2026年全国社会工作者之初级社会综合能力考试重点试题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、社会工作者邓某最近在策划开展一项贫困儿童救助计划，机构督导要求邓某用“简单时间线条表”的方法来制订行动计划。下列内容不包括在行动计划中的是()。A.负责活动的工作人员的姓名B.活动开始时间和结束时间C.要完成的活动有哪些D.设计有效的过程评估方法

2、社区照顾是社会工作者动员社区资源，()，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。A.运用正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施B.运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施C.运用正规支援网络，联合非正规服务所提供的支援服务与设施D.运用非正规支援网络，联合非正规服务所提供的支援服务与设施

3、小高因为一次车祸失去了右腿，原有的工作也不能做了，心里十分难受，觉得自己是个没用的人，行动不便也从不出门。社会工作者小李了解到这一情况，主动帮助小高联系当地残联为其争取到轮椅，方便其出行。社会工作者扮演了（）的角色。A.联系人B.治疗者C.教育者D.使能者

4、（2015年真题）某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用（）。A.互动模式B.治疗模式C.发展模式D.社区行动模式

5、赵某，男，27岁，待业在家。赵某：我就是想找一份合适的工作，原来干的都是些零活，没前途，可是我又找不到，我妈天天催着我找个正经工作，找女友，烦死了。我还不想结婚呢，工作都没有，结什么婚呢。我妈非说找个媳妇，我就能安定了……社会工作者：您刚才讲的，我理解的是您和您的妈妈在对待婚姻的看法上有矛盾，在找工作上您也遇到了挫折，是这样吗?您还有什么补充吗?社会工作者的回应体现了（）。A.澄清B.对焦C.摘要D.同理

6、小李是2014年9月份应聘到某高校工作的老师，由于小李自己的性格内向、不善言谈，使学生在他的课堂上学习兴趣不高。该校督导办公室郭老师了解到这种情况之后找来同门课程的两位优秀老师和小李进行沟通，并建议他们三个集体备课。小李所在系部也积极地为他提供条件，帮助他尽快改进工作方法。该校的这种做法说明()对人类的行为有重要影响。A.生物因素B.社会因素C.心理因素D.同事因素

7、社会工作者开展小组活动的过程中，在()，其主要任务是协助组员彼此认识，消除陌生感，帮助小组组员理清对小组的期望，提高对小组目标的认识，讨论保密原则和建立契约，制定小组规范，塑造小组气氛，最终形成相对稳定的小组关系结构。A.开始阶段B.准备阶段C.后期成熟阶段D.中期转折阶段

8、（2018年真题）社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（）。A.需求评估B.工作设计C.监督与激励D.奖励与表扬

9、社区是指以一定地域为基础的社会共同体。以下几个选项中不是社区对人类行为影响的是（）。A.社区成员具有某些共同特征B.社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此产生影响C.社区本身是一种社会组织，但它对其成员不具有约束作用D.社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这也影响着社区成员的行为

10、社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行动的会谈技巧是()。A.建议B.忠告C.对质D.提供信息

11、张某因发生婚外情，造成与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中，张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的做法是()。A.接受张某的看法B.批评张某的看法C.不同意但表示理解张某的烦恼D.说服张某接受主流价值观

12、在制定社区工作计划的过程中，经常会用到“头脑风暴”的方法，下列关于该方法说法不正确的是()。A.任何人表达意见、观点时，都应被尊重B.每人都要提出意见，并尽情表达C.鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见D.不给定讨论的主题和方向

13、（2019年真题）根据《老年人权益保障法》,国家建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。A.居家B.社区C.城镇D.机构

14、社会工作督导的功能不包括（）。A.督导者在被督导者的招募与选择方面担负指导责任B.教育被督导者工作所需要的知识和技能C.向被督导者提供心理和情感上的支持D.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度

15、社会工作者小周在为跟随子女到城市生活的老人提供服务时，充分考虑和尊重老人的文化背景、生活习惯等差异，得到老人们的一致好评。小周的工作体现的社会工作专业价值观是（）。A.个别化和非评判B.平等待人，注意民生参与C.注重和谐，促进发展D.个人发展与社会发展相结合

16、社会工作者主持小组讨论时需要灵活运用提问的技巧，下列属于反馈和阐述型提问的是()。A.刚才小李提到的这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的B.我们已经讨论一段时间了，谁能对此总结一下C.你刚才说的是不是这个意思D.你能说说具体是怎么回事吗

17、在()模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。A.地区发展B.社会策划C.社区策划D.社区照顾

18、为特殊需要的未成年人提供社会救助属于以下哪种保障方式()A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.司法保护

19、李某的丈夫脾气暴躁，经常打骂李某，李某不知道该不该离婚，想请社会工作者帮忙拿主意。社会工作者协助李某分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有劝李某离婚或者不离婚。这里体现了社会工作者遇到的伦理困境是()。A.价值介入与客观性的矛盾B.人情与法制及规定的冲突问题C.自我决定问题D.保密问题

