2026年安顺市西秀区网格员考试练习题（附答案）

2026年安顺市西秀区网格员考试练习题（附答案）一、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确选√，错误选×）1.安顺市西秀区下辖7个街道、10个镇、7个乡（含5个民族乡），网格员的服务管辖范围需按照行政区划边界精准划定，不得跨村（社区）调配服务力量。（）2.西秀区网格员实行“一格一员”或“一格多员”配置，城市社区网格服务覆盖人口原则上不超过300户或1000人，农村网格以村民小组或自然村为基本单元划定。（）3.网格员日常走访中，发现辖区内独居老人连续3天未出门且无法取得联系，应第一时间破门入户查看情况，避免发生意外。（）4.根据《安顺市城乡网格化服务管理办法》，网格员工资薪酬由基础工资、绩效奖金、特殊补贴三部分构成，其中绩效奖金占比不低于总薪酬的30%。（）5.西秀区正在推进的“一中心一张网十联户”治理机制中，“十联户”是指按照“就近就便、邻里熟络”原则，每10户左右推选1名联户长，协助网格员开展工作。（）6.网格员走访采集的居民个人信息仅用于网格服务管理工作，未经本人同意不得向任何单位、个人泄露，因工作需要提供的需进行脱敏处理。（）7.西秀区2025年常住人口城镇化率约62%，网格服务管理重点需向城镇老旧小区、易地搬迁安置点倾斜，农村网格可适当降低走访频次。（）8.辖区商户出店经营、占道堆物属于城管部门职责，网格员发现此类问题只需告知商户整改即可，无需上传网格化服务管理平台。（）9.根据西秀区反电信诈骗工作部署，网格员需每月对网格内所有居民开展至少1次反诈宣传，其中老年人、在校学生、外来务工人员为重点宣传对象。（）10.网格员发现网格内有涉宗教非法聚会活动，应第一时间上前驱散、没收相关宣传资料，避免扩大影响。（）11.西秀区低保对象审核流程中，网格员需在申请对象提交材料后5个工作日内完成入户核查，核实家庭收入、财产等实际情况并签署核查意见。（）12.发生突发公共卫生事件时，网格员需承担辖区人员排查、核酸采样组织、物资配送、防疫政策宣传等职责，必要时可采取临时管控措施。（）13.网格内发生邻里纠纷，网格员调解达成的口头协议不具备法律效力，必须引导双方到司法所签订书面调解协议才算完成调解工作。（）14.西秀区网格员年度考核包含群众满意度测评，测评得分占考核总分的比例不低于40%，满意度低于80%的网格员年度考核不得评为合格及以上等次。（）15.网格内有社区矫正对象的，网格员需每月配合司法所开展至少2次走访，了解其思想动态、生活工作情况，发现异常及时上报。（）二、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。只有1个正确答案）1.西秀区网格化服务管理的最高统筹协调机构是（）A.区民政局B.区委政法委C.区社会治安综合治理中心D.区人民政府2.西秀区网格编码规则为“6位行政区划代码+3位网格序号”，其中西秀区的行政区划代码前缀是（）A.520402B.520401C.520421D.5204223.网格员日常工作中，以下哪项不属于“底数清、情况明”的核心工作要求（）A.掌握网格内常住、流动人口基本信息B.掌握网格内特殊群体（低保户、残疾人、留守儿童等）底数C.掌握网格内所有商户的经营利润情况D.掌握网格内重点场所（出租屋、酒店、学校等）分布4.西秀区某社区网格员收到居民反映，小区消防通道被私家车长期占用，以下处置流程正确的是（）A.直接联系车主挪车，车主不配合则自行锁车B.拍摄固定证据，上传网格化平台分流至消防、交管部门处置，后续跟进反馈居民C.告知居民这是物业职责，让居民自行联系物业D.贴出通知要求3日内挪车，逾期则联系拖车拖走5.根据西秀区“十四五”基层治理规划，到2026年全区网格事件办结率需达到（）以上，群众反馈满意度达到95%以上。