2026年医院行政岗笔试新手专用试题专项及答案

2026年医院行政岗笔试新手专用试题专项及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.下列不属于我国公立医院行政职能核心范畴的是（）A.医疗质量统筹管理B.医院人事薪酬核算调配C.临床诊疗方案制定D.医保政策落地对接2.2025-2026年我国深化医药卫生体制改革的重点工作要求中，公立医院绩效考核最核心的指标导向是（）A.经济收益导向B.公益属性与医疗质量导向C.规模扩张导向D.床位数量增长导向3.根据党政机关公文处理规范，下列属于医院上行文的是（）A.医院向市卫健委报送的年度工作总结请示B.医院向下辖临床科室下发的工作通知C.医院向兄弟三甲医院发送的学术交流邀请函D.医院对内部违规事件作出的通报4.根据2022年修订版《医疗机构管理条例》，医院下列哪项变更事项需要提前向原登记机关申请办理变更登记（）A.更换医院行政办公室内勤人员B.调整临床科室名称与诊疗范围C.更换门诊保洁项目负责人D.调整内部停车场承包单位5.医院行政接待上级主管部门检查组的工作，排序正确的是（）①提前梳理汇总迎检材料②下发检查通知协调相关科室提前准备③接待签到、引领入场④反馈问题交办整改⑤陪同检查、记录现场问题A.①②③④⑤B.②①③⑤④C.③①②⑤④D.②③①④⑤6.下列哪项不属于医院行政办公室的常规工作职责（）A.公章使用与管理B.全院会议组织与纪要整理C.手术器械消毒灭菌D.对外公文流转与对接7.我国基本医疗保险定点医疗机构管理中，医院行政对接医保部门的核心工作不包括（）A.医保疾病诊断编码与手术编码维护更新B.医保月度费用申报结算C.违规医保费用自查整改D.医保患者临床用药方案调整8.在医院突发公共卫生事件应急预案中，行政岗工作人员的核心职责是（）A.现场开展患者救治B.协调各科室调配资源、对接疾控与卫健部门完成信息报送C.开展病原体检测鉴定D.制定临床诊疗方案9.根据《党政机关公文格式》规范，公文标题的标准排列方式为（）A.梯形或菱形排列B.全部左对齐不要求右对齐C.矩形均匀排列D.根据排版随意排列10.公立医院属于事业单位性质，公开招聘工作人员拟聘人员公示期不少于（）个工作日A.3B.5C.7D.1011.下列选项中，属于医院行政成本核算核心对象的是（）A.行政办公费用、后勤保障费用、医院公共管理支出B.临床科室药品耗材采购支出C.临床医护人员薪酬支出D.大型医疗设备采购折旧支出12.医院行政岗处理群众投诉时，第一步应当完成的工作是（）A.直接驳回投诉请求B.做好投诉信息登记、安抚投诉人情绪C.直接将投诉转交给临床科室后不闻不问D.直接上报院长等待指示13.当前我国全面推进DRG/DIP医保支付方式改革，医院统筹对接该项改革的工作分工一般为（）A.行政办公室牵头，医保、医务、财务部门配合B.后勤保障部单独负责C.急诊科单独负责D.医学检验科单独负责14.根据《党政机关公文处理工作条例》，公文的成文日期应当标注为（）A.公文起草完成日期B.公文印刷日期C.发文机关负责人签发日期D.公文送达上级机关日期15.根据医院公章使用管理规范，下列哪种情况可以合规使用医院公章（）A.员工个人信用卡申请的担保B.科室私自外出会诊开具的介绍信C.医院向上级报送的年度公立医院绩效考核报告D.未经过人事部门审核的员工个人购房收入证明16.医院年度工作计划由行政岗牵头制定，第一步的工作程序应当是（）A.总结上年度工作完成情况，梳理问题，征求各科室意见，结合上级卫健部门要求制定工作计划框架B.直接由院长撰写完成后下发执行C.由行政办公室少数人员直接编写内容后印刷D.