银行实习周记12篇

银行实习周记12篇

银行实习周记1

一.实习内容及完成情况

第五周的工作包括：依旧在营业部进行进步一步学习。上一周主

要学习了信用卡的信贷系统的操作，基本查询。这种专门学对购房贷

款业务的办理进行了深入的学习。在办理购房贷款的业务中，需要对

客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、

财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。

通过本周的实习发现：在办理房贷的业务过程中，客户需要做好

各项资料的准备，由于房贷的审批比较严格，银行本着对客户负责,

对银行的资金安全负责，所以客户一定要将各类证明一定要齐全，这

样才能省时省力。

本周基本对营业部的两大业务进行系统的学习，作为营销专业出

身，以前从未接触这样的知识。经过学习后，对自己的职业生涯还是

很有帮助的。

二.企业导师指导记录

1.讲解房贷业务办理流程；

2.强调证明等资料的严格审查；

3.跟进实习生的进展，监督指导提出意见。

三、校内导师指导记录

1.了解学生实习进展是否顺利；

2.联系企业导师了解学生的综合表现；

3.回答学生本周提出的一些关于房地产在营销上的问题。

第六周

一.实习内容及完成情况

第六周的工作包括：本周任务主要跟综合柜员学习银行基本业务

操作。学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞

的基本技巧及零售业务技能操作的训练。并且学习银了行会计核算方

法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计

科目账户与企业的异同。

通过本周的实习发现：“创建学习性组织，争做学习性员工”每

个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员

的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业

务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,

即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务

等。

这一周虽然跟柜员学习了业务流程。但是现在银行是实行的柜员

制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的

技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不

同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的

学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心

到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业

务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为

顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。

二.企业导师指导记录

1.讲解综合柜员的工作任务；

2.讲解学习内容；

3.对下周的工作做了安排。

三、校内导师指导记录

银行实习周记2

4号：实习过半后，我就在想其实这样子的生活也是不错的，忙

忙碌碌的生活或许正是我追求的那个将来，虽然将来是个遥远的未知

数。但是我们要活在当下，我们没有别的那么好的基础，但是我们有

的是精力，有的是时间，时间会为我们证明一切的！

5号：归档，又是归档。我不想关小黑屋！一般归档，都是要自

己一个人在一个房间里面整理客户的贷款资料，并按顺序排好，做封

面，再归入档案袋，做留档用。还要粘入库通知书，收尾款发票！我

没有密室封闭症，但密室的压抑氛围不好受。这可真的是一件苦差事

啊，几百几千个不愿意，也得硬着头皮上。谁叫我是实习生，头头说

什么就什么吧！6号：今天继续昨天的归档任务，不知道是不是过年

大家花钱花的快了，总感觉归档的任务特别多，做完这还有那，做完

那还有很多很多。我在想，哪天我的名字也会出现在归档的名单里面

吧！这会不会也是一个人生必经之路？今天就要把归档的任务搞定,

我还要学别的呢，不要在一个“坑”摔死！江湖调侃过：不要在一棵

树上吊死，要砍到一大片森林。7号：今天一个客户过来办理“茶

企通”品牌贷款，总贷款额度是300万。我刚刚好就在旁边，顺便学

习了一下，首先，贷款的企业公司法人出示营业执照、企业收入财务

表、法人身份证等，银行需要将这些资料复印一份。其次，贷款企业

的资产负债不得高于70%,还要拥有自己的茶叶品牌，并且要有固定

的经营地，贷款的用途只能用于包括茶叶生产经营的资金周转，不得

用于别的用途！这些还只是接洽客户，要把贷款

放出来还要很多程序的！一般都是要看审批能不能通过，假如通

过不了，客户就要满足要求才可以！企业贷款真难！不过听前辈们说，

现在贷款已经算轻松的了，以前贷款门槛更高。

8号：有一种固执，用对了，是执着，持之以恒；用错了，是顽

固，冥顽不灵。今天有位大妈要过来交农保，柜台的小许接洽了她,

由于去年开始农保就都已经是安排在村里统一地点收取，估计是大妈

的信息接收没有那么先进，她一直说以前都是在这边交的，小许跟她

说了很多遍了，她还是说以前都是在这边交的，怎么就不能交。最后，

我拿了一张镇上村落收取农保代收点的宣传单给她看，跟她摆事实讲

道理，她才了然。心得体会：

时光荏苒，岁月如梭，时光总是用世事在告知我们，只是看我们

悟性如何，能否及时顿悟。人生路上没有风平浪静，一点小波浪是无

法将我们拍死在岸上的，遥阔的天地总会有一处等我们去容身！趁着

年轻，精力足，继续为了将来，谱写篇章！

银行实习周记3

(202X年还不是邮储银行最忙的时候，姐姐在闲时会主动联系客

户推销他们的信贷产品，而且联系时会留下自己的联系方式并说自己

是信贷部的，可我的感觉行长助理是不需要联系业务的的，姐姐说忙

单的单子了虽然时有错误，我还可以引导客人去相应柜台办理业务了,

虽然也遇到一些不好对付的人，他们会问你是不是新来的连这么简单

的事都办不好，有的自己来干什么都表达不清楚。最后一周我还遭遇

到银行停电电脑暂时瘫痪等突发状况这时大堂经理就需要安抚等待

的人或推荐他们就近的银行或给他们说明情况如果愿意的话可以稍

微等待，还可以帮各柜台转达一下信息。通过和高柜的工作人员交流

我发现他们对邮政储蓄银行的福利还是想当满意的就拿三八妇女节

为例邮储银行在每年三八妇女节都会为女士发购物卡或组织出去旅

游，年终奖也是很丰厚的。

另外下午下班时我会跟着师傅打扫卫生，平日里我还会帮着姐姐

打扫办公室等，师傅说职场菜鸟需要的是勤快，她说想当年她刚到这

的时候从来没从办公室安稳的坐一会儿不就一会儿给老员工倒水就

抢着干活。

银行实习周记4

现在区域性的银行蓬勃发展，而一家企业的信誉需要员工的素质

来维持，倘若一个员工的素质没有打到相应的要求，而会让储户认为

是银行的工作没有到位。所以在员工素质的挑选上，银行必要的时候

要严格把关。我们在网上随处可以见”银行人员素质差"，"柜员牛什么

牛”等等之类的话，而先现代信息传达迅速的时代，正所谓”好事不出

门，坏事传千里”，一点点的差错都逃不过群众雪亮的眼睛，必要的时

候，我们必须打起精神，全身心地投入到工作中去。

话说，在银行的营业厅里，我们柜员的直面顾客的形象，这个形

象却常常遭到批评。”你们的速度太慢了，什么效率啊。"“你们不知

道顾客是上帝，什么态度。""没有我们，你们就要失业了。”这一类

的话我们已经习以为常了，但是即使像我这样慢的人，一笔业务的平

均时间也不过是3分钟左右，快的人，不到2分钟。问题在于，顾客

太多了。为什么不增加人手呢？因为这么多顾客里面，有价值的，其

实还不到5%.而那5%是由专人打理。增加人手的后果是亏本。如前，

的确，顾客是上帝。但是前提是，上帝也要给我们带来好处，否则他

比撒旦还不如。对于我来说，一个劣质客户的价值仅有6分钱（有的

地方会高些），即使他天天来，也不过是个202X年的毛收入，而恰巧

觉得自己是上帝的，都是些劣质的。

另外，我还发现有一些人想来兑换零钱的，目前主动愿意提供找

零的银行较少，有些银行也吐苦水称零钞紧缺，现在工商银行、农业

银行、农村信用社等银行柜台称可提供服务，但是没足额零钞就没有

办法，流通的零钞很少，只有几块钱。零钱比较紧张，（）只有储户存

零钱时才能收到零钱，但一般人很少用零钱来存。银行一般不会大量

留存零钞，因为零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一

万元的100元要重太多。

对于这种情况，我们可以试着去和地方的公交公司协作，因为由

于兑换零钱难，有人竟做起兑换零钱的生意来，在烟台论坛上有人主

动发帖：有些专业兑换零钱，兑换新钱（未拆封的）连号，吉祥号等，

有需要零钱的朋友进来看看，主要兑换5毛、1元的。收费便宜

RMB100=RMB97（零钱）随时兑换，不用预约。零钱的需求市场一直在

不断增加，并且流通渠道不畅。超市增多，第三产业增多，这些单位

和个人将零钱层层截流，不进行流通就形成恶性循环。这样子我们可

以多一个专门兑换零钱的柜台，多一份营业项目，还多一份对市民的

责任心。

银行实习周记3

银行出纳实习周记1

今天非常的开心，我工作实习的第一天，我怀着惴惴不安的心情,

之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人,

要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。

踏进办公室，只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从

那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早

晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些

细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对

同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时

间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有

发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，

也愿意把工作分配给我。

所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚做事必需按部就班，

不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样，不要不

懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收

获。

银行出纳实习周记2

本周是我的第一个实习周，在接下来的日子里，我会在建行XX

结算部进行毕业实习。

本周最深的印象是第一天报到。那天如约来到建行的人力资源部

报到，填好表格后，等待实习岗位的分配。原本好像说是要去网点实

习的，但通电话后，办公室的同志告诉我要去“6楼”实习，并让一

位刚从6楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带我一起

上去。报到后，碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅，缘分啊

缘分，发现我的新师傅就是刚才领我上楼的女士，真是“师傅领进门”,

看来我要好好开始自己的实习修行了。

在接下来的几天，我主要了解未来10周的工作环境及初步的内

容。在师傅的帮助下，我主要学习了关于“同城交换”这一块的简单

操作。

木周，慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务，对人的一个

微笑、一个热情的招呼，做好认识新同事并让同事认识我的互动工作，

是我迈向毕业实习的第一步。

银行出纳实习周记3

逐步适应了这里的工作，每天似乎在重复着做一些事情，可这一

切却仍然对我充满了新鲜感。抽凭的时候，我接触了大量的记账凭证

和原始凭证，我对会计的认识也得到了进一步提高。编表的时候，我

逐步掌握了一些技巧，操作的速度也越来越快，怪不得别人说在事务

所干上一个月excel水平提高很多呵！那天，我被经理安排到他们厂

房去进行存货和固定资产的盘点，当时真的是又害怕又兴奋。我害怕

我会做不好，因为我从来没见过别人怎么做，这对我来讲是一个挑战;

