2026年现金从业人员团队测评试题含答案

2026年现金从业人员团队测评试题含答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.根据2025年修订实施的《中国人民银行人民币图样使用管理办法》，下列哪一行为属于合规的人民币图样使用行为？A：某奶茶店开业宣传，使用剪裁后的100元第五套人民币图样制作优惠券背景B：某钱币收藏机构经审批后，在出版的人民币收藏图鉴中印制全面额人民币图样用于防伪知识普及C：某短视频博主为博眼球，使用20元人民币图样制作成直播带货的背景板D：某培训机构将人民币图样印在培训讲义的封面上用于吸引学员答案：B解析：根据新规，只有经人民银行批准的用于知识普及、学术研究、钱币收藏的人民币图样使用才属于合规行为，未经批准不得在商业宣传、营销物料中使用人民币图样，因此只有B选项合规。2.2026年当前，银行业金融机构柜面办理现金收付业务，对于票面过宽、过窄的特殊残损人民币，按照《残损人民币兑换管理办法（2024修订）》，下列兑换方式正确的是？A：因票面剪裁导致尺寸不符合标准的，一律不予兑换B：票面宽度较原宽度缩短不足五分之一，票面完整无缺失，可按原面额全额兑换C：票面长度较原长度缩短超过三分之一，其余部分图案文字能按原样连接，可按原面额半额兑换D：故意剪裁拼接的变异残损币，只要能辨认面额，一律按半额兑换答案：B解析：新规明确，残损人民币兑换需区分意外损毁和故意变造，意外剪裁导致尺寸缩短不足五分之一、票面完整的，可全额兑换；缩短超过五分之一不足二分之一的可半额兑换，故意变造拼接的残损币一律不予兑换。因此A选项“一律不予兑换”错误，C选项缩短超过三分之一但未超过二分之一依然符合半额条件，但选项表述的标准错误，半额兑换的阈值是缩短超过五分之一，不是三分之一，D选项故意变造不予兑换，只有B选项正确。3.银行业金融机构开展现金清分作业，对于已清分完成对外付出的现金，按照人民银行最新要求，下列哪项表述正确？A：全额清分仅指对柜面收入的现金全部清分，自助设备取出的现金可不用全额清分B：冠字号码采集只需覆盖100元、50元面额，20元及以下面额无需采集C：清分过程中发现的假币，需单独封装保管，当日上缴至机构总部，不得截留或退还给客户D：清分中心完成清分的现金，直接对外付出即可，无需标注清分机构信息答案：C解析：人民银行要求，所有对外付出的现金包括自助设备投放现金都必须全额清分，A选项错误；自2024年起，所有面额的流通人民币对外付出都必须采集存储冠字号码，实现全面额覆盖，B选项错误；清分后的现金必须标注清分机构信息，便于假币纠纷追溯，D选项错误；清分发现的假币必须单独管理，不得截留或退还客户，C选项正确。4.根据当前大额现金管理试点扩围后的最新要求，对于单位客户提取大额现金，单笔提取金额超过（），银行业金融机构应当要求单位客户提供用途说明等材料，开展登记并按规定报送人民银行。A：5万元B：20万元C：50万元D：100万元答案：C解析：我国大额现金管理现行标准为，对私客户单笔提取超过20万元、对公单位客户单笔提取超过50万元的，需开展用途登记并按要求报送人民银行，因此C选项正确。5.第五套人民币2025年提升版10元纸币，相较于2019版10元，新增的公众可直观识别的防伪特征是哪一项？A：固定花卉水印B：凹印手感线C：双色横号码D：隐形图文荧光对印标记答案：D解析：固定花卉水印、凹印手感线、双色横号码均为2019版第五套人民币10元原本就具备的防伪特征，2025年提升版10元新增了隐形图文荧光对印标记，在紫外光照射下可观察到对印完整的面额数字，提升了公众防伪识别能力，因此D选项正确。6.银行业金融机构发生假币误付行为，被人民银行检查发现单笔假币金额超过100元的，按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法（2023修订）》，应对该机构处以多少罚款？