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第一章市场与市场营销市场营销学教程(第8版)本章要点理解市场营销学中市场的含义理解市场营销的含义和功能比较六种主要的市场经营观念理解市场营销的体系构成理解顾客让渡价值与顾客满意之间的关系第一节企业与市场一、市场的概念以商品交换为内容的经济联系形式商品交换的场所一种产品所有现实与潜在买主的总和供求双方力量相互作用的总和商品流通领域,交换关系的总和二、市场的功能经济结合功能引导商品生产面向消费者的功能劳动比较功能三、市场的基本模式纯粹垄断一个行业只有一家企业一种产品只有一个销售者没有替代者寡头垄断大量用户少数大企业控制大部分市场垄断性竞争大量企业各具特色完全竞争大量企业同类、标准化产品第二节市场营销及其作用一、市场营销的含义美国市场营销协会的不同定义及含义1960年1985年2004年2007年二、市场营销的作用解决生产与消费的矛盾满足生活消费或生产消费需要三、市场营销的功能1、交换功能2、物流功能3、便利功能4、示向功能第三节市场经营观生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念全方位营销观念数字化技术宏观环境分析(政治与法律、经济、社会、技术等)微观环境分析(企业、供应商、顾客、竞争者营销媒介、公众)产品策略价格策略分销策略促销策略市场与需求分析营销组合策略市场细分目标市场市场定位目标市场战略营销计划营销组织营销控制营销审计营销计划与实施第四节市场营销体系的构成第五节顾客让渡价值与顾客满意一、顾客满意二、顾客期望三、顾客需要与需求四、顾客让渡价值顾客让渡价值模型巴黎开店遭抗议,SHEIN动了谁的蛋糕?
案例讨论1、Shein是如何在欧洲市场快速崛起的?2、Sh
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