20、张琦初中毕业后就在某工厂做杂工，后因该厂效益不好而失业。因张琦无一技之长，又无学历，所以一直待业在家。因没有生活来源，生活窘迫，张琦遂向社会工作者叶琳求助。叶琳的下列做法中正确的是()。A.对张琦进行心理辅导B.建议居委会举办就业技能培训班C.对张琦的生活给予经济补助D.对张琦进行安慰和鼓励

21、.根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等，属于社区工作目标中的（）。A.过程目标B.任务目标C.社会目标D.基本目标

22、(2017年)针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题，社会工作者小刘拟通过动员居民参与来改变这种状况。从社区工作的目标分类看，下列做法中，属于“过程目标”的是（）A.增加老年活动室的活动器材B.调整老年活动室的开放时间C.编制老年活动室活动课程表D.提高值班志愿者的责任意识

23、在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是()。A.对服务对象的接纳与个别化原则B.尊重与包容C.自我决定与知情同意D.工作者的权威与机构的效益

24、在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，下一步工作应是明确：A.评估服务对象问题B.制订服务计划方案C.开展服务咨询活动D.明确服务发展目标

25、下列关于大众传媒的表述，不正确的是（）。A.大众传媒对人的行为和社会实践的影响如今正越来越大B.大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变人的行为C.大众传媒可使受众不断改变原有立场D.大众传媒对人类行为有积极和消极的双重影响

26、社会工作者小刘与一对争吵的中年夫妻进行了面谈。面谈中，小刘得知夫妻两人一直感情不错，但近半年来妻子经常抱怨身体不舒服，时常感到疲劳无力，去医院检查也没有发现什么严重的疾病，见丈夫对自己的抱怨反应不大，妻子越发觉得丈夫不关心自己，就常常发火，对很小的事情都不能容忍。从这些信息来看，小刘初步判断妻子很可能是进入了（）。A.逆反期B.情绪爆发期C.敏感期D.更年期

27、问卷的核心和主题部分是（）。A.序言B.指导语

28、某老旧小区停车难问题存在已久，居民之间因抢占停车位时有冲突，某社会工作服务机构协助社区居委会做停车管理项目。社会工作者在该项目策划过程中应优先考虑的目标是（）A.协助居民策划解决停车难问题的行动方案B.为居民提供表达意见的机会C.提高居民的关注D.促进居民认识

29、社区工作的不同阶段都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一，在准备阶段，社会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是()。A.了解社区内的权力结构B.培养居民小组的负责人C.加强居民带头人的执行能力D.提升居民带头人的沟通能力

30、何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，父亲早年去世，何月与母亲相依为命。何月因工死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资（）的供养亲属抚恤金。A.30%B.40%C.50%D.80%

31、某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是（）A.跨专业团队磨合时间比较短B.跨专业团队容易沟通合作C.跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理D.跨专业团队容易形成团队核心凝聚力

32、社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于()。A.直线式组织机构B.矩阵式组织机构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构

33、（2015年真题）社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是（）。A.赞同和支持小陈的想法和做法B.批评教育小陈，限期改正C.澄清家教志愿服务的目标和要求D.代表机构通知小陈暂停家教志愿服务

34、某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是()。A.老王向小张介绍机构的部门及分工B.老王向小张讲解机构服务对象特征C.老王向小张分析机构服务介入特点D.老王向小张解释机构目标选择方向

35、王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是（）A.形象性技巧中的同理B.引领性技巧中的摘要C.支持性技巧中的鼓励D.支持性技巧中的忠告

36、社会工作研究者总是对特定情境进行反思式交谈，然后将思考转换为行动，比较不同策略，提炼相同因素，排除不恰当的做法。根据参与者对自己行动的反思，该做法属于行动研究中的()。A.行动中认识B.行动中反思C.对行动进行反思D.对自己的实践进行批判性反思

37、在社区工作中，社会工作者协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题，此时社会工作者扮演的是()角色。A.使能者B.教育者C.中介者D.支持者

38、社会工作的价值观念是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、()和社会公正为自己行动的目标。A.促进社会发展B.促进经济发展C.促进社会福利D.保证社会稳定

39、先天性心脏病姑息性手术中体一肺分流术。A.降低体循环的阻力B.降低肺循环的阻力C.增加肺循环血流D.减轻左心的负担E.减轻右心的负担

40、下列不属于社会工作服务对象层面目标的是（）。A.解救危难B.促进社会公正C.缓解困难D.促进发展

41、青少年时期(12～18岁)是人生发展的重要阶段。下列人生发展阶段特征中属于青少年时期社会性发展特征的是()。A.心智活动效率达到最高水平B.自我意识逐渐增强C.个体生理发展成熟稳定D.形成稳定的人生观

