2026年全国软件水平考试之高级信息系统项目管理师考试快速提分题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、（）属于第四代移动通信技术标准。A.CDMAB.TD-LTEC.WCDMAD.CDMA2000

2、进度风险导致的损失不包括（）。A.货币的时间价值B.延期投入导致的损失C.预算不准导致的成本超支D.进度延误引发的第三方损失

3、根据供方选择标准，选择最合适的供方属于（）阶段的工作。A.规划采购B.实施采购C.控制采购D.结束采购

4、以下关于项目干系人的描述中，不恰当的是（）。A.项目干系人的目标往往彼此相距甚远，甚至互相冲突B.项目管理团队忽略消极项目干系人的利益，可以使项目尽快得到成功C.项目干系人在项目生命周期的不同阶段会发生变化D.项目干系人对项目的影响可能是积极的也可能是消极的

5、决策树分析法通常用决策树图表进行分析，根据下表的决策树分析法计算，图中机会节点的预期收益EMV分别是$90和$（）（单位：万元）。A.160B.150C.140D.100

6、破坏性试验成本属于质量成本中的（）成本A.一致性B.内部失败C.非一致性D.外部失败

7、项目整体评估是把项目看成一个整体，权衡各种要素之间关系的评估。整体性体现在对（）等方面的集成。A.经济、技术运行、环境、风险B.沟通、计划、变更C.资源、管理、人员D.文档、说明、软件、硬件

8、电子商务物流柔性化的含义是（）。A.物流配送中心能根据消费者的需求变化灵活组织和实施物流作业B.物流配送中采用自动分拣系统和人工分拣系统相结合C.物流信息传递的标准化和实时化相结合D.物流配送中心经营管理的决策支持与标准化支持

9、某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下：①聘请多领域专家采取背对背的方式进行；②借助问卷获取专家的评估结论；③汇总问卷结果并在专家间传阅；④专家调整各自评估结论；⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。那么该项目的评估采用的方法是（）。A.相关关系法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.SWOT方法

10、某信息系统集成项目包括7个作业（A~G），各作业所需的时间、人数以及各作业之间的衔接关系如图所示（其中虚线表示不消耗资源的虚作业）：如果各作业都按最早时间开始，那么正确描述该工程每一天所需人数的图为（）。A.见图AB.见图BC.见图CD.见图D

11、某个配置项的版本由1.11变为1.12，按照配置版本号规则表明（）。A.目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较大B.目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较小C.目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较小D.目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较大

12、GPS技术多应用于物联网的（）。A.网络层B.感知层C.应用层D.传输层

13、在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是（）。A.项目经理没有制定单独的范围管理计划，而是在项目管理计划中进行了说明B.进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来C.范围定义完成后，项目经理就开始进行WBS分解D.WBS分解完成后，所有的项目活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照WBS的活动开展自己的工作

14、下图是变更控制管理流程图，流程图缺失（）。A.评估影响记录B.配置审计C.变更定义D.记录变更实施情况

15、李先生是某软件开发公司负责某项目的项目经理。该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该（）。A.拒绝该变更B.认为用户要求合理，立即实现该变更C.通过变更控制过程管理该变更D.要求用户与公司领导协商

16、（）isresponsiblefortheattraction,selection,training,assessment,andrewardingofemployees,whilealsooverseeingorganizationalleadershipandculture,andensuringcompliancewithemploymentandlaborlaws.A.HumanresourcemanagementB.StrategicanalysisC.TeammanagementD.RACI

17、下图为需求跟踪过程中的相互影响能力链的局部示意图，图中空缺部分内容①、②分别应为（）。A.变更请求、系统测试B.系统需求、系统测试C.变更请求、集成测试D.系统需求、集成测试

18、过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，有助于识别增值活动。在项目管理知识领域，过程改进计划产生于（）阶段。A.质量规划B.实施质量保证C.控制质量D.质量改进

19、某企业生产甲、乙两种产品，其单位利润分别是300元、200元，该公司有两个机械加工中心Ⅰ和Ⅱ，它们每天工作的有效工时分别为20小时、18小时。甲、乙产品都需经过这两个中心加工，生产每单位产品甲在加工中心Ⅰ需要1小时，在加工中心Ⅱ需要3小时。生产每单位产品乙在加工中心Ⅰ和Ⅱ各需要2小时和1小时。根据市场调查，产品甲的日需求量不会超过5单位，产品乙则无论生产多少都能售完。利润最大的生产方案是（）。A.每天生产产品甲4.2单位，乙8.6单位B.每天生产产品甲4.6单位，乙6.8单位C.每天生产产品甲3.6单位，乙7.5单位D.每天生产产品甲3.2单位，乙8.4单位

20、项目组对某重要资源实施基于角色的访问控制。项目经理（PM）为系统管理员。项目成员角色还包括配置管理员（CM）、分析人员、设计人员、开发人员和质量保证人员（QA），其中CM和QA同时参与多个项目。下面关于该资源访问权限分配的说法正确的是（）。A.CM的访问权限应由PM分配，且应得到QA的批准B.QA的访问权限应由PM分配，其不参与项目时应将其权限转给CMC.分析人员、设计人员、开发人员的访问权限应由CM分配，且应得到QA的批准D.PM的访问权限由其自己分配，且PM不在时其权限不能转给QA或CM

21、外包模式是近些年来非常重要的管理概念和经营方法，企业将其部分业务或服务进行外包可以为其带来很多利益，以下（）不属于外包管理可以为企业带来的益处。A.降低相关业务或生产的成本B.使企业可以专注于自己擅长的领域C.提升员工的能力和工作效率D.改善服务，提高核心竞争力

22、（）不属于定性风险分析的技术A.风险数据质量评估B.概率和影响矩阵C.风险紧迫性评估D.预期货币价值分析

23、通常在（）任命项目经理比较合适。A.可研过程之前B.签订合同之前C.招投标之前D.开始制定项目计划前

24、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事”。A.人员B.过程C.技术D.资源

25、冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）。A.问题解决B.求同存异C.强迫D.撤退

26、系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，（）是错误的。A.坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部B.系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象C.一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5-7人是最好的D.如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题

27、（）不属于管理文档。A.变更控制记录B.开发计划C.项目总结报告D.需求文件评审记录

28、（）不属于风险管理计划编制的成果。A.风险类别B.风险概率C.风险影响力的定义D.风险记录

29、小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（）提出服务指令。A.问题经理B.事件经理C.发布经理D.变更经理

30、在投标文件的报价单中，如果出现总价金额和分项单价与工程量乘积之和的金额不一致时，应当（）。A.以总价金额为准，由评标委员会直接修正即可B.以总价金额为准，由评标委员会修正后请该标书的投标授权人予以签字确认C.以分项单价与工程量乘积之和为准，由评标委员会直接修正即可D.以分项单价与工程量乘积之和为准，由评标委员会修正后请该标书的投标授权人予以签字确认

