2025年长沙市网格员招聘考试笔试试题及答案完整版

2025年长沙市网格员招聘考试笔试试题及答案完整版2025年长沙市网格员招聘考试笔试试题，考试时间120分钟，总分100分，全程闭卷作答，考生需严格遵守考场纪律，所有作答内容需贴合长沙市城乡基层治理现行政策要求。第一部分单项选择题（共30题，每题1分，总计30分）1.2025年长沙市人民政府工作报告明确提出，全年将完成新建（）个15分钟便捷生活圈，重点配套完善养老托育、便民商超、文化健身等公共服务设施，进一步夯实“强省会”战略的基层民生基础。A.42B.60C.78D.912.湖南省第十三届人民代表大会常务委员会第三十六次会议审议通过的《湖南省社区网格化服务管理条例》正式施行日期为（），是湖南省全国首个省级层面针对网格化服务管理出台的专项地方性法规。A.2022年10月1日B.2023年5月1日C.2024年1月1日D.2024年10月1日3.长沙市全域推行的城乡网格“三长联动”基层治理机制中的“三长”，指的是网格长、楼栋长和（）。A.门店长B.单元长C.业委会长D.物业经理4.2025年长沙市民政局正式发布的城乡居民最低生活保障统一指导标准为（）/人·月，特困人员基本生活供养标准同步提升至不低于该标准的1.5倍。A.780元B.850元C.950元D.1100元5.根据长沙市网格化管理事件闭环处置要求，网格员日常巡查发现的一般民生类问题，需在（）小时内通过“长沙网格通”APP完成信息上传，同步推送至对应责任处置部门。A.2B.12C.24D.486.根据《长沙市独居空巢老年人探访服务工作规范》要求，对网格内80周岁以上无子女照料的独居老人，网格员联合社区志愿队伍上门探访的频次最低为（），同步完成健康状况摸排、安全隐患排查等配套服务。A.每周1次B.每月2次C.每季度1次D.每半年1次7.流动人口在长沙市行政区域内居住的，应当自入住之日起（）日内，由本人或者共同居住人、房屋出租人向居住地公安派出所或者受理流动人口服务的社区服务中心申报居住登记，网格员需协助完成信息核验。A.3B.7C.15D.308.长沙市“一圈两场三道”建设工程中的“两场”指的是停车场和（），网格员需全程参与辖区内“两场”建设的民意收集、矛盾协调等工作。A.运动场B.菜市场C.文化广场D.应急避难场9.网格员在政策宣传过程中，需协助推广湖南省一站式政务服务移动端应用（），帮助老年群体、残障群体完成政务事项线上办理。A.湘易办B.我的长沙C.长沙人社D.湘医保10.根据《长沙市城乡网格划分指导规范》，城市社区网格的标准覆盖规模为（）户、1000-1500人，农村网格可视村落实际情况适度调整覆盖范围。A.100-200B.300-500C.600-800D.800-100011.网格员在日常排查中发现居民家庭存在违规堆放易燃易爆物品、堵塞消防通道等消防隐患，第一时间处置无效的需同步联动（）开展执法处置，属于长沙市“网格+消防”融合机制明确的联动范畴。A.辖区派出所、消防救援站B.街道城管办C.市场监管所D.文旅站12.长沙市推进基层治理体系现代化建设提出的“四到网格”工作要求，不包含以下哪一项：A.情况掌握到网格B.问题解决到网格C.服务落实到网格D.编制下沉到网格13.最低生活保障申请的审核确认时限，按照湖南省最新民政服务规范要求，自受理之日起最长不超过（）工作日，网格员需全程协助完成入户调查、公示等环节工作。A.7个B.15个C.30个D.60个14.网格内发现疑似电信网络诈骗受害群体时，网格员第一时间上门开展预警劝阻，同步将信息报送至（），联动开展后续处置。A.社区反诈专员、辖区派出所社区民警B.街道宣传办C.司法所D.信访办15.长沙市2025年基层治理工作重点提出，全市注册雷锋志愿者占常住人口比例需达到（）以上，网格员需牵头组建本网格的学雷锋志愿服务小队。A.15%B.20%C.25%D.40%16.以下不属于网格内“九小场所”排查范畴的是：A.面积200平方米的社区便利店B.30个床位的小旅馆C.居民自建住宅D.200平方米的小餐饮店17.