2026事业单位工勤技能-云南-云南城管监察员四级（中级工）历年参考题库含答案详解3套试卷

2026事业单位工勤技能-云南-云南城管监察员四级（中级工）历年参考题库含答案详解（第1套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、收银POS机打印小票出现故障时，收银员首先应？A.继续操作不管B.立即更换新机器C.检查纸卷和连接线路D.通知顾客明天再来2、收银员交接班时，不需要交接的内容是？A.备用金数额B.当班销售情况C.个人家庭住址D.设备运行状态3、以下关于发票开具的说法，正确的是？A.顾客不需要可不开具B.按实际金额如实开具C.可以虚开发票D.发票抬头可随意填写4、收银员在处理退货时，首要步骤是？A.直接退款B.核实购物凭证和商品C.询问退货原因D.上报主管签字5、收银员工作期间，以下哪项行为符合职业规范？A.玩手机B.与同事闲聊C.保持微笑服务D.吃东西6、收银机找零盒中备用零钱不足时，收银员应？A.继续收款不找零B.向上级申请补充C.让顾客下次再来D.自行垫付7、以下哪种情况需要收银员特别注意防范？A.顾客正常购物B.使用大额钞票付款C.老年人单独购物D.学生团体采购8、收银员在接待顾客时应使用的礼貌用语是？A."下一个"B."快点"C."您好，请慢走"D."等着"9、收银员每日营业结束前的最后一步工作是？A.打扫卫生B.关闭电源C.清点钱款并填写日报表D.与同事道别10、以下关于收银员职业道德的说法，错误的是？A.诚实守信B.保密顾客信息C.收受顾客小费D.公平交易11、收银员发现收银机长款（实际现金多于账面）时，应？A.私自留下B.记录在案并上报C.直接从下班钱款扣除D.不管不问12、以下哪项不属于收银员的基本技能要求？A.快速准确收款B.识别假币C.熟练操作收银设备D.驾驶叉车13、收银员在遇到系统故障无法结账时，应？A.让顾客自己离开B.记录信息手工开票并道歉C.拒绝服务D.关机重启等顾客自己解决14、以下关于收银员仪容仪表的要求，正确的是？A.浓妆艳抹B.穿着工作服，保持整洁C.佩戴夸张饰品D.不修边幅15、根据《云南省城市管理综合执法条例》，城市管理综合执法部门有权对下列哪种行为实施行政处罚？A.公民超速驾驶机动车B.在公共场所有不文明行为C.擅自占用城市道路堆放物品D.违反计划生育政策16、城市管理监察员在执行职务时，应当佩戴什么标志？A.警用标志B.统一制式标志C.单位工牌D.志愿者标识17、下列哪项不属于城管监察员的主要职责？A.巡查管理辖区内的市容环境卫生B.对违法行为进行调查取证C.依法作出刑事判决D.协助维护城市公共秩序18、城市管理执法中，当场收缴罚款的数额上限是多少元？A.五十元B.一百元C.二百元D.五百元19、城管监察员在夜间巡查时，应当注意什么事项？A.可以单独进入私人住宅检查B.应当配备必要的照明设备并保持谨慎C.可以随意拦截过往车辆D.不需要出示执法证件20、对流动摊贩的管理，城管监察员应当遵循的原则是？A.一经发现即一律取缔B.以罚代管、以罚促管C.坚持教育与处罚相结合D.放任不管避免冲突21、城管监察员发现正在发生的违法行为应当如何处理？A.立即采取强制措施控制当事人B.先固定证据，再依法处理C.放任其自行消失后再处理D.当场实施人身搜查22、下列哪种情形下，城管监察员应当回避？A.与案件当事人无利害关系B.是本案当事人的近亲属C.正在休假期间D.对违法行为不予追究23、城管监察员在查处违法占道经营行为时，首先需要做什么？A.没收经营工具B.告知当事人违法事实、理由及权利C.直接将物品拖走D.口头警告一次后离开24、城市管理中，下列哪种行为不违反市容环境卫生管理规定？A.在街道两侧建筑物上悬挂破损、褪色的横幅B.在指定区域设置便民服务点并规范管理C.将垃圾袋放在楼道口过夜D.在公共场所随地吐痰25、城管监察员使用的执法记录仪应当如何保管使用？A.每次执法后清除recordings以备下次使用B.按规程全程记录并妥善保存影像资料C.仅在发生冲突时开启D.可随意查看他人执法记录

