绿化售后服务承诺书（31篇）

绿化售后服务承诺书（31篇）

绿化售后服务承诺书篇1

甲方：（以下称甲方）

乙方：（以下称乙方）

甲方将绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：

一、养护项目相关情况

养护项目名称：_______________

养护地点：_______________

养护面积：__________

二、养护期限

养护期限自一年—月一日至一年—月一日截至。

三、养护职责

1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量

标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。

2、绿化设施及主要养护内容

(1)修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按

照操作规程适时进行。

(2)施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求

年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施

肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

(3)除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。

(4)抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以

保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

(5)病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内

容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施

防治。

(6)抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止

植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防

止植物受损。

(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失。

3、对本合同养护项目实施养护管埋所用的一切劳动力、材料设

备和服务由乙方自行组织，由此产生的一切费用由乙方承担。

4、养护期限内，本合同养护项目设施量发生减少及毁损的，乙

方应及时补齐或修复，并自行承担所需费用。合同期限届满时，乙

方应保证本合同养护项目设施量完好无损。未完好的，由乙方负责

补齐或修复。届时，未补齐或修复的，甲方可自行或委托他人补齐

或修复，费用由乙方负责。

5、乙方应定期向甲方汇报养护管理计划及有关措施。

6、乙方必须重视安全生产，确保全年不出安全责任事故。养护

期间，养护工人由于操作不规范等因素造成的安全责任事故，由乙

方承担一切责任及损失。

7、乙方工作需达到住宅物业服务等级规范二级标准。

8、乙方如遇突击性工作时甲方应予以支持及配合。

四、绿化费用及付款方式

1、乙方派驻本项目绿化人员共计—人,乙方工作人员每人每

月安排四天休息，休息期间乙方将安排替岗保证不影响绿化工作的

完成，此项情况不视为乙方人数缺岗。特殊情况要以书面形式告知

甲方。

2、养护费用按一元/计算，共计

3、根据合同的养护项目，一年养护经费为—元，大写：—元

整，承包方式为全额经济责任制承包。

4、甲方以现金方式，一次性支付乙方一年的绿化养护费。

五、甲、乙双方责任

甲方有考核乙方服务质量的权力，乙方同时有评价甲方服务质

量的权力。

六、考核验收

甲方每月不定期采取普查与随机抽查相结合的办法，对乙方养

护质量进行考核验收。

七、附则

未尽事宜，甲乙双方协商解决，并作书面补充协议，补充协议

与本合同具有同等效力。

八、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方签章后生效。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