但我我又因为这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的陪同下，我们来

到了他们的厂区。面对那些我从未见过的机器设备，大概我也最多看

看上面的标签而已；还有那成堆的产成品，当时我就顾着他们在跟我

说，我真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点

完，出来感觉好失败，感觉都是他们在说，他们要是真想掩饰点什么，

我根本发现不了的C也许是第一次做吧，有点紧张哈，不过感觉也就

是那么回事。

银行出纳实习周记4

前一阶段的时间主要是完善各式各样的电子表格，主要包括程序

表、审定表、明细表、会计报表调整系统表、财务决算表、财务报表

附注等。对前面三张表还是比较熟悉的，至于后面三张我又陷入了缓

慢的学习状态。现在看来其实也并不复杂，只是完成任务的时候只顾

着做，事先缺少了一些指导与思考，以至于大脑混乱、做事没有条理。

现在来看这些表格，觉得在质量控制上还是有些帮助的。会计报表调

整系统主要是通过填列本年和上年的试算平衡表来对资产负债表、利

润表、现金流量表等进行审定，最大的优势在于编制调整分录来对报

表进行自动调整，不过感觉该系统在某些方面还不够智能；财务决算

表的数据其实是从会计报表调整系统中审定数中直接获取的，它是最

终附于审计报告之后的报表，财务决算表工作簿里面自带一张审核表,

对会计报表之间的钩稽关系进行了一次审核;财务报表附注工作簿中

主要有财务报表和个附注项目明细，工作簿中自带的审核公式对表与

附注的钩稽关系进行了很好的自动审核。下一阶段的工作便是打印整

理复核工作底稿，对于从来没有完整接触过一个项目的我，这些底稿

对我来讲还是充满了挑战性。

银行出纳实习周记5

元旦过后，办公室内迎来比较清闲的一周，这一周我实际操作着

前几周慢慢学会的内容。

最近，办公室里议论比较多的是实物黄金和“纸黄金”的金价的

浮动，低买高卖。美国的从中作梗，韩朝之间的摩擦不时的加剧升温，

让金价波动较大。，每次传出两国开战消息金价就上升，反之则下降。

建行工作人员本身都是有买金的任务的，所以要及时关注金价。工作

人员都开通了网上银行、手机银行，这些既是工作需要，也的确为她

们的生活带来便捷C

在本周，在工作之外的最大收获是生活与工作的融洽结合。将工

大的作中的知识运用便能给生活带来惊喜，而将生活中的新闻、常识

等运用到工作中也能给予工作很帮助。财务工作本身就需要掌握经济

动态，而要了解这些也必须关注时事环境，这样才能更好的把握工作

动态来为自己的工作锦上添花。

银行出纳实习周记6

我慢慢适应了上班的生活，慢慢适应了公司的环境，曾经的孤独

似乎逐步淡化。那大部门经理安排我去税局帮忙，我好开心，我终于

可以有有关会计事情做了。到了那，了解了本年应缴未缴的企业所得

税的基本情况，主管安排了应收票据、长期待摊费用、管理费用、财

务费用等科目给我c面对着那些我从来没有见过的表格、从来没有见

过的凭证、从来没有使用过的软件，我似乎被打倒了，突然感觉自己

什么都不会做，感觉自己学的都是理论，真正使用起来谈何容易。可

想而知，那天我是怎么窘迫的度过的，当然那天我甚至连一个科目都

没有完成。没有办法，不会也要硬着头皮做，我相信自己会慢慢学会，

于是我遇到不懂的地方就问邰老师和张老师，一开始还觉得不大好意

思，后来脸皮好像变厚了不停的问，呵呵，都不知道两位老师有没有

嫌我很烦阿。慢慢的，我有了点思路，每个科目我要首先获取或编制

明细表，然后根据编制的程序表实施一些审计程序，主要是抽查凭证、

分析性复核，再根据抽查的结果填制检查情况表，最后再完成审定表。

仔细想想这个过程最起码从表面上看也没有什么复杂的，不过对于一

个什么实务也没有接触过的我却被它困扰了一周。

银行出纳实习周记7

刚开始公司的人并不安排我做会计先是让我感受如何做销售，公

司也知道对于销售，我是一个很新的新手，让我主要是通过电话跟客

户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同

时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对

公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我

都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如

果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍,

慢慢的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电

话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客

户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方

更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出

色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如

此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会

觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话

就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎

大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。

电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮

我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

银行出纳实习周记8

实习期已过半，同事间的融洽相处让枯燥的生活增添了许多生气

与色彩。

本周，我跟随同事乐乐去人民银行开户。先是各营业网点提交上

要开户的客户的资料，然后我们根据基本户、临时户、专用户、验资

户等的要求检验并录入相关信息，等我们把一切都妥当，就带起手续

与资料去人民银行开户。人民银行是“银行中银行”，有许多同城交

换的交换员也会来比完成工作。

其实在大学金融课里已经学过银行结算帐户这块知识，但并不代

表现实操作就立马能熟练正确操作。比如临时户和一般户要求开户的

时间在近两年有所调整，并且市区和普陀所规定的时间也不同。而且,

实际操作由于不止是大脑的想象，所以更深有体会。

本周的最大收获是书本与实践操作之间的联系转换、融会和形象

化，有些书中无法体会的知识点在实践中能帮助自己真正的理解，正

所谓“实践是检验真理的唯一标准:

