人才银行培训手册新版

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25人才银行产品-用户手册USERMANUAlOF

MAIMAITAlENTBANKPRODUCTSMIDDLEANDHIGH-ENDTALENTRECRUITMENTTREND脉脉用户介绍平台用户情况1.2亿注册用户3500w月活用户2200w总监级以上5400w技术类人才500w+注册学生总量182w25届应届生应届生985/211高校占比68%平台用户情况男女占比较为平均性别80%本硕及以上学历学历用户主要集中在

20-35岁年龄41%经理及以上职级职级69%一线/新一线/二线城市城市48%5年以上工作经验阅历45%女性55%男性49%本科8%专科及以下29%硕博15%其他59%职员15%总监级以上4%c-level总裁22%经理及以上17%35-40岁17%30-35岁23%25-30岁11%40+岁以上22%20岁以下24%20-25岁人才银行产品脉络图人才搜索精准触达沟通跟进最终转化人才储备脉脉人才转化漏斗全库搜索，数据洞察人才mapping及分析金牌账号AI账号数据洞察公开招/私密招金牌职位超级曝光IP运营员工推广立即沟通虚拟电话加好友人才触达个人&企业人才库特别关注数据储备人才储备人才发现人才分析

人才规划目录CONTENTS01020403利用职位吸引主动人才主动出击挖掘被动人才解锁Mapping技能运营方法论分享主动吸引人才+挖猎被动人才曝光搜索职位查看人选查看职位投递人选联系招聘互动意愿确认职位曝光职位访客求职意向HR处理意向HR通过初筛雇主品牌+社交招聘赋能搜索人才查看人才信息主动联系人才回复人才确认意愿企业挖猎被动人才企业主动吸引人才社交招聘赋能人才洞察分析立即沟通电话沟通加好友人才储备效果分析金牌职位超级曝光脉脉|招聘服务利用职位吸引主动人才01「发布职位」职位发布-公开招&私密招巧用公开招和私密招，区分不同招聘场景用于招聘者进行人才储备/有保密要求信息则会被隐藏，候选人无法查看或投递私密招适用于所有正常公开招聘的岗位可以被候选人看到，并且候选人可以进行投递公开招人才银行首页点击发布职位选择私密招/公开招智能职位描述AI助手智能补充职位详情，帮助您快速完成职位发布。*平台为保障职位信息的真实性，招聘方首次发布职位会出现招聘者实名身份认证提示，点击进入页面操作人脸识别，按照提示流程完成招聘者实名认证步骤即可。强调工作体验和发展——“新人友好型团队”、“不加班不内卷”、“核心业务

稳定发展”“大平台资源好”等。候选人进入职位详情页可以一眼看到最关键的信息并做出投递判断——“职级”“核心技能”等要求。eg：对于技术类岗位有技术语言/技术栈的要求，对于运营类岗位有团队管理经验的要求，对于销售类岗位有行业经验的要求。职位JD填写TIPS，提高吸引力的同时降低受众的判断成本职位亮点职位关键词职位发布-亮点TIPS职位发布-职位复制&职位导入职位复制&职位导入，高效发布*具体方式可以在导入弹窗内点击“如何复制”查看了解职位复制点击具体职位右侧的【…】→选择复制职位可以基于已在脉脉平台发布的岗位信息生成新的岗位，快速发布同类型职位。职位导入点击【职位导入】→通过链接复制站外职位将站外特定平台发布的职位通过链接复制到脉脉站内发布，省去繁琐的信息输入步骤。点击【职位】进入职位管理界面可以进行如下快速发布职位的操作：对于重点招聘的岗位，发布时可以

设置为金牌职位，享受更高曝光，

助力快速实现理想招聘效果。展示位置：职位广场、职位搜索结果列表、机会来了、职位详情页均带有特殊标识且获得更多曝光机会。使用说明：发布职位时设置职位属性为金牌职位即可生效，同时占用一个金牌职位额度。若职位下线，则金牌职位额度恢复。使用金牌职位，获取更多求职者关注职位发布-金牌职位「职位曝光」提高职位曝光率使用超级曝光券后，职位会在职位