法人代表：法人代表：

一年—月—日—年—月一日

绿化售后服务承诺书篇2

为保证—县沿湖路道路绿化树苗采购项目，在三年养护期间的

景观效果和绿化苗木的正常生长及美观，养护期内承担本项目绿化

养护服务承诺。

1、养护范围为合同范围内。

2、养护内容包括养护范围内的除草，乔木的定枝、施肥、定杆,

苗木病虫害的防治，及时更换死亡苗木等。

3、属于养护范围和内容的项目，接到整改通知之日后叁天内派

人处理，不在约定期限内派人处理。

4、委派专门人员对该段绿化进行养护，并建立巡视制度，发现

问题应及时处理。

5、苗木种植当季成活率在95%以上，未成活部分应及时补栽，

自通过验收一年后的成活率必须达到100%,养护期间，要确保苗木

100%的成活率，按时除草、浇水、修剪、洒药、施肥以保证苗木的

正常生长。

承诺人（签字）：

20—年_月_日

绿化售后服务承诺书篇3

一、合同条款

1、我公司同意按合同条款严格执行，保证按质、按量、按时将

货物送至用户指定地点。

2、积极配合需方的锅炉房设计。

二、售后服务

合同一旦成立，我方特为需方提供下列相关服务和技术保障。

1、技术资料：我方考虑到需方维修的,方便，特提供以下技术

资料：

A、产品样本及全套出厂资料；

B、使用手册及安装使用说明书。

C、产品合格证书及装箱清单。

2、安装指导

A、在设计院进行施工图设计时，及时配合并现场进行技术交流。

B、安装时，我方派锅炉设计工程师现场指导安装，充分保证设

备按《安装使用说明书》和设计院施工图进行安装，充分保证安装

质量。

3、调试条件

设备安装完毕后，我方在收到需方要求调试的通知后，即派出

技术人员亲临现场进行调试工作，在运行初期派专家指导运行。锅

炉调试完毕，各项指标、性能达到设计要求后，经供需双方代表验

收，确认合格，双方应及时办理验收报告，并签证。

调试时，我专业调试人员，设计工程师，电气工程师现场调试

并现场指导。

4、现场培训

调试后，我方派锅炉运行专业人员、电气工程师、调试专家现

场对需方司炉工进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修

知识的系统培训。

5、保修范围和期限

A、我方提供的锅炉、辅机及其它零配件。

B、本着对贵方的高度负责，我公司产品实行三包，本锅炉自出

厂之日起，质保期为设备正常运行两年，保修期间我公司提供的产

品出现质量问题一切费用均免。

6、服务响应时间

我公司现有数名售后服务工程师，保证全天24小时为用户服务,

自接到贵单位报故障电话时小问题电话沟通解决不了马上派人到现

场处理和答复。

三、其它：

遇到停机故障或事故，先抢修，再区分责任。

四、特别优惠：

考虑到对需方的优惠，锅炉终身提供维修服务，过了保修期，

售后服务只收材料费，不收人工费。

投标单位：

授权代表:

绿化售后服务承诺书篇4

为保证—县沿湖路道路绿化树苗采购项目，在三年养护期间的

景观效果和绿化苗木的正常生长及美观，养护期内承担本项目绿化

养护服务承诺。

1、养护范围为合同范围内。

2、养护内容包括养护范围内的除草，乔木的定枝、施肥、定杆,

苗木病虫害的防治，及时更换死亡苗木等。

3、属r养护范围和内容的项目，接到整改通知之日后叁天内派

人处理，不在约定期限内派人处理。

4、委派专门人员对该段绿化进行养护，并建立巡视制度，发现

问题应及时处理。

5、苗木种植当季成活率在95%以上，未成活部分应及时补栽，

自通过验收一年后的成活率必须达到100%,养护期间，要确保苗木

100%的成活率，按时除草、浇水、修剪、洒药、施肥以保证苗木的

正常生长。

承诺单位：—公司

20—年_月_日

绿化售后服务承诺书篇5

审计局:

根据《中华人民共和国审计法》和《东区政府投资建设项目审

计暂行管理办法》以及《攀枝花市东区审计局关于进一步规范政府

投资建设工程审计立项的暂行规定》的有关规定，为了确保项目的

审计工作顺利完成，我们郑重承诺：

一、自觉遵守国家有关法律法规规定，遵守职业道德。

二、严格按照工程建设项目竣工结算的有关规定，积极配合审

计。

三、我单位对工程竣工结算资料的真实性、完整性、合法性及

有效性负责，一次性将资料送至区审计局，非特殊情况不补交任何

资料，如因资料问题而引起的不良后果，我单位愿承担一切法律责

任。

四、在审计过程中如出现未按你局规定的程序和要求的行为，

经指出仍不纠正的，你局有权中止审计工作，并接受你局给予的处

理处罚。

本承诺书一式两份，区审计局和我单位各执一份，签字盖章后

生效。

承诺人：

20_年—月—日

绿化售后服务承诺书篇6

器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点

实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，

型号：LDZ-50KBS,生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后

作如下承诺：

一、服务方式

1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规

定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：经过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场

分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务资料全面。

对本公司供给的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质

量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现

场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予用

应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务资料

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕

验收合格之日计算c质保期满后根据情景合理收取费用，详见备品

备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件资料。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费供给货物的安装调试，根据预定方案及用户