42、小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。下列不属于小组规范的是（）。A.强制性规范B.秩序性规范C.角色规范D.文化规范

43、（）是行为治疗模式技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.厌恶疗法

44、关于地区发展模式特点的说法，正确的是（）。A.强调遵循理性原则B.注重培育社区自主能力C.体现自上而下的改变D.主要关注任务目标的实现

45、近年来，大气污染问题逐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行。根据莱思·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论。这种行为反映出的“中介需要”是()。A.重要的初级关系B.适当的教育环境C.自然环境的安全D.良好的社会环境

46、社会工作者针对儿童养育中父亲参与程度不足的问题，设计了携手共成长的亲子训练营小组，活动招募了社区中10对父子为小组成员。在设计该小组方案时，社会工作者首先要考虑的是（）A.组员的特征B.小组的目标C.活动的安排D.可支配资源

47、（2021年真题）发展社会工作越来越得到党和政府的重视。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二零三五年远景目标的建议》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径。下列说法中，最能反映“畅通途径”要求的是（）。A.发展社会工作服务机构，加大政府购买服务力度B.吸收社会工作者参与解决社会救助中的重要问题C.组织政府工作人员，普遍参加社会工作专业培训D.制定优惠政策吸引社会工作专业学生到基层工作

48、(2019年)小丽最近刚刚离婚,她不能接受婚姻失败的现实,将自己关在家中,其正常生活受到了严重影响。为此,她感到十分绝望但又无能为力。根据危机介入理论,小丽正处于危机发展的（）。A.解组阶段B.危机阶段C.恢复阶段D.重组阶段

49、6个月小儿。发热5天，伴频繁咳嗽，喘憋。住院查体：体温39.4℃，血压80/60mmHg，嗜睡，面色发灰，呼吸80次/分，双下肺呼吸音减低，叩诊微浊，心率188次/分，心音低钝，肝肋下3cm，腹膨隆，无包块，肠鸣音减弱。血常规：白细胞5.6×10/L，N40%。胸片：双下肺大小不等片状阴影。A.2:1液20ml/kg，快速静脉点滴B.毒毛花苷K饱和量加入10%葡萄糖慢速静注C.地高辛肌注加氢氯噻嗪（双氢克尿塞）口服D.地高辛肌注加安定静注E.1.4%碳酸氢钠20ml/kg，快速静脉点滴

50、关于价值观与伦理的描述，下列选项中不正确的是()。A.价值观是高度概括和抽象的概念，而伦理对人们行为的期望和要求更加具体B.伦理是从价值观中推导出来的，并且与价值观协调一致C.社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体化D.价值观应该以伦理为导向

51、（2015年真题）张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病，当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后，她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大妈的情况后，小李对张大爷说：“您说的情况我都清楚了，先填个表吧。”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的（）。A.申请接案B.问题诊断C.制订计划D.开展服务

52、某社会服务机构近期在筹备一次大型的关爱艾滋病儿童的社会募捐活动。活动负责人周某向相关的部门和人员就募捐活动的具体时间安排、活动过程进行了合理搭配和安排。根据社会服务机构的协调活动的类型划分，活动负责人周某所做的工作属于（）。A.程序性协调B.工作性协调C.组织性协调D.宏观协调

53、在与服务对象建立积极有效的辅导关系时，社会工作者要设身处地地体会服务对象的内心感受，体现了个案辅导关系内容中的()。A.同感B.表里如一C.保持独立性D.无条件接纳

54、某儿童社会工作服务机构的社会工作者小张与当地一家画廊负责人很熟，两人闲聊时谈到可以合作举办画展，将画展的门票收入和画作拍卖筹集的资金捐赠给遭遇火灾的某自闭症儿童家庭，上述筹资方法属于（）。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝捐D.特别事件筹资活动

55、小组工作进行到中期转折阶段，()不能体现这一阶段小组及组员特征。A.大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌B.有的组员出现攻击性语言和行为C.既想表露自我又担心别人不接纳D.角色竞争

56、（）是实现小组工作目标的中介性工具。A.小组讨论B.小组方案C.组员沟通D.小组活动

57、某社会工作服务机构未解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是：A.跨专业团队磨合时间比较短B.跨专业团队容易沟通合作C.跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理D.跨专业团队容易形成团队核心凝聚力

58、家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。那么家庭对个体的影响主要是通过()。A.家庭教养方式B.家庭气氛C.家庭中父母待人处世的行为模式D.家庭环境

59、应对下列何种注意缺陷多动障碍患者选用中枢兴奋药与抗精神病药物联合治疗A.伴有品行障碍的患者B.4岁起病的患者C.病情严重的患者D.伴有抽动秽语综合征的患者E.伴有情绪不稳的患者

