2026年全国高级经济师之工商管理考试知识串联题(详细参考解析)_第1页
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文档简介

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年高级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷,请考生注意书写规范;考试时间为120分钟。2.在作答前,考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写,字体工整,笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答,超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、在企业外部环境分析中,宏观环境分析的内容不包括()。A.政治环境B.生态环境C.社会环境D.行业竞争环境

2、某企业通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名;新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2021年销售额比2020年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算,该企业2021年需要新增客服人员()人。A.3B.5C.6D.9

3、供应链管理实质上是一个扩展了的()概念。A.市场B.物流C.企业D.合作

4、某化妆品企业为了扩大产品的销量,拟定了新的市场营销策略,积极开展市场营销活动,从企业战略层次分析,该企业的此项战略属于()。A.企业总体战略B.企业紧缩战略C.企业稳定战略D.企业职能战略

5、关于物流管理对供应链总成本的影响,说法错误的是()。A.物流管理水平的高低反映在供应链总成本上B.物流费用占总费用比例越高越好C.在发达国家如美国、加拿大,物流费用占总费用的9%~10%D.我国企业物流费用占总费用的比例为20%~40%

6、市场调查的首要环节是()。A.撰写市场调查报告B.实施市场调查C.确定市场调查目标D.制订市场调查计划

7、企业在进行员工培训需求分析时,应该把()作为企业培训的目标。A.企业层面的培训需求B.工作层面的培训需求C.员工层面的培训需求D.企业、工作和员工层面三方的共同需求

8、不是员工内部招聘的优点()。A.为企业注入新鲜血液B.给员工提升晋升空间C.可以提高员工的忠诚度D.减少了企业的培训费用

9、在进行薪酬制度设计时,强调同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配,这体现了薪酬制度设计的()原则。A.量力而行B.个人公平C.内部公平D.外部公平

10、在一个行业里,普遍存在的基本竞争力量不包括()。A.替代品或服务的威胁B.新进入者的威胁C.行业中现有企业间的竞争D.行业协会

11、某驰名空调企业为了进一步扩大生产规模,收购另一品牌空调配套元件生产企业,属于()战略。A.横向一体化B.纵向一体化C.相关多元化D.不相关多元化

12、在物料需求计划(MRP)系统中,主生产计划是指()。A.在制品净生产计划B.生产调度计划C.产品产出计划D.车间的生产作业计划

13、在生产运营计划中,()是企业年度生产运营计划的具体化。A.长期生产运营计划B.中期生产运营计划C.年度生产运营计划D.生产作业计划

14、企业物流活动的起始阶段是()。A.仓储中心物流B.企业供应物流C.配送中心物流D.企业生产物流

15、某化妆品企业为了扩大产品的销量,拟定了新的市场营销战略,积极开展市场营销活动,从企业战略层次分析,该企业的此项战略属于()。A.企业总体战略B.企业紧缩战略C.企业稳定战略D.企业职能战略

16、产品生产进度安排取决于企业的生产类型和()。A.产品的生产设备B.工作人员技术熟练程度C.产品的生产技术特点D.流水线的节拍

17、关于资产负债表,下列表述错误的是()。A.资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表B.资产负债表反映企业动态的财务状况C.资产负债表是根据“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式编制D.资产负债表表明企业所负担的债务数额及构成情况

18、下列有关PDCA循环的特点说法正确的是()。A.阶梯式上升B.关键环节在于执行阶段C.体现了重点论思想D.总结阶段起到了承前启后的作用

19、关于调查问卷设计的注意事项,下列说法错误的是()。A.主题明确B.问题一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象C.问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后D.语言流畅,通俗易懂

20、为保证生产计划目标的实现,按照生产计划的要求,对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动是()。A.生产监督B.生产控制C.生产调度D.生产作业控制

21、考虑了资金的时间价值,能够真实地反映投资项目的盈亏程度的指标是()。A.内部报酬率B.投资回收期C.平均报酬率D.获利指数

22、下列活动中,属于价值链辅助活动的是()。A.成品储运B.市场营销C.技术开发D.原料供应

23、厂址选择中,()情况下,厂址的选择要考虑费用和效益,还要权衡与原有的生产运作设施之间的关系。A.新建企业的选址B.由于生产经营的发展需要另选新址或在原地扩建C.企业需要搬迁,另选厂址D.由于发展受限,需要缩减厂区面积

24、某企业生产甲、乙、丙、丁四种产品,各种产品在车床组的台时定额分别为60台时、90台时、150台时、100台时;车床组共有车床10台,全年制度工作日为250天,两班制生产,每班工作8小时,设备停修率为10%;计划甲、乙、丙、丁四种产品年产量为160台、240台、200台、210台。如果该企业采用代表产品法计算生产能力,则代表产品的生产能力为()台。A.200B.223C.400D.445

25、关于工业增加值,下列说法错误的有()。A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果B.不包括企业之间、部门之间相互消耗产品的转移价值C.增加了工业总产值的一些重复计算部分D.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定资产折旧

26、某公司以CFR条件出口一批货物到美国某港口,总金额为200万美元,投保一切险(保险费率为0.3%),保险加成率为10%,则保险费是()万美元。A.0.65B.0.66C.0.67D.0.68

27、关于产品型组织,下列说法错误的是()。A.在企业内部建立产品经理组织制度B.在企业外部建立产品经理组织制度C.协调职能型组织中的部门冲突D.产品型组织属于专业化组织

28、供应链管理强调()。A.企业间的合作B.公司利益最大化C.总成本最低D.供应效率最高

29、下列各项不属于科学经营决策方法中的定性决策方法的是()。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.线性规划D.盈亏平衡点法

30、下列属于实施员工培训环节的是()。A.分析员工培训需求,评估员工培训结果B.分析员工培训需求,实行员工培训计划C.确定员工培训目标,制订员工培训计划D.实行员工培训计划,评估员工培训结果

31、消费者市场细分的立足点是()。A.识别消费者需求的差异性B.产品价格的竞争力C.市场上供给者的数量D.消费品市场的垄断程度

32、准时化生产(JIT)的基本思想是()。A.降低成本,杜绝一切浪费B.提前准备原材料,保证生产顺利进行C.保证生产的连续进行D.以顾客需求为出发

33、调查问卷主体部分的问题的形式不包括()。A.开放式问题B.混合式问题C.封闭式问题D.主观式问题

34、()是一种常见的组织结构形式,由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系。A.矩阵型组织B.金字塔型组织C.地域型组织D.市场型组织

35、下列网络营销方法中,属于企业网站营销的是()。A.竞价排名B.关键词广告C.网络直销D.搜索引擎登录

36、下列各项中,不属于企业层面培训需求分析的是()。A.企业目标B.企业资源C.企业员工的知识结构D.企业所处的环境

37、罢工、交货不到、拒收等造成的海运货物风险属于()。A.一般外来风险B.海上风险C.特殊外来风险D.意外事故

38、对一般进出口货物报关申报地点而言,进口货物申报地为()。A.进境地海关B.出境地海关C.指运地D.启运地

39、下列网络营销的方式中,()利用百度的“知道”“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。A.网络事件营销B.网络直复性营销C.网络知识性营销D.网络图片营销