的实际需求，制定安装方案并安装调试。

7、资料：安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程

项目的资料。四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可

时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决

问题，免费客户后顾之忧。

投标单位公章：器械设备有限公司

授权代表签字：

绿化售后服务承诺书篇7

(1)我公司对所提供的仪器至少提供3年免费保修服务、终身维

修服务。我公司在攻到用户单位报障后2个小时内响应，并在24小

时内到达用户现场并排除故障。我公司如在接到用户的维修通知后

未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修

期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验

收不合格设备一律退回。

(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。现场培

训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训

时间不少于3天/110人。

(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派

专业技术人员上门免费安装、调试。

承诺人：—

一年一月—日

绿化售后服务承诺书篇8

我们对自己的产品作出如下承诺：

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所提供

的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，

并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文

使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：—市—有限公司在本次招标采购中若中标,

在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质

量记录和检测资料c对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、

全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工

的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品

保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务,

终身技术服务支持,

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户

造成不便影响，本公司承诺在三个工作日为对设备进行免费更换。

保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司

将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使

用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品

提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在

规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司

承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改

产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件

损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人

为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经

理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及

经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的

责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

承诺人：—

一年一月—日

绿化售后服务承诺书篇9

多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经

研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优

质及时的售前、售中、售后服务：

一、质量保证我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，

并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部

保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施保修期限：在保修期内提供现场服务。

1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨

询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提

供实时在线服务。

3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电

话。全天24小时提供技术服务。

4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、

主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题,

我们将免费提供备机。

5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回

访，解决客户的问题。

7、易损配件：公司备用各种常用配件的.现货，保证用最短的

时间，解决问题。

三、售后服务承诺书

本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，

您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日（以

购机发票及三包凭证日期为准），整机出现“附件一”所述性能故障，

您可以选择修理或换货。自购机之日起五年内，台式电脑产品出现

故障，我公司提供免费上门服务。在下列计算机硬件出现故障时，

在保修期内我部将为您免费更换该故障部件（经过更换的一类部件保

修期自更换完成之日起重新计算）。部件名称保修时间交换机、

服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时

间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不

会追加其它费用。

绿化售后服务承诺书篇10

公交集团有限公司：

1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执

行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下:

①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由

此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需

要维护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和

义务。

5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符

合合同规定的质量、规格和性能要求；

6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出

处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

承诺人：

日期：

绿化售后服务承诺书篇11

致：

（以下简称我方）在—项目招标中，如果我方有幸中标，非常感

谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响

应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做

出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量

保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规

定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确

说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质

的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到乂一流的施工，创一流的

质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内,

对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分

了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方

在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

2）无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使

招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有

权自行处理故障，发生聘用在质量保修金中扣除：

3）发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到

达事故现场；

4）对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》

的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电

话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承

诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求

及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿

受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经

济损失。

承诺单位：—公司

日期：20_年—月—日

绿化售后服务承诺书篇12

本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满

意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

产品承诺：

1.产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运

费由退货方承担。

2.产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定,

确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

3.安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何书人

为损坏故障，我方负责免费维修。

服务承诺：

1.针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

2.针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术

人员将进行原因分析，一周内给予回复。

3.若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现

场。

4.售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字

确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

绿化售后服务承诺书篇13

我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺利

移交和商业运行。特作出如下承诺：

一、任何施工工序出现质量问题，我公司将迎合业主认真对待,

24小时内妥善解决存在的问题，直至业主满意。

二、工程竣工后，我公司将积极配合设备制造商、业主及有关

技术人员进行工程的运行验收，积极响应业主提出的改进方案。

三、在工程缺陷责任期内，我公司将派专门人员随时掌握工程

的运行状态，发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研

究，再由公司派遣人员进行针对性改进。（问题解决时间视情况而定,

一般不超过18小时）

四、在工程投入商业运行后，若因施工安装问题而引起故障，

我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。

五、若设备质量出现问题，根据业主要求，我方将积极联系协

调设备生产厂家，按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更

换。

承诺人：

年月日

绿化售后服务承诺书篇14

一、守法经营，履行价格承诺

1、严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费

标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。

2、遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需

求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费

者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门

备案或审批，履行相应手续。

3、未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。

重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法

权益的行为。

4、完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息

费、声讯费核算反馈工作。

二、让消费者明明白白消费

1、用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣

传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确

经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单

明了。

2、终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日

期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

3、通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话

费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询；

明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。

4、明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务

订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。

5、加强对信息提供商(sp)的规范管理，严格检查与处罚，维护

消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企

业共同规范对(sp)管理。

6、通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用

户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强

制收费。

三、全面提升服务途径

1、为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端

等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种

业务的办理、查询C

2、对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道

进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户

解决实际问题，并提出预防措施。

四、强化内部管理，持续改进服务质量

1、本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗

位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质

量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人

员的服务水平，为客户提供优质的服务。

2、开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的

申诉或投诉；重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善

监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086,中

国电信10000,中国联通10010,中国铁通10050,中国网通客户服

务热线10060。

各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者

的查证工作；请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持通

信行业整体服务水平的提升。

承诺人

年月日

绿化售后服务承诺书篇15

致：

联合体各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目

招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在

该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履

约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定"三包”范围的，并保证产品质量

保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定

的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确

说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质

的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质

量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内,

对招标方供给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分

了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方

在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议；

6、现场响应：

6、1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺

在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6、2无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，