A：1000元以下B：1000元以上5万元以下C：5万元以上10万元以下D：10万元以上20万元以下答案：B解析：根据2023修订的假币收缴鉴定管理办法，发生假币误付的，单笔金额超过100元的，处1000元以上5万元以下罚款，情节严重的才处更高额度罚款，因此B选项正确。7.关于数字人民币与现金兑换服务，根据2025年人民银行发布的《关于进一步完善现金与数字人民币双向兑换服务的通知》，下列做法错误的是？A：某股份制银行在县域网点设置24小时双向兑换自助设备，提供10元以下小面额现金兑换数字人民币服务B：某社区网点因客流少，主动撤销了现金兑换窗口，仅保留数字人民币兑换，告知客户如需兑换现金去三公里外的总行C：某城商行要求网点不得拒绝公众办理数字人民币兑回现金的业务，哪怕是零额度兑小额现金也要办理D：某农商行在乡村便民服务点设置了流动兑换点，定期为村民办理残损现金兑换和数字人民币双向兑换答案：B解析：新规明确要求，所有开办人民币法定业务的银行业金融机构网点不得随意撤销或取消现金服务，必须保留满足公众需求的现金兑换、现金收付服务，不得以任何理由拒绝公众办理现金业务，因此B选项做法错误，其余选项均符合监管要求。8.现金从业人员清点兑换回笼的硬币，下列哪项残损硬币可以按原面额全额兑换？A：硬币穿孔，直径0.4cm，票面文字图案完整清晰B：硬币裂口，长度超过硬币直径三分之一C：硬币磨损，面额数字完全磨损无法辨认D：硬币氧化，整个票面发黑，图案完全模糊答案：A解析：根据残损硬币兑换标准，硬币穿孔直径小于0.5cm、图案文字清晰可辨的，可按原面额全额兑换，A选项符合要求；裂口长度超过直径三分之一、面额无法辨认、图案完全模糊的硬币均不符合全额兑换条件，部分情形属于不予兑换，因此只有A选项正确。9.冠字号码查询业务中，客户对金融机构的查询结果有异议，可在收到查询结果之日起多少个工作日内向人民银行当地分支机构申请再查询？A：3B：5C：10D：15答案：D解析：2023年修订的《人民币冠字号码查询管理办法》将再申请查询的期限从原来的3个工作日调整为15个工作日，因此D选项正确。10.银行业金融机构应当对柜面回收的现金进行消毒处理，按照最新的《银行业金融机构现金消毒操作规范》，下列哪种消毒方式不符合要求？A：采用环氧乙烷灭菌消毒，消毒后静置7天再对外付出B：采用紫外线消毒，对现金正反两面各照射30分钟以上C：采用高温消毒，将现金置于80摄氏度高温环境中持续30分钟D：采用酒精喷雾消毒，对整箱现金整面喷洒后直接出库付出答案：D解析：酒精喷雾属于液体消毒，直接喷洒现金会导致纸币沾水变形、油墨脱落，还会造成化学残留，不符合现金消毒操作规范，正确操作是不得直接对现金喷洒酒精消毒，因此D选项不符合要求，其余选项均符合规范。11.根据《中国人民银行关于进一步做好小面额现金供应保障工作的通知（2024）》，银行业金融机构柜面应当公示小面额现金预约电话，对公众预约的10元及以下小面额现金，应当在多少个工作日内满足供应？A：1B：3C：5D：7答案：B解析：新规明确要求，公众预约小面额现金的，金融机构应当在3个工作日内满足供应，保障公众小面额现金使用需求，因此B选项正确。12.假币鉴定机构受理客户的假币鉴定申请后，应当在多少个工作日内完成鉴定并出具鉴定书？A：7B：10C：15D：30答案：C解析：根据规定，假币鉴定机构应当自受理申请之日起15个工作日内完成鉴定，特殊情况无法完成的可延长至30个工作日，因此一般情形下的期限是15个工作日，C选项正确。13.银行业金融机构现金清分中心发现假人民币后，应当立即报告当地人民银行分支机构的情形是？A：一次性发现假人民币5张（枚）以上B：一次性发现假人民币10张（枚）以上C：一次性发现假人民币20张（枚）以上D：一次性发现假人民币50张（枚）以上答案：C解析：现行规定明确，一次性发现假人民币20张（枚）及以上的，应当立即报告当地人民银行和公安机关，因此C选项正确。