2026年网格员招聘基础摸底笔试试题含答案

2026年网格员招聘基础摸底笔试试题含答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.网格员在日常走访中发现，网格内独居老人王某某近日出现神志不清、家中垃圾堆积无人清理的情况，按网格工作闭环要求，网格员首先应当做的是A.直接将老人送往养老院B.联系老人的远房侄子要求其立即履行赡养义务C.将情况上报街道网格中心，同步联动社区民政专员和社区医生上门核查D.自行帮老人清理垃圾后离开2.根据我国《民法典》规定，下列不属于居民小区业主共同决定事项的是A.制定和修改业主大会议事规则B.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人C.使用建筑物及其附属设施的维修资金D.决定小区内个体工商户营业执照的经营范围3.根据2025年中共中央办公厅印发的《关于深化城市网格治理服务的意见》，每个城市社区基础网格的合理规模一般为A.100户以下B.100-300户C.300-500户D.500户以上4.“五社联动”是当前创新基层社会治理的重要机制，“五社”具体指的是A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社工站、社会团体、社区志愿者、社会公益项目C.街道、社区、社会组织、社工、公益慈善D.社区、社会组织、社会工作者、社区居委会、社会资本5.网格员在进行特殊人群走访服务时，下列哪类人员不属于网格需要重点关注的特殊人群A.社区矫正对象B.严重精神障碍患者C.离退休党员D.困境儿童6.2025年中央一号文件提出，要推进乡村网格精细化治理，下列不属于乡村网格治理重点任务的是A.开展防止返贫动态监测B.收集上报农村宅基地违法线索C.协助开展农村集体资产监管D.直接审批农村低保申请7.社区网格员小李接到居民反映，小区楼下广场舞噪音太大，影响周边居民孩子高考复习，双方已经发生口角争执，小李下列做法最恰当的是A.告知居民噪音问题归城管部门管，让居民直接打12345投诉B.立即赶到现场，先安抚双方情绪，随后协调广场舞队伍调整活动时间和音量，约定高考期间暂停广场舞活动C.直接上前要求广场舞队伍立刻解散，否则报警处理D.联系物业让物业锁上广场舞活动区域的大门，解决问题8.根据《信访工作条例》，网格员发现网格内居民有集体上访苗头时，正确的处置方式是A.置之不理，任由居民前往上访B.第一时间上报，同时在现场做好疏导解释，劝返群众C.承诺帮群众解决所有问题，让群众不要上访D.把带头上访的居民控制住，防止聚集9.我国基层群众自治制度不包括下列哪项内容A.农村村民委员会自治B.城市居民委员会自治C.职工代表大会自治D.业主委员会自治10.网格员采集网格内人口信息时，对于出租屋居住的流动人口，下列做法正确的是A.只需要采集租客信息，不需要登记房东信息B.租客不配合登记就直接把租客驱赶出出租屋C.核查租客身份信息，按要求登记上报，同步更新出租屋租住台账D.要求房东必须和租客签订一年以上租赁合同，否则不予登记11.当前我国推进“一网统管”基层治理，网格员日常开展工作使用的核心工作载体是A.网格APP移动工作端B.办公笔记本电脑C.固定电话D.纸质台账本12.下列哪种诈骗类型是当前针对老年人最多的诈骗类型A.刷单返利诈骗B.“养老服务”诈骗C.冒充电商客服诈骗D.裸聊敲诈诈骗13.老旧小区改造过程中，网格员收集居民诉求的时候，下列哪种做法符合工作要求A.只收集多数居民的诉求，少数居民的诉求可以忽略B.对居民的不合理诉求直接拒绝，不做解释C.如实记录所有居民的诉求，分类整理后上报改造专班，及时跟进反馈D.替居民做决定，同意改造方案，不用收集不同意见14.业主小李和物业因为物业费缴纳问题发生纠纷，小李认为物业没有履行服务合同约定，拒不缴纳物业费，网格员到场调解，下列做法错误的是A.倾听双方的诉求，梳理矛盾焦点B.要求小李必须按时缴纳物业费，否则支持物业起诉小李C.协助双方协商，引导小李合理表达诉求，也督促物业落实相应服务责任D.如果协商不成，引导双方找社区人民调解委员会调解15.根据垃圾分类管理规定，网格内居民家庭的过期药品属于哪类垃圾A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾16.