使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方

有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

6、3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即

到达事故现场；

6、4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》

的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免责电

话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承

诺以优惠价格供给售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求

及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿

受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济

损失。

承诺单位：—公司

授权代表：

一年一月—日

绿化售后服务承诺书篇16

致：

（以下简称我方）在—项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢

评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应

招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出

如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量

保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规

定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确

说明并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质

的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到乂一流的施工，创一流的

质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内,

对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分

了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方

在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺

在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，

使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方

有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即

到达事故现场：

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》

的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免责电

话咨询服务，并承诺提供产品，门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承

诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求

及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿

受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经

济损失。

承诺单位：—公司

授权代表：

日期：一年一月

绿化售后服务承诺书篇17

我公司以IS09001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为

保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。

热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质

量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便

和提供产品的技术咨询与服务。

1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标

准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提

供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程

质量。

2、我司承诺LED路灯电源在-4（rc~60（情况下正常工作，寿

命：250000小时；效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的

效率大于90-92双功率因素在220Vac输入条件下，PF0.95。金属外

壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC50/60H水等A输出规

格：80~100V,功率损耗小于5W,LED电源质保期五年，在保修期内因

货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，

处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终

身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅

收材料费及运费）。

3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国

内最新颁布的标准加规范。

4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它

技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要

部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用

中正确操作，形成固定模式。

5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反

馈的各种质量信息进行及时的分析和处理.对项目服务在质保期内

的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务

之期盼。我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。

承诺人:

年月日

绿化售后服务承诺书篇18

致：

延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以

优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如

下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终

身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工

程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对一项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限

公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无

假日工作”的服务方针。针对—项目在售后服务期间的问题给予及时

解决。

“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公

司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解

决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一

年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工

项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期

检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到

报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人

员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮

助我公司不断成长C

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

绿化售后服务承诺书篇19

售后服务承诺

1、按厂家承诺实行“三包”标准。

2、免费送货上门，及时供给与合同设备有关安装、调试，全面

配合验收。

3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内

派技术人员到达现场予以解决。

4、定期回访，供给终身维护。

5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给

技术培训指导。

6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。

承诺人:

时间：一年—月—日

绿化售后服务承诺书篇20

为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行

各种服务，力求让用户满意。

一、在售前

由我公司详细的办公解决，以适应用户真正的需要为宗旨，以

便购置到经济适用的办公设备。

二、在售中

1.我公司承诺的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技

术标准；

2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、

传真、络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1-

3天工作时间内；常规产品均有现货供应。

3.使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的

（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5

分钟内响应并立即作出处理；

4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次

采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。

5.使用单位可上门选购，也可用电话、传真、络等方式订货,

由我公司专人专车送货上门安装。

6.我公司完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正

常投运。我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正

常使用。

A.我公司现场服务人员的职责：

1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱

检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。

2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交

底，讲解和示范将要进行的程序和方法。

3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商

务问题。

如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合

理时间内处理解决C

4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

B.使用单位的义务：

使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上

方便。

7、人员培训:

A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任相应的技术

培训。

B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商

定。

C、在我公司所在地培训人员时，我公司应为使用单位培训人员

设备、场地、资料等培训条件。

三、在售后

1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应，主城区半小

时内（乡镇2小时内）到达现场，2小时内解决一般故障，复杂故

障不超过16小时。不能解决的复杂问题，由我方备用机，一切以不

影响用户使用为原则。

2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继绫上门服务，

出现机器故障问题只收取材料成本费。

承诺人：

绿化售后服务承诺书篇21

致所有客户：

小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺:

