2026年公安警务涉访案件办理知识考试试题及答案

2026年公安警务涉访案件办理知识考试试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。）1.根据《信访工作条例》及《公安机关信访工作规定》，公安机关处理信访事项，应当坚持（）的原则。A.方便快捷、实事求是、依法办事B.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责C.教育疏导与依法处理相结合D.及时、就地解决问题与疏导教育相结合2.各级公安机关应当建立健全信访工作责任制，明确（）是信访工作的第一责任人。A.公安机关主要负责人B.分管信访工作的负责人C.信访部门负责人D.具体办案民警3.信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式；书面形式提出的，应当载明姓名、住址和请求、事实、理由。A.书面B.口头C.数据电文D.视频连线4.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。对于此类事项，公安机关应当（）。A.直接受理并调查处理B.告知信访人不予受理，并指引其向有关机关提出C.先行调解，调解不成再告知D.转送下级公安机关处理5.公安机关信访机构收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人是否受理。A.7B.15C.30D.606.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级公安机关应当（）。A.直接受理B.转送原办理机关C.责令原办理机关重新办理D.不予受理7.公安机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况，或者（）。A.直接驳回B.进行调解C.召开听证会D.移送检察机关8.对重大、复杂、疑难的信访事项，公安机关可以（）。A.提请本级人民政府常务会议决定B.延长办理期限至90日C.实行信访办理公开，通过听证会、质证会等方式查明事实D.移交人民法院审理9.公安机关信访机构应当在受理信访事项之日起（）日内办结；情况复杂的，经本公安机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30；30B.60；30C.60；60D.90；3010.信访人对公安机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理公安机关的上一级公安机关复查。A.15B.30C.60D.9011.上一级公安机关认为下一级公安机关对信访事项的处理意见事实不清、依据不足或者处理不当的，应当（）。A.直接变更处理意见B.撤销处理意见并责令重新办理C.维持原处理意见D.移送纪检监察部门12.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关的上一级公安机关请求复核。A.15B.30C.60D.9013.公安机关在办理信访事项过程中，发现信访人提出的信访事项涉嫌犯罪的，应当（）。A.继续办理信访事项，待结案后再移送B.移送主管机关依法处理C.告知信访人直接向法院起诉D.终止信访程序并予以训诫14.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.1015.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护（）。A.个人名誉B.公共秩序C.办案机关威信D.集体上访秩序16.信访人对已经终结的信访事项，就同一事实和理由继续提出投诉请求的，各级公安机关信访机构（）。A.应当受理B.不再受理C.报请同级政府受理D.移送上级机关受理17.公安机关及其人民警察在办理信访工作中，有推诿、敷衍、拖延、弄虚作假等情形的，应当（）。A.给予纪律处分B.只进行批评教育C.构成犯罪的，依法追究刑事责任D.A或C18.下列不属于公安机关信访工作机构职责的是（）。A.受理、交办、转送信访事项B.承办上级和本级机关交由处理的信访事项C.直接侦破信访中涉及的刑事案件D.协调处理重要信访事项19.涉法涉诉信访事项导入法律程序后，公安机关应当（）。A.停止信访程序，进入法定程序办理B.信访程序与法定程序并行办理C.待法定程序终结后再恢复信访程序D.告知信访人撤回信访材料20.对于可能引发群体性事件的信访信息，公安机关信访机构应当（）。A.立即报告本级人民政府和上级公安机关B.秘密监控信访人C.待事态扩大后再处理D.告知信访人逐级走访二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的五个备选项中有至少两个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。多选、少选、错选均不得分。）1.公安机关信访工作的主要任务包括（）。A.保持同人民群众的密切联系B.保护信访人的合法权益C.接受人民群众的监督D.维护信访秩序E.替信访人承担诉讼费用2.根据《公安机关信访工作规定》，信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得（）。A.捏造B.歪曲C.夸大D.隐瞒E.匿名3.信访人提出投诉请求的，应当提供（）等材料。A.本人姓名B.住址C.身份证号码D.请求事项E.事实和理由4.公安机关对下列哪些信访事项不予受理？（）A.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的B.对已经终结的信访事项，就同一事实和理由继续提出投诉请求的C.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的D.