A.90%B.92%C.98%D.100%6.网格员入户走访时，居民拒绝提供个人信息，以下做法最恰当的是（）A.反复上门催促，直到居民配合为止B.联系社区民警上门强制采集C.亮明身份说明信息用途及保密承诺，争取居民理解，仍不配合的标注后上报社区D.直接根据周边邻居描述填写该居民信息7.西秀区易地搬迁安置点彩虹社区共有安置群众1246户4872人，按网格配置标准，该社区至少应配备（）名专职网格员。A.3B.5C.8D.108.以下哪类不属于西秀区网格员需重点关注的特殊群体（）A.农村留守儿童、困境儿童B.刑满释放人员、吸毒人员C.60岁以上已领取养老金的健康老人D.重度残疾人、精神障碍患者9.网格内发生邻里打架斗殴事件，网格员第一时间应采取的措施是（）A.上前拉开双方，控制事态，同时拨打110报警B.先拍照录视频留存证据，等民警到场再处置C.联系双方家属到场再调解D.躲在安全区域等待相关部门处理10.根据《安顺市网格员管理考核办法》，网格员连续（）个月考核不合格的，予以解聘。A.2B.3C.6D.1211.西秀区某村网格员排查发现，有外来人员在村内闲置房屋开展“健康讲座”，向老人推销高价保健品，以下处置方式错误的是（）A.固定现场证据，第一时间上报市场监管、公安部门B.现场劝阻老人不要购买，告知这是诈骗套路C.直接没收推销人员的保健品和宣传资料，将其驱赶出村D.后续在村内开展防养老诈骗宣传，提高老人防范意识12.网格员负责的网格内有一栋D级危房，已有明确的搬迁通知，但仍有3户群众不愿意搬离，以下做法最合理的是（）A.直接联系施工队拆除房屋B.定期上门排查隐患，告知群众危房风险，同时上报住建、乡镇（街道）协调处置C.不再关注，后续发生问题由群众自行负责D.对群众进行批评教育，强制要求其搬离13.西秀区网格员使用的“安顺智慧网格”APP中，事件上报的办结反馈时限为：一般事件（）个工作日内办结，复杂事件可申请延长最长不超过15个工作日。A.3B.5C.7D.1014.以下哪项不属于网格员的工作职责（）A.协助开展城乡居民医保、养老保险政策宣传及缴费提醒B.为网格内居民代写法律文书、代理诉讼案件C.排查网格内安全生产隐患，包括消防、燃气、自建房安全等D.收集居民诉求、意见建议并协调反馈15.西秀区2025年登记在册的精神障碍患者中，高风险人员占比约2.1%，针对此类人员，网格员需配合卫健、公安部门至少（）开展一次随访。A.每周B.每半个月C.每月D.每季度16.某网格居民到社区申请临时救助，网格员入户核查时发现其家庭实际收入高于临时救助申请标准，且名下有2辆营运车辆，以下做法正确的是（）A.考虑到居民确实有困难，适当放宽标准帮其申请B.明确告知不符合申请条件，做好政策解释，同时将核查情况如实上报C.隐瞒实际情况，帮居民提交申请材料D.让居民找社区领导沟通，自己不发表意见17.西秀区推行“网格+民生服务”模式，要求网格员对独居老人、重度残疾人等行动不便的特殊群体，（）至少开展1次上门服务，协助办理社保认证、医保报销、代购物品等事项。A.每周B.每半个月C.每月D.每季度18.网格内某小区业主和物业因物业费涨价发生集体纠纷，有20多名业主准备到区政府上访，网格员得知后第一时间应（）A.阻止业主上访，告知上访是违法行为B.及时将情况上报乡镇（街道）及信访部门，同时配合社区工作人员安抚业主情绪，引导合理表达诉求C.站在业主一方，帮业主一起向物业施压D.不参与，等相关部门到场处理19.以下关于网格员保密工作要求，说法错误的是（）A.工作账号、密码不得转借他人使用B.居民个人信息不得随意在微信、QQ等社交平台转发C.工作中接触到的信访人员、举报人员信息需严格保密D.网格内涉警、涉稳事件详情可以告知身边亲友20.西秀区网格员年度评优的首要条件是（）A.学历大专及以上B.从事网格员工作满2年C.