1、施工项目自竣工验收合格之日起进入为期1年（灯泡等易耗

品除外）的保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规范和工程合同

规定所造成损坏，我公司将无条件进行保修。

2、由人为因素或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或

已超出保修期，我公司将按照客户认可的.维修及赛用进行修复处理。

3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因对工程造成的破坏，与

客户协商后确定修复办法，确定我公司与客户的承担范围。

4、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户维修

通知后48小时内进入处理，制定相关处理，得到客户同意后，对工

程进行维护修复工作。

5、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保

养，同时日夜24小时的紧急维修服务。

6、在收到影响客户正常营业的紧急事故召唤时，我公司在正常

工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之

内到场进行抢修工作。（异地除外，具体抢修时间根据工程项目距离

远近而定）

20_年—月—日

绿化售后服务承诺书篇22

我方对售后服务及产品质保作如下承诺:

1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应

行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有

不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低

质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使

用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，

保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等

一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不

可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标

价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原

因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的

10%,设备安装完毕验收后，付至总货款的75%,大楼竣工使用一年

后付至总货款的,95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间,

负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方

愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养

服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新

昌，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：

时间：一年—月—日

绿化售后服务承诺书篇23

致：

（以下简称我方）在—项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激

评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应

招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出

如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定”三包"范围的，并保证产品质量保

证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家"三包〃规定的，按

供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确

说明，并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质

的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质

量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内,

对招标方供给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了

解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方

在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议；

6、现场响应:

7、我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

8、2无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，

使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方

有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

9、3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即

到达事故现场；

10、4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条

例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

11、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费

电话咨询服务，并承诺供给产品，门维护服务;

12、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方

承诺以优惠价格供给售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求

及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿

受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济

损失。

承诺单位：—公司

授权代表：

日期：20_年—月—日

绿化售后服务承诺书篇24

一、为三农服务，门市营业员做到主动热情，礼貌待客，耐心

细致，热情周到。

二、经营活动诚信守法，不超范围经营；不经营假、劣农资产

品；不经营、使用国家明令禁止销售和使用的农资产品；不经营标

签、标识不规范的农资产品；不经营未经审定、审批、登记和淘汰、

过期的农资产品。

三、履行法定或约定义务，加强对经销农资商品的'科技指导服

务工作，引导农民安全使用农资，并供给规范的服务;

四、保证产品质量、保证售后服务、产品明码标价，农资商品

供应不短斤缺两，不得以次充好，提等提价，保证农资商品质量，

假一罚十。自觉理解农民和社会各界的监督。

五、方便农民群众购买，门市营业实行24小时服务，随到随买。

实施电话预约，送肥下乡到户到田头。义务为农民群众修理农机具

(喷药器等)，义务为农民群众供给农资科技咨询服务。

六、进取配合、支持执法部门的依法行政，营造良好的农资经

营环境。

欢迎各界监督，监督电话()

绿化售后服务承诺书篇25

根据贵方为20年—月—日招标项目的投标邀请，

我方对该项目做出如下售后服务承诺：

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证

是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支

持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训I。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度

一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检

测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供

免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答

复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅

速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各

种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小

时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，

并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人：有限公司

投标人代表（签）：

日期：20—年—月—日

绿化售后服务承诺书篇26

首先感激您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我

公司对产品的质量及服务做到让您满意。

—公司对产品质量的承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质

量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、

检验。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按

iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状

态，从而保证产品的质量

3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品

一次交检合格率99%成品抽查合格率99%O

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的

职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周

期为三年。

5、对所有用户均带给：技术更新，质量更好，服务更佳的产品,

我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，并且我

们将用心配合，大力支持你们的工作C

特此承诺

_有限公司

售后服务电话:

20一年7月6日

绿化售后服务承诺书篇27

根据—政府采购编号为询价采购项目的要求，

我方已认真阅读询价采购公告的全部内容，并对本次货物采购作出

实质性响应，并承担任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方

承诺：

1、图书编目：我方承诺免费提供图书编目。

2、配送及包装：我方承诺在合同签订15个工作日内完成全部

货物的‘供应，并送至学校图书馆。

3、图书退换：我方承诺学校在接收、验货中，如发现有质量问

题在10个工作日内无条件退换到位。

4、售后服务：

我方承诺所供图书在验收后1年内，如发现图书有漏页、缺页、

破页，污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况（不包括人为因

素），接学校通知后，在24小时之内响应，在10个工作日内免费更

换，如接学校通知后24小时未响应或超过10个工作日未更换到位,

愿意接受图书定价两倍的罚款。

供应商（盖章）：

绿化售后服务承诺书篇28

致：山东威海烟草有限公司

我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