跨境电子商务物流（第3版 慕课版）

文字标题内容跨境电子商务物流第1章跨境电子商务物流概述1.11.21.31.4

物流与跨境电子商务跨境电子商务物流概述跨境电子商务物流模式跨境电子商务供应链概述目录CONTENTS千亿规模跨境电子商务物流跨境电子商务是外贸发展的新模式，是扩大海外营销渠道，实现外贸转型升级的有效途径。跨境电子商务物流是决定跨境电子商务行业发展的关键性因素，在推动跨境电子商务更好的发展的道路上存在许多难关，如贸易机制、海关监管、检验检疫、外汇管理、文化差异、运输等，均在一定程度上阻碍着跨境电子商务的发展。而随着跨境电子商务大平台的不断壮大，以及专注做细分市场的中小跨境电子商务的不断成熟，与之相应的跨境电子商务物流也逐步分化，出现了跨境电子商务大平台的自建物流和中小平台的第三方综合服务物流。1.跨境电子商务物流是什么？2.跨境电子商务物流与传统物流的区别在哪里？跨境公路运输昆曼国际公路、喀喇昆仑山公路跨境公路运输中俄跨黑龙江公路大桥、中朝边境公路昆曼国际公路：全长1880公里，东起昆玉高速公路入口处的昆明收费站，止于泰国曼谷。喀喇昆仑山公路：新疆喀什通往巴基斯坦之间，有一条全长1032公里的跨境公路！它被评为“世界十大险峻公路之一”，这条路贯穿三条世界级的山脉：喀喇昆仑山脉、兴都库什山脉、喜马拉雅山脉。6欧亚大陆桥第一亚欧大陆桥：由俄罗斯东部的海参崴为起点【从海参崴分有支线：由绥芬河入中国境，途中经由哈尔滨、齐齐哈尔、昂昂溪、扎兰屯、海拉尔直至满洲里出中国境】横穿西伯利亚大铁路通向莫斯科，然后通向欧洲各国，最后到荷兰鹿特丹港。第二亚欧大陆桥：东起我国黄海之滨的连云港，再向西经北疆铁路到达我国边境的阿拉山口，进入哈萨克斯坦，再经俄罗斯、白俄罗斯、波兰、德国，西止荷兰的世界第一大港鹿特丹港。第三亚欧大陆桥：运行路径从重庆始发，经达州、兰州、乌鲁木齐，向西过北疆铁路到达我国边境阿拉山口，进入哈萨克斯坦，再转俄罗斯、白俄罗斯、波兰，至德国的杜伊斯堡，全程11179km。跨境铁路运输《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354—2006）对物流的定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。7物流是一种经济活动（1）物流是物品由供应地向接收地的流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。不属于经济活动的物质实体流动也就不属于物流的范畴。创造物品的空间效用、时间效用和形状性质的效用物流包括物品空间位置的移动、时间位置的移动及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形状性质的效用。1.1.1物流的定义物流的其他定义运输是物流的主要功能要素之一，是“第三利润源”的主要源泉。运输不改变物品的实物形态，不增加产品产量，但运输过程会消耗大量的人力、物力、财力等。运输费用在全部物流费用中占有最高的比例，一般综合分析计算社会物流费用，运输费用占全部物流费用近50%，有些产品的运输费用甚至高于产品的生产费。91.1.2物流活动的过程-运输第一利润源是指物质资源领域，即劳动对象。起初依靠掠夺廉价的原材料、燃料，因为谁控制了原料，谁就可以源源不断地生产出大量产品，从而获取高额利润。其后依靠科技，节约资源、综合利用，持续挖掘第一利润源。资源是有限的，当不能从物质资源领域获取更多利润的时候，人们慢慢开始关注人力资源领域，即劳动者，这是我们所说的第二利润源。通过掠夺廉价劳动力，并依靠科技提高生产效率，降低企业经营成本，从而也能获取较高利润。第一、第二利润源总有攫取不动的时候，这时候人们将视线对准了物流领域，通过物流的整合，也能有效的降低物流成本，成本的降低就是纯利润的增加，按照时间顺序，我们将其称为第三利润源。第一利润源：物质资源第三利润源：物流第二利润源：人力资源储存是保护、管理、贮藏物品。储存是物流中的重要环节，既有缓冲与调节的作用，又有创造价值与增加效用的功能。101.1.2物流活动的过程-储存图像识别订单系统天猫超市智能仓库储存是保护、管理、贮藏物品。储存是物流中的重要环节，既有缓冲与调节的作用，又有创造价值与增加效用的功能。111.1.2物流活动的过程-储存天猫超市智能仓库机器人分拣货物有序排队储存是保护、管理、贮藏物品。储存是物流中的重要环节，既有缓冲与调节的作用，又有创造价值与增加效用的功能。121.1.2物流活动的过程-储存天猫超市智能仓库自选路线脸部识别131.1.2物流活动的过程装卸是物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下；搬运指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。3.装卸与搬运4.包装5.流通加工包装指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。包装处于生产过程的终端和物流过程的开端，既是生产的终点，又是物流的起点。流通加工指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。141.1.2物流活动的过程配送指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。6.配送过去，零售业采取的进货流程为：由供应商将货物送到商场，或由商家自行到供货商处提货。这种落后的传统点对点进货模式，不利于供货效率的提高。建立了配送中心之后，商品的流通过程发生了较大的变化，供货效率成倍提高。配送中心模式配送是物流系统的意义和价值的体现，只有在客户希望的时间内，以客户希望的方式，送达客户所需要的物品，客户才会满意。配送活动大多以配送中心为起点，而配送中心本身大多具备存储的功能。物流信息指物流活动中各个环节生成的信息，一般随着从生产到消费的物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。151.1.2物流活动的过程-物流信息物流信息化系统贯穿供应链1.1.3商流、信息流和资金流牛鞭效应牛鞭效应，是经济学上的一个术语，也称需求放大效应，指的是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像一个甩起的牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。造成这种牛鞭效应的主要因素在于供应链中企业间的信息不对称和不完全，或者从较深层次来看，就是供应链中企业的管理方式不符合供应链管理价值最大化的原则。在供应链上，这种效应越往上游，变化就越大，距顾客端越远，影响就越大。商流、信息流和资金流和物流是流通过程的四大组成部分，四者的关系可以归纳为“互为存在、相互作用、密不可分”。将物流、商流、信息流和资金流有机结合起来，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。171.1.3商流、信息流和资金流跨境电子商务物流与信息流、资金流的整合18问题思考以下活动是否属于物流活动？顺丰快递递送包裹、信函。蚂蚁搬家公司帮忙搬家。在饿了么订购外卖。自来水公司通过管道给每家每户送水。河水、空气的自然流动。物资仓库储存物资。2024年11月，上海召开进口博览会。淘宝开展“双11”和“双12”网购促销活动。跨境物流是跨境电商的重要组成部分，是实施跨境电商的关键跨境电子商务的定义跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体（个人或企业），通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从进出口方向分：出口跨境电子商务，进口跨境电子商务从交易的模式分：B2B跨境电子商务，B2C跨境电子商务无论采用何种运输方式，都必须确保货物发生空间转移跨境电商的分类1.1.3跨境电子商务的特点与运营模式跨境电商的流通环节越来越少，但通关是障碍，物流是短板成本低：传统跨境贸易进出口环节多、时间长、成本高，而跨境电商直面最终消费者，大大降低了企业走出国门的成本和消费者的购买成本速度快：只要海外采购商在平台上下订单，强大的物流体系可以使货品在1-2周内就可以到达买家手中易上手：商家客户通过跨境电商平台就可以方便的购物交易通关效率和关税：货物通关效率和关税成为跨境电商的关键物流是短板：如何低成本满足消费者小批量采购物流需求流通环节越来越少海关跨境电子商务特点

