国际贸易课件 项目十 订立检验、索赔、不可抗力和仲裁条款

项目十订立检验、索赔、不可抗力和仲裁条款主讲人：XXX时间：202X.XXCONTENTS目录检验条款1索赔条款2不可抗力条款3仲裁条款4任务实训5

问题：（1）B公司提出索赔的依据是什么？

（2）A公司应如何应对B公司的索赔申请？

（3）如果双方协商不成，B公司可以采取哪些法律手段来维护自身权益？

中国某出口公司（以下简称“A公司”）与欧洲某进口公司（以下简称“B公司”）签订了一份货物出口合同，合同约定由A公司向B公司出口一批机械设备，总价款为100万欧元。合同同时约定，货物质量应符合双方确认的技术规格和标准，且货物在装运港装船前需由A公司指定的第三方检验机构进行检验，并出具检验合格证书。B公司在收到货物后，有权对货物进行复检，如发现货物质量不符合约定，B公司有权向A公司提出索赔。

货物在装运港装船前，A公司委托某国际知名的第三方检验机构进行了检验，并顺利取得了检验合格证书。货物运抵欧洲后，B公司进行了复检，发现部分机械设备存在质量问题，无法正常使用。B公司随即向A公司提出了索赔申请，要求A公司赔偿货物损失及因此产生的相关费用共计20万欧元。案例导入检验条款01

商品检验（CommodityInspection），又称货物检验（InspectionoftheGoods），是国际贸易中一项至关重要的环节，旨在核查卖方交付的货物在质量、数量（或重量）及包装方面是否符合双方签订的合同的要求。（一）商品检验的定义确保商品符合合同规定的质量、数量及包装标准，维护国际贸易合同的严肃性与执行力。保障交易合规性0105商品检验促进了进出口商品质量的提高，增强了企业在国际市场上的竞争力。提升企业竞争力0204通过严格检验，防止不合格商品进入市场，保护消费者免受低质或危险商品的侵害。维护消费者权益检验证书作为法律凭证，在贸易纠纷中提供明确、客观的证据，支持仲裁与诉讼，维护交易双方的合法权益。法律与仲裁依据03减少因商品质量问题引发的贸易纠纷，加快通关流程，为国际贸易的顺利进行提供有力保障。促进贸易顺畅（二）商品检验的作用01指由国家或地方政府投资，按照国家有关法律法令对出入境商品实施检验、鉴定和监督管理的机构。中国：中国国家进出口商品检验局（CCIB）及其在各省市的分支机构。官方检验机构是指由政府授权、代表政府进行某项商品检验或某方面检验管理工作的民间机构。美国：美国保险商实验室半官方检验机构指由私人创办的，具有专业检验、鉴定技术能力的公证行或检验公司。瑞士：瑞士通用公证行非官方检验机构除上述3类机构外，一些生产企业、用货单位会设立自己的检测部门或实验室，用于对原材料、半成品或成品进行质量检验和监控。生产企业、用货单位设立的检测部门或实验室020304（三）主要的商品检验机构（四）商品检验时间和地点的规定办法1.在出口国检验商品在出口国生产、加工完毕后，由出口国相关检验机构进行检验。这能确保出口商品符合出口国的标准和要求，降低出口风险。（1）产地检验（（2）装运前或装运时在装运港（地）检验2.在进口国检验商品到达进口国后，由进口国的检验机构对其进行检验。有助于进口商确认商品是否满足本国的质量、规格等标准。（1）在目的港（地）卸货后检验（2）在买方营业处所以及最终用户所在地检验3.在出口国检验，在进口国复验商品先在出口国进行初次检验，到达进口国后再进行复验。这种方式综合考虑了双方利益，可减少贸易纠纷，保障交易公平。

根据合同约定的检验时间和检验地点，德方是否有权在货物到达汉堡港后进行检验并提出索赔？

中国某公司（以下简称“中方”）与德国某公司（以下简称“德方”）签订了一份出口合同，合同规定中方出口一批机械设备给德方，合同金额为100万欧元，贸易术语为CIF汉堡，付款方式为信用证。合同同时约定，在货物装运前，由中方委托中国的检验机构对货物进行检验，并出具检验证书，作为中方交货的依据。然而，货物到达汉堡港后，德方发现部分设备存在损坏和性能不达标的问题，于是向中方提出索赔，要求中方赔偿损失。案例10-1形状、颜色、光泽、表面缺陷等外观品质，化学成分、物理性能、机械性能、使用性能等内在品质的检验。

