2026年安顺市西秀区社区《网格员》练习题及答案

2026年安顺市西秀区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《安顺市西秀区城乡社区网格化服务管理办法（2025年修订）》，西秀区城市社区网格原则上按（）户标准划分，老旧小区、流动人口密集区可适当缩小网格规模。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：该办法明确城市社区网格按300-500户划分，人口密集区域可适当调整，确保服务管理精准覆盖。2.西秀区网格化服务管理“多网合一”工作要求，已整合的网格事项不包括下列哪项（）。A.民政低保核查B.消防安全排查C.市场监管行政执法D.流动人口登记答案：C解析：行政执法类事项属于职能部门法定职责，网格员承担的是信息上报、政策宣传、前期劝导等辅助性工作，不直接参与执法。3.网格员采集的辖区60岁以上老年人信息，需每月更新一次，其中重点关注的独居、失能、高龄老人台账更新频率应为（）。A.每周B.每半月C.每季度D.每半年答案：A解析：西秀区民政部门2025年印发的《特殊困难群体网格化关爱服务细则》要求，独居、失能、80岁以上高龄老人台账每周更新，网格员每周至少上门探访1次。4.安顺市正在推进的“一中心一张网十联户”工作中，网格员与联户长的关系是（）。A.上下级领导关系B.网格员指导联户长开展工作C.联户长领导网格员工作D.两者无工作关联答案：B解析：“一中心一张网十联户”机制中，网格员由社区统一选聘管理，联户长由群众推选产生，网格员负责指导联户长开展政策宣传、矛盾调解、信息收集等工作。5.网格员在排查中发现辖区某商户存在液化气钢瓶过期未检测隐患，正确的处置流程是（）。A.立即要求商户停业整改B.现场没收过期钢瓶C.第一时间通过网格平台上报应急管理、市场监管部门，同时告知商户风险D.记录到台账后下次排查再跟进答案：C解析：网格员无执法权，发现安全隐患需第一时间上报对应职能部门，同步做好风险告知和现场防护，避免隐患升级。6.西秀区规定的网格员日常入户走访覆盖率要求是，普通住户每月至少走访（），特殊群体每周至少走访1次。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：B解析：《西秀区网格员绩效考核办法》明确，每月普通住户走访覆盖率不低于20%，每季度实现辖区住户全覆盖走访。7.下列哪项不属于网格员需要上报的涉稳信息（）。A.辖区3户住户因拆迁补偿问题拟集体到区政府上访B.小区业主群内讨论成立业主委员会相关事宜C.某居民因邻里纠纷扬言要报复对方D.辖区企业拖欠20名工人工资超过3个月答案：B解析：业主依法成立业主委员会属于正常自治行为，不属于涉稳信息，其余选项均属于需要重点上报的风险隐患。8.网格员采集流动人口信息时，需登记的核心信息不包括（）。A.姓名、身份证号B.户籍地、现居住地址C.工作单位、联系方式D.个人收入情况答案：D解析：流动人口信息采集需按照《贵州省流动人口服务管理条例》规定的范围采集，个人收入不属于法定采集内容，不得过度采集群众隐私信息。9.西秀区网格服务管理信息化平台中，网格员上报的一般事项要求社区（）内响应处置，复杂事项上报街道协调处置。A.2小时B.4小时C.8小时D.24小时答案：D解析：网格事项处置响应机制明确，一般民生诉求、普通隐患24小时内响应处置，紧急事项1小时内响应。10.针对辖区留守儿童关爱服务，网格员不需要开展的工作是（）。A.每月排查留守儿童监护情况B.代为保管留守儿童的生活费C.协助落实教育资助政策D.对接志愿者开展课业辅导答案：B解析：网格员不得直接保管群众的财物，留守儿童生活费由其监护人或指定受托人保管，网格员负责监督监护责任落实。11.小区业主因房屋漏水与物业发生纠纷，网格员第一时间应当（）。A.