社会综治大数据一体化管理云平台解决方案-社会治安综合治理大数据一体化管理云平台解决方案

资料解读

本套资料共44页，详细资料请看本解读文章的最后内客。

随着信息技术的飞速发展，社会治理模式正经历着一场深刻的变革。《社会综治大数据一体

化管理云平台解决方案》为我们展示了如何利用大数据和云计算技术，构建一个全面、高效

的社会治安综合治理平台，这个平台不仅能提升政府的治理能力，还能增强社区居民的参与

度，实现共商共治。

总体规划

社会治理被视为特定的治理主体对社会实施的管理。智慧社会治理面向政府管理和服务，通

过网格式的精细管理，实现社会六要素的管理、城市综合治理等。公共服务则侧重于政府或

公共组织提供的具有共同消费性质的公共物品和服务。

建设背景

中共中央和国务院提出加强和完善城乡社区治理的意见，强调了基层党组织的领导和多方参

与的共同治理体系。目标是提升城乡社区治理体制和能刀，有效保障公共服务、公共管理和

公共安全。

平台建设总体框架

平台的用户包括政府工作人员、社区居委会、物业公司、市场服务企业和居民公众。功能涵

盖社会治理、公共服务、物业管理和民生服务等。基础平台包括GIS地理信息、数据交换共

享、统一信息门户和于机端应用。

平台建设业务关系

平台通过智能腕表、办事服务、网格化管理、智慧生活、政务一体机等多种方式，实现社区

综合治理和共商共治。同时，通过公共基础数据库支撑，提供鲜活的数据支撑。

社会治理与公共服务平台能解决的问题

平台旨在解决社区管理向治理转变的需求、获取鲜活动态的基础数据的需求、居民对社区服

务需求的增长等问题。

社会治理与公共服务平台的建设目标

建设目标包括实现网格化精细管理、整合政府资源、提高社区民生服务和居家健康养老服务

水平、构建坚实的社会综合治理维稳网络、通过政务一体机节约人力等。

发展趋势

社区治理涉及社区服务、社区管理和社区治理等多个方面。平台通过网格无缝划分实现社区

精细化管理，全面掌握社区资源数据，实现精准管理。

规划落实

根据社区的特点，如老年人社区、青壮年社区、城中村社区等，配置相应的社区服务。同时，

通过“互联网+办事服务”模式，让信息多跑路，群众少跑腿。

智慧应用

平台建立了面向公众多元化的互动渠道，实现共商共治。例如，通过社区微调解、民众诉求、

随手拍、法律咨询等应用，激发社区多元主体的活力。

展望未来

智慧城市平台的运行场景包括办事服务、社区治理、网格运行情况、民生服务和楼宇经济等。

平台通过应急救援横向调度、综合行政管理、社区数量化工作体系、社区自治等手段，实现

高效的社区治理。

结束语

《社会综治大数据一体化管理云平台解决方案》展现了一个创新、务实、团结、追求卓越的

社区治理新蓝图。通过这人平台，我们可以期待一个更加和谐、智能、高效的社会治理未来。

接下来请您阅读下面的详细资料吧。

社会综治大数据一体化管理云平台解决方案

推行网格化与社会侪合新治理模式

由社会管理向精细月艮务群众转变

化解社会矛盾，维护社会稳定

加强公共安全体系、营造良好社会环境

目录

CATALOG

⑪❸Q®份

总体规划发展趋势规划落实智慧应用展望未来

PART01

总体规划

社会治理.........................

所谓"社会治理”就是特定的治理主体对

社会实施“管理"。社会治理还被界定为限制

和激励个人和组织的规则、制度和实践的框架

智慧社会治理是面向政府管理和服务的应

用，通过“一张图"网格式精细管理直观实现

社会六要素管理、域市综合治理、巡访关怀、

群防群治、应急指挥、社戒社康、平安社区、

楼宇经济、统计分析……

公共服务

公共服务是指由政府或公共组织或经

过公共授权的组织提供的具有共同消费性

质的公共物品和服务。

智慧公共服务是面向社区居民服务和

管理的应用：社区共商共治、"一口式”

公共服务、便民服务、办事指南、社区志

愿者、平安社区、法律诊所、就业服务、

社区百宝箱、社区居家养老……

建设背景

一

中共中央国务院关于加强和

完善城乡社区治理的意见提出：

❸体目标交班”形成"辰第8组锁号.*扃

政府主辱的多方参与、共同治理的城多社区湎国

体系，疆多杜区沿攫体制・m完■.班多社区会

即使力后・里开，城乡社区公共♦务.公共*博.