40、工作分析的作用不包括()。A.为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础B.为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息C.为企业的员工招聘提供了明确的标准D.为战略制定提供了依据

41、适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制为()。A.生产周期法B.在制品定额法C.累计编号法D.提前期法

42、根据“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式形成的财务报表是()。A.损益表B.资产负债表C.现金流量表D.主要业务收支明细表

43、企业薪酬调查实施的基本步骤不包括()。A.确定调查的项目B.建立薪酬等级C.调查结果的分析D.选择需要调查的职位

44、制定绿色营销计划时要考虑内外部各种因素的影响。下列影响因素中,属于外部影响因素的是()。A.分销B.促销C.竞争者D.价格

45、下列各项不属于主导设计具有的特征的是()。A.领先性B.主导性C.综合性D.先进性

46、由于供应商生产利用率高、供应商敏捷性差、产品质量差或供应失败引起的风险,称为()。A.中断风险B.延期风险C.信息系统风险D.预测风险

47、计数值控制图是以()。A.计量值为主要控制对象B.计数值为主要调整对象C.计数值为主要控制对象D.计量值为主要调整对象

48、作为未来网络技术的发展趋势,三网融合在概念上从不同角度和层次上分析,可以涉及技术融合、业务融合、行业融合、()及网络融合。A.信息融合B.资源融合C.基站融合D.终端融合

49、()规定了质量管理体系的要求,成为用于审核和第三方认证的唯一标准。A.GB/T19000—2008idtISO9000:2005B.GB/T19001—2008idtISO9001:2000C.GB/T19004—2009idtISO9004:2009D.GB/T19011—2003idtISO19011:2002

50、绿色营销应该以()为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。A.绿色产品B.绿色信息C.绿色需求D.绿色技术

51、()把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察,其计算公式是净利润除以平均所有者的权益。A.企业价值最大化B.每股收益最大化C.利润最大化D.股东财富最大化

52、JIT生产方式最显著的特点是()。A.自动化B.看板管理C.标准化D.专业化

53、某公司计划投资一条新的生产线,生产线建成投产后,预计公司年销售额增加1000万,年付现成本增加750万,年折旧额增加50万元,企业所得税税率为25%,则该项目每年营业净现金流量是()万元。A.50B.150C.200D.700

54、战略控制的首要步骤是()。A.采取纠偏措施B.衡量实际绩效C.审查结果D.制定绩效标准

55、()是公司的执行机构,负责执行股东机构的决议。A.职工代表大会B.监事会C.董事会D.经理机构

56、关于设立分公司的优点,下列说法错误的是()。A.设立手续比较简单B.可享受税收优惠C.便于管理D.有利于发挥创造性

57、()是指调查人员以局外人的身份深入调查现场,从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况,以获取所需的信息。A.参与观察法B.非参与性观察法C.时间取样观察法D.事件取样观察法

58、数据库管理系统的主要功能不包括()。A.数据分类功能B.数据定义功能C.数据处理功能D.数据安全管理

59、对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库的接收检验的是()。A.进货检验B.工序检验C.末件检验D.完工检验

60、企业根据自身的资源及营销实力选择几个细分市场作为目标市场,并为各目标市场制定特别的营销组合策略,这种策略称为()。A.成本领先策略B.差异性营销策略C.迎头定位营销策略D.撇脂营销策略

61、净资产收益率的公式为()。A.净资产收益率=(净利润÷平均资产总额)×100%B.净资产收益率=(净利润÷平均净资产额)×100%C.净资产收益率=(净利润÷销售收入净额)×100%D.净资产收益率=[(销售收入-销售成本)÷销售收入]×100%

62、某企业为零件转向节进行单对象流水线的组织设计,日生产量为60件,每日工作8小时,时间利用系数为0.95,废品率为1%,该转向节的平均节拍是()分/件。A.5.0B.5.5C.6.5D.7.5

63、企业采购管理是一种经济活动,实现企业经济利益最大化的基本利润源泉是()。A.控制采购成本B.提升企业讨价还价能力C.科学采购D.运用现代化信息技术

64、我国海运保险险别中,不属于基本险的是()。A.平安险B.水渍险C.战争险D.一切险

65、关于股东与员工共同控制型治理结构,下列说法错误的是()。A.股东和员工分别是企业物质资本和人力资本的提供者B.股东收益的高低取决于企业分红率的高低,员工收益主要表现为工资、福利和工作环境C.从长远来看,股东与员工的利益是一致的D.就同一时期而言,员工和股东的收入水平呈同向关系

66、下列各项中,不属于企业研究消费者市场内容的是()。A.购买主体B.购买客体C.购买方式D.购买过程

67、在对六西格玛管理的现有体系进行测量时,通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据,确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围,采用()来识别主要因素或根本原因。A.数学模型B.关键事件C.关键数据D.操作标准

68、下列各项中,不属于营销推广方案内容的是()。A.推广规模B.推广期限C.推广人员D.推广预算

69、下列企业财务管理目标中,没有考虑资金时间价值和风险的是()。A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.股票市值最大化

70、某公司准备上一个新产品的生产项目,项目的经济寿命为5年。项目固定资产投资包括建造厂房100万元,购置设备50万元。采用直线法折旧,无残值。流动资产投资为60万元,项目终结时厂房按35万元售出。项目建成投产后,预计年销售额增加380万元,每年固定成本(不包括折旧)增加65万元,变动成本总额增加195万元。企业所得税率为25%。则该项目的终结现金流量为()万元。A.35B.60C.95D.145

71、企业在进行管理信息系统开发时,应遵循的开发原则不包括()。A.系统性原则B.标准化原则C.逐步完善原则D.实用至上原则

72、某公司有一笔银行长期借款1000万元。借款利息率为10%,所得税税率为25%,银行借款手续费忽略不计,则这笔银行借款的成本为()万元。A.10B.25C.75D.100

73、某企业准备用自有资金2亿元投资一项项目,享有A、B两个项目可供选择。据预测,未来市场状况存在繁荣、一般、衰退三种可能性,概率分别为0.2、0.5和0.3,两项投资在不同市场状况的预计年报酬率如表9-4所示。为了做出正确决定,公司需进行风险评价。表9-4A项目的期望报酬率为()。A.3%B.4%C.9%D.10%

74、从生产技术准备开始到产成品入库为止的全部生产活动都与生产进度有关。生产进度控制的目标是()。A.准时生产B.缩短生产周期C.降低成本D.最大化生产负荷

75、我国《合同法》规定,采用数据电文形式订立合同并且收件人指定接收系统的,承诺到达时间是()。A.数据电文进入收件人的任何系统的首次时间B.数据电文进入指定系统的指定时间C.数据电文进入指定系统的首次时间D.数据电文进入指定系统的时间