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】先检查纸卷是否用完、连接线是否松动等常见故障，能快速恢复使用。若无法解决再联系技术人员，确保工作连续性。2.【参考答案】C【解析】交接班应交接工作相关内容，如备用金、销售数据、设备状态等，个人家庭住址与工作无关，无需交接，保护个人隐私。3.【参考答案】B【解析】发票必须按实际交易金额如实开具，不得虚开、漏开，这是法律规定也是企业合规经营的基本要求，收银员应认真核对信息。4.【参考答案】B【解析】核实购物小票、支付凭证及商品原状是退货流程的第一步，确保退货运的真实性，防止欺诈行为，保障双方合法权益。5.【参考答案】C【解析】保持微笑服务体现职业素养，能给顾客带来良好体验。工作时间不得从事与工作无关的活动，以免影响工作效率和服务质量。6.【参考答案】B【解析】应及时向上级申请补充备用零钱，确保正常营业。自行垫付或拒绝找零都会影响服务质量和顾客满意度。7.【参考答案】B【解析】使用大额钞票付款时需特别注意防范假币风险和找零差错，应仔细验钞、当面点清，避免后续纠纷，保障交易安全。8.【参考答案】C【解析】"您好，请慢走"体现了对顾客的尊重和欢迎，是标准的服务用语，有助于建立良好的服务关系，提升顾客满意度。9.【参考答案】C【解析】清点当日钱款、核对账目、填写日报表是每日收尾工作的核心环节，确保账实相符，为后续财务核算提供准确数据。10.【参考答案】C【解析】收银员应坚守职业道德，诚实守信、公平交易、保护顾客隐私。收受小费不符合职业规范，可能引发不当利益输送问题。11.【参考答案】B【解析】长款应及时记录并上报主管，查明原因，按规定处理。私自处理可能造成账务混乱，甚至涉及违纪违法行为。12.【参考答案】D【解析】驾驶叉车属于仓储物流技能，与收银工作无关。收银员需掌握收款技能、识假能力和设备操作能力，这是岗位基本要求。13.【参考答案】B【解析】系统故障时应采取应急措施，手工记录并开票，同时向顾客说明情况并致歉，体现专业素养和服务意识，最大限度减少对顾客的影响。14.【参考答案】B【解析】收银员应穿着统一工作服，保持干净整洁的仪容仪表，展现专业形象。过于夸张的妆容和饰品会影响工作，也不符合职业规范。15.【参考答案】C【解析】城市管理综合执法部门主要职责是查处违反城市管理相关法律法规的行为。《云南省城市管理综合执法条例》明确规定，城管部门有权对违反市容环境卫生、城市绿化、市政工程、城市供水排水等管理规定的行为实施行政处罚。选项C属于擅自占用城市道路，属于城管执法范畴。选项A由公安机关交通管理部门管辖，选项B不属于行政处罚范畴，选项D由卫生健康部门管理。因此选择C。16.【参考答案】B【解析】根据《云南省城市管理综合执法条例》及相关规定，城市管理监察员在执行职务时应当按规定佩戴统一制式的标志。统一管理执法人员的着装和标志，有利于树立执法队伍良好形象，增强执法的规范性和权威性。警用标志为公安民警专用，单位工牌和志愿者标识不符合执法规范要求。因此选择B。17.【参考答案】C【解析】城管监察员属于行政执法辅助人员，其主要职责包括巡查市容环境卫生、调查取证违法行为、维护城市公共秩序等。但依法作出刑事判决是人民法院的职权，不属于城管监察员的工作范围。刑事拘留、逮捕等强制措施也须由公安机关执行。城管部门只能对违法行为进行行政处罚，无权进行刑事审判。因此选择C。18.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国行政处罚法》规定，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以二百元以下、对法人或者其他组织处以三千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。同时，法律规定当场收缴罚款的前提是依法给予二百元以下罚款，且当事人确有经济困难或不当场收缴事后难以执行的。因此选择C。19.【参考答案】B【解析】夜间巡查是城管监察工作的重要时段，因光线较差、环境复杂，监察员应当配备必要的照明设备，保持警惕，注意安全。执法人员不得单独进入私人住宅检查，必须依法定程序进行。