我国跨境电商产业类型

我国跨境出口电子商务运营模式传统跨境大宗贸易平台B2B跨境小额批发零售综合门户平台专业第三方服务平台跨境小额批发零售垂直平台B2C为境内外会员商户提供网络营销平台，发布商品供应信息，协助完成交易收取会员费和营销推广费阿里巴巴国际交易市场、环球资源等独立第三方销售平台收取交易佣金、会员费和广告费阿里速卖通、敦煌网等通过自有团队运作直接对接海外终端消费者，自建B2C平台，买断货源盈利主要来源于销售收入兰亭集势、米兰网、DX、大龙网等不参与任何电子商务的买卖过程，而是为跨境电商企业提供物流、支付、客服等解决方案收取服务费递四方、四海商舟、威时沛运等21我国跨境出口电子商务运营模式跨境电商的产业模式境内供应商跨境大宗B2B平台境外批发商境外零售商境外消费者发布信息线上线下价格协商线下完成交易跨境小额批发零售综合门户平台境内供应商境外零售商境外消费者支付物流发布信息下单跨境小额垂直B2C平台境内供应商采购商品境外消费者自建物流配送中心第三方国际物流下单支付22我国跨境出口电子商务运营模式23问题思考请查找资料，判断以下企业属于哪种跨境出口电子商务运营模式？进口类跨境电商运作模式直发/直运平台模式（第三方B2C）

电商平台将消费者订单信息发给批发商或厂商，后者以零售形式对消费者发送货物

例，天猫国际，洋码头，跨境通自营B2C模式

自建平台，自己备货，大部分采用“自营直采+保税备货”模式，前端获客和后端拿货都需要大量资金做支撑，例，1号海淘，中粮我买网，蜜芽宝贝海外代购模式（C2C）

身在海外的人/商户为国内消费者在当地采购所需商品并通过跨国物流将商品送达消费者手中。例，淘宝全球购，京东海外购，易趣全球市场导购/返利平台模式（海淘B2C+代购C2C）

轻资产的电子商务模式，分引流部分和商品交易部分。引流部分指通过导购资讯、海购社区论坛博客以及用户返利

来吸引用户流量；商品交易部分指消费者通过站内链接向海外B2C电商或者海外代购者提交订单实现跨境购物

例，一淘网海外商品闪购模式（第三方B2C）

限时抢购模式，以限时特卖的形式，定期定时推出国际知名品牌的商品

例，蜜淘，天猫国际环球闪购，聚美优品海外购，唯品会全球特卖我国跨境进口电子商务运营模式

我国跨境电商产业类型

25我国跨境进口电子商务运营模式自营B2C模式导购/返利平台模式（海淘B2C+代购C2C）26问题思考请查找资料，判断以下企业属于哪种跨境进口电子商务运营模式？跨境物流是跨境电商的重要组成部分，是实施跨境电商的关键1.1.4跨境电子商务发展趋势

中国跨境电子商务产业集群主要分布在靠近产业带及出口活跃度较高的地区，包括广东、福建、江苏、浙江、山东、河南、四川及重庆。

一方面，靠近产业带能够快速响应市场需求，实现“前店后厂”模式；另一方面，产业带地区所对应的优势产业已形成较为完备的产业链，能够满足跨境卖家“产研销一体化”的需求。此外，出口活跃度较高的地区，其贸易政策与基础设施等相对完善产业带+跨境电子商务成为趋势跨境物流是跨境电商的重要组成部分，是实施跨境电商的关键1.1.4跨境电子商务发展趋势

全托管模式是指由第三方服务提供商为卖家提供一站式的跨境电子商务解决方案，包括仓储管理、物流配送、海关清关、产品引流、商品推广、支付结算、售后服务等各环节服务，并从中赚取商品买卖价差。全托管模式瞄准的是中国供应链背后的产业带工厂，对想出海而又缺少跨境电子商务运营经验的传统企业，以及想开拓新赛道而又分身乏术的跨境电子商务卖家来说，无疑是既省心又省时的良策，极大降低了企业的出海门槛和成本投入。全托管模式共创机遇平台

名称全托管

优势选品结算品控备货定价权物流售后速卖通布局全球

物流网络和全球市场平台与

商家协商订单发货10天后商家负责商家负责平台与商家协商平台负责（自建

物流网络，实现

全球五日达）平台负责TikTokShop短视频、

直播推广平台与

商家协商确认收货10天后商家负责商家负责平台与商家协商平台负责（第三方物流）平台负责Temu极致低价、社交裂变平台与

商家协商确认收货日T+1商家负责商家负责商家基本

无定价权平台负责（第三方物流）平台、商家分别负责SHEIN服装供应链管理、

小单快返平台负责7-30天平台负责平台/

商家商家基本

无定价权平台负责（第三方物流）平台负责跨境电子商务物流指位于不同国家或地区的交易主体通过电子商务平台达成交易并进行支付清算后，通过跨境电子商务物流送达商品进而完成交易的一种商务活动。29交易的主体分属于不同关境跨境电子商务物流的与传统物流不同之处在于交易的主体分属于不同关境，商品要跨越不同的关境才能够从生产者或供应商到达消费者手中。1.2

跨境电子商务物流概述30问题思考以下活动是否属于跨境电子商务物流活动？

日本代购从日本直邮寄回代购的化妆品。通过天猫国际购买进口食品，食品从澳大利亚寄回。通过网易考拉购买尿不湿，尿不湿从宁波保税区发货。在京东超市购买进口芒果干，京东物流第二天送货上门。DHL将海淘商品主动报税，通知消费者去海关缴纳税费。湖州织里的一家童装公司在wish网站上出售童装，通过邮政小包发货。深圳浩方公司代理东莞一家智能桌椅工厂的跨境电子商务业务，通过法国的海外仓发货。311.2.2跨境电子商务物流作业流程“单一”跨境电子商务物流模式境外上游供应商会将跨境电子商务企业需求的商品运送至后者在境外的物流配送中心，配送中心负责商品备货及仓储管理等。当收到电子商务平台发送的订单后，配送中心就会进行拣选、包装及出货，将订单所需的商品以单件包裹的形式交付给具备跨境电子商务物流服务能力的国际快递公司。这种物流模式不需要跨境电子商务企业建立专业的转运物流配送中心，并且不用考虑目的地对于跨境包裹的特殊规定。这些都由专业的第三方国际快递公司全权负责。但这种模式也存在着一个十分明显的缺陷，即国际快递公司对于单件快递收取的运费十分高昂。1.3