14.下列哪一种行为不属于人民币违法行为？A：将人民币兑换成外币后携带出境用于旅游消费B：故意毁损人民币用来制作工艺品C：未经批准在广告上使用人民币图样D：倒卖伪造变造的人民币答案：A解析：公民合法持有人民币，兑换外币用于出境旅游是合法行为，不属于人民币违法行为，其余选项均违反人民币管理相关规定，因此A选项正确。15.对于停止流通的人民币，持有人可以在什么时间范围内到银行业金融机构办理兑换？A：停止流通后1年内B：停止流通后3年内C：停止流通后5年内D：永久可兑换答案：D解析：2024年人民币管理条例修订后明确，停止流通的人民币持有人可永久到银行业金融机构办理等额兑换，不再设置兑换期限，保障持有人合法权益，因此D选项正确。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据2024年修订的《残损人民币兑换管理办法》，残损人民币兑换过程中，持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，可采取的合法途径有哪些？A：持有人可凭金融机构认定证明到当地人民银行分支机构申请鉴定B：持有人可直接向当地银保监部门投诉要求重新认定C：人民银行分支机构应当自收到申请之日起5个工作日内作出鉴定并出具鉴定书D：持有人对人民银行鉴定结果仍有异议的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼答案：ACD解析：根据残损人民币兑换异议处理流程，持有人对金融机构认定结果有异议的，应当先向当地人民银行分支机构申请鉴定，不得直接跳过鉴定环节投诉，人民银行需在5个工作日内出具鉴定结果，对鉴定结果不服的可再申请行政复议或提起行政诉讼，因此B选项错误，ACD正确。2.银行业金融机构对外付出的现金，必须满足下列哪些要求？A：经过全额清分B：冠字号码信息准确记录并可查询C：经过规范消毒处理D：清分后的现金需标注清分单位信息答案：ABCD解析：人民银行现行规定要求，所有对外付出的现金必须全额清分、全面额采集存储冠字号码、经过规范消毒，且标注清分单位信息，四个选项均符合要求，因此全选。3.现金从业人员收缴假币过程中，遇到下列哪些情形，应当立即报告当地公安机关，并提供有关线索？A：一次性发现假人民币10张（枚），面额合计500元B：发现新的伪造变造人民币手段C：客户拒不配合假币收缴，辱骂威胁柜面人员且纠缠不休D：有证据说明持有人明知是假币仍然持有使用答案：BCD解析：根据规定，一次性发现假人民币20张（枚）及以上才需要立即报告公安机关，10张未达到标准，因此A选项错误；存在新造假手段、持有人不配合收缴、有证据证明明知假币仍持有使用的，均需立即报告公安机关，因此BCD正确。4.关于2025版提升版第五套人民币纸币的防伪特征，下列说法正确的有？A：所有面额都新增了无色荧光隐形对印图案，在紫外光下可观察到完整的面额数字对印B：动感光变镂空开窗安全线会随着观察角度变化改变颜色，透光观察可见面额数字C：白水印位于票面正面左侧，透光观察可见清晰的面额数字D：凹印手感线取消，所有面额都改为机读磁性手感线，公众无法触摸识别答案：ABC解析：2025版提升版第五套人民币保留了凹印手感特征，公众依然可以通过触摸识别防伪，D选项错误，其余三个选项表述均正确，因此选ABC。5.银行业金融机构开展现金业务，下列哪些做法违反了人民银行的管理规定？A：为了完成存款指标，告知客户提取大额现金需要提前一周预约，否则不予办理B：拒绝为客户兑换停止流通的残缺人民币，告知客户已经停止流通银行不予兑换C：要求客户提现5万元以上必须缴纳提现手续费D：为了便利老年人，保留现金窗口，提供优先办理现金业务服务答案：ABC解析：大额现金预约只需提前1个工作日预约，不得设置过长预约期限变相限制提现，A选项违规；停止流通的人民币可永久兑换，银行不得拒绝，B选项违规；办理现金提取、兑换业务不得收取额外手续费，C选项违规；保留现金窗口便利老年人是合规做法，D选项不违规，因此选ABC。