2026年大学《管理学原理》期末考试试题及答案

2026年大学《管理学原理》期末考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.下列哪项属于管理的基本职能？A.决策、组织、领导、控制B.计划、组织、领导、控制C.计划、决策、领导、激励D.组织、指挥、协调、控制答案B2.泰勒科学管理的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.提高工人工资C.改善劳资关系D.制定标准化定额答案A3.被称为“一般管理理论之父”的是（）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案B4.霍桑实验的结论之一认为，工人是（）A.“经济人”B.“社会人”C.“自我实现人”D.“复杂人”答案B5.决策学派的代表人物是（）A.西蒙B.德鲁克C.巴纳德D.明茨伯格答案A6.目标管理（MBO）的提出者是（）A.德鲁克B.泰勒C.法约尔D.韦伯答案A7.某企业按照产品类别划分部门，这种部门化方式属于（）A.职能部门化B.产品部门化C.地域部门化D.顾客部门化答案B8.管理幅度与管理层次之间呈（）A.正比关系B.反比关系C.等比关系D.不确定关系答案B9.事业部制组织结构最突出的优点是（）A.集中决策，分散经营B.多头领导，便于协调C.结构简单，权责明确D.便于高层集中日常事务答案A10.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资待遇B.人际关系C.工作成就感D.工作条件答案C11.马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（）A.安全需要B.尊重需要C.自我实现需要D.社交需要答案C12.根据弗鲁姆的期望理论，激励力=效价×（）A.期望值B.公平感C.需要强度D.满足感答案A13.当一个人认为自己的投入与报酬之比同别人不平衡时，会产生（）A.满足感B.公平感C.不公平感D.压力感答案C14.菲德勒权变模型认为，领导效果取决于领导风格与（）的匹配程度A.下属成熟度B.情境有利性C.组织文化D.任务结构答案B15.根据赫塞-布兰查德的情境领导理论，对高成熟度的下属应采用（）领导方式A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案D16.控制工作的首要环节是（）A.纠正偏差B.衡量工作成效C.确定控制标准D.分析偏差原因答案C17.在计划工作中，决定“做什么”的是（）A.战略B.目标C.政策D.程序答案B18.下列哪项属于前馈控制（）A.产品出厂检验B.原材料进厂检验C.员工年度考核D.财务报表分析答案B19.管理方格理论中，最理想的领导方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型答案D20.组织文化的核心是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案C二、多项选择题（每题2分，共10分）1.明茨伯格提出的管理者角色包括（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.技术角色E.财务角色答案ABC解析明茨伯格将管理者角色分为三大类十种：人际角色（挂名首脑、领导者、联络者）、信息角色（监听者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者）。2.下列属于法约尔管理原则的有（）A.劳动分工B.权力与责任对等C.统一指挥D.跳板原则E.例外原则答案ABCD解析法约尔提出十四条管理原则，包括劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级链（跳板）、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结精神。例外原则是泰勒科学管理的内容。3.按决策的重复程度，决策可分为（）A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.业务决策答案AB解析按决策的重复程度，决策分为程序化决策与非程序化决策；按决策的重要性或层次，分为战略决策、战术决策和业务决策。4.下列属于激励理论的有（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.权变理论答案ABCD解析需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论均属于内容型或过程型激励理论；权变理论属于领导理论。5.控制的基本类型包括（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.目标控制E.程序控制答案ABC解析按控制活动的时点，控制分为前馈控制（事前）、现场控制（事中）、反馈控制（事后）。三、判断题（每题1分，共10分）1.管理既是一门科学，又是一门艺术。答案正确2.泰勒认为，工人和雇主双方都必须来一次“精神革命”。答案正确3.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。