76、在安全管理中,风险转移的手段不包括(?)A.财务型B.政策型C.保险型D.非保险型

77、商品流通企业网络营销最基本的应用方式是()。A.网上市场调研B.网上宣传C.网络分销联系D.网上直接销售

78、下列关于PDCA循环的说法,错误的是()。A.PDCA中,P为计划阶段、D为执行阶段、C为检查阶段、A为处理阶段B.质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节C.PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序D.推动PDCA循环,关键在P阶段

79、()是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。A.供应链计划周期B.供应链分析周期C.供应链响应周期D.供应链生产周期

80、下列各项不属于《中华人民共和国著作权法》规定的著作权的是()。A.发表权B.修改权C.展览权D.讲解权二、多选题

81、通过邀集专家,召开头脑风暴会议,针对企业经营决策的问题,敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念,形成创造性的思维结论的方法是()。A.头脑风暴法B.名义小组技术C.专家会议法D.德尔菲法

82、下列不属于股权资本成本率测算的是()。A.普通股资本成本率的测算B.优先股资本成本率的测算C.长期借款资本成本率的测算D.留用利润资本成本率的测算

83、当企业分拆出一个子公司后会产生代理成本,这种代理成本不包括()。A.机会成本B.剩余损失C.监督成本D.契约成本

84、工作分析的作用不包括()。A.为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础B.为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息C.为企业的员工招聘提供了明确的标准D.为战略制定提供了依据

85、()是指在生产线和流水线的基础上发展起来的,技术上更为先进的一种生产组织形式。A.生产线B.流水线C.自动线D.设备线

86、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是()。A.在制品定额法B.生产周期法C.连锁计算法D.提前期法

87、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是()。A.在制品定额法B.生产周期法C.连锁计算法D.提前期法

88、根据资本结构理论中的啄序理论,公司倾向于首先选择的筹资方式是()A.发行股票B.银行借款C.发行债券D.内部筹资

89、关于企业组织制度应当遵循的原则说法错误的是()。A.合理分配原则B.目标统一原则C.统一指挥原则D.组织弹性原则

90、产品生产进度安排取决于企业的生产类型和()。A.产品的生产设备B.工作人员技术熟练程度C.产品的生产技术特点D.流水线的节拍

91、关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法,正确的是()。A.西格玛水平越高,缺陷越少B.缺陷率与西格玛水平相等C.产品合格率与西格玛水平相等D.西格玛水平越高,产品合格率越低

92、()是网络型结构,它将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业网络。A.U型企业组织结构B.H型企业组织结构C.M型企业组织结构D.N型企业组织结构

93、附有认股权证的是()筹资形式。A.可交换债券B.优先股C.可转换债券D.分离交易可转债

94、在质量管理中,用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是()。A.关键路线段B.树枝图C.直方图D.因果分析图

95、管理者搜集企业内部某种职位信息和任职条件信息,并以特定格式将这些信息描述出来,这一过程称为()。A.职务分析B.工作分析C.职务描述D.岗位描述

96、()把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察,其计算公式是净利润除以平均所有者的权益。A.企业价值最大化B.每股收益最大化C.利润最大化D.股东财富最大化

97、关于垂直一体化物流的叙述,下列说法错误的是()。A.垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等的供应商和用户纳入管理范围,并作为物流管理的一项中心内容B.垂直一体化要求企业从原材料到用户的每个过程都实现对物流的管理,要求企业利用其自身条件建立和发展与供应商及用户的竞争关系,争取最大化提高企业利润C.垂直一体化物流的思想为解决复杂的物流问题提供了方便,雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和信息技术使这一思想变为现实D.随着垂直一体化物流的深入发展,对物流研究的范围不断扩大,在企业经营集团化和国际化背景下,形成了比较成熟的供应链理论

98、关于质量认证的说法,错误的是()。A.质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证B.质量认证的对象是产品或过程C.质量认证是第三方从事的活动,必须由可以充分信任的第三方来进行D.质量认证必须由产品采购者进行认证

99、下列选项中,市场只围绕主导设计的原因不包括()。A.学习效应B.价值效应C.网络外部性D.政府管制

100、宽带薪酬结构的最大特点是()。A.增大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性B.职位等级能够反映出职位的价值差异C.充分考虑了员工在本单位工作的时间D.体现了员工职位评价的结果三、问答题

101、格力电器是中国知名家电企业。目前格力电器在空调领域的主要竞争对手有美的、海尔等企业,并且美的的增长非常强劲。因为空调行业的竞争格局已经形成,新进入企业很难生存。但空调本身也在接受高端空调扇等新兴产品的竞争。从定价能力来看,消费者对空调的价格比较敏感,空调企业很难按照自己的想法来做价格调整,价格战成为各商家的常态。但空调企业可以给材料供应商施加压力,拖欠材料费的行为时有发生。请利用波特提出的“五力模型”来分析空调行业的竞争结构情况,并对这个行业做出评价。

102、某保健食品生产经营企业,在制定产品市场营销策略之前,分别将消费者分为男性和女性两个子市场,针对不同子市场消费者需求特点,推出不同产品,制定不同的营销策略。该企业为了督促客户尽快付款,对经销商制定了“5/10,n/30"的付款条件。同时,该企业还安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品,在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动。1.该企业进行市场细分的标准是什么?2.该企业采用的定价策略是什么?3.该企业采用的促销方式有哪些?

103、某车间正在对工序的工序能力进行分析,得知某零件第n道工序加工时,设计尺寸(单位mm)为TU=20.000,TL=19.991。通过随机抽样,经计算得知:样本平均值和公差中心重合,s=0.00131。根据上述资料,回答下列问题:1.计算该工序的工序能力指数CP。2.该工序的工序能力否正常。3.该车间所属企业实施全面质量管理,需要从哪些方面进行整合和规划?

104、某货轮运输一批货物,在运输过程中货轮意外起火,并逐渐开始蔓延。为了货船的共同安全,船长下令往舱内灌水。货轮灭火后,经统计,被烧毁的货物价值共计5000美元,在救火过程中被水浸坏的货物价值共计3000美元。该货轮在运输该货物时已投保,试论述海上保险保障的风险和海上保险保障的损失。

105、某服装生产企业采用SWOT分析法,分析企业面临的内外部环境,并进行战略选择。企业实施差异化战略,向消费者提供与众不同的产品,获得竞争优势。该企业为了降低原材料采购成本,进入纺织行业,自主生产和供应服装加工所需面料。该企业以许可经营的形式积极拓展海外市场,允许国外企业使用该企业的专利、商标、设计款式,扩大企业的国际声誉。同时,该企业积极进行新产品开发,不断推出新款服装。2019年,公司拟向海外推出新的服装产品,共有甲、乙、丙、丁四种方案可供选择,每种方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态,对应的市场状态发生的概率及损益值如下表所示(单位:万元)根据上述资料回答下列问题:1.该企业实施差异化战略,可以选择的途径有哪些?2.企业自主生产和供应面料的战略是什么战略并说明原因?3.企业若运用SWOT分析法,企业未来发展可选择的战略有哪些,请简述回答。4.若采用期望损益决策法决策,公司推出新的机电产品的四种方案的期望损益值最大的是哪种产品?

