2026年4月自考13683管理学原理(中级)试题

2026年4月自考13683管理学原理(中级)试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1.管理的主体是（）A.组织B.管理者C.员工D.资源答案B解析管理是管理者通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人活动，实现组织目标的过程，其主体是管理者。2.被称为“科学管理之父”的是（）A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.梅奥答案C3.法约尔提出的管理五职能是（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.计划、组织、指挥、协调、监督D.计划、组织、领导、协调、监督答案A解析法约尔将管理活动划分为计划、组织、指挥、协调和控制五种职能。4.霍桑实验得出的重要结论之一是，工人是（）A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人答案B解析梅奥通过霍桑实验提出工人是“社会人”，并非单纯追求经济利益的“经济人”。5.决策理论学派的代表人物是（）A.巴纳德B.西蒙C.德鲁克D.明茨伯格答案B6.“目标管理”概念的提出者是（）A.泰勒B.法约尔C.德鲁克D.西蒙答案C7.在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（）A.正比关系B.反比关系C.无关系D.有时正比、有时反比答案B解析管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多，二者呈反比关系。8.领导者对工作事先不作安排，成员完全自由活动的领导方式是（）A.专制式领导B.民主式领导C.放任式领导D.事务式领导答案C9.双因素理论中，下列属于保健因素的是（）A.工作成就感B.工作挑战性C.工资福利D.个人成长机会答案C解析保健因素多与工作环境和条件相关，如工资福利、人际关系、工作条件等；激励因素多与工作本身相关，如成就感、挑战性、成长机会等。10.马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（）A.安全需要B.尊重需要C.社交需要D.自我实现需要答案D11.控制过程的首要环节是（）A.衡量实际绩效B.制定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施答案B12.某企业在原材料入库前进行严格检验，这种控制属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.事后控制答案A解析前馈控制是在活动开始之前进行的控制，目的是防患于未然。原材料入库前检验属于事前控制，即前馈控制。13.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案C14.决策应遵循的原则是（）A.最优原则B.满意原则C.效率原则D.利润最大化原则答案B解析由于决策者认知、信息、时间等限制，决策通常只能追求“满意”而非“最优”。15.下列属于程序化决策的是（）A.企业并购决策B.新产品开发决策C.日常材料采购决策D.公司战略转型决策答案C解析程序化决策针对的是重复出现的例行性事务，日常材料采购属于此类。16.管理道德是指（）A.管理者的个人品德B.管理活动中应遵循的伦理准则和行为规范C.企业的法律制度D.员工的行为习惯答案B17.下列关于非正式组织的说法，错误的是（）A.非正式组织是自发形成的B.非正式组织以感情为纽带C.非正式组织只有消极作用D.管理者应重视非正式组织的作用答案C解析非正式组织既有积极作用（如满足成员归属感、增强凝聚力），也有消极作用，不能简单说“只有消极作用”。18.关于直线职权与参谋职权，下列说法正确的是（）A.参谋职权是直线职权的补充，具有指挥权B.直线职权是上级对下级的指挥命令权C.参谋职权直接指挥下属D.二者是同一概念答案B解析直线职权是上级对下级的直接指挥与命令权；参谋职权是咨询、建议权，不具有直接指挥权。19.下列不属于有效沟通障碍的是（）A.语言表达不清B.信息过滤C.沟通双方信任D.选择性知觉答案C解析沟通双方信任有利于有效沟通，不属于沟通障碍。20.组织变革的根本动力来自（）A.领导者的个人意愿B.组织内外环境的变化C.员工的主动要求D.政府部门的行政命令答案B二、多项选择题（每题2分，共10分）1.下列属于管理职能的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.核算答案ABCD2.泰勒科学管理理论的主要内容有（）A.制定科学的作业方法B.实行差别计件工资制C.把计划职能与执行职能分开D.提出“例外原则”E.强调管理要讲究艺术性答案ABCD解析泰勒科学管理理论包括作业定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划与执行分离及“例外原则”等。E项不属于泰勒理论的内容。3.组织设计的基本原则包括（）A.目标一致性原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.统一指挥原则E.弹性结构原则答案ABCDE4.菲德勒权变理论中的情境因素包括（）A.领导者与被领导者的关系B.任务结构C.职位权力D.下属的成熟度E.