推荐列表、搜索-职位结果列表中

置顶展示，且职位推荐与职位搜索

结果都与候选人个人经历及需求强

相关，因此可以在站内接受到最大

程度的曝光。提高简历投递率使用超级曝光券后，系统会为曝光

职位打上[急聘]标签。这一标签可

以向求职者传递该职位正在招聘且

求贤若渴的信息，增强求职者的应

聘信心，打消求职者对于企业招聘

状态的顾虑，从而提高简历的投递率。获得站内更多流量曝光职位曝光-超

级

曝

光工具职位推荐列表搜索结果列表职位置顶/急招标签社区动态关联展示，曝光标签职位详情页急招标签职位置顶/急招标签超级曝光操作方法及注意事项超级曝光仅可针对本人发布的公开招职位使用，协作职位及私密招职位暂不支持；预约成功后曝光开始前可随时取消预约或重新预约，不扣减权益，曝光开始后不支持取消；曝光期间不可修改职位信息或下线职位，否则曝光将提前结束且无法退回权益。在首页及职位管理页均可对职位使用超级曝光功能，选择具体职位后，系统会根据职位情况（岗位类别、城市等信息）判断职位是否适合曝光，可曝光职位可以选择预约曝光周期（1-3天）。预约成功后到约定日期职位及开始曝光。注意事项预约曝光职位曝光-超

级

曝

光工具(职位置顶)效果追踪及统计在首页的超级曝光功能位置处，可以看到当下正在进行曝光的职位及具体的曝光数量点击进入超级曝光预约列表可以看到过往的使用记录及曝光情况，方便追踪使用效果。曝光效果数据职位曝光-超

级

曝

光工具职位曝光-员工推广通过认证员工profile展示职位，扩大职位触达范围；对于内推员工内推成功可以获得激励，进一步提升个人影响力；私密职位/未过审职位无员工推广，开启员工推广后，将推送给符合条件的内部员工进行推广展示；已认证且没有职位在线的员工可进行职位内推；对于协助推广职位的员工，每个职位获取简历所得的影响力奖励上限为10点。开启员工推广，提升职位曝光「处理信息」职

位

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吸

引

主

动

人

才

的

利

器在招人页面下，可以查看到职位的所有招聘效果（新投递简历、跟进中、职位访客、员工推广等）*及时处理职位信息，有助于提升职位吸引力，提高职位搜索排序多个页面提供招聘岗位效果数据一览，职位详情页汇总职位效果收到投递PC>招人>收到投递人才要求筛选可以结合筛选条件，组合使用筛选出符合硬性要求的人才。职

位

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吸

引

主

动

人

才

的

利

器投递的附件简历可以一键转发至邮箱自动转发移动端进入【招人】tab，点击右上角

菜单，进入设置页面，可以开启投递简

历一键转发至职位绑定邮箱。*转发只针对附件简历，若候选人

投递的是在线简历无法直接转发哦脉脉|招聘服务02主动出击挖掘被动人才「精准搜索/智能筛选」开始搜索-搜索逻辑了解平台搜索逻辑，更好地进行关键词间的组合大多数人做法直接在职位技能处搜索【NLP算法工程师】更加准确做法搜索条件处输入关键词{NLP}→职位技能处选择{算法工程师}→确认获取结果可根据数据去判断此方向的人才集中在那些公司/城市更加有针对性的去挖掘候选人多维组合条件多维组合条件精准锁定您的目标人才搜索关键词关键词对人才profile全部信息进行模糊匹配并清晰提示匹配的关键词开始搜索-正确设置关键词不局限于职位JD，多角度设置检索关键词，高效定位目标人才01定向精准搜索了解对标公司组织架构：直接通过公司名+岗位名进行精准搜索不同公司职位title和职级体系千差万别，通过岗位职责关键词+目标公司的组合，了解目标公司岗位相关信息，再二次精准检索02行业/产业布局了解了行业布局：设置地点关键词，用地点+公司进行搜索某公司需要招聘安防领域相关产研人才，此时就可以搜索乌鲁木齐+知名某安防公司来获取目标人才03岗位差异性特征了解岗位上下游的差异/目标岗位的差异：通过目标岗位的特性关键词的进行搜索高年资的数据分析师核心工作内容与低年资差异明显，通过岗位核心特性设立关键词可以精准定位智