31、人工智能（ArtificialIntelligence，简称AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。A.人机对弈B.人脸识别C.自动驾驶D.3D打印

32、（）seekstobuildconfidencethatafutureoutputoranunfinishedoutput,willbecompletedinamannerthatmeetsthespecifiedrequirementsandexpectations.A.QualityassuranceB.QualityplanC.QualitycontrolD.Qualitymetrics

33、某项目由ABCDE五个活动构成，完成各活动工作所需要的最可能时间（Tm）、最乐观时间（To）、最悲观的时间（Tp）（天）见下表：各活动之间的依赖关系如下：图11-4进度网络图则该项目工期估算约为（）天。A.22B.23C.24D.25

34、The（）canrealizeseamlessintegrationofvariousmanufacturingdevicesequippedwithsensing,identification,processing,communicationactuationandnetworkingcapabilities.A.InternetofthingsB.cloudcomputingC.bigdataD.artificialintelligence

35、根据《软件工程产品质量》（GB/T16260.1-2006），软件产品使用质量特性中的可靠性，是指与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平的一组软件属性。（）不属于可靠性质量特性A.安全性B.成熟型C.容错性D.可恢复性

36、某信息系统采用了基于角色的访问机制，其角色的权限是由（）决定的。A.用户自己B.系统管理员C.主体D.业务要求

37、项目的需求文档应精准描述要交付的产品，应能反映出项目的变更。当不得不作出变更时，应该（）对被影响的需求文件进行处理。A.从关注高层系统需求变更的角度B.从关注低层功能需求变更的角度C.按照从高层到低层的顺序D.按照从低层到高层的顺序

38、某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前（）。A.处于信息系统产生阶段B.处于信息系统的开发阶段C.即将进入信息系统运行阶段D.处于信息系统消亡阶段

39、一般来说，团队发展会经历5个阶段。“团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题，团队成员的集体荣誉感非常强”是（）的主要特征。A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.发挥阶段

40、供应商战略伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，有关战略合作管理的描述，不正确的是（）。A.战略合作管理的管理模式是“以企业为中心”B.可以缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性C.可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高D.可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用，加快资金周转

41、在需求分析中面向团队的需求收集方法能够鼓励合作。以下关于面向团队的需求收集方法的叙述中，（）是不恰当的。A.举行需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关者举办和参加B.拟定会议议程，与会者围绕需求要点，畅所欲言C.会议提倡自由发言，不需要特意控制会议的进度D.会议的目的是识别问题

42、（）providesguidanceforthedevelopmentandimprovementofcapabilitiesforintroducingnewandchangedserviceintosupportedenvironment.A.ServicestrategyB.ServicetransitionC.ServicedesignD.Serviceoperation

43、根据GB/T12504-2008《计算机软件质量保证计划规范》中的规定，在软件验收时，验证代码与设计文档的一致性、接口规格说明的一致性、设计实现和功能需求的一致性等检查属于（）。A.综合检查B.功能检查C.性能检查D.配置检查

44、项目进行过程中，客户要求进度提前，围绕整体变更管理，项目经理以下做法，正确的是（）。A.进度变更和整体变更应一步到位，不要反复迭代B.进度变更对成本、人力资源的影响，可在变更实施时再进行评价C.先要求提出变更申请，走进度变更流程，然后根据变更后的新基线再进行相关的成本、人力资源等的变更D.只要变更内容正确，即可执行变更

45、关于配置管理的描述，正确的是：（）。A.某个配置项的版本号为0.91，该配置项的状态为“正式”B.配置项版本管理的目的是保留配置项的最新版本，删除所有旧的版本，以避免发生版本混淆C.一个产品只能有一个基线，因此对基线的变更必须遵循正式的变更控制程序D.开发库中的信息可能被频繁修改，因此可以由开发人员自行控制

46、假设某IT服务企业，其固定成本为50万元，每项服务的可变成本为2000元/次，提供每项服务的价格为2500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为（）次。A.1500B.1000C.600D.1200

47、TCP/IP参考模型共分为四层：（）、网络层、传输层、应用层。A.物理层B.流量控制层C.会话层D.网络接口层

48、（）是控制范围常用的工具和技术。A.引导式研讨会B.产品分析C.偏差分析D.标杆对照

49、以下关于移动互联网发展趋势的叙述中，（）是不正确的。A.移动互联网与PC互联网协调发展，共同服务经济社会B.移动互联网与传统行业融合，催生新的应用模式C.随着移动设备的普及，移动互联网将逐步替代PC互联网D.移动互联网对用户的服务将更泛在，更智能，更便捷

50、在项目沟通过程中，会使用各种沟通方法。电子邮件沟通属于（）。A.实时沟通B.推式沟通C.拉式沟通D.情景式沟通

51、以下叙述中，不符合《软件文档管理指南》（GB/T16680）规定的是：（）。A.质量保证计划属于管理文档B.详细设计评审需要评审程序单元测试计划C.文档的质量可以按文档的形式和列出的要求划分为四级D.软件产品的所有文档都应该按规定进行签署，必要时进行会签

52、组织过程资产在项目管理中扮演重要的角色，（）不属于组织过程资产。A.基础设施B.组织的经验学习系统C.产品组件标准D.招聘、培养、使用和解聘技术人员的指导方针

53、关于软件工程的描述，不正确的是（）。A.软件工程对软件开发的质量、进度、成本进行评估、管理和控制B.用户需求反映客户高层次的目标要求，通常由项目投资人、客户提出C.需求是用户对新系统在功能、行为、性能等方面的期望D.软件工程将系统的、规范的、可度量的工程方法应用于软件开发

54、项目经理张工管理着公司的多个项目，在平时工作中，需要不时地与上层领导或其他职能部门进行沟通。通过学习项目管理知识，张工建议公司成立一个（）进行集中管理。A.组织级质量管理部门B.变更控制委员会C.大项目事业部D.项目管理办公室

55、（）加密算法基于以下数论事实：将两个大素数相乘十分容易，但想要对其乘积进行因式分解却极其困难，因此可以将乘积公开作为加密密钥。A.IDEAB.DESC.HashD.RSA

56、ThekeybenefitoftheProject（）isthatitdetermineswhethertoacquiregoodsandservicesfromoutsidetheproject,ifso,whattoacquireaswellashowandwhentoacquireit.A.SchedulemanagementB.ChangemanagementC.KnowledgemanagementD.ProcurementManagement