60、（2020年真题）随着志愿者参与机构服务类型与方式的多样化，社会工作服务机构应更好地规范志愿者的责任和权利。从志愿者管理的“工作发展与设计”角度出发，机构应完成的工作是（）A.制定志愿者服务动机评估方案B.编写志愿者服务岗位说明书C.规范志愿服务档案建设D.完善志愿者表彰办法

61、社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确理解的技巧被称为()。A.探索一描述一宣泄B.现实情况反思C.心理动力反思D.人格发展反思

62、社会工作者梁某最近身体一直不舒服，但是机构又给他安排了很多的工作，他感觉压力很大，精神状态也越来越差。此时，他的督导向机构反映了这个情况并要求机构减少其工作量。根据社会工作督导在行政性督导中的角色，督导承担的角色是()。A.缓冲器B.机构变迁的推动者C.倡导者D.教育者

63、社会工作者小张对服务对象说：“你上次告诉我，你很注意与儿子的沟通，但刚才从你的谈话中，我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。A.澄清B.自我披露C.摘要D.对质

64、黄先生自筹资金，开办了拥有100张床位的养老院。根据当地政策，每张床位补贴I万元，黄先生得到100万元的一次性财政补贴。根据资助方式，当地政府扮演了（）。A.伙伴角色B.委托人C.奖励者D.监督者

65、小A作为一名社会工作的研究者，打算对近些年机构的服务对象作一个定量调查。定量研究有很多种方法，下列属于定量研究常用方法，可以推荐给小A使用的是（）。A.非结构式观察B.新闻调查C.个案研究D.问卷调查

66、个案会谈的技巧中，下面属于支持性技巧的是（）。A.澄清B.对焦C.摘要D.同理心

67、服务对象洋洋向社会工作者小王抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样的，没人明白我的苦衷。”小王说：“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小王运用了个案工作影响性技巧中的()。A.对焦B.对质C.建议D.鼓励

68、(2016年)刘大姐是社区助老服务队的队长，一直受到队员的拥戴，最近刚加入的几名新队员与她在志愿服务活动形式上产生分歧，队里的气氛也因此变得有些紧张，刘大姐在与社会工作者小陈交流工作时流露出不想让新队员参加活动的念头。此时，小陈的正确做法是（）。A.支持刘大姐关于活动形式的意见B.帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工C.鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论D.建议刘大姐以少数服从多数的原则做出决定

69、研究者将16位残疾人分为匹配的两组，利用自信心量表对两组人员进行测量，结果显示，实验组和控制组的自信心平均分分别是5分和9分。然后，安排实验组参加生活技能培训，控制组不接受任何训练。之后再测发现，实验组和控制组的得分分别是0分和0分。由此得出技能培训对残疾人自信心提升的效果。研究者采用的是()。A.前后测控制组设计B.单后测控制组设计C.行动研究D.比较研究

70、社会工作专业的服务领域与服务对象的界定也是随着社会的发展而不断发展变化的。第二次世界大战之后，各国都处在战后重建的特殊时期，社会结构、人群关系以及服务设施都亟待发展。在这个社会背景下，（）成为社会工作的重要对象。A.家庭B.同辈群体C.政策研究D.社区

71、根据《劳动法》，下列企业支付劳动报酬的做法，正确的是（）。A.甲每个工作日加班1小时，企业支付其工资标准150%的劳动报酬B.乙每个工作日加班2小时，企业支付其工资标准200%的劳动报酬C.丙休息日加班一天，企业支付其工资标准150%的劳动报酬D.丁法定节假日加班，企业支付其工资标准250%的劳动报酬

72、(2016年)在某小组活动讨论中，组员张阿姨一直在讲述自己的心得，这时，有的组员开始走神，社会工作者适时插话说：“很感谢您今天的发言，我们大家还想听一听其他几位的想法，请您帮我邀请下一位，好吗?”上述对话中，该社会工作者采用的技巧是（）。A.限制B.提问C.对质D.忠告

73、下列关于社会策划模式的特点描述错误的是()。A.社会策划模式注重任务目标的实现B.社会策划模式强调运用理性原则处理问题C.社会策划模式体现一种由下至上的改变D.社会策划模式控制和指导着社区未来

74、年轻女性，24岁，停经3个月，少量阴道出血，时出时停，偶有下腹痛，妇科检查：宫颈着色，可见出血来自宫腔，子宫增大，宫底位于脐平以下，软，未闻及胎心。A.保胎治疗B.抗炎治疗，观察C.缩宫素静脉滴注D.吸刮宫术E.切除子宫

75、根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的是()。A.小陈在与家人外出旅途中遇车祸受伤B.老赵因醉酒操作机器失误，造成左退骨折C.小周因失恋在单位跳楼自杀，导致严重受伤D.老王连续加班，在工作岗位上突发心脏病去世

76、关于反实证主义，下列说法不正确的是()A.强调社会现象不同于自然现象B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素C.赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法D.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程

