2026年10月自考13126《管理学原理(初级)》真题

2026年10月自考13126《管理学原理(初级)》真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.管理的载体是（）A.管理者B.组织C.资源D.目标答案B2.科学管理理论的创始人是（）A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.梅奥答案C3.法约尔提出的管理五职能是（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.计划、组织、指挥、领导、控制D.计划、决策、指挥、协调、控制答案A4.通过霍桑实验，梅奥得出的重要结论是（）A.人是“经济人”B.人是“社会人”C.人是“复杂人”D.人是“自我实现人”答案B5.决策应遵循的原则是（）A.最优原则B.满意原则C.最小风险原则D.最大收益原则答案B6.在管理职能中，被认为具有首位性的是（）A.组织B.领导C.计划D.控制答案C7.目标管理概念的提出者是（）A.德鲁克B.西蒙C.明茨伯格D.马斯洛答案A8.管理幅度与管理层次之间的关系是（）A.正比关系B.反比关系C.没有关系D.有时正比有时反比答案B9.适用于规模较小、任务单一、环境简单稳定环境的组织结构形式是（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案A10.领导者影响力的来源中，属于职位权力的有（）A.专长权B.个人影响权C.强制权D.参照权答案C11.根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资待遇B.工作成就感C.人际关系D.工作条件答案B12.马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（）A.安全需要B.尊重需要C.社交需要D.自我实现需要答案D13.控制工作的首要环节是（）A.衡量实际工作B.纠正偏差C.确定控制标准D.分析偏差原因答案C14.在生产过程中对产品质量进行的实时监控属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.事后控制答案B15.组织成员通过正式渠道进行的沟通属于（）A.正式沟通B.非正式沟通C.下行沟通D.平行沟通答案A16.管理中经济方法的核心是（）A.经济责任B.经济利益C.经济杠杆D.经济核算答案B17.事业部制组织结构最突出的特点是（）A.集中决策、分散经营B.统一指挥、分级管理C.横向协调、灵活机动D.多头领导、权责不清答案A18.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度较低时，适宜采用的领导方式是（）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式答案A19.组织外部环境中，对组织生产经营活动产生直接影响的微观环境因素是（）A.政治环境B.经济环境C.竞争者D.技术环境答案C20.计划按时间划分，通常将五年以上的计划称为（）A.长期计划B.中期计划C.短期计划D.战略计划答案A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.管理的基本特征包括（）A.管理的二重性B.管理的科学性C.管理的艺术性D.管理的永恒性E.管理的普遍性答案ABCE解析管理具有二重性（自然属性与社会属性）、科学性、艺术性以及普遍性。管理并非“永恒性”的范畴，D项表述不正确。2.法约尔提出的管理十四项原则中，属于组织管理方面的原则有（）A.劳动分工B.统一指挥C.统一领导D.人员的稳定E.首创精神答案ABCDE解析法约尔的十四条管理原则包括劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神。上述选项均属于其内容。3.马斯洛需要层次理论中所包含的需要层次有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要答案ABCDE解析马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要（归属与爱的需要）、尊重需要和自我实现需要。