判定物业承担全部责任B.引导双方到社区调解委员会申请调解C.要求物业立即维修D.告知业主直接到法院起诉答案：B解析：矛盾纠纷化解遵循“先调解后诉讼”原则，网格员应当引导当事人优先通过人民调解途径化解，避免矛盾升级。12.根据西秀区2025年最新要求，每个网格至少配备（）名专职网格员，人口规模超过500户的网格可增配1名辅助网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：网格配备标准为“一格一员”，人口密集网格可增配辅助力量，确保服务管理无盲区。13.网格员开展政策宣传时，下列做法错误的是（）。A.针对老年人群体用方言讲解医保报销政策B.将反诈宣传海报张贴到单元楼公告栏C.要求所有住户必须转发禁毒宣传朋友圈D.上门为残疾人讲解两项补贴申领流程答案：C解析：政策宣传以群众自愿为原则，不得强制要求群众转发朋友圈、点赞等，避免增加群众负担。14.下列哪项属于网格员可以协助开展的工作（）。A.为居民开具无犯罪记录证明B.代收居民的医保缴费现金C.协助社区开展选民登记工作D.代替居民签订拆迁补偿协议答案：C解析：无犯罪记录证明由公安部门开具，医保缴费鼓励居民通过线上渠道自主缴纳，不得代收现金，拆迁协议必须由本人或法定受托人签订，网格员可协助开展选民登记、信息核对等工作。15.网格员排查发现辖区有疑似精神障碍患者出现伤人倾向，首先应做的是（）。A.上前控制患者B.立即联系公安部门和患者家属，同时疏散周边群众C.上门做思想工作D.记录到台账后上报社区答案：B解析：精神障碍患者突发肇事肇祸倾向属于紧急事件，首先要保障群众安全，第一时间联系公安和家属，不得独自上前处置，避免发生人身伤害。16.西秀区网格员绩效考核中，占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.群众满意度C.事项上报及时率D.巡查走访覆盖率答案：B解析：绩效考核权重中群众满意度占40%，信息采集准确率占25%，事项上报及时率占20%，巡查走访覆盖率占15%，突出服务群众的核心导向。17.居民到社区申请最低生活保障，网格员应当（）。A.当场告知其符合条件可以享受B.3个工作日内完成入户核查，核实家庭收入和财产情况C.要求居民提供所有亲属的收入证明D.直接拒绝收入略高于低保标准的居民申请答案：B解析：低保申请流程明确，网格员需在3个工作日内完成入户核查，核查后将材料上报街道民政部门审核，不得当场作出享受或拒绝的决定，不得要求申请人提供无关材料。18.网格内发生火灾事故，网格员到场后首先应当（）。A.进入火场抢救财物B.组织周边住户有序疏散，拨打119报警C.排查火灾发生原因D.拍照留证后上报社区答案：B解析：火灾处置首要任务是保障人员生命安全，先组织疏散、报警，配合消防部门开展后续工作，不得擅自进入火场。19.下列关于网格员保密要求的说法，正确的是（）。A.可以将采集的居民信息发到工作群外的微信群B.工作中了解到的居民隐私不得向无关人员泄露C.可以告知他人辖区重点人员的详细信息D.离职后可以带走采集的居民信息台账答案：B解析：网格员需严格遵守保密规定，采集的所有群众信息仅用于网格服务管理工作，不得向无关人员泄露，离职时需全部移交工作资料。20.西秀区正在推广的“网格+养老”服务模式中，网格员为居家养老的老年人提供的上门服务不包括（）。A.助洁、助浴B.助医、助行C.代缴水电费D.提供24小时全天候陪护答案：D解析：24小时全天候陪护属于市场化养老服务内容，网格员提供的是公益类辅助服务，不承担全天陪护责任。21.居民向网格员反映小区健身器材损坏，网格员应当（）。A.告知居民自行联系物业维修B.先到现场核实情况，属于物业责任的督促物业整改，属于公共健身设施的上报文旅部门C.立即自己动手维修D.直接上报街道办事处答案：B解析：民生诉求处置需先核实情况，明确责任主体，对应协调处置，避免不加核实直接上报或推诿。