跨境电子商务的物流模式“两段中转”跨境电子商务物流模式跨境电子商务企业的境外供应商首先将商品配送至跨境电子商务企业在境外的配送中心，收到订单后，配送中心进行拣选、包装及出货，这与“单一”模式完全相同。但这种模式需要配送中心对订单及包裹进行整合，将货物通过快递公司整批运送到转运中心。转运中心收到货物后，会将整批货物进行拆分，而后以单件包裹的形式交付给国际快递公司运送至目的地。不需要跨境电子商务企业考虑目的地的特殊政策，并且由于能够整合大量的单件包裹，明显降低了物流成本。这种模式也存在一定的缺陷：如运输方案相对复杂，同时涉及单件运输与批量运输，对国际快递公司的配送能力提出了极高的要求；消费者查询物流信息时，需要分成两个阶段；由于商品需要通过转运中心进行转运，从而增加了配送时长。1.3

跨境电子商务的物流模式“两段收件”跨境电子商务物流模式由境外供应商将商品配送至跨境电子商务企业位于该国（地区）的配送中心，收到订单后，配送中心对商品进行拣选、包装及出货，而且还要根据目的地将其整合为不同的整批货品，再交给国际快递公司运送到目的地的物流配送中心，然后目的地物流配送中心对整批货品进行拆分，最后使用当地的运力资源将包裹运送到目的地。该模式也整合了大量的单件包裹，可以有效降低物流成本，并且由于使用目的地的当地快递体系完成配送，在成本方面会更具优势。受世界各地物流产业发展水平的影响，跨境电子商务企业很难给消费者一个明确的包裹预计到达时间。物流信息查询同样分为两个环节：第1个是国际快递公司运输环节；第2个是收件地本地快递运输环节。1.3

跨境电子商务的物流模式351.3跨境电子商务物流的特点1.物流成本高2.运输周期长、安全性差我国跨境电子商务物流成本占跨境电子商务总成本的30%～40%，远高于欧美发达国家。4大主要国际快递公司最快可在3天内完成跨境派送，而我国国内快递跨境业务一般需要一周甚至半个月才能将货物送到消费者手中。此外，另一个比较严重的问题，就是物流信息不能全程追踪，因为大部分国家的物流系统信息化水平不高，我国电子商务物流企业无法与其他国家物流企业建立物流信息共享网络。上海某货代公司通过阿里巴巴快递代理，发一票货物到西班牙，总共36件货，760公斤，货物申报价值11000美金，走的是TNT，运费近两万人民币。货物6月7号在阿里巴巴上海仓库收货，6月13号清关完成开始出运。运输过程中货物被分散转运，其中有六件货中途丢失，直到7月7号才又找到开始目的地清关，7月9号派送完成。公司发货前TNT网站上承诺的是3-6天到，结果从上海报关完成开始，到目的地清关完成用时24天。因为客户的工程比较急才发的空运，结果延误导致客户不但失去了这个订单，还赔偿工程方五千多美金的延误和违约金。客户要求公司来赔偿。公司通过阿里巴巴代理向TNT提出索赔，得到的答复只能赔4000人民币！这点赔偿远远小于公司的损失。后续公司向国家邮政总局申述，维权路漫漫。TNT快递延误索赔361.3跨境电子商务物流的特点3.退换货困难4.容易受政治文化的影响周期长、流程复杂，导致退换货非常困难。同时，跨境电子商务领域往往需要缴纳行邮税，由于费用征收的复杂性，因此当发生退换货时，在费用重复缴纳和分摊方面，买卖双方也会存在一定的分歧，从而影响到跨境交易退换货的顺利进行。语言隔阂对跨境电子商务的发展造成了巨大的困扰。其次，通关、税收政策等法律法规的不同，在很大程度上也制约了跨境电子商务的顺利开展。最后，战争、国际冲突甚至宗教信仰等都会在一定层面上影响消费者的信任度和消费热情，进而妨碍跨境电子商务与物流。一家电子商务企业负责人陈先生向美国的一位消费者销售了一款汽车灯泡，价值338.25美元。没想到，对方收货后称商品与购买时的描述不符，要求退货。陈先生自觉履行电子商务“网购退货承诺”，遵守相关规定，同意对方退货。收到退回商品后，该企业工作人员并未开箱检验商品，而只是确认了消费者在某第三方支付平台上的退货申请，因此该平台把这笔338.25美元的款项退回到消费者账户。待工作人员打开包裹才发现，退回的商品与企业发出去的商品完全不符，价格相差甚远，是只值10美元左右的“次品”。陈先生对企业工作人员的疏忽表示懊恼，但此类跨境交易纠纷也是第一次出现。之后，陈先生向第三方支付平台发起申诉，并根据所掌握的情况出具了一份《网络交易证明》作为提交给第三方支付平台的交易纠纷处理凭证，以证明其交易行为确实存在。经多次协商，陈先生和第三方支付平台最终达成赔偿协议，陈先生获得第三方支付平台保障性赔款208美元，将交易损失降到了最低。跨境退货的烦恼371.3跨境电子商务物流的特点5.汇率风险大跨境电子商务交易至少会涉及两个国家（地区）间的货币兑换，所以存在一定的汇率风险。世界上任何一个国家（地区）出现问题，都会引起全球汇率的巨大变化。汇率导致价差79578296952《物流术语》GB/T18354—2021供应链（SupplyChain）是指生产及流通过程中，围绕核心企业的核心产品或服务，由所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等形成的网链结构。供应链的概念和分类1.4跨境电子商务供应链概述1.4.1供应链与供应链管理根据范围不同，供应链可以分为内部供应链和外部供应链：内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络；外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产商、物流商、零售商及最终消费者组成的供需网络。供应链的概念和分类1.4跨境电子商务供应链概述1.4.1供应链与供应链管理《物流术语》GB/T18354—2021供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）是指从供应链整体目标出发，对供应链中采购、生产、销售各环节的商流、物流、信息流及资金流进行统一计划、组织、协调、控制的活动和过程。五大基本内容：计划、采购、制造、交付、退货。供应链管理的概念和构成1.4.1供应链与供应链管理根据发展水平和成熟度不同，供应链管理分为原始供应链、初级供应链、整合供应链、协同供应链和智慧供应链五个层次。专业化职能分工驱动原始供应链升级到初级供应链，跨部门的流程构建驱动初级供应链升级到整合供应链，供应链领导力驱动整合供应链升级到协同供应链，新技术应用驱动协同供应链升级到智慧供应链。智能化、数字化的产品和服务成为企业标配，绿色化、低碳化成为供应链发展趋势。供应链管理的概念和构成1.4.1供应链与供应链管理逐渐形成包括消费者、外贸厂商、电商平台、第三方支付平台、第三方物流、海外转运公司、海外仓、国际干线运输商、关务代理公司、供应链整合服务商、政府监管部门等角色在内的供应链运作体系。生产企业或个人跨境电商平台A国本地物流/转运公司/供应链整合商A国监管部门国际干线运输B国监管部门B国本地物流/海外仓消费者第三方支付42