拦截车辆也需遵守法定条件。执法时必须主动出示执法证件，表明身份。因此选择B。20.【参考答案】C【解析】城市管理应当坚持教育为主、处罚为辅的原则。《云南省城市管理综合执法条例》强调，城市管理行政执法应当坚持教育与处罚相结合，引导经营者文明经营。对于流动摊贩，应当先进行宣传教育，引导其规范经营，对拒不改正的才依法处罚。简单的一律取缔或放任不管都不符合文明执法要求。因此选择C。21.【参考答案】B【解析】面对正在发生的违法行为，城管监察员应当首先固定证据，如拍照、录像、记录现场情况等，然后按照法定程序依法处理。执法人员不得随意采取强制措施控制当事人，人身搜查更是严重违法行为。放任不管也不符合执法要求。及时固定证据是保障后续执法程序合法有效的关键。因此选择B。22.【参考答案】B【解析】根据《行政处罚法》规定，行政执法人员与案件有直接利害关系或其他可能影响公正执法的关系时，应当回避。近亲属关系属于典型的需要回避的情形。与案件无利害关系不需要回避，休假期间只是不在岗，不属于回避情形。不予追究违法情形本身违反执法要求。因此选择B。23.【参考答案】B【解析】执法程序正当是依法行政的基本要求。城管监察员在查处违法行为时，应当首先履行告知义务，向当事人说明违法事实、处罚理由，并告知当事人享有陈述、申辩等权利。这是法定程序，不能省略。没收工具和强制拖走物品必须有法律依据并按法定程序进行，不能先斩后奏。因此选择B。24.【参考答案】B【解析】市容环境卫生管理旨在维护城市整洁有序。在街道悬挂破损褪色横幅影响市容，违反相关规定。将垃圾袋放在楼道过夜易造成环境污染。随地吐痰属于不文明行为。在指定区域设置便民服务点并规范管理，符合城市管理的人性化要求，既满足群众需求又维护了市容秩序。因此选择B。25.【参考答案】B【解析】执法记录仪是规范执法行为的重要工具。监察员应当按照规定全程记录执法过程，并在执法结束后妥善保存影像资料，按规定期限归档管理。不得随意删除执法记录，也不得在非工作时间查看他人执法内容。全程记录既保护当事人合法权益，也保障执法人员的合法权益。因此选择B。

2026事业单位工勤技能-云南-云南城管监察员四级（中级工）历年参考题库含答案详解（第2套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、根据《云南省城市市容和环境卫生管理条例》，临街建筑物外立面应当保持整洁，破损、污渍的应当及时或者更新。A.立即强行拆除B.通知设置人限期改正C.给予罚款后允许保留D.不予处理2、某区城管监察中队在辖区开展市容巡查时，发现一名摊贩长期占用城市主干道摆放水果摊位，多次劝阻无效。依据《云南省城镇容貌和环境卫生管理办法》相关规定，该中队执法人员在现场处置时，下列做法正确的是：A.当场作出没收水果决定并处罚款五千元B.依法制作现场笔录，拍照固定证据后通知其接受调查处理C.直接强制清理摊位物品，无需告知当事人权利D.仅口头警告一次后不再处理3、2025年某市城管监察员在巡查中发现一处在建工地施工噪声扰民，周边居民多次投诉。该监察员应当首先采取以下哪项措施？A.立即查封施工现场机械设备B.现场查阅施工审批文件及噪声监测记录C.通知施工单位负责人到场后立即作出处罚决定D.直接对施工单位处以最高限额罚款4、某城管监察中队接到举报，称辖区内一餐饮店铺存在油烟排放超标问题。监察员到达现场后，下列哪一取证方式符合规范要求？A.凭肉眼观察判断是否排放异味，并拍照留存B.委托具有资质的检测机构进行油烟浓度检测C.要求店主自行出具检测合格证明D.由执法人员现场快速测定后直接认定违法5、某区城市管理综合行政执法局在对一商家未经批准擅自设置大型户外广告牌行为进行调查时，执法人员不得少于几人并应当出示执法证件？A.两人，出示有效执法证件B.一人即可，出示工作证件C.三人以上，出示单位介绍信D.两人，无需出示证件只需表明身份6、2025年某城管监察员在巡查中发现一处违规养犬行为，犬只未拴绳在小区公共区域活动。该监察员下列处理方式正确的是：A.直接没收犬只并处以罚款B.指出违法行为，责令限期改正，情节严重的移交相关部门处理C.开具警告单后无需跟进处理结果D.