根据《中华人民共和国民法典》相关规定，邻里之间相邻关系产生的排水、采光通行纠纷，网格员调解的首要原则是：A.全部支持诉求提出方的要求B.按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则调解C.直接移交法院处置D.按照物业管理制度裁定18.网格员开展网格信息采集工作的首要保密要求是：A.采集到的居民个人信息不得向无关第三方泄露B.所有采集的信息全部公开公示C.可以把居民联系方式转卖给周边商户D.采集信息无需归档留存19.长沙市农村网格服务管理重点任务中，不包含以下哪一项：A.防止返贫监测对象常态化摸排B.耕地“非农化”“非粮化”问题巡查上报C.宅基地建房申请初审核验D.企业生产流水线技术改造20.2025年长沙市禁毒网格化管理工作要求，网格员对辖区内戒毒康复人员的每月上门面访频次不得少于（）次，同步开展就业帮扶、心理疏导等服务。A.1B.4C.8D.1221.网格员在巡查过程中发现小区树木倒伏、路灯损坏等公共设施问题，正确的处置流程是：A.直接忽略B.第一时间上报社区网格工作站，同步联动市政、园林等部门处置C.让居民自行解决D.直接找物业要求全部承担责任22.《长沙市文明行为促进条例》明确要求，网格员在日常巡查中需重点劝导的不文明行为不包含：A.高空抛物B.遛犬不牵绳C.公共场所吸烟D.居民在家正常听歌23.针对网格内困境儿童的摸排服务，网格员需重点登记的核心信息不包含：A.儿童基本身份信息、监护状态B.就学就医情况C.实际生活保障水平D.父母的个人收入隐私信息无需核验24.长沙市推行的网格议事协商机制，要求每个网格每季度至少召开（）次网格议事会，组织居民代表、业委会、物业等主体共同协商解决网格公共事务。A.1B.3C.6D.1225.网格员在新冠病毒感染、流感等公共卫生事件防控中的核心职责不包含：A.重点人员健康监测、防疫政策宣传B.便民生活物资配送帮扶C.强制给居民接种疫苗D.特殊群体就医需求收集上报26.以下不属于长沙市网格员可直接代为办理的便民服务事项是：A.老年人养老待遇资格认证B.居民医保参保信息登记C.居民身份证补办D.残疾人两项补贴申请材料代收27.网格内发生小型火灾等突发应急事件时，网格员第一时间首先要做的是：A.协助疏散周边居民，拨打119报警，同步上报社区应急站B.直接冲进火场灭火C.远离现场避免承担责任D.先拍视频发朋友圈28.2025年长沙市提出的“网格+城管”融合工作机制，网格员需重点巡查上报的城市管理类问题不包含：A.违规占道经营、乱贴乱画B.违法搭建、暴露垃圾C.市政设施破损D.居民家中的内部装修29.根据《湖南省社区网格化服务管理条例》规定，网格员的岗位性质是：A.纳入社区公益性岗位统筹管理的基层服务人员B.公务员C.事业编制人员D.国有企业正式员工30.网格员年度绩效考核群众满意度的权重占比不得低于总分值的（），由网格内随机抽取的居民代表打分评定。A.20%B.30%C.50%D.70%第二部分多项选择题（共15题，每题2分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.长沙市网格员的法定核心工作职责包含以下哪些选项：A.基础信息采集，全面准确掌握网格内所有住户、场所、设施的基础信息动态更新B.政策法规宣传，面向网格内居民开展党委政府惠民政策、法律法规、文明创建等内容的宣传解读C.社情民意收集，及时收集上报网格内居民的各类诉求、意见建议D.矛盾纠纷调解，排查处置网格内的邻里矛盾、物业纠纷等各类矛盾隐患E.便民服务代办，为特殊群体提供政务事项代办代跑服务，协助解决民生难题F.安全隐患排查，常态化开展消防、生产、食品药品等领域的隐患排查上报2.长沙市2025年重点推进的“网格+”基层治理融合应用场景包含以下哪些内容：A.网格+警务B.网格+消防C.网格+卫健D.网格+城管E.网格+物业F.网格+文旅3.网格内重点服务的特殊困难群体包含以下哪些类别：A.空巢独居老人、困境儿童B.重度残障人士、低保及低保边缘群体C.分散供养特困人员D.戒毒康复人员、社区矫正对象E.留守妇女儿童F.重大疾病患者家庭4.