组织规模答案ABC解析D项“下属的成熟度”是赫塞—布兰查德情境领导理论中的因素，不是菲德勒理论的情境因素。5.有效控制应遵循的原则包括（）A.目的性原则B.及时性原则C.经济性原则D.客观性原则E.灵活性原则答案ABCDE三、名词解释题（每题3分，共15分）1.管理答案管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。2.目标管理答案目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。它由德鲁克首先提出，强调组织成员共同参与制定目标，并通过自我控制实现目标。3.管理幅度答案管理幅度又称管理跨度，是指一名管理者直接有效地指挥和监督下属人员的数量。4.组织文化答案组织文化是组织在长期实践中形成的、为组织成员普遍认可和遵循的价值观、信念、行为规范及物质表征的总和，通常分为精神层、制度层和物质层三个层次。5.领导答案领导是指领导者运用权力和影响力，指挥、带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述科学管理理论的主要内容。答案（1）制定科学的作业方法，实行作业标准化；（2）科学地挑选和培训工人，做到人岗匹配；（3）实行差别计件工资制，激励工人提高产量；（4）将计划职能与执行职能分离，实行职能工长制；（5）提出“例外原则”，高层管理者只处理重大例外事件。2.简述决策的基本过程。答案（1）识别问题，明确决策目标；（2）拟订备选方案；（3）评价和选择方案；（4）实施方案；（5）评估决策效果，必要时进行追踪决策。3.简述组织设计的基本原则。答案（1）目标一致性原则，组织设计要服从和服务于组织目标；（2）分工协作原则，合理分工并加强协作；（3）权责对等原则，职权与职责必须相匹配；（4）统一指挥原则，每个下属只接受一个上级的指挥；（5）弹性结构原则，组织结构应具有一定的适应性和灵活性。4.简述克服沟通障碍的主要方法。答案（1）明确沟通目的，选择恰当的沟通渠道和方式；（2）提高信息发送者的表达能力，做到语言清晰、准确；（3）改善信息接收者的倾听技巧，减少选择性知觉；（4）减少组织层级，避免信息过滤和失真；（5）建立双向沟通和反馈机制，及时确认信息理解是否一致；（6）营造良好的组织沟通氛围，建立信任关系。五、论述题（每题10分，共20分）1.试述法约尔一般管理理论的基本内容，并说明其对现代管理实践的启示。答案法约尔一般管理理论的基本内容包括三个方面：（1）六种经营活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。（2）管理的五职能：计划、组织、指挥、协调、控制。（3）十四条管理原则：包括劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结等。对现代管理实践的启示：（1）管理具有普遍性，各种组织都需要管理，管理职能适用于一切组织；（2）管理需要遵循科学的原则，不能单凭经验行事；（3）管理者应注重计划、组织、指挥、协调和控制的系统运用；（4）重视人的因素，强调公平、稳定和首创精神，为现代人力资源管理提供了思想基础；（5）等级链与“跳板”思想对现代组织内部沟通和授权仍具有指导意义。2.试述弗鲁姆期望理论的基本内容，并说明其在管理中的应用。答案弗鲁姆期望理论认为，激励力量取决于效价与期望值的乘积，用公式表示为：M其中，M为激励力量，V为效价（目标满足个人需要的价值），E为期望值（实现目标可能性的估计）。基本内容包括：（1）一个人采取某种行为的动力，取决于该行为结果对个人的吸引力（效价）以及个人对实现该结果可能性的判断（期望值）；（2）只有效价和期望值都较高时，激励力量才会大；（3）激励还涉及关联性，即工作绩效与报酬之间的关系。在管理中的应用：（1）设置合理目标，目标应具有挑战性且经过努力可以实现，以提高期望值；（2）增强工作绩效与报酬之间的关联性，建立公平合理的绩效评价体系和奖励制度；（3）了解员工的个体需要，提高报酬在员工心中的效价；（4）对不同类型的员工采取差异化的激励方式，做到因人而异。六、案例分析题（15分）案例材料：某电子科技有限公司约有员工400人，总经理张强集决策、指挥、监督于一身，几乎所有重要决定都要由他亲自作出，部门经理只有执行权，没有决策权。随着公司业务扩大，张总每天要处理大量事务，经常加班到深夜，但公司内部管理仍频频出现问题：部门之间相互推诿，沟通不畅；员工缺乏积极性，士气低落；产品质量下降，客户投诉增多。公司管理层也曾尝试推行制度化改革，但因部门职责不清、权力分配不明而进展缓慢。问题：（1）从组织设计角度分析，该公司存在的主要问题有哪些？（5分）（2）结合领导理论，分析张总的领导方式及其可能产生的不良影响。（5分）（3）针对该公司现状，提出改进建议。（5分）答案：（1）组织设计方面存在的主要问题：-权力过于集中。总经理集决策、指挥、监督于一身，部门经理缺乏必要的自主权，违背了权责对等原则。-部门职责不清、分工不明确，导致部门之间相互推诿、沟通不畅。-管理幅度过大。张总直接处理大量事务，超过其有效管理幅度，影响管理效率。-缺乏科学的组织结构和制度规范，制度化改革因职责与权力分配不明而受阻。（2）张总的领导方式属于专制式领导。这种领导方式的特点是权力高度集中于领导者手中，下属只能被动执行，缺乏参与决策的机会。其不良影响包括：-抑制了部门经理和员工的主动性、创造性，导致员工士气低落；-决策缺乏民主参与，容易造成决策失误；-下属对工作缺乏认同感和责任感，影响工作质量和效率；-领导者陷入日常事务，无