2026年医院续签合同工作总结(2篇)

2026年医院续签合同工作总结(2篇)第一篇2026年度医院各类合同续签工作已全部收官，全年累计完成12个大类、47个细分品类的合同续签事项，涉及合同总金额累计18.72亿元，续签完成率98.9%，较2025年度提升2.3个百分点，未发生因续签滞后导致的服务中断、合规风险、经济损失或法律纠纷。一、续签工作基本情况本年度续签合同覆盖医疗服务协作、物资采购、后勤保障、人事用工、科研行政五大核心板块，各板块续签情况如下：（一）医疗服务协作类合同全年共完成医疗服务协作类合同续签219份，续签完成率100%，涵盖医保定点服务协议、医联体协作协议、第三方医技外包合同、特需医疗服务协议、对口支援协议5个细分品类。其中3份医保定点服务协议（职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险、异地就医直接结算）续签过程中，由医保科、财务科、医务科、法务部组成专项谈判小组，梳理上年度DRG入组率92.7%、门诊共济结算量12.4万人次、住院结算量3.2万人次等核心运行数据，针对DRG付费权重调整、医保基金预付比例、慢特病门诊定点拓展等核心条款开展5轮谈判，最终争取到医保基金月度预付比例从70%提升至72%，新增12个慢特病门诊病种定点资格，3个优势专科病种DRG权重上调0.05-0.12，年度预计增加医保基金周转额度1200万元，减少医保扣款约860万元。1份省人民医院医联体协作协议续签新增远程会诊、双向转诊、人才培养3项补充条款，明确远程会诊响应时间不超过2小时，双向转诊上转患者24小时内安排床位，下转患者由专科医师每周随访1次，年度骨干医师进修名额从20名增加至35名，为省级区域医疗中心创建提供支撑。23份第三方医技外包合同续签后，常规检验报告出具时间从24小时压缩至18小时，病理冰冻报告时间从30分钟压缩至25分钟，服务费用整体下降5.2%，年度节约医技外包成本约320万元。121份基层对口支援协议新增家庭医生签约服务、基层适宜技术推广等内容，全年计划推广适宜技术12项，帮助3家医共体成员单位达到二级医院服务能力标准。（二）物资采购类合同全年共完成物资采购类合同续签627份，续签完成率98.4%，包括药品配送合同189份、高值耗材配送合同243份、低值易耗品采购框架协议78份、大型医疗设备维保合同117份。其中国家及省级集中带量采购中选产品续签率100%，覆盖276个药品品规、132个高值耗材品规，中选产品采购量占同类产品采购总量的78%，较2025年提升11个百分点。非带量采购产品通过集中谈判、三方比价、区域联合采购等方式，整体采购成本较上年度下降6.8%，年度节约采购资金约7200万元。117份大型医疗设备维保合同续签时，针对128排CT、3.0T核磁共振、DSA等17台核心设备，将原全包维保模式调整为“基础维保+按需报修”模式，维保响应时间从4小时压缩至2小时，年度维保费用下降8.7%，节约成本约480万元。未完成直接续签的10份合同均为小众专科耗材及罕见病药品配送合同，因供应商业务调整、单院采购量偏小等原因供应商主动放弃续签，已通过公开招标遴选新供应商，签约周期较原定计划延迟12-18天，未影响临床正常诊疗工作。（三）后勤保障类合同全年共完成后勤保障类合同续签231份，续签完成率98.7%，涵盖保洁、安保、餐饮、信息化运维、基建维修、其他后勤服务6个细分品类。续签过程中针对后勤服务质量痛点，梳理明确服务边界17项，新增量化考核指标32个：保洁服务新增重点区域（手术室、ICU、发热门诊）每2小时巡查1次，普通病房保洁频次从每日2次增加至每日3次；安保服务新增夜间巡查点位12个，院区监控覆盖率从92%提升至100%；餐饮服务新增患者个性化订餐配送服务，要求患者食堂满意度从82分提升至90分以上；信息化运维合同新增数据安全运维、等保2.0三级测评配套服务，核心系统故障响应时间从30分钟压缩至15分钟，核心系统故障解决时间从4小时压缩至2小时。整体后勤服务费用较上年度下降4.2%，年度节约后勤服务成本约210万元。