1.4.2跨境电子商务的供应链定义SHEIN的创立与发展SHEIN成立于2008年，最初是一家专注于女性服装的在线零售商。通过快速的市场反应和灵活的供应链管理，SHEIN迅速在全球市场上崭露头角，成为快时尚领域的佼佼者。SHEIN的发展历程充分展示了其适应市场需求和不断创新的能力。SHEIN的商业模式SHEIN采用了“快速反应，小批量多批次”的商业模式，通过快速捕捉市场趋势，快速设计、生产和销售产品，以满足消费者对时尚和个性化的需求。这种模式使得SHEIN能够保持产品的新鲜度和多样性，从而吸引和保持消费者。SHEIN的市场定位SHEIN的市场定位是年轻时尚的女性消费者，她们追求时尚、个性和性价比。通过提供多样化的产品和快速更新的款式，SHEIN成功地吸引了这一群体的关注和购买。SHEIN的竞争优势SHEIN的竞争优势在于其快速反应的供应链、高效的物流配送系统和强大的数字化能力。这些优势使得SHEIN能够在竞争激烈的市场中保持领先地位。01020304公司背景与业务模式01柔性供应链是指企业能够根据市场需求的变化，快速调整生产计划、物流配送和库存管理，以满足消费者的需求。这种供应链模式强调灵活性和快速响应能力。柔性供应链的定义02柔性供应链的特点包括快速响应、灵活调整、高效协同和持续创新。这些特点使得企业能够更好地适应市场变化，提高客户满意度。柔性供应链的特点03柔性供应链的优势在于能够降低库存成本、提高客户满意度、增强市场竞争力。通过快速响应市场变化，企业能够更好地满足消费者的需求，从而提高销售额和市场份额。柔性供应链的优势04柔性供应链适用于快时尚、电子产品、汽车制造等行业，这些行业的产品更新换代快，市场需求变化大，需要企业具备快速响应和灵活调整的能力。柔性供应链的应用场景柔性供应链的概念小单快反模式SHEIN采用小单快反模式，通过小批量多批次的生产方式，快速响应市场变化，满足消费者对时尚和个性化的需求。这种模式使得SHEIN能够保持产品的新鲜度和多样性，从而吸引和保持消费者。灵活的生产调度SHEIN拥有灵活的生产调度系统，能够根据市场需求的变化，快速调整生产计划和生产流程。这种灵活的生产调度能力使得SHEIN能够更好地适应市场变化，提高生产效率和产品质量。精准需求预测SHEIN通过大数据分析和人工智能技术，精准预测市场需求，从而指导生产和库存管理。这种精准的需求预测能力使得SHEIN能够更好地满足消费者的需求，提高销售额和市场份额。高效的物流配送SHEIN拥有高效的物流配送系统，能够快速将产品从工厂运送到全球各地的消费者手中。这种高效的物流配送能力使得SHEIN能够更好地满足消费者的需求，提高客户满意度和忠诚度。SHEIN柔性供应链的优势46思政拓展:RCEP,如何影响你我RCEP是“RegionalComprehensiveEconomicPartnership”的缩写，全称为《区域全面经济伙伴关系协定》，该协定是由东盟十国发起，邀请中国、日本、韩国、澳大利亚和新西兰参加，旨在消减关税和非关税壁垒，建立统一、自由、互相开放的市场，实现区域经济一体化。RCEP覆盖人口约占全球人口的30%，是目前涵盖人口最多、经济总量最大、贸易总额最多的自贸协定。为什么说中国签署RCEP很重要呢？这要从以下方面来说。一、RCEP将双循环推向新高潮商品、投资、技术等能在RCEP成员之间自由流通，超过90%的商品实现零关税。从前很多商品无法出口，因为加上关税之后就没有价格优势了，但签署RCEP后，成员之间的商品流通就像将商品从浙江卖到江苏，不仅可以扩大市场规模，而且可以扩展内循环的主体。二、RCEP将促进中国更加开放RCEP有利于中国实现更高级别的开放。从消费者的角度来看，RCEP的达成将使消费者可以购买到更加物美价廉的商品，更好地满足人们对美好生活的向往。此外，RCEP的达成还将降低中国劳工出国就业的门槛，进一步促进区域内的劳动力流动。从生产者的角度来看，关税水平的降低、准入门槛的下降(对待外资更加平等，减少对本土企业的支持，增强区域内企业的公平竞争等)，将使企业的生产成本和投资成本大幅降低，从而扩大企业的获利空间。作为东亚经济增长的主要引擎，中国与东盟的经贸投资合作逆势上扬，持续为推动东亚区域经济复苏做出贡献。中国贯彻新发展理念，推动高质量发展，加快构建新发展格局，在坚持扩大内需的同时，推进高水平对外开放，持续展现市场的巨大潜力，彰显支持贸易自由化、主动向世界开放市场的大国担当。【拓展讨论】：请你搜集资料，全面了解RCEP，并思考，RCEP为中国带来了哪些机遇和挑战？47问题思考简答题（1）什么是物流?（2）什么是物流活动的过程?（3）阐述物流与商流的关系。（4）什么是跨境电子商务物流？（5）阐述跨境电子商务物流的特点。谢谢欣赏！THANKS文字标题内容跨境电子商务物流第2章跨境电子商务采购2.12.22.32.4跨境电子商务采购概述跨境电子商务采购模式跨境电子商务采购管理跨境采购成本控制目录CONTENTS全球市场的采购管理为了启动跨境电子商务业务，你需要具备两个条件，一个是产品，如果你已经有了想法并且有明确的产品了，那么下一步就是找到好的供应商货源。在全球市场的背景下,消费者更对产品的需求逐渐向个性化、多样化转变,加上世界经济体制的个性化和多元化,我国企业要想在全球市场中立足,需要改变以往的采购策略,加强采购策略管理,以此适应国际形势。在跨境电子商务物流中,采购是重要支点,支撑各个企业间的资源的整合。1.跨境电子商务采购具有哪些特点？2.跨境电子商务采购与传统采购有何不同?53采购5大原则1>适质：合适的品质2>适价：合适的价格3>适时：合适的时间4>适量：合适的数量5>适地：合适的供应商采购需要解决的问题买什么，买多少？何时买，以什么频率买？向谁买？以什么价格买？采购的内控制度采：采集、采摘。购：购买。跨境电子商务采购指跨境电子商务环境下，借助一定的手段从资源市场获取资源的整个过程，通常是企业购买货物与服务的行为，这是企业经济活动的一个重要的经济行为。电子采购，也称网上采购，是指利用信息通信技术，以网络为平台，与供应商之间建立联系，并完成获得某种特定产品或服务的活动。54策略：集中型采购、准时化采购、双赢型采购集中型采购，指跨境电子商务整合各个生产经营单位所需要的零散采购计划，并且通过合同类物资，提高境外采购的数量，并以此为筹码与境外供应商进行洽谈，实现采购成本控制的目的。准时化采购，指在合适的时间、地点，供给对方数量、质量合适的产品,以此使不必要的存货消除，并进一步使购物、存货的质量提高，确保双方获利，对交货的准时性要求较高。双赢型采购，强调供应商、生产商的合作关系，为实现两者的共赢寻找平衡点，实现资源、信息共享。2.1跨境电子商务采购概述55问题思考以下活动是否属于跨境电子商务采购？王小蒙在wish平台上开了一家童装店，每周去浙江织里童装城拿货。爱乐儿是一家进口母婴用品店，店里的商品大多是保税区直采。海尔物流的所有物资按照订单采购，从根本上消除呆滞物资，消灭库存。朝日啤酒公司自1986年就开始推行“鲜度交替管理”战略，对产出20天后才出厂的啤酒进行回收。张敏在敦煌网开了一家店铺，自己没有库存，发货都是在阿里巴巴找商家一件代发。MRP企业自制与外购决策市场评估确定需求采购计划供应商开发供应商绩效考核付款供应商管理采购流程1.国外消费者市场572.1.3跨境电子商务采购需考虑的因素西欧追求质量和实用主义，讲究效率，关注细节，对产品的要求很高，会很认真的查看产品的详细描述。法国重视商品的美感，要求包装精美。英国喜欢试订单，总爱在大量订购前尝试性的定样品。喜欢数字7，忌讳13。忌讳黑猫。一切疑似宣传毒品的商品、金属长剑、印有政治人物头像的商品禁止销往。黑色是肃穆和不祥的象征。以红为美。最关心的首先是商品的质量，其次是包装，最后才是价格。讲究包装，它和商品质量的本身处于平等的地位。对13或3特别敏感忌讳蝙蝠，镰刀，锤头之类。但偏爱猫头鹰跟白猫。消费者讨厌紫色。以棕色为凶色,认为,死人好比黄叶飘落,所以忌讳棕黄色。电商平台根据信用记录，提前垫付款。北欧重视产品对环境的友好度，不喜欢也不善于讨价还价，如果产品质量过硬、环保、证书齐全，他们会选择直接下单，对于款式新奇的消费品非常的感兴趣。

