浙江金华浦江县120急救指挥中心招考聘用调度人员公开练习模拟卷及答案

浙江金华浦江县120急救指挥中心招考聘用调度人员公开练习模拟卷及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1.5分，共45分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填涂在答题卡相应位置。错选、多选或未选均无分。）1.浦江县120急救指挥中心在接到急救电话时，首要的任务是（）。A.立即派出救护车B.询问患者详细病情C.确认报警人具体位置及联系电话D.进行医疗指导2.成人心肺复苏（CPR）时，胸外按压的深度应为（）。A.至少2厘米B.至少5厘米C.至少5厘米，但不超过6厘米D.至少6厘米3.在急救调度中，使用MPDS（医疗优先调度系统）的主要目的是（）。A.减少救护车出车次数B.在救护车到达前对报警人进行电话指导C.替代医生进行现场诊断D.增加调度员的工作量4.浦江县地理位置属于金华市，下辖多个街道和乡镇，若报警人描述位置在“浦江县浦阳街道人民东路”，该地点属于（）。A.浦南街道B.仙华街道C.浦阳街道D.郑家坞镇5.对于怀疑有颈椎损伤的创伤患者，搬运时应首选使用（）。A.背负法B.拖拽法C.脊柱固定板与颈托固定D.搀扶法6.烧伤急救时，对于小面积热力烧伤，现场最有效的早期处理方法是（）。A.立即涂抹牙膏或酱油B.立即用冷水持续冲洗或浸泡（15-30分钟）C.立即去除烧伤处的水疱D.立即用红外线照射7.急性心肌梗死患者最典型的疼痛部位是（）。A.胸骨后或心前区B.上腹部C.咽喉部D.左肩背部8.根据《中华人民共和国民法典》，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。这一条款被称为（）。A.好撒玛利亚人法B.紧急避险条款C.正当防卫条款D.无因管理条款9.在成人心肺复苏中，按压频率应保持在（）。A.60-80次/分B.80-100次/分C.100-120次/分D.120-140次/分10.下列哪种情况不属于“红色”危重生命的急救指征？（）A.呼吸衰竭B.大出血休克C.意识障碍D.单纯性骨折（无休克）11.调度员在接听呼救电话时，若遇到方言听不懂的情况，下列做法不恰当的是（）。A.请周围能听懂普通话的人协助翻译B.反复确认关键信息C.挂断电话等待重拨D.保持耐心，引导对方使用简单词汇12.糖尿病患者出现低血糖昏迷时，意识清醒者首选的处理方法是（）。A.立即静脉注射50%葡萄糖B.喂食糖水或含糖食物C.喂食苏打水D.胰岛素皮下注射13.气道异物梗阻患者，若无法说话、咳嗽或呼吸，且意识清醒，应立即采取的急救措施是（）。A.心肺复苏B.腹部冲击法（海姆立克急救法）C.拍打背部D.环状软骨压迫法14.浦江县120急救指挥中心接到一名溺水者报警，患者已被救上岸，无呼吸无心跳。调度员应指导报警人首先进行的操作是（）。A.控水（倒水）B.清理口腔异物C.开始胸外按压D.保暖15.关于脑卒中（中风）的快速识别，下列哪项不符合“FAST”原则？（）A.F（Face）：面部下垂或不对称B.A（Arm）：手臂无力或麻木C.S（Speech）：言语不清或表达困难D.T（Time）：等待观察症状是否缓解16.在急救调度中，对于群体性突发事件（如车祸、塌方），应遵循的报告原则是（）。A.先处理后报告B.边处理边报告C.只报告不处理D.隐瞒不报17.正常成人的收缩压范围是（）。A.60-90mmHgB.90-120mmHgC.90-139mmHgD.140-159mmHg18.呕血与黑便通常提示上消化道出血，若出血量达到多少毫升，可出现黑便？