银行实习周记6

刚回来的时候，在中信银行实习了一个月，幸运的是，我们的行

长喜欢带学生，每天中午都会给我们讲课，收获最大的也是中午这短

短的一个小时的课程，还有同事的关心，从中学到了很多

很多人以为银行是一个相对神秘的行业，事实上，任何基层的工

作都是相对机械的，不停的重复，但关键是，尽管是枯燥的机械工，

更不能出错，就像是流水线，一旦出错，这个错误会被无限放大，就

要花的时间去更正，所以每当核对金额，汇票，都需要不停核对数次

因为现在的电子技术的发达，基层人员的工作都是各自的终端完

成，都是现成的系统，人要做的事情就是input。在国外生活过的人

都知道信用卡是非常方便的消费工具，不论网络消费还是日常刷卡，

但在中国，任何与钱相关的，都会非常谨慎，个人甚至企业的信用审

查是非常严格，就算这样，商业汇票的流通性同样很低

当然，这些都很好理解，因为中国的人大多了，诈骗几乎每一分

钟都在发生体现在方方面面，但给我印象最深的是moneygram,国内

叫做速汇金，因为之前的一次受骗就是通过这个，所以有一些了解。

我实习的支行附近有一家大学经常有刚果的留学生来取速汇金，我这

个留学生就扮演着翻译的角色。

手续是这样的，先填取汇表格，然后再填外汇兑换。听上去很简

单。但取汇表格的收付款人，地址，金额都不能错，一个字母都不能

错，而且银行很严格规定，任何表格都不能修改，银行内部人员也是

同样的要求，对于头脑简单的洋人来说，经常需要填写多次才能拿到

钱，而在加拿大，银行的转账和moneygram都相对简单很多，对于

moneygram的取钱，拿着自己的id,还有汇款时候的referencenumber,

就可以了，几乎是几分钟的事情

不管国内还是国外的操作，都有自己的利与弊，国内来说，风险

严格控制，尽可能的减少钱财损失的可能，缺点就是流程繁琐，而且

银行内部员工的素质层次不齐，加拿大的话，手续简单，也就容易出

现信用卡盗刷，诈骗。

从短短一个月的实习中，我愈见发现自己的缺乏耐心，不细心，

心浮气躁，不够冷静，对于很多刚开始工作或者实习学生来说，接触

最多的职务很可能是customerservice,而这最考验人的处事能力，

而且在我看来，这很可能最代表企业文化和员工素质的工作。主要是

还是因为年轻心浮气躁，对待有些人，我觉得我很缺耐心，表现的很

不专业。

细心也是任何行业都需要的品质，而且我发觉不少人有个不好的

想法，就是工作的时候是这样，生活时候又是一个状态，像是平时不

细心，工作的时候就会细心，呵，不跟一层不扫何以扫天下一个道理

吗？

银行实习周记7

自本人工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的

不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展

和巨大的收获，现将如下：

工作上，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当

行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我巳熟练把握储蓄、会计、

计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进XX行，为了尽快把握XX行业务，我天天都提前一个

多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单

位要坐车1个多小时，但我天天都风雨无阻，特别是冬天，雪窖冰天，

怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养戌了

早到的位的习惯，现在天天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看

业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学

习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不

同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第

一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎

么办，只是有个想法，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了

在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，

经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受

到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务

知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，

并于XX年毕业，但我没有满足于现状，又于XX年自修东北大学金融

本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目

前正在积极预备论文答辩。不但把握和进步了金融知识，也有了一定

的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更

加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中往，使业务水平不断进

步，并于XX年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里

聘为中级师。在多总的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都

达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单

位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴

再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往点燃一堆火柴，则会熊

熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，往点燃四周每个人的激情，感召

激励着同事们一起为我们的事业奉献、进娶立功、建业，去闯出自己

的一番事业，不断地实现自己的理想，实现人生的价值。

银行实习周记8

第一周银行实习

由于我选择的是在银行工作，因此实习我也选择了银行。在中国

银行实习的这一周里，我体会到了银行工作的辛苦与复杂。这一周的