东欧的很多国家都经历了经济体制和政治体制的巨大变化，所以这些国家的买家都很看重实际利益并且态度比较散漫，也比较多变，卖家应对东欧国家的买家要及时的跟进。58禁止进口的商品种类国家/地区产品（英文）产品（中文）美国HairDryers吹风机Hoodies&Sweatshirts儿童帽衫（带有抽绳的儿童帽衫因安全隐患禁止运送）PharmaceuticalMachineries药片压片机、药片数片机LaboratoryHeatingEquipments实验室加热设备欧盟Hoodies&Sweatshirts儿童帽衫（带有抽绳的儿童帽衫因安全隐患禁止运送）LaserPointer/Laserpens激光笔KitchenLighters点火器Lighters打火机俄罗斯Lighters打火机PlantSeeds种子PharmaceuticalMachineries药片压片机、药片数片机LaboratoryHeatingEquipments实验室加热设备Smokingaccessories烟斗LooseGemstones裸宝石Bow&Arrow弓、矛澳大利亚PlantSeeds种子PharmaceuticalMachineries药片压片机、药片数片机LaboratoryHeatingEquipments实验室加热设备加拿大Walkers学步车新加坡Gunaccessories枪支配件Toyguns玩具枪592.2跨境电子商务采购模式品牌授权代理是跨境电子商务企业从拥有品牌版权的公司获得授权，成为其代理商，按合同规定，以跨境电子商务团队代为运作线上市场。品牌授权代理是跨境电子商务产业链上避免假货的一个有效途径。602.2.1品牌授权代理全球好物相聚进博会经销商采购是跨境电子商务企业从国外品牌经销/代理商处获取优质货源，进行线上经营。跨境电子商务企业直接获得品牌方的授权难度较大，因此从国外品牌经销/代理商处取得合作是切实可行的途径。国外品牌经销/代理商在保证本国货物供给充足的情况下，会分拨货物给跨境电子商务企业。612.2.2经销商采购经销商采购1、代理商可以是代理单一品牌或多个品牌，一般为单一品牌;经销商一定是代理众多品牌。2、代理商是经销商，但是经销商不一定是代理商。3、代理商是受制造企业授权在一定区域时间终端等进行销售。经销商类似于贸易商，自由贸易。4、主要从产品所有权上区分：经销商对产品有所有权；代理商一般没有所有权，只收取品牌代销佣金。5、经销商：能够在原厂拿到货的贸易商，没有得到原厂授权，原厂也不会返利。代理商：得到原厂授权，销售部分产品，原厂会返利。代理商的支持者是原厂(对于单个品牌存在唯一)，我们一般理解的分销商和经销商是整合市场资源，为客户服务，多个点的支持。散买集货是跨境电子商务企业没有能力和国际品牌商直接合作，拿不到代理权限和上级渠道时，只能从“最末端包抄”，从国外小批发商或零售商处买货。这种采购方式增加了成本，拉长了周期，但算得上供求缝隙中的一股溪流。箱包服饰等轻奢类商品，跨境电子商务企业可组建国外精英买手团队，积累进货经验，掌握国外市场运作，与经销商建立合作关系，及时以促销价锁定爆款。632.2.3散买集货散买集货原始设备制造商（OriginalEquipmentManufacture，OEM）模式又称代工生产，是一种委托他人生产的生产方式。在传统的OEM模式中，品牌生产者不直接生产商品，而是利用自己掌握的核心技术设计和研发商品，控制销售渠道，具体的加工任务通过合同订购的方式委托同类商品的其他厂商生产，之后将所订商品低价买断，并直接贴上自己的品牌商标。642.2.4OEM模式下的采购某实业有限公司主营泳装、瑜伽服等运动服饰的生产与销售。该公司原先采用OEM模式。欧尚、沃尔玛、Mango、Maxmara等国际知名品牌都是其合作伙伴。在原有模式下，品牌商提供设计方案，公司接单生产。但现在，公司渐渐开始自己设计商品,其自主设计的商品在推向市场后广受客户的好评，同时因自主设计商品,其在价格上拥有更多的主动权。因此，公司在继续接单生产的同时，也在循序渐进地发展自主品牌，并已在美国注册商标，实现从OEM模式向跨境电子商务模式的转型。【思考】：从OEM模式转型跨境电子商务会遇到什么样的难题和挑战？

分销平台采购是中小型电子商务企业采用的，在分销平台下获得零库存、零成本的供应链支持，将跨境贸易的风险降到最低的采购模式。由于境外采购、入驻保税门槛较高，使得规模较小的电子商务企业虽然想发展跨境电子商务，但因自身渠道、资源等限制，无法开展此项业务。652.2.6分销平台采购分销平台采购1.大卖家旗下的分销平台采购，如环球易购分销平台，将本身的货源体系开放，卖家可以进行分销采购。2.物流商旗下的分销平台采购，如跨境电子商务物流递四方旗下的借卖网、出口易M2C供销平台等，发挥跨境电子商务物流仓储的优势，共享库存资源，卖家可以选择采购。3.软件服务商旗下的分销平台采购，如赛兔云仓。可以实现一键上传产品，省去中小卖家上架产品的繁琐步骤。2.3跨境电子商务采购管理-实训任务1：调研产品品类任务2：产品行业分析任务3：寻找蓝海市场采购决策是指根据跨境电子商务企业经营目标的要求，提出各种可行方案，对方案进行评价和比较，按照满意性原则，对可行方案进行抉择并加以实施和执行的管理过程。采购决策是跨境电子商务企业决策中的重要组成部分。672.3.3采购决策采购决策特点预测性目的性可行性评价性68采购方式、采购渠道、采购过程优化采购活动2.3.3采购决策跨境电子商务企业在经营活动中面临着大量的决策问题，也是管理者花费时间和精力最多的工作之一，科学的决策可以把握正确的经营方向，趋利避害，扬长避短，对于提高跨境电子商务企业的生存和竞争能力具有积极的作用。实现准时制采购提高经济效益JIT降低进价，减少库存