77、社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（）。A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力B.指的是掌握科学文化知识的能力C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提D.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

78、老林因被人告密而入狱服刑三年，现服刑期已满。服刑过程中，老林与社会工作者小王建立了信任关系，因此，老林将自己出去后要去报复那个告密者的消息告诉了小王。这时候小王的做法不正确的是（）。A.劝阻老林，给他讲明利害关系B.坚决为老林保守秘密C.请求督导给予支持D.如老林执意不改，就向机构或公安机关报告

79、在一次小组讨论中，组员小王发言之后，社会工作者老张觉得他的发言太过抽象，于是他问其他组员：“其他人是不是和他有类似的观点呢?”在这里，老张使用的技巧为（）。A.了解B.限制C.鼓励D.中立

80、在实际个案工作中，通常会采用()的工作协议方式，开展具体的个案服务。A.合同B.录像C.书面D.口头二、多选题

81、某小区回迁户与商品房住户之间时有纠纷，社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通交流的机会，上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的（）策略．A.促进个人发展B.团结邻里C.社区教育D.发展资源

82、为帮助社区中困难家庭青少年提髙英语水平.社会工作者联系了一家英语辅导机构，希望其能提供免费辅导。该辅导机构负责人认为此事既回报了社会，又宣传了机构，因此同意开展合作。根据上述情况，该辅导机构的合作动机是（）A.公共关系B.社会联谊C.税法策略D.市场营销

83、经济危机的爆发使得某公司最近业绩一直下滑。但是该公司在某机构举办的慈善募捐活动中进行捐款。公司负责人认为这样或许能够为企业带来一些新顾客和新利益，从而使得自己在市场中有一定的优势去度过危机。该公司的捐款动机是()。A.市场营销B.自我利益C.公共关系D.社会联谊

84、社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。A.澄清B.自我披露C.摘要D.对质

85、(2016年)关于地区发展模式特点的说法，正确的是（）。A.强调遵循理性原则B.注重培育社区自主能力C.体现自上而下的改变D.主要关注任务目标的实现

86、虹虹，27岁，毕业三年了。在这几年中，她工作勤恳，为实现自己的理想奋斗，休息之余仍不断地学习，读一些经济学的书籍等。按照需要的起源来划分，虹虹的需要属于()。A.直接需要B.生理性需要C.间接需要D.社会性需要

87、(2015年)某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。A.“老师为什么这样对你呢?”B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”

88、某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的()。A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.自我实现需要

89、(2017年)社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社会联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法，小李在本次活动中获取资料的主要方法是（）A.参与观察B.非参与观察C.自我陈述D.定量评估

90、阿尔德弗尔的ERG理论中，R代表（）。A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.心理需要

91、社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究，并决定采用定性研究方法，此研究方法应侧重于()。A.发现所研究的受虐妇女群体的特征B.推论受虐妇女群体的总体特征C.验证有关妇女受虐的理论假设D.归纳提炼出有关妇女受虐问题的理论

92、下列选项中，关于老年人社会服务的说法不正确的是（）。A.老年人社会服务是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务B.老年人社会服务是老年人家庭、邻居等为其提供的帮助C.老年人社会服务不仅要关注老年人的物质生活，还要关注老年人的精神生活D.支持老年人正常生活是政府和社会的重要责任

93、(2016年)吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没有起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是（）。A.保密与告知的冲突B.人情与法理的冲突C.价值介入与客观性的冲突D.对服务对象负责与对机构负责的冲突

94、阿尔德弗尔把人类的需要分为（）。A.生存需要、关系需要和成长需要B.生存需要、关系需要、成长需要和自我实现的需要C.物质需要和精神需要D.生理需要和精神需要

95、为实现邻里互助和环境保护目标，社会工作者在某社区倡导开展了“互帮互助”的活动。活动开展半年后，小区居民都切身感受到邻里关系的融洽，互助精神蔚然成风。这反映出()。A.生理因素影响人的成长B.社会因素影响人的成长C.人类行为影响社会环境D.心理因素影响社会环境

96、(2017年)某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案査对活动开展的次数、频率等。上述工作，属于社区评估中的（）A.成果评估B.过程评估C.影响评估D.需求评估

97、根据《收养法》，配偶一方死亡，另一方送养未成年子女的，（）具有优先抚养的权利。A.在世一方的父母B.死亡一方的父母C.在世一方的兄弟姐妹D.死亡一方的兄弟姐妹

98、某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该()。A.总结会议内容，表明自己的立场和观点B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言

99、某社区为外来人口居住社区，他们主要从事建筑装修等工作。他们反映自己在工作中经常会被克扣工资或遭受工伤，但又不知道如何维护自身利益。社会工作者小王策划在该社区开展一次劳动者权益讲座，使这些外来人口了解《中华人民共和国劳动法》内容，并学会维护自身权益。那么，按照社区工作专家罗斯曼对社区工作的分类，这次讲座的目标属于()。A.具体目标B.任务目标C.过程目标D.短期目标