实习生活，给我的第一印象就是累。我第一周的实习是在消贷部，作

为一名应届毕业生，刚刚要踏入社会，工作经验几乎为零，因此做的

工作一般也是从初级开始。银行规定的上班时间是朝9晚5,其实早

上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。因此银

行加班是一件非常平常的事情。刚来的时候我有点手足无措，根本不

知道该做什么，怎么做。很感谢最先带我的小骆，让我很快地融入了

这个小群体中。我每天主要的工作就是整理文档，准备客户需要填写

的资料和填写合同内容。这些看似简单，其实需要花费很大的精力。

由于资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。再

加上合同有上千份，因此其工作量是相当巨大的。平均下来，我每填

写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同

后，我还需要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出

错。一整天下来，我也只是完成了30份左右的合同。不过再小心我

也出现了一些错误，比如填写错行，写错数字之类的。几位同事都是

热情的年轻人，对我也特别的照顾，虽然对我的过错都是持以包容的

态度，不过我自己觉得有点不好意思，这些错误如果再注意点是可以

避免的，因此接下来的实习我要加倍小心，谨防再次出错。

第二周银行实习

这周我在大堂实习。相比消贷部，大堂这边明显比消贷部要复杂

得多。除了学习一些最基本的银行业务知识，还需要学会如何向客户

提供咨询服务。刚夹大堂的第一天，我什么也不懂，客户问的关于卡

类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费

问题等我都无法给出明确的答复。刚开始确实比较尴尬，尤其是面对

赶时间的客人时，我觉得我在这方面做得很不到位。不过值得高兴的

是，在经过一两天的学习之后，我也慢慢地能够替大堂经理疏导和帮

助客户。这周实习最深的印象莫过于跟不同国家的客人聊天，平时在

学校里面只是跟老师、同学交流，并没有接触到各行各业的人群，因

此收获还是相当大的。同时能够将我学到的知识应用到实际中，我感

到非常的高兴。在大堂实习的一个好处就是能够接触不同的人，不过

它的缺点就是需要站一整天，在这一周里，我每天从早上9点开始就

站到了下午5点过后，中午也只是在吃假的时间休息一下。由于这边

的中午银行并没有关门，因此大堂经理午餐时间过后就需要到岗，所

以这边的工作量算是比较大的。大堂经理不能休息太久，因此我也必

须跟着一同到岗，相比上一周，我这周确实辛苦了很多。不过话说回

来，能够有这样的体验，不仅锻炼了我的意志，对于我今后的工作也

是一种帮助。期待下一周的实习！

第三周银行实习

经过前两周的实习后，我来到了开放柜台实习。不同于消贷部和

大堂，开放柜台这边的系统操作显得更加复杂和难懂。消贷部步骤单

一但需要抄写的东西多，因此给我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;

至于大堂则是活动自如但需要面对各种提问和站着，因此每次回来两

条腿就像是灌了铅一样。而开放柜台这边则是考验你的记忆能力还有

繁琐的工作。开放柜台主要是对公转帐业务，看着银行职员对着电脑

录入不同的信息，还有填写一系列的凭证和审核各种资料，我的头一

个有两个大。再加上我只能看不能亲自操作，因此学习起来更加的艰

难。就拿最简单的插回单箱来说吧，由于我输入数字的速度比较慢,

而且还经常输错，每次一叠回单我都需要花费比他们多一倍的时间完

成。不过插了一周的回单后我数字输入的速度有了明显的提高。很高

兴祥哥、小杨还有个白不厌其烦地对我进行指导，让我从一开始的什

么都看不懂到最后可以清楚明白对公业务的操作流程。开放柜台这边

很忙，每天都要处理很多文件，看似枯燥无味，不过由于大家在一起

空闲或者午餐时间聊天说笑，因此给我的感觉并不是非常的费心神,

相反却在轻松之中学到了银行的业务流程知识。再过三周，我在银行

的实习时间就要结束了，从刚开始的兴奋到苦不堪言，到现在的上手,

实习让我充分感受到了实践的重要性。下一周的实习，我会继续加油

的！

第四周银行实习

经过了上一周魔鬼般的敲键盘训练，我发现这周我在插回单的速

度明显有了飞速的提高。虽然也时常错误，但效率比以前提高了不少。

由于大堂经理出差，所以我只能临时充当大堂经理疏导客户，结果身

兼数职的我这一周忙得焦头烂额，大堂这边需要维持，理财那边也需

要帮忙，尤其是对公柜台这边，因为在月初很多公司都开始做账，需

要提取回单和对账的，结果这些都需要我负责。虽然一切都还顺利，

不过我也尝到了在学校里不一样的滋味。面对形形色色的人，有些人

很和气，有些人目中无人，有些人则冲得很。我这周也是几次接受着

个人和公司的批评和指责，虽然这些并不是我的责任，不过本着不能

得罪客户的理念，我只好陪笑脸。譬如，持有贵宾卡的客户办理业务，

因为等的时间比较久，结果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示会尽

量处理她的事情，有的公司晚一点拿到回单，结果指责银行速度慢,

而我也很幸运的被连带进来。尽管苦涩，但是无奈之余，我确实也学

到了更多的东西，匕如我不会像在学校里一样反唇相讥，而是很好的

控制了自己的情绪；比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不

像以前一样青涩。而对于刚开始都不懂的对公业务操作方面我也逐渐

能够略知一二，而不是一头雾水，朦胧无知的样子。实习，确实让我

在即将踏进社会的过程中，给了我缓冲的时间。

第五周银行实习

这周是我实习生活的倒数第二周，除了帮助行长处理一些日常事

务外，我也是柜台和消贷部两头跑，不过跟以往相比，我发现我没有

先前的那种疲劳感c虽然是觉得轻松了很多，但是回单的打印机着实

让我有些无奈。这周的凭证打印机不知道是出了什么故障，并没有按

一笔一页的顺序打印，打印几张后就会混乱，我不得不守在打印机旁

时刻关注着这台机器的运作，几十秒钟后就要再调试一番。这周也遇

到了些小麻烦，由于对公这边有个职员请假，使得本来就人手紧张的

柜台变得更加忙碌，偏偏他又是授权的人，每次办理业务都要找其他

人授权。而其他人又有手头工作要忙，每次都需要等他们忙完或者放

下手头工作跑过来，所以这周对公这边的处理进度异常缓慢。本来就

不大的营业点，一下子就被客户挤满了。我们很是着急，却无能为力。

值得高兴的是，虽然我不能操作系统，但是大堂经理小白一直手把手

的教我操作模拟系统，也跟我讲了很多注意事项。不过在大堂这边，

对比刚刚来的心态，我确实自我放松了。起码对客人的“三声问好”