未完成直接续签的3份小型基建维修框架协议，因供应商资质不符合最新住建部门要求被淘汰，已通过补充遴选确定新合作方。（四）人事用工类合同全年共完成人事用工类合同续签184份，续签完成率97.8%，包括编制外聘用人员劳动合同157份、劳务派遣服务协议2份、多点执业医师合作协议21份、科研助理聘用合同4份。续签人员中，副高级及以上职称人员续签率100%，中级职称人员续签率98.5%，初级职称人员续签率96.2%，骨干医师流失率控制在1.2%以内，远低于同级同类医院平均2.7%的流失率。针对符合签订无固定期限劳动合同条件的32名员工，全部依法签订无固定期限劳动合同，未发生劳动争议。2份劳务派遣服务协议续签时，明确劳务派遣人员社保缴费基数按国家规定调整，同时要求劳务派遣公司建立人员准入标准，新增不少于7天的岗前培训考核机制，劳务派遣人员年流失率控制在10%以内，年度人力成本增幅控制在3.5%以内，符合预算要求。21份多点执业医师合作协议续签时，新增门诊坐诊时长、手术量、教学任务等量化指标，要求多点执业医师每月坐诊不少于4天，每年开展手术不少于10台，每年开展教学查房不少于2次，切实保障医疗服务质量。未完成续签的4份科研助理聘用合同，因对应科研项目结题不再续聘，已按规定办理离职手续。（五）其他类合同全年共完成科研合作协议、学术会议承办协议、医院宣传合作协议等其他类合同续签15份，续签完成率100%。其中3份与国内知名高校的科研合作协议续签时，新增成果转化收益分配、知识产权归属等条款，明确成果转化收益70%归研发团队、30%归医院，进一步激发科研人员积极性。二、主要工作举措（一）建立前置摸排预警机制，压实续签责任年初由运营管理部牵头，联合各职能科室梳理全年到期合同台账，明确每一份合同的责任部门、责任人、到期时间，建立“红黄绿”三级预警机制：提前90天发出黄色预警提醒启动履约评估，提前60天发出橙色预警督促启动谈判，提前30天发出红色预警督促完成审核签约。每季度召开续签工作调度会，每月通报各科室续签进度，针对金额超过500万元的A类重点合同，提前6个月启动履约评估及续签准备工作，成立专项谈判小组倒排工期、挂图作战。全年共发出预警通知427次，召开调度会12次，协调解决续签难点问题37个，有效避免了续签滞后问题。（二）推行分类分级管控模式，提升续签质效将所有合同按重要程度、金额大小分为A、B、C三类实施分级管控：A类合同为金额500万元以上或涉及核心医疗服务、重大民生保障的合同，由院领导牵头组建谈判小组负责谈判、审核、签约；B类合同为金额100-500万元的合同，由对应职能科室牵头负责；C类合同为金额100万元以下的合同，由使用部门牵头负责。全年共完成A类合同续签42份，平均降本率8.3%；B类合同续签126份，平均降本率5.7%；C类合同续签1108份，平均降本率3.2%，分类分级管控既提升了续签效率，又保障了重点合同的谈判质量。（三）强化全流程合规审查，防范法律风险法务部全程介入合同续签全流程，建立“双人审核、三级把关”机制：法务专员初审条款合规性，法务部负责人复审核心条款，院总法律顾问终审重大风险点，确保合同条款符合法律法规、政策要求及医院内部规定。全年共审查合同条款12000余条，修改不合理条款327条，规避法律风险点76个，其中针对外包服务合同中的知识产权归属、保密义务、违约责任等条款进行细化完善，针对人事合同中的竞业限制、服务期、经济补偿等条款调整至符合最新劳动法律法规要求。涉及“三重一大”事项的合同全部提交院长办公会、党委会审议，全年共提交审议合同38份，审议通过率100%。（四）突出成本精细化管控，提高资金使用效益建立价格联动机制，带量采购中选产品直接按中选价续签，非带量采购产品对比三家以上供应商报价，参考省级集中采购价格、区域联合采购价格，确保采购价格不高于同期市场最低价。建立成本测算机制，每一份合同续签前都开展成本测算，对比上年度合同执行情况明确降本目标，将降本任务分解到各责任科室，纳入科室绩效考核。全年共完成627份物资类合同成本测算，23个科室完成年度降本目标，占比92%，年度整体降本总额达8210万元，完成年度降本目标的117.3%。