《长沙市社区网格事件处置六步闭环工作法》明确的处置流程包含：A.采集上报B.分级分派C.协同处置D.结果反馈E.核实销号F.归档留存5.网格员开展养老反诈专项排查宣传的核心工作要点包含：A.逐户上门摸排60周岁以上老年群体的基本信息，建立专属联系台账B.向老年人讲解“养老产品推销”“养老床位投资”“冒充公检法诈骗”等常见养老诈骗套路C.帮助老年人安装注册国家反诈中心APP，开通来电预警功能D.告知老年人遇到可疑情况第一时间联系网格员或者社区民警E.不告知老年人子女相关情况，避免造成家庭矛盾6.长沙市15分钟生活圈建设中，网格员可以参与的具体工作包括：A.逐户收集居民对生活圈公共服务配套的需求意见，上报至社区及街道B.协调解决生活圈建设过程中产生的占地、施工扰民等矛盾纠纷C.引导居民主动使用生活圈内新配套的养老驿站、健身场馆、文化活动室等公共服务资源D.代替施工方直接决策公共配套的建设位置7.以下属于网格内矛盾纠纷三级调解处置层级的是：A.网格员第一时间现场介入开展一级调解，将矛盾化解在萌芽状态B.网格员调解无效的，联动社区调委会、驻社区法律顾问开展二级联合调解C.二级调解仍无法达成一致的，上报街道综治中心，联动司法所、派出所等职能部门开展三级层级调解D.所有矛盾直接移交法院处理，网格员完全不参与8.网格员日常巡查工作需要严格遵守的工作纪律包括：A.不得在工作中推诿扯皮、拖延上报群众诉求B.不得利用岗位便利谋取私利，不得向居民吃拿卡要C.不得对外泄露居民的个人隐私信息D.工作期间必须规范佩戴网格员工作证件，主动亮明身份9.长沙市老旧小区改造过程中，网格员需要承担的工作职责有：A.逐户收集居民对改造方案的意见建议，做好改造政策的宣传解释B.协调解决改造过程中居民提出的个性化合理诉求，化解施工过程中的各类矛盾C.全程监督改造施工质量，及时上报偷工减料、违规施工等问题D.改造完成后牵头成立小区自治志愿队伍，维护改造成果10.网格员在防汛抗旱、森林防火等极端天气应急处置中的核心职责包括：A.提前逐户通知网格内居民做好安全防范准备，转移住在低洼地带、地质灾害隐患点的居民B.24小时在岗巡查，及时上报各类险情隐患信息C.协助发放救灾物资，统计上报居民受灾情况D.遇到险情直接撤离，完全不通知周边居民11.以下关于网格出租屋管理的工作要求，表述正确的有：A.网格员需要对网格内所有出租屋建立动态管理台账，每季度至少更新一次租住人员信息B.重点排查出租屋内是否存在违规群租、私拉电线、从事非法生产经营活动等隐患C.不需要核验租住人员身份信息，完全由房东自行管理D.发现出租屋内疑似传销窝点、非法生产经营窝点的第一时间上报联动处置12.长沙市“门前三包”责任制工作中，网格员需要督促网格内所有门店落实的“三包”责任包含：A.包卫生，保持责任范围内的环境卫生整洁，无暴露垃圾、乱泼污水B.包秩序，保持责任范围内无占道经营、乱停车辆、乱贴乱画C.包绿化，保护责任范围内的花草树木、绿化设施不受破坏D.包治安，全权负责门店内的所有治安问题13.网格员协助开展人口抽样调查、经济普查等国情国力调查工作的核心要求是：A.严格按照统计法要求，确保采集的数据真实准确，不得虚报瞒报B.严格保护调查对象的个人信息和商业秘密，不得对外泄露C.逐户上门开展调查登记，不得随意代填调查对象的信息D.直接跳过不在家的住户，无需后续跟进补登14.长沙市推进的“网格便民服务微心愿”活动中，网格员需要完成的工作有：A.逐户收集网格内特殊困难群体的微心愿诉求，建立台账B.联动社区志愿者、辖区共建单位认领微心愿，帮助居民完成诉求C.微心愿完成后第一时间向居民反馈，做好服务记录D.私自截留用于实现微心愿的物资和资金15.网格员绩效考核的核心考核维度包含以下哪些内容：A.基础信息采集准确率、事件处置完成率B.重点政策宣传落实情况、民生诉求处置效率C.网格内安全事故发生率、矛盾化解成功率D.网格居民满意度测评结果第三部分判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.根据《湖南省社区网格化服务管理条例》规定，网格员有权代替居民签署各类政务申请文书，无需经过居民本人同意。