仅拍照留存证据，不作任何处置7、某城管监察大队对一商户未按照许可地点堆放建筑垃圾的行为立案调查。在调查取证阶段，执法人员依法可以采取的措施不包括：A.进入现场检查并制作询问笔录B.抽样采集建筑垃圾样本送检C.扣押该商户全部经营货物作为担保D.调取周边监控录像固定证据8、某区城管监察员在处理一起违法搭建临时构筑物案件时，发现当事人当场配合拆除并消除影响。依据相关规定，下列关于从宽处理的说法正确的是：A.应当从轻或减轻行政处罚B.可以依法不予行政处罚C.必须加重处罚以警示他人D.只能给予口头教育不得处罚9、2025年某城管监察中队在查处一起乱倒渣土案件时，执法人员对当事人的陈述申辩应当如何处理？A.认真听取并记录，申辩理由成立的应当采纳B.申辩不影响处罚决定，可直接忽略C.要求当事人放弃申辩权利后方可立案D.由队长单独决定是否采纳无需记录10、某城管监察员在巡查中发现一流动摊贩在消防通道上售卖商品，存在安全隐患。下列处置措施中，最为恰当的是：A.立即拖走摊贩所有物品后撤离B.告知其行为危害，责令立即搬离并恢复通道畅通C.当场罚款二百元后允许其继续经营D.拍照举报后不予理睬11、某市城管监察局对一企业噪声污染投诉案件作出行政处罚决定前，依法应当告知当事人享有哪项权利？A.听证权B.行政复议权C.行政诉讼权D.国家赔偿权12、2025年某城管监察员参与联合执法行动，带队领导明确指示严禁采取过度执法手段。下列哪一行为属于过度执法？A.在夜间噪音扰民案件中，先劝阻教育无效后依法采取查封措施B.对屡教不改的占道经营户，经警告无效的依法暂扣经营工具C.对轻微违规行为未予纠正即动用警械强制清除D.对拒不配合调查的当事人依法带回机关询问13、某城管监察大队在对一违法建设案件办理过程中，发现该建筑涉及多家住户利益。此时执法人员应当：A.仅处理直接违建人，其他住户不予考虑B.调查清楚涉及面，必要时联合相关部门共同处置C.为避免矛盾激化而拖延处理D.直接强制拆除而不告知相关权利人14、某城管监察员在执法过程中被当事人辱骂，下列应对方式正确的是：A.保持克制，继续依法履行职务，必要时请求支援B.与当事人对骂以维护执法权威C.因情绪激动而放弃执法当场离开D.当场对当事人实施人身强制予以报复15、某区城管监察中队对一商家门前三包责任落实情况进行检查，发现其存在垃圾乱堆乱放问题。该中队可依法采取的措施是：A.责令改正并可处以罚款B.直接代为清理并向当事人收取费用，同时罚款C.仅记录在案不作处理D.关闭该商家经营资格16、2025年某城管监察员在办理行政处罚案件时，发现当事人提出的证据足以推翻原认定事实。该监察员应当：A.依法暂停调查，对当事人提供的新证据进行核实B.不予采信并继续原调查方向C.要求当事人撤诉后终止案件D.将新证据直接作废处理17、某城管监察大队在处理一起流动摊贩伤人事件时，应当注意哪些执法要点？A.及时救助伤者，保护现场，固定证据，依法调查处理B.仅关注处罚摊贩，对伤者救治置之不理C.放任摊贩逃逸，事后补录材料D.以调解代替调查，私自了结18、某城管监察员在参与执法培训考核中，被问及行政执法文书的送达方式。下列哪种送达方式不符合规定？A.直接送达当事人签收B.邮寄送达并留存邮戳凭证C.公告送达适用于无法联系当事人的情形D.电话通知后口头告知内容视为送达19、某区城管监察局在年度执法质量评查中发现，某中队存在执法记录仪使用不规范问题。下列哪一情形属于执法记录仪使用不当？A.每次执法活动开始前开启记录仪并全程记录B.仅在当事人配合时开启，不配合时关闭C.执法结束后及时上传并备份执法视频资料D.定期检查设备电量及存储状态20、2025年某城管监察员在巡查中发现一处户外招牌设置不符合城市规划要求，但该招牌已设置多年且未造成明显安全隐患。对此情形，最恰当的处理方式是：A.依法责令限期整改，逾期不改的再予处罚B.因设置时间长而不予理睬C.立即强制拆除无需告知D.处罚后放任不管21、某城管监察大队接到群众举报，称某路段存在非法营运黑车聚集拉客现象。该大队下列处置措施中，依法属于越权的是：A.将线索移送交通运输管理部门处理B.在现场维持秩序，防止冲突发生C.对黑车司机作出罚款及扣车决定D.