100、（2016年真题）为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活动是（）。A.授权与沟通B.授权与协调C.沟通与协调D.沟通与控制

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：制订行动计划是社会服务方案策划步骤中“方案安排阶段”的一个步骤。当计划被批准执行后，需将服务方案目标分解为若干具有操作性的执行目标，执行目标须有方法和完成的服务内容。“简单时间线条表”可以列明要完成的活动有哪些、负责活动的工作人员的姓名、活动开始时间和结束时间。

2、答案：B本题解析：社区照顾最早起源于20世纪50年代。社会照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

3、答案：A本题解析：使能者是社会工作者运用自身拥有的专业知识、技巧调动服务对象自身能力和资源，发挥其潜在能力，促使其发生有效改变；联系人是社会工作者与拥有资源的机构联系，保证对象获得合适服务；教育者是社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式；治疗者是社会工作者运用专业方法和技巧消除或减轻服务对象的困扰。

4、答案：A本题解析：工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式。互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组之间及社会环境之间的互动关系．促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

5、答案：C本题解析：摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。

6、答案：B本题解析：社会因素对人类行为也有重要的影响。人是社会的人，人的行为既是对社会的适应，又深受所处社会环境因素的影响社会因素包括家庭、群体、经济制度和政治制度、社会事件与文化等，社会因素对人的行为的影响是显而易见的。

7、答案：A本题解析：小组工作开始阶段的重点工作在于帮助小组组员之间建立信任关系，因此社会工作者需要做好以下几项工作：协助组员彼此认识，消除陌生感；帮助小组组员理清对小组的期望，提高对小组目标的认识；讨论保密原则和建立契约；制定小组规范；塑造小组气氛；形成相对稳定的小组关系结构。

8、答案：C本题解析：本题考查志愿者管理的内容。志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导，机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。题干的描述体现了督导人员对志愿者的“监督与激励”。

9、答案：C本题解析：社区对人类行为的影响主要有四个：（1）社区成员具有某些共同特征；（2）社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此产生影响；（3）社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用；（4）社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这也影响着社区成员的行为。

10、答案：B本题解析：所谓忠告，是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行动。故选B。

11、答案：C本题解析：此题考查社会工作价值观。在社会工作价值观中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

12、答案：D本题解析：采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中，社会工作者要注意以下几点：任何人表达意见、观点时，都应被尊重；每人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见：要有明确的主题。

13、答案：A本题解析：《老年人权益保障法》不仅明确提出了“国家和社会应当采取措施，健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的老年人权益保障的目标，而且明确规定国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平，建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。

14、答案：D本题解析：社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。所谓教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展；所谓支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

15、答案：A本题解析：个别化和非评判，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质（如年龄、性别、种族、生理-心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等）对服务需求和服务模式的潜在影响。

16、答案：B本题解析：社会工作者在小组讨论中通常有五种提问类型：一是封闭式提问，如“是不是”；二是深究回答型提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；三是重新定向型提问，如“刚才小李提到的这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”；四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论一段时间了，谁能对此总结一下”；五是开放式提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。

17、答案：A本题解析：本题考查的是地区发展模式。在地区发展模式看来，最重要的发展目标是提升居民解决问题的能力来实现自助，而这一目标是在持续的社区过程中形成的。所以本题选A

18、答案：C本题解析：对未成年人的保障方式包括：家庭保护、学校保护、社会保护与司法保护。其中，社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的十五项要求。

19、答案：C本题解析：社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，以发挥服务对象的潜能，使其在自助中获得成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对象，如因生理、心理和其他原因，他们可能没有能力作决定，难以对自身的处境作出清晰的判断。这时便需要专业社会工作者来代替服务对象作决定，尽管如此，社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定，因为这显然是与尊重服务对象的自决相违背的。如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议，集体作出一个适当的伦理决定，以避免出现负面后果和风险。

20、答案：B本题解析：叶琳扮演的是资源筹措者的角色。资源筹措者也叫资源链接者。社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源，这些资源包括物品、劳务服务等。这些资源有时社会工作者并不拥有，为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。

21、答案：B本题解析：罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等都属于任务目标的范畴。

22、答案：D本题解析：所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。

23、答案：D本题解析：在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳；(2)对服务对象的尊重与包容；(3)注重个别化原则；(4)自我决定与知情同意；(5)强调为服务对象保密。

24、答案：A本题解析：收集资料包括两个方面的工作重点：收集与服务对象问题有关的资料和对服务对象问题进行评估。故本题答案选A。

25、答案：B本题解析：随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：①可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关信息，从而增强受众的固有观念和行为；②在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为；③大众传媒可以使受众改变其原有的立场；④可以提供信息引导人们的行为；⑤为受众提供行为规范，供他们选择。