也没有能够坚持下去。更恶劣的是，还有点讨厌不断处理的顾客所带

给自己的负面情绪c总的来说，这周似乎还挺顺利，一切都在按部就

班的进行着。而我在即将告别在一起共事了一个多月的同事时，心里

难免有些不舍，不过心里还是由衷的高兴能够认识这帮伙伴。

第六周银行实习

实习已经接近尾声了，而在最后这周的时间里，我没有和往常一

样待在行里进行帮忙，而是跟着小骆她们到房地产商那边跟客户集中

签单。说实话，刚开始有点小兴奋，因为前五周都是在同样环境中工

作，已经没有了刚开始的新奇感，而能够跟着客户经理们一起去楼盘

那边，我就当成了是一次游玩了。看着精致的样品房我忍不住疯狂地

拍照，心想以后如果住的是这样的房子也是很不错的，不论是环境舒

适度还是美感都很符合我的个人要求。不过听完小骆的话后我顿时有

些失望，因为样品房虽然是这样，设计图也做得很美观，但是并不是

实用，现实和设计是有很大差别的。第一天还很兴奋的我到了第二天

才体会到了工作量的严峻性。早上没多少客户来签，或者大多数都在

考虑商量当中，可是到了下午就不一样了，签约区前挤满了人，使得

本来就很热的房间顿时变得异常闷热。尤其是在傍晚我们将要准备回

家的时候，客户是最多的，每次我们都不得不把已经收拾好的资料再

拿出来，拖来拖去都要留到7点多才能回学校。更倒霉的是，这时候

往往是下班的高峰期，路上的车堵得车水马龙，这样一折腾回到学校

都要将近8、9点。因此每次回到宿舍都是又饿又累。而这周我也体

会到了周末加班的无奈，一连7天，我都是早上赶到离学校很远的楼

盘签单，晚上又从那边赶回来。心里由最初的兴奋演变成最后的期盼

这周实习赶紧结束,不过真的到了最后一天时，又有些不舍。天下无

不散之宴席，希望大家今后在各自的岗位上都能够得心应手，在将来

创造出自己的一片天空。

银行实习周记9

实习周记一

这是来到陕西招商银行分行私人银行中心的第一周，在这周里,

我主要对私人银行的工作有了大概的了解。

招商银行自202X年8月率先在国内推出私人银行业务，始终秉

承“助您家业长青，是我们的份内事''的理念，根植于本土的高级客

户经理与全球招募的专家投资顾问组成“1+N”专家团队，遵照严谨

的“螺旋提升四步工作法”，为资产在千万以上的高端客户量身定制

专属的投资规划，提供全方位、个性化、私密性的综合财富管理服务。

经过一年多的准备，202X年9月3日，招商银行私人银行（西安）中

心正式成立。这也是招商银行在全国成立的第19家私人银行中心。

中国经济快速发展，无数精英在实现自我价值的同时，个人财富

也呈几何级数增长，据招商银行于202X年3月发布的《中国私人财

富报告》显示，全国个人可投资资产超过1000万的就有30.2万人,

个人可投资资产超过1亿元的超过1万人。在陕西，个人资产超过千

万的就有4800人，其中80%以上由私人企业主组成。他们对财富保

值、增值的需求更趋专业化、个性化，也需要尊贵、私密的综合性个

人资产管理服务。

招商银行私人银行成立以来，始终坚持本土化原则，大力发展人

民币理财业务，由私人银行客户经理与其身后的投资顾问团队构成

“1+N”组合，共同为私人银行客户度身定制一整套专属理财规划，

包括提供基金、股双、债券、外汇、保险等多品种的投资组合建议，

并在法律、税务、会计等方面给予专业建议。除此之外，他们还将为

客户提供私募股权、房地产投资、艺术品、古玩、名酒收藏等领域的

投资顾问服务。

凭借在业界的良好声誉和高端客户财富管理等方面的优异表现，

招商银行已连续三年蝉联《欧洲货币》杂志评选的“中国区最佳私人

银行”。今年又获得美国《环球金融》杂志颁发的“中国最佳私人银

行”、“中国最佳零售银行”两项大奖。获此殊荣，标志着招商银行的

私人银行业务获得了国际、国内权威媒体和业界的充分认可。

实习周记二

在第二周的工作了，我开始对业务进行具体的操作。我的工作主

要是协助投资顾问C招商银行的私人银行客户很大一部分是通过下面

的支行移交过来的，也就是说不是由私人银行客户经理直接开发出来,

所以对移交过来的客户的销售业绩进行双算，双算支行，双算客户经

理。另外每一周都会对各个高级客户经理的业绩进行统计通报，并且

要实际核实到双算支行，双算客户经理，所以对每种新的产品销售情

况，我要及时的进行统计汇总，将邮件通过内部网络进行发送，对表

现优异的支行，优异的客户经理，及时的麦扬。这样，能够激励行员

的工作积极性。通过对一周产品销售业绩的统计，最后进行分析总结。

总结的内容就是私人银行中心客户经理的销售业绩排名，新开户数，

行外资金转入，各种理财产品的销售业绩等等。并且与“投顾工作四

步法”的预定目标进行比较，及时的通告各个客户经理，以便他们更

好的开展工作。另外，我还有幸参加了招商银行在本年的高尔夫锦标

赛。当日，招商银行西安分行“金葵花”杯高尔夫锦标赛总决赛如期

在充满诗情画意的北郊国际高尔夫球场隆重举行。西安市政协主席程

群力、陕西省原副省长巩德顺、招商银行西安分行王冰剑行长、招商

证券西安营业部总经理张力新、分行李金萍行长助理、王晏蓉行长助

理及来自社会各界140余位贵宾客户到场，杆随心动，酣畅淋漓的享

受了一场与大自然亲近的盛会，享受了高尔夫带来的愉悦。当天下午

六时许，组委会举办了颁奖晚会，本次比赛共产生了21个奖项，获

奖嘉宾给自己厚厚的荣誉簿上又增添了光辉的一页。不仅放松了心情,

愉悦了身心，同时结识了许多生意上、生活上的新伙伴、新朋友，收

获亦颇丰。所有嘉宾在参加了一次高水平、高质量的比赛之余都感慨

招商银行服务之细致和尊贵在业界首屈一指。是夜，宴会大厅里欢歌

笑语，各业界精英、社会名流齐聚一堂，共同举杯展望美好明天。

实习周记三

在这一周，我主要学习做了关于产品推广的产品名片，主要内容

如下：阳光私募产品一一鼎诺风险缓冲1期

产品名称外贸信托?鼎诺风险缓冲1期证券投资集合资金信托

计划

投资顾问深圳市鼎诺投资管理公司产品架构风险缓冲型

投资比例权益类资产：0-100%；固定收益类资产：0-100%信托

计划期限3年募集规模上限5亿元投资门槛300万元，1万元

累进。

业绩报酬按季度提取30%流动性安排每成立后每3个月开放

一次赎回；不开放新资金申购

预定募集期间202X年管理费率(%)2%年托管费率(％)0.2%

年客户服务费率1.05%

产品卖点：

一.引进风险缓冲机制：

1、管理人将投入募集资金总规模的15%做为风险缓冲垫，并将

以该15%的资金做为跟投，优先承担亏损风险，若产品到期亏损，则

此部分缓冲资金优先承担亏损。

2、若产品到期亏损15%以内，客户本金不会亏损，到期可拿回

本金；若到期亏损超过15%,则客户本金开始承受亏损。

3、请注意：中途赎回不适用“风险缓冲条件”。

二.我行首次合作伙伴：

在目前众多可选择的合作伙伴中，我行结合风险收益的综合考虑,

决定与深圳市鼎诺投资管理公司成为合作伙伴，由此可见其出众的基

金管理能力。

三.基金管理人：

程能红：在国内、香港股票市场以及PE投资领域内拥有近202X

年丰富投资经历，亲身实地调研过逾百家上市公司，对诸多行业积累