先完成排版装订，再补充内容17.下列不属于突发医疗纠纷应急处置中行政岗工作职责的是（）A.协调安保人员维持现场秩序B.对接属地医患纠纷人民调解委员会C.组织相关专家核实情况、提出处理意见D.直接向患者作出赔偿承诺18.根据《行政事业单位内部控制规范（试行）》，下列关于不相容岗位分离的说法，正确的是（）A.采购申请与采购审批可以由同一人兼任B.出纳与会计档案管理可以由同一人兼任C.审批岗位与执行岗位必须分离D.公章保管与公章使用审批可以由同一人兼任19.根据《三级医院评审标准（2022年版）》，下列哪项是医院行政部门牵头负责的核心评审内容（）A.党建引领、医院运营管理、行风作风建设B.临床手术成功率C.肿瘤基因测序能力D.大型医疗设备保有量20.医院行政岗做会议记录，下列哪项是必须记录的核心内容（）A.会议的时间地点、出席缺席人员、会议决议、待办事项责任人和完成时限B.参会人员的饮食偏好C.会议室的面积大小D.参会人员的衣着外观二、多项选择题（每题2分，共20分）1.医院行政岗日常核心工作内容包括下列哪些选项（）A.公文起草与内部流转B.全院会议组织与纪要整理C.上级检查对接与迎检准备D.人事劳资日常管理与手续办理E.临床患者直接诊疗操作2.根据当前公立医院党建工作要求，医院行政岗需要协助落实的党建相关工作包括（）A.主题党日活动的组织筹备B.发展党员材料的整理与报送C.年度党建考核材料的整理归档D.推动党建与业务工作融合相关事项协调E.直接审批预备党员转正3.医院公文处理中，下列哪些文种属于医院向下级机构发送的下行文（）A.决定B.通知C.通报D.请示E.报告4.医院突发公共卫生事件应急处置中，行政岗需要完成的核心工作包括（）A.按照规定时限向属地卫健部门报送事件信息，不得迟报、漏报、瞒报B.协调临床、后勤、医务等科室调配人员和应急物资C.对接宣传部门统一对外发布信息，避免不实信息传播D.做好事件全过程资料整理归档，为后续总结整改提供依据E.直接进入现场开展患者救治工作5.2026年我国医保管理重点工作中，医院行政岗对接医保部门的核心工作包括（）A.DRG/DIP支付改革相关数据的核对与上报B.医保电子凭证的落地推广与宣传C.院内违规收费、违规医保行为的自查整改D.国家医保目录动态调整的院内落实工作E.为医保患者开具临床处方6.关于医院公章使用管理，下列说法正确的有（）A.公章使用必须经过分级审批，留存完整的用印登记记录B.任何情况下不得在空白纸张、空白介绍信上提前加盖公章C.公章必须由专人保管，未经批准不得随意将公章带出医院D.所有员工个人事项一律不准使用医院公章E.对外合作项目用印需要经过法务审核、分管领导签字审批后方可用印7.当前公立医院要求控制行政成本，新手行政岗需要掌握的基础成本控制措施包括（）A.严格落实办公耗材领用登记制度，杜绝浪费B.规范会议接待标准，严格落实中央八项规定精神C.合理压缩非必要行政支出，腾挪资源支持临床业务发展D.取消所有员工福利待遇，最大限度压缩成本E.虚报行政支出套取财政资金8.医院行政岗处理患者投诉，正确的做法包括（）A.耐心倾听投诉诉求，不偏不倚，做好完整信息登记B.按照投诉处理流程，转至对应责任科室核实具体情况C.在规定时限内给投诉人反馈处理结果，不拖延不推诿D.定期梳理汇总全院投诉问题，向领导提出优化管理的整改建议E.对投诉人态度不好，故意推诿9.医院人事行政工作中，行政岗需要办理的员工人事相关手续包括（）A.新员工入职手续办理，包括工牌制作、考勤系统录入、入职引导B.员工劳动合同签订与人社部门备案C.员工职称申报材料的审核与上报D.员工退休手续的办理与社保对接E.