质量、环境、职业健康安全管理体系内审员考试试题及答案

质量、环境、职业健康安全管理体系内审员考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共50分）1.在GB/T19001标准中，组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部问题，这些Issues指的是（）。A.风险和机遇B.内部环境和外部环境C.利益相关方D.过程2.GB/T24001标准中，“环境”的定义不包括（）。A.空气、水、土壤B.自然资源、植物C.公司内部的规章制度D.人类及其相互关系3.依据ISO45001标准，关于“危险源辨识”的描述，以下错误的是（）。A.应考虑人的因素B.应考虑工作组织因素C.仅需考虑紧急情况，无需考虑常规活动D.应考虑由组织控制或能够施加影响的因素4.质量管理体系中，设计和开发更改的控制要求，不包括（）。A.识别、评审和控制B.确定更改带来的影响C.保留成文信息D.必须经过总经理批准5.环境管理体系中，关于“合规义务”的描述，正确的是（）。A.仅包括法律法规要求B.仅包括组织决定遵守的其他要求C.包括法律法规要求和其他要求D.只要满足法律要求即可6.ISO45001标准中，层级控制措施的优先顺序，最优先的是（）。A.管理控制措施B.个体防护装备（PPE）C.消除危险源D.行政控制7.审核员在现场审核时发现，某关键工序的作业指导书缺失，但操作人员表示自己有多年经验，能按标准操作。该情况不符合（）。A.GB/T19001的8.5.1条款B.GB/T19001的7.5条款C.GB/T19001的8.1条款D.GB/T19001的6.3条款8.管理评审的输入应包括（）。A.以往管理评审所采取措施的情况B.与质量管理体系相关的内外部因素的变化C.有关相关方的需求和期望的变化D.以上全是9.依据GB/T24001，关于环境因素的描述，正确的是（）。A.一个活动可能有多个环境因素B.环境因素仅指废气的排放C.环境因素只能直接产生环境影响D.环境因素与合规义务无关10.职业健康安全管理体系中，关于“工作人员”的协商和参与，组织应提供（）。A.机制、时间和资源B.仅需口头通知C.仅在事故发生后进行D.仅由管理层决定11.下列哪项不属于PDCA循环中的“A”（Act）环节？（）A.采取纠正措施B.处置不合格品C.评价改进的机会D.实施运行控制12.在审核中，审核员收集证据的方法不包括（）。A.面谈B.对活动的观察C.文件评审D.强迫受审核方修改记录13.GB/T19001标准中，关于“文件化信息”的要求，描述正确的是（）。A.必须制定成套的质量手册B.标准要求的成文信息必须保留C.所有过程都必须有程序文件D.必须废除所有的纸质记录14.环境管理体系中，关于“生命周期视角”，组织应（）。A.控制从原材料获取到最终处置的每个阶段B.仅关注产品使用阶段C.仅关注生产制造阶段D.仅考虑法律法规要求的阶段15.ISO45001标准中，针对“采购过程”，组织应（）。A.仅选择价格最低的供应商B.确定和应用采购准则C.将所有职业健康安全风险转移给供应商D.无需考虑供应商的职业健康安全绩效16.质量管理体系中，关于“标识和可追溯性”，当有可追溯性要求时，组织应控制输出的（）。A.唯一性标识B.生产日期C.检验员D.设备编号17.关于审核结论，下列说法正确的是（）。A.审核结论就是审核发现B.审核结论是由审核组长做出的C.审核结论必须包括推荐认证注册D.审核结论仅针对符合性，不针对有效性18.GB/T24001标准中，组织应建立、实施并保持一个或多个（）。A.应急预案B.环境目标C.环境保护方案D.污染治理设施19.职业健康安全目标及其实现计划应（）。A.尽可能量化B.与职业健康安全方针一致C.是可测量的D.以上都是20.在设计和开发过程中，组织应（）。A.保留设计和开发的成文信息B.仅在完成后进行评审C.无需进行验证和确认D.仅由设计部门独立完成21.环境管理体系中，关于“合规性评价”的时机，组织应（）。A.每年进行一次B.按策划的时间间隔进行C.仅在发生违规后进行D.仅在认证机构审核前进行22.ISO45001中，关于“事件”的定义，包括（）。A.事故B.未遂事件C.两者都是D.两者都不是23.审核员在审核某生产车间时，发现员工正在佩戴过期的防毒面具，这属于（）。A.程序缺失B.资源不足C.实施不符合D.设计缺陷24.质量管理体系中，关于“外部供方的控制”，组织应基于外部供方提供（）的能力。A.产品和服务B.最低价格C.最快交货期D.