准时制生产方式早期的最佳运作诞生于丰田公司并且从20世纪70年代，大野耐一借此将丰田的交货期和产品质量提高到全球领先的地位。二战结束后，怎样建立日本的汽车工业？照搬美国的大量生产方式，还是按照日本的国情，另谋出路，丰田选择了后者其次，JIT诞生与汽车行业也反映了当时的市场发展情况。在20世纪后半期，整个汽车市场进入了一个市场需求多样化的新阶段，而且对质量的要求也越来越高。

1953年，日本丰田公司的副总裁大野耐一综合了单件生产和批量生产的特点和优点，创造了一种在多品种小批量混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式即准时生产。LP准时制生产方式（JIT）JIT指的是，将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产。

JIT生产方式将“获取最大利润”作为企业经营的最终目标，将“降低成本”作为基本目标。准时制生产方式（JIT）LPJIT供货概念：

指JIT总成（JIT模块）由供应商（或经过三方物流）按照整车生产顺序进行供货（必要时进行装配），并且具有以下特征：

—按照每一台车的特性

—一个一个地对应到号

—变型多的简单总成或者复杂总成

JIT供货概念简而言之：JIT供货指顺序供货。2.3.3采购决策JIT供货概念（图示）123451234JIT系统SYSTEM5供应商JIT系统SUPPLIER’SSYSTEM供应商车间SUPPLIER2.3.3采购决策二.JIT供货方式1.供应商进行JIT生产，并直接进行JIT供货。前提：同一类零件独家供货，供应商的生产地点距离整车厂非常近。2.供应商将零件批量送到中转仓库，由中转仓库进行排序供货。前提：供应商生产地点距整车厂较远。3.各供应商将需要混合排序的零件送到指定的排序地点，经混合排序后进行供货。前提：同一类零件多家供货。2.3.3采购决策总装线供应商A

排序仓库M1–车序信息按照M1车型顺序信息发货供货供应商B

生产按总装车序混合排序发货混合排序示意图2.3.3采购决策三.JIT供货商清单(AUDI)2.3.3采购决策三.JIT供货商清单(VW)2.3.3采购决策四.JIT实物流/信息流的示意图涂装PAINT总装ASSEMBLY生产计划车辆生产计划订单SONATA/INFAS送货控制时间FIS/SAP顺序预告Previewdata焊装BODY预告MRP(每周)供应商(partsfabrication)JIT-同步信息syncronizedcall-offR1cp6L1M1cp7JIT标识JITLabel车辆&零件包装箱&零件供应商JIT系统Vendor’sJITsystemFIS-JIT传递的车序信息包括：焊装R1点/油漆M1点（CP5A）总装CP6点R100点信息M100/M110点信息安排零件生产按照车序制定生产计划按照CP5A车身顺序信息打印标识、供货单送至工位

成品仓库供应商成品入库送货装车FAW-VW入口签字交接车序信息车序信息按供货单顺序备货SAP净需求信息五.JIT供货商供货过程（1）SAP系统提供零件的滚动需求计划，每周发出的供货要货计划包含26周的零件周需求，必要时，每天发出的精细要货包含4周的日需求（2）LAFES-JIT提供3周与每台整车相关的零件参考数据，每周发出（3）FIS-JIT发出的焊装上线零件需求作为供应商JIT生产使用，实时发出（4）FIS-JIT发出的CP5A总装零件需求信息作为供应商排序，JIT送货使用，实时发出采购人员估计法是召集一些采购经验丰富的采购人员，征求其对某一决策问题的看法，然后将其意见综合起来，形成决策结果。

（1）采购人员估计法2.3.3采购决策（1）采购人员估计法2.3.3采购决策例：某跨境电子商务企业计划下月采购儿童玩具车，现需预测儿童玩具车的采购量，特召集甲、乙、丙三名采购员征求其对采购数量的建议。甲、乙、丙三名采购员的预测结果如表2-3所示。采购人员可采购数量（辆）概率甲

最高采购量15000.3最可能采购量12000.5最低采购量10000.2乙最高采购量18000.2最可能采购量16000.4最低采购量14000.4丙最高采购量12000.2最可能采购量10000.5最低采购量8000.3要求：根据甲、乙、丙三名采购员的估计值为下个月儿童玩具车的购进量做出决策。（1）采购人员估计法2.3.3采购决策例：某跨境电子商务企业计划下月采购儿童玩具车，现需预测儿童玩具车的采购量，特召集甲、乙、丙三名采购员征求其对采购数量的建议。甲、乙、丙三名采购员的预测结果如表2-3所示。第一步：求每一位采购员采购预期值E——期望值；P——概率；Q——估计值。甲：E1=0.3×1500+0.5×1200+0.2×1000=1250(辆)乙：E2=0.2×1800+0.4×1600+0.4×1400=1560(辆)丙：E3=0.2×1200+0.5×1000+0.3×800=980(辆)（1）采购人员估计法2.3.3采购决策例：某跨境电子商务企业计划下月采购儿童玩具车，现需预测儿童玩具车的采购量，特召集甲、乙、丙三名采购员征求其对采购数量的建议。甲、乙、丙三名采购员的预测结果如表2-3所示。第二步：综合三人意见采购量：（E1+E2+E3）/3=(1250+1560+980)/3=1263(辆)根据三名采购员的意见，可以确定下个月采购的数量为1263辆。（1）采购人员估计法2.3.3采购决策练习：某跨境电子商务企业计划下月采购蓝牙耳机，现需预测蓝牙耳机的采购量，特召集甲、乙、丙、丁四名采购员征求其对采购数量的建议。甲、乙、丙、丁四名采购员的预测结果如表所示。采购人员可采购数量（件）概率甲

最高采购量2300.2最可能采购量2000.5最低采购量1200.3乙最高采购量2800.2最可能采购量2400.6最低采购量1600.2丙最高采购量2500.2最可能采购量2000.5最低采购量1800.3要求：根据甲、乙、丙、丁四名采购员的估计值为下个月蓝牙耳机的购进量做出决策。丁

最高采购量2000.1最可能采购量1800.6最低采购量1600.3通过计算各方案的期望值，选择期望值大的方案为最优方案。(2) 期望值决策法2.3.3采购决策

在风险决策问题中，当决策目标确定后，可以考虑用离散型随机变量来描述面临的各个行动方案，通过计算期望求出决策目标的期望所得，然后比较这些期望值，得到最优期望值，相应的备选方案就是决策者应采纳的最佳行动方案.这种方法被称为期望值法.某家生鲜电子商务商家在夏季经销一种进口水果，每盒进货成本为20元，售价为35元，若当天卖不出，第二天削价处理每盒只能卖10元，根据去年同期销售资料为该商家的进货批量做出决策。具体资料如表2-4所示。(2) 期望值决策法2.3.3采购决策日销量（盒）203040完成天数（天）274518某家生鲜电子商务商家在夏季经销一种进口水果，每盒进货成本为20元，售价为35元，若当天卖不出，第二天削价处理每盒只能卖10元，根据去年同期销售资料为该商家的进货批量做出决策。具体资料如表2-4所示。(2) 期望值决策法2.3.3采购决策日销量（盒）203040完成天数（天）274518第一步：求概率日销20箱概率=27/(27+45+18)=0.3日销30箱概率=45/(27+45+18)=0.5日销40箱概率=18/(27+45+18)=0.2某家生鲜电子商务商家在夏季经销一种进口水果，每盒进货成本为20元，售价为35元，若当天卖不出，第二天削价处理每盒只能卖10元，根据去年同期销售资料为该商家的进货批量做出决策。具体资料如表2-4所示。(2) 期望值决策法2.3.3采购决策日销量（盒）203040完成天数（天）274518收益（元）日销量20盒日销量30盒日销量40盒进货量20盒300300300进货量30盒200450450进货量40盒100350600收益值=销售总收入-进货总成本销售总收入=当天售出盒数×售价+未售出箱数×削价处理售价某家生鲜电子商务商家在夏季经销一种进口水果，每盒进货成本为20元，售价为35元，若当天卖不出，第二天削价处理每盒只能卖10元，根据去年同期销售资料为该商家的进货批量做出决策。具体资料如表2-4所示。(2) 期望值决策法2.3.3采购决策日销量（盒）203040完成天数（天）274518第三步：求期望值进20箱的期望值E1=0.3×300+0.5×300+0.2×300=300（元）进30箱的期望值E2=0.3×200+0.5×450+0.2×450=375（元）进40箱的期望值E3=0.3×100+0.5×350+0.2×600=325（元）第四步:决策，选择满意方案。因此，每天进30盒为满意方案。(2) 期望值决策法2.3.3采购决策

