2026年安顺市西秀区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年安顺市西秀区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.根据《安顺市西秀区网格化服务管理实施细则（2025年修订）》，西秀区城市社区网格原则上按（）户标准划分，流动人口密集区可适当缩小规模。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：细则明确城市社区网格以300-500户为基本划分标准，老旧小区、流动人口集中的商圈、城中村可按实际调整至200-300户，确保服务覆盖无盲区。2.西秀区目前推行的“一中心一张网十联户”治理机制中，“十联户”的联户长一般由（）担任。A.社区专职工作者B.网格员直接兼任C.网格内党员、退休公职人员、热心群众等公认度高的人员D.小区物业管理人员答案：C解析：联户长遴选优先考虑网格内党员、退休干部、乡贤人士、志愿者骨干，需经住户民主推荐、社区公示后上岗，每届任期2年。3.网格员入户采集常住人口信息时，下列哪项不属于必须采集的核心要素（）。A.家庭成员身份信息、联系方式B.房屋产权性质、实际居住时长C.家庭年收入、个人存款情况D.特殊群体类型（低保、残障、空巢老人等）答案：C解析：居民收入、存款属于个人隐私，非网格化服务管理必需采集信息，严禁网格员以入户名义收集无关个人隐私数据。4.西秀区网格员开展日常巡查的频次要求为：普通网格每日至少巡查（）次，重点区域（老旧小区、背街小巷、校园周边）每日巡查不少于2次。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：日常巡查需通过“西秀网格通”APP打卡留痕，巡查内容涵盖治安隐患、环境卫生、公共设施损坏等12类事项。5.网格员发现网格内存在私搭乱建行为，按照事件处置流程，第一时间应当（）。A.直接联系城管部门现场拆除B.拍照留证、上报社区网格站，同步劝阻当事人施工C.要求业主立即自行拆除D.联系小区物业处理答案：B解析：网格员无执法权，发现违法建设需第一时间固定证据、劝阻事态扩大，同步将信息上传至网格化服务管理平台，由社区转办对应执法部门。6.根据《贵州省最低生活保障审核确认办法》，西秀区低保申请的初审主体是（），网格员负责协助开展家庭经济状况核查、入户走访等工作。A.乡镇人民政府（街道办事处）B.社区居民委员会C.区民政局D.区乡村振兴局答案：A解析：街道（乡镇）是低保初审责任主体，社区承担申请接收、协助核查职责，网格员需在收到申请后3个工作日内完成入户核实。7.西秀区针对65岁以上老年人免费健康体检的服务，由（）负责具体实施，网格员需提前3天通知网格内符合条件的老人。A.区人民医院B.属地乡镇卫生院（社区卫生服务中心）C.私立体检机构D.社区居委会答案：B解析：基本公共卫生服务项目由基层医疗卫生机构落实，网格员需协助统计参检人员、维持现场秩序，对行动不便老人协调上门体检。8.网格内发生邻里纠纷，当事人情绪激动有肢体冲突风险时，网格员首先应当（）。A.站在有理的一方批评另一方B.立即拨打110报警，同时上前劝阻分隔双方C.联系双方家属到场再处理D.先记录情况，等双方冷静后再调解答案：B解析：存在人身安全风险的纠纷需优先制止冲突、报警求助，再配合公安、人民调解员开展后续调解工作。9.下列哪项不属于西秀区网格员的法定职责（）。A.协助开展反电信诈骗宣传B.代收居民医保、社保费用C.排查网格内消防安全隐患D.协助开展流动人口居住登记答案：B解析：医保、社保缴费需由居民通过官方渠道自主缴纳，网格员仅可协助指导操作，不得代收现金、代为保管居民缴费资金。10.根据《安顺市养犬管理条例》，西秀区重点管理区内养犬需办理养犬登记证，每户限养（）只，网格员发现违规养犬需及时上报属地派出所。A.1B.2C.3D.