106、请简述全球定位系统的主要功能。

107、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为3.1mm,生产过程中所允许的误差为(+0.0015,-0.0020)。某道工序承担并完成齿轮外径的加工,现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估,抽取了250个样品,经测算,样本平均值和公差中心重合,s=0.00049。根据上述资料,回答下列问题:1.计算该工序的工序能力指数CP。2.判断该工序的工序能力是否正常。3.若该手表厂推行六西格玛,其组织及成员包括哪些?

108、某生物制药公司年销售净额280万元,息税前利润80万元,固定成本为32万元,变动成本总额为168万元,资产总额为200万元,负债资本比率为40%,综合债务利率为12%,公司的所得税还按税率为33%计算。预计3年后,公司的资产总额达到1000万元,负债率会提高到60%。在此期间,需新增贷款500万元,期限3年,贷款年利率为15%,每年付息一次,筹集费率为0.1%。1.计算公司当前的财务杠杆系数。2.计算该公司预计新增贷款的资本成本率。3.该公司新增贷款,综合资本成本率是否会降低?4.为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率?

109、英特尔公司(Intel)创立于1968年。1970年代,英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990年代,在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍,超过250亿美元,资产回报增长了1倍,资本投资达183亿美元。在《财富》杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中,该公司排名第121,营业收入达262.66亿美元,利润60.68亿美元,资产额314.71亿美元。英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计,以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番,只有不断创新,才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008,但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松,一年后又开发出真正通用型的微处理器8080,使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好,竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势,英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器,并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争,确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念,在技术方面,不断加强科研开发,并努力拓展产品的适用范围,始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响?3.请问英特尔公司所具有的主导设计,如通用型的微处理器8080等,体现了什么特征?

110、生产能力按其技术组织条件的不同,可分为哪三种?

111、论述建立国际合资企业的主要优点。

112、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为3.1mm,生产过程中所允许的误差为(+0.0015,-0.0020)。某道工序承担并完成齿轮外径的加工,现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估,抽取了250个样品,经测算,样本平均值和公差中心重合,s=0.00049。根据上述资料,回答下列问题:1.计算该工序的工序能力指数CP。2.判断该工序的工序能力是否正常。3.若该手表厂推行六西格玛,其组织及成员包括哪些?

113、甲公司拟新建一条生产线,经测算,该项目的经济寿命为5年,项目固定资产投资额为1500万元,期末残值收入为300万元,流动资产投资额为500万元,假设该公司选择的贴现率为10%,项目各年现金流量及相关信息如下表所示:根据上述资料,回答下列问题:1.试计算该项目的终结现金流量?2.试运用财务可行性评价指标中净现值指标分析该项目的可行性?3.企业在进行投资决策时,主要采用贴现指标还是非贴现指标,试简述原因?4.在进行固定资产投资项目的可行性分析时,企业常采用的贴现指标有哪些?这些指标各自的优点是什么?

114、简述股东控制型治理结构含义、优缺点。

115、某企业生产新型护眼灯。该企业将新型护眼灯与市场中领导品牌的价格相当。新型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开直接竞争,市场反响热烈,市场份额逐步提高。为了进一步提高销量,该企业一方面调整营销渠道,从众多批发商中挑选出5家销售新型护眼灯,再由批发商销售给零售商,最后由零售商销售给消费者。另一方面,该企业开展促销活动,在电视、报纸、网络等渠道大量投放广告,向消费者大力宣传其产品,吸引消费者购买。根据上述资料,回答下列问题:1.该企业对新型护眼灯采取的市场定位策略是什么策略请简要说明。2.该企业对新型护眼灯采用的分销渠道是哪个类型。3.该企业为新型护眼灯建立品牌,若企业坚持品牌持有策略,那么有哪些品牌战略可以选择,并说明企业要考虑的问题。

116、试述Q排序法的一般步骤。

117、某车间正在对工序的工序能力进行分析,得知某零件第n道工序加工时,设计尺寸(单位mm)为TU=20.000,TL=19.991。通过随机抽样,经计算得知:样本平均值和公差中心重合,s=0.00131。根据上述资料,回答下列问题1.计算该工序的工序能力指数CP。2.该工序的工序能力否正常。3.该车间所属企业实施全面质量管理,需要从哪些方面进行整合和规划?

118、试述质量检验的基本任务。

119、无论什么行业的企业都可以采用竞争性的战略,试简述美国战略管理学家迈克尔﹒波特提出的基本竞争战略的类型。

120、某企业批量生产一种零件,投产批量为6件,经过4道工序加工,按照加工顺序,单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟,假设零件移动用时为零。1.如果采用平行顺序移动方式进行零件生产,将一个批次的该种零件全部生产出来需要多长时间?2.将一个批次的该种零件全部生产出来所需要的最短时间为多少分钟?3.为了确保设备在一个批次的零件加工过程中不出现停顿,该企业应采用的工序间零件移动方式是什么?4.如果该企业采取平行移动方式进行零件移动,这种方式有哪些优点?四、问答题

121、在供应链管理模式下,制造订单是在客户需求订单的驱动下产生的,制造订单驱动采购订单,采购订单驱动供应商的生产运作。试论述订单驱动采购方式的特点。

122、试简述PDCA循环的四个阶段的内容。

123、试述企业在进行薪酬制度设计时,应该遵循的原则。

124、PDCA的特点有哪些

125、试论述单对象流水生产线的组织设计的具体步骤。

126、全面质量管理是为了能够在最经济的水平上且考虑到充分满足用户要求的条件下,进行市场研究、设计、生产和服务,把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的一种有效体系。试论述全面质量管理实施的原则。

127、企业组织系统的正常运行,既要符合组织所建立和完善的基本制度,又要求具有与之相适应的载体,即合理的组织形式。组织创新对于现代企业来说是至关重要的,这是因为创新是企业组织发展的基础,是企业组织谋取竞争优势的利器,也是企业摆脱发展危机的途径。试述企业组织变革与创新的方向。

128、某品牌手机前5期实际销售额及其环比(发展)速度如表3-2所示(单位:万元),该品牌手机生产企业市场部拟对该品牌手机的第6期销售额进行预测。表3-21.实现定量预测需要符合哪些条件?