公共安全博期5效保工再过5到10年.城¥杜

区宕理体制更加成熟定型.城乡社区盒理髭力显

为限《全BL为夯实党的执政粮■.凡固"层改

取理供有力交0.为・讲国京治理体率嘀理畦

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建设背景

专业、、

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我们震要堵整社区居艮叁与能力.黑育社区后区议事密商嫌力.凡春及城乡社区

公共利益的■大决策事卬、关乎居民聚众切身利益的靖国雄向同和环・纠始，9K

创新®梦想上由社区竟组织、“尼聚众性自治组织里头，组织居民屏众侨两■决.支持和赣助居

民群众葬成今商意浜、掌发海育方法.襄高与商晚力,推动影成aw民主又有集中、

既与・多数UJB又保沪少数人合法权益的城多社区除商机IM.探索将居同用众"与

务实,社区治理.里沪公共利1HI况纳入社会信用体系.推动学校,及社区知识.，与社区

治理.拓展㈣人口刊用售与居住地社区治理案道,丰富流动人口社区生活，促进流

动人口社区11人.

提高社区里务供给帐力.加快修乡社区公共事务体系建设，健全城乡社区廉务机构.1WM城多社区公共飘务搞等目录，做好与城乡社区居民利益密切相关

的斯*、社会保・卫生计生、RW9*.社会假务.住房保舞、文化体IT公共安全、公共法战1&务、iMW公用R务事项.■力皿农村社区公共

第努供妗，促58城乡社区做务友日、标准相衔接，逐步实现均等化.将城乡社区*务妫入政府购买第务羯号性目录，完善政府的买欧务政策措施.技量I有关版定

选捧承接主体.创新城乡碇区公共供给方式，海行带向负责.-■»».金尔代办.最务重诺等制度.提开城多社区8E行卫生班务畿力和水平，更好都JB

融众.本茗疗卫却晒需求.网的I立社区公共空间膝合利用机制,合理现划罐设文化.体U.18业.物照尊口助联务设施.哄极开展以生产巨勒.”老互用.

救济县助等为主要形式的衣村社区互处活动.HEW引导各类市场主体,与社区服务业，支持供的合作社&着酸务网点向i«多社区延伸.

平台建设总体框架

用政府工作人员I社区居委会物业公司市场*务企业居民公众

户

S社会治理共陶共治］物业省建I公共服翳民生服努

制

政烧合添理检业保修办•办证■■生活

策BWttWS值11交流改身一体机«*ne

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喻社区社会治理与公共服务信息平台"互联网+胭务办■”公共戚务平台

保

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系

系SOA业努架构GISI®理信息鹤交换共享级一信息门户手机端应用

础

公共资源信息数据库（人、地、事、情、物、法人）

平台建设业务关系

0智能腕表

公共服翁民生典务

办，服务普机生活

共商共治居家界老政务一体机

物业管理远程医疔

远程医疗设备

公共基础数据库（人、事、地、情、物、组织）

^供3话的故18立It

智慧门禁系统

社会治理与公共服务平台能解决的问题

社区"管理”如何转■TrtW王旭无i*il足・/t公众3元优的要虞.

Kfin*.•体上原说IIEW^MHUMK.

变为“治理”的需求

如何获取鲜活动态

居民对社区服务需.

的基础数据的需求

求日益增长

口粉・＜谢R寰・学a装集效率低.»

对社区馍电化的■■中口■多力・射约败富不全.无2照JUffl效.