57、关于项目经理的角色，下列描述中正确的是（）。A.项目经理应该是团队中技术最强的人B.项目经理应由项目发起人担任C.项目经理应该具备项目管理的经历和经验D.项目经理就是项目的总工程师

58、某公司中标一个企业信息化系统开发项目，合同中该项目包括：人事系统、OA系统和生产系统。下图为项目经理制作的WBS，此处项目经理违反了关于WBS的（）原则。A.WBS需要考虑将不同的人员的工作分开B.WBS中各项工作是为提供可交付成果服务的C.可以按照系统子系统来逐层分解WBSD.一个工作单元只能从属于某个上层单元

59、（）不是现行ISO9000系列标准提出的质量管理原则。A.以质量为中心B.领导作用C.基于事实的决策方法D.与供方互利的关系

60、项目经理小李对自己的项目采用挣值法进行分析后，发现SPI>1、CPI＜1，则该项目（）。A.进度超前，成本节约B.进度超前，成本超支C.进度延后，成本节约D.进度延后，成本超支

61、（）不受《中华人民共和国著作权法》保护。A.②⑥⑦B.②⑤⑥C.⑥⑦D.③⑤

62、以下关于项目沟通原则的叙述中，（）是不正确的。A.面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法B.非正式的沟通有利于关系的融洽C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格D.有效利用沟通的升级原则

63、在项目组合管理中，确定项目优先级的主要决定因素是（）。A.项目的进度B.项目组合的收益C.项目总成本D.组织战略

64、（）主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。A.内部质量B.使用质量C.外部质量D.可用性质量

65、以下有关大型及复杂项目管理的说法中，（）是错误的。A.大型项目经理的日常职责更集中于管理职责B.大型项目管理模式接近于直接管理模式C.项目周期较长D.团队构成较复杂

66、在项目定量风险分析技术中，（）需要一个模型，将详细规定的各项不确定性换算为它们对项目目标所产生的潜在影响。A.蒙特卡洛技术B.概率影响分析C.帕累托分析D.SWOT分析法

67、某项目团队每周组织羽毛球活动，根据马斯洛需求层次理论，该活动满足了项目成员（）的需求。A.生理B.受尊重C.社会交往D.自我实现

68、结束软件测试工作时，应按照软件配置管理的要求，将（）纳入配置管理。A.全部测试工具B.被测试软件C.测试支持软件D.以上都是

69、项目人力资源管理中对团队进行有效的指导和管理，以保证团队可以完成项目任务，关于项目人力资源的描述，正确的是（）。A.新团员加入到项目团队中，他们的经验水平将会降低项目风险B.项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队三个过程C.项目经理对于所有冲突要设法解决或减少，鼓励团队成员良性竞争D.项目团队中项目经理的管理能力和领导能力二者缺一不可

70、某部门聘请了30位专家评选最佳项目，甲、乙、丙、丁四个项目申报参选。各位专家经过仔细考察后都在心中确定了各自对这几个项目的排名顺序，如下表：其中，有3人将甲排在第1，将乙排在第4，将丙排在第2，将丁排在第3；依次类推。如果完全按上表投票选择最佳项目，那么显然，甲项目能得票9张，乙项目能得票8张，丙项目能得票7张，丁项目能得票6张，从而可以选出最佳项目甲。但在投票前，丙项目负责人认为自己的项目评上的希望不大，宣布放弃参选。这样，投票将只对甲、乙、丁三个项目进行，而各位专家扔按自己心目中的排名（只是删除了项目丙）进行投票。投票的结果是评出了最佳项目（）。A.甲B.乙C.丁D.乙和丁

71、在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。A.客户关系的生命周期管理B.客户关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象

72、综合布线系统是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。根据EIA/TIA-568A标准，（）中列出的各项全部属于综合布线系统的子系统。A.建筑群子系统、独立建筑子系统、设备间子系统B.设备间子系统、工作区子系统、管理子系统C.垂直干线子系统、水平子系统、交叉布线子系统D.建筑群子系统、设备间子系统、交叉布线子系统

73、关于项目的采购管理，下列说法中，（）是不正确的。A.企业进行一些常规性的采购时可以直接从合格供应商名单中选取供应商B.如果项目的建设方指定了固定品牌和型号的设备，那么承建方在采购设备时要遵从建设方的要求C.政府或公益性组织在进行采购时必须使用公开招标的方式D.在选择供应商的过程中可使用加权计算评分法，可以减少人为偏见带来的影响

74、管理项目团队所获得的主要收益体现在（）。①指导团队选择和职责分配②管理冲突③解决问题④改进团队协作⑤影响团队行为⑥评估团队成员绩效A.①③⑤⑥B.②③④⑥C.①③④⑥D.②③⑤⑥

75、Yourprojectisbehindscheduleduetoconflictbetweenteammembers.Haringresolvedtheconflict,togettheprojectbackonschedule，youshouldconsider（）.A.crashingtheScheduleB.performingresourcelevelingC.conductingreverseresourceallocationSchedulingD.utilizingthecriticalchairresources

76、信息安全等级保护管理办法中，如果信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害，则该系统应受列（）A.第二级B.第三级C.第四级D.第五级

77、以下关于创建工作分解结构（WBS）的叙述中，（）是不准确的。A.当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表B.WBS最低层次的工作单元是工作包，业内一般把1个人1周能干完的工作称为一个工作包C.创建WBS的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产D.创建WBS的输出包括WBS和WBS字典、范围基准、更新的项目管理计划

78、配置项版本控制过程的步骤是（）。①技术评审或领导审批②正式发布③修改处于“草稿”状态的配置项④创建配置项A.①④③②B.③②①④C.④③①②D.④③②①

79、（）是不正确的A.公司接到一个项目，项目经理进行范围管理即对必须要做的工作的管理B.一台新的汽车，能坐8个人，然后要带音响是产品范围说明书的内容C.产品范围是项目范围的基础，当产品范围发生改变，项目范围就要跟着变化D.软件产品是否完成，需要根据软件需求规格说明书的要求来判断

80、根据《GB/T11457-2006信息技术软件工程术语》中对相关软件的分类，生产性企业中所使用的过程控制软件属于（）。A.支持软件B.中间件C.应用软件D.系统软件二、多选题

81、李工是一个投资300万的产品开发项目的项目经理。项目已经进入执行阶段，时间、预算和规范方面都符合要求。某天，一名项目团队成员就报纸的一篇报道提醒李工注意。该报道详细说明了产品原型中使用的材料存在非常高的缺陷率。在此之前，李工对材料的质量没有产生过任何怀疑。此时．李工应该采取的第一项措施是（）。A.停止原型工作B.对风险进行量化C.制定风险缓解计划D.确定权变措施