信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的E.信访人未提供真实身份信息的5.公安机关办理信访事项，应当遵循下列要求（）。A.事实清楚B.证据确凿C.程序合法D.处理恰当E.手续完备6.公安机关在处理信访事项时，对信访人提出的（）等正当要求，应当予以支持。A.检举、揭发违法犯罪行为B.控告侵害其合法权益的行为C.提出批评、建议D.要求赔偿损失E.无理取闹、扰乱秩序7.信访人有下列哪些行为之一的，有关公安机关应当对其进行劝阻、批评或者教育；经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关依照《治安管理处罚法》予以处理？（）A.在机关办公场所周围非法聚集，围堵、冲击机关B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关工作人员D.在信访接待场所滞留、滋事E.将老人、病人、残疾人等生活不能自理的人弃留在信访接待场所8.公安机关信访机构在办理信访事项时，发现民警有（）等违法违纪行为的，应当按照有关规定，移交有关部门处理。A.贪污受贿B.徇私枉法C.刑讯逼供D.玩忽职守E.态度冷漠9.信访事项的办理程序主要包括（）。A.受理B.办理C.复查D.复核E.终结10.公安机关在进行信访事项调查时，可以采取的措施包括（）。A.查阅、复制有关文件和资料B.询问有关人员C.现场勘验、检查D.委托鉴定E.限制信访人的人身自由11.下列关于“三级终结”机制的说法，正确的有（）。A.包括办理、复查、复核三个环节B.复核机关的意见为终结意见C.信访人对复核意见不服的，仍然可以继续信访D.终结后，不再将该信访事项转入普通信访程序E.终结后，公安机关不再受理12.涉法涉诉信访案件分离的原则是指（）。A.将涉及民商事、行政等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来B.导入司法程序处理C.公安机关不再作为信访主体受理D.完全取消公安机关对涉法涉诉事项的管辖权E.由党委政法委统一协调13.公安机关信访部门对收到的信访事项，应当进行登记，并区别情况，在（）日内分别按下列方式处理：A.告知信访人不予受理B.告知信访人向有关机关提出C.转送D.交办E.直接办理14.公安机关在办理信访事项时，对于事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当（）。A.予以支持B.作出予以支持的决定C.书面答复信访人D.口头告知信访人E.立即执行15.信访听证会应当遵循的原则包括（）。A.公开B.公平C.公正D.民主E.效率三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。请判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。）1.各级公安机关应当设立信访工作机构，具体负责信访工作。（）2.信访人采用书信、电子邮件、传真等形式提出信访事项的，只需载明请求事项，无需写明姓名和住址。（）3.公安机关信访机构收到信访事项后，无论是否受理，都必须在15日内书面告知信访人。（）4.信访事项涉及两个或者两个以上公安机关的，由所涉及的公安机关共同的上一级公安机关指定受理机关。（）5.信访人要求复查、复核的，必须向原办理机关提出申请。（）6.公安机关在办理信访事项时，对于请求事由缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持，但应当做好解释工作。（）7.各级公安机关应当建立信访事项督办制度，对转送、交办的信访事项进行督办。（）8.信访人在信访过程中可以非法限制他人人身自由，只要是为了表达诉求即可。（）9.公安机关及其人民警察在办理信访事项中，有泄露信访人隐私行为的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。（）10.对于已经通过法律程序处理终结的案件，信访人再次信访的，公安机关应当重新启动信访程序进行审查。（）11.公安机关信访机构在处理信访事项时，发现信访人患有严重精神疾病的，应当通知其监护人或者将其送往医疗机构进行救治。（）12.信访人对县级公安机关的处理意见不服，可以向市级公安机关申请复查，也可以向省级公安机关申请复核。（）13.公安机关办理信访事项，不得收取任何费用。（）14.信访人捏造事实诬告陷害他人，构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。（）15.公安机关信访工作人员在接待信访人时，应当态度和蔼、语言文明，不得刁难和歧视信访人。（）16.涉警信访案件一律实行公开听证。（）17.信访人未按照规定推选代表走访的，公安机关可以不予接待。（）18.上级公安机关发现下级公安机关对信访事项的处理不当的，可以直接作出处理决定，无需责令下级机关重新办理。（）19.公安机关在办理信访事项过程中，对于涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，可以不公开，但应当告知信访人。（）20.信访工作绩效考核结果应当作为公安机关领导和干部评价、晋升、奖惩的重要依据。（）四、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。请在每小题的空格中填入正确答案。）1.《信访工作条例》规定，信访工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持________原则。2.公安机关信访工作实行________责任制。3.信访人提出信访事项，一般应当采用________形式。4.对符合《公安机关信访工作规定》第十四条第一款规定的信访事项，公安机关应当自收到之日起________日内书面告知信访人不予受理。