无限制答案：A解析：重点管理区（西秀区城区所有街道辖区）每户限养1只中小型犬，禁止饲养烈性犬，网格员需定期排查网格内养犬情况，督促养犬人登记、接种疫苗。11.“西秀网格通”APP上报事件时，下列哪项信息不是必填项（）。A.事件发生地点、现场照片B.事件类型、简要描述C.当事人姓名、身份证号D.上报人姓名、所属网格答案：C解析：当事人身份证号非必填，涉及个人隐私的信息不得随意上传至平台，仅需在处理特殊事项时单独报送社区。12.网格内排查出的留守儿童，按照西秀区关爱保护机制，需要至少（）上门走访一次，了解其生活、学习、监护情况。A.每周B.每半个月C.每月D.每季度答案：B解析：留守儿童、困境儿童属于重点关爱群体，网格员每半个月需走访1次，发现监护缺失、权益受损情况24小时内上报社区及民政部门。13.下列哪种情形不符合西秀区临时救助申请条件（）。A.家庭突发火灾，财产损失较大，暂时无法维持基本生活B.家庭成员突发重大疾病，医疗费用支出过高，导致基本生活暂时困难C.因赌博欠账导致家庭生活困难D.遭遇交通事故，未获得赔偿，基本生活暂时困难答案：C解析：因违法犯罪、赌博、吸毒等自身原因导致的生活困难，不属于临时救助保障范围。14.网格员协助开展全民反诈宣传时，针对网格内中老年群体，最有效的宣传方式是（）。A.在单元楼张贴宣传单B.入户面对面讲解典型案例、指导安装国家反诈中心APPC.微信群发反诈链接D.组织线上反诈答题活动答案：B解析：中老年群体对线上信息辨识度低，面对面讲解、一对一指导是最高效的宣传方式，2025年西秀区网格员上门宣传后，中老年群体诈骗案发率下降42%。15.根据西秀区网格化服务管理考核办法，网格员考核优秀等次的比例不超过辖区网格员总数的（），考核结果与绩效工资、续聘直接挂钩。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：年度考核优秀等次占比20%，考核合格及以上的可享受年度绩效奖励，连续2年考核优秀的优先推荐参加社区“两委”选举。16.网格内发现有人在楼道堆放易燃杂物，网格员首先应当（）。A.直接上门把杂物扔掉B.联系物业清理，不用告知业主C.找到杂物所有人，告知消防安全风险，督促其3日内清理D.上报消防部门罚款答案：C解析：首先履行告知义务，督促业主自行清理，逾期未清理的再上报物业、消防部门处置，避免引发居民矛盾。17.西秀区2025年将（）纳入网格日常排查重点，要求网格员发现相关人员12小时内上报社区卫生服务中心，协助做好健康监测。A.发热病人B.境外返安人员C.慢性病患者D.60岁以上未接种流感疫苗人员答案：D解析：2025年西秀区重点推进老年人流感疫苗接种工作，网格员需排查未接种人员，动员其就近接种，降低重症风险。18.下列关于网格员保密义务的说法，错误的是（）。A.不得泄露网格内居民的个人隐私信息B.不得泄露工作中获悉的信访人、举报人的信息C.可以将采集的居民信息用于社区团购、业务推广D.工作账号不得转借他人使用答案：C解析：网格员工作中获取的所有居民信息仅可用于网格化服务管理工作，严禁用于任何商业用途，泄露隐私造成严重后果的需承担法律责任。19.网格员入户走访时，居民拒绝开门、不配合信息采集，下列做法最恰当的是（）。A.多次敲门直到对方开门B.联系社区民警强行入户C.留下联系方式和工作证复印件，告知居民后续方便时再预约上门D.直接标记该户为无人居住答案：C解析：遇到居民不配合的情况，需耐心解释工作目的，优先预约时间，不得强行入户，可联合联户长、居民熟悉的邻居共同上门提高配合度。20.西秀区“15分钟生活圈”建设中，网格员的主要职责是（）。A.负责生活圈商业设施招商B.收集居民对生活圈配套设施的需求，上报社区协调解决C.管理生活圈内的商户经营行为D.负责生活圈的环境卫生清扫答案：B解析：网格员作为居民需求收集的前端触角，2025年西秀区通过网格员收集需求，新增了12个社区养老食堂、8个便民菜场，覆盖居民3.2万户。21.