能

筛

选

—

锁

定

意

向通过关键词+高级搜索条件定位目标人才的画像，接着通过智能筛选进一步找到“有意向”的候选人：用户设置求职状态为“正在看机会”或“关注行情”

，对于长期关注机会的人选，适宜作为储备人脉进行接触。公开求职意向近期有动向：用户近期正在关注新的工作机会-

该候选人近期修改了求职状态（正向修改）-

该候选人近期曾有过投递行为*可以根据具体招聘需求调整动向出现的时间范围*除关注具体动向动作外，也可以适当关注动向产生的时间，时间往往能揭示出候选人近期的求职状态和求职意愿度近期有动向多样化筛选条件，助你准确捕捉候选人求职意愿近

期

有

动

向

—

精

准

判

断

人

选

状

态多样化筛选条件，助你准确捕捉候选人求职意愿候选人在一月内完成上传简历-修改求职状态-活跃值提升等动作。表明候选人近期求职意愿强烈，岗位匹配度尚可的情况下会推进比较快。短时间内密集产生动态候选人在较长时间之前修改了求职状态，但近期才上传简历开始出现投递行为。表明候选人的生活工作状态很可能发生了一些变化，可以适当关注一下候选人当前公司/业务是否出现人员调整或其他情况。中间有间隔产生动态候选人较早之前修改了求职状态更新了简历，但近期仍出现投递行为。表明候选人对机会处于持续观望的状态，沟通时应设法激发候选人意愿并强化岗位吸引力。持续有动态「联系及跟进」在未获取候选人真实联系方式的情况下，通过虚拟电话直接联系对方；可以通过注册手机号拨打，也可以通过绑定座机号码拨打。人才触达：沟通工具虚拟电话在未添加候选人为脉脉好友的情况下，可以直接通过站内私信联系对方；可以一对一发送，也可以批量发送（单次20人）立即沟通联系候选人的方式：电话沟通、立即沟通未运行APP系统消息通知运行APP消息弹窗次日未读消息短信提醒影响力激励影响力激励提示人才触达—立即沟通Maggie：Mgie：王萍王萍坦诚清晰，基于信息推断诉求，满足期待做足信息和人际关系的储备破冰我对你很了解（过往经历）我跟你在一个圈子里（有共同好友）我关注到你或公司近期的变化（职言区信息，注意尺度）吸引目前的岗位对你有增值目前的岗位更适合你你目前的状态可以对外交流你好学姐，我….清楚地说明您发消息的目的，强化诚意通过有价值的职位机会，吸引您想联系的人才对不同类别的候选人，可以尝试使用不同的话术打动人心应用关系表达诚意传递价值多样话术编辑高回复率tips人

才

触

达

—

立

即

沟

通立即沟通的注意事项✓

可以选择使用候选人的称呼，或不使用称呼

✓

可以选择添加您的职位，或不使用职位信息

✓

每次立即沟通消耗1个额度，页面会展示您的余额

✓

您可以利用招聘模版，提高使用效率1Hi~我是专注后端技术职位的猎头Eva，知道您在这个领域有一定的积累，想跟您交流一下，最近看看机会吗？目前有合作大厂、独角兽、明星创业公司等不同类型的公司，不看机会也没关系，我长期泡在一线市场，见过许多不同阶段人选的成长模型，如果对市场有什么想了解的，期待可以与您交流。2您好，看到了你的资料，我深信您的背景和经验正是我们团队所需要的，你的设计作品十分令人惊艳。我现在正在为北京的几家互联网大厂招聘，希望知道你有没有兴趣成为我们的设计总监。如果愿意，我们可以详细聊聊细节信息。如果不愿意，也很高兴能与你交流！3您好，我是A