2.长沙市城乡网格划分严格遵循“边界清晰、全域覆盖、不交叉、无遗漏”的原则，所有城乡居民住宅、经营场所、公共设施全部纳入对应网格的服务管理范畴。3.网格员在日常工作中遇到居民提出的超出自身权责范围的诉求，可以直接回绝，无需登记上报。4.长沙市网格通APP要求网格员每日在线时长不低于4小时，每月巡查网格的覆盖时长不低于22天，确保日常巡查工作落到实处。5.针对网格内无物业的老旧小区，网格员无需承担任何小区公共事务协调工作，全部交由街道办事处处理。6.网格员在开展信息采集工作时，必须主动出示工作证件，向居民说明采集信息的用途，取得居民的配合支持。7.长沙市要求每个网格按照“有场所、有标牌、有制度、有人员、有经费”的标准建设标准化网格服务站，为居民提供家门口的便民服务。8.网格员排查发现的食品经营门店违规售卖过期食品的问题，属于网格员权责范围，可以直接没收不合格商品开展处罚。9.2025年长沙市强省会战略明确提出要推动基层治理重心下移、资源下沉、权力下放，将更多民生服务资源配置到网格层面。10.网格员可以将日常采集的居民个人信息转卖给营销机构，获得的收入全部归个人所有。第四部分简答题（共4题，每题5分，总计20分）1.简述2025年长沙市城乡网格员的6项核心工作职责。2.简述网格员在网格内发生突发群体性邻里矛盾纠纷时的规范化处置流程。3.简述网格员开展反电诈宣传预警工作的核心操作要点。4.简述长沙农村网格中防止返贫监测对象常态化摸排的核心工作要求。第五部分案例分析题（共2题，每题5分，总计10分）1.你是长沙市岳麓区某街道某老旧小区的网格员，日常巡查过程中发现本单元3楼72岁的独居老人王某某长期在公共楼道堆满纸壳、旧家具等废品，完全堵塞消防通道，此前物业多次上门劝说老人都拒绝清理，上周还因为邻居乱扔的烟头引燃了纸壳差点引发火灾，老人的子女长期在外地工作对老人情况知晓较少。请结合长沙网格化管理的相关工作要求，简述你作为网格员的完整处置流程。2.你是长沙市雨花区某新建商品房社区的网格员，在开展流动人口信息摸排过程中，发现本单元12楼的出租屋近期每天凌晨有十几名年轻人频繁进出，屋内不对外开灯，经常集体喊口号，疑似传销窝点。请简述你作为网格员的规范处置步骤，既要确保自身安全，也要符合长沙基层治理联动工作机制要求。2025年长沙市网格员招聘考试笔试参考答案及解析一、单项选择题参考答案1.答案B，解析：该数据出自2025年长沙市人民政府工作报告，全年计划新建60个15分钟生活圈，覆盖老旧小区集中的12个街道，新增养老助餐点72个、托育点38个。2.答案B，解析：《湖南省社区网格化服务管理条例》2022年11月23日经省十三届人大常委会第三十六次会议表决通过，2023年5月1日正式施行。3.答案B，解析：长沙市“三长联动”机制官方明确三长为网格长、楼栋长、单元长，构建三级联动的基层治理网络。4.答案C，解析：2025年长沙市民政局正式提标，全市城乡低保标准统一提升至950元/人·月，实现城乡低保标准全域统一，该标准处于全国省会城市第一梯队。5.答案C，解析：根据《长沙市网格事件处置管理规范》，一般民生类事件需24小时内上传网格通APP，紧急突发事件需第一时间上报，最长不得超过1小时。6.答案B，解析：《长沙市独居空巢老年人探访服务工作规范》要求80周岁以上独居老人每月探访不少于2次，70-79周岁独居老人每月探访不少于1次。7.答案A，解析：根据《湖南省流动人口服务和管理规定》，流动人口入住后3日内需申报居住登记，网格员协助完成信息核验。8.答案B，解析：长沙市“一圈两场三道”中的两场指停车场、菜市场，三道指人行道、自行车道、历史文化步道。9.答案A，解析：“湘易办”是湖南省官方推出的一站式政务服务移动端，目前已接入超过5000项政务服务事项，网格员是推广应用的核心力量。10.答案B，解析：长沙市城市社区网格标准划分规模为300-500户，覆盖1000-1500人，农村网格可放宽至覆盖200-500户。11-30题答案依次为A、D、B、A、C、C、B、A、D、A、A、D、D、A、C、C、D、B、A、B。二、多项选择题参考答案1.