练习：某公司准备进口一种新产品，根据国内市场以往同类产品的销售情况，具有销售差、销路一般以及销售好三种销售状态，相应的概率分别是0.4，0.55以及0.05.如果进口并投入市场，在三种状态销售下的相应结果是：亏80万元，盈50万元以及盈200万元.当然也可以不进口这种产品，这样公司既不亏损也不盈利.公司应该使用期望值法进行决策呢？

解：设离散型随机变量X表示进口这种产品并投入市场的收益值（单位：万元），由题意容易得到X的概率分布列如下:X-8050200P0.40.550.05X的期望为E（x）=（-80）×0.4+50×0.55+200×0.05=5.5

上面的期望反映了销售这种产品的期望收益.如果不进口这种产品，公司既不亏也不盈，期望值应该是0.两者相比，公司可以采纳进口并销售这种产品的方案.

注意

这里需要特别指出，今后为了叙述起来方便，我们常常不再设离散变量，而直接写成求各个备选方案损益的期望值，作为比较各方案优劣的基础.

当然，作出这样决策后，应该受面临的风险不小，因为有百分之四十的可能会亏损80万元.实际问题

为生产某种产品，投资方有两种投资方案，一个是建设大工厂，另一个是建设小工厂.大工厂需要投资300万元，小工厂需要投资150万元，两者的使用期限都是10年.估计在此期间，产品畅销的概率是0.7，产品滞销的概率是0.3.两个方案的年度收益情况如下表所示.投资方应该做出怎样的决策呢？方案a1：造大工厂a2：造小工厂x1：产品畅销x2：产品滞销0.70.310040-2020

两个方案的10年收益情况单位：万元期望

设离散随机变量X1，X2分别表示造大工厂和造小工厂投产10年的收益值，由上表可知，我们已知道X1，X2的概率分布如下:X11000-200P0.70.3X2400200P0.70.3算出它们的期望为E（X1）=1000×0.7+（-200）×0.3=640E（X2）=400×0.7+200×0.3=340

以上这两个值反映了投资方案采纳不同基建方案时可能得到的收益值，通常称为收益的期望或期望收益，所以可以把它们填在表的最后一列中.投资方案采纳大工厂的利润预测为E（X1)——造大工厂投资=640-300=340（万元）;E（X2)——造大小厂投资=340-150=190（万元）.注意

两者比较，应该认为造大工厂的基建方案对投资方案更为有利，这一结果和最大可能法得到的结果是一致的.产品买价0102030605042.4跨境采购成本控制引流成本人员成本物流费用平台或自建网站费用外币结汇费用

基本思想该方法由意大利经济学家帕雷托首创。该方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较小的次要因素。2.4.2ABC分类法“20－80”原则是ABC分类法的指导思想。所谓“20－80”原则简单的说就是20％的因素带来80％的结果。例如20％的产品赢得80％的利润；20％的顾客提供80％的订单等。它提示人们，不同的因素在同一活动中起着不同的作用，在资源有限的情况下，注意力应该放在起着关键作用的因素上。2.4.2ABC分类法ABC分类法的实施

ABC分类法的做法是将每一种产品的年用量乘上单价，然后按价值的大小排列而成。消耗金额=单价×消耗数量如果要对库存商品进行年销售额分析，则：收集各个名目商品的年销售量，商品单价等数据对原始数据进行整理并按要求进行计算作ABC分类表以累计名目百分数为横坐标，累计销售额百分数为纵坐标，根据ABC分析表中的相关数据,绘制ABC分析图。根据ABC分析结果，对A、B、C类商品采取不同的管理策略。2.4.2ABC分类法2.4.2ABC分类法ABC分类的理论基础是：关键的少数和次要的多数。即在成千上万存储的商品中，少数几种占用了大部分资金。在销售活动中，成千上万种商品中，少数几种取得大部分利润。级别年消耗金额(％)品种数(％)A60~8010~20B15~4020~30C5~1550~702.4.2ABC分类法请将某跨境电子商务企业的以下产品，按照ABC分类。2.4.2ABC分类法产品名称月需求量（件）单价（元）分类护眼灯214560

背夹式台灯145255

手电筒154110

驱蚊灯12080

应急灯36677

便携式照明灯25470

头灯145410

迷你手拿灯17710

分类管理管理重点订货方式A类为了压缩库存，投入较大力量，精心管理，并将库存压倒最低水平计算每种物品的订单量，采用定期订货方式B类按经营方针来条件来调节库存水平，如要降低水平时，就减少订货量和库存采用定期定量订货的方式C类投入较少的力量管理、增加库存储备集中大量地订货2.4.2ABC分类法2.4.3经济订货批量法经济订货批量EconomicOrderQuantity，EOQ使订单处理和存货占用总成本达到最小的每次订货数量（按单位数计算。订单处理成本随每次订货数量单位数平摊的增加而下降，而存货成本随每次订货数量的增加而增加（因为有更多的商品必须作为存货保管，且平均保管时间也更长）。这两种成本加起来就得到总成本曲线。“沃德”大型综合连锁超市专门向某奶粉供应商采购优质奶粉。据历年资料分析，奶粉一年可销售2500公斤，每公斤采购价格为32元，每次采购费用约为170元，商品的年储存费约为15%。问：每次进多少数量最合适？一年采购多少次？每次采购相隔几天？全年总费用多少？任务导入当需求量确定时：订购点=提前期需要量=平均提前期*平均每日需要量当需求量不确定时：订购点=提前期需要量+保险储备量=平均提前期*平均每日需要量+保险储备量订购点的计算B=日需求量×LB=日需求量×L+MB=D/年工作日×LD—年需求量L—供货周期、日M—保险储备量[例]：某商品平均日销售量为30件，备运时间10天，保险储备量150件，求订购点。解：订购点=30×10+150=450（件）[练习]：某商品每月需要量为300件，备运时间8天，保险储备量40件，求订购点。解：订购点

=（300÷30）×8+40=120件经济订货批量公式Q=Q—经济订购批量D—年总订货量S—每次订购费用I—单位储存成本C—商品单位成本（单价）经济订货周期公式为：

