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文档简介

线上客户关系维护服务合同2026年版甲方（服务提供方）：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________乙方（服务接受方）：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________鉴于：1.甲方拥有线上客户关系维护的专业能力和资源。2.乙方需要专业的线上客户关系维护服务以提升客户满意度，促进业务增长。双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.甲方将为乙方提供以下线上客户关系维护服务：-客户咨询响应：在规定时间内对客户咨询进行响应和处理。-客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集客户反馈。-客户投诉处理：及时处理客户投诉，确保客户问题得到妥善解决。-客户关系管理：建立和维护客户关系，提升客户忠诚度。-营销活动支持：协助乙方策划和执行线上营销活动。2.甲方将按照乙方提供的数据和需求，制定详细的客户关系维护计划，并提交乙方审核。二、服务期限1.本合同的有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.合同期满前_______个月，双方应就续约事宜进行协商。三、服务费用及支付方式1.甲方提供的服务费用为人民币_______元（大写：_______元整）。2.乙方应在合同签订之日起_______个工作日内向甲方支付首期服务费用人民币_______元。3.甲方提供服务的第一个月结束后，乙方应在每月的_______日前支付当月服务费用人民币_______元。4.甲方提供服务的最后一个月结束后，乙方应在_______个工作日内支付剩余服务费用。四、保密条款1.双方对本合同内容以及业务往来中获取的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。五、知识产权1.甲方提供的服务成果中的知识产权归甲方所有。2.乙方在使用甲方提供的服务成果时，不得侵犯甲方知识产权。六、违约责任1.若甲方未按约定提供服务质量，乙方有权要求甲方整改或赔偿损失。2.若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________代表人（签字）：_________________代表人（签字）：_____

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