网格内有重度残障居民申请残疾人两项补贴，网格员应当（）。A.告知其自行到区残联办理B.协助准备申请材料，上门受理，代跑相关手续C.直接为其审批补贴D.要求家属到社区提交材料答案：B解析：针对行动不便的特殊群体，网格员需提供“代办代跑”服务，西秀区2025年实现特殊群体政务服务事项代办率100%。22.下列哪项不属于网格消防安全“三清三关”宣传内容（）。A.清楼道、清阳台、清厨房B.关电源、关燃气、关门窗C.关电源、关燃气、关火源D.清理电动自行车违规上楼充电答案：B解析：“三清三关”指清楼道、清阳台、清厨房，关火源、关电源、关燃气，关门窗不属于消防安全宣传要求。23.根据《贵州省物业管理条例》，小区需要动用公共维修基金的，需经（）的业主同意，网格员可协助开展意见征集工作。A.全体业主B.专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上C.社区居委会D.小区物业答案：B解析：动用公共维修基金需符合“双三分之二”业主参与表决、“双过半”同意的要求，网格员需协助核实业主身份、统计表决结果。24.网格内发生1起一般邻里纠纷，网格员调解成功后，应当（）。A.不需要记录，直接结案B.将调解情况录入“西秀网格通”平台，形成调解台账C.要求双方签订公证协议D.上报街道司法所备案答案：B解析：所有矛盾纠纷调解需全程留痕，一般纠纷调解完成后录入平台即可，无需司法所备案，复杂疑难纠纷才需转办司法所。25.西秀区针对网格员的业务培训，每季度不少于（）次，培训内容涵盖政策法规、应急处置、信息采集等。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：季度培训由街道组织，年度区级集中培训不少于1次，培训考核不合格的需补考，补考仍不合格的解除聘用合同。26.网格内发现有未成年人流浪乞讨，网格员第一时间应当（）。A.直接联系救助站B.询问情况，提供临时食物和保暖物品，同时报警C.劝说其自行回家D.交给小区保安处理答案：B解析：流浪未成年人属于重点救助对象，需先保障其基本安全和需求，报警后配合公安、民政部门核实身份、联系家属。27.下列哪项属于网格员可以提供的便民服务（）。A.为居民代购理财产品B.为行动不便老人代缴水电费、代买药品C.为居民提供房屋中介服务D.为居民接送孩子上下学答案：B解析：便民服务仅限于公益性质的代办事项，不得开展盈利性服务，不得承担需要承担安全责任的托管类服务。28.西秀区网格化服务管理平台的事件处置闭环流程是（）。A.上报-受理-转办-处置-反馈-评价B.上报-转办-处置-受理-反馈-评价C.受理-上报-转办-处置-评价-反馈D.上报-处置-转办-受理-评价-反馈答案：A解析：闭环流程明确网格员为上报主体，社区网格站为受理主体，按事件类型转办对应部门，处置完成后反馈居民，由居民评价满意度。29.网格员排查发现网格内有独居老人连续3天没有出门，敲门无人应答，最恰当的做法是（）。A.强行开门查看B.联系老人的亲属、邻居确认情况，必要时报警、联系物业开门C.先记录，过两天再来看D.当做正常情况处理答案：B解析：独居老人属于重点关注群体，出现异常情况需第一时间核实，优先联系亲属，不得擅自闯入居民住宅，避免引发纠纷。30.根据2025年西秀区生态环境工作要求，网格员发现网格内存在焚烧秸秆、垃圾的行为，首先应当（）。A.拍照留证，上报生态环境部门罚款B.立即劝阻扑灭，对当事人进行环保政策宣传C.远远避开，避免吸入有害气体D.联系社区工作人员到场处理答案：B解析：网格员作为前端巡查人员，需第一时间制止污染行为，情节严重、拒不配合的再上报执法部门处置。31.下列哪种人员不属于网格重点管控人员（）。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.吸毒人员D.外来务工人员答案：D解析：重点管控人员包括刑满释放、社区矫正、吸毒、易肇事肇祸精神障碍患者等9类人员，外来务工人员属于流动人口服务管理范畴，不属于重点管控。