22.下列哪种情形不符合网格员解聘条件（）。A.连续2个月绩效考核排名末位B.泄露居民隐私造成严重后果C.连续旷工超过5个工作日D.利用网格员身份谋取不正当利益答案：A解析：连续3个月绩效考核排名末位且经培训仍不合格的，予以解聘，连续2个月的需进行约谈整改。23.网格员开展禁毒排查工作时，发现辖区某住户家中有疑似吸毒工具，正确的做法是（）。A.当场对住户进行尿检B.立即联系公安部门上报线索，同时做好现场保护C.当面质问住户是否吸毒D.没收疑似工具后带回社区答案：B解析：禁毒执法属于公安部门职责，网格员发现线索后需第一时间上报，不得擅自处置，避免打草惊蛇或发生危险。24.西秀区规定的网格员日常巡查时长要求是，每天在网格内巡查不少于（）小时，巡查轨迹需通过网格APP记录。A.2B.3C.4D.5答案：C解析：日常巡查制度明确，工作日每天网格巡查不少于4小时，巡查内容包括环境卫生、安全隐患、矛盾纠纷等。25.针对辖区残疾人服务，网格员需要协助落实的补贴政策是（）。A.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴B.残疾人创业补贴由人社部门负责，网格员仅负责宣传告知C.残疾人交通补贴不属于网格服务事项D.残疾人购房补贴无相关政策答案：A解析：“两项补贴”是残疾人服务的核心政策，网格员需协助符合条件的残疾人申请、复核，确保政策应享尽享。26.网格内发生邻里纠纷，当事人一方拒绝调解的，网格员应当（）。A.多次上门强制要求其接受调解B.告知其可以通过诉讼、仲裁等合法途径维权C.不再过问该纠纷D.判定另一方承担全部责任答案：B解析：人民调解遵循自愿原则，当事人拒绝调解的，需引导其通过合法途径解决诉求，不得强制调解。27.网格员采集的辖区商户信息中，需要重点标注的是（）。A.经营餐饮、易燃易爆物品的商户B.商户的年营业额C.商户负责人的子女信息D.商户的进货渠道答案：A解析：商户信息采集重点关注经营风险，餐饮、易燃易爆类商户是消防安全排查的重点对象，其余信息不属于必要采集内容。28.根据《安顺市养犬管理条例》，网格员发现辖区居民饲养犬只未登记、未接种狂犬疫苗的，应当（）。A.没收犬只B.督促居民到公安部门办理登记，到农业农村部门接种疫苗，逾期未整改的上报相关部门C.对居民处以罚款D.要求居民将犬只送走答案：B解析：养犬管理的执法权属于公安、农业农村等部门，网格员承担宣传、劝导、上报职责，无处罚、没收权。29.下列哪项不属于网格员的工作职责（）。A.政策宣传B.信息采集C.便民服务D.对辖区商户的经营活动进行监管答案：D解析：经营活动监管属于市场监管部门职责，网格员仅负责收集上报经营违法线索，不承担监管职责。30.西秀区2026年网格员招聘要求中，报考人员需具有（）及以上学历，熟悉西秀区本地情况者可适当放宽。A.初中B.高中（含中专、职高）C.大专D.本科答案：B解析：2026年网格员招聘公告明确学历要求为高中及以上，鼓励本地居民报考，熟悉辖区情况的报考者可适当放宽年龄限制。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.西秀区网格化服务管理的工作原则包括（）。A.党建引领B.便民惠民C.精准高效D.依法依规答案：ABCD解析：网格化服务管理坚持党建引领为核心，以便民惠民为出发点，做到精准覆盖、高效处置，所有工作依法依规开展。2.网格员需要采集的特殊群体信息包括下列哪些类别（）。A.留守儿童、困境儿童B.独居老人、失能老人C.残疾人、低保对象D.刑满释放人员、社区矫正对象答案：ABCD解析：特殊群体包含民政兜底对象、涉稳重点人员两类，均属于网格信息采集和关爱服务、重点管控的范围。3.网格员在日常工作中需要排查的安全隐患包括（）。A.房屋安全隐患B.消防安全隐患C.