（1）品质检验个数、件数、双数、打数、令数等数量指标，以及毛重、净重、皮重等重量指标的检验。（3）数量和重量检验电子电器类商品的漏电检验、绝缘性能检验和X光辐射等安全检验，以及商品中的有毒有害物质及微生物的卫生检验。（5）安全、卫生检验尺寸、重量、体积、容量、面积等物理量的检验。（2）规格检验包装材料、包装方式、包装标志、包装防护性能等方面的检验。（4）包装质量检验（五）商品检验的内容（六）商品检验证书1.定义

商品检验证书是进出口商品经过检验机构的检验或鉴定后，由该检验机构出具的书面证明。（六）商品检验证书用于证明商品品质是否符合合同约定，涵盖外观、成分、性能等多方面的检验结果。品质检验证书用于确定商品的数量，包括件数、包装数量等，保障买卖双方的合法权益。数量检验证书0103对商品的重量进行精准测定，明确其是否与合同要求相符，是贸易结算的重要依据。重量检验证书主要针对动物及其产品进行检验，确保其符合卫生和健康标准，保障公众健康。兽医检验证书02042.检验证书的分类（六）商品检验证书05070608主要针对可能携带病虫害的木质包装或货物，证实已进行熏蒸处理，以防止病虫害传播。熏蒸证书用于证明商品符合卫生和健康标准，涵盖对食品、药品等产品的卫生状况及安全性的检验与评估。卫生/健康检验证书用于确定商品的价值，在贸易中作为报关、纳税、保险理赔及计算价格等方面的重要依据。价值检验证书是确认货物原产地的重要文件，用于证明商品的生产地，以便享受相应的贸易优惠政策。产地检验证书2.检验证书的分类商品检验证书是买卖双方交接货物的凭证，确保双方对货物的品质和数量有明确的了解和认可。交接货物的依据01在国际贸易中，商品检验证书通常作为银行议付货款的单据之一，确保货款能够按照合同规定及时支付。结算货款的依据02如果货物在运输或使用过程中出现问题，商品检验证书可以作为索赔、理赔的依据，帮助买卖双方明确责任并妥善处理纠纷。处理索赔、理赔的依据03商品检验证书是海关验放、征税以及结算运费的重要凭证，确保进出口商品能够顺利通关并按照规定缴纳税费和运费。通关纳税、结算运费的凭证04（六）商品检验证书3.作用与意义检验条款：货物应在装运港由中华人民共和国海关总署商品检验司及各地海关检验检疫部门进行检验，并出具品质、重量/数量检验证书。买方有权在货物到达目的港后30天内进行复验，如复验结果与检验证书不符，买方应立即书面通知卖方，并提供由双方认可的独立检验机构出具的检验报告作为索赔依据。InspectionClause:ThegoodsshallbeinspectedattheportofshipmentbytheCommodityInspectionDepartmentoftheGeneralAdministrationofCustomsofthePeople'sRepublicofChinaandissuedwithcertificatesofqualityandweight/quantity.Thebuyershallhavetherighttoconductare-inspectionwithin30daysafterthearrivalofthegoodsattheportofdestination.Iftheresultsofthere-inspectiondonotconformtotheinspectioncertificate,thebuyershallimmediatelynotifythesellerinwritingandprovideaninspectionreportissuedbyanindependentinspectionauthoritymutuallyagreeduponbybothpartiesasthebasisforclaims.（七）检验条款示例索赔条款021.违约责任的构成

根据《公约》的规定，当一方当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，即构成违约。这种不履行或不符合约定的行为可能包括延迟交货、货物质量不符合要求、数量不符等。（一）索赔与理赔（一）索赔与理赔要求违约方按照合同规定继续履行其义务实际履行当实际履行不可能或不可行时，受损方有权要求违约方赔偿其违约行为所造成的损失。损害赔偿在违约行为严重到足以使合同目的无法实现的情况下，受损方有权解除合同。撤销合同0203012.违约责任的承担方式（一）索赔与理赔不同国家或地区的法规和贸易惯例存在差异，若忽视可能引发合同纠纷和索赔问题。法规惯例不一致03由于语言文化背景不同，合同中的文字表述可能产生歧义，影响双方对条款的准确理解。语言文字差异04自然灾害、政治动荡等不可抗力事件，超出双方控制范围，可能致使合同无法正常履行。不可抗力事故05交易对手信用不佳01契约条款若存在疏漏、不清晰或含义模糊，易引发双方理解偏差，造成合同执行的困扰。契约条件不完备或用辞模棱两可023.索赔