员工临床技能操作考核出题10.下列符合党政机关公文处理规范的说法有（）A.成文日期应当用阿拉伯数字标注B.公文标题应当居中排列C.公文带有附件的，应当标注附件顺序和名称D.请示必须坚持一文一事E.报告中可以夹带请示事项三、判断题（每题1分，共10分）1.医院行政岗的核心定位是服务临床、服务群众，因此工作不需要遵守规章制度，只需要灵活处理即可。（）2.根据《医疗机构管理条例》要求，医院应当将《医疗机构执业许可证》悬挂在医院明显位置，该项工作一般由行政部门负责落实。（）3.公文处理中，上行文可以同时标注多个主送机关，方便多个上级单位同时阅办。（）4.接到突发公共卫生事件相关指令后，医院行政岗必须第一时间落实要求，按规定报送信息，不得迟报、漏报、瞒报。（）5.为了提高采购效率，医院所有采购项目都可以不走招投标流程，由行政岗直接指定供应商。（）6.医院人事行政岗需要按照事业单位人事管理规定，审核员工病假材料，核算病假期工资，做好考勤记录归档。（）7.会议纪要需要完整记录所有参会人员的每一句话，不需要提炼整理核心内容。（）8.公立医院绩效考核工作中，行政部门需要牵头完成考核数据的收集、整理、汇总与上报，配合上级完成现场考核工作。（）9.处理医疗纠纷时，行政岗只需要把投诉患者推给临床科室，不需要参与协调处理。（）10.医院行政档案管理要求，行政档案需要按年度分类归档，妥善保管，到期销毁档案需要按照规定流程审批，不得私自销毁。（）四、案例分析题（每题25分，共50分）1.某市辖区属公立医院，2026年3月接到市卫健委通知，要求一周后市公立医院绩效考核专家组将到院开展现场考核检查，院长安排刚入职的行政岗新人小李牵头负责本次迎检的统筹协调工作。假设你是小李，你会按照什么流程开展工作，需要完成哪些核心准备工作？2.你是某三甲医院门诊的值班行政人员，某工作日上午接到一名患者家属投诉：家属陪同老年患者在门诊缴费完成后，排队等候CT检查已经两个小时，还没有叫到号，家属情绪十分激动，指责医院管理混乱，声称要将该事件投诉到12345市民热线和本地媒体，现场已经有零星围观群众，影响了门诊正常秩序。请问你作为值班行政人员，会如何处理该事件？参考答案及解析一、单项选择题参考答案及解析1.答案：C。解析：临床诊疗方案制定是临床医师、医务部门的诊疗业务范畴，不属于医院行政岗的核心职能，行政岗主要负责统筹管理、协调保障、政策落地等服务保障工作，因此选择C。2.答案：B。解析：当前我国深化医改明确要求，公立医院必须坚持公益属性，绩效考核以医疗质量、公益服务为核心导向，坚决破除逐利机制，遏制片面追求经济收益的错误导向，因此选择B。3.答案：A。解析：上行文是下级机关向具有隶属关系的上级机关行文，医院隶属于市卫健委，因此医院向市卫健委报送的请示报告属于上行文，通知、通报属于下行文，平行单位之间往来用函属于平行文，因此选择A。4.答案：B。解析：根据《医疗机构管理条例》规定，医院变更名称、诊疗范围、主要负责人等核心执业事项，必须向原登记机关申请变更登记，调整科室名称和诊疗范围属于需要变更登记的范畴，其他选项都是内部人员调整或服务外包单位调整，不需要办理变更登记，因此选择B。5.答案：B。解析：正确的迎检流程是：首先接到检查通知后，第一时间将检查要求通知到相关科室，要求各科室提前自查准备，再由行政部门牵头梳理汇总所有迎检材料，接下来检查组到达后完成签到引领入场，之后陪同专家组现场检查，记录专家组提出的问题，最后专家组反馈问题后交办对应科室整改，因此正确排序为②①③⑤④，选择B。6.答案：C。解析：手术器械消毒灭菌属于消毒供应中心或手术室的业务工作，不属于行政办公室的常规职责，因此选择C。7.