32.西秀区网格员的薪酬结构中，绩效工资占比不低于（），绩效考核根据事件上报数量、群众满意度、巡查完成率等指标核定。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：薪酬由基础工资（70%）和绩效工资（30%）构成，年度考核优秀的额外增发1个月基础工资作为奖励。33.网格内组织核酸检测、应急疏散等大型公共活动时，网格员的首要职责是（）。A.维持现场秩序，引导居民有序参与，做好特殊群体帮扶B.负责现场消杀工作C.负责采集样本D.负责活动物资采购答案：A解析：医疗、消杀等专业工作由专业人员承担，网格员主要负责人员引导、秩序维护、需求收集等协调服务工作。34.下列关于流动人口居住登记的说法，正确的是（）。A.流动人口到达西秀区后，应当在7日内到属地派出所或社区申报居住登记B.居住登记满1年才能办理居住证C.网格员发现流动人口未登记的，应当督促其3日内申报D.以上都对答案：D解析：三项均符合《贵州省流动人口服务管理条例》及西秀区相关规定，网格员需每月更新网格内流动人口信息，登记率需达到98%以上。35.网格员发现网格内有人向未成年人售卖香烟，应当第一时间上报（）。A.市场监管部门B.烟草专卖部门C.公安部门D.教育部门答案：B解析：向未成年人售烟属于烟草专卖部门监管职责，网格员需固定证据后转办，情节严重的联合公安部门处置。36.西秀区2025年推行的“网格+调解”工作模式中，每个网格至少配备（）名兼职人民调解员，由网格员兼任。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：网格员兼任网格调解员，负责一般邻里、物业纠纷的初调，2025年西秀区网格内矛盾纠纷初调成功率达到78%。37.下列哪项不属于网格内公共安全隐患（）。A.路灯损坏B.消防通道堵塞C.电梯故障D.居民家中水管漏水答案：D解析：居民家中设施损坏属于私人财产问题，网格员可协助联系维修，但不属于公共安全隐患。38.网格员入户采集信息时，下列做法正确的是（）。A.穿着网格员工作制服，主动出示工作证B.不敲门直接进入居民家中C.一边采集信息一边和居民聊家长里短，打听隐私D.未经居民同意拍摄居民家中陈设答案：A解析：入户需遵守工作规范，持证上岗、文明礼貌，尊重居民隐私和生活习惯。39.西秀区网格事件处置中，一般事件要求（）个工作日内办结，复杂事件最长不超过15个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：一般事件包括政策咨询、minor公共设施损坏、简单纠纷等，需3个工作日内反馈处置结果，超时未办结的系统自动预警。40.网格员对网格内的困境儿童开展关爱服务，下列做法不恰当的是（）。A.定期上门辅导作业B.发动志愿者结对帮扶C.在社交媒体上公开儿童的姓名、照片、家庭情况寻求捐助D.协助申请相关救助政策答案：C解析：不得公开困境儿童的隐私信息，如需募捐需通过民政部门、公益机构规范开展，保护儿童合法权益。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.西秀区网格员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集B.隐患排查处置C.矛盾纠纷调解D.政策宣传引导E.公共服务代办答案：ABCDE解析：五项均为网格员法定职责，具体细化为12大类46项具体任务，纳入年度考核指标。2.网格员日常巡查需要重点排查的消防安全隐患包括（）。A.电动自行车违规进楼入户、飞线充电B.消防设施损坏、消防通道堵塞C.商户违规存放易燃易爆物品D.居民家中使用不合格燃气灶具E.老旧小区电气线路老化答案：ABCDE解析：以上均为消防安全重点排查内容，2025年西秀区网格员共排查消防安全隐患1.2万起，整改率96%。