82、在制定集成项目的质量计划时，如某过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，则应对这样的过程实施确认，而确认方法至关重要。（）不属于过程能力确认方法。A.设备的认可B.人员资格的鉴定C.与过程相关的方法和程序的确定D.资金的确定

83、下列（）不属于事业环境因素。A.质量标准和工艺标准B.会计编码及标准合同条款C.自动化工具D.组织的工作授权系统

84、TCP/IP协议簇中所定义的TCP和UDP协议，实现了OSI七层模型中的（）的主要功能。A.物理层B.网络层C.传输层D.应用层

85、项目管理计划不包括（）。A.绩效信息B.项目目标C.配置管理计划D.生命周期模型

86、在采购规划过程中，需要考虑组织过程资产等一系列因素，以下（）不属于采购规划时需要考虑的。A.项目管理计划B.风险登记册C.采购工作说明书D.干系人登记册

87、项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是（）。A.决定项目是否应该进入下一个阶段B.根据过去的绩效调整进度和成本基准C.得到客户对项目绩效认同D.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源

88、某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的（）。A.生理需求B.安全需求C.社会需求D.受尊重需求

89、某项目预计最快12天完成，最慢36天完成，21天完成的可能性最大。公司下达的计划是18天完成，要使计划完成的概率达到50%，在计划中需要增加（）天应急时间。A.4B.6C.8D.22

90、在Internet上浏览时，浏览器和WWW服务器之间传输网页使用的协议是（）协议。A.HTTPB.WWWC.FTPD.SMP

91、责任分配矩阵是一种常用的描述项目角色和职责的方式，关于责任分配矩阵的说法错误的是（）。A.在反映团队成员个人与其承担的工作时，责任分配矩阵不够直观B.责任分配矩阵可以分成多个层次C.高层级的责任分配矩阵可以界定团队中的哪个小组负责工作分解结构中的哪一部分工作D.底层级的责任分配矩阵用来在小组内为具体活动分配角色、责任

92、TCP/IP参考模型共分为四层：（）、网络层、传输层、应用层。A.物理层B.流量控制层C.会话层D.网络接口层

93、项目经理张工带领团队编制项目管理计划，（）不属于编制项目管理计划过程的依据。A.项目章程B.事业环境因素C.组织过程资产D.工作分解结构

94、域名服务器上存放有Internet主机的（）。A.MAC地址与主机名B.IP地址与域名C.IP地址与访问路径D.IP地址、域名与MAC地址

95、WirelessLAN,alsowidelyknownasWLANorWiFi,isprobablythemostwell-knownmemberoftheIEEE802protocolfamilyforhome-userstoday.Itisstandardizedby（）andsharesmanypropertieswithwiredEthernet.A.IEEE802.1B.IEEE802.3C.IEEE802.5D.IEEE802.11

96、某种商品价格P变动与某指标A的变化具有很强的相关性，指标A的增长会导致P的降低，反之亦然。指标A和价格P的相关性系数是（）。A.0.18B.0C.0.98D.-0.83

97、某企业针对“新一代网络操作系统”开发项目进行可行性论证。在论证的最初阶段，一般情况下不会涉及到（）。A.调研了解新一代网络操作系统的市场需求B.分析论证是否具备相应的开发技术C.详细估计系统开发周期D.结合企业财务经济情况进行论证分析

98、项目经理和项目团队成员需要掌握专门的知识或技能才能较好地管理信息系统项目，以下叙述不正确的是（）。A.为便于沟通和管理，项目经理和项目组成员都要精通项目管理相关知识B.项目经理要整合项目团队成员知识，使团队知识结构满足项目要求C.项目经理不仅要掌握项目管理9个知识领域的纲要，还要具备相当水平的信息系统知识D.项目经理无需掌握项目所有的技术细节

99、在确定项目合同类型时,如果项目工作范围明确且风险不大,建议使用()。A.总价合同B.工料合同C.成本补偿合同D.成本加激励费用合同

100、下表给出了项目中各活动的乐观估计时间、最可能估计时间和悲观估计时间，则项目的期望完工总时间是（）天。A.36B.38C.40D.42

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为移动通讯基础知识。第四代移动电话行动通信标准，指的是第四代移动通信技术，外语缩写：4G。该技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式。其他三个选项都是3G标准。

2、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为风险管理基础知识。进度风险导致的损失包括：1）货币的时间价值：进度风险的发生会对现金流动造成影响，在利率的作用下，引起的经济损失。2）为赶上计划进度所需的额外费用。包括加班的人工费、机械使用费和管理费等一切因追赶进度所发生的非计划费用。3）延期投入使用造成的各种损失（如外租办公用房的租金）。选项A、B、D都是跟时间有关的，而选项C预算不准导致的成本超支，明显是成本相关风险，跟进度风险无关。所以此题选C。

3、答案：B本题解析：本题考查项目采购管理过程，实施采购是获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。答案B。（1）编制采购计划。决定采购什么，何时采购，如何采购，还要记录项目对于产品、服务或成果的需求，并且寻找潜在的供应商。（2）实施采购。从潜在的供应商处获取适当的信息、报价、投标书或建议书。选择供方，审核所有建议书或报价，在潜在的供应商中选择，并与选中者谈判最终合同。（选择合适的供方，实施采购）（3）控制采购。管理合同以及买卖双方之间的关系，监控合同的执行情况。审核并记录供应商的绩效以采取必要的纠正措施，并作为将来选择供应商的参考。管理与合同相关的变更。（4）合同收尾。合同收尾的工作是：完成并结算合同，包括解决任何未解决的问题，并就与项目或项目阶段相关的每项合同进行收尾工作。

4、答案：B本题解析：项目管理团队要做的是平衡各方干系人的利益，而不是忽略消极项目干系人的利益。所以选项B的说法是错误的，而其他三项的说法都是正确的。

5、答案：C本题解析：预期货币价值（EMV）分析是当某些情况在未来可能发生、也可能不发生时，计算平均结果的一种统计方法（即不确定性下的分析）。机会的EMV通常表示为正值，而风险的EMV则表示为负值。EMV是建立在风险中立的假设之上的，既不避险，也不冒险。把每个可能结果的数值与其发生的概率相乘，再把所有乘积相加，就可以计算出项目的EMV。这种技术经常在决策树分析中使用。在本题的决策树中，升级后面的机会节点的EMV=110*75%+30*25%=82.5+7.5=90所以开发后面的机会节点的EMV=200*75%-40*25%=150-10=140

6、答案：A本题解析：质量成本指的是产品生命周期中发生的所有成本，主要有以下两种：一致性成本：预防成本、评价成本、一致性成本。用来防止项目失败的费用。非一致性成本：内部、外部失败成本。是项目期间、项目完成后，用于处理失败的费用