突发暴雨灾害，网格员排查网格内风险隐患，发现老旧小区围墙出现开裂坍塌风险，下面做法不正确的是A.在开裂围墙周边设置警示标识，拉好警戒线B.立即转移围墙周边居民到安全区域C.第一时间上报街道应急管理部门和城建部门D.组织小区居民自行上前加固围墙，排除险情17.社工站全覆盖背景下，网格员和社会工作者的分工，下列说法正确的是A.网格员负责个性化专业服务，社工负责信息收集上报B.网格员主要负责日常巡查和基础信息采集，社工负责开展专业化社会服务C.网格员和社工职责完全一样，没有分工D.网格员归社区管，社工归街道管，不需要配合18.关于网格员聘用管理，下列说法正确的是A.网格员入职后不需要培训，直接上岗B.网格员每年都需要参加年度考核，考核结果和薪酬挂钩C.网格员只要不犯罪，就不会被辞退D.网格员是国家公务员编制，享受公务员待遇19.网格内居民楼发生初期火灾，网格员第一时间应该做什么A.抢救被困居民财产B.拨打119，组织疏散附近居民C.离开现场，等待消防到来D.排查查找火灾原因20.下列哪项是网格治理的核心理念A.以人民为中心B.以完成上级任务为中心C.以考核为中心D.以维稳为中心二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的日常工作主要包括下列哪些内容A.基础信息采集B.隐患排查上报C.民生服务代办D.矛盾纠纷调解E.政策法规宣传2.下列属于网格内需要排查上报的安全隐患的有A.居民楼消防通道被占用B.餐饮门店燃气罐过期未检C.小区电动车飞线充电D.低洼区域积水严重E.邻里之间因为空调外机位置吵架3.推进“五社联动”社区治理，需要网格员做好哪些工作A.对接社区社会组织入驻网格B.引导社区志愿者参与网格服务C.链接社会慈善资源帮扶网格内困难群众D.配合社会工作者开展专业服务E.代替社会组织开展项目运作4.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括下列哪些A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作5.网格员走访独居老人时，需要重点了解收集哪些信息A.老人的身体状况和生活需求B.老人子女的联系方式C.老人家中的水电燃气安全情况D.老人是否存在养老服务、医疗服务需求E.老人的存款金额和贵重物品存放位置6.下列关于矛盾纠纷多元化解的说法，正确的有A.网格是矛盾纠纷化解的第一道防线B.网格员要做到小事不出网格，大事不出社区C.网格员调解不了的矛盾要及时上报移交D.所有矛盾纠纷都必须由网格员在网格内化解E.网格员可以联合人民调解员、法律顾问共同化解矛盾7.当前推进基层治理数字化转型，网格员需要掌握的数字技能包括A.使用网格APP采集上报信息B.使用短视频等新媒体开展政策宣传C.使用数字化工具帮助老年人完成社保认证、健康码核验等事项D.独立开发基层治理信息系统E.通过线上居民微信群收集梳理诉求8.下列不符合网格员工作纪律的做法有A.泄露居民个人隐私信息B.接受居民委托帮居民代办事项收取好处费C.对居民反映的问题拖着不办不上报D.在工作时间脱岗办私事E.严格遵守工作闭环要求，办结事项及时反馈居民9.乡村振兴背景下，乡村网格治理的重点服务对象包括A.防止返贫监测对象B.农村留守老人、留守儿童、留守妇女C.新型农业经营主体D.农村出嫁女E.返乡入乡创业人员10.网格员参与公共卫生事件应急处置的工作内容包括A.开展涉疫风险人员排查摸排B.宣传公共卫生防疫知识C.协助组织居民接种疫苗D.对封控管控区域居民开展生活物资配送E.开展病毒基因测序三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员是基层治理的“千里眼”和“顺风耳”，承担着信息收集、隐患排查、服务群众的重要作用。2.所有下沉到网格的工作事项，都需要网格员直接承担落实责任，街道不负责统筹协调。3.业主对小区公共收益享有知情权和监督权，网格员应当协助业主委员会公开小区公共收益收支情况。4.流动人口信息采集完成后，不需要更新，一次采集永久使用。5.对于网格内发现的疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，网格员应当立即上报公安机关和卫健部门，及时处置。6.“枫桥经验”的核心是“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，网格治理传承枫桥经验就是要把矛盾化解在源头。