配合相关部门开展联合整治行动22、根据《城市市容和环境卫生管理条例》，下列哪项不属于城市市容和环境卫生管理的范围？A.城市道路保洁B.城市绿化养护C.城市水域保洁D.城市地下管网维护23、城市人民政府市容环境卫生行政主管部门可以委托符合条件的组织行使行政处罚权，受委托组织应符合的条件不包括以下哪项？A.有熟悉法律和业务的人员B.有条件进行必要的技术检查或鉴定C.具有法人资格D.有固定的办公场所24、城管监察员在执法过程中，对当事人处以五十元以下罚款，可以适用简易程序当场作出行政处罚决定。适用简易程序需要满足的条件是：A.违法事实确凿并有法定依据B.当事人同意当场缴纳罚款C.经上级机关批准D.当事人承认违法行为25、下列哪项行为违反了《城市市容和环境卫生管理条例》关于临街建筑物外立面的规定？A.按规定设置商业招牌B.粉刷维护建筑外墙C.悬挂与经营无关的广告横幅D.清洗玻璃幕墙

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】对于占道经营行为，应遵循教育引导优先原则，先进行口头警告并责令其改正。直接扣押物品或罚款不符合程序正义要求，也不利于和谐执法环境的建立。

【选项】A.立即强行拆除B.通知设置人限期改正C.给予罚款后允许保留D.不予处理2.【参考答案】B【解析】根据云南省城镇容貌管理相关规定，对占用道路经营行为应当先收集证据、制作笔录，再依法启动调查程序。当场没收和罚款缺乏法律依据，强制清理前未告知权利违反法定程序，仅警告不处理属于履职不到位。执法过程需全程记录，确保程序合法、证据完整。3.【参考答案】B【解析】处理施工噪声扰民事件时，监察员应当先行核实相关审批手续和监测数据，确认是否存在违规行为。查封设备属于行政强制措施，须依法定程序实施，不能随意采取。处罚决定需经立案调查、告知陈述申辩权利后方可作出。直接罚款不符合过罚相当原则，缺乏调查环节亦违反法定程序。4.【参考答案】B【解析】油烟排放是否超标属于专业技术判断事项，应由具备相应资质的检测机构依法采样检测，检测结果作为认定事实的依据。执法人员肉眼观察难以得出准确结论，不具备法律效力。责令当事人自行提供证明不符合客观取证原则，执法人员现场快速测定亦无法律依据，不能作为处罚依据。5.【参考答案】A【解析】依据《行政处罚法》规定，行政执法调查取证不得少于两人，并应当向当事人或有关人员出示执法证件。工作证件不能替代执法证件，介绍信亦非法定身份证明形式。不出示证件即开展调查，违反法定程序，可能影响案件效力。两人执法既有利于相互监督，也能确保执法安全。6.【参考答案】B【解析】对违规养犬行为，监察员应当责令当事人改正违法行为，并可视情节给予警告或处罚。没收犬只属于较重的行政措施，须有明确法律依据并按程序实施。仅警告不跟进或仅拍照不处置均属于履职不力。对拒不改正或情节严重者，应依法移送有管辖权的部门处理，形成执法闭环。7.【参考答案】C【解析】执法人员在调查阶段可依法进行现场检查、询问、调取证据材料。抽样送检和调取监控录像属于合法取证手段。但扣押商户全部经营货物与违法行为无直接关联，缺乏法律依据，也不符合比例原则。行政强制措施必须依法实施，不得超越权限或滥用权力。8.【参考答案】B【解析】当事人主动消除或减轻违法行为危害后果的，可以依法不予行政处罚。这是行政处罚法确立的过罚相当与教育相结合原则的体现。是否不予处罚需结合违法行为性质、危害程度及当事人态度综合判断，并非必然从轻或减轻，更不应加重或完全放弃处理。9.【参考答案】A【解析】行政处罚法明确规定，当事人有权进行陈述和申辩，行政机关必须充分听取，对当事人提出的事实、理由和证据应当复核，成立的应当采纳。忽视申辩或要求放弃权利均侵犯当事人合法权益。是否采纳应当有书面记录，由承办人员集体研究或按程序报批，不得由个人随意决定。10.【参考答案】B【解析】占用消防通道属于严重危害公共安全的行为，监察员应当立即制止，责令当事人改正并排除隐患。拖走物品缺乏法律依据，罚款后允许继续经营违背执法目的，拍照举报后不理睬属于不作为。处置过程应注重教育与纠正相结合，确保公共安全得到及时保障。11.