（）A.5-10mlB.30-50mlC.50-100mlD.250-300ml19.调度员记录呼救信息时，不需要详细记录的是（）。A.呼救电话号码B.患者的具体病史细节C.主要症状及发病时间D.事发地点的标志性建筑20.下列哪种毒物中毒后，禁忌使用牛奶或鸡蛋清进行保护胃粘膜？（）A.强酸B.强碱C.敌敌畏D.砒霜21.在使用除颤仪（AED）进行电击除颤时，操作者应（）。A.确保患者身体干燥B.确保患者躺在金属表面上C.确保患者身上贴有药物贴片D.立即进行胸外按压无需分析心律22.猫狗咬伤后，预防狂犬病最关键的措施是（）。A.彻底清洗伤口并接种疫苗B.只需缝合伤口C.口服抗生素D.注射破伤风抗毒素即可23.孕妇发生急产（在家中分娩），婴儿娩出后无哭声，应首先（）。A.立即剪断脐带B.清理呼吸道（口鼻分泌物）C.拍打足底D.保暖24.浦江县急救网络中，通常作为全县医疗急救中心的医院是（）。A.浦江县人民医院B.浦江县中医院C.浦江县第二人民医院D.以上均可视情况而定25.下列关于中暑急救的说法，错误的是（）。A.迅速将患者移至阴凉通风处B.解开衣扣，扇风降温C.重症中暑应大量饮用冰水D.可在额头、腋下放置冷毛巾26.高血压急症患者，若伴有头痛、呕吐、意识障碍，应警惕（）。A.脑出血B.心绞痛C.急性左心衰D.急性肾衰竭27.在急救电话中，若报警人情绪激动、哭喊不止，调度员应采取的沟通技巧是（）。A.大声喝止对方B.提高语速询问病情C.先安抚情绪，使用坚定、平稳的语调引导D.立即转接上级领导28.成人双人心肺复苏时，按压与人工呼吸的比例为（）。A.15:2B.30:2C.5:1D.15:129.下列哪项不是休克的典型体征？（）A.血压下降B.脉搏细速C.皮肤湿冷、苍白D.血压升高、脉压增大30.调度员在接到报警时，确认“挂断”的时机通常是（）。A.问完地址后立即挂断B.问完病情后立即挂断C.指导完急救措施后立即挂断D.确认报警人无其他疑问，且同意挂断后，先挂断电话二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的五个备选项中有两个或两个以上是符合题目要求的，请将其代码填涂在答题卡相应位置。错选、多选、少选或未选均无分。）31.120急救调度员在受理呼救电话时，必须询问并记录的关键信息包括（）。A.详细的报警地址（包括街道、门牌、小区楼层）B.联系电话（手机或座机）C.患者主要症状或伤情D.患者的性别、大致年龄E.报警人的姓名及与患者的关系32.现场心肺复苏的有效指征包括（）。A.颜面、口唇及甲床由紫绀转为红润B.可触摸到颈动脉搏动C.出现自主呼吸D.瞳孔由大变小E.上肢出现不自主活动33.对于创伤患者的现场急救，遵循的“ABC”原则是指（）。A.Airway（气道）B.Breathing（呼吸）C.Circulation（循环）D.Disability（残疾）E.Exposure（暴露检查）34.调度员在处理“农药中毒”报警时，应指导报警人采取的措施包括（）。A.立即脱离中毒环境B.若为口服中毒，意识清醒者可催吐（注意禁忌症）C.迅速清除患者身上的毒物衣物D.让患者大量饮用热水加速排泄E.保留毒物瓶或包装以便医生识别35.下列哪些情况属于“黄色”重度的急救指征？（）A.意识清楚的严重骨折B.软组织严重撕裂伤C.昏迷D.大面积烧伤（未休克）E.呼吸困难36.浦江县120急救指挥中心在派车时，需要考虑的因素包括（）。A.呼救地点与急救站点的距离B.救护车的当前状态（空闲、任务中、保养中）C.患者的病情轻重缓急D.道路交通状况E.报警人的个人喜好37.突发事件（如重大交通事故）现场，报警人应向120提供的信息包括（）。