索赔（Claim）是指国际贸易合同的受害方，即因对方违约而遭受损失的一方，根据合同条款或法律规定，向违约方提出要求损害赔偿的行为。索赔案件的发生可能的原因如下：04交易中，若对手信用存在问题，如违约记录多、财务状况差等，可能导致合同履行受阻。运输和保险问题运输过程中的货物损坏、丢失，以及保险范围和责任不明确，都可能引发索赔纠纷。（一）索赔与理赔

理赔（ClaimSettlement）是指违约方，即被索赔方，对受害方提出的索赔要求进行处理的行为。理赔过程通常涉及对索赔请求的审核、评估损失程度、确定赔偿金额以及支付赔偿金等步骤。4.理赔

索赔条款是指双方当事人在国际货物买卖合同中约定，当发生违约情况时，一方应承担什么责任，一方可享有什么权利以弥补损失。索赔条款通常与检验条款相结合，用于明确双方在交易过程中的权利和义务。（二）合同中的索赔条款（二）合同中的索赔条款明确如果一方违反合同，另一方有权提出索赔，即规定索赔权。赔偿损失的办法和金额，明确规定所有退货或索赔所引起的一切费用（包括检验费）及损失均由违约方负担。规定索赔时需提供的证件以及出证的机构。品质保证期，买方接受卖方货物后，在保存或使用中发现进口商品品质问题而向卖方提出赔偿要求的时间期限。索赔有效期：①约定索赔期限②法定索赔期限01020304051.异议与索赔条款（二）合同中的索赔条款

仅适用于卖方延期交货或买方延期接货的情况，并规定了罚金的计算方法。例如，卖方不能如期交货时，在卖方同意由付款行从议付的货款中或从买方直接支付的货款中扣除罚金的条件下，买方可同意延期交货。延期交货的罚金不得超过延期交货部分金额的5%，罚金按每7天收取延期交货部分金额的0.5%执行，不足7天的按7天计算。2.罚金条款（三）索赔与理赔的注意事项严格遵守合同规定的索赔期限，及时提交索赔请求，否则可能丧失索赔权利。在索赔期内提出索赔03以书面形式提出索赔，详细陈述索赔理由和金额，并做好备案，以备后续查验。书面索赔并备案待查04准确识别承担责任的索赔对象，避免因对象错误而使索赔无法得到有效处理。注意索赔对象的准确性05应收集全面且有效的证据，如合同文件、检验报告、通信记录等，以支撑索赔主张。提供充分的索赔证据01需依据合同约定和实际损失，精确计算索赔金额，避免过高或过低导致索赔失败。正确确定索赔金额021.索赔注意事项（三）索赔与理赔的注意事项对索赔方提出的要求进行全面、细致的评估，审查其证据是否充分、合理和有效。认真审查索赔要求综合考虑各种因素，如损失程度、责任划分等，确保赔偿金额公平、合理且符合规定。合理确定赔偿金额理赔过程中，明确自身的追偿权利，为可能的后续追偿行动做好充分准备和依据留存。注意保留追偿权依据合同条款和相关法律法规，准确判断索赔事件是否在约定的理赔责任范畴之内。判断是否属于理赔范围在确认索赔合理后，迅速按照合同约定的方式和时间，履行赔付责任，保障对方权益。及时履行理赔义务01030502042.理赔注意事项

