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快消品销售员销售业绩与客情关系KPI考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分销售业绩销售额达成率根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。销售业绩销售增长率计算年度销售增长率，与目标值比较，增长率越高，得分越高。销售业绩客户订单量根据每月订单量与前月订单量的比较，订单量增加，得分越高。销售业绩新产品推广率根据新产品销售量与总销售量的比值进行评分，比值越高，得分越高。销售业绩退货率根据退货率与目标值的比较，退货率越低，得分越高。客户关系维护客户满意度根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高，得分越高。客户关系维护客户投诉率根据客户投诉率与目标值的比较，投诉率越低，得分越高。客户关系维护客户关系维护活动参与度根据参与客户关系维护活动的次数与年度计划次数的比值进行评分，比值越高，得分越高。客户关系维护客户信息更新率根据客户信息更新的及时性进行评分，更新越及时，得分越高。客户关系维护客户拜访频率根据每月客户拜访次数与目标值的比较，拜访频率越高，得分越高。市场活动执行市场活动参与度根据参与市场活动的次数与年度计划次数的比值进行评分，比值越高，得分越高。市场活动执行市场活动效果根据市场活动效果与预期目标的比较，效果越好，得分越高。市场活动执行市场活动反馈收集根据市场活动反馈收集的完整性进行评分，收集越完整，得分越高。市场活动执行市场活动成本控制根据市场活动成本与预算的比较，成本控制越好，得分越高。市场活动执行市场活动创新性根据市场活动的创新性和吸引力进行评分，创新性越强，得分越高。团队协作与个人发展团队协作表现根据团队成员的评价和团队领导者的观察进行评分，协作精神越好，得分越高。团队协作与个人发展个人技能提升根据个人技能的提升情况进行评分，提升越多，得分越高。团队协作与个人发展工作态度根据工作态度的积极性和稳定性进行评分，态度越好，得分越高。团队协作与个人发展解决问题能力根据解决问题的能力进行评分，能力越强，得分越高。团队协作与个人发展自我管理能力根据自我管理能力进行评分，管理能力越强，得分越高。本考核表旨在对快消品销售员的销售业绩和客情关系进行综合评估，以促进销售团队的整体绩效提升。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试

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