【参考答案】A【解析】行政机关在作出较大数额罚款、没收较大价值违法所得或非法财物、降低资质等级、吊销许可证件等行政处罚决定前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。本案为噪声污染案件，若拟作出较重处罚，听证权告知是法定必经程序。复议权和诉讼权应在处罚决定书送达时告知，赔偿权须在损害发生后主张。12.【参考答案】C【解析】过度执法是指采取的执法手段明显超过必要限度，与违法行为的性质、情节和社会危害程度不相适应。对轻微违规行为直接动用警械强制清除，显然违反比例原则。先教育后采取必要措施、依法暂扣工具、带回询问均属于合理处置，符合规范执法要求。13.【参考答案】B【解析】违法建设案件涉及多户权益时，执法人员应全面调查事实，厘清各方法律关系，必要时协调住建、街道、公安等部门协同处置。仅处理直接责任人可能遗漏重要案情，拖延处理属于不作为，强制拆除前未告知权利人亦违反法定程序。多部门联动有助于依法稳妥化解复杂矛盾。14.【参考答案】A【解析】执法人员在面对辱骂等不当言行时，应当保持冷静和专业，继续依法履职。对骂、放弃执法或人身报复均违反执法纪律和职业道德，可能引发更大冲突或造成不良社会影响。如当事人行为升级危及人身安全，应请求公安机关或其他力量支援，确保执法安全有序进行。15.【参考答案】A【解析】门前三包是城市管理的法定制度，责任人未履行义务的，城管部门应当责令改正，逾期不改正的可依法处以罚款。代为清理收费需有明确授权和程序依据，关闭经营资格超出城管执法权限，仅记录不处理属于履职不到位。处置应坚持教育为主、处罚为辅的原则。16.【参考答案】A【解析】行政执法必须坚持实事求是原则，对当事人提供的证据应当依法审查核实。如新证据可能影响案件事实认定，应暂停调查程序予以核实，必要时重新取证。不予采信或强行推进原方向违背客观公正原则，要求撤诉和作废证据缺乏法律依据，亦不符合依法行政要求。17.【参考答案】A【解析】涉及人身伤害的案件，执法人员应当第一时间救助受伤人员，保护现场完整性，及时固定监控录像、证人证言等证据，并依法启动调查程序。仅处罚不救人、放任逃逸或调解代替调查，均可能导致证据灭失、责任不清，甚至引发次生伤害或信访风险，严重影响执法公信力。18.【参考答案】D【解析】行政执法文书应当采用直接送达、留置送达、邮寄送达、委托送达或公告送达等法定方式。电话通知并口头告知内容不属于法定送达形式，无法形成有效送达凭证，容易导致程序瑕疵。文书送达是执法程序的重要环节，必须严格按照法律规定执行，确保当事人知情权。19.【参考答案】B【解析】执法记录仪应当在执法活动全过程开启并持续记录，不得选择性开启或关闭。以当事人是否配合作为开启依据，属于典型的不规范使用行为，可能导致关键证据缺失，影响案件办理和自身权益保护。日常检查设备状态、规范上传备份均属正确做法。20.【参考答案】A【解析】对历史遗留问题应兼顾法律效果与社会效果，先责令当事人限期整改，给予改正机会。若逾期拒不改正再依法处罚，既体现执法温度，也维护法律权威。不处理属于不作为，强制拆除前未告知权利违反程序，处罚后放任不管则失去执法目的。21.【参考答案】C【解析】非法营运案件的查处权限属于交通运输管理部门，城管监察部门无权直接作出罚款和扣车决定。移送线索、维持秩序和联合整治均属正当履职范围。越权执法不仅可能导致行政行为被撤销，还可能引发国家赔偿风险，必须严格在法定权限内开展执法活动。22.【参考答案】D【解析】《城市市容和环境卫生管理条例》规定城市市容和环境卫生管理范围包括城市道路、公共场所、水域等的保洁和美化。城市地下管网维护属于市政基础设施维护范畴，不属于该条例规定的市容和环境卫生管理范围。该条例主要规范影响城市外观环境秩序的各项工作。23.【参考答案】C【解析】根据行政处罚法相关规定，受委托组织应当具备熟悉有关法律、法规、规章和业务的工作人员，以及对违法行为需要进行技术检查或者技术鉴定的条件。法律并未要求受委托组织必须具有法人资格，这是考生容易混淆的考点。24.【参考答案】A【解析】根据《行政处罚法》规定，适用简易程序必须同时满足两个条件：违法事实确凿和有法定依据。当事人是否同意、是否承认或是否经上级批准均不是适用简易程序的法定条件。简易程序体现了行政效率原则。25.【参考答案】C【解析】《城市市容和环境卫生管理条例》规定，临街建筑物的owner应当保持其整洁、美观。悬挂与经营无关的广告横幅属于擅自设置户外广告设施的行为，违反了城市管理相关规定。