4.根据控制时点的不同，控制可以分为（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制答案ABC解析按照控制时点或纠正偏差措施的环节不同，控制可分为前馈控制（预先控制）、现场控制（同期控制）和反馈控制（事后控制）。直接控制与间接控制是按控制方式划分的类型。5.明茨伯格提出的管理者角色包括（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.技术角色E.生产角色答案ABC解析明茨伯格将管理者的角色划分为三大类十种角色，即人际角色（挂名首脑、领导者、联络者）、信息角色（监听者、传播者、发言人）和决策角色（企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者）。三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.管理就是管人，管理的核心是协调人际关系。答案错误2.泰勒被称为“科学管理之父”，法约尔被称为“经营管理之父”。答案正确3.计划是管理的首要职能，其他职能都围绕计划展开。答案正确4.管理幅度越大，管理层次越多，组织效率越高。答案错误5.非正式组织对组织目标的实现只有消极作用，应当予以取缔。答案错误6.根据需要层次理论，尊重的需要是人类最低层次的需要。答案错误7.领导是管理的一项职能，领导不等于管理。答案正确8.反馈控制又称事后控制，其作用是为下一轮工作提供借鉴。答案正确9.目标管理强调以自我管理、自我控制为中心。答案正确10.决策就是要从多个方案中选择出最优方案。答案错误四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1.简述管理的二重性及其意义。答案（1）管理的二重性是指管理具有自然属性和社会属性。自然属性是与生产力相联系的属性，表现为管理必须合理组织生产力，是社会化大生产的客观要求；社会属性是与生产关系相联系的属性，表现为管理要维护和调节一定的生产关系，体现生产资料占有者的意志。（2）意义：管理二重性原理告诉我们，一方面要借鉴发达国家先进的管理经验和方法，提高我国企业管理水平；另一方面，又要从我国国情出发，建立具有中国特色的管理模式，不能照搬照抄。2.简述目标管理的基本步骤。答案（1）制定目标：由高层管理者确定组织的总目标，然后将总目标层层分解，形成目标体系。（2）执行目标：各层级管理者根据分目标制定具体的实施计划并组织落实，实行自我管理、自我控制。（3）检查与评价：定期检查目标执行情况，期末对目标完成情况进行考核、评价和奖惩。（4）反馈与调整：根据检查评价结果，总结经验，为下一轮目标管理提供依据。3.简述组织设计应遵循的基本原则。答案（1）目标一致原则：组织设计必须有利于组织目标的实现。（2）统一指挥原则：每个下属只应接受一个上级的命令，避免多头领导。（3）权责对等原则：职权与职责必须相对应，有职无权或有权无责都不利于管理。（4）管理幅度适当原则：管理幅度既要考虑管理者能力，又要考虑下属工作性质等因素，保持适当。（5）精干高效原则：机构设置精简，人员配备精干，保证组织运行高效。4.简述激励中双因素理论的主要内容。答案（1）双因素理论由美国心理学家赫茨伯格提出，他将影响员工积极性的因素分为保健因素和激励因素。（2）保健因素包括工资、福利、工作条件、人际关系等，这类因素处理得当能消除员工的不满，但不会带来满意感，不能有效激发积极性。（3）激励因素包括工作成就感、认可、责任、成长与发展机会等，这类因素的改善能使员工产生满意感，从而真正激发工作积极性。（4）管理者应首先保证保健因素到位，消除不满，然后善于运用激励因素，调动员工的内在积极性。5.简述控制的基本过程。答案（1）确定控制标准：这是控制工作的起点，标准应明确、具体、可衡量，通常来源于计划目标。（2）衡量实际工作：根据标准对实际执行情况进行测量和比较，获取偏差信息。（3）分析偏差原因：找出实际结果与标准之间产生偏差的原因，分清主客观因素。（4）采取纠正措施：针对偏差原因采取相应的纠偏行动，保证组织活动按计划进行。五、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）1.