129、情口罩需求大爆发,G公司在疫情期间及时调整战略模式,成功转型生产口罩,董事长亲自挂帅小组,综合分析各种因素后,集智集力,选择两个子公司生产口罩,选择了新的厂址,进行了生产运营管理,上了新的生产线,研发了口罩机和新型头戴式n95口罩,还扩大了生产线,进军了国际市场,取得巨大成功。之后又创新产品,自产原料,满足市场需要,赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么?2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点

130、试述现金流量表的作用。

参考答案与解析

1、答案:D本题解析:宏观环境是指在国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。宏观环境分析的内容包括:①政治环境;②经济环境;③社会环境;④科技环境;⑤生态环境;⑥法律环境。

2、答案:C本题解析:根据题目信息分析如下:①确定增加人员总数,根据题目信息“销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名,预计2021年销售额比2020年销售额增加3000万元”,可知增加了3000万元销售额,是1000万的3倍,因此对应增加总人数为“27名”(9的3倍)。②确定新增客服人员所占总人数的比例,根据题目信息“新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2”,可知客服人员占“2/9”。③计算新增客服人员数量,27×(2/9)=6(人)。

3、答案:C本题解析:供应链管理顺应了新的竞争环境的需要,使企业从资源约束中解放出来,创造新的竞争优势。供应链管理实质上是一个扩展了的企业概念。扩展企业的思想体现在这几个方面:横向思维模式(战略联盟)、强调核心能力、资源扩展/共享、团队管理、竞争性合作、同步化运作、用户需求驱动。

4、答案:D本题解析:企业战略一般分为三个层次:①企业总体战略;②企业业务战略;③企业职能战略。其中,企业职能战略是各关键职能部门的短期战略,具体地为各职能部门管理人员提供指导,有效地运营生产制造、市场营销、财务管理、人力资源管理和研究与开发等方面的经营职能,为企业总体战略和企业业务战略的实施提供支持。

5、答案:B本题解析:本题考查的是物流管理对供应链总成本的影响。其中ACD选项说法正确。B选项说法错误,物流费用占总费用的比例低会好一些,故选B。

6、答案:C本题解析:本题考查的是市场调查的程序。市场调查的程序为:确定市场调查目标→制订市场调查计划→实施市场调查→市场调查资料整理与分析→撰写市场调查报告,故本题选C。

7、答案:D本题解析:本题考查员工培训的需求分析。企业在进行员工培训需求分析时,应取企业整体、工作及员工层面三方的共同需求区域,并以此作为企业员工培训的目标。掌握“员工培训的含义和目的、需求分析”知识点。

8、答案:A本题解析:内部招聘的优点①给员工提供了晋升的机会和空间,不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神,还有助于员工安心工作,防止和减少企业人才的流失。②能降低误用或错用率。③不仅能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用,而且减少了企业的培训费用。④可以提高员工对企业的忠诚度,减少因人才流失导致的各种风险,有助于企业更好地开展研发、营销等各项工作。⑤有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人。不足①容易导致“近亲繁殖”,使企业选人、用人的视野逐渐狭窄。②不利于工作创新。③内部晋升或职位转换的必然结果是产生另一职位的空缺,这个空缺也同时需要弥补。④容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾。⑤若协调不好,还会造成员工的不满和效率的降低。⑥使企业失去了选择外部优秀人才的机会。

9、答案:B本题解析:本题的考点为:企业薪酬制度设计原则中公平原则中外部公平的概念。公平原则包括:(1)外部公平:同一行业或同一地区或同等规模企业中类似职务的薪酬水平应当基本相同;(2)内部公平:同一企业中不同职务之间的薪酬水平应该相互协调,也就是说要与贡献相一致;(3)员工个人公平:同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配;A错误,不属于公平原则的内容,再根据题目关键信息,可知属于员工个人公平。

10、答案:D本题解析:在一个行业里,普遍存在着五种基本竞争力量,即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。这五种基本竞争力量的状况以及综合强度,引发行业内在结构的变化,从而决定着行业内部竞争的激烈程度,决定着行业中获得利润的最终潜力。

11、答案:A本题解析:横向一体化战略是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业企业进行联合的一种战略。企业间的合并与收购已成为企业实施横向一体化战略的主要途径。

12、答案:C本题解析:物料需求计划(MRP)的主要依据包括:①主生产计划,又称产品产出计划,它是物料需求计划(MRP)的最主要输入,表明企业向社会提供的最终产品数量,它由顾客订单和市场预测所决定;②物料清单,又称产品结构文件,它反映了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量;③库存处理信息,又称库存状态文件,它记载产品及所有组成部分的存在状况数据。

13、答案:D本题解析:本题考查的是生产运营计划。生产作业计划是企业年度生产运营计划的具体化,故选D。

14、答案:B本题解析:企业供应物流是企业物流活动的起始阶段。作为企业生产之前的准备工作和辅助作业活动,它是指企业生产所需的一切物料(原材料、燃料、备品备件、辅助材料等)在供应企业与生产企业之间流动的一系列物流及其管理活动。

15、答案:D本题解析:本题考查企业战略的含义。企业职能战略是各关键职能部门的短期战略,具体地为各职能部门管理人员提供指导,有效地运营生产制造、市场营销、财务管理、人力资源管理和研究与开发等方面的经营职能,为企业总体战略和企业业务战略的实施提供支持。根据题干当中“积极开展市场营销活动”可知选D。

16、答案:C本题解析:产品出产进度应做到:保证交货时期的需要、均衡出产、合理配置和充分利用企业资源。产品生产进度的安排取决于企业的生产类型和产品的生产技术特点。

17、答案:B本题解析:资产负债表表明企业某一时点静态的财务状况,即企业所拥有或控制的经济资源的数额及其构成情况,企业所负担的债务数额及构成情况,企业的所有者在企业享有的经济利益数额及构成情况。

18、答案:D本题解析:本题考查实施全面质量管理的基本方法—PDCA循环。PDCA是螺旋式的上升过程,每经过一个循环,质量水平进一步提高,A错误;PDCA循环的关键环节在总结阶段,起到了承前启后的作用,保证了PDCA循环的不断进行。BC错误,D正确。

19、答案:C本题解析:C项,问题设置一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后。封闭式问题放在前面,开放式问题放在后面。

20、答案:B本题解析:生产控制是指为保证生产计划目标的实现,按照生产计划的要求,对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动。生产控制的内容很广泛,涉及生产过程的人、财、物各个方面。

21、答案:D本题解析:获利指数又称利润指数(PI),是投资项目未来报酬的总现值与初始投资额的现值之比。在只有一个备选方案的采纳与否决策中,获利指数大于或等于1,则采纳;在有多个方案的互斥选择决策中,在可选方案中选择获利指数最大的投资项目。其优点在于考虑了货币的时间,能够真实地反映投资项目的盈亏程度。由于获利指数是用相对数表示,所以有利于在初始投资额不同的投资方案之间进行对比。