年度考核优秀，群众满意度90%以上D.无任何违法违纪记录，政治立场坚定三、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。至少有2个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.西秀区网格化服务管理的核心目标包括（）A.提升基层治理效能B.精准服务居民群众C.化解基层矛盾纠纷D.维护社会和谐稳定2.以下属于网格员日常工作“五项职责”的有（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.政策法规宣传D.公共服务代办3.西秀区“一中心一张网十联户”机制中的“一中心”包含以下哪些层级（）A.区社会治安综合治理中心B.乡镇（街道）社会治安综合治理中心C.村（社区）社会治安综合治理中心D.网格综治服务站4.网格员入户走访的“三问三知”工作法中，“三问”包括（）A.问家庭情况B.问困难诉求C.问意见建议D.问收入明细5.西秀区网格事件处置的“闭环管理”流程包含以下哪些环节（）A.排查上报B.分流交办C.处置反馈D.评价归档6.以下属于网格员需要上报的安全生产隐患的有（）A.自建房墙体开裂、地基下沉B.餐饮商户未安装燃气报警装置C.小区消防栓损坏、灭火器过期D.企业未给员工缴纳社保7.针对网格内的留守儿童，网格员需重点关注哪些内容（）A.监护责任落实情况B.就学、生活保障情况C.心理健康状况D.人身安全隐患8.西秀区对网格员的激励保障措施包括（）A.定向从优秀网格员中招聘事业单位工作人员、社区工作者B.优先推荐参加各级劳动模范、先进工作者评选C.按规定缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险及住房公积金D.年度考核优秀的给予额外绩效奖励9.网格员开展矛盾纠纷调解需遵循的原则有（）A.合法合规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏袒熟人原则10.以下属于网格员禁止性行为的有（）A.利用工作之便索要、收受居民财物B.泄露工作中掌握的居民个人隐私、信访举报信息C.推诿、拖延居民诉求处置D.参与黄赌毒、涉黑涉恶等违法活动四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一西秀区某街道老旧小区共有居民326户，其中60岁以上老人占比达42%，小区没有物业，由社区代管。网格员小王在日常走访中收到多名居民反映：小区下水管道老化堵塞，污水漫到单元楼门口，老人出行容易滑倒；小区公共照明损坏半个月没人修，夜间出行存在安全隐患；还有3户独居老人行动不便，希望有人帮忙代买生活用品、代办社保认证。请结合网格员工作职责，回答以下问题：1.小王收到这些诉求后，应按照什么流程处置？（10分）2.针对小区独居老人的服务需求，小王可以采取哪些长效服务措施？（10分）案例二西秀区某镇某村网格员小李排查发现，村内有3户村民正在搭建违法建筑，打算用于养殖肉牛，占用的是基本农田。小李上前劝阻时，村民表示“自己的地想怎么用就怎么用，养殖是为了增收，别人管不着”，情绪比较激动，不配合停工。同时小李了解到，这3户村民都是低收入户，之前多次向村里申请产业帮扶未得到明确回复，才打算自行搭棚养殖。请结合基层治理相关政策要求，回答以下问题：1.小李面对这种情况应如何处置？（10分）2.从网格员工作角度，如何避免类似问题再次发生？（10分）五、公文写作题（共25分）你是西秀区某社区网格员，2026年第一季度你负责的网格共走访居民218户，收集各类诉求32件，其中已办结29件，3件正在处置（分别是小区充电桩建设申请、2户低保户入户核查、老旧单元门更换协调）；排查安全隐患12处，已整改10处，剩余2处消防通道堵塞问题正在联合交管部门处置；开展反诈、消防安全、医保缴费等主题宣传8次，覆盖居民420余人次。