7、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为项目整体评估。项目评估系统的主要特征可以概括为：整体性（综合集成经济、技术运行、环境、风险）、目标性、相关性（时间、知识、逻辑三维结构）、动态性（项目生命周期）。项目整体绩效评估是运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期限间的经营效益和经营业绩做出客观、公正和准确的综合评判。

8、答案：A本题解析：柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而在生产领域提出的，但需要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的，柔性化的物流正是适合生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。可从定义判断出柔性化是根据消费者的需求变化灵活组织和实施物流作业。

9、答案：C本题解析：题干所描述的过程正是德尔菲法的典型特征。德尔菲法是一种最主要的专家判断方法，它最大的优点是避免任何个人对结果产生不适当的、夸大的影响。

10、答案：D本题解析：该软件工程项目的关键路径是A-B-E-G（所需天数最多的路径），所以该工程共需70天。画水平的时间坐标轴如图9-6所示，标记10，20，…，70天。将关键路径上的作业按时间进度标记在坐标轴下面第1行内，同时标出各作业所需的人数。由于要求各作业尽早开始，因此作业D（需4人）与作业C（需2人）都应在第21~40天进行，将作业D与C及其所需人数填入图所示的表中。作业F（需2人）应紧随作业C进行，所以应安排在第41~50天进行，将其填入表中。所有的作业填完后，现在可以将逐段时间合计所需的人数填入末行。从算出的各段时间所需人数来看，题中的选项D是正确的。

11、答案：B本题解析：配置项的状态有三种：草稿（Draft）、正式发布（Released）和正在修改（Changing）。配置项刚建立时其状态为“草稿”，配置项经过评审或审批后，其状态变为“正在发布”。此后若更改配置项，必须依据变更控制规程执行，其状态为“正在修改”。当配置项修改完毕并重新通过评审或审批时，其状态又变为“正在发布”，如此循环。故本题中目前配置项处于正在修改状态。配置项的版本号与配置项的状态紧密相关。①处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的取值范围为01-99。②配置项第一次“正式发布”时，版本号为1.0。③处于“正式发布”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1~9；Y为次版本号，取值范围为1~9；如果配置项的版本升级幅度较小，一般只增大Y值，X值保持不变；只有当配置项版本升级幅度较大时，才允许增大X值。④处于“正在修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ，配置项在修改时，一般只增大Z的取值，X.Y的取值不变；当配置项修改完毕，状态重新成为“正式发布”时，将Z值设置为0，增加X.Y值。故本题中某配置项的版本由1.11变为1.12，说明目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较小。

12、答案：B本题解析：物联网架构分为三层：感知层、网络层和应用层。感知层：由各种传感器构成，包括温湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等感知终端。感知层是物联网识别物体、采集信息的来源。网络层：由各种网络，包括互联网、广电网、网络管理系统和云计算平台等组成，是整个物联网的中枢，负责传递和处理感知层获取的信息。应用层：物联网和用户的接口，它与行业需求结合，实现物联网的智能应用。

13、答案：D本题解析：范围管理计划作为项目管理计划的一个子计划，内容可详可略，而且不一定要单独成册，所以A是正确的。范围定义过程产生的主要结果物是范围说明书，范围说明书对项目的产品范围及工作范围进行了描述，自然也就确定了为产生所交付的信息系统需要经历的过程。因此B的说法也是合适的。范围定义完成后，项目经理通常就要开始进行WBS分解，因此C的说法是正确的。WBS分解过程中，是经过层层分解，才能分解到最底层的工作包，而且在分解过程中需要按照滚动式计划的思想来进行分解，不能一步到位。另外WBS分解完成后，通常要依据WBS来做进度计划、成本估计以及人力资源的安排，等这些计划工作做好后，项目组成员方可按照WBS来开展自己的工作，因此D的说法是错误的。

14、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为变更控制管理流程图。有变更，走流程。变更控制流程：提变更请求—接收变更申请—识别变更（（弄清楚变更是什么））—评价变更对项目的影响—寻找处理变更的备选方案—征求项目干系人的意见—批准或否决变更—实施变更（若批准）—追踪变更的实施情况。简单来说：提出变更请求—批准或否决变更—实施变更（若批准）—追踪变更的实施情况。

15、答案：C本题解析：本题考查变更控制流程这一知识点。用户提出新的变更请求，既不能简单的拒绝，也不应立即同意变更，而应该通过规范的变更控制过程管理该变更，以尽可能避免一些意响不到的负面效果，保障项目的成功。规范的变更工作程序涉及到：1.提出与接受变更申请2.对变更的初审3.变更方案的论证4.提交CCB审核5.发出变更通知并组织实施6.变更实施的监控7.变更效果的评估8.判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道

16、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为人力资源管理基础知识。人力资源管理是负责吸引，选拔，培训，考核和奖励员工的同时，还负责组织领导和文化，并确保遵守就业和劳动法。A选项为人力资源管理。

17、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为跟踪能力联系链和软件的功能需求验证。跟踪能力联系链记录着单个需求之间的互联、依赖关系。当某个需求变更后，信息可以确保正确传递，并在相应的任务作出调整。跟踪能力联系链的出发点是需求，需求变更时，要提交变更请求。软件的功能需求验证依靠的是系统测试。

18、答案：A本题解析：本题考查知识点为过程改进计划产生阶段。过程改进计划产生于规划阶段，四个选择只有质量规划是属于规划阶段。具体来说，规划质量管理的输出包含：质量管理计划（定义、基本要求、编制流程、实施检查与调整）、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新。

19、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为科学管理基础知识。本试题的四个选项分别是四种生产方案。如果你一时找不到很合适的做法，可以直接将四种方案分别带入题干所对应的算式中，一看是否满足题干的式子，二看在满足的情况下哪一种方案的利润最大。加上最后计划生产甲X，生产乙Y，根据题干，可以列出以下式子：X+2Y≤203X+Y≤18X≤5可以不做任何判断，直接将四个选项的数值都分别带入第一个式子和第二个式子。可以知道，ABC选项均不符合第二个不等式，故舍弃。选出D选项。如果对计算更熟悉，可以将第一个式子和第二个式子取等号，再组合了计算，得到一组解：X=3.2，Y=8.4四个选项中选项D跟此相同，而其他三个选项对应的点都在候选解的右侧。如果讲两个式子画图，可以看出，交叉的右侧，式子2的范围更严苛，或者说式子1包含了式子2的范围。只能去满足式子2，才可以满足两个式子。故可以将此三组数值代入第二个式子。结果会发现均不符合此不等式，就得到了选项D。站在另一种角度，直接通过前面说的讲两个式子组合计算，得到了一组解：X=3.2，Y=8.4另将X=5分别带入式子1和3，得到第二组解：X=5，Y=3通常，满足300X+200Y最大化的取值，去交点。将以上两组值代入，可知第一组解对应的利润最大。