答案ABCDEF，全部为网格员法定核心职责，出自《湖南省社区网格化服务管理条例》第二章第八条明确的网格员职责范畴。2.答案ABCDE，长沙市2025年重点推进六大“网格+”融合场景，网格+文旅不属于基层治理强制融合范畴。3.答案ABCDEF，全部纳入网格特殊群体重点服务台账。4.答案ABCDEF，六步闭环工作法为长沙市网格化管理官方明确的标准事件处置流程。5.答案ABCD，网格员开展养老反诈宣传需要同步告知老年人子女相关情况，共同做好防范。6.答案ABC，网格员没有权限直接决定公共配套建设位置，只能收集居民意见反馈给相关部门。7.答案ABC，长沙推行的三级调解机制有效实现矛盾分层处置，将90%以上的矛盾化解在社区层面。8.答案ABCD，全部属于网格员岗位工作纪律明确的要求。9.答案ABCD，网格员是老旧小区改造过程中连接居民、施工方、街道的核心纽带。10.答案ABC，网格员作为基层应急第一响应人必须承担险情通知、人员转移引导的职责。11.答案ABD，出租屋租住人员身份信息必须逐人核验，不能完全交由房东管理。12.答案ABC，“门前三包”不包含门店内部治安责任。13.答案ABC，网格员必须完成全住户覆盖调查，不能随意跳过住户。14.答案ABC，网格员严禁侵占微心愿相关物资资金。15.答案ABCD，全部纳入网格员绩效考核的核心维度，群众满意度占比不低于30%。三、判断题参考答案1.错误，网格员未经居民本人书面同意不得代签任何政务申请文书。2.正确，长沙网格全域覆盖无死角划分标准要求。3.错误，超出网格员权责范围的诉求必须登记上报社区网格工作站，转派对应部门处置。4.正确，长沙网格通APP日常考勤要求。5.错误，无物业老旧小区的公共事务协调属于网格员核心工作职责。6.正确，网格员入户工作规范明确要求。7.正确，长沙标准化网格服务站建设标准。8.错误，网格员没有行政执法权，不能直接开展没收处罚工作，需联动市场监管部门处置。9.正确，2025年长沙强省会战略基层治理相关部署要求。10.错误，该行为严重违反居民信息保密规定，属于岗位红线，情节严重还将承担法律责任。四、简答题参考答案1.核心职责分别为：一是基础信息动态采集，全面更新网格内住户、场所、设施的基础信息，确保信息准确率达到100%；二是惠民政策宣传解读，面向居民宣传各级党委政府的社保、养老、医保、低保等惠民政策，以及法律法规、文明创建相关内容；三是社情民意收集上报，及时收集居民的各类民生诉求、意见建议，第一时间反馈给相关部门处置；四是矛盾纠纷排查化解，第一时间介入处置网格内的邻里矛盾、物业纠纷等各类隐患，实现小事不出网格；五是便民服务代办代跑，为行动不便的老年群体、残障群体提供政务事项代办服务，打通政务服务最后一米；六是安全隐患排查上报，常态化开展消防、食品药品、生产安全等领域隐患排查，联动职能部门及时消除风险。2.处置流程分为五个环节：第一，第一时间到达现场，亮明网格员身份，安抚双方当事人情绪，避免矛盾进一步升级，第一时间疏散无关围观群众；第二，分别向双方当事人了解矛盾纠纷的起因、核心诉求，同步做好书面记录；第三，依据民法典、社区居民公约等相关规定，向双方当事人开展法律和政策宣传，引导双方在平等自愿的基础上开展协商调解；第四，经调解双方达成一致意见的，签订矛盾调解协议书，后续做好跟进回访，避免矛盾反复；第五，经多次调解仍无法达成一致意见的，第一时间将矛盾上报社区调委会，联动社区法律顾问、驻片民警开展联合调解，同步做好事件全流程归档留存。3.核心操作要点包括：第一，逐户上门完成所有居民的反电诈宣传全覆盖，重点对老年人、在校学生、待业青年等易受骗群体开展针对性宣讲，普及刷单诈骗、婚恋诈骗、养老诈骗等高发诈骗套路；第二，帮助所有居民完成国家反诈中心APP的安装注册，开通来电预警、短信预警功能，确保APP安装覆盖率达到100%；第三，收到公安部门推送的涉诈高风险人员预警信息后，必须第一时间上门或者电话联系当事人，开展劝阻工作，告知当事人立即终止转账操作，同步核实当事人是否已经遭受财产损失，如果已经被骗第一时间协助当事人报警止损；第四，建立网格内涉诈人员台账，定期跟进回访，常态化开展后续提醒，避免