5.公安机关对受理的信访事项，应当在受理之日起________日内办结。6.信访人对公安机关作出的处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起________日内请求原办理机关的上一级机关复查。7.上一级公安机关对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起________日内请求复查机关的上一级机关复核。8.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。9.公安机关信访机构应当定期向下一级公安机关信访机构________信访事项办理情况。10.对重大、紧急信访事项和信访信息，公安机关应当________、果断处置，防止不良影响的发生和扩大。11.公安机关及其人民警察在办理信访事项中，有将检举、揭发材料或者有关情况透露、转送给被检举、揭发的人员或者单位的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予________。12.信访人故意扰乱公共秩序、妨害公共安全和侵犯人身权利、财产权利，构成犯罪的，依法追究________。13.公安机关信访部门应当建立健全________制度，对疑难复杂的信访事项进行集体研究。14.涉法涉诉信访事项，应当导入________程序处理。15.公安机关办理信访事项，应当坚持________与________相结合。五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。）1.简述公安机关信访工作的基本原则。2.根据《公安机关信访工作规定》，哪些情形下，公安机关对信访事项不予受理？3.简述公安机关办理信访事项的基本程序。4.什么是涉法涉诉信访分离原则？公安机关在执行该原则时应如何操作？5.信访人在信访过程中有哪些禁止性行为？六、案例分析题（本大题共3小题，每小题35分，共105分。请根据案例内容，结合相关法律法规，回答问题。）案例一：张某因邻里纠纷与李某发生打架斗殴，辖区派出所接警后进行了调查，认定双方互殴，对张某处以行政拘留5日，对李某处以行政拘留3日。张某不服，认为派出所偏袒李某，遂向市公安局提出信访，要求撤销派出所对其的处罚决定，并追究派出所民警徇私枉法的责任。市公安局信访部门受理了该信访事项。在办理过程中，市公安局信访部门调阅了派出所的案卷，询问了办案民警和双方当事人，认为派出所认定事实清楚，证据确凿，适用法律正确，程序合法，遂作出维持原处罚决定的信访处理意见。张某收到书面答复后，认为处理不公，向省公安厅申请复查。省公安厅经审查，认为市公安局处理意见并无不当，予以维持。张某仍不服，坚持信访，并多次到公安部、省政府等部门上访，情绪激动，扬言如果不解决就采取极端行为。问题：1.张某对派出所的行政处罚决定不服，应当通过何种法律途径救济？市公安局信访部门直接受理并作出处理意见是否正确？为什么？（10分）2.省公安厅作出复查意见后，张某如果仍不服，是否还有救济渠道？如果有，是什么？如果没有，公安机关应如何处理？（10分）3.针对张某扬言采取极端行为的情况，公安机关应当采取哪些措施？（15分）案例二：某市发生一起因拆迁补偿问题引发的群体性事件。王某等50余名拆迁户认为补偿标准过低，多次到市政府上访，未得到满意答复。王某提议，大家一起到市公安局门口聚集，给公安机关施压。次日，王某等50人聚集在市公安局大门前，拉横幅、堵大门，导致警车无法进出，正常办公秩序被严重打乱。部分人员甚至冲进办公大楼，大声喧哗，推搡保安。公安局信访部门工作人员出来接待，要求推选代表谈判，但王某等人拒绝推选代表，坚持要求局领导当场答应提高补偿标准，否则不离开。事件持续了4个小时，造成交通瘫痪。问题：1.王某等人的行为是否合法？请结合《信访工作条例》和《治安管理处罚法》进行分析。（15分）2.公安机关在处置此类群体性信访事件时，应遵循哪些原则和程序？（10分）3.对于王某等人的违法行为，公安机关应当如何处理？（10分）案例三：赵某涉嫌故意伤害罪被县公安局立案侦查并取保候审。案件侦查终结后，县检察院认为证据不足，作出不起诉决定。受害人李某认为赵某应当受到法律制裁，对检察院的不起诉决定不服，于是到县公安局信访，要求县公安局对赵某进行刑事拘留并重新移送起诉。县公安局信访部门接到李某的信访事项后，认为这是检察机关作出的终局决定，县公安局无权干涉，遂告知李某不予受理。李某不服，认为公安机关互相推诿，便在网上发帖，称县公安局包庇罪犯，并多次到县公安局缠访、闹访，在信访接待室辱骂工作人员，严重影响了办公秩序。问题：1.李某对检察院的不起诉决定不服，应当向哪些机关提出申诉？县公安局信访部门告知其不予受理是否正确？请说明理由。（15分）2.李某在网上发帖称县公安局包庇罪犯，如果该帖文内容失实，李某需要承担什么法律责任？（10分）3.针对李某在信访接待室辱骂工作人员、缠访闹访的行为，公安机关应当如何依法处理？（10分）试卷答案及解析一、单项选择题1.B2.A3.A4.B5.B6.D7.C8.C9.B10.B11.B12.B13.B14.B15.B16.B17.D18.C19.A20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABDE4.ABCD5.ABCDE6.ABC7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCD11.ABDE12.ABC13.ABCDE14.ABC15.ABC三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×11.√12.×13.√14.√15.√16.×17.√18.×19.√20.√四、填空题1.党的全面领导2.