20、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为基于角色的访问控制基础知识，出自《信息系统项目管理师教程》第29章PMI权限（授权）管理基础设施，全书第640页。根据《信息系统项目管理师教程》可知在基于角色的访问控制中，角色成员分配及权限定义均是由系统管理员直接控制的，其他人无权批准。因此选项A和C的说法是错误的。另外一个用户不能自主地将访问权限转授给别的用户，因此选项B的说法也是错误的。

21、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为外包模式基础知识。提升员工的能力和工作效率不是外包的好处。

22、答案：D本题解析：实施定性风险分析的工具与技术如下。1、风险概率与影响评估；2、概率和影响矩阵；3、风险数据质量评估；4、风险分类；5、风险紧迫性评估；6、专家判断。

23、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为项目经理任命基础知识。项目管理五大过程组十大知识领域47个过程中，制定项目章程的输出，是项目章程。其重要作用包括：（1）正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法地位；（2）正式任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。A、B、C三个选项是在项目并没有确定的时候去任命项目经理，所以并不适合此时任命。

24、答案：B本题解析：ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化，如图所示，对这四个要素及其关系可以概括为：人员（正确选人）、过程（正确做事）、技术（高效做事）、资源（保障做事）。

25、答案：A本题解析：本题考查知识点为管理项目团队的冲突管理这一知识点。冲突管理的方法有：（1）问题解决。问题解决就是双方一起积极地定义问题、收集问题的信息、开发并且分析解决方案，最后直到选择一个最合适的方法来解决问题。如果双方能够找到一个合适的方法来解决问题的话，双方都会满意，也就是说双赢，它是冲突管理中最有效的一种方法。（2）妥协。妥协就是双方协商并且寻找一种能够使矛盾双方都有一些程度的满意，双方没有任何一方完全满意，是一种都做一些让步的解决方法。这种方法是除问题解决方法之外比较好的一种冲突解决方法。（3）求同存异。求同存异的方法就是双方都关注他们一致同意的观点，而避免不同的观点。一般求同存异要求保持一种友好的氛围，避免了解决冲突的根源，也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。（4）撤退。撤退就是把眼前的问题放下，等以后再解决，也就是大家以后再处理这个问题。（5）强迫。强迫就是专注于一个人的观点，而不管另一个人的观点，最终导致一方赢一方失败。一般不推荐这样做，除非是没有办法的时候，因为这样一般会导致另一个冲突的发生。

26、答案：A本题解析：本题的主要考查点在于项目需求沟通。系统集成项目需求分析一般都要分两个阶段进行，一是在立项初期，对项目需求的粗略沟通和确定，二是在项目启动阶段，为了制定明确的项目进度、成本等计划，对项目需求进行更加细化的分析。明确、详细的项目需求是项目成功的基础，系统集成项目中不成功的案例往往是由于系统集成商和客户就项目需求沟通得不够。以招标项目为例，招标书中会写出客户的系统建设需求。但这些需求往往存在问题：需求是客户的业务需求，使用的业务语言，需要翻译成真正的项目需求；客户的业务模式没有明确，提出的系统建设需求针对单纯的一个点，系统需要的信息输入输出不畅，未来将会极大影响系统的效率；客户表达不清晰，客户“脑中”的实际需求和表达到“纸面”的需求不一致等等。因此，如果系统集成商只是依据招标书的信息做出建议书、时间、成本等承诺，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题。与单个客户或潜在的用户组一起座谈，对业务软件包或信息管理系统（MIS）的应用来说是一种传统的需求来源。获取需求讨论会的人数大致控制在5-7人是最好的。这些人包括客户、系统设计者、开发者和可视化设计者等主要工程角色。在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握如下一些基本原则：沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。其中沟通内外有别指的是：团队同一性和纪律性是对项目团队的基本要求。团队作为一个整体对外意见要一致，一个团队要用一种声音说话。在客户面前出现项目组人员表现出对项目信心不足、意见不统一、争吵等都是比较忌讳的情况。沟通内外有别的原则并不是“要把各方掌握的信息控制在各方内部”。可见A是错误的。

27、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为管理文档。选项A、C、D都属于管理文档，而开发计划属于开发文档。所以此题选B

28、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为规划风险管理的输出。规划风险管理的成果如下：方法论、预算、时间安排、风险类别、风险概率与影响的定义。不包括风险记录。风险记录是属于风险识别过程的成果，一般又称为风险登记册。此文件随着项目风险管理过程的推进，不断更新。

29、答案：B本题解析：当客户（用户）向服务台提出服务请求后，按照IT服务管理流程，依次需进行事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理等管理工作。所以服务台应向事件经理提出服务指令。所谓事件管理是指负责记录、归类和安排人员处理事件并监督整个处理过程直至事件得到解决和终止的过程。

30、答案：D本题解析：在投标文件的报价单中，如果出现总价金额和分项单价与工程量乘积之和的金额不一致时，应当以分项单价与工程量乘积之和为准，由评标委员会修正后请该标书的投标授权人予以签字确认。

31、答案：D本题解析：人工智能包含了自识别和自学习能力。人机对弈最流行的是AlphaGo，是有自学习能力。自动驾驶也是需要自识别和自学习。人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。3D打印（3DP）即快速成型技术的一种，它是一种以数字模型文件为基础，运用粉末状金属或塑料等可粘合材料，通过逐层打印的方式来构造物体的技术。他并不需要人工智能的自学习能力。

32、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为质量管理过程—质量保证。（）旨在建立对未来的可交付成果或者未完成的可交付成果将在完工时满足明确的需求和期望的信心。A、质量保证B、质量计划C、质量控制D、质量度量解析：下列列出了项目质量管理的三大过程。从图中可以看出实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是促进质量过程改进。实施质量保证过程执行在项目质量管理计划中所定义的一系列有计划、有系统的行动和过程。质量保证旨在建立对未来输出或未完输出将在完工时满足特定的需求和期望的信心。另外D选项，“度量”一词出现在教程中第25章量化的项目管理。质量度量指用量化手段对项目质量进行管控。

33、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为三点估算法计算题。首先用三点估算法分别计算每个活动的期望工期，求出关键路径和工期。根据三点估算法工期估算=最乐观时间+4*最可能时间+最悲观时间。A=（1+4*3+7）/6=20/6=3.33B=（2+4*5+10）/6=32/6=5.33C=（3+4*6+13）/6=40/6=6.66D=（3+4*7+15）/6=46/6=7.66E=（6+4*10+20）/6=11关键路径为BDE，工期为24天。