最大供货量25.环境管理体系中，关于“信息交流”，组织应（）。A.仅与内部员工交流B.仅与政府部门交流C.交流与重要环境因素有关的信息D.保守所有环境秘密26.职业健康安全管理体系的适用范围应（）。A.覆盖所有部门B.明确边界C.包括所有临时场所D.以上均需考虑并清晰界定27.关于“纠正”和“纠正措施”，下列说法正确的是（）。A.纠正措施是为消除已发现的不合格B.纠正是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因C.纠正措施通常需要分析原因D.两者没有区别28.GB/T19001标准7.1.5条款是关于（）。A.监视和测量资源B.基础设施C.过程运行环境D.知识29.环境管理体系中，组织应（）。A.持续满足合规义务B.尽可能减少环境影响C.提升环境绩效D.以上全是30.职业健康安全管理体系中，关于“能力”，组织应（）。A.仅在招聘时考核B.保留适当的成文信息作为能力的证据C.仅考核学历D.仅考核工龄31.以下哪项不属于审核计划的内容？（）A.审核目的B.审核准则C.审核组名单D.具体的不符合项报告32.GB/T19001标准9.1.3条款是关于（）。A.分析与评价B.监视、测量、分析和评价C.合规性评价D.内部审核33.环境管理体系中，关于“环境目标”，组织应（）。A.向相关方交流B.保留成文信息C.定期更新D.以上都是34.ISO45001标准要求组织应在（）阶段控制危险源。A.仅生产运行B.仅维护保养C.整个生命周期D.仅设计和开发35.质量管理体系中，关于“不合格输出”，组织应（）。A.纠正B.隔离C.告知有关人员D.根据性质和影响采取适当措施36.审核证据是指（）。A.与审核准则有关并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息B.审核员的主观判断C.受审核方的承诺D.审核发现37.环境管理体系中，关于“内部审核”，组织应（）。A.提供审核所需资源B.确保审核员不能审核自己的工作C.报告审核结果D.以上都是38.职业健康安全管理体系中，关于“采购”，组织应（）。A.确保采购的物品符合职业健康安全要求B.要求外包方遵循组织的职业健康安全管理体系C.向外包方沟通危险源和控制措施D.以上都是39.质量管理体系中，关于“更改控制”，组织应评审（）。A.非预期的更改的后果B.变更的目的C.变更的成本D.变更的人员40.依据GB/T19011，审核组长承担的职责是（）。A.确定审核目标、范围和准则B.选择审核组成员C.与受审核方建立联系D.以上均是41.环境管理体系中，关于“运行策划和控制”，组织应（）。A.建立过程控制准则B.按照准则实施运行控制C.控制外包过程D.以上都是42.ISO45001中，关于“应急准备和响应”，组织应（）。A.制定应急预案B.定期测试应急预案C.评审和修订应急预案D.以上都是43.质量管理体系中，关于“顾客财产”，组织应（）。A.识别、验证、保护和维护B.仅需保管好C.损坏后无需赔偿D.仅适用于有形财产44.下列关于“审核准则”的说法，正确的是（）。A.审核准则由审核员确定B.审核准则仅包括ISO标准C.审核准则包括方针、目标、程序、法律法规等D.审核准则是审核发现45.环境管理体系中，关于“监测”，组织应（）。A.监测关键特性B.定期校准监测设备C.保留监测记录D.以上都是46.职业健康安全管理体系中，关于“危险源辨识”，组织应考虑（）。A.常规和非常规的活动B.所有进入工作场所的人员C.工作场所的基础设施D.以上都是47.质量管理体系中，关于“形成文件的信息”的控制，应确保（）。A.分发、访问、检索和使用B.存储和防护C.更改控制D.以上都是48.环境管理体系中，关于“管理评审”，最高管理者应（）。A.确保体系的持续适宜性、充分性和有效性B.亲自撰写报告C.必须每年进行两次D.仅在发生事故时进行49.ISO45001标准中，“职业健康安全方针”应（）。A.适合组织的宗旨和规模B.包含防止人身伤害与健康损害的承诺C.包含持续改进的承诺D.以上都是50.在审核中，当发现严重不符合项时，审核组长应（）。A.立即终止审核B.报告审核委托方和受审核方C.隐瞒不报以免冲突D.自行决定处理方案二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选得0.5分）1.GB/T19001、GB/T24001和ISO45001标准共同采用的高层结构（HLS）包括哪些主要章节？（）A.组织环境B.领导作用C.策划D.支持和运行E.