3.下列属于西秀区网格重点关爱服务群体的有（）。A.空巢、独居老人B.留守儿童、困境儿童C.重度残障人员D.低保对象、特困人员E.失业人员答案：ABCD解析：失业人员属于就业服务范畴，不属于重点关爱群体，网格员可协助推送就业信息。4.网格员开展反电信诈骗宣传，需要重点提醒居民防范的常见诈骗类型有（）。A.冒充公检法诈骗B.刷单返利诈骗C.虚假投资理财诈骗D.冒充客服退款诈骗E.养老服务、养老产品诈骗答案：ABCDE解析：以上均为西秀区高发诈骗类型，2025年通过网格员宣传劝阻，避免群众经济损失8700余万元。5.西秀区“一中心一张网十联户”机制中的“一中心”包括（）。A.区综治中心B.街道（乡镇）综治中心C.社区（村）综治中心D.网格综治中心E.联户综治中心答案：ABC解析：综治中心分为区、街道、社区三级，网格、联户为基层治理单元，不设综治中心。6.网格员上报事件时，下列哪些情况会被判定为无效上报（）。A.事件地点模糊、无法核实B.照片模糊、无法反映真实情况C.事件描述不清、类型错误D.重复上报同一事件E.已经处置完成的事件答案：ABCDE解析：无效上报不计入绩效考核，连续多次无效上报的会被扣除绩效分数。7.网格员协助开展社区选举工作时，需要做好哪些工作（）。A.摸排网格内选民信息，通知选民按时参选B.宣传选举政策，引导居民理性参选C.维持选举现场秩序D.代不方便到场的选民填写选票E.统计选民投票情况答案：ABC解析：选票需由选民本人填写，确需代写的需经选民本人授权、选举委员会同意，网格员不得擅自代写；统计选票由选举委员会负责，网格员不得参与。8.下列关于网格员工作纪律的说法，正确的有（）。A.不得利用工作之便谋取私利B.不得推诿扯皮、拖延处置居民诉求C.不得工作时间饮酒、从事与工作无关的活动D.不得接受居民的馈赠、宴请E.不得擅自脱岗、离岗答案：ABCDE解析：以上均为网格员工作纪律红线，违反纪律的视情节给予警告、扣除绩效、解除聘用等处理。9.网格内发生洪涝灾害时，网格员应当（）。A.第一时间通知网格内低洼区域居民转移B.排查房屋漏水、倒灌等隐患，上报相关部门C.协助转移受灾群众，发放应急物资D.参与抢险救援，不管自身安全E.统计网格内受灾情况，上报社区答案：ABCE解析：网格员需在保障自身安全的前提下开展工作，专业抢险救援由消防、应急部门负责，不得擅自参与危险救援行动。10.西秀区网格员开展工作时，可以依托的工作力量包括（）。A.联户长、志愿者B.社区民警、法律顾问C.小区物业、业委会D.网格内的机关单位、企业E.居民代表、党员中心户答案：ABCDE解析：网格化治理坚持共建共享，所有辖区内单位、群众都是网格治理的参与力量，网格员需统筹联动各类资源开展工作。11.下列哪些事项属于网格员可以协助代办的政务服务事项（）。A.居住证办理B.低保申请C.老年人优待证办理D.残疾人补贴申请E.工商营业执照办理答案：ABCD解析：工商营业执照属于市场主体登记事项，需申请人到政务服务中心或线上自主办理，不属于代办范围。12.网格员发现网格内有易肇事肇祸精神障碍患者发病，有暴力倾向时，应当（）。A.立即上前控制患者B.立即报警，同时联系患者家属、社区精防医生C.疏散周围群众，避免人员受伤D.记录情况，等患者平静后再处理E.协助送医，做好后续跟踪答案：BCE解析：网格员无专业处置能力，不得擅自控制发病患者，需优先保障群众安全，配合专业人员处置。13.西秀区2025年网格化服务管理的考核指标包括（）。A.基础信息采集准确率B.事件上报及时率、处置率C.居民满意度D.重点群体走访率E.宣传工作覆盖率答案：ABCDE解析：五项指标权重分别为20%、25%、25%、20%、10%，考核结果直接与薪酬、聘用挂钩。14.网格员开展矛盾纠纷调解，应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.