了众多独到而深刻的理解，并成功运用于投资实践，多年来获得了持

续优异的投资回报C

黄强：从202X年开始从事证券行业，至今已有九年的从业经验。

过去两年A股处于震荡市，黄强所管理产品仍多数实现超额收益，同

时经理人投资策略侧重长期投资价值选股，有利于争取风险控制前提

下的净值增长。

四.中间收入：

首发认购费：1.00队以各分行首发实际销量为基数，一次性计

入分行零售中间业务收入。

固定收益率：1.00%/年，以产品开放期各分行时点保有量为基数,

每三个月计入分行零售中间业务收入。

浮动收益率：超额收益的12%,以产品开放期各分行时点保有量

为基数，每三个月计入分行零售中间业务收入(若没有则不计入)。

实习周记四

这一周，参加了私人银行的路演活动，主要学习了一下知识：

(1)公募与私募股权融资

公募股权融资是指融资方以社会公开方式，向公众投资人出售

股权进行的融资，包括首次公开发行股票(IP0)和随后的增发，配股

等。企业要通过公募方式融资，会受到很多条件的限制。证监会等有

关市场监管部门对公开发行股票制定了严格的法规，严格规定企业

准入资格和条件，融资程序，信息披露与监管等一系列事项。私募股

权融资是指融资方通过协商/招标等非公开方式，向特定投资人出售

股权进行的融资，包括股票发行以外的各种组建企业时股权筹资和

随后的增资扩股。私募融资方式条件宽松，形式灵活。只要符合法律

法规的规定，当事人之间完全可以通过商谈来量体裁衣，约定个性

化的融资方案。

(2)私募股权投资基金(PE)与二级市场私募基金的区别

a)资金来源不同

私募股权投资基金主要由机构投资者认购；而二级市场私募基金

主要由机构投资者知富有的投资人认购。

b）投资对象和资产组合不同

私募股权投资基金主要投资于未上市的公司，通过对处于不同发

展阶段的企业，不同行业的企业的投资来分散风险；二级市场私募基

金一般投资于股票，债券和其他流动性较强的证券。

C）投资的变现方式不同

私募股权投资基金由于投资的对象主要是未上市公司的股权，所

以没有变现的灵活性，通常的退出方式是IPO,股权转让，管理层回

购等；二级市场私募基金通常是短期投资于二级市场，投资组合变换

很多，可以随时沽空而变现。

私募股权（PE）投资是富人的游戏，私募股权投资机构是富人俱

乐部，这样的特征匕较适合私人银行客户的参与。招行组织有兴趣的

客户成立布限合伙基金或者其他类型的投资载体，介入私募股权投资

领域。邀请专门的VC或者PE机构作为基金的一般合伙人（GP）,负责

基金的投资管理与运作。招行作为托管人或者以其他的身份参与基金

的投资决策委员会C

银行实习周记10

实习第一周的生活可以用饱满来形容，早晨5点15起床，坐6

点202X年假的曾姐，还有海龟妹妹、证券姐、保险哥等等，周六值

班的时候和证券姐、保险哥还有娟姐请教到很多业务知识，站了一天

大堂说的最多的一句话就是“对不起，我是新来的实习生，您稍等,

我请专业的行员来为您解答“，慢慢的，自己也可以解答客户越来越

多的问题了。对了，还有打扫卫生的两位阿姨，总是关心的提醒我们

早点去食堂吃假，保安叔叔工作时虽然严肃不过业余时间也是很风趣

的，保险公司的方哥还请我们吃肉串，在紧张的工作之中有不少开心

的事情。

今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，做事情贵在坚持。招行

实习来之不易，丝毫不敢懈怠，我将以饱满的精神和坚持的心态迎接

下一周的工作，相信自己每天都能不断进步。

实习第二周，渐入佳境。从第一周开始，每天都感觉很累，睡不

够，不过到了第二周，可能渐渐掌握了工作节奏，知道了什么时候该

休息，什么时候该工作，有了一定的技巧，不至于工作的时候犯困了。

每天上班和下班途中都在公交上小憩，上班时候精神就更好了。

其实每天的事情都是循环往复，都是可复制性的，每天都可以遇

到很多相同的事情，不过如果不求改进，永远只能停留在原地，任何

一件小事都是可以精益求精的，都是可以不断改进形成一项完美的模

式。

每天都能从身边的行员身上学到很多东西，张丽君姐姐永远都是

精神饱满、神采奕奕，每天都很high,每当看到张丽君姐姐那么high

的工作的样子，我也一下子很有精神。招行的工作氛围真的是充满激

情的，让每个人都有主人公意识，这一点从自带水杯、节约复印纸就

可以看出来，每个人都是把这里当做自己的另一个家，有时候有些同

事休假见不到，还怪想的。

在银行工作需要做到与时俱进，每天都有新政策，每天都有新任

务，要时时把握住新形势下的规律，每天都要汲取新的知识。

总之，第二周较第一周而言，明显感觉进入状态了。每天知道该

主动的去干什么了，工作的时候受整个大环境影响，一直都很high,

下班之后全身心放松，每天都能学到新东西，很满足。作息也更加规

律，虽然有些像程序一样，不过还是可以主动的去填充生活，很充实。

第三和第四周过得格外的快，一下就过去了，每天还是在刘经理

的指引下，出去见客户推卡；空余时间就站大堂向合作方同事学习业

务知识，熟悉业务流程；还在办公室使用招行一事通进行短信营销以

及电话营销；偶尔去证券公司以及自助网点驻点，还去帮忙开会了；

说到小事还有准备停车票、制作宣传海报、整理大堂各种单据、为贵

宾室购物、去湖北剧院开展金葵花客户看电影活动、早会时学习各种

基金……空闲时间就会和大家聊天，请教社会经验，每天都受益匪浅,

这都是在学校学不到的，实习其实对我来说，就像是一座桥，连接了

学校和社会，尤其是招行实习，让我有幸接触到银行大大小小多种业

务，每天都迎着工作任务的压力热忱地为客户提供最完善的服务，行

员严谨的工作态度和整体幽默和谐的工作氛围，都让我深深陷入这个

集体无法自拔，从一开始的陌生渐渐地爱上这个集体，渐渐地有了归

属感。距离实习结束只有两周时间了，从现在开始已经感到了不舍,

不舍的是每天早晨的问候；不舍的是每天吃饭时大家的关切，问我们

吃没吃，让我们赶紧上去吃饭；更不舍的是每个人都像对待弟弟一样

热情地帮助我、教导我，让我能在短时间内了解了很多各行各业的信

息和很多业务知识，让我从一开始的一站大堂就紧张进步到现在差不

多也可以从容站到引导台了。每天出去跑信用卡让我在短时间内见识

到各种各样的人，和各种类型的人打交道，在人际交往方面进步幅度

很大，最显著的进步就是现在和陌生人谈话不紧张了。

第五周和第六周基本上外勤一天，大堂一天，不用每天出去跑,

轻松了些，不过用徐曼姐的话说，就是刚来时的激情也消磨的差不多

了，感觉每天精神不太好。想想在分行礼仪培训时，有五项修炼，其

中微笑方面是说境由心生，精神状态可以由心理来调节。所以即使身

体疲乏，一方面需要注意工作节奏，休息时间要休息好，另一方面,

也可以通过自我暗示来进行调节，尽量以饱满的热情投入到工作中。

越来越多的在大堂值班，对当时分行的礼仪培训有了越来越深的

理解。从客户的年龄、服饰、语言、行为、态度等方面可以先对客户

有个基本的了解，匕如孕妇最好叫号坐着等，而不是在快速现金通道