问题：（1）A公司是否有权向B公司提出索赔？为什么？

（2）B公司的拒绝赔偿理由是否成立？为什么？

（3）如果A公司决定向B公司提出索赔，应如何操作？

中国A公司（买方）与美国B公司（卖方）签订了一份购买机械设备的合同。合同中约定，货物应于2024年3月1日前装运，并于4月15日前到达中国目的港。同时，合同中包含索赔条款，规定如货物在质量和数量上与合同不符，买方有权在货物到达目的港后30天内提出索赔，并提供由中国海关总署出具的检验证书作为索赔依据。实际上，货物于2024年3月10日装运，但由于海上运输延误，直到5月5日才到达中国目的港。A公司在卸货后发现部分机械设备存在损坏，且数量与合同约定的不符。A公司立即通知了B公司，并要求其提供赔偿。B公司则以运输延误和检验期限已过为由拒绝赔偿。案例10-2双方同意以装运港中国海关总署签发的品质及数量检验证书为最终依据，该证书对双方具有约束力。如买方发现货物在品质或数量上与合同规定不符，有权在货物到达目的港后30天内凭中国海关总署出具的检验证书向卖方提出索赔。如卖方未能按合同规定的时间交货，卖方应向买方支付罚金。罚金按每延迟一周收取合同总价的0.5%计算，不足一周按一周计算，但罚金总额不超过合同总价的5%。如延迟交货超过10周，买方有权撤销合同，并要求卖方支付已产生的罚金。（四）检验、索赔和罚金条款示例ItismutuallyagreedthatthegoodsaresubjecttotheinspectioncertificateofqualityandquantityissuedbyGeneralAdministrationofCustomsofthePeople’sRepublicofChinaattheportofshipment.Thecertificateshallbebindingonbothparties.Ifthebuyerfindsthatthegoodsarenotinconformitywiththecontractintermsofqualityorquantity,thebuyershallhavetherighttomakeaclaimagainstthesellerwithin30daysafterthearrivalofthegoodsatthedestinationportbasedontheinspectioncertificateissuedbyGeneralAdministrationofCustomsofthePeople’sRepublicofChina.Ifthesellerfailstodeliverthegoodswithinthetimespecifiedinthecontract,thesellershallpayapenaltytothebuyer.Thepenaltyshallbecalculatedat0.5%ofthetotalcontractpriceforeachweekofdelay,withaminimumofoneweekforanyfractionalpartofaweek,butthetotalpenaltyshallnotexceed5%ofthetotalcontractprice.Ifthedelayexceeds10weeks,thebuyershallhavetherighttocancelthecontractandrequirethesellertopaythepenaltyalreadyincurred.（四）检验、索赔和罚金条款示例不可抗力条款03（一）不可抗力的定义

不可抗力（ForceMajeure）是指在合同履行过程中，合同一方遇到无法预见、无法避免且无法克服的外部事件（即“不可抗力事件”），导致无法履行或无法按时履行其合同义务。定义（1）意外事故是在签订合同以后发生的。（2）意外事故是当事人所不能预见、不能避免和不可控制的。（3）意外事故的引起没有当事人疏忽或过失等主观因素。条件（二）不可抗力事件的范围自然灾害指自然界中发生的、超出人力控制的、具有巨大破坏性的现象，如地震、海啸、飓风等，给国际贸易带来严重影响。01政府行为指政府采取的具有强制性和约束性的行政措施和政策，例如贸易禁令、进出口限制等，对国际贸易合同产生直接作用。02社会异常事件涵盖了社会中突发的、非正常的且难以预见的情况，如战争、罢工、恐怖袭击等，严重干扰国际贸易的正常进行。03（三）不可抗力的法律后果当不可抗力事件致使合同目的无法实现时，双方有权解除合同，终止彼此的权利义务。解除合同若不可抗力导致合同不能按时履行，当事人可协商推迟履行时间，但应及时通知对方。延迟履行合同（四）不可抗力事件的处理

《民法典》规定：当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。

例如，合同中可规定“一方遭受不可抗力事件之后，应以电信方式，并应在15天内以国际快递方式提供事故的详细情况及其对合同履行影响程度的证明文件”。

对此，A企业应如何处理？为什么？

我国某企业A与某英商B按国际市场通用规格就进口某化工原料订约。订约后不久，该化工原料的市价明显上涨。交货期限届满前，B生产该化工原料的工厂失火被毁，其遂以工厂火灾属不可抗力事件为由要求解除其交货义务。案例10-3若不可抗力事件（如地震、洪水、战争、政府禁令等）导致任何一方无法履行或延迟履行本合同项下的任何义务，受影响方应在不可抗力事件发生后5个工作日内书面通知对方，并在15个工作日内向对方提供由相关机构出具的不可抗力事件证明。双方应根据实际情况，在收到通知后的10个工作日内协商决定是否继续履行合同、变更合同或解除合同，且在此情况下，任何一方均不视为违约。（五）不可抗力条款示例Intheeventthatanypartyisunabletoperformorisdelayedinperforminganyobligationsunderthiscontractduetoaforcemajeureevent(suchasearthquakes,floods,wars,governmentalprohibitions,etc.),theaffectedpartyshallnotifytheotherpartyinwritingwithin

5workingdays

aftertheoccurrenceoftheforcemajeureeventandprovidetheotherpartywithproofoftheforcemajeureeventissuedbytherelevantauthoritywithin