答案：D。解析：临床用药方案调整是临床医师的业务工作，不属于行政对接医保的工作范畴，行政岗主要负责医保相关的管理、对接、结算、编码维护等统筹工作，因此选择D。8.答案：B。解析：突发公共卫生事件中，行政岗的核心职责是协调保障、信息报送，患者救治、病原体检测、诊疗方案制定都是临床、检验等业务部门的工作，因此选择B。9.答案：A。解析：根据《党政机关公文格式》规定，公文标题排列应当使用梯形或菱形，不允许将完整的词语拆分到不同行，保证排版美观规范，因此选择A。10.答案：B。解析：根据最新《事业单位公开招聘人员暂行办法》规定，事业单位公开招聘拟聘人员公示期不少于5个工作日，因此选择B。11.答案：A。解析：行政成本核算的核心对象是医院行政条线的公共管理支出，临床药品耗材、医护薪酬、设备折旧都属于业务成本范畴，不属于行政成本核算核心对象，因此选择A。12.答案：B。解析：处理投诉的第一步是做好登记和情绪安抚，不能直接驳回、推诿或者直接上报等待指示，需要第一时间掌握情况，因此选择B。13.答案：A。解析：DRG/DIP支付改革是全院性的综合改革工作，涉及政策对接、数据统计、流程调整多个环节，需要行政办公室牵头统筹，医保、医务、财务多个业务部门配合推进，因此选择A。14.答案：C。解析：公文成文日期以发文机关负责人的签发日期为准，不是起草、印刷或者送达日期，因此选择C。15.答案：C。解析：医院向上级报送的正式公文属于合规用印范围，个人担保、未经审核的证明、私自外出会诊的介绍信都属于违规用印，不符合公章使用管理规定，因此选择C。16.答案：A。解析：制定年度工作计划必须先总结上年度工作完成情况，梳理存在的问题，征求各科室的意见建议，结合上级卫健部门的年度工作要求制定框架，不能凭空编写或者直接由少数人定稿，因此选择A。17.答案：D。解析：医疗纠纷赔偿需要按照流程走审批，走财务结算手续，行政岗无权直接向患者作出赔偿承诺，越权处理会引发后续风险，因此选择D。18.答案：C。解析：内部控制要求不相容岗位必须分离，审批岗位和执行岗位必须分开，同一人不能同时兼任审批和执行，其他选项都是违规兼任，不符合内部控制要求，因此选择C。19.答案：A。解析：三级医院评审中，党建引领、医院管理、行风建设都是行政部门牵头负责的评审内容，其他选项都是临床业务能力或者设备配置相关内容，不属于行政牵头的评审内容，因此选择A。20.答案：A。解析：会议记录核心是记录时间、地点、参会人员、会议决议、待办事项，方便后续推进工作，其他无关内容都不需要记录，因此选择A。二、多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCD。解析：临床患者直接诊疗操作是临床业务工作，不属于行政岗的工作内容，其余选项都是行政岗的日常核心工作，因此选择ABCD。2.答案：ABCD。解析：预备党员转正必须由党委会议讨论审批，行政岗只能协助整理材料，不能直接审批，其余选项都是行政岗需要协助落实的党建工作，因此选择ABCD。3.答案：ABC。解析：请示和报告属于上行文，是下级给上级的行文，决定、通知、通报属于下行文，是上级给下级的行文，因此选择ABC。4.答案：ABCD。解析：患者救治是临床业务部门的工作，行政岗不负责直接进入现场救治，其余选项都是行政岗在突发公共卫生事件中的核心工作，因此选择ABCD。5.答案：ABCD。解析：开具临床处方是临床医师的工作，不属于行政岗对接医保的工作范畴，其余选项都是行政岗对接医保的核心工作，符合当前2026年医保管理的最新要求，因此选择ABCD。6.答案：ABCE。