

2、设备维护中的某些注意事项

在对监控系统设备进行维护过程中，应对某些状况加以防备，尽量使设

备的）运行正常，重要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的;工作。

1）防潮、防尘、防腐

对于监控系统的J多种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的J环境中,

对设备日勺运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐日勺维护

工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层

灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，

也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机日勺防尘、防腐维护工作。在某些

湿气较重日勺地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的）防护进行调整

以提高设备自身的防潮能力，同步对高湿度地带要常常采用除湿措施来处

理防潮问题。

3、维护保养技术规定及内容

1）监控系统

保证前端设备、系统控制功能、监视功能、显示功能、记录回放功能、

报警联动功能、图像复核功能等工作正常，保证视频安防监控系统预留接

口工作正常，保证系统与北京原则时间误差不超过60秒。

闭路电视监控系统维护的）设备重要包括：摄像机、云台、拼接屏、视

频解码器、键盘，NVR录像机、互换机、系统线路等闭路电视监控系统既有

项目所有设备的）维护保养。

2）综合信息管理

保证各子系统和系统之间配套联动的工作正常，防护牢固，工作环境

清洁。保证漏电保护功能、UPS后备供电功能、防雷接地功能等工作正常，

保证传播功能工作正常。

安防综合信息管理维护内容：监控主机、硬盘录像机、监控系统平台、

录像数据的维护。

4、检修内容

1）闭路电视监控系统

每月两次对监控布置点进行巡检。重要查看基础设施（基础、立杆、

控制柜等），控制设备等有无遭到损坏（被车磕、撞、碰、绊等）和

人为破坏（被撬、砸、拆、偷）以及与否整洁。并做好巡检记录。

如有发现损坏和破坏日勺则及时予以修复，不能修复日勺则予以更换。

对效果不好的摄像镜头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测量电

源电压与否正常等，保证安装牢固，并由控制中心主管（主办）确

认符合安防使用规定。

每周对监视器设备进行外部外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁日勺

软布和中性清洁剂。

每一种月检查一次信号传播质量，对检查状况作好记录，并将状况

及时反馈给维修人员以保证及时处理。

通过每月的小检查，重点巡检和图像质量检查，对出现的故障及时

进行维修。

维修设备填写维修状况记录单，附后

2）安防综合信息管理

每月对录像设备进行外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁日勺软布和

中性清洁剂。同步检查硬盘录像机上日勺各指示灯与否正常显示。

每月检查硬盘录像机数据的完整性。

每月查看视频监控系统软件操作日志及系统日志、错误日志。排查

故障及预先发现问题。

七、维保有关表格

视频监控系统维修状况记录单

一，故障报修一使用单位代表、记录、签名

障

故1、无图像2、图像异常（长期模糊、显示不正常等）（请勾选合用项）

述

描3、主机无法使用4、其他（请填写）：

波及监控点：

（请填写数量及所在地）

其他需要阐明的状况：

使用单位：联络人：

联络：日期：年月日

二、检测一使用单位代表、维修方工程师现场记录、签名

1、前端设备损坏2、通信、供电线路损坏（请勾选合用项）

故障

3、通信设备损坏4、主机（部件）损坏

分析

5、其他（请填写）：

1、设备老化2、打雷（请勾选合用项）

故障

3、外部施工导致4、其他（请填写）：

原因

1、现场修复2、送原厂维修（请勾选合用项）

初步解

3、估计另派工程师一天内上门维修

决措施

4、其他（请填写）：

检测工程师（签名）：上门检测日期：年月日

报障人确认报障与检测状况（签名）；确认日期；年月日

三，处理—使用单位代表、维修工程师现场记录、签名

1、更换设备2、维修好原设备（请勾选合用项）

故障解

3、其他（请填写）：

决成果

工程师（签名）：故障处理日期：年月日

使用单位代表确认故障处理（签名）：确认日期：年月曰

备注：

机房平常维护登记表

设备名称编号

维护单位维护地点

绢:护成果

分类维护项目维护内容

检查成果检查结论

1、电力检查所有设备电源连接和UPS电源工作状态。正常/异常

2、温度检查温度，尽量把机房温度控制在13-23。c以内。正常/异常

室内

项目

3、温度检查温度，尽量把机房温度控制在45-5科之间。正常/异常

4、防尘保证设备所处环境整洁，做好每日保洁，保证防尘。正常/异常

5、存储系统存储与否为足够天数，检查硬盘运行状态。正常/异常

室外6、图像对所有图像进行浏览，保证所有图像正常。正常/异常

项目

7、控制对带云台摄像机进行控制，保证所有控制功能正常正常/异常

8、设备连接所有设备接线与否正常。正常/异常

异常

原因

分析

一般

故障

排除

成果

重大

问题

记录

____

____

____

____

：__

字）

师（签

工程

维护

__

____

____

____

____

期：

日

门意见

使用部

___

____

____

____

____

期：

__日

____

____

____

____

人：

/负责

领导

分管

重大硬件维修审批表

设备名称：编号：

致：____________________

原因及内容：

附件：

申请人（现场工程师”______________日期：______________

使用单位签收维护单位签收

人姓名及时间

人姓名及时间

意见：

经审核，该设备：

（使用单位）分管领导：___________日期：__________

注：使用单位一般应自收到本报验单之日1日内答复。

软件维护审批表

名称:编号：

致：____________________

内容：

申请人（现场工程师）：______________日期：______________

使用单位签收维护单位签收

人姓名及时间

人姓名及时间

意见：

经审核，该软件：

（使用单位）分管领导：___________日期：__________

注：使用单位一般应自收到本报验单之日1日内答复。

监控顾客名新增审批表

名称：编号：

致：____________________

顾客名：_____________

密码：_____________

使用部门及人员：______________

使用权限：_________________________________________________________

其他：_______________

系统管理员（密码保管人）：____________

申请人（现场工程师/使用人员）：______________日期：______________

使用单位签收维护单位签收

人姓名及时间

人姓名及时间

审批意见：

（使用单位）分管领导：____________日期：_________

注：1、密码内容由系统管理员（专人）填写，并由其保管。其他人员不得保留该

表。

录像资料备份/取证审批表

名称:编号：

致：____________________

备份/取证对像：__________________

备份/取证时间：_________________至_________________

备份/取证操作人：_______________

备份/取证事因：

申请人（现场工程师/需求人员）：______________日期：______________

使用单位签收维护单位签收

人姓名及时间

人姓名及时间

审批意见:

（使用）分管领导;日期:

注：使用一般应自收到本报验单之日1日内答复。

设备更换审批表

名称:编号：

致：____________________

更换前现场状况：

更换后现场状况：

更换时间：_________________