浙江保安考试题及答案

浙江保安考试题及答案一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.保安员在执行任务时，遇到突发事件应首先采取的措施是：

A.沿原路线撤离

B.向上级汇报并请求指示

C.立即使用武力制止

D.寻求周围群众帮助

2.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员时应：

A.立即对其进行人身搜查

B.远距离观察并记录其特征

C.立即报警并等待警察到来

D.假装不经意地跟踪其行动

3.保安员在处理客户投诉时，错误的做法是：

A.认真倾听投诉内容

B.当面指责客户

C.及时向上级汇报

D.主动提出解决方案

4.保安员在执行门卫勤务时，对进出人员的基本要求是：

A.只查验身份证件

B.对所有人员都要进行搜身

C.核对证件与本人是否一致

D.允许携带任何物品进入

5.保安员在处理突发事件时，应优先考虑：

A.个人安全

B.公司利益

C.公众安全

D.现场秩序

6.保安员在执行监视任务时，错误的操作是：

A.保持隐蔽观察

B.频繁变换观察位置

C.详细记录观察内容

D.直接干预监视对象

7.保安员在处理火灾事故时，应首先：

A.立即使用灭火器灭火

B.组织人员疏散

C.等待消防队到来

D.封锁现场进行调查

8.保安员在执行押运任务时，错误的做法是：

A.核对押运物品清单

B.乘坐交通工具时将物品放置在显眼位置

C.保持通讯畅通

D.熟悉路线并准备应急预案

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.保安员在执行任务时，应具备的职业道德包括：

A.忠诚可靠

B.依法履职

C.服务群众

D.廉洁自律

E.滥用职权

2.保安员在处理纠纷时应遵循的原则包括：

A.保持中立

B.公平公正

C.过度介入

D.及时上报

E.逃避责任

3.保安员在执行巡逻勤务时，应注意的事项包括：

A.按照规定路线巡逻

B.发现可疑情况及时报告

C.忽视巡逻区域内的异常情况

D.记录巡逻时间和内容

E.随意改变巡逻方式

4.保安员在处理客户投诉时应：

A.认真倾听

B.做出解释

C.强调公司规定

D.忽视客户意见

E.提出解决方案

5.保安员在执行门卫勤务时，应查验的证件包括：

A.身份证

B.工作证

C.特殊证件

D.伪造证件

E.无需查验

（二）判断题（7题，每题2分，共14分）

1.保安员在执行任务时，可以佩戴首饰。（×）

2.保安员在处理突发事件时，应优先考虑个人利益。（×）

3.保安员在执行监视任务时，可以直接对监视对象进行跟踪。（×）

4.保安员在处理火灾事故时，应立即组织人员疏散。（√）

5.保安员在执行押运任务时，可以随身携带大量现金。（×）

6.保安员在处理纠纷时应保持中立，不得偏袒任何一方。（√）

7.保安员在执行巡逻勤务时，可以随意改变巡逻路线。（×）

三、（一）填空题（10题，每空2分，共20分）

1.保安员在执行任务时，应严格遵守__________和__________。

2.保安员在处理突发事件时，应保持__________和__________。

3.保安员在执行门卫勤务时，应查验进出人员的__________和__________。

4.保安员在执行巡逻勤务时，应按照__________和__________进行巡逻。

5.保安员在处理客户投诉时，应认真倾听并__________。

6.保安员在执行监视任务时，应保持__________并__________。

7.保安员在处理火灾事故时，应首先__________并__________。

8.保安员在执行押运任务时，应核对押运物品的__________和__________。

9.保安员在处理纠纷时应__________并__________。

10.保安员在执行所有勤务时，都应保持__________和__________。

（二）计算题（2题，每题10分，共20分）

1.某小区保安队负责巡逻的区域面积为5平方公里，计划每天巡逻3次，每次巡逻需要2小时，问每天需要多少名保安员才能完成巡逻任务？

2.某公司需要保安员押运一批货物，路程为100公里，计划每小时行驶50公里，押运过程中需要休息2次，每次休息1小时，问完成押运任务需要多少时间？

四、综合题（2题，每题15分，共30分）

1.某小区保安员在巡逻过程中发现一户居民家中发生火灾，应如何处理？

2.某公司保安员在执行门卫勤务时遇到两名争执的客户，应如何处理？

五、材料分析题（1题，共16分）

某小区保安员在执行巡逻勤务时发现一名可疑人员正在翻越小区围墙，保安员应如何处理？

答案部分：

一、选择题

1.B

2.B

3.B

4.C

5.C

6.D

7.B

8.B

二、（一）多项选择题

1.ABCD

2.ABD

3.ABD

4.ABCE

5.ABC

（二）判断题

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

三、（一）填空题

1.法律法规

2.冷静沉着

3.证件身份

4.规定路线

5.做出解释

6.隐蔽观察

7.组织疏散立即报警

8.数量种类

9.公平公正及时上报

10.职业道德专业素养

（二）计算题

1.解：5平方公里=5000万平方米，每天需要巡逻的次数为3次，每次需要2小时，所以每天需要巡逻的时间为3×2=6小时。假设每名保安员每小时可以巡逻1万平方米，那么每天需要巡逻的面积为5000万平方米，需要5000÷6≈833.33万平方米，约需要834名保安员。

2.解：路程为100公里，每小时行驶50公里，不需要休息的时间为100÷50=2小时，休息2次，每次1小时，所以总共需要休息的时间为2×1=2小时，完成押运任务需要的时间为2+2=4小时。

四、综合题

1.答：保安员发现火灾后应立即报警并通知物业管理处，同时组织