优先保护弱势群体原则答案：ABCD解析：调解需公平公正，不得偏向任何一方，法律法规对弱势群体有特殊保护的从其规定，但不得将优先保护作为普遍原则。15.网格内有居民反映小区物业不作为，卫生差、设施损坏不维修，网格员应当（）。A.核实居民反映的情况，拍照留证B.将问题反馈给物业，要求限期整改C.组织业主、物业、社区召开协调会协商解决D.直接要求物业降低物业费E.整改不到位的协助业主向住建部门投诉，或指导业主召开业主大会更换物业答案：ABCE解析：物业费调整、更换物业属于业主共同决定事项，网格员无权直接要求，只能协助居民通过合法途径维护权益。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.西秀区网格划分可以根据实际情况动态调整，调整后需报街道综治中心备案即可，不需要上报区综治中心。（）答案：×解析：网格调整需报区综治中心审批备案，确保全区网格编码统一、数据联通。2.网格员没有行政执法权，所以发现违法行为只需要上报，不需要劝阻。（）答案：×解析：发现违法行为需第一时间劝阻，避免事态扩大，同时固定证据上报执法部门。3.网格内的出租屋，网格员需要每季度至少排查一次，核实租住人员信息，排查安全隐患。（）答案：√解析：出租屋流动人口变动频繁，季度排查可确保信息准确率达到95%以上。4.居民向网格员反映的所有诉求，网格员都必须负责解决。（）答案：×解析：网格员负责诉求收集、转办、跟踪，不属于职责范围的需告知居民对应解决渠道，不得随意承诺解决所有问题。5.西秀区鼓励网格员参与社区志愿服务，每年志愿服务时长不少于20小时。（）答案：√解析：志愿服务情况纳入网格员考核加分项，累计时长超过50小时的年度考核优先评为优秀。6.网格内发生重大治安案件、安全生产事故时，网格员需第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报。（）答案：√解析：重大突发事件需在30分钟内上报社区、街道，迟报造成严重后果的承担相应责任。7.网格员可以将自己的工作账号交给联户长使用，协助开展信息采集工作。（）答案：×解析：工作账号实行一人一号，严禁转借，避免信息泄露。8.对于行动不便的高龄老人、重度残障人员，网格员可以上门为其进行养老待遇资格认证。（）答案：√解析：养老待遇资格认证上门服务是西秀区网格员便民服务的重要内容，2025年上门认证覆盖率达到100%。9.网格内的居民之间发生纠纷，网格员调解不成的，应当告知当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决，不得强迫当事人接受调解。（）答案：√解析：调解遵循自愿原则，不得强制调解，避免引发新的矛盾。10.西秀区网格员的聘用合同期限一般为3年，试用期为3个月，试用期考核不合格的解除聘用合同。（）答案：×解析：聘用合同期限为2年，试用期2个月，试用期考核不合格的不予聘用。四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.请简述西秀区网格员入户走访“五必问、五必记”工作要求的具体内容。答案：“五必问”：一是问家庭基本情况，确保基础信息准确；二是问实际困难需求，重点关注特殊群体生活难题；三是问对社区服务的意见建议；四是问网格内的隐患纠纷；五是问政策知晓情况，及时开展宣传解读。“五必记”：一是特殊群体的困难诉求必记；二是居民反映的矛盾纠纷必记；三是网格内的安全隐患必记；四是居民对社区工作的意见建议必记；五是重点人员的动态变化必记。所有走访记录需当日录入“西秀网格通”平台，确保诉求及时响应。2.网格内某居民到社区反映，楼上住户经常半夜噪音扰民，多次沟通无效，情绪非常激动，作为负责该网格的网格员，你会怎么处理？答案：①首先安抚投诉居民情绪，详细了解噪音发生的时间段、具体情况，做好记录，告知会尽快核实处置。②到楼上住户家入户走访，核实噪音情况，说明噪音扰民违反《噪声污染防治法》，告知其邻里之间应当互相体