A.事故发生的准确地点B.伤亡人数及大致伤情C.是否有火灾、爆炸等次生灾害D.现场是否需要特殊救援设备（如破拆工具）E.事故责任认定38.关于小儿发热的急救指导，正确的做法是（）。A.体温超过38.5℃可考虑使用退烧药B.鼓励多饮水C.可用温水擦浴物理降温D.立即包裹厚被子捂汗E.出现惊厥时应防止咬伤舌头，侧卧位39.心绞痛发作时，患者应采取的措施包括（）。A.立即停止活动，原地休息B.舌下含服硝酸甘油C.保持镇静，避免紧张D.快速奔跑去医院E.立即进食高热量食物40.调度员在受理过程中，若遇到“无声电话”，可能的情况包括（）。A.误拨或骚扰电话B.报警人突发疾病无法说话（如中风、心梗）C.报警人受到暴力威胁不敢说话D.电话信号故障E.报警人正在测试电话41.下列哪些物品属于家庭急救箱常备物品？（）A.碘伏B.三角巾C.体温计D.过期的创可贴E.止血带42.关于电击伤的急救，正确的是（）。A.迅速脱离电源（拉闸、拔线、用绝缘物挑开）B.未切断电源前直接接触伤者C.检查呼吸心跳，必要时立即CPRD.有烧伤创面可涂抹油膏E.高压电触电易有“入口”和“出口”伤43.调度员应具备的职业素质包括（）。A.极强的心理素质和抗压能力B.熟练的听打录入速度C.熟悉浦江县地理地图D.良好的沟通协调能力E.具备临床医生手术能力44.哮喘持续状态的患者，现场急救指导包括（）。A.保持半坐位或端坐位B.保持呼吸道通畅C.协助使用气雾剂（如沙丁胺醇）D.给予高流量吸氧E.紧束腰带以增加腹压45.下列关于洗胃的注意事项，正确的是（）。A.服毒时间越长，洗胃效果越差，应尽早进行B.强腐蚀性毒物中毒禁忌洗胃C.惊厥患者未控制前不宜洗胃D.昏迷患者洗胃易发生吸入性肺炎E.洗胃液总量越多越好三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。请判断下列说法的正误，正确的选“A”，错误的选“B”，并将代码填涂在答题卡相应位置。）46.120急救电话是生命热线，任何个人和单位不得随意拨打骚扰，否则需承担法律责任。（）47.成人胸外按压时，手掌根部应定位在胸骨中下1/3交界处，即两乳头连线中点。（）48.调度员在派车后，必须保持与报警人的联系，直到救护车到达现场。（）49.鼻出血时，应让患者头后仰，并用纸巾堵住鼻孔。（）50.所有的骨折患者在现场都必须立即进行复位固定。（）51.浦江县120急救指挥中心实行24小时值班制，调度员需严格执行交接班制度。（）52.对怀疑有脊柱损伤的患者，在搬运过程中，应保持脊柱轴线稳定，严禁扭曲。（）53.人工呼吸时，每次吹气时间应持续1秒以上，并能看到胸廓起伏。（）54.只有医生才能进行心肺复苏，普通市民在现场只能等待。（）55.毒蛇咬伤后，应立即用布条在伤口近心端绑扎，松紧度以能插入一指为宜，并每隔20分钟放松1-2分钟。（）56.调度员在受理“醉酒”报警时，若患者意识不清但有呼吸，应将其置于侧卧位（复苏体位），防止呕吐物窒息。（）57.烧伤患者若口渴明显，应大量饮用白开水补充水分。（）58.急性阑尾炎的典型疼痛特点是转移性右下腹痛。（）59.在使用AED时，如果患者胸毛浓密，必须先剃除胸毛再粘贴电极片。（）60.调度员可以根据自己的判断，认为病情轻微而拒绝派车。（）61.深昏迷患者对疼痛刺激无反应，生理反射消失。（）62.婴儿窒息急救时，应采用拍背压胸法。（）63.某人被热油烫伤后，立即涂抹牙膏可以有效止痛并防止起泡。（）64.120救护车在执行任务时，享有优先通行权，其他车辆和行人应当让行。（）65.记录呼救信息时，可以使用随意简化的代码，只要自己能看懂就行。