答案正确4.韦伯提出的“理想的行政组织体系”又称“官僚制”。答案正确5.梅奥通过霍桑实验得出工人是“经济人”的结论。答案错误解析霍桑实验的结论是工人是“社会人”，而非“经济人”。6.决策遵循最优原则，即追求最佳方案。答案错误解析西蒙提出决策遵循“满意原则”，而非“最优原则”，因为现实中信息不完全、能力有限。7.目标管理强调“以工作为中心”的管理方式。答案错误解析目标管理强调“以人为中心”，通过自我管理实现目标。8.管理幅度越大，管理层次越多。答案错误解析在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，管理幅度越大，管理层次越少。9.领导与管理是两个含义完全相同的概念。答案错误解析领导是管理职能之一，领导侧重于对人的影响和引导，管理则包含计划、组织、领导、控制等更广泛的职能。10.反馈控制是一种“亡羊补牢”式的控制方式，但却是最常用的控制方式。答案正确四、名词解释（每题4分，共20分）1.管理答案管理是组织中的管理者通过实施计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的活动，使别人同自己一起实现组织既定目标的活动过程。2.目标管理答案目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查与奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现组织经营目标的一种管理方法。3.组织文化答案组织文化是组织在长期实践中形成的、为组织成员普遍认可和遵循的、具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。4.领导答案领导是指领导者运用权力和影响力，引导和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。5.控制答案控制是管理者为保证实际工作与计划一致，对组织活动进行监督、检查、发现偏差并采取纠正措施的过程。五、简答题（每题5分，共20分）1.简述计划工作的基本程序。答案计划工作的基本程序包括：（1）估量机会；（2）确定目标；（3）确定计划的前提条件；（4）拟定备选方案；（5）评价备选方案；（6）选择方案；（7）制定派生计划；（8）编制预算。2.简述组织设计的基本原则。答案组织设计的基本原则包括：（1）目标统一原则；（2）分工协作原则；（3）统一指挥原则；（4）管理幅度适当原则；（5）权责对等原则；（6）精干高效原则；（7）稳定性与适应性相结合原则。3.简述有效沟通的障碍及克服方法。答案有效沟通的障碍主要有：（1）信息发送方面的障碍，如表达不清、编码失误；（2）信息传递过程中的障碍，如渠道不当、环境干扰；（3）信息接收方面的障碍，如选择性知觉、过滤信息；（4）组织障碍，如层级过多、地位差异；（5）文化障碍。克服方法：（1）明确沟通目的，提高表达准确性；（2）选择合适的沟通渠道与方式；（3）积极倾听，及时反馈；（4）精简组织机构，减少信息传递环节；（5）营造开放、信任的沟通氛围。4.简述管理创新的主要内容。答案管理创新的主要内容包括：（1）观念创新；（2）制度创新；（3）组织创新；（4）技术创新；（5）管理方式方法创新；（6）文化创新。六、论述题（每题10分，共20分）1.试述泰勒科学管理理论的主要内容，并分析其对现代企业管理的借鉴意义。答案泰勒科学管理理论的主要内容：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）通过动作研究和时间研究制定科学的工作定额；（3）实现工具、设备、材料及作业环境的标准化；（4）实行有差别的计件工资制，激励工人提高产量；（5）把计划职能与执行职能分开，实行职能工长制；（6）主张“精神革命”，强调劳资双方相互合作；（7）对工人进行科学的选择、培训和晋升。借鉴意义：（1）科学管理强调用科学方法替代经验管理，对现代企业建立标准化、规范化的管理体系具有重要指导意义；（2）差别计件工资制启示现代企业应设计合理的薪酬激励机制，将报酬与绩效挂钩；（3）计划与执行分离的思想促成了现代企业专业化分工和管理职能的独立化；（4）其“精神革命”思想提醒企业重视劳资关系和谐，构建利益共同体；（5）但科学管理将人视为“经济人”，忽视人的社会与心理需求，现代企业应结合行为科学理论，实行人本管理。2.某公司员工小王业务能力突出，但近两个月工作积极性明显下降，绩效下滑。请运用激励理论分析可能的原因，并提出针对性的激励对策。答案运用激励理论，可从以下角度分析原因并提出对策：（1）从马斯洛需要层次理论看，小王能力突出，其低层次需要（生理、安全）可能已得到满足，当前追求的可能是尊重需要和自我实现需要。若公司未能给予足够的认可、晋升机会或挑战性工作，其积极性便会受挫。（2）从赫茨伯格双因素理论看，公司若只提供工资、福利、工作环境等保健因素，而未提供成就、成长、责任感等激励因素，小王即使对保健因素满意，也难以产生持久的工作动力。（3）从弗鲁姆期望理论看，积极性下降可能因为小王认为“努力—绩效”或“绩效—报酬”的联系减弱，例如目标过高难以完成、考核不公、奖励与绩效脱钩，导致激励力下降。（4）从亚当斯公平理论看，小王可能将自己的投入与报酬同他人比较后感到不公平，如付出更多却未获得相应回报，从而产生