道路交通安全隐患D.食品药品安全隐患答案：ABCD解析：安全隐患排查覆盖所有领域，网格员发现相关线索均需及时上报对应职能部门。4.“一中心一张网十联户”机制中的“一中心”包含（）三级综治中心。A.区B.街道（乡镇）C.社区（村）D.网格答案：ABC解析：三级综治中心为区、街道、社区，网格是服务管理单元，不属于综治中心层级。5.网格员开展入户走访时，正确的做法包括（）。A.主动出示工作证，说明来意B.选择居民在家的非工作时间上门C.对居民提出的诉求当场承诺解决D.尊重居民的生活习惯，进门主动换鞋答案：ABD解析：网格员不得当场承诺无法解决的诉求，需如实告知居民处理流程和时限，避免失信于民。6.下列属于网格员可以协助开展的公共卫生服务工作的是（）。A.协助开展新冠疫苗接种宣传通知B.协助家庭医生签约服务C.为居民诊断常见病D.开展传染病防控知识宣传答案：ABD解析：疾病诊断属于医疗机构职责，网格员不得开展诊疗服务，其余均为公共卫生辅助工作内容。7.网格员在处置矛盾纠纷时，应当遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.及时就地化解答案：ABCD解析：矛盾纠纷化解坚持“小事不出网格、大事不出社区”，以法律和公序良俗为依据，充分尊重当事人意愿，做到公平公正。8.西秀区网格员的薪酬构成包括（）。A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项工作奖励答案：ABCD解析：薪酬体系为“基础工资+绩效工资+工龄补贴+专项奖励”，绩效工资与考核结果挂钩，专项奖励用于表彰在应急处置、重点工作中表现突出的网格员。9.网格信息化平台的功能包括（）。A.信息采集上报B.事项流转处置C.巡查轨迹记录D.群众诉求反馈答案：ABCD解析：网格平台实现服务管理全流程闭环，所有工作环节均可通过平台记录、跟踪、考核。10.网格员不得有下列哪些行为（）。A.利用职务之便收受群众财物B.弄虚作假、瞒报漏报重要信息C.推诿扯皮、拖延处置群众合理诉求D.参与违法违规活动答案：ABCD解析：以上行为均属于网格员工作禁令，违反者将予以解聘，情节严重的追究法律责任。11.针对辖区流动党员管理，网格员需要开展的工作包括（）。A.排查流动党员底数，建立台账B.督促流动党员参加组织生活C.为流动党员转接组织关系D.对流动党员进行党纪处分答案：ABC解析：党纪处分由党组织按程序作出，网格员没有处分权限，其余均为流动党员服务管理的常规工作。12.居民向网格员咨询城乡居民医保参保相关问题，网格员应当告知的内容包括（）。A.参保缴费时间和标准B.线上线下缴费渠道C.医保报销比例和流程D.住院费用全额报销的政策答案：ABC解析：城乡居民医保按比例报销，不存在全额报销政策，网格员不得宣传不实政策。13.网格员在开展反诈宣传时，需要提醒居民防范的常见诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗答案：ABCD解析：以上均为西秀区近年高发的诈骗类型，是反诈宣传的重点内容。14.下列哪些属于网格便民服务的内容（）。A.为行动不便的老人代买生活用品B.为残疾人代办低保申请C.为居民免费提供法律咨询D.为居家隔离人员代买药品答案：ABD解析：法律咨询由司法部门工作人员或律师提供，网格员可协助对接资源，不直接提供专业法律咨询服务。15.西秀区对网格员的培训内容包括（）。A.政策法规培训B.业务技能培训C.应急处置培训D.群众工作方法培训答案：ABCD解析：培训覆盖工作全领域，每年至少开展2次全员集中培训，不定期开展专项业务培训，提升网格员综合能力。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格划分后不得调整，确需调整的需报街道办事处批准。