（）四、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。请在答题卡相应位置填写正确答案。）66.现场急救的“生命链”包括五个环节：立即识别心脏骤停并启动急救反应系统、早期心肺复苏、__________、快速除颤/除颤、高级生命维持及骤停后护理。67.成人正常呼吸频率为每分钟__________次。68.国际通用的急救电话是__________。69.在浦江县，若报警人描述位置在“郑宅镇”，该镇以__________古建筑群闻名，调度员应熟悉该区域交通。70.对于口服毒物中毒，若患者意识清醒，一般在服毒后__________小时内洗胃效果较好。71.脊柱损伤搬运时，使用的硬质担架长度应超过患者身高，且固定带通常需要__________条。72.婴儿（1岁以下）心肺复苏时，按压部位为__________。73.烧伤深度的“三度四分法”中，__________度烧伤伤及皮肤全层，甚至皮下、肌肉、骨骼。74.调度员在接警时，若遇“跳楼”报警，除联系110和120外，应特别提醒报警人注意__________，并安抚轻生者情绪。75.血压的计量单位通常使用__________。76.在院前急救中，红色的伤情标志代表__________。77.哮喘发作时，患者常伴有哮鸣音，典型的呼吸困难形式是__________呼吸困难。78.处理眼化学性烧伤时，应立即用大量流动清水冲洗至少__________分钟。79.调度员在填写派车单时，主诉应简明扼要，如记录为“车祸致伤、__________、胸痛”等。80.心肺复苏中，单人或双人抢救时，按压与通气比例均为__________。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）81.请简述在120调度工作中，如何准确获取事发地点？82.请列出成人心肺复苏（CPR）的操作流程要点。83.简述调度员在接到“急性心肌梗死”报警时，应给予报警人的电话指导要点。84.请简述“医疗优先调度系统”（MPDS）的主要功能和意义。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。）85.案例描述：调度员接到一个来自浦江县仙华街道某小区的报警电话。报警人声音急促、恐慌，哭喊着说：“快来人啊！我妈妈在家里晕倒了，叫不醒了！我也不知道怎么办，你们快来！”问题：(1)作为调度员，面对情绪激动的报警人，你首先应如何进行沟通以获取有效信息？（4分）(2)在派车后，针对“晕倒、叫不醒”这一情况，你应如何通过电话指导报警人进行现场初步判断和急救处理？（6分）86.案例描述：浦江县境内某国道发生一起两车相撞的交通事故。报警人描述：“前面两车撞在一起了，车头都变形了，有3个人受伤，有一个血流不止，还有一个被卡在车里出不来，流了很多血！”问题：(1)调度员在受理此类突发事件时，应向报警人核实哪些关键信息？（5分）(2)针对现场情况，调度员应如何调派急救资源？同时应给予报警人哪些现场急救指导？（5分）参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】C【解析】在急救调度中，确认准确的地址和联系电话是派出救护车的前提，是首要任务。没有准确地址，后续一切无法进行。2.【答案】C【解析】根据最新的AHA心肺复苏指南，成人胸外按压深度至少为5厘米，但不超过6厘米，以减少损伤。3.【答案】B【解析】MPDS的核心在于在救护车到达前的“零反应”时间内，通过电话指导现场人员进行自救互救，提高生存率。4.【答案】C【解析】浦阳街道是浦江县的政治、经济、文化中心，人民东路属于浦阳街道辖区。5.