（五）数字化赋能续签管理，提升工作效率上线合同管理信息系统，实现合同全生命周期线上管理，系统自动识别到期合同、自动推送预警信息、自动生成续签台账，支持电子签约、电子归档，续签流程全部线上办理无需纸质文件流转。全年电子签约率达到85%，较2025年提升23个百分点，合同续签平均办理周期从原来的15天缩短至7天，工作效率提升53.3%，同时避免了纸质合同丢失、损坏等管理问题。三、存在的问题（一）小众专科耗材及罕见病药品供应保障风险仍存本年度共有10份小众高值耗材、罕见病特效药品配送合同因供应商业务调整、单院采购量偏小等原因未直接续签，需通过公开招标遴选新供应商，导致续签周期较原定计划延迟12-18天，虽未影响临床正常使用，但供应保障风险隐患突出。尤其是罕见病药品供应商数量少、供应渠道窄，一旦出现供应商断供情况，将直接影响患者连续治疗。（二）部分服务类合同服务边界仍有模糊地带本年度续签时虽对服务类合同的服务边界进行了梳理优化，但仍有部分合同（如信息化运维、基建维修等）的服务内容、责任界定不够清晰。比如信息化运维合同未明确系统升级、功能优化的费用承担方，基建维修合同未明确小型维修的范围、计价标准，导致履约过程中容易出现推诿扯皮现象，影响服务响应效率。（三）人事类合同续签合规压力逐步增大随着新修订的《劳动合同法》实施后，连续签订两次固定期限劳动合同的员工需签订无固定期限劳动合同，本年度共有32名员工符合条件并全部签订无固定期限劳动合同，未来符合条件的员工数量将逐年增加，人力成本刚性上涨压力较大。同时，劳务派遣人员同工同酬、社保缴费基数逐年上调等要求，也导致劳务派遣服务费用逐年上涨，人力成本控制难度加大。（四）履约评估体系不够完善，评估结果应用不足目前合同履约评估主要以定性评估为主，定量评估指标占比不足40%，评估结果主观性较强，不能全面客观反映供应商或合作方的真实履约情况。同时，评估结果与续签谈判、费用调整、供应商淘汰等环节挂钩不够紧密，部分履约质量一般的供应商因替代选项较少难以淘汰，制约了服务质量的持续提升。四、下一步工作安排（一）完善小众物资供应保障机制建立小众专科耗材、罕见病药品备选供应商库，每个品类至少储备2家备选供应商，与上游生产厂家建立直供合作关系，减少中间流通环节，降低采购成本的同时提高供应保障能力。联合区域医共体成员单位开展小众物资联合采购，扩大采购规模吸引更多供应商参与。建立罕见病药品、急救药品3个月安全库存机制，确保临床供应不中断。（二）细化服务类合同标准化条款制定信息化运维、基建维修、保洁安保等服务类合同标准化模板，明确服务内容、服务标准、响应时间、考核指标、违约责任等内容，全面量化服务指标，减少模糊地带。建立服务类合同模板年度修订机制，根据履约情况、临床需求及时调整条款内容，确保合同条款贴合实际运行需求。（三）优化人事合同续签管理建立以绩效为导向的续签评估体系，针对签订无固定期限劳动合同的员工，建立动态考核机制，考核结果与薪酬调整、岗位变动、职称晋升等直接挂钩，激发员工工作积极性。与劳务派遣公司建立长期稳定合作机制，优化劳务派遣人员薪酬结构，在保障同工同酬的前提下，将人力成本年涨幅控制在3%以内。加强劳务派遣人员全流程管理，建立准入、培训、考核、淘汰机制，提高劳务派遣人员服务质量。（四）健全履约评估体系，强化评估结果应用建立全量化的履约评估指标体系，针对不同类型合同制定差异化评估指标：医疗服务类合同评估指标包括满意度、准确率、及时率等，物资采购类合同包括质量合格率、配送及时率、价格合规率等，后勤服务类合同包括满意度、故障解决率、响应及时率等，人事类合同包括流失率、满意度、合规率等。每季度开展一次履约评估，年度开展一次全面评估，评估结果与续签谈判、费用调整、供应商淘汰等直接挂钩，评估不合格的供应商直接纳入黑名单，切实推动服务质量持续提升。第二篇2026年度医院南院区各类合同续签工作已全部完成，作为2025年6月正式投用的新院区，本年度迎来首轮合同到期续签高峰，全年共完成6大类32个细分品类的合同续签事项，涉及合同总金额4.28亿元，续签完成率98.2%，较投用初期合同签订时的服务适配率提升17.5个百分点，有效保障了南院区1200张床位、日均门急诊量2100人次的平稳运行，患者满意度从投用初期的86分提升至92分。