绩效评价和改进2.关于“基于风险的思维”，以下描述正确的有（）。A.是标准的核心思想B.贯穿于体系的全过程C.仅在策划阶段需要考虑D.旨在预防不利影响，把握有利机遇E.风险必须完全消除3.依据GB/T19001标准，组织在知识管理方面应（）。A.确定获得必要的知识B.在必要时获取更多知识C.更新知识D.保护知识产权E.仅需保留技术图纸4.环境管理体系中，环境因素识别时应考虑（）。A.向大气的排放B.向水体的排放C.固体废物的管理D.土地污染E.原材料的使用和自然资源的消耗5.ISO45001标准中，关于“危险源”的来源，包括（）。A.物理因素B.化学因素C.生物因素D.心理因素E.工作组织因素6.审核员在现场审核中，可以通过以下哪些方式收集审核证据？（）A.查阅文件和记录B.面谈C.现场观察D.测量E.逻辑推断7.质量管理体系中，设计和开发验证的目的是（）。A.确保输出满足输入的要求B.确保产品满足规定的使用要求C.识别并解决设计中的问题D.证明设计是成熟的E.降低成本8.关于“内部审核”，以下说法正确的有（）。A.应由与被审核活动无关的人员进行B.应制定审核方案C.应保留审核实施的成文信息D.不需要向管理者报告审核结果E.是评价管理体系符合性和有效性的工具9.环境管理体系中，组织应对合规义务进行（）。A.获取B.确定C.传达D.评价E.隐瞒10.职业健康安全管理体系中，针对“不符合和纠正措施”，组织应（）。A.对不符合做出反应B.采取措施控制并纠正C.处置后果D.评审并确定根本原因E.实施必要的纠正措施三、判断题（每题1分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）1.（）GB/T19001标准要求组织必须设立一名管理者代表。2.（）环境管理体系要求组织在建立环境目标时，必须考虑其重要环境因素。3.（）ISO45001标准要求组织必须建立职业健康安全委员会。4.（）审核计划必须经过受审核方的最高管理者批准。5.（）质量管理体系中，外包过程由外部供方负责，组织无需控制。6.（）环境因素识别时应考虑生命周期的所有阶段，不仅限于现场操作。7.（）职业健康安全管理体系中，只要未发生事故，就无需进行危险源辨识。8.（）审核员在审核时发现受审核方有违规行为，应立即开具罚款单。9.（）质量管理体系中，监视和测量资源必须校准或检定，无论其是否影响产品合格。10.（）环境管理体系中，组织应保留合规性评价结果的成文信息。11.（）ISO45001标准适用于任何规模、任何类型的组织。12.（）纠正措施是为了防止不符合再次发生，而纠正仅是为了消除已发现的不符合。13.（）管理评审就是年度质量工作会议。14.（）审核证据必须是定量的数据。15.（）环境管理体系中，应急准备和响应是针对可预见紧急情况的。16.（）职业健康安全目标必须量化。17.（）质量管理体系中，顾客满意是衡量体系绩效的唯一指标。18.（）组织的知识是指其拥有的知识产权。19.（）审核员可以自己修改审核发现以符合受审核方的期望。20.（）三体系整合审核时，应覆盖各标准的所有要求。四、填空题（每空1分，共20分）1.ISO9001:2015、ISO14001:2015和ISO45001:2018均采用了ISO/IEC导则第1部分附录SL中规定的高层结构，具有相同的__________、核心正文和通用术语。2.组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的__________和__________。3.GB/T19001标准中，7.5条款“成文信息的控制”适用于质量管理体系要求的__________和__________。4.环境管理体系中，为了实现环境目标，组织应建立、实施并保持一个或多个__________，其中应规定如何实现其目标。5.ISO45001标准强调__________和__________。6.审核准则是指用作与__________进行比较的一组方针、程序或要求。7.质量管理体系中，针对不合格输出的控制方式包括：纠正、__________、__________、告知顾客。8.环境管理体系中，环境绩效是指与__________有关的可测量的结果。9.职业健康安全管理体系中，层级控制的第一级是__________。10.PDCA循环是戴明环，其中P代表__________，D代表执行，C代表__________，A代表处置。11.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的__________。