6.冠字号码查询业务的受理范围包括下列哪些情形？A：客户在柜面取出的现金，认为是假币，申请查询冠字号码B：客户在ATM取出的现金，认为是假币，申请查询冠字号码C：客户在CRS存取款一体机取出的现金，认为是假币，申请查询冠字号码D：客户收到他人支付的现金，要求查询冠字号码确认是否出自某银行答案：ABC解析：冠字号码查询仅受理从申请查询的金融机构取出的现金的查询申请，对于他人转手支付的现金，金融机构无法溯源，不受理查询，因此D选项错误，ABC正确。7.残损人民币不予兑换的情形包括下列哪些选项？A：票面残缺超过二分之一以上B：票面被污染熏黑，完全不能辨认面额C：故意挖补、涂改、拼接、剪贴的残损人民币D：票面尺寸缩短不足五分之一，图案文字完整清晰答案：ABC解析：票面尺寸缩短不足五分之一、图案文字完整的残损人民币符合全额兑换条件，D选项不属于不予兑换情形，ABC均符合不予兑换的条件，因此选ABC。8.根据最新的人民币管理规定，银行业金融机构现金从业人员应当遵守下列哪些职业规范？A：不得将收兑的残损人民币再次对外付出B：不得截留、私自销毁收缴的假币C：不得将清分不合格的现金对外付出D：不得拒绝为公众兑换残损人民币和停止流通人民币答案：ABCD解析：四个选项均为现金从业人员应当遵守的基本职业规范，符合监管要求，因此全选。9.数字人民币与现金双向兑换服务中，下列符合监管要求的做法有？A：所有开办人民币业务的网点都应当提供现金兑换数字人民币服务B：不得对双向兑换服务收取额外手续费C：对老年人等不会使用智能手机的群体，提供人工协助兑换服务D：偏远地区网点可根据客流情况，取消现金兑换业务，只保留数字人民币服务答案：ABC解析：偏远地区网点也不得取消现金兑换服务，必须保留满足公众现金需求，D选项错误，其余选项均符合监管要求，因此选ABC。10.银行业金融机构向人民银行发行库缴存现金，应当满足下列哪些要求？A：缴存的现金必须经过全额清分B：缴存的残损币应当按照面额、卷别分类捆扎C：假币应当单独封装，标注“假币”字样，随同现金一并缴存D：现金捆扎应当符合人民银行规定的规格，加贴封签答案：ABD解析：假币应当按照假币收缴管理程序单独上缴人民银行，不得随同正常现金一并缴存发行库，C选项错误，其余选项均符合缴存要求，因此选ABD。三、判断题（每题1分，共10分）1.银行业金融机构清分中心发现的假币，不直接退还给付款人，应当由清分中心统一收缴，加盖“假币”戳记，单独保管。答案：√解析：清分中心清分过程中发现的假币多为机构缴存现金中夹带的，不存在直接持有人，因此由清分中心统一收缴管理，表述正确。2.为了满足公众需求，银行业金融机构可以将停止流通的人民币对外支付。答案：×解析：停止流通的人民币不得对外支付，必须收缴后缴存人民银行，表述错误。3.客户到金融机构办理业务，要求将整额大钞兑换成多个小面额零钱，金融机构可以根据自身库存整理成本，收取一定的兑换手续费。答案：×解析：人民币兑换业务属于金融机构法定服务，不得收取任何额外手续费，表述错误。4.冠字号码查询记录保存期限至少为3个月。答案：×解析：现行规定要求冠字号码查询记录保存期限至少为3年，表述错误。5.凡是能辨别面额，票面剩余四分之三以上，图案文字能按原样连接的残损人民币，金融机构都应当按原面额全额兑换。答案：×解析：故意挖补、变造的残损人民币哪怕符合面积要求，也不予兑换，因此“都应当”表述错误。6.假币收缴鉴定过程中，金融机构应当向持有人出具收缴凭证，持有人拒绝签字的，收缴凭证无效，金融机构不得收缴该假币。答案：×解析：持有人拒绝签字的，金融机构只需在收缴凭证上注明情况，不影响收缴效力，依然可以依法收缴，表述错误。