一、续签工作基本情况南院区本年度续签合同覆盖医疗服务保障、物资采购、后勤保障、人事用工、科研行政五大板块，结合新院区发展特点突出适配调整，各板块续签情况如下：（一）医疗服务保障类合同全年共完成医疗服务保障类合同续签87份，续签完成率100%，涵盖医保定点服务协议、医联体双向转诊协议、第三方医技外包合同、基层对口支援协议4个细分品类。其中2份医保定点服务协议（职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险）为投用后首次续签，谈判过程中以南院区上年度门急诊量18.7万人次、住院量1.1万人次、DRG入组率91.2%等实际运行数据为支撑，向医保局申请慢特病门诊定点资格、医保基金预付比例调整等诉求，最终争取到新增8个慢特病门诊病种定点资格，医保基金月度预付比例从65%提升至70%，年度预计增加医保基金周转额度420万元，有效缓解新院区运营资金压力。8份第三方医技外包合同续签时，结合上年度实际检验量3500份/天（较投用初期预估量增长75%）的实际情况，重新谈判服务单价，服务费用整体下降7%，同时新增夜间急诊检验加急服务，夜间急诊检验报告出具时间从2小时压缩至1小时，满足急诊患者需求。74份基层对口支援协议覆盖城南片区7家社区卫生服务中心、67家村卫生室，续签时新增家庭医生签约服务、慢性病规范化管理、双向转诊绿色通道等内容，明确上转患者24小时内安排床位，下转患者由专科医师每两周随访1次，年度计划推广基层适宜技术8项，帮助2家社区卫生服务中心达到社区医院服务能力标准。（二）物资采购类合同全年共完成物资采购类合同续签172份，续签完成率97.7%，包括药品配送合同52份、高值耗材配送合同68份、低值易耗品采购框架协议27份、大型设备维保合同25份。南院区投用初期物资采购合同按预估用量签订，经过一年实际运行，实际用量较预估增长41%，续签时联动总院集中采购资源，与总院开展联合谈判，整体采购成本较上年度下降7.2%，年度节约采购资金约1280万元。其中国家及省级集中带量采购中选产品续签率100%，覆盖212个药品品规、98个高值耗材品规，中选产品采购量占同类产品采购总量的76%。25份大型医疗设备维保合同续签时，针对64排CT、1.5T核磁共振、DSA等8台核心设备，将原全包维保模式调整为“基础维保+配件按需采购”模式，维保响应时间从4小时压缩至2.5小时，年度维保费用下降9.1%，节约成本约120万元。未完成直接续签的4份小众专科耗材配送合同，因供应商业务调整放弃续签，已通过总院供应商库遴选替代供应商，签约周期延迟8-12天，未影响临床使用。（三）后勤保障类合同全年共完成后勤保障类合同续签124份，续签完成率98.4%，涵盖保洁、安保、餐饮、信息化运维、基建维修、其他后勤服务6个细分品类。南院区投用初期后勤服务合同按800张床位规模签订，本年度实际开放床位已达1200张，续签时结合实际运行数据调整服务人员配置及服务标准：保洁人员从80人增加至110人，安保人员从30人增加至45人，依托规模效应，单位床位服务费用下降5.3%。餐饮服务合同续签时，针对患者反映的就餐排队时间长、菜品单一等问题，要求供应商新增营养食堂、患者床边订餐配送服务，增设3个取餐窗口，患者食堂满意度从82分提升至91分。信息化运维合同续签时，新增互联网医院南院区端口运维、智慧药房系统运维、数据安全防护等服务内容，核心系统故障响应时间从30分钟压缩至15分钟，服务费用较上年度下降4.8%。未完成直接续签的2份小型基建维修合同，因供应商资质不满足新院区基建维修要求被淘汰，已通过补充遴选确定新合作方。（四）人事用工类合同全年共完成人事用工类合同续签47份，续签完成率97.9%，包括编制外聘用人员劳动合同41份、劳务派遣服务协议1份、多点执业医师合作协议5份。南院区医护人员主要由总院派驻及新招聘人员组成，续签人员中副高级及以上职称人员续签率100%，中级职称人员续签率99%，骨干人员流失率0.8%，低于总院平均水平。