2026事业单位工勤技能-云南-云南城管监察员四级（中级工）历年参考题库含答案详解（第3套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人什么内容？A.仅告知违法事实B.仅告知处罚依据C.给予当事人陈述和申辩的权利D.直接告知处罚结果2、城市生活垃圾处理应当遵循的原则不包括以下哪项？A.减量化B.资源化C.无害化D.经济化3、城管监察员在执法过程中，遇到当事人以暴力方式阻碍执法，应当首先采取的措施是？A.使用警械强制带离B.立即逃离现场C.保持克制，报告上级并寻求支援D.对当事人实施行政处罚4、根据《城市市容和环境卫生管理条例》，随地吐痰、便溺的，城管部门可以处以罚款。以下哪项不属于可罚款的行为？A.乱倒垃圾B.乱泼污水C.正常步行通过街道D.随意堆放杂物5、城管监察员在工作中发现某商铺占道经营，应当首先采取的措施是？A.直接没收经营物品B.立即开具处罚决定书C.责令改正，教育为主D.强制驱赶经营者6、城市管理综合行政执法中，以下哪项不属于城管执法权限范围？A.对违章建筑进行查处B.对占道经营进行整治C.对刑事案件进行侦查D.对乱倒垃圾进行处罚7、城管监察员在巡查中发现市政设施损坏，应当如何处理？A.自行修复后报销费用B.记录并上报相关部门处理C.置之不理继续巡查D.让行人自行处理8、根据《行政许可法》，以下哪项行政机关可以不设行政许可？A.直接涉及国家安全的事项B.有限自然资源开发利用事项C.公民、法人能够自主决定的事项D.需要行政审批的行业准入9、城管监察员在执法过程中，以下哪项行为符合职业道德规范？A.接受当事人宴请B.泄露当事人个人信息C.文明执法、公正无私D.为当事人谋取不正当利益10、城市道路挖掘需要经过哪个部门审批？A.城管部门B.城市规划部门C.公安机关交通管理部门D.以上均需审批11、城管监察员在查处违法行为时，发现违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，应当如何处理？A.不予行政处罚B.从重处罚以示警示C.减轻处罚后从轻处理D.移交司法机关处理12、关于城市节约用水，以下哪项行为符合相关规定？A.私自改动供水设施B.浪费水资源C.推广使用节水器具D.将纯净水用于道路冲洗13、城管监察员在夜间巡查时，发现某工地夜间施工噪音扰民，应当首先？A.立即查封工地B.测量噪音分贝并取证C.要求施工方立即停止所有施工D.置之不理14、以下哪项属于城市绿化管理的内容？A.保护城市树木花草B.征收城市绿化费C.限制市民出行D.增加城市建筑密度15、城管监察员在执法过程中，发现当事人有自杀倾向，应当如何处理？A.冷漠离开B.立即报警并协助救援C.嘲笑当事人D.拍摄视频发朋友圈16、根据《城市道路管理条例》，以下哪项行为不违反城市道路管理？A.擅自在道路上设置关卡B.在道路上堆放物料C.按照规定设置非机动车停放点D.擅自挖掘道路17、城管监察员在执行公务时，以下哪种着装规范是正确的？A.穿着便装执法B.按规定着装并佩戴执法标志C.穿着制服但可以不佩戴标志D.随意着装即可18、关于城市公共停车场管理，以下哪项说法正确？A.公共停车场可以随意占用B.公共停车场应当保持正常使用状态C.公共停车场可以用于堆放垃圾D.公共停车场可以被改为其他用途19、城管监察员在接到群众投诉后，应当在什么时间内响应？A.一个月内B.一周内C.及时响应并按程序处理D.可以不响应20、以下哪项不属于城管监察员的职责范围？A.查处违章建筑B.管理城市绿化C.审理刑事附带民事诉讼D.整治占道经营21、根据《云南省城市市容和环境卫生管理条例》，临街建筑物外立面应当保持什么状态？A.占用机动车道经营B.在人行道上大量堆放物品C.政府设立的临时便民市场内经营D.占用盲道经营22、根据《城市管理执法办法》，城管执法部门开展调查取证时，执法人员不得少于几人？A.一人B.两人C.三人D.四人23、云南省城市管理行政执法人员在执勤时，应当佩戴的统一标志是：A.臂章B.袖标C.肩章D.胸牌24、城管监察员在巡查中发现占道经营行为，首先应当采取的措施是：A.立即没收经营工具B.责令改正并批评教育C.当场作出罚款决定D.扣押经营物品25、根据《中华人民共和国行政处罚法》，限制人身自由的行政处罚权只能由行使：A.公安机关B.城管部门C.市场监管部门D.人民法院