15workingdays.Bothpartiesshallnegotiate,within

10workingdays

afterreceivingthenotice,whethertocontinueperformingthecontract,modifythecontract,orterminatethecontractbasedontheactualsituation.Insuchcases,neitherpartyshallbedeemedtohavebreachedthecontract.（五）不可抗力条款示例仲裁条款04

仲裁（Arbitration）是指由双方当事人协议将争议提交给具有公认地位的第三者，由该第三者对争议的是非曲直进行评判并做出裁决的一种解决争议的方法。

仲裁是一种特殊调解，是自愿型公断，区别于诉讼等强制型公断。

在仲裁过程中，双方当事人可以自愿选择仲裁机构、仲裁员以及仲裁程序等，仲裁裁决对双方当事人均具有法律约束力。（一）仲裁的定义仲裁过程和结果严格保密，不公开审理，有效保护当事人的商业秘密和个人隐私。保密性仲裁机构独立于行政机关和其他组织，不受任何外部势力干扰，保证裁决的公正性。独立性仲裁案件由具备专业知识和丰富经验的仲裁员处理，能够依据专业标准作出公正裁决。专业性当事人可自主选择是否通过仲裁解决争议，充分体现其意志，不受其他方干预和影响。自愿性仲裁费用相对较低，且能避免繁琐的诉讼程序，降低当事人的经济负担。经济性仲裁实行一裁终局制，能够迅速解决争议，节省当事人的时间和成本。快捷性010205060304（二）仲裁的特点

仲裁协议（ArbitrationAgreement）是当事人之间达成的，将已经发生或将来可能发生的一定实体法律争议提交仲裁机构仲裁的意思表示。

仲裁协议有书面和口头之分。在我国，解决国际贸易争议的仲裁协议必须是书面的。（三）仲裁协议在争议发生之前，双方当事人在合同中订立的表示同意把将来可能发生的争议提交仲裁裁决的协议，通常为合同中的一个条款。（1）合同中的仲裁条款双方当事人在争议发生之后达成的表示同意将已经发生的争议提交仲裁裁决的协议。（2）提交仲裁的协议双方当事人在合同中并未直接订立仲裁条款，而是通过援引其他合同或文件中的仲裁条款，作为解决他们之间争议的依据。（3）援引式仲裁协议（三）仲裁协议1.仲裁协议的形式约束双方解决争议的行为01双方当事人不能随意改变仲裁协议中规定的仲裁机构或仲裁地点。同时，协议也是提交仲裁的依据，没有仲裁协议不能提交仲裁。02授予仲裁机构对仲裁案件的管辖权任何仲裁机构都无权受理没有仲裁协议的案件，这是仲裁的基本原则。03排除法院对有关争议案件的管辖权凡有仲裁协议的，双方当事人只能以仲裁方式解决，不得向法院起诉。（三）仲裁协议2.仲裁协议的作用

对此，你认为我国A公司该如何处理？理由是什么？

我国A公司与新加坡B公司订立一项出口合同，其中明确规定了仲裁条款，约定在履约过程中如果发生争议，在中国由中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。后来，双方在商品的品质方面发生争议，新加坡B公司在其所在地法院起诉我国A公司。法院发来传票，要求我国A公司出庭应诉。案例10-4（四）买卖合同中的仲裁条款1.仲载范围

仲裁范围是指双方当事人同意通过仲裁方式解决的争议范围，也是仲裁庭依法管辖的范围。若日后出现的争议超出了原先约定的仲裁范围，仲裁庭则不具备受理该争议的权力。因此，合同中通常会明确规定将合同相关的所有争议纳入仲裁范围。（四）买卖合同中的仲裁条款

仲裁地点是指选定进行仲裁的具体地理位置，一般是指仲裁的所在国。

买卖双方普遍倾向于在本国进行仲裁，这主要基于两个考量：一是当事人对本国的仲裁机构及其程序与规则较为熟悉，且不存在语言沟通障碍，同时还能节省相关费用；二是仲裁地点与仲裁所适用的程序法，甚至与买卖合同所适用的实体法有着密切的关系。2.仲裁地点（1）临时仲裁机构争议双方共同指定的仲裁员临时组成的仲裁庭。它是专为处理某一特定案件而组成的，案件一旦裁决完毕，临时仲裁机构即自动解散。（2）常设仲裁机构根据某国的法律或者有关规定成立的，有固定名称、地址、仲裁员设置以及明确的仲裁规则的仲裁机构。（四）买卖合同中的仲裁条款3.仲裁机构4.仲裁程