34、答案：A本题解析：（A）可以实现各种制造设备的无缝集成，这些制造设备配备有传感，识别，处理，通信，驱动和联网功能。A、物联网B、云计算C、大数据D、人工智能

35、答案：A本题解析：考查软件质量模型；6大特点和27个子特点一、功能性：一组功能及其指定的性质有关的一组属性。适合性、准确性、互用性/互操作性、依从性、安全性。二、可靠性：在规定的一段时间和条件下，软件维持其性能水平有关的一组软件属性。成熟性、容错性、易恢复性。三、可用性：与使用的难易程度及规定或隐含用户对使用方式所做的评价有关的软件属性。易理解性、易学性、易操作性。四、效率：在规定条件下，软件的性能水平和所用资源之间的关系有关的一组软件属性。时间特性、资源特性。五、可维护性：与进行指定的修改所需的努力有关的一组软件属性。易分析性、可修改性、稳定性、可测试性。六、可移植性：与软件可从某一环境转移到另一环境的能力有关的一组软件属性。适应性、易安装性、一致性（遵循性）、可替换性。

36、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为访问机制基础知识。基于角色的访问控制中，角色由应用系统的管理员定义。角色成员的增减也只能由应用系统的管理员来执行，即只有应用系统的管理员有权定义和分配角色。而且授权规定是强加给用户的，用户只能被动接受，不能自主地决定。用户也不能自主地将访问权限传给他人，这是一种非自主型访问控制机制。

37、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为项目的需求文档基础知识。在需求文档中一定要反映项目的变更，需求文档应精确描述要交付的产品；如果软件需求文档同产品不一致，那它就毫无用处，甚至比没有需求文档更坏，因为它将起到误导的作用。当不得不作出变更时，应该按从高级到低级的顺序对被影响的需求文档进行处理。从高到低是因为高级的系统需要影响多个需求，可以根据高层需求的变化修改相关低级层次的需求文档，但是如在最低级层次作出变更，可能导致需求同上层不一致。

38、答案：B本题解析：信息系统的生命周期可以分为4个阶段：立项、开发、运维、消亡。（1）立项阶段即其概念阶段或需求阶段，这一阶段分为两个过程：一是概念的形成过程，根据用户单位业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想；二是需求分析过程，即对企业信息系统的需求进行深入的调研和分析，形成《需求规范说明书》，经评审，批准后立项。（2）开发阶段该阶段又可分为总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统验收阶段。（3）运维阶段信息系统通过验收，正式移交给用户以后，就进入运维阶段。（4）消亡阶段信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展甚至报废重建等情况。综上所述，根据信息系统生命周期中各个阶段的定义，当完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施时，该信息系统建设目前处于开发阶段，因此应选B。

39、答案：D本题解析：本题考查的是团队发展阶段。在建设项目团队时，项目团队需要经历5个阶段。形成期：在本阶段，团队成员相互认识，并了解项目情况以及他们在项目中的正式角色与职责。团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。震荡期：在本阶段中，团队开始从事项目工作，制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员对不同观点和意见不能采取合作和开放的态度，团队环境可能恶化成破坏性的。正规期：在规范阶段，团队成员开始协同工作，并按团队的需要来调整各自的工作习惯和行为，团队成员开始相互信任。发挥期：进入这一阶段后，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。结束期：在结束期阶段，团队完成所有工作，团队成员离开项目。

40、答案：A本题解析：本题考查的是建立供应商战略合作伙伴关系的意义基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第12章项目采购管理，全书第423页。建立供应商战略合作伙伴关系的意义：可以缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性。可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用、加快资金周转。提高采购设备的质量。可以加强与供应商沟通，改善订单的处理过程，提高设备需求的准确度。可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。

41、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为面向团队的需求收集方法基础知识。面向团队的需求收集方法能够鼓励合作，为解决方案的各个要素提供建议，协商不同的方法，以及说明初步的需求方案。在进行面向团队的需求分析时，通常会举行团队需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关共同举办和参加；为会议拟定一个会议议程，既要涵盖所有的重要点，又要鼓励思维的自由交流；会议由一位主持人控制会议进度，并保证会议主题不被偏离；会议目的是为了识别问题，提出解决方案的要点，初步刻画解决方案中的需求问题。

42、答案：A本题解析：翻译：在受支持的环境中引入新的及已更改的服务时，服务转换可以为服务能力的开发及改进提供指导。A、服务策略B、服务转换C、服务设计D、服务操作

43、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为《计算机软件质量保证计划规范（GB/T12504-1990）》。根据《计算机软件质量保证计划规范（GB/T12504-1990）》4.5.5功能检查functionalaudit在软件释放前，要对软件进行物理检查，以验证程序和文档已经满足在软件需求说明书中规定的所有需求。4.5.6物理检查physicalaudit在验收软件前，要对软件进行物理检查，以难程序和文档已经一致并已做好了交付的准备。4.5.7综合检查comprehensiveaudit在软件验收时，要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的一致性。

44、答案：C本题解析：综合变更控制过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于范围说明书、项目管理计划和其他项目可交付物必须持续不断地管理变更，或是拒绝变更或是批准变更。被批准的变更将被并入一个修订后的项目部分。可见“A．进度变更和整体变更应一步到位，不要反复迭代”是错误的。变更控制流程：·提出书面变更申请；·识别需要发生的变更，进度变更通常会影响成本、风险、质量和人员配置等，要对变更的影响进行深入分析，确定好应对措施；·变更控制委员会审核变更申请，识别变更的可行性；·批准变更申请；·实施变更申请，控制并基于已批准的变更更新范围、成本、预算、进度和质量需求；·验证，基于质量报告控制项目质量使其符合标准；·归档，维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目完成。由此可见“D．只要变更内容正确，即可执行变更”是不对的，要走完整的变更申请审批流程，“B．进度变更对成本、人力资源的影响，可在变更实施时再进行评价”是不对的，但“C．先要求提出变更申请，走进度变更流程，然后根据变更后的新基线再进行相关的成本、人力资源等的变更”是正确的。

45、答案：D本题解析：排除法吧：A，错：(1)处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ,YZ的数字范围为01~99。（3.配置项版本号，第三版P471）B,错：由于我们不能保证新版本一定比旧版本“好”，所以不能抛弃旧版本。（4.配置项版本管理，第三版P472）C.错：基线通常对应于开发过程中的里程碑（Milestone),?一个产品可以有多个基线，也可以只有一个基线。（5.?配置基线,

46、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为盈亏平衡点计算题。算盈亏平衡点，可以假设当达到X次的时候，企业达到盈亏平衡点。所以盈亏平衡点，及投入和产出相同。投入：500000+2000X；产出：2500X。达到盈亏平衡点，即500000+2000X=2500X计算得到，X=1000。