7.网格员可以代替居民签署任何法律文件，只要居民口头同意就可以。8.社区工作的重点服务对象是老年人、残疾人、困境儿童、低收入家庭等困难群体。9.网格员的薪酬待遇不需要和考核结果挂钩，干好干坏一个样。10.帮助群众代办社保医保资格认证、居住证申请等事项，是网格员便民服务的重要内容。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.案例一：某老旧小区建成于1998年，一共6层，没有电梯，居住的大多是退休老年人，近年来很多高楼层老年居民腿脚不便，强烈要求加装电梯，已经征得本单元三分之二以上业主同意，相关手续也已经报批完成，但是低楼层1-2楼业主强烈反对，认为加装电梯会遮挡低楼层的采光和通风，还会产生电梯运行噪音，拉低低楼层房屋价格，低楼层业主多次到施工现场阻止施工，双方多次发生争吵，关系十分紧张，社区居委会安排负责该单元网格的网格员小张处理这个问题。问题：如果你是网格员小张，你会怎么处理这次加装电梯的矛盾纠纷？2.案例二：某城郊结合部社区，外来流动人口多，人员流动性大，近期辖区派出所通报，该社区有疑似传销团伙租住居民楼，开展传销活动，不少外地人员夜晚聚集在某出租屋，形迹可疑，要求网格网格员配合排查。同时，社区要求网格员本周内完成网格内所有流动人口的信息更新摸底，确保人房对应信息准确。问题：你作为负责该网格的网格员，谈谈你会如何开展本次排查工作，排查中需要注意哪些事项？参考答案一、单项选择题1.C解析：网格员开展工作遵循“先上报、联动处置”的闭环要求，遇到超出自身处置能力的特殊情况，不能自行处理，首先应当上报联动专业人员上门核查，因此C选项正确。A选项网格员无权直接送老人去养老院，B选项网格员无权强制要求亲属履行赡养义务，D选项仅清理垃圾无法解决根本问题，均错误。2.D解析：《民法典》第二百七十八条明确规定了业主共同决定的七项事项，不包括决定小区内个体工商户的经营范围，该事项属于市场监管部门的审批权限，因此D选项符合题意。3.C解析：根据2025年《关于深化城市网格治理服务的意见》要求，城市基础网格划分按照“规模适度、管理有效、服务到位”的原则，一般每个基础网格规模为300-500户，确保网格员能够覆盖走访所有居民，因此C选项正确。4.A解析：民政部对“五社联动”的官方定义为：以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为辅助、以社会慈善资源为补充的联动机制，因此A选项正确。5.C解析：网格重点特殊人群包括社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、困境儿童、残疾人等需要特殊帮扶的群体，离退休党员属于正常党员管理范畴，不属于重点特殊人群，因此C选项正确。6.D解析：农村低保申请的审批权限属于县级民政部门或街道办事处，网格员仅负责协助信息核查和上报，不享有审批权限，因此D选项不属于网格重点任务，符合题意。7.B解析：网格员处置矛盾要兼顾双方利益，及时介入化解，B选项既解决了考生复习的需求，也兼顾了广场舞群体的合理诉求，做法最恰当。A选项推诿责任，C选项简单粗暴激化矛盾，D选项一刀切引发不满，均错误。8.B解析：根据《信访工作条例》和基层突发事件处置要求，发现集体上访苗头后，网格员要第一时间上报，同时做好现场疏导劝返，因此B选项正确。A不作为、C盲目承诺、D违法限制人身自由，均错误。9.D解析：我国宪法规定的基层群众自治制度包括农村村民自治、城市居民自治、企事业单位职工代表大会自治三个部分，业主委员会是小区业主自治组织，不属于法定基层群众自治制度范畴，因此D选项正确。10.C解析：流动人口信息采集要求“人房对应、动态更新”，网格员需要核查租客身份，登记上报更新台账，因此C选项正确。A选项需要同时登记房东信息，B选项网格员无权驱赶租客，D选项网格员无权干预租赁期限约定，均错误。11.A解析：“一网统管”背景下，网格员普遍配备移动工作终端，通过网格APP实现实时采集、实时上报、实时处置，因此A选项正确。12.B解析：当前针对老年人的诈骗案件中，以“养老产品”“养老服务”“以房养老”为名的养老诈骗占比超过40%，是最高发的老年人诈骗类型，因此B选项正确。13.C解析：网格员收集诉求必须如实记录全部居民诉求，分类上报跟进反馈，因此C选项正确。