每年的经济订货次数公式为：Q—经济订购批量D—年总订货量S—每次订购费用I—单位储存成本C—商品单位成本（单价）例1：某产品的年需求量为900单位，单价为45元／单位，年单位物料储存成本为0.25元，订购成本为50元／次。则分别求出Q、T、N。分析：已知：D=900，S=50，I=0.25，C=45则：Q=T=N=[例2]：某商品年需要量为225件，单价3000元，年储存费率为单价的10％，每次订购费用为150元，求:该种商品的经济订购批量、最佳进货次数和经济订货周期。Q=解：已知D=225件，S=150元，I=0.1元，C=3000元经济订购批量：经济订货次数：经济订货周期：解：已知D=3000件，S=8元，I=0.1元，C=50元经济订货批量Q===98（件）订货点B=D÷年工作日×L=(3000÷250)×3=36（件）例3：某商品以每件50元购入，订购成本为每次8元，该商品的年需求量是3000件，库存成本为价格的10%，订购周期为3天，求该商品的经济订购批量和订货点（全年工作日按250日计算）定量订货法的优点和缺点

订购时间和订购量不受人为判断的影响，保证库存管理的准确性由于订购量一定，便于安排库内的作业活动，节约理货费用便于按经济定购批量订购，节约库存总成本，提高经济效益经济订购批量优点

管理简便节约费用提高经济效益定量订货法的优点和缺点要随时掌握库存动态，严格控制订货点库存，占用了一定的人力和物力经济订购批量的缺点受单一品种订货的限制，对于实行多品种联合订货采用此方法时还需灵活掌握处理“按需订货属于物料需求计划MRP（MaterialRequirementPlanning，即一种工业制造企业内物资计划管理模式）的一种订货技术，生成的计划订单在数量上等于每个时间段的净需求量，是有效避免采购过多、采购不足的一种方法，也是有效避免采购成本增加的一种方法。2.4.4按需订货法净需求量的计算公式是：净需求量=订单需求量－（现有库存量+在途采购量）

物料需求计划法（MRP）

MRP是一种管理理念、生产方式，也是一种方法技术、信息系统，既是一种库存控制方法也是一种时间进度安排方法。

2.4.4按需订货法某一家经营小商品的店铺订单需求如表。订单名称产品名称需要量/个下单时间交货时间ES2345手机支架10001月1日1月10日ES2424手机贴膜5001月1日1月10日QA2134毛绒挂件20001月1日1月10日QW2313指尖陀螺40001月1日1月10日（1）手机支架需求量ES2345订单1000个－目前库存量2000个=-1000个

因此没有必要实施手机支架采购。（2）手机贴膜需求量ES2424订单500个－目前库存量200个=300个

因此手机贴膜的需求量是300个。

（3）毛绒挂件需求量QA2134订单2000个－目前库存量2300个=-300个

因此没有必要实施毛绒挂件采购。（4）指尖陀螺需求量QW2313订单4000个－目前库存量200个=3800个

因此指尖陀螺的需求量是3800个。目前库存量是手机支架2000个、手机贴膜200个，毛绒挂件2300个，指尖陀螺200个，则订货量如下：2.4.4按需订货法按需订货必须确定采购阶段时间，也就是常说的采购周期合并法。1月9日-1月10日的采购订单可以合并到1月10日完成，即:在1月10日，手机支架需求量=ES2343订单1000个+ES2346订单8000个+RT4356订单500个=9500个；在1月12日，手机贴膜需求量=RT4345订单3000个=3000个；在1月20日，手机贴膜需求量=YT7654订单2000个+YT5643订单4000个=6000个。订单名称产品名称需要量/个下单时间交货时间ES2343手机支架10001月9日1月19日ES2346手机支架80001月10日1月20日RT4356手机支架5001月10日1月20日RT4345手机贴膜30001月12日1月22日YT7654手机贴膜20001月18日1月28日YT5643手机贴膜40001月20日1月30日2.4.5定量采购控制法1．定量采购控制法的定义定量采购控制法指当库存量下降到预定的最低库存量（订货点）时，按规定数量（一般以EOQ为标准）进行采购的一种采购成本控制法。定量采购控制法常用于零售企业。2．定量采购控制法的优点1．定量采购控制法的定义（1）掌握商品库存状况。由于每次订货之前都要详细检查和盘点库存（看是否降低到订货点），因此企业能及时了解和掌握商品库存状况。因为每次订货数量是固定的，且是预先确定好的经济批量，所以该方法操作简便。（2）保证流动资金。由于企业定量采购商品，因此不会一次性积压太多的资金，从而保证了现金流的畅通。（1）占用库存。企业需要经常对商品进行检查和盘点，工作量大且需花费大量时间，从而增加了存货成本。（2）运输成本高。该方法要求企业对每个品种单独进行订货作业，这样会增加企业订货成本和运输成本。定量采购控制法适用于品种少且占用资金大的商品。2.4.6定期采购控制法1.定期采购控制法的定义2.定期采购控制法下的采购量3.定期采购控制法的优点4.定期采购控制法的缺点定期采购控制法指按预先确定的订货间隔进行采购的一种方法。在定期采购控制法下，不同时期的采购量不尽相同。（1）控制库存。（2）降低运输成本。（3）节省盘点费用。（1）不能掌握库存动态。（2）耗用流动资金。某wish平台的店铺每月销售水晶发夹5000个。每个发夹的价格为1元，每个发夹的保管费用平均为一个月0.1元。单位订货成本为100元，那么水晶发夹的最佳订货政策是什么?

某跨境电子商务企业每月以每单位30元的价格采购6000个单位的某产品，处理订单和组织送货要125元的费用，每个单位存储成本为6元，请问这种产品的最佳订货政策是什么?思政拓展：中国文化走出国门，如何靠中国思维为跨境电子商务选品任何一种文化的发展都离不开与其他文化的交流互动，离不开对其他文化的借鉴吸收。“扩大文化领域对外开放，积极吸收借鉴国外优秀文化成果”，在经济全球化的背景下也是势不可挡。凭借着国家的大力支持，方便快捷的跨境运输让越来越多的“中国制造”坐上了专列，走出了国门。在这些出口的商品中，不管是工业制造方面的小汽车、家电，还是食品制造方面的老干妈及特色美食，都受到了很多外国友人的青睐。2021年3月，一款具有生津解渴、提神醒脑、去腻消食等多种功效的茶叶——信阳毛尖，也坐上了国际专列，走出家乡，去往乌兹别克斯坦塔什干，为那里的人们带来不一样的中国味道，让他们感受源远流长的中国“茶文化”。以茶会友，可以让世界感受中国文化的魅力。中国文化在跨境电子商务中也是美名远播，相关商品的海外销量也是持续增长。父亲节起源于美国，在世界各地广泛流传。令人意外的是，我们熟知的拔罐、针灸、艾灸、刮痧板等“中华养生神器”竟成了外国人送父亲的热门礼物。在父亲节期间，某跨境电子商务平台成交数据显示，刮痧用具的海外销量增长130％，针灸用品的海外销量增长超过200％。随着近年来中国“文化出海”潮的兴起，“中华养生”也已成为我国“文化输出”的一部分。海外的普通消费者通过跨境电子商务满足了他们对“中华养生”的需求。除了拔罐、针灸等中国传统的养生用品外，技术含量更高的助听器、血糖仪