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a.稣求皿0海㈠对计名拘色个股*可・.MtWMttKifitjta

住侬加t，sm.»wgtjGWjwa如何仗租助的人口

区.UUfH.XfiMHI幸福搭我Runxtramag巨大震求

社会治理与公共服务平台的建设目标

网格化精细管理，实现社区综合治理整合政府资源实现”互联网+服务办事”模式

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畅通渠道收集民意，建设社区共商共治局面提高社区民生服务和居家健康养老服务水平

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构建坚实社会综合治理堆•网络政务一体机节约人力实现社区工作人员与居

RW＞头,在询期W：（M平台・设♦UCSR•丹E■式的上9h民面对面服务

仁名暮口交6力rmW众..aTMCMHHWV#H«HM«U在>1位・&a«-WM-M^ftAVAUM.HfWflLMMMI.tt

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PART02

我们平台中社区“服务"与“管理”的具体应用

面向社区居民的服务：志愿者服务、社区徽吧、法律咨询、微淘金社区面对面、社区便民电话、

社区服务指南、"TT求助、居民议事厅、社区商■、血翎、投诉举报、就业信息发布、话触

交流、两学一做、社区新闻、道德讲堂……

面向社区工作人员的工作：网格管理、人房关联、以房管人、他SB区询、巡逻轨迹、哂ML

案件热点、城管三级闭环、社区综合治理案件闭毛学老年人巡访关怀.社区社戒社康……

社区没有掠去资源，必须由

街道指挥中心派遣

7-T

网格无缝划分实现社区精细化管理

高体验地完成各种社区管理工作.

社区网格员工作体系

工作职责⑥一日双巡数据采集88旁代办矛盾化解了解民意巡访关怀

管理制度0持证上岗限时办结超周例会网格责任制绩效考核制

全面掌握社区资源数据，精准管理

以“创厮社会・星模

采用手段@社区网格化管理信息化流程麻平化

式”为系统设计■础，

依附社会■理~六要K实现目标@社情全掌握事件全解决服务全方位

16

基础数据采集的现状

以身份认证的卡片掌握流动人口动态保持数据鲜活动态

□

流动人口姓名、性别、出生日R8.住址.每个流动人口姓名.性别、tJ生日期.社区所有流动人口信息集中汇

H货、濠动原因、特殊信息等通过门禁卡住址.。贯、流动原因、特殊信息等都汇集到社区社会治理人口■<•(,

办理过程进行严格采集.人延卡失效.M集到村内-■理中心”进行存储.■0«并■过门禁卡的办国.RHHM

人新办理卡的办理而更撕

“一张图”实现社区社情全面管理

建立政据采集平台,实现对人口.房■、城市部件.事件.出R民意等相关信息

实时采集，运用空间网格技术.她理■碉技术,嵌入式地理信息引■技术，实现对区

域内人.tt.事.物.债.蛆蚁信患豹直观・理，以及相对应的深入应用，包括人员

定位、区域统计、成分福海和粕网蹉整合等功掂.

综合治理，问题全覆盖，三级业务闭环

CBS

倍平装硼众公勤端

综治雄稳、安全生产、

城市管理、劳动保18、

民族宗敕、食品安全、

道路交通、消费维权、

社区禁毒等十多类事项

闭环

MUNI

系统提醒，网格员上门巡访

勺二来区内的苗困户.A相据实际业务■况,定期处一、fn.定网提亶社区工作人员时仔

3-•A.建俄人■鹏挟奥人彝僮@访智奥M法人以用振蟀众@不类解找人群进行辿访.fits

狎息.对K3Z帼应的M*二J情况,发现问题及时上报

突发事件及时处置派遣

PART03

规划落实

因地制宜的配置社区服务

老年人社区：

老、一对一帮扶、远程医疗……

青壮年社区：社区公共服务、物业

报修、社区商圈、矛盾纠纷、法律

援助……

域中村社区：暂住证办理服务、

劳动用工信息发布、流动人口管

理、矛盾纠纷、法律援助……

社区治安、城市管理、物

业报修、民众诉求、矛盾纠纷、法律

援助、文化娱乐......%

商业社区：方字经济.政策法地.