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】行政处罚法规定，行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人拟作出的行政处罚内容及事实、理由、依据，并告知当事人依法享有的陈述、申辩、要求听证等权利。陈述申辩权是当事人的重要程序性权利，旨在保障处罚的公正性，防止行政机关滥用权力。2.【参考答案】D【解析】城市生活垃圾处理应当遵循减量化、资源化、无害化的原则。减量化是减少垃圾产生量，资源化是实现垃圾回收利用，无害化是防止垃圾污染环境和危害人体健康。经济化并非法定原则，而是实际工作中需要考虑的因素，但不属于垃圾处理的基本原则范畴。3.【参考答案】C【解析】面对暴力阻碍执法，城管监察员应保持克制，避免事态升级。首要任务是报告上级并寻求公安等部门的支援，确保自身和公众安全。直接使用警械需符合法定条件，立即逃离属于失职行为，当场处罚则缺乏法律依据和程序保障。4.【参考答案】C【解析】随地吐痰、便溺，乱倒垃圾、粪便，乱泼污水，随意堆放杂物等均属于违反城市市容管理的行为，可依法予以处罚。正常步行通过街道是合法行为，不属于违反市容管理条例的情形。城管执法应严格依照法定职责和事项进行。5.【参考答案】C【解析】对于占道经营等轻微违法行为，城管监察员应首先采取教育引导的方式，责令当事人改正违法行为。这是行政处罚法确立的处罚与教育相结合原则的体现。只有在当事人拒不改正或情节严重时，才能依法采取进一步的行政处罚措施。6.【参考答案】C【解析】城管执法权限主要包括市容环卫、城市规划、园林绿化、市政管理等领域的行政处罚权。刑事案件侦查权属于公安机关的法定职权，城管部门无权行使。正确区分各部门职权范围，是依法行政的基本要求，避免越权执法。7.【参考答案】B【解析】市政设施损坏属于公共设施维护问题，城管监察员应做好记录并上报给相关责任部门处理。自行修复超越职责权限，置之不理属于失职行为，让行人处理则推卸社会责任。及时发现、准确上报是城管监察员的重要工作职责之一。8.【参考答案】C【解析】行政许可法规定，公民、法人或其他组织能够自主决定的事项，可以不设定行政许可。直接涉及国家安全、有限自然资源开发利用等事项，因涉及公共利益，应当设定行政许可。该规定体现了简化行政审批、尊重当事人自主权的立法精神。9.【参考答案】C【解析】城管职业道德要求执法人员做到文明执法、公正无私。接受宴请、泄露个人信息、谋取不正当利益等行为均违反职业操守，损害执法形象。文明执法既要求言行规范、态度端正，也要求程序合法、处置公正，体现执法为民的理念。10.【参考答案】D【解析】城市道路挖掘涉及多个管理领域，需经城管、城市规划、公安交管等多部门审批。城管部门负责市容环卫管理，规划部门负责规划许可，交管部门负责交通影响评估。多部门协同审批有利于统筹管理，确保道路挖掘符合城市整体规划和安全要求。11.【参考答案】A【解析】行政处罚法规定，违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。首次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。该规定体现了过罚相当、教育与处罚相结合的原则，有利于引导当事人自觉守法。12.【参考答案】C【解析】推广使用节水器具是国家鼓励的节约用水措施，有利于提高水资源利用效率。私自改动供水设施、浪费水资源均违反节水管理规定。将纯净水用于道路冲洗属于资源浪费，不符合节约用水原则。城市节水工