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责3.书面4.155.606.307.308.59.通报10.及时11.行政处分12.刑事责任13.集体研究14.司法15.依法；依政策五、简答题1.简述公安机关信访工作的基本原则。答：公安机关信访工作的基本原则包括：(1)属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；(2)跨越本级和上一级机关提出的信访事项，由上级机关受理；(3)依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合；(4)治标与治本相结合；(5)预防和化解矛盾相结合。2.根据《公安机关信访工作规定》，哪些情形下，公安机关对信访事项不予受理？答：(1)对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出；(2)对已经受理或者正在办理的事项，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关不予受理；(3)对已经终结的信访事项，信访人就该事项继续提出投诉请求的，不予受理。3.简述公安机关办理信访事项的基本程序。答：(1)登记：对收到的信访事项进行登记。(2)告知：在规定期限内告知信访人是否受理。(3)办理：对受理的信访事项进行调查核实，依照法律、法规和政策作出处理决定。(4)答复：在规定期限内将处理意见书面答复信访人。(5)督办：对转送、交办的重要信访事项进行督办。(6)复查、复核：信访人对处理意见不服的，可以申请复查、复核。4.什么是涉法涉诉信访分离原则？公安机关在执行该原则时应如何操作？答：涉法涉诉信访分离原则是指，将涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，导入司法程序处理。公安机关在执行该原则时，对于已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出，不予作为普通信访事项受理。对于属于公安机关管辖的涉法涉诉事项，如对刑事立案、拘留、逮捕等强制措施不服的，应当引导其进入相应的复议、复核或国家赔偿程序。5.信访人在信访过程中有哪些禁止性行为？答：(1)在机关办公场所周围非法聚集，围堵、冲击机关，拦截公务车辆，堵塞、阻断交通；(2)携带危险物品、管制器具；(3)侮辱、殴打、威胁机关工作人员；(4)非法限制他人人身自由，或者非法侵入他人住宅；(5)在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；(6)煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财；(7)扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。六、案例分析题案例一答案：1.张某对派出所的行政处罚决定不服，应当通过何种法律途径救济？市公安局信访部门直接受理并作出处理意见是否正确？为什么？答：张某对派出所的行政处罚决定不服，应当依法申请行政复议或者提起行政诉讼。市公安局信访部门直接受理并作出处理意见是不正确的。理由：根据《信访工作条例》和《公安机关信访工作规定》，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。行政处罚属于可以通过行政复议或行政诉讼解决的法定事项，不属于信访受理范围。公安机关信访部门应当告知张某不予受理，并指引其申请行政复议或提起行政诉讼。2.省公安厅作出复查意见后，张某如果仍不服，是否还有救济渠道？如果有，是什么？如果没有，公安机关应如何处理？答：张某对省公安厅的复查意见不服，可以请求省公安厅的上一级机关（公安部）进行复核。如果张某在收到复核意见后，仍以同一事实和理由提出投诉请求，各级公安机关信访机构不再受理。公安机关应当向张某出具终结告知书，明确告知该信访事项已经终结，并做好解释疏导工作。3.针对张某扬言采取极端行为的情况，公安机关应当采取哪些措施？答：(1)公安机关应当高度重视，立即启动应急预案，组织相关部门进行风险评估。(2)加强对张某的动态管控，及时掌握其行踪和思想动态。(3)积极开展思想疏导和法制教育，耐心听取其诉求，稳定其情绪。(4)协调有关部门，解决张某的合理合法诉求，从根本上化解矛盾。(5)对于张某扬言采取极端行为，可能危害公共安全的，公安机关可以依法对其采取治安行政强制措施；如果构成犯罪的，依法追究刑事责任。案例二答案：1.王某等人的行为是否合法？请结合《信访工作条例》和《治安管理处罚法》进行分析。答：王某等人的行为不合法。根据《信访工作条例》，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。王某等人拒绝推选代表，且人数达50人，违反了代表人数规定。根据《治安管理处罚法》，王某等人拉横幅、堵大门，导致警车无法进出，严重扰乱了单位正常秩序；冲进办公大楼，推搡保安，扰乱了公共场所秩序。这些行为属于扰乱单位秩序和扰乱公共场所秩序的违法行为。2.公安机关在处置此类群体性信访事件时，应遵循哪些原则和程序？答：原则：坚持“可散不可聚，可解不可结，可顺不可激”的原则，坚持依法处置与疏导教育相结合。程序：(1)迅速报告：立即向上级公安机关和同级党委政府报告。(2)现场管控：组织警力赶赴现场，维护现场秩序，设置警戒线，防止事态扩大。(3)教育疏导：通过广播、喊话等方式，宣传法律法规，劝解群众通过合法途径反映诉求，要求其解散。(4)挑选代表：动员群众推选代表进行谈判。(5)依法处置：对于经劝阻、批评和教育无效，继续实施违法犯罪行为的人员，果断采取措施，带离现场，依法处理。3.对于王某等人的违法行为，公安机关应当如何处理？答：(1)对于组织、策划、煽动、积极参