试述泰勒科学管理理论的主要观点，并分析其对现代企业管理的启示。答案泰勒科学管理理论的主要观点包括：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒认为，要提高效率，就必须用科学方法代替经验方法。（2）实施标准化管理。通过动作研究和时间研究，制定科学的作业方法、合理的工时定额和标准化的工具与作业环境。（3）实行差别计件工资制。根据工人完成定额的情况，采用不同的工资率，以激励工人提高产量。（4）划分计划职能与执行职能。计划职能由专门的管理部门承担，工人负责执行，实现管理工作专业化。（5）实行“例外原则”。高级管理人员把日常事务授权给下级处理，自己只保留对例外事项（重要事项）的决策与监督权。（6）提倡“心理革命”。劳资双方应相互协作，把注意力从分配剩余利益转向共同增加剩余，实现双赢。对现代企业管理的启示：（1）管理要讲求科学，用科学方法替代经验管理，注重工作流程的标准化和规范化。（2）重视员工培训，通过科学选拔和系统培训提高员工素质，实现人岗匹配。（3）建立科学的薪酬激励机制，将劳动报酬与工作绩效紧密挂钩，调动员工积极性。（4）实行专业化分工和管理职能独立化，建立高效的组织管理体系。（5）管理者应注重与员工的沟通协作，营造合作共赢的组织氛围。（6）应认识到泰勒理论的局限性，不能把人单纯视为“经济人”，要结合现代管理理论，注重人的社会需要和自我实现需要。六、案例分析题（本大题共1小题，共25分）1.阅读以下案例，回答问题。案例：某机械制造公司是一家拥有2000余名员工的中型企业。近年来，公司规模不断扩大，但管理问题日益突出：各部门各自为政，生产部门与销售部门经常因交货期问题相互推诿；员工工作积极性不高，车间工人流动性大；总经理事必躬亲，每天忙于处理各类具体事务，长期超负荷工作，而中层管理者却感到有责无权，遇事不敢拍板。针对上述问题，新任总经理决定进行改革：第一，按照专业分工原则重新调整组织结构，设立生产、销售、财务、技术、人力资源等职能部门，并明确各部门职责权限；第二，推行目标管理，将公司年度目标层层分解到各部门、各班组和个人，并建立相应的绩效考核制度；第三，完善激励制度，对超额完成任务的员工给予奖金和晋升机会，同时改善工作环境和福利待遇；第四，建立定期例会制度和信息共享平台，加强部门间的沟通协调；第五，总经理授权给中层管理者，使其在本部门事务中拥有充分的决策权，自己只保留重大事项的决策权。经过一年的改革，公司部门间推诿现象明显减少，员工积极性显著提高，产品交货及时率由72%上升到95%，公司利润比上年增长了18%。问题：（1）结合案例，分析该公司改革前存在的主要问题体现了哪些管理职能的缺失或不足？（8分）（2）新任总经理推行目标管理的过程包括哪些环节？结合案例加以说明。（8分）（3）结合案例，谈谈管理者应如何正确处理集权与分权的关系。（9分）答案：（1）该公司改革前存在的问题主要体现了以下管理职能的不足：①组织职能方面：部门职责不清、权责不匹配，各部门各自为政，缺乏有效的组织设计与协调机制。②领导职能方面：总经理事必躬亲，中层管理者有责无权，员工积极性不高，说明领导方式不当，激励不到位。③控制职能方面：缺乏有效的绩效考核和责任追究机制，生产与销售部门相互推诿，无法及时发现和纠正偏差。④计划职能方面：公司缺乏明确的目标分解和沟通机制，各部门工作缺乏统一的方向和标准。（2）新任总经理推行目标管理的过程包括以下环节：①制定总目标：公司确定年度总体经营目标，作为目标管理的起点。②目标分解：将公司总目标层层分解到各部门、各班组和个人，形成完整的目标体系。③执行与自我控制：各部门和员工根据分目标组织实施，实行自我管理和自我控制，总经理适当授权。④考核与奖惩：建立绩效考核制度，对目标完成情况进行检查评价，并给予相应的奖惩。⑤反馈与改进：根据考核结果总结经验和不足，为下一轮目标管理提供依据。（3）正确处理集权与分权的关系应做到：①集权与分权是相对的，管理者应根据组织规模、环境变化、下属成熟度等因素合理确定分权程度。本案例中，改革前总经理集权过多，中层管理者有责无权，导致决策迟缓、管理者超负荷工作，应当适度分权。②分权必须以职责明确为前提。案例中总经理按专业分工调整组织结构、明确各部门职责权限，在此基础上向下授权，使中层管理者在本部门事务