（）答案：×解析：网格划分可根据人口变动、小区建成等情况动态调整，调整需报区网格化服务管理中心备案。2.网格员接到群众诉求后，能当场答复的当场答复，不能当场答复的要告知处置时限。（）答案：√解析：群众诉求处置实行“首问负责制”，网格员为第一责任人，需全程跟踪诉求处置进度，及时反馈群众。3.网格员可以将网格工作群内的工作信息随意转发到其他群聊。（）答案：×解析：工作群内的信息可能包含群众隐私、工作敏感内容，不得随意转发，需遵守保密规定。4.对于职能部门已经处置完成的网格事项，网格员不需要进行回访。（）答案：×解析：事项处置完成后，网格员需在3个工作日内回访群众，核实处置效果，确认群众是否满意。5.西秀区鼓励网格员优先吸纳熟悉辖区情况的本地居民、退伍军人、返乡大学生担任。（）答案：√解析：本地人员熟悉辖区情况，更容易开展群众工作，是网格员招聘的优先招录对象。6.网格员可以根据工作需要，要求居民提供身份证、户口本原件留存。（）答案：×解析：网格员仅可核验证件原件，采集复印件或电子信息，不得留存居民的证件原件。7.辖区发生刑事案件，网格员应当协助公安部门开展现场保护、线索排查工作。（）答案：√解析：网格员熟悉辖区情况，需配合执法部门开展相关辅助工作，不得阻碍执法。8.网格员的工作仅需要对社区负责，不需要接受群众监督。（）答案：×解析：网格员服务辖区群众，工作情况需接受群众监督，群众满意度是绩效考核的核心指标。9.对于独居老人的紧急求助，网格员要第一时间响应，必要时联系医护、公安等部门。（）答案：√解析：特殊群体紧急诉求属于优先处置事项，需第一时间处置，保障群众生命安全。10.网格员不需要参加社区组织的会议，只需要做好自己网格的工作即可。（）答案：×解析：网格员需每周参加社区工作例会，汇报网格工作情况，接受工作安排，提升工作协同性。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述西秀区网格员的主要工作职责。答：西秀区网格员主要承担6项核心职责：（1）信息采集：负责采集辖区人口、房屋、商户、特殊群体等基础信息，确保信息准确、动态更新；（2）政策宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规和各类惠民政策，引导群众自觉遵守相关规定；（3）隐患排查：常态化排查网格内的安全隐患、矛盾纠纷、涉稳风险，第一时间上报相关线索；（4）诉求处置：受理、处置群众反映的各类诉求，跟踪事项办理进度，及时反馈办理结果；（5）便民服务：为特殊群体提供上门代办、帮扶救助等便民服务，协助落实各类惠民政策；（6）配合联动：配合职能部门开展民政、社保、禁毒、消防、公共卫生等相关工作，完成社区交办的其他工作任务。2.网格员在日常巡查中发现辖区某小区外墙脱落，存在砸伤行人的风险，请问正确的处置流程是什么？答：处置流程分为4个环节：（1）第一时间做好现场防护：在脱落区域周边设置警示标识，疏散周边围观群众，提醒过往行人绕行，避免发生人身伤害；（2）及时上报相关信息：通过网格平台将隐患情况上报社区和街道城管、住建部门，说明隐患位置、脱落程度、影响范围等信息；（3）协调责任主体处置：属于物业负责的小区，督促物业立即开展维修；无物业的老旧小区，上报街道协调住建部门落实维修资金开展整改；（4）跟踪回访：隐患整改完成后，到现场核实整改情况，确认风险消除，同时向周边住户告知整改结果，消除群众顾虑。3.请简述西秀区“网格+联户”的工作运行机制。答：该机制以“小联户”支撑“大网格”，具体运行方式为：（1）按10-20户标准推选1名联户长，联户长由政治素质好、群众威望高的居民担任，接受网格员的工作指导；（2）联户长负责收集责任范围内住户的诉求、排查矛盾隐患、宣传政策，每日向网格员报送相关情况，实现“小事不出联户”；（3）网格员每日汇总联户长上报的信息，能处置的当场