22、答案:C本题解析:本题的考点为第一章第2节:价值链分析。企业价值链由主体活动和辅助活动两部分构成,其中辅助活动包括:企业基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购,故选C。ABD选项内容均属于主体活动,故错误。

23、答案:B本题解析:本题考查的是确定选址目标。由于生产经营的发展需要另选新址或在原地扩建,这种情况除了要考虑费用效益外,还要权衡与原有的生产运作设施之间的关系,以如何优化整体布局为目标。故选B。

24、答案:C本题解析:本题考查以代表产品法计算的生产能力。代表产品是反映企业专业方向、产量较大、占用劳动较多、产品结构和工艺上具有代表性的产品。四种产品中年产量最大的是乙产品,所以它为代表产品。以代表产品来计算的生产能力=单位设备有效工作时间×设备数量/代表产品的时间定额=250×8×2×(1-10%)×10/90=400(台)。

25、答案:C本题解析:C项,工业增加值不包括企业之间、部门之间相互消耗产品的转移价值,减少了工业总产值的一些重复计算部分。

26、答案:B本题解析:由题意,CIF=CFR÷[(1+加成率)×保险费率]=200÷[1-(1+10%)×0.3%]≈200.66(万美元);保险费=CIF×(1+加成率)×保险费率=200.66×(1+10%)×0.3%≈0.66(万美元)。

27、答案:B本题解析:产品型组织属于专业化组织,且产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度,以协调职能型组织中的部门冲突。在企业所生产的各类产品差异很大,产品种类太多,以致按职能设置的市场营销组织无法处理的情况下,建立产品经理组织制度是适宜的。其基本做法是:由一名产品市场营销经理负责,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体产品。

28、答案:A本题解析:供应链管理是分析研究在产品满足最终消费者需求的过程中对成本有影响的由供应商、制造商、分销商、销售商、客户组成的网状结构,要求各节点企业之间实现信息共享、风险共担、利益共存,打破传统经营意识,强调在各节点企业之间建立合作伙伴关系。

29、答案:C本题解析:定性决策方法又称主观决策法,是直接利用人们的知识、智慧和经验,根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究,对决策的方案进行评价和选优。定性决策方法主要有:①头脑风暴法;②德尔菲法;③名义小组技术。C项属于定量决策方法。

30、答案:C本题解析:在进行员工培训需求分析并认清了员工培训需求的内容和重点之后,就要实施员工培训。实施员工培训主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和具体实施员工培训计划三个环节。

31、答案:A本题解析:市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的最大特点在于:消费者为了个人或家庭的生活需要而非营利性购买,因此,消费者市场细分的立足点是识别消费者需求的差异性。

32、答案:A本题解析:本题的考点为:丰田式生产管理概述中准时化相关内容。它的最基本的理念就是从(顾客的)需求出发,杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源。强调“只在需要的时刻,生产需要的数量的所需产品”,即准时化生产。

33、答案:D本题解析:主体部分是调查问卷的核心内容,主要采用开放式问题、封闭式问题、混合式问题,对被调查者的态度、动机、意见、感觉、偏好、行为和行为后果进行调查。

34、答案:B本题解析:本题考查的是市场营销组织。金字塔型组织是一种常见的组织结构形式。它由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系,管理幅度逐步加宽,下级只向自己的上级直接负责。

35、答案:C本题解析:常用的网络营销方法有企业网站营销、搜索引擎营销、E-mail营销。其中,企业网站营销的方法包括:网络直销、网站促销、互动式营销、会员制营销、交换链接。ABD三项均属于搜索引擎营销的方法。

36、答案:C本题解析:企业层面的培训需求分析涉及影响培训计划的有关企业层面的各个方面,包括对企业目标的检验、企业资源的评估、企业特征的分析以及企业所处的环境影响作用的分析等方面。

37、答案:C本题解析:海上保险保障的风险主要包括:①海上风险,包括自然灾害和意外事故。自然灾害有恶劣气候、雷电、地震、火山爆发、洪水、海啸、浪击落海等。意外事故有船舶搁浅、触礁、与流冰或其他物体碰撞、爆炸、火灾、沉没、船舶失踪等。②外来风险,包括一般外来风险和特殊外来风险。一般外来风险有偷窃、短少和提货不着、渗漏、短量、碰损、破碎、钩损、淡水雨淋、生锈、受潮、受热、串味等。特殊外来风险有战争、罢工、交货不到、拒收等。

38、答案:A本题解析:对一般进出口货物报关申报地点而言,进口货物应当在进境地海关申报;出口货物应当在出境地海关申报;经过收发货人申请,海关同意,进口货物可以在指运地申报,出口货物可以在启运地申报(转关运输)。指运地是指进口转关运输货物运抵报关的地点。启运地是指出口转关运输货物报关发运的地点。

39、答案:C本题解析:本题考查网络知识性营销。网络知识性营销是利用百度的“知道”“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。掌握“管理信息系统与电子商务”知识点。

40、答案:D本题解析:工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能,为企业人力资源开发与管理提供了一个平台。其具体作用包括:①为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础;②为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息;③为企业的员工招聘提供了明确的标准;④为企业的员工培训和开发提供了明确的依据;⑤为企业的绩效考核工作提供了科学的依据;⑥为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

41、答案:B本题解析:本题考查的是生产作业计划编制。在制品定额法适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制,故B正确;提前期法又称累计编号法,适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制,故CD错误;生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制,故A错误。

42、答案:B本题解析:资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表。资产负债表根据“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式反映资产、负债和所有者权益这三个会计要素的相互关系,把企业在某一特定日期的资产、负债和所有者权益各项目按照一定的分类标准和一定的排列顺序编制而成。

43、答案:B本题解析:薪酬调查是指收集同地区或同行业其他企业的薪酬信息,从而确定市场薪酬水平的过程。实施薪酬调查大体上包括以下步骤:①选择需要调查的职位;②确定调查的范围;③确定调查的项目;④进行实际调查;⑤调查结果的分析。

44、答案:C本题解析:影响绿色营销计划的外部因素是指企业外部有关群体和组织的影响,具体包括以下几个方面:①消费者;②供应商;③竞争者;④商业伙伴;⑤政府官员。ABD三项属于影响制订绿色营销计划的内部因素。

45、答案:D本题解析:主导设计具有以下特征。①领先性。领先性表现在两个方面,一是技术上的领先,更确切地说是技术上的创新,是根本的革命性创新;②主导性。主导性是主导设计最核心的特征。主导性特征主要是指主导设计对市场的支配力量或对市场控制的内在基因;③综合性。综合性是主导设计的形成特征。主导设计是特定时期多种因素综合形成的结果,除了技术因素外,还包括一系列非技术因素。

46、答案:B本题解析:本题考查的是供应链风险的类型。延期风险引发的因素是:供应商生产利用率高、供应商敏捷性差、产品质量差或供应失败引起的风险,故选B。

47、答案:C本题解析:计数值控制图是以计数值数据的质量特性值为控制对象的,属于这种情况的有不合格品率控制图和不合格品数控制图,这两种控制图又称计件值控制图。还有缺陷数控制图和单位缺陷数控制图,这两类控制图又称为计点值控制图。