26、答案：D本题解析：男女两性都有可能患更年期综合症，但男性的症状表现一般比较轻微，女性的表现一般比较突出，在心脑血管、精神器官、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮肤黏膜、消化吸收等各方面都会产生影响，从而出现一系列症状不同的症状，如月经变化、面色潮红、心悸、失眠、乏力、抑郁、多虑、情绪不稳定、易激动、注意力难以集中等。题干中，妻子的症状是进入更年期的表现。

27、C.问题与答案D.附录答案：C本题解析：问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。故正确答案应选C。

28、答案：B本题解析：建立目标的优先次序。方案策划者根据已经确定的"明确的问题",建立目标的优先次序，其重点是考虑可拥有和可动员的资源。资源主要包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外，还要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。

29、答案：B本题解析：社区工作启动阶段的主要介入策略和工作方法一是发掘资源和进行社区教育。通过社区服务和活动，发现居民中有影响力、权威感和号召力的带头人，通过一对一的训练工作，培养这些人成为各个社区小组的带领者。

30、答案：B本题解析：职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。题干表述，何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因工死亡。由此可知，其母亲变成了孤寡老人。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%，可知其母亲可以领到何月本人工资40%的供养亲属抚恤金。

31、答案：C本题解析：团队结构可以分为问题解决型团队、跨专业团队，跨专业团队可以为服务对象提供个案管理、提高服务质量，缺点是磨合时间长、可能存在冲突。

32、答案：D本题解析：社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。其中，直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权利形式，例如，社会福利机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。

33、答案：C本题解析：本题考察有效的志愿者管理依循8个步骤中的第二个步骤：工作发展与设计。工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。

34、答案：A本题解析：督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。故答案选A。

35、答案：C本题解析：应该为支持性技巧中的鼓励。鼓励指社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。

36、答案：B本题解析：根据参与者对自己行动的反思，行动研究可以分为三种类型：行动中认识、行动中反思和对行动进行反思。行动中反思是指对特定情境进行反思式交谈，然后将思考转换为行动，比较不同策略，提炼相同因素，排除不恰当的做法。行动中认识是指对实践者例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其内隐性知识；对行动进行反思是参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己抽离出行动，对自己的行动进行反思，强化对自己行动的细微分析，将内隐性知识明朗化。

37、答案：C本题解析：本题考查的是地区发展模式中社会工作者的角色。社区工作者在扮演中介者的角色中所起到的作用是，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。所以本题选C。

38、答案：C本题解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。

39、答案：C本题解析：1.先心病姑息手术体一肺分流手术用于肺血流量明显减少，临床上出现缺氧、严重发绀，肺动脉发育不良的重症婴幼儿，其目的是增加肺血流量，改善缺氧，促进肺血管发育，而不能达到其他的目的。2.此手术最常用于肺血管发育不良的肺动脉闭锁，其他几种病不是适应证。3.此手术实施后，肺血流量会增加，从而提高了血氧含量，改善低氧血症。

40、答案：B本题解析：社会工作目标包括服务对象层面目标和社会层面目标、文化层面目标。社会工作服务对象层面目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。社会层面目标包括解决社会问题、促进社会公正。社会工作的一个重要目标就是促进形成相互关怀的社会文化。文化层面的目标包括弘扬人道主义、促进社会团结。

41、答案：B本题解析：青少年时期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。

42、答案：A本题解析：本题考查开始阶段社会工作者的主要任务——制定小组规范。小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

43、答案：A本题解析：行为治疗模式的技术比较多，比较简单实用的是放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法和模仿五种。其中，放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。

44、答案：B本题解析：本题考查地区发展模式的特点。A、C、D选项均是社会策划模式的特点。

45、答案：C本题解析：中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要。即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

46、答案：B本题解析：小组目标是维系小组组员和开展活动的有效载体。题干中反映的问题在于亲子关系问题，父亲的参与程度不够，所以社工应优先考虑该小组的目标，围绕目标，设计活动，开展服务。

47、答案：A本题解析：本题关键词：参与社会治理的途径；

48、答案：A本题解析：在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。

49、答案：B本题解析：暂无解析

50、答案：D本题解析：价值是一种对事物的偏好或判断，它不等同于以关系建构为基础的伦理。前者关注的是好坏善恶等基本判断或选择，后者更关注人类行为的正确与否或行为是否适当；价值关注的是人如何看待事物、如何确定标准，而伦理更关注在现实中如何实践价值的标准。伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。

51、答案：A本题解析：社会工作对于前来寻求帮助的人首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案。如果求助对象确实需要及时的帮助，社会工作者就需要提醒求助对象提出正式的服务申请。求助对象提出服务申请的方式既可以是书面的(如填写机构的服务申请单)。也可以是口头的(如向社会工作者提出服务申请，由社会工作者填写，或者社会工作者向求助对象口头确认服务申请的需要)。