47、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为TCP/IP技术基础知识。TCP/IP是一组用于实现网络互连的通信协议。Internet网络体系结构以TCP/IP为核心。基于TCP/IP的参考模型将协议分成四个层次，它们分别是：网络接入层、网际互联层、传输层（主机到主机）、和应用层。1.应用层应用层对应于OSI参考模型的高层，为用户提供所需要的各种服务，例如：FTP、Telnet、DNS、SMTP等。2.传输层传输层对应于OSI参考模型的传输层，为应用层实体提供端到端的通信功能，保证了数据包的顺序传送及数据的完整性。该层定义了两个主要的协议：传输控制协议（TCP）和用户数据报协议（UDP）。TCP协议提供的是一种可靠的、通过“三次握手”来连接的数据传输服务；而UDP协议提供的则是不保证可靠的（并不是不可靠）、无连接的数据传输服务。3.网际互联层网际互联层对应于OSI参考模型的网络层，主要解决主机到主机的通信问题。它所包含的协议设计数据包在整个网络上的逻辑传输。注重重新赋予主机一个IP地址来完成对主机的寻址，它还负责数据包在多种网络中的路由。该层有三个主要协议：网际协议（IP）、互联网组管理协议（IGMP）和互联网控制报文协议（ICMP）。IP协议是网际互联层最重要的协议，它提供的是一个可靠、无连接的数据报传递服务。4.网络接入层（即网络接口层）所以选D网络接入层与OSI参考模型中的物理层和数据链路层相对应。它负责监视数据在主机和网络之间的交换。事实上，TCP/IP本身并未定义该层的协议，而由参与互连的各网络使用自己的物理层和数据链路层协议，然后与TCP/IP的网络接入层进行连接。

48、答案：C本题解析：本题考查知识点为控制范围的常用工具和技术。参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》范围管理—控制范围—P246。控制范围常用的工具和技术主要包括偏差分析。偏差分析是实际工作与范围基准作对比，一般的控制过程都会涉及到该方法。引导式研讨会、标杆对照主要用于范围管理中收集需求这一过程，产品分析主要用于范围管理中定义范围这一过程。

49、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为移动互联网。参考《第33次中国互联网络发展状况统计报告》及工信部2014年通信业运行报告可以发现移动互联网在今年有了长足的发展，互联网+进一步推动了移动互联网的发展，国务院也提出了“加快移动互联网、大数据、物联网、云计算、北斗导航、地理位置服务、生物识别等现代信息技术在认证、交易、支付、物流等商务环节的应用推广”，但移动网络受限于终端数量和传输特性，将与传统PC互联网长期共存，可能出现个别特性比如覆盖范围、用户数量等方面超越PC互联网地位的现象，但不可能替代。

50、答案：B本题解析：本题考查的是沟通方法基础知识。出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第10章项目沟通管理和干系人管理，全书第376页.推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

51、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为软件文档管理基础知识。软件文档根据文档产生和使用范围可分为：开发文档，产品文档和管理文档。1.开发文档：描述开发过程本身，基本文档包括：可行性研究报告和项目任务书、需求规格说明、功能规格说明、设计规格说明、开发计划、软件集成和测试计划、质量保证计划、安全和测试信息。A选项说法错误，当选。2.管理文档建立在项目管理信息的基础上，例如：（1）开发过程中各个阶段的进度和进度变更的记录；（2）变更软件详情的记录；（3）相对于开发的判定记录；（4）职责定义。3.产品文档描述开发过程的产物，基本文档包括：培训手册、参考手册和用户指南、软件支持手册、产品手册和信息广告。文档的质量按文档的形式和列出要求划分为四级，分别为最低限度文档、内部文档、工作文档和正式文档。

52、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为组织过程资产基础知识。组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、流程、政策、程序和知识库，包括来自任何（或所有）项目参与组织的，可用于执行或治理项目的任何产物、实践或知识。组织过程资产分两类：组织指导工作的过程和程序，存储和检索信息的组织公用知识库。根据定义，B、C、D都属于组织过程资产，A基础设施不是。----事业环境因素在制定项目章程时，任何一种以及所有存在于项目周围并对项目成功有影响的组织事业环境因素与制度都必须加以考虑。其中包括，但不限于如下事项。●组织或公司的文化与组成结构。●政府或行业标准（如管理部门的规章制度、产品标准、质量标准与工艺标准）。●基础设施（如现有的软件与硬件基础设施）。（A选项）●现有的人力资源（如技能、专业与知识:例如设计、开发、法律、合同发包与采购）。●人事管理（如雇用与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录）。●公司工作核准制度。●市场情况。●项目干系人风险承受力。●商业数据库（如标准的成本估算数据、行业风险研究信息与风险数据库）。●项目管理信息系统（如自动化工具套件,例如进度管理软件工具、配置管理系统、信息收集与分发系统，或者与其他在线自动化系统的连网接口）。项目管理信息系统（PMIS）是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具。项目管理团队利用项目管理信息系统制定项目章程，在细化项目章程时促进反馈，控制项目章程的变更和发布批准的项目章程。----组织过程资产在制定项目章程及以后的项目文件时，任何-一种以及所有用于影响项目成功的资产都可以作为组织过程资产。任何一种以及所有参与项目的组织都可能有正式或非正式的方针、程序、计划和原则，所有这些的影响都必须考虑。组织过程资产还反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识，如完成的进度表、风险数据和实现价值数据。组织过程资产的组织方式因行业、组织和应用领域的类型而异。例如，组织过程资产可以归纳为如下两类。（1）组织进行工作的过程与程序。●组织标准过程，如标准、方针（安全健康方针，项目管理方针）;软件生命周期与项目生命期，以及质量方针与程序（过程审计、目标改进、核对表，以及供组织内部使用的标准过程定义）。●标准指导原则、工作指令、建议评价标准与实施效果评价准则。●模板（如风险模板、工作分解结构模板与项目进度网络图模板）。●根据项目的具体需要修改组织标准过程的指导原则与准则。●组织沟通要求（如可利用的特定沟通技术，允许使用的沟通媒介、记录的保留，以及安全要求）。●项目收尾指导原则或要求（如最后项目审计、项目评价、产品确认，以及验收标准）。●财务控制程序（如进度报告、必要的开支与支付审查、会计编码，以及标准合同条文）。●确定问题与缺陷控制、问题与缺陷识别和解决，以及行动追踪的问题与缺陷管理程序。●变更控制程序，包括修改公司正式标准、方针、计划与程序，或者任何项目文件,以及批准与确认任何变更时应遵循的步骤。●风