48、答案:D本题解析:三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进的过程中,三大网络通过技术改造,技术功能趋于一致,业务范围趋于相同,网络互联互通、资源共享,能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。三网融合,在概念上从不同角度和层次上分析,可以涉及技术融合、业务融合、行业融合、终端融合及网络融合。

49、答案:B本题解析:本题考查ISO9000族标准的构成。GB/T19001—2008idtISO9001:2000《质量管理体系——要求》标准规定了质量管理体系的要求,取代了1994版ISO9001、ISO9002和ISO9003三个质量保证模式标准,成为用于审核和第三方认证的唯一标准。B说法正确,ACD均为错误干扰项。

50、答案:C本题解析:绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足绿色需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。

51、答案:B本题解析:该观点以每股收益(权益资本净利率)最大化为目标,是把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察,这点对利润最大化指标的缺陷进行了修正,但该指标仍然存在没有考虑时间价值和风险的缺点。

52、答案:B本题解析:看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统。看板方式作为一种进行生产管理的方式,在生产管理史上是非常独特的。看板方式可以说是JIT生产方式最显著的特点。

53、答案:C本题解析:每年净现金流量=每年营业收入-付现成本-所得税。题中,所得税=(1000-750-50)×25%=50(万元),则该项目每年营业净现金流量=1000-750-50=200(万元)。

54、答案:D本题解析:本题考查的是战略控制。战略控制的步骤为:制定绩效标准→衡量实际绩效→审查结果→采取纠偏措施,

55、答案:C本题解析:暂无解析

56、答案:D本题解析:设立分公司的优点包括:①设立手续比较简单;②可享受税收优惠,由于不是独立核算法人,其亏损可以在母公司税前利润中扣除,利润汇出不缴纳利润汇出税;③便于管理;④在某些方面受东道国管制较少,东道国对该分公司在该国以外的财产没有管辖权,因此分公司在东道国之外转移财产比较方便。D项,分公司受母公司严格限制,难以发挥创造性。

57、答案:B本题解析:参与观察法是指调查人员亲自参与某种活动,以便收集相关信息资料的方法;非参与观察法是指调查人员以局外人的身份深入调查现场,从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况,以获取所需的信息。

58、答案:A本题解析:数据库管理系统的主要功能包括以下几方面:①数据定义功能;②数据处理功能;③数据安全管理功能;④数据控制功能;⑤数据维护功能。

59、答案:A本题解析:本题考查的是质量检验的基本类型。进货检验:对外购货品的质量验证,即对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库的接收检验,故选A

60、答案:B本题解析:差异性营销策略是指企业按照对消费者需求差异的调查分析,将总体市场分割为若干个细分市场,从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场,针对不同的细分市场的需求特点,设计和生产不同的产品,并采用不同的营销组合,分别满足不同的需求。当企业所面对的市场具有较强的需求差异、产品替代性较强、市场处于买方市场,而且企业具有相当的实力可以同时设计和生产不同的产品时,就可以选择差异性营销策略。

61、答案:B本题解析:净资产收益率=(净利润÷平均净资产额)×100%。净资产收益率充分体现了投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力。

62、答案:D本题解析:节拍是指流水线生产上连续生产两个相同制品的间隔时间。流水线的平均节拍的计算公式为:。式中,r为流水线的平均节拍;Te为计划期流水线的有效工作时间;T0为计划期流水线的制度工作时间;β为工作时间有效利用系数;Q为计划期的产品产量。将数据代入得:Te=βT0=0.95×8×60=456(分);Q=60/0.99=60.6(件);r=Te/Q=456/60.6=7.5(分/件)。

63、答案:C本题解析:要追求采购经济效益的最大化,就要不断降低采购成本,以最小的成本去获取最大的效益。要做到这一点,其中有一个必备因素,即科学采购是实现企业经济利益最大化的基本利润源泉。

64、答案:C本题解析:本题的考点为第十一章第3节:我国海运货物保险条款。我国海洋运输保险条款规定的险别包括基本险和附加险两类,其中基本险别包括:平安险、水渍险、一切险,而战争险属于附加险中的特别附加险,故选C。

65、答案:D本题解析:就同一时期而言,员工和股东的收入水平呈反向关系,他们之间存在着明显的利益冲突:工资水平的提高和工作环境的改善必然导致企业经营成本的提高,从而降低企业的利润率水平,减少股东的收益;股东的分红率越高,企业的积累就越少,新版章节练习,考前压卷,更多优质题库+考生笔记分享,实时更新,用软件考,企业经营的安全性就越低,员工的利益就得不到保障。D项错误。

66、答案:C本题解析:企业要研究消费者市场的购买主体、客体、动机、时机、地点以及购买过程,以便在适应消费者需求的过程中获得发展。企业还需要研究各类组织机构市场,包括对企业市场、政府市场和非营利机构市场的研究。

67、答案:C本题解析:测量六西格玛现有体系时,测量的目的是识别并记录那些对顾客满意度起关键作用的流程绩效和对产品或服务有影响的流程参数,了解现有的质量水平,制定合理、可靠的衡量标准,确认顾客并量化顾客需求,从顾客中获得相应的数据,并对这些数据进行归类,以便在分析阶段使用。一旦决定了该测量什么,就可以制订相应的数据收集计划,并计算和量化实际业务中的各种事件。通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据,确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围,采用关键数据来识别主要因素或根本原因。

68、答案:C本题解析:销售促进也称营业推广,是指在一个较大的目标市场中,为了刺激需求而采取的能够迅速产生激励作用的促销措施。营销人员必须制定一个完整的营销推广方案,这个方案应包括:①推广规模;②推广对象的确定;③推广期限;④发奖途径;⑤推广预算。

69、答案:A本题解析:利润最大化的观点认为,利润代表了企业新创造的财富,利润越多说明企业财富增加得越多,越接近企业的目标。它的缺点是:①利润最大化没有考虑到利润的取得时间,忽视了资金的时间价值。②利润最大化没能有效地考虑取得利润所承担的风险问题。高收益必然伴随高风险,同时会导致企业忽视产品开发、人才开发、生产安全、技术装备水平、生活福利设施和履行社会责任等,使企业行为有短期倾向。③没有考虑投入产出的关系。

70、答案:C本题解析:本题考查终结现金流量的计算。终结现金流量包括固定资产的残值收入或变价收入、原来垫支在各种流动资产上的资金的收回、停止使用的土地的变价收入等。终结现金流量=35+60=95(万元)。

71、答案:D本题解析:管理信息系统的功能不可能十全十美,企业在开发过程中应当遵循以下原则,使开发工作顺利进行,包括:系统性原则、标准化原则、实用性与先进性兼顾原则、逐步完善原则和面向用户原则。