7.2025年人民银行要求，银行业金融机构应当保证任何时候本机构小面额现金库存不低于规定的最低库存标准，保障公众提取需求。答案：√解析：为了保障小面额现金供应，该要求符合现行监管规定，表述正确。8.单位或者个人可以将纪念币制作成工艺品出售，只要不改变纪念币的面额属性就属于合法行为。答案：×解析：将人民币纪念币制作成工艺品出售属于故意毁损人民币的违法行为，无论是否改变面额都属于违法，表述错误。9.现金从业人员在上岗前必须经过反假货币资格培训，取得合格证书后方可上岗办理现金收付业务。答案：√解析：反假货币上岗资格制度一直保留，所有现金从业人员必须持证上岗，表述正确。10.人民银行对银行业金融机构现金业务进行检查时，金融机构不得拒绝、阻挠，应当配合提供相关材料。答案：√解析：配合人民银行监管检查是金融机构的法定义务，表述正确。四、案例分析题（每题25分，共50分）案例一：2026年2月，客户王某到某城商行A支行柜面办理10万元现金存款业务，存款完成一周后，王某将该笔资金从A支行取出，随后持取出的现金到另一家银行B支行办理存款业务，B支行清点时发现其中1张100元为假币，按照程序予以收缴。王某随后回到A支行提出异议，称该假币是从A支行取出，要求A支行全额赔偿，并申请查询该假币的冠字号码。A支行柜面人员称，冠字号码记录只保留1个月，当前已经超过查询期限无法查询，且王某无法直接证明假币出自A支行，因此拒绝了王某的赔偿和查询申请。王某随后向当地人民银行分支机构提起投诉。请根据上述案例，回答下列问题：1.下列关于A支行做法的评价，说法正确的是（）A.A支行冠字号码记录保存期限符合规定，有权拒绝王某的查询申请B.A支行拒绝王某查询申请的做法违反规定，冠字号码记录应当至少保存3年，王某的查询申请在有效期内C.A支行以王某无法证明假币出自本行为由拒绝查询的做法正确D.王某提出查询申请，A支行应当受理，不得拒绝答案：BD解析：冠字号码记录最低保存期限为3年，王某存款取款间隔仅一周，明显在保存期内，A选项错误，B选项正确；只要客户主张假币从本金融机构取出，金融机构就应当受理查询申请，不得无故拒绝，C选项错误，D选项正确，因此选BD。2.如果经冠字号码查询，该假币的冠字号码确实出现在A支行对外付出的冠字号码记录中，下列处理方式正确的是（）A.A支行应当全额赔付王某100元的损失B.A支行应当收回假币，按程序收缴，赔付王某等额人民币C.该假币已经由B支行依法收缴，A支行不需要收回假币，直接赔付王某即可D.人民银行应当对A支行误付假币的行为依法进行处罚答案：ACD解析：假币已经由B支行完成收缴程序，无需A支行再次收缴，A支行仅需赔付王某等额人民币即可，同时A支行误付假币违反规定，人民银行应当依法处罚，因此B选项错误，ACD正确。3.结合本案例，下列关于冠字号码查询管理的说法，正确的有（）A.冠字号码查询是解决假币纠纷的核心依据，金融机构必须完整准确记录所有对外付出现金的冠字号码B.金融机构应当按照人民银行要求存储冠字号码信息，不得擅自删除或销毁，保存期内必须保证可查询C.客户只要主张假币出自本金融机构，金融机构就必须赔偿，不管冠字号码查询结果D.如果查询结果显示该冠字号码不是A支行付出的，A支行不需要承担任何责任答案：ABD解析：冠字号码查询结果是责任认定的核心依据，只有查询确认假币出自金融机构才需要承担赔偿责任，C选项错误，其余选项表述均正确，因此选ABD。案例二：2026年3月，72岁的老年客户张某持一张残缺的2005版100元人民币到某农商行C支行办理兑换，该张纸币票面左侧被老鼠咬伤缺失，经测量剩余部分面积占原票面的70%，图案文字大部分完整，可清晰辨认出面额，张某明确表示该纸币是放置在家中储物柜被老鼠咬坏，并非故意毁损。柜面从业人员李某认为，全额兑换要求剩余面积不低于原票面的四分之三（即75%），该纸币剩余面积仅70%，因此只能为张某办理半额兑换，兑换50元。张某不同意兑换结果，认为自己不是故意弄坏