【答案】C【解析】怀疑颈椎损伤时，必须使用脊柱固定板和颈托进行轴线搬运，防止脊髓二次损伤。6.【答案】B【解析】冷疗可以迅速降低局部温度，减少热力对深部组织的损伤，减轻疼痛。切忌涂抹牙膏、酱油等土方，以免感染和影响医生观察。7.【答案】A【解析】急性心肌梗死典型疼痛位于胸骨后或心前区，可向左肩左臂放射。8.【答案】A【解析】《民法典》第184条关于“好人法”的规定，旨在鼓励善意救助者免除后顾之忧。9.【答案】C【解析】2015及后续指南推荐成人按压频率为100-120次/分。10.【答案】D【解析】单纯性骨折无休克属于“黄色”或“绿色”非危重指征，不属于红色危重生命指征。11.【答案】C【解析】挂断电话会导致线索中断，可能延误抢救。应寻求翻译或耐心引导。12.【答案】B【解析】意识清醒的低血糖患者应立即补充含糖食物。13.【答案】B【解析】海姆立克急救法是解除气道异物梗阻的有效手法。14.【答案】C【解析】现代急救观点已取消“控水”步骤，溺水者被救上岸若无心跳，应立即开始CPR，胸外按压可建立循环。15.【答案】D【解析】FAST原则中T代表Time（时间），意为一旦出现上述症状应立即拨打急救电话，争分夺秒，而非等待观察。16.【答案】B【解析】突发事件应遵循边处理边报告的原则，确保信息畅通和资源调配。17.【答案】C【解析】正常成人收缩压范围为90-139mmHg。18.【答案】C【解析】上消化道出血量达50-70ml即可出现黑便。19.【答案】B【解析】调度员主要负责受理和派车，不需要像医生那样详细询问病史细节，只需了解主要症状和现场情况。20.【答案】C【解析】敌敌畏等有机磷农药中毒通常使用碱性液体清洗，牛奶和蛋清可能促进吸收或需根据具体情况，但在常规毒物记忆中，强酸强碱禁忌催吐洗胃，需物理中和。针对本题，通常强酸禁用弱碱（因产生CO2），强碱禁用弱酸。关于牛奶蛋清，主要用于腐蚀性毒物保护粘膜。对于敌敌畏，主要禁忌是使用高锰酸钾等氧化剂可能增强毒性，或大量热水。此题选项中，C为相对最不符合常规保护性使用原则的（有机磷一般不用牛奶蛋清保护，因其脂溶性可能促进吸收，虽临床有争议，但作为考试题，通常选C）。21.【答案】A【解析】使用AED时患者身体必须干燥，避免电流旁路。金属表面会导致电流分流。药物贴片应去除。22.【答案】A【解析】彻底清洗伤口是预防狂犬病和破伤风的第一步，随后接种疫苗。23.【答案】B【解析】新生儿娩出后，首要的是清理呼吸道，建立呼吸。24.【答案】A【解析】浦江县人民医院通常是全县的综合性急救中心。25.【答案】C【解析】重症中暑患者胃肠功能紊乱，大量饮用冰水易引起胃痉挛或呕吐，应少量多次饮用淡盐水。26.【答案】A【解析】高血压伴颅内压增高症状（头痛、呕吐、意识障碍）高度怀疑脑出血。27.【答案】C【解析】先安抚情绪是获取准确信息的前提。28.【答案】B【解析】无论单人还是双人，成人CPR比例均为30:2。29.【答案】D【解析】休克时血压下降、脉压减小。D项描述的是高血压或某些交感兴奋状态。30.【答案】D【解析】调度员应遵循“先挂断”原则，在确认报警人无问题后，先挂断电话，腾出线路接收下一个呼救。二、多项选择题31.【答案】ABCDE【解析】地址、电话、病情、人数、关系均为调度员必须记录的关键要素。32.【答案】ABCDE【解析】五项均为CPR有效的客观指标。33.【答案】ABC【解析】ABC是急救的基本顺序，DE属于后续的二次评估（ABCDE法则）。34.【答案】ABCE【解析】D选项大量饮用热水可能促进毒物吸收或导致呕吐误吸，不推荐。35.【答案】ABD【解析】C昏迷和E呼吸困难属于红色危重指征。36.【答案】ABCD【解析】派车需考虑距离、车辆状态、病情和路况，不需要考虑报警人喜好。