请根据以上内容，撰写一份2026年第一季度网格工作小结，要求内容详实、条理清晰、符合公文规范，字数不少于400字。一、判断题1.×解析：网格员可根据应急工作需要跨网格协同调度，服务力量可跨村（社区）统筹调配。2.√解析：符合西秀区网格划分标准，城市网格按300户/1000人划定，农村网格以村民小组、自然村为单元。3.×解析：应第一时间联系家属、社区民警，在相关人员到场的情况下方可入户，不得私自破门。4.√解析：安顺市网格化管理办法明确网格员工资构成，绩效占比不低于30%。5.√解析：“十联户”为贵州基层治理机制核心内容，10户左右推选1名联户长。6.√解析：符合公民个人信息保护及网格员保密工作要求。7.×解析：农村网格和城市网格执行统一的走访标准，特殊群体走访频次不得降低。8.×解析：网格员需将此类问题上传网格化平台，跟踪处置进度。9.√解析：西秀区反诈工作要求每月全覆盖宣传，三类群体为重点宣传对象。10.×解析：应第一时间上报统战、公安部门，不得私自驱散、没收资料，避免激化矛盾。11.√解析：西秀区低保审核流程明确网格员需在5个工作日内完成入户核查。12.√解析：突发公共卫生事件中，网格员承担上述防控职责，可按要求采取临时管控措施。13.×解析：口头协议只要是双方真实意思表示、不违反法律法规，同样具备法律效力，是否签订书面协议根据当事人意愿确定。14.√解析：西秀区网格员考核办法明确群众满意度占比不低于40%，低于80%不得评为合格。15.√解析：社区矫正对象管控要求网格员每月配合司法所开展不少于2次走访。二、单项选择题1.B解析：区委政法委是网格化服务管理的统筹协调机构，区综治中心为具体执行机构。2.A解析：西秀区行政区划代码为520402。3.C解析：商户经营利润不属于网格员采集信息范围。4.B解析：网格员无执法权，需按流程上报分流处置，跟进反馈。5.C解析：西秀区“十四五”基层治理规划明确2026年网格事件办结率不低于98%。6.C解析：应做好解释沟通，不得强制采集，信息需确保真实准确。7.B解析：按1000人/名网格员标准，4872人至少配备5名网格员。8.C解析：健康老人不属于重点关注特殊群体。9.A解析：首先控制事态、报警，避免人员受伤。10.A解析：连续2个月考核不合格予以解聘。11.C解析：网格员无执法权，不得没收财物、驱赶人员，需上报相关部门处置。12.B解析：需定期排查风险，协调相关部门处置，不得放任或强制处理。13.A解析：一般事件3个工作日内办结。14.B解析：网格员不得提供法律服务代理，不属于工作职责。15.A解析：高风险精神障碍患者每周随访1次。16.B解析：需如实核查，不符合条件的做好解释，不得隐瞒信息。17.B解析：行动不便特殊群体每半个月至少上门服务1次。18.B解析：第一时间上报，引导合理诉求，避免越级上访。19.D解析：涉警、涉稳事件信息不得对外泄露。20.D解析：政治合格、无违法违纪记录是评优首要条件。三、多项选择题1.ABCD解析：四个选项均为网格化服务管理核心目标。2.ABCD解析：网格员五项职责为基础信息采集、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、公共服务代办、安全隐患排查。3.ABC解析：“一中心”为区、乡镇（街道）、村（社区）三级综治中心。4.ABC解析：“三问”为问家庭情况、问困难诉求、问意见建议，不得随意询问个人收入明细。5.ABCD解析：闭环管理包含排查上报、分流交办、处置反馈、评价归档四个环节。6.ABC解析：企业未缴社保属于劳动保障问题，不属于安全生产隐患。7.ABCD解析：四个选项均为留守儿童重点关注内容。8.ABCD解析：四个选项均为西秀区网格员激励保障措施。