A

公司的H

R,

我看到您的资料之后想和您介绍下目前我们在招的职位：

Customer

Engineer

Platform

团队负责协助客户利用我们的全球网络、Web

级数据中心以及软件基础架构实现业务转型和业务发展。

如果您有兴趣进一步沟通，请将您的手机号和方便电话的时间告诉我，我会在相应的时间打给您。

期待与您的沟通，

谢谢。4您好，我是BB公司App后端业务架构团队的，我们团队负责主App的后端服务开发，可用性保障、业务架构升级等工作，并且成功主导并实现了2023年春晚红包活动和2024年春节活动的后端设计与开发工作，这些项目在高峰时期支持了千万级QPS的分布式系统处理能力。我们目前正在寻找精通Java的技术专家，以加强我们的团队并共同推动技术创新。请问您感兴趣吗？人

才

触

达

-

沟

通

T

ips针对性设计你的话术模板人才触达—虚拟电话虚拟电话

虚拟电话功能在人才银行多个使用场景下可以看到的沟通工具，如搜索结果页面、公开档案页面等，虚拟电话功能在符合呼叫权限下可以拨叫给候选人。

消耗规则虚拟电话功能是权益消耗性工具，每获取一个候选人虚拟号码对应消耗一个电话券权益。人才触达—虚拟电话使用路径1.点击电话沟通按钮-立即获取后，将出现虚拟号码；2.拨叫虚拟电话时可选择拨叫设备，

手机或者座机；手机号码须为注册脉脉的手机号。号码特殊情况

在拨叫过程中疑似遇到语音提示为空号、停机、关机的情况，可申请电话券返还，申请结果将通过IM消息『电话直联服务』进行通知。立即获取虚拟号码虚拟号码页面虚拟电话入口人才触达—我发起跟进流程全掌控，主动发起清晰筛选我发起-立即沟通可筛选“沟通中”或“未回复”可批量加入其他职位，或加入人才库储备立即沟通列表我发起-虚拟电话虚拟电话列表可筛选电话“已接通”“未拨打”“已拨打未接通”可批量加入其他职位，或加入人才库储备消息-IM筛选IM聊天功能区区分【全部】和【招聘消息】两部分，招聘跟进相关聊天信息可以在【招聘消息】中进行筛选。●快速跟进候选人聊天状态可筛选：○新招呼、沟通中、我发起、我发起对方未回复、通过初筛、○点击更多中，可筛选：对方发起、交换过电话、索要电话未通过●根据沟通状态，可组合使用筛选条件；○eg：正在沟通中的未读消息，可筛选：沟通中+未读「职位协同」职位协同，运营提效职位协同，减少重复操作从职位管理列表页左侧的“发布人”可以看到，除了“我的职位”，还可以看到同事的职位。协作者职位可以添加本团队的成员/全团队进入职位，一起协作：成员的权限取决于邀请TA时所选择的权限，包括：查看权限、跟进权限、全部权限；如果邀请的是“全团队”，只能选择“查看权限”。管理协作者通过职位协同，可以轻松实现以下效果：减少重复发职位：职位归属人发的职位，可以共享给协作成员。减少重复索要简历和联系方式：候选人投递职位的附件简历、联系方式，可以共享给职位协作成员。以下不需要职位协同，所有团队内的招聘人员席位可以共享：减少重复获取信息：候选人的跟进记录、备注内容，手动输入的联系方式可以共享给团队成员*非协同状态下只能看到跟进记录，协同状态下才可以看到具体的跟进状态减少重复沟通：查看团队成员通过“立即沟通”或“电话沟通”联系候选人的记录，避免重复联系或索要脉脉|招聘服务03Mapping技能解锁「基于岗位」巧用mapping，快速生产大盘人才画像精准的大数据工具在搜索版块输入关键词，利用数据分析看板，可以基于招聘需求精准捕捉目标候选人群体动态人才的公司、城市、工作年限、学历背景、行业分布一目了然除针对岗位外，也可以针对具体公司脉脉注册员工进行分析智能筛选分析工具案