解析：符合规定的员工个人事项，比如入职证明、职称申报证明、政审证明等，是可以合规用印的，并不是所有个人事项都不准用印，因此D错误，其余选项都是正确的公章管理要求，选择ABCE。7.答案：ABC。解析：控制行政成本不能取消员工合法福利待遇，更不能违规套取财政资金，这些都是违规行为，因此DE错误，ABC都是合理合规的成本控制措施，选择ABC。8.答案：ABCD。解析：处理投诉必须热情接待，不推诿不敷衍，故意推诿的做法会激化矛盾，损害医院形象，因此E选项做法错误，其余选项都是正确的处理方式，因此选择ABCD。9.答案：ABCD。解析：临床技能考核出题是医务科或教学部门的工作，不属于人事行政岗的手续办理范畴，因此排除E，选择ABCD。10.答案：ABCD。解析：报告是上行文，主要用途是汇报工作，不可以夹带请示事项，请示必须单独行文，因此E错误，其余选项都是正确的公文规范，选择ABCD。三、判断题参考答案及解析1.答案：×。解析：医院行政工作必须在规章制度框架内开展，规则是开展所有工作的基础，兼顾灵活处理，不能说不需要规则，因此说法错误。2.答案：√。解析：《医疗机构管理条例》明确要求医疗机构公示执业许可证，该项工作一般由行政部门负责落实，说法正确。3.答案：×。解析：上行文原则上只能标注一个主送机关，避免多头主送导致责任不清、推诿扯皮，因此说法错误。4.答案：√。解析：突发公共卫生事件信息报送有严格的时间要求，行政岗必须按规定及时报送，不得迟报漏报瞒报，说法正确。5.答案：×。解析：达到一定金额的采购项目必须按照规定走招投标或政府采购流程，不允许直接指定供应商，因此说法错误。6.答案：√。解析：员工考勤、假期管理、薪酬核算都是人事行政岗的常规工作，符合事业单位人事管理要求，说法正确。7.答案：×。解析：会议纪要是提炼会议核心要点、决议事项、待办事项，不需要记录所有参会人员的全部发言，因此说法错误。8.答案：√。解析：公立医院绩效考核是行政部门牵头的重点工作，需要行政部门完成数据整理上报和迎检统筹工作，说法正确。9.答案：×。解析：医疗纠纷处置中行政岗的核心职责就是统筹协调，推动问题解决，不能推诿给临床科室，因此说法错误。10.答案：√。解析：行政档案管理必须遵守档案管理规定，到期销毁需要按流程审批，不能私自处理，说法正确。四、案例分析题参考答案1.作为刚入职的行政岗新人，牵头本次迎检工作应当按照以下流程开展，完成核心准备工作：第一步，第一时间梳理市卫健委下发的正式考核通知，逐项标注考核时间、考核范围、考核指标要求、专家组人数、检查重点等核心信息，第一时间向院长和分管行政的领导汇报，明确领导对迎检工作的要求，敲定迎检工作整体时间节点。第二步，将考核要求、指标清单、时间节点通知到所有涉及考核的科室，包括医务、护理、医保、财务、人事、党建、后勤等部门，要求各科室对照考核指标提前开展自查，梳理本科室对应的证明材料、支撑数据，要求在规定时限内报送至行政办公室汇总。第三步，行政端汇总所有科室报送的材料后，对照官方发布的考核指标清单逐一核对，补全缺失的材料和数据，按照考核指标的顺序分类整理装袋，制作清晰的总材料目录和分指标索引，方便专家组现场查阅；同时协调宣传、后勤部门提前规划现场检查路线，对接需要接受现场检查的科室，要求做好现场准备，同时提前安排好专家检查用的会议室、接待、食宿等后勤保障工作，确认所有细节无误。第四步，专家组到达前一天，再次核对所有准备工作，确认材料齐全、路线合理、后勤保障到位，通知所有相关科室负责人做好随时接受检查的准备，自己也要提前熟悉所有材料和考核要求，方便应对专家的临时问询。第五步，检查当天做好接待引领，全程跟进记录专家提出的问题，检查结束后第一时间整理专家组提出的问题清