9.ABC解析：调解需遵循合法、自愿、尊重诉讼权利原则，不得偏袒任何一方。10.ABCD解析：四个选项均为网格员禁止性行为。四、案例分析题案例一参考答案1.处置流程：①现场核实：第一时间到下水堵塞、公共照明损坏现场查看，固定照片、视频证据，核实居民反映问题的真实性及影响范围；对3户独居老人逐一上门走访，了解具体服务需求，登记造册。（3分）②分类上报：将下水管道堵塞、公共照明损坏问题上传至智慧网格平台，分流至住建、街道城管部门申请维修资金或统筹维修；独居老人服务需求同步上报社区，申请纳入重点帮扶台账。（2分）③临时处置：协调社区志愿者在污水路段设置警示标识，避免老人滑倒；协调周边商户临时提供照明，降低夜间出行风险；当天即可为独居老人完成社保认证，根据需求开展第一次代购服务。（2分）④进度跟进：实时跟踪问题处置进度，每周向居民反馈维修进展，维修完成后第一时间告知居民，征求满意度评价。（2分）⑤台账归档：将问题处置全流程资料整理归档，纳入季度网格工作台账。（1分）2.长效服务措施：①建立特殊群体台账：对网格内所有独居老人、重度残疾人等特殊群体逐一登记，明确家庭联系人、身体状况、服务需求，实行“一人一档”动态管理。（3分）②推行结对帮扶：联合社区党员、志愿者、联户长与独居老人结成帮扶对子，每周至少上门走访1次，建立24小时联系机制，老人有需求可随时联系。（3分）③对接惠民服务资源：对接辖区养老机构、卫生院、志愿者协会等资源，定期为老人开展免费体检、上门理发、家政服务等公益服务；协助符合条件的老人申请居家养老服务补贴。（2分）④搭建互助平台：依托社区老年活动中心，组织老人开展文体活动，引导低龄老人帮扶高龄老人，构建邻里互助的良好氛围。（2分）案例二参考答案1.现场处置措施：①安抚情绪：第一时间安抚3户村民情绪，避免激化矛盾，告知其有产业发展需求可以通过正规渠道申请，违法搭建不仅会被拆除还会面临处罚，得不偿失。（2分）②固定证据：拍摄违法建筑现场照片、视频，核实占用基本农田的面积、建设进度，登记3户村民的家庭情况、产业发展诉求，做好记录。（2分）③及时上报：第一时间将情况上报乡镇（街道）自然资源所、农业服务中心，说明村民的低收入身份及产业帮扶诉求，请求相关部门到场处置。（2分）④配合执法：相关部门到场后，配合做好政策解释工作，告知村民基本农田保护相关法律法规，引导村民主动停工、拆除违法建筑；针对村民的产业需求，现场告知肉牛养殖的用地申请流程、产业扶持政策。（2分）⑤后续跟踪：跟进村民违法建筑拆除进度，同时对接村“两委”、农业服务中心，协助3户村民申请合法养殖用地及产业帮扶资金，推动村民产业发展需求落地。（2分）2.预防措施：①强化政策宣传：通过村民大会、院坝会、上门走访等方式，常态化开展基本农田保护、农村建房审批、产业扶持政策等宣传，确保村民知晓政策边界及申请流程，避免因政策不知情出现违法违规行为。（3分）②全面排查摸底：每季度对网格内村民产业发展需求、建房需求进行全面排查，建立需求台账，提前介入引导，对符合政策的主动协助申请，不符合政策的做好解释工作。（3分）③畅通诉求渠道：向村民公示自己的联系电话、微信，告知村民任何诉求都可以随时反映，建立诉求快速响应机制，确保村民诉求第一时间得到回复，避免村民因诉求得不到回应自行违规操作。（2分）④日常动态巡查：每周开展一次网格巡查，重点关注农田、宅基地建设情况，对苗头性的违法建设行为早发现、早劝阻，将问题化解在萌芽状态。（2分）五、公文写作题参考答案2026年第一季度XX社区第X网格工作小结2026年第一季度，我严格按照西秀区网格员工作职责及社区工作部署，扎实开展网格走访、诉求收集、隐患排查、政策宣传等各项工作，切实提升网格服务精准度，现将一季度工作情况小结如下：一、基础工作开展情况本季度共完成网格走访218户，覆盖网格所有常住居民及80%以上流动人口，更新居民信息42条，其中新