例输入【算法工程师】选【北京】【IT/互联网行业】洞察北京市互联网行业算法人才分布情况进一步精确人选范围进一步可分析工作经验分布、学历背景分布、行业分布等，判断候选人情况与业务需求是否相符数据分析看板行业大数据对于筛选出的候选人，可以通过近期动向等信息判断人选近期状态，选择合适的方式与人选接触：eg：我们可以将使用的检索条件加入人才订阅，每天获取这群候选人的动向情况；可以优先添加职级较高的优质候选人为好友，同时将其加入【特别关注】或【储备】，纳入我们自己的人才库中保持联系和关注；面对3-5年的中端人才可以再查看人选情况后及时发起沟通建立联系。数据分析看板-行业大数据精准的大数据工具「基于公司」公

司

相

关

信

息

企业号通过搜索关键词进入目标企业的企业号，

点击员工列表，可快速查看全部员工概览。在员工列表还可以进行各种丰富维度的筛选，精准定位高质量人脉。多种方式发现更多关键线索人发现目标公司员工后，可以进入该员工主页，洞察ta在脉脉上的人际关系，ta在脉脉的好友中大概率会有同团队或有业务交集的同事。个人主页关注一些业务相关性较强的实名动态或职言帖子，可以发现更多业务相关的用户。*可以通过认证信息对用户的身份进行确认，同时可以多和不同人沟通，交叉进行信息验证。社区帖子通过在【网页端】搜索目标公司对应岗位候选人的简历，通过查看候选人职位信息、期望薪资可以做出一定推测。在【移动端】直接搜索目标公司对应岗位也可以获取相关信息。职位及候选人版块可以关注业务相关话题的讨论，可以发现目标岗位人选或招聘者，能为你提供更多信息。也可以关注几个特定的职言帖子：比如知无不言、offer比较等。职言板块公

司

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直接或间接通过多渠道获取信息职位搜索目标公司职位要求&薪酬带宽Offer比较贴职位要求&薪酬带宽职言版块公司讨论文化、制度、业务情况运营方法论分享04完善基础信息，塑造个人IP全面完善个人信息基础信息动态展示工作/教育经历成果人脉评价/职业标签全方位刻画个人画像

充分向他人展示真实的职场形象完善个人认证，增加账号真实度,多模块构建个人形象1.填写并认证各项信息，有利于提升账号的内容丰富度，建立信任感。2.完善的信息可以有效利用脉脉拓展人际关系，发现你的老同事、同学、同乡，有效积攒更多人脉。3.脉脉个人主页除用户基本信息、教育经历和工作经历等，还有小广播、图集、职业标签、好友点评、好友印象等模块。做好个人形象的展示丨经历、标签提升个人行业影响力丨参与评论、解答积极生产优质的内容丨话题、帖子积极：晒公司福利、晒升职加薪、晒个人成绩难处：XX岗位难做、XX渠道不好引起共鸣或吐槽热点：蹭热门资讯{原文转发or自己加工}如裁员/996加班现象/脉脉热榜中的新闻等某企业会员累计绑定账号217主页完整31248主动发起双聊平均每人14443主页不完整4620主动发起双聊平均每人107260如何在脉脉打造专业职场形象？平台深耕，提升影响力提升影响力-脉脉平台影响力规则初始影响力教育经历认证：首次+5工作经历认证：首次+5实名认证：首次+5完善个人介绍：+1（删除即减1）招聘任务影响力新发职位：0.08/次，月上限60次发起虚拟电话/立即沟通：0.08/次，月上限120次处理投递简历：0.08/次，月上限120次

企业会员影响力每日活跃：企业会员0.03月度影响力：每月10日发放，45点/月日常影响力他人访问：新访客/0.05,每日上限0.5访问他人：访问人脉/0.02,每日上限0.2看职言动态：每日奖励0.1签到：每日签到奖励0.1起递增统计规则：每年衰减的历史值+当年影响力值脉脉平台上一个年度的12月31日截止