37.【答案】ABCD【解析】E责任认定属于交警职责，不属于报警人向120提供的信息范畴。38.【答案】ABCE【解析】捂汗是错误的旧观念，可能加重发热。39.【答案】ABC【解析】心绞痛应休息、服药、镇静，严禁活动。40.【答案】ABCDE【解析】无声电话可能是误拨，也可能是危重（如中风、心梗失语），或受威胁，需谨慎处理。41.【答案】ABCE【解析】过期物品无效，不应存放。42.【答案】ACE【解析】B未断电接触会触电；D烧伤现场不宜涂抹油膏，应冷敷。43.【答案】ABCD【解析】调度员不需要具备手术能力。44.【答案】ABCD【解析】E紧束腰带会限制呼吸，错误。45.【答案】ABCD【解析】洗胃液并非越多越好，过量可引起胃扩张或水中毒。三、判断题46.【答案】A47.【答案】A48.【答案】B【解析】并非必须保持联系直到到达，应根据情况指导，必要时保持联系，但通常派车后若无需指导可先挂断待命，但需确保车能找到现场。题目表述“必须”过于绝对，但在调度规范中，对于危重病人通常要求保持联系。考虑到严谨性，若指“全程不间断”则错误，若指“保持关注”则正确。一般考试中，调度员在派车后主要任务是监控车辆到达，不一定全程占线。故判B。49.【答案】B【解析】鼻出血应头前倾，捏紧鼻翼，头后仰易导致血液倒流气管。50.【答案】B【解析】现场急救一般只做固定，不进行复位，以免造成二次损伤。51.【答案】A52.【答案】A53.【答案】A54.【答案】B【解析】第一目击者（包括普通市民）应立即进行CPR。55.【答案】A56.【答案】A57.【答案】B【解析】烧伤后不宜喝白开水，易引起水中毒，应喝淡盐水。58.【答案】A59.【答案】A60.【答案】B【解析】调度员无权拒绝派车，只要呼救即应受理。61.【答案】A62.【答案】A63.【答案】B【解析】涂抹牙膏等土方是错误的。64.【答案】A65.【答案】B【解析】记录必须规范、完整，便于后续查询和法律举证，不能随意简化。四、填空题66.【答案】快速除颤（或早期电除颤）67.【答案】12-2068.【答案】112（或999，注：中国为120，国际通用常指112或999，但此处语境为中国考试，若问国际通用通常填112。若问中国急救电话是120。题目问“国际通用的急救电话”，通常指112。但考虑到语境是浦江招考，可能考察常识。标准答案：112）69.【答案】江南第一家70.【答案】4-671.【答案】4（或3-4）72.【答案】乳头连线中点正下方（胸骨下半段）73.【答案】三（或III）74.【答案】现场安全（或保护现场）75.【答案】mmHg（毫米汞柱）76.【答案】危重（或窒息、大出血、休克等危及生命的情况）77.【答案】呼气性78.【答案】15-3079.【答案】昏迷（或晕厥、呼吸困难等）80.【答案】30:2五、简答题81.【参考答案】(1)引导报警人报出所在的具体地址，包括街道、小区名称、楼号、单元、楼层及门牌号。(2)询问周围的标志性建筑或明显的参照物（如商场、学校、加油站）。(3)若报警人在移动中（如随车），需确认车辆行驶方向及当前位置。(4)利用手机定位技术辅助核实（如有此系统）。(5)若位置不详，询问附近的电话号码，通过电信部门协助查询。(6)复述地址，经报警人确认无误。82.【参考答案】(1)判断意识与呼吸：轻拍重唤，观察胸廓起伏（5-10秒）。(2)呼救：若无反应且无呼吸，立即指定他人拨打120并取AED。(3)摆放体位：仰卧在坚实平面上。(4)胸外按压：双手交叠，掌根定位两乳头连线中点，垂直向下按压5-6cm，频率100-120次/分。(5)开放气道：仰头举颏法。(6)人工呼吸：