排队；有带小孩儿来的客户，可以送一个小扇子或是娃娃给小朋友。

还要注意倾听，先让客户陈述完自己的需求，而不是自以为是的明白

客户的问题，要理解客户的真正需求，比如有的客户陈述的时候说自

己要办张卡，如果只听到这里很容易误解客户要开户办卡，只有继续

听才明白原来客户的卡遗失了，需要挂失补办，这就需要填另外的单

子了，所以有耐心的倾听很重要。“来有迎声，去有送声”这点看似

简单，其实不易，对一位客户有迎有送简单，对每一位客户都有迎有

送就难了，这也需要自己不断严格要求自己，把事情做到尽善尽美。

实习就要接近尾声了，每周都有实习的同学离开，同伴越来越少,

不过慢慢融入了招行这个集体中来，不再陌生。虽然离终点越来越近,

但并不感到失落，越发的珍惜最后的一段日子，尽量做到完美结局,

也许实习结束并非终点，却是起点。

第七周总体来说已经是实习的尾声了，最后一周主要把自己的手

头工作结尾，然后做好交接工作，心情上来说越到尾声越平静。

招行实习，从面试开始，到接到通知，再到分行培训，支行报道，

开始漫长的将近50天的实习期，一路走来，其实很佩服自己，以前

做事情很难善始善终，这次招行实习，自始自终都坚持不放弃，不论

上班路上的折磨，不论武汉夏天外勤的辛苦，还是不断挑战自己，从

事自己以前从未接触过的事情，每一天都在挑战自己，每天晚上回到

学校吃完饭也将近9点了，虽然很累，不过还是很欣慰的，自己终究

还是又战胜了自己一回。

从最开始到现在，也一直在经历离别，有实习生程瑞晶、徐浩、

范雨婷，也有合作方联通的罗杏、陈苗，还有长江证券的蔡同进，来

来走走，汉阳支行就像个流水席，有人走了，又有人来，只可惜物是

人非。不过虽然大家不再是同事，不过每个人都因此相聚之缘而戌为

了朋友，还是值得高兴的。

实习这段时间，逐渐认识了社会，真正了解了自己的专业，熟悉

了银行基本的业务知识，增强了自己与人打交道的本领，感觉自己在

短时间里得到了很大幅度的提升，和两个月前的心境大不相同，虽然

工作有压力，但是每天都有收获的感觉，乐此不疲。

因为这次实习，也让自己对未来有了更清楚的规划，明白自己真

正想要的生活是一种什么样的生活，明白自己还需要往哪些方面努力,

明白自己所处的社会是一个怎样的社会，明白自己所要珍惜的究竟是

什么……生活很现实，但梦想永远不能放弃，即使行于漫道，也要振

奋身心，从头而越。虽然在这个即将从校园踏进社会的过程中不断地

有许多迷茫，这两人月的实习生活，即便没有消除迷茫，也多多少少

让我变得更加淡然，坦然的面对将来要发生的一切。

银行实习周记11

一：实习基本情况

实习时间：202X年xx月xx日---202X年xx月xx日

实习地点：中国银行XXX支行

实习目的：熟悉中国银行内部各个部门的运作流程，了解银行基

本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺

漏的理论知识及时补足。

二：实习主要内容

第一周&第二周：实习于业务发展部

在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我

很多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋,

刘，雷，秦等。我通常叫他们XX老师。这个部门主要负责银行放贷

和信用卡业务。

其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处

理大量的文案资料,大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用

卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道,

这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行

工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资

料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很简单，做的东

西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工

作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可

以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，看来这是我在银行工

作学到的第一课。

谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们

加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半（五

点半下班），那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一交流，才知道

步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有工作需要还是

应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演变成一种

制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国

法制建设的进程么？扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业

务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好,

还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客

户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签。看似

简单，实则非常繁琰。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大

家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑

问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市

场的热腾氛围。

第三周：实习于综合部

在这个部门呆了一周，如果说在业务发展部学到了一些实践操作

的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话，多干事”

的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清，里面只有三个老

师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人