52、答案：A本题解析：社会服务机构的协调活动分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互助配合。工作性协调则是指在服务进行过程中，管理者具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。

53、答案：A本题解析：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为人本治疗模式个案辅导关系包括六个方面的内容。其中，同感是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。

54、答案：B本题解析：私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。

55、答案：A本题解析：在中期转折阶段，组员常见的显著特征是：对小组有较强的认同感；互动中的抗拒与防卫心理；角色竞争中的冲突。选项B、C、D就是这些特征的具体体现。选项A是小组工作开始阶段矛盾心理与行为的特征表现。

56、答案：D本题解析：小组活动是实现小组目标的中介性工具。

57、答案：C本题解析：所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专业团队的绩效。

58、答案：A本题解析：家庭对个体的影响主要是通过家庭教养方式。家庭教养方式包括纵向和横向两个方面。纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属微观层面。家庭环境、家庭气氛、家庭中父母待人处世的行为模式对子女行为也有重要影响，属于家庭教养方式中的部分。

59、答案：E本题解析：暂无解析

60、答案：B本题解析：P169—171工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。

61、答案：B本题解析：在心理社会模式的反思性直接治疗技巧中，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧。

62、答案：A本题解析：督导必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。题干中督导所做的工作就是充当了机构与梁某之间的缓冲器角色。

63、答案：D本题解析：会谈的技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

64、答案：C本题解析：本题考查社会服务机构的资金来源。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。购买服务是由政府和社会服务机构订立购买服务的契约，政府要求社会服务机构提供公共服务或为其指定的服务对象提供服务。政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者的角色；而协议合作则是政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。

65、答案：D本题解析：问卷调查属于定量研究方法。问卷调查就是依托问卷收集资料。其中，问卷是被研究者的态度、行为、状态等按一定顺序排列的问题组合。

66、答案：D本题解析：本题考查个案工作的常用技巧——个案会谈技巧分为支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。ABC三项属于引导性技巧。影响性技巧包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

67、答案：B本题解析：个案会谈的技巧之“对质”。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。?

68、答案：C本题解析：本题考查居民骨干培养技巧。培养社区居民骨干的重点工作技巧有：(1)鼓励参与。(2)建立民主领导风格。(3)培训工作技巧。(4)增强管理能力。题中社会工作者小陈应鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论。

69、答案：A本题解析：前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组前后变化与控制组前后变化的差异就是干预效果。题干中提到的属于前后测控制组设计。行动研究和比较研究属于定性研究。

70、答案：D本题解析：第二次世界大战以后，社区成为社会工作的重要对象。发展中国家的农村发展，发达国家的城市反贫困，城市快速变迁中的社区建设，都把社区置于中心位置。社区组织、社区发展已经成为社会工作的一个重要内容。

71、答案：A本题解析：《劳动法》的规定主要有两种:一是人员的限制。对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。二是延长工时的长度限制。一般每日不得超过1小时（B项错）;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。《劳动法》规定，安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的150%的工资报酬。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬（C项错）。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬（D项错）。

72、答案：A本题解析：本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

73、答案：C本题解析：本题考查社会策划模式的特点。体现的是一种由上而下的改变，社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。

74、答案：D本题解析：暂无解析

75、答案：D本题解析：《工伤保险条例》对可以认定为工伤和不可以认定为工伤的条件作出了规定：①在可认定为工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；患职业病的；因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道、客运轮渡、火车事故伤害的以及法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。②在可视同为工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，视同工伤：在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。③在不得认定为工伤或视同为工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是故意犯罪的；二是醉酒或吸毒的；三是自残或者自杀的。

76、答案：C本题解析：反实证主义方法论具有以下特征：(1)强调社会现象不同于自然现象。(2)认为社会研究方法应该着重于分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体与成分的关系。(3)认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。(4)认为研究主体的认识能力是主要的认识方法，而实证主义的所谓客观事实是由主体的认识能力产生的，社会科学知识是主观的和相对的。(5)注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程；注意研究者与被研究者之间的理解是否发生以及如何发生，致力于解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响，而不谋求概括出一般科学规律，等等。

77、答案：B本题解析：文化能力指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

78、答案：B本题解析：原则上，社会工作者应当为服务对象保密。但在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告。案例中，老林的行为可能会给第三者带来不可估量的伤害，这时，社会工作者便不能坚决为其保守秘密。

79、答案：B本题解析：本题考查小组讨论技巧——主持小组讨论。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。限制手段包括：（1）社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；（2）及时切断话题，给予适时的打岔；（3）也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

80、答案：D本题解析：在实际个案工作中，通常会采用口头的工作协议方式，它的要求并不像书面工作协议那么严格，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务，以及基本的服务安排，就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订书面协议。故选D。

81、答案：B本题解析