12.依据GB/T19011，审核报告应提供完整、准确、__________和__________的审核记录。五、简答题（每题5分，共20分）1.请简述在质量管理体系中，针对“设计和开发”过程，组织应在哪些阶段进行评审、验证和确认？2.依据GB/T24001标准，组织如何实施“合规性评价”？3.ISO45001标准中，关于“工作人员的参与”有哪些具体要求？4.作为一名内审员，在发现不符合项后，应该如何开具不符合报告？（请列出至少5个关键要素）。六、计算与统计分析题（共10分）某机械加工厂为了控制关键零件的加工尺寸质量，每天抽取5个样本，连续抽取了20天，测得数据的平均值¯x=50.02mm，平均极差¯R=0.42mm。该尺寸的公差要求为50±0.1mm。已知当样本量n=5时，系数A2=0.577，D41.请计算该工序控制图（¯x图）的控制中心线（CL）、上控制限（UCL）和下控制限（LCL）。（5分）2.假设该过程处于统计控制状态（稳定），且过程标准差σ=¯Rd2（其中d七、案例分析题（每题10分，共30分）案例1（质量管理体系）：审核员在对某电子元件厂的研发部门进行审核时，查看了编号为RD-2023-005的“新型滤波器设计项目”。在设计开发计划书中，规定了在设计输出完成后进行设计评审。审核员发现，设计输出文件已于2023年10月15日归档，但在查阅《设计评审会议记录》时，发现评审日期为2023年10月10日。研发经理解释说：“由于我们项目进度很紧，为了不耽误后续的模具制作，我们就提前把评审做了，实际上输出内容和评审意见是一致的。”问题：1.请依据GB/T19001标准，判定上述情况是否存在不符合？如果存在不符合，请写出不符合项事实描述。2.指出该不符合项涉及的标准条款号及条款内容。3.针对此问题，应如何进行纠正和纠正措施？案例2（环境管理体系）：审核员在某化工厂污水处理站进行审核。审核员注意到，污水排放口处安装了pH值在线监测仪器，仪器显示当前的pH值为7.5，在标准范围内。审核员要求查看该仪器的校准记录，污水处理站站长说：“这仪器是新的，买回来就很准，一直没坏，我们还没想过要校准。”此外，审核员还发现，污水处理站的《危险废物管理台账》中，记录的废酸液产生量为500kg/月，但现场设置的废酸液储罐体积仅为300L（约折合400kg）。问题：1.请依据GB/T24001标准，分析上述情况中可能存在的不符合项，并分别描述不符合事实。2.指出相应的标准条款号。3.针对储罐容积问题，可能带来什么环境风险？应采取什么措施？案例3（职业健康安全管理体系）：审核员在一家家具制造厂的喷漆车间进行审核。该车间通风系统正常运行，但审核员发现部分喷漆工人佩戴的是普通的医用棉纱口罩，而不是防毒面具。车间主任解释说：“最近订单多，工人流动性大，新招来的工人还没来得及发放专业的防毒面具，而且现在的通风效果很好，棉纱口罩也能挡点灰尘。”审核员在查阅《危险源辨识与风险评价清单》时，发现“苯系物中毒”被评价为重大风险，控制措施中明确要求“佩戴防毒面具”。问题：1.请依据ISO45001标准，判定是否存在不符合？说明理由。2.请写出不符合项事实描述及对应的条款号。3.这种情况违反了“层级控制”的什么原则？如果必须使用PPE（个人防护装备），组织还应采取哪些相关措施？试卷参考答案与解析一、单项选择题1.B2.C3.C4.D5.C6.C7.B8.D9.A10.A11.D12.D13.B14.A15.B16.A17.B18.B19.D20.A21.B22.C23.C24.A25.C26.D27.C28.A29.D30.B31.D32.A33.D34.C35.D36.A37.D38.D39.A40.D41.D42.D43.A44.C45.D46.D47.D48.A49.D50.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABD3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.AC8.ABCE9.ABCD10.ABCDE三、判断题1.×（新标准不再强制要求管理者代表，而是分配职责和权限）2.√3.×（未强制要求必须建立委员会，但要求有协商和参与机制）4.×（审核计划通常由审核组长编制，受审核方确认即可）5.×（标准要求对外包过程进行控制，保持控制的类型和程度）6.√7.×（应持续进行危险源辨识）8.×（审核员无执法权，不能罚款）9.×（仅针对需要确保测量结果有效的设备）10.√11.√12.√13.