自己不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨论工作上的事。因为

他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着

桌上那几本《银行结算制度》自己研究。

工作的第一天我就被主任叫去买202X年进去的大学生，其中一

个还是我们西财毕业的呢。所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共

同语言很多，所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中，他们

很耐心的教会了我很多柜台技能和知识：交易码，点钞，打捆，捆钱，

挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。

工作的间隙，我时常看到带我的师傅在扎账，我开玩笑说他布强

迫症，他告诉我不放心，因为银行点错了钱要自己负责，所以他一旦

没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真，

但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增添了员工压力。

本人的实习主要是前面四周，另外还有一天专门学习了中国银行

的规章制度和柜台业务理论知识。另外在银行的一大收获是学会了五

笔打，常言道：技多不压身.我想练好了五笔还是可以大幅提高打速

度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了

其中一些业务流程C看到了那些职业人士严谨的工作作风，自己也学

到了很多东西，其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为

忙碌工作，过得实在好快，这样就实习了一周。这周的日子里，

体验了生活带来的酸甜苦辣。首先，分享我的几个第一次。在分享之

前，作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的

裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此，我们要为

他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此，就

有了以下几个第一次的发生。第一次“大规模撕新存折“。很多人看

到这个标题，会好奇，好端端的新存折为什么要撕掉。其实，不是全

本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打樱那为什么要打印存折。

对于一两本存折来说，这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印

8000多本，如果不撕掉第一页，我们的工作量可想而之了。嘿嘿，

撕存折的声音真的很像在撕钞票，在我手上撕掉的就不下1000本，

刚开始还好，觉得很新鲜。但是每个人分配到头上要撕将近1000本

的时候，双手开始麻木起来，拿起存折，翻到第一页，刷的「一身，

干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样浪费了。一本存折就6

页加封面封底就8页，成本1元，那这一页就值1毛钱。呵呵，当

天晚上，我就差不多撕掉100快了。第一次体验银行加班到晚上11

点。做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估计是最多做到9点

半就。k了，怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算

是正式完工。那天晚上，全斗门支行的员工，除了不能出席的领导和

要开会的员工外，能过来新青的，都过来帮忙。

全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线

式的流程安排，把我们分成了几个小组，有的负责录入（我是其中一

个），有的负责盖章，有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚

饭的202X年纪只比我们大几岁，就像哥哥姐姐一样，对我们悉心指导,

有问必答，心中的那股紧张与不安顿时抛到了九霄云外.

这周我们实习的主要任务是了解工商银行的发展史、企业文化以

及工行取得的各项成绩.其实我们的实习安排很简单，以半个月为一

个阶段，实习总共分为四阶段，分别是基本技能培训、会计岗、信贷

部和上柜操作.第一周的大部分时间我们都是在工行的一个会议室，

每天都有经理来教我们不同业务操作流程，我们要做的就是熟记它们,

这种感觉好像又回到了课堂里.一周里学到的理论知识很多，能把它

运用到什么水平还要从最后一阶段的上柜操作检验出来.

第二周：

这周的实习我比较喜欢，是学习点钞知使用计算器.记得以前看

到电视上演过点钞的画面，当时真是羡慕不已，感叹怎么会有如此快

速之手呢！我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了.

当然我们用的不是真正的钞票，而是学习用的点钞纸，手感和钞票差

不多，经理要求我们尽快熟练点钞的技能，因为在这一周里会进行不

定期的测试.刚开始，我们每个人都笨手笨脚的，一叠整齐的点钞纸.，

没几下就乱在手中，偶尔手松，还散落一地.不过慢慢地练习，掌握技

巧,速度也逐渐加快了.

另外一项技能培训是使用计算器.可不能小看它，倘若面前有一

叠单据需要在限定时间内计算出来且不出错的话，就要学会使用计算

器，巧用计算器,将计算器放在右手边，左手翻单据，右手五个指头都

有各自控制的范围，眼睛只能看单据而不能看计算屏幕，不仅要有速

度，还要保证计算结果的正确.这比点钞还难，最烦躁的一次是我对这

同一叠单据算了三次，每次得数都不一样，既没速度又没效率.不过这

两种技能都不能速成，需要长时间的训练，所以大家即使在休息时间

也会拿点钞纸或计算器来练习.

第三周：

这周被分配到了会计岗，具体实践会计岗的业务流程.虽然在第

一周里巳经介绍过，但是在上岗之前大家都不太清楚会计岗做些什么.

今天到岗才知道原来很琐碎，两天以后这种琐碎就让我理解成了烦.

其实就是各种单据的分类，有点像是归档，每种单据按不同的类别分

放.但是不能就事论事，我们在分类的过程中也学到了各种单据的填

制，每一种单据都有它特别需要注意的填制要求，在分类的过程中，一

些可以看出来，一些比较隐蔽的就需要多问多思考了.因为本专业的

会计课程中有一门金融企业会计，所以对这些单据就有似曾相识的感

觉，遇到不懂的问题，不仅可以问经理，还可以等下班回家把课本翻出

来查找答案.这样既能复习学过的知识，还能吸收新的东西，一举两得.

第四周：

仍然是在会计岗，虽然上周曾出现过消极情绪，但很快就转变过

来了.总说“书到用时方恨少”，实习了才发现自己有着这样那样的缺

漏，在校