城市管理、法律援助、安全生产……

高校社区：大学生创业就业、活动

讲座、志愿者服务……

构筑“互联网+办事服务”让信息多跑路，群众少跑腿

以人•"生命用IT为主线的事项办理

政务一体机实现自助办理，节约人力

S

昌

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老年人居家养老的健康监测贴心伴侣••智能腕表

与卫生胭务站的联动

远程医疗、智慧医疗、健康生活

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PART04

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建立面向公众多元化的互动渠道，实现共商共治

民众诉求：社情民意微信匿名上报

随手拍：社区脏乱差现象拍照上传,

社区闭环执法处置

社区面对面服务：国众问题在线问答

等图片视频分享

社区志愿者是社区自治的“核心”力量

y・立区级志愿”理平台，实现社区全面H

志愿者招募、志愿者活动宣传

志愿者自发对社区环境迸行监

©告,诚少政府斐督岗

志愿者生活服务于社区•卢・薄

O法透辖区所有居民

志愿者替补政府管理服务适板.

实现社区高度自治

微信公众号畅通民众沟通渠道，激发社区多元主体活力

社区通过值思化平台面向社区£!国

发布社区组织机构.工作职员.H

务,项粤*务信息

通过社区信息平台，可线上■接向民众只骞要关注"即可将自己的

m&j■作人员迈力震网,开。j)»的诉求信息进行上报，由信息平台进

服务办理时间行闭用RE第次,处理值息公开反

社区选举和尾意调置.ajaiMLt僮立线上•居民议事”，所有民众

形式收集居民*«愿和选族统计可的欧包，在域遇行话区讨论.

发表自己的急见《«8点

社区多彩的特色微信应用

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社区熨僖公众厦务号全面的社区公共悬务社区志郎者曜务

智慧生活APP点燃智慧的应用

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社区党建引领的基层楼宇经济建设

PART05

展望未来

智慧城市平台运行场景

11我们的社区

社区第一网格运行场景

社

区办

事

服努

大

厅政

努

服务

社区第二网格运行场景

事件分流研判

事件派遣处・

事件核查结案

社会化服务

社区第四网格运行场景

智慧城市平台运行场景

进步规范社区日常工作，实现综合行政管理

N社区平台根据不同人胖建立管理服务业务标准

信息采集流程定制特殊管理要求

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精确分类1AH»AQ♦•人,‘住人口”儿提升管理

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自动统计*93提升服务

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任务列々--计划\同%计划

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建设社区数量化工作体系，统一考核标准

社区层面应该设・一^管社区网格及网格管理员的领导闵位，对社区网格员工作进行监督管理，必顿有了专业

的网格员管理机构后，才能实现社区网格员的统一管理、统一考核、统T卜贴、统一工作工具（手机、证件、制服）

发放等，将网格员工作落到实处.

另外需需要正式发布社区立台运行相应曹理规适，由区级层面监强化落实实施.

社区实现政府小管理，社区大自治

口以广大居民的共同意愿为——社区治理出发点，长久维持社

社区自治区民1：生活、社区环境卫生与容姒社区枳极参与社会

鬻建。山；代共商共治平价

，五级治理+网格力模式

B社区志愿者共享交换

制和体制.侬m，力

导彳

A

ZZ7

政府购买社工服务，专业的人做专业的事■

解决工作推进中机

制支掠的问题

■专业的人做专业的事

社会专业人才应用专业的知

识为基础.运用科学方法助

人的服务活动.它旨在再助■社会服务工作岗位

社会工作服务

社会上的弱势群体.预防和

西买主体根据其自身职能和

解决部分因妙济困难或入良

提供公共服务的性质.需要

生活方式而造成的社会向购买社会服务

全职社工提供专业化社会工

匚作岗位i作服务的,按照政府统一规

定的期买检费标准•向公安

购买社会I:作服务娄社会组织物累社会工

作服务恸位提供专业服务.

服项目

《国务院办公厅关于政府向社会力信瞄买报务■社会工作服务项目

|1厅意见3（31办发;201396号）

《民政部、财政部关于政舟踮买社会工作很务啕买主体根据特定鼾体或事项的需求设定服务

的街导电处（民发（201211969）»项目.包括服务目标、内容及相关要求等，购

《云渤需取府购买社会工作服务实第办法，