72、答案:C本题解析:在银行借款手续费忽略不计的情况下,该公司这笔银行长期借款的长期借款资本成本率为:Kl=Rl(1-T)=0.1×(1-25%)=7.5%;所以借款成本为:1000×7.5%=75(万元)。

73、答案:C本题解析:期望值是反映了预计报酬的平均化,即在不确定性因素影响下,投资者的合理预期值。A项目的期望报酬率为:。

74、答案:A本题解析:生产进度控制贯穿整个生产过程,其目的在于依据生产作业计划,检查零部件的投入和产出数量、产出时间和配套性,保证产品能准时装配出厂。

75、答案:D本题解析:《合同法》规定,采用数据电文形式订立合同的,承诺到达的时间有两种情况:①收件人指定系统接收数据电文的,数据电文进入该特定系统的时间,视为到达时间;②收件人未指定特定系统的,该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间,视为到达时间。

76、答案:B本题解析:本题考查的是安全管理。风险转移的手段可简单分为财务型和非财务型两大类,前者又可分为保险和非保险两种形式,故ACD属于风险转移的手段,故选B。

77、答案:B本题解析:商品流通企业网络营销可划分为五种模式:①网上宣传;②网上市场调研;③网络分销联系;④网上直接销售;⑤网络营销集成。网上宣传是网络营销最基本的应用方式,它把互联网络作为一种新的传播媒体并在此基础上开展营销活动。

78、答案:D本题解析:本题考查的是PDCA循环。ABC选项均为正确说法。D选项错在推动PDCA循环,关键在于A阶段,而不是P阶段,故D错误。

79、答案:C本题解析:本题考查的是物流管理对供应链响应周期的影响。供应链响应周期是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔,故选C。

80、答案:D本题解析:《中华人民共和国著作权法》规定的著作权包括发表权、署名权、修改权、保护作品完整权、复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权、应当由著作权人享有的其他权利等17项人身权和财产权。

81、答案:A本题解析:本题考查的是头脑风暴法。头脑风暴法通过邀集专家,召开头脑风暴会议,针对企业经营决策的问题,敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念,形成创造性的思维结论的方法,故选A。

82、答案:C本题解析:本题考查股权资本成本率的测算。股权资本成本率的测算主要有普通股、优先股和留用利润资本成本率的测算。选项C属于长期债务资本成本率的测算。

83、答案:A本题解析:在企业的所有权与经营权相分离的情况下,经理是决策或控制的代理人,而所有者作为委托人成为风险承担者。由此造成的代理成本包括契约成本、监督成本和剩余损失。通过企业内部组织机制安排可以在一定程度上缓解代理问题,降低代理成本。

84、答案:D本题解析:工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能,为企业人力资源开发与管理提供了一个平台。其具体作用包括:①为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础;②为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息;③为企业的员工招聘提供了明确的标准;④为企业的员工培训和开发提供了明确的依据;⑤为企业的绩效考核工作提供了科学的依据;⑥为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

85、答案:C本题解析:本题考查的是自动线。自动线是指在生产线和流水线的基础上发展起来的,技术上更为先进的一种生产组织形式,故选C。

86、答案:D本题解析:提前期法适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制。成批生产类型企业生产的品种多,各种产品轮番生产,因此各个生产环节结存的在制品的品种和数量经常变化,但其主要产品的生产间隔期、批量、生产周期都是固定的,可以采用提前期法来编制生产作业计划。

87、答案:D本题解析:提前期法又称累计编号法,适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制,是成批生产作业计划重要的期量标准之一。

88、答案:D本题解析:本题的考点为:现代资本结构理论中啄序理论。资本结构的啄序理论认为,公司倾向于首先采用内部筹资。

89、答案:A本题解析:本题考查的是企业组织制度。企业组织制度应当遵循五项原则:一是目标统一原则,二是统一指挥原则,三是责权利相一致原则,四是精简、高效原则,五是组织弹性原则。

90、答案:C本题解析:产品出产进度应做到:保证交货时期的需要、均衡出产、合理配置和充分利用企业资源。产品生产进度的安排取决于企业的生产类型和产品的生产技术特点。

91、答案:A本题解析:测量出的σ表示诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性,σ值越大,缺陷或错误就越少。在质量管理领域,σ用来表示质量控制水平。若控制在3σ水平,表示产品合格率不低于99.73%;若控制在6σ水平,表示产品合格率不低于99.99999983%,或者不合格率不超过0.002ppm(百万分率)。

92、答案:D本题解析:N型企业组织结构即网络型结构,它将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业网络,各成员单位拥有很大的权力和责任,具有较大的灵活性和快速的市场反应能力。新版章节练习,考前压卷,更多优质题库+考生笔记分享,实时更新,用软件考,故选D。

93、答案:D本题解析:分离交易可转债是附有认股权证、并与认股权证分离交易的公司债券。如果认股权证持有人行权认购发行公司的普通股,则发行者在发行债券筹资的基础上,又实现了普通股筹资。

94、答案:C本题解析:直方图又称质量分析图,它是由很多直方形连起来的,表示质量数据离散程度的一种图形,是用以整理质量数据,找出规律,通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态,并根据质量特性的分析结果进行适当的调整,解决其存在的问题的一种常用的质量管理方法。

95、答案:B本题解析:本题考查工作分析的概念。工作分析就是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息,并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。

96、答案:B本题解析:该观点以每股收益(权益资本净利率)最大化为目标,是把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察,这点对利润最大化指标的缺陷进行了修正,但该指标仍然存在没有考虑时间价值和风险的缺点。

97、答案:B本题解析:垂直一体化要求企业从原材料到用户的每个过程都实现对物流的管理,要求企业利用其自身条件建立和发展与供应商及用户的合作关系,形成合力,赢得竞争优势。

98、答案:D本题解析:本题考查的是质量认证。质量认证是第三方从事的活动,必须由可以充分信任的第三方来进行。通常把产品的生产企业称为“第一方”,把产品的采购者称为“第二方”,“第三方”是独立于“第一方”和“第二方”之外的一方。在质量认证活动中,第三方是一个公正的机构,它与第一方第二方都没有任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系。故D错误。

99、答案:B本题解析:本题考查的是主导设计。市场围绕一个主导设计而不是选择多种技术,主要原因在于三个方面,(1)学习效应;(2)网络外部性;(3)政府管制。故选B。

100、答案:A本题解析:本题考查宽带型薪酬结构。宽带型薪酬结构最大的特点是扩大了员工通过技术和能力的提升而增加薪酬的可能性,使员工薪酬的增长更多地依赖于本人技能和能力的提高以及对企业贡献的增加,而不是地位的提高,从而也进一步减少了对员工进行横向甚至向下调动时所遇到的阻力。掌握“基本薪酬设计”知识点。

101、答案:本题解析:这道题考察波特五力模型。题

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