1份劳务派遣服务协议续签时，结合实际运行需求将劳务派遣人员从120人调整至180人，依托规模效应人均服务费用下降3.2%，同时要求劳务派遣公司建立南院区驻点管理机制，确保人员到岗及时率达到98%以上。5份多点执业医师合作协议续签时，明确多点执业医师每月在南院区坐诊不少于6天，每年开展手术不少于15台，每年开展教学查房不少于4次，助力南院区学科建设。未完成续签的1份科研助理聘用合同，因对应科研项目结题不再续聘，已按规定办理离职手续。（五）其他类合同全年共完成科研合作协议、宣传合作协议、学术会议承办协议等其他类合同续签12份，续签完成率100%。其中2份与高校的科研合作协议续签时，新增南院区科研平台使用、科研人员联合培养等条款，为南院区科研能力提升提供支撑。二、主要工作举措（一）联动总院资源，提升续签效率与质量南院区续签工作由总院运营管理部、南院区综合办联合牵头，全面共享总院供应商库、合同模板、谈判资源，物资采购类合同直接纳入总院集中采购体系，与总院联合谈判争取更低价格；后勤服务类合同优先选择与总院同一家供应商，依托规模效应降低服务成本。全年共联动总院资源完成续签124份，占总续签数的62%，平均降本率较南院区单独谈判高2.1个百分点，合同办理周期较单独办理缩短40%。（二）基于运营数据优化合同条款，提升服务适配性作为首轮续签，南院区提前3个月启动上年度合同执行情况全面梳理，结合门急诊量、住院量、检验量、物资消耗量等实际运营数据，调整合同服务量、人员配置、服务标准等核心条款，修正投用初期预估偏差。比如第三方医技外包合同，投用初期预估检验量2000份/天，实际达3500份/天，续签时按实际用量谈判，单价下降7%，较原预估单价还低3个百分点；保洁服务合同投用初期按800张床位配80人，实际1200张床位仅需配110人，通过流程优化提升人均效率，单位床位保洁成本下降12%。（三）以患者需求为导向调整服务内容续签前广泛征求临床科室、患者的意见建议，通过住院患者满意度调查、临床科室座谈会、院长信箱等渠道，收集临床及患者意见47条，全部纳入续签合同条款调整范围。比如针对患者反映的夜间检验报告出具慢的问题，在第三方医技外包合同中新增夜间急诊检验加急服务条款；针对临床反映的信息化系统故障响应慢的问题，在信息化运维合同中新增驻场运维人员要求；针对患者反映的餐饮问题，在餐饮服务合同中新增床边订餐配送服务条款。通过需求导向的条款调整，患者满意度从投用初期的86分提升至92分。（四）强化合规管控，防范新院区运营风险针对新院区合规管理经验不足、风险点多的特点，法务部全程介入南院区合同续签全流程，所有合同严格按照总院合规标准审查，重点强化医保合规、人事合规、安全合规等核心条款审查，全年共审查合同条款3200余条，修改不合理条款89条，规避风险点23个，未发生任何合规事件。涉及“三重一大”事项的合同全部提交总院院长办公会、党委会审议，确保决策合规。（五）建立动态调整机制，适配新院区快速发展考虑到南院区仍处于快速发展阶段，未来3年床位将逐步开放至1500张，门急诊量将达到3000人次/天，续签时在多数服务类、物资类合同中新增动态调整条款，明确服务量、人员配置、费用等调整的触发条件、调整标准，避免后续频繁谈判的繁琐流程，同时控制成本上涨幅度。比如保洁合同明确每增加100张床位，增加9名保洁人员，人均服务费用保持不变；物资采购合同明确用量增长20%以内时，单价保持不变，用量增长超过20%时重新谈判单价且降幅不低于5%。三、存在的问题（一）部分合同服务适配性仍需提升南院区发展速度快于预期，部分合同的服务供给仍跟不上实际需求。比如餐饮服务，当前日均就餐人数较投用初期预估增长60%，食堂虽已新增3个窗口，但高峰时段仍存在排队时间超过15分钟的情况；信息化运维方面，因今年新增互联网医院、智慧药房、智慧住院等多个系统，运维人员配置仍显不足，部分非核心系统故障响应时间偶尔超出约定标准。（二）供应商本地化服务能力不足多数供应商总部位于主城区，距南院区约20公里以上，本地化服务能力不足。比如设备维保供应商工程师从主城区赶到南院区需40分钟左右，偶尔