×（管理评审是对体系的评审，不仅仅是会议）14.×（可以是定性的）15.√16.×（应可测量，不一定要量化，定性指标也可测量）17.×（不仅是顾客满意，还包括过程绩效等）18.×（包括经验教训等）19.×（不能擅自修改，需基于证据）20.√四、填空题1.核心文本2.内部问题；外部问题3.形成文件的信息；保存的成文信息4.环境目标实现方案5.预防；保护6.审核证据7.隔离；限制（或报废、返工等，填隔离和限制更通用）8.环境因素管理9.消除10.策划；检查11.成文信息（或校准/检定记录）12.简明；清晰五、简答题1.简述设计和开发过程在各阶段的评审、验证和确认。评审：应在适宜的阶段进行，旨在评价设计和开发的结果满足要求的能力，识别问题并提出必要的措施。具体阶段通常包括：设计输入评审、方案评审、样品评审、最终设计评审等。验证：旨在确保输出满足输入的要求。通常在设计输出形成后进行，如计算校核、与已证实的类似设计比较、试验和演示。确认：旨在确保产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求。通常在设计完成后，在产品交付或实施之前进行，如用户试用、模拟实际操作等。组织应保留这些活动的成文信息。2.依据GB/T24001标准，组织如何实施“合规性评价”？组织应建立、实施并保留评价其合规义务履行情况的过程。组织应：确定实施合规性评价的频次和方法；评价合规性，必要时采取措施；保留合规性评价结果的成文信息。评价可以定期进行，也可以在事件发生时进行。3.ISO45001标准中，关于“工作人员的参与”有哪些具体要求？组织应建立、实施和保持过程，用于在职业健康安全管理体系的开发、策划、实施、绩效评价和改进活动中，适当时让所有层次的工作人员及其代表（如有）参与。具体包括：参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定；参与事件调查；参与职业健康安全方针和目标的制定和评审；参与协商影响其职业健康安全的任何变化；参与职业健康安全事务等。4.内审员在发现不符合项后，如何开具不符合报告？（至少5个关键要素）受审核部门/区域。审核准则（标准条款、手册、程序等）。不符合事实描述（清晰、具体、可追溯，包含何人、何时、何地、何事）。不符合性质（严重或一般）。不符合的标准条款号。审核员签名和日期。受审核方确认人签名和日期（通常）。六、计算与统计分析题1.计算控制图界限¯x控制图（均值控制图）的计算公式如下：中心线CL=¯x=50.02mm上控制限UCL=¯x+UCL=50.02+0.577×0.42=50.02+0.24234=50.262mm下控制限LCL=¯x-LCL=50.02-0.577×0.42=50.02-0.24234=49.778mm答案：CL=50.02mmUCL≈50.26mm(精确为50.262mm)LCL≈49.78mm(精确为49.778mm)2.Cpk含义：如果计算出的过程能力指数Cpk<1，说明过程能力不足。意味着该过程产生不合格品（超出公差范围49.9mm至措施：审核员应建议组织采取以下措施：首先检查过程是否稳定（处于统计控制状态），如果不稳定，先通过消除特殊原因使过程稳定。分析造成散差（σ大）或均值（¯x）偏离中心的原因。采取技术措施：如调整设备精度、改进工艺方法、严格控制原材料质量等，以减小过程波动（σ）。调整中心值：如果均值偏离公差中心，调整加工中心使其与公差中心重合。若短期内无法提高过程能力，应考虑进行全检（100%检验）以防止不合格品流出。七、案例分析题案例1（质量管理体系）1.判定：存在不符合。不符合项事实描述：在审核研发部门编号为RD-2023-005的“新型滤波器设计项目”时，设计开发计划书规定在设计输出完成后进行设计评审。查阅记录发现，设计输出文件归档日期为2023年10月15日，但《设计评审会议记录》显示的评审日期为2023年10月10日。研发经理承认因项目进度紧提前进行了评审。该做法未遵循“在设计输出完成后进行评审”的计划规定。2.标准条款：GB/T190018.3.4设计和开发控制。条款内容：组织应对设计和开发过程进行控制，以确保：b）实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力；...评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能代表。3.纠正和纠正措施：纠正：重新组织相关专家对RD-2023-005项目的设计输出进行一次正式的设计评审，确保其满足要求。纠正措施