忽略少数诉求、拒绝不合理诉求不解释、不收集不同意见，均不符合工作要求，因此ABD错误。14.B解析：网格员调解纠纷必须保持中立公正，不能偏帮任何一方，B选项偏帮物业，违反中立调解原则，做法错误，符合题意。15.B解析：过期药品含有有害化学物质，会污染环境，属于有害垃圾，因此B选项正确。16.D解析：围墙开裂坍塌属于高危专业险情，网格员不能组织非专业居民自行加固，容易引发伤亡事故，D做法错误，符合题意。17.B解析：当前网格治理分工中，网格员承担基础巡查、信息采集、日常服务等基础性工作，社会工作者承担专业化、个性化的社会服务，二者分工配合，因此B选项正确。18.B解析：网格员实行聘用制管理，年度考核结果与薪酬、续聘直接挂钩，因此B选项正确。网格员入职必须参加岗前培训，考核不合格会被辞退，网格员属于合同聘用制或公益性岗位，不属于公务员编制，因此ACD错误。19.B解析：发生火灾后，生命安全是第一位的，网格员第一时间要做的是拨打火警电话，组织疏散群众，因此B选项正确。20.A解析：网格治理的根本出发点和落脚点是服务群众，核心理念是以人民为中心，因此A选项正确。二、多项选择题1.ABCDE解析：网格员的五大核心职责就是基础信息采集、隐患排查上报、民生服务代办、矛盾纠纷调解、政策法规宣传，因此全选。2.ABCD解析：邻里空调外机纠纷属于矛盾纠纷，不属于安全隐患，其余四项均属于危害公共安全的风险隐患，因此答案为ABCD。3.ABCD解析：五社联动中，网格员负责搭建平台、对接资源，不需要代替社会组织开展项目运作，因此E错误，ABCD正确。4.ABCDE解析：《城市居民委员会组织法》第三条明确规定了居民委员会的上述五项任务，因此全选。5.ABCD解析：老人存款和贵重物品信息属于个人隐私，网格员走访不需要采集该信息，因此E错误，ABCD正确。6.ABCE解析：超出网格员处置能力的矛盾可以移交上级部门，不需要全部在网格内化解，因此D错误，ABCE正确。7.ABCE解析：开发信息系统是专业技术人员的工作，不需要网格员掌握，因此D错误，ABCE均为网格员需要掌握的基本数字技能，正确。8.ABCD解析：E选项是符合工作纪律的正确做法，ABCD均属于违反网格员工作纪律的行为，因此答案为ABCD。9.ABCE解析：出嫁女属于正常村民，不属于需要重点帮扶的特殊对象，因此D错误，ABCE均为乡村网格治理的重点服务对象，正确。10.ABCD解析：病毒基因测序是专业疾控机构的工作，网格员不需要承担，因此E错误，ABCD均为网格员在公共卫生应急中的工作内容，正确。三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题案例一参考答案如果我是网格员小张，我会按照以下步骤化解矛盾：第一，第一时间赶赴现场制止冲突，先疏散围观群众，把双方代表请到社区调解室，分别倾听诉求，梳理核心矛盾：高楼层业主的核心需求是早日建成电梯方便老年人出行，低楼层业主的核心诉求是维护自身合法权益，解决加装电梯带来的采光、噪音、贬值问题，同时记录双方的核心诉求，让双方感受到被尊重，缓和对立情绪。第二，做好政策解读和信息公开，我会向双方公示该单元加装电梯的审批文件、业主同意签字记录，明确加装电梯符合法定程序，同时肯定低楼层业主提出的诉求合理合法，他们的权益应当得到保障，打消低楼层业主“没人管我们”的对立想法，也向高楼层业主说明反对声音合理，需要协商解决，不能强行施工。第三，搭建协商平台，推动达成解决方案。我会组织双方业主代表、施工方、社区人民调解员、加装电梯专班工作人员开展协商，针对低楼层的诉求推动针对性解决：要求施工方采用静音减震技术降低运行噪音，优化电梯井设计减少对低楼层的采光遮挡，推动高楼层业主按照楼层梯度对低楼层给予合理经济补偿，明确电梯后期维护的费用分摊规则，消除低楼层的后续顾虑。大部分加装电梯矛盾都可以通过补偿方案协商达成一致。第四，如果协商不成，我会及时移交社区人民调解委员会，邀请社区法律顾问参与调解，引导双方通过合法途径解决纠纷，全程做好情绪疏导和信息跟进，不推诿不拖延。第五，矛盾解决后，我会定期跟进施工过程，及时收集双方新的诉求，协调解决施工中出现的新问题，确保工程顺利推进，同时总结本次矛盾化解的经验，为小区其他单元加装电梯提供参考，从源头上预防同类矛盾。整个处置过程我会坚持中立公正，兼顾双方合法权益，推动矛盾化解在网格源头。