备用煤矿职工思想调研报告第三季度(3篇)

备用煤矿职工思想调研报告第三季度(3篇)第一篇第三季度备用煤矿职工思想调研覆盖全矿127名在岗职工，其中一线井下值守班组42人、地面运维班组38人、职能管理岗22人、复产预备返岗人员25人，累计发放匿名调研问卷127份、回收有效问卷125份，开展班组座谈6场、一对一深度访谈31人次，梳理工会诉求台账三季度登记事项共47项，核心围绕思想稳定性、安全认知水平、复产准备意愿、实际诉求集中点四个维度开展分析，形成可落地的思想引导工作优化方向。本次调研首先明确三季度的特殊时间节点背景：三季度处于迎峰度夏能源保供关键期，集团于7月中旬下发备用煤矿复产预通知，明确2024年一季度前完成所有复产验收流程、启动正式采掘作业，同时三季度叠加暑期高温、中秋国庆假期前置安全排查等多重工作要求，职工思想波动较二季度明显增多，整体呈现“稳中有忧、盼中有虑”的特征。从整体思想态势看，92%的受访职工对煤矿复产持积极期待态度，87%的职工明确表示愿意留守参与复产及后续生产作业，较二季度的76%提升11个百分点，核心驱动因素为三季度矿部协调集团补发了2022年以来拖欠的30%留守绩效奖金，同时复产预通知下发后，职工普遍对恢复全额工资、享受生产矿同等绩效待遇有明确预期。二季度登记的12项长期诉求中，已有9项在三季度落地解决，包括井下值守人员降温物资升级、宿舍空调加装、职工食堂菜价下调等，职工对矿部管理的满意度从二季度的78分提升至三季度的89分，整体思想基本面保持稳定。但调研同时发现4类突出思想问题，若不及时引导化解可能影响后续复产推进节奏。第一类是老职工群体的政策焦虑，本次受访的46名工龄10年以上的老职工中，有63%的人存在“三怕”顾虑：一怕复产之后推行新的绩效考核制度，自己年龄大、学习能力差，完不成考核指标被扣工资，比如综采队值守组的王建军，今年48岁，工龄24年，停采前是综采队副班长，停产后一直负责井下采空区巡检，他在访谈中提到，自己只会操作旧款综采设备，复产之后要上新的智能化采掘设备，担心学不会操作，最后被安排到工资最低的后勤岗，孩子正在读大学，每个月需要3000元生活费，收入下降的话根本承担不起；二怕之前拖欠的社保补缴不落实，有37%的老职工提到，2021年煤矿转为备用矿之后，有18个月的社保只缴了个人部分、单位部分一直欠缴，担心退休之后养老金受影响，之前问过人力资源部好几次，一直没有明确答复；三怕复产之后裁员，有52%的老职工听到过“复产之后要裁掉30%老职工、招年轻技术人员”的传言，不少人私下托关系打听是不是真的，甚至有人提出要去集团上访要说法。第二类是年轻职工群体的稳定性不足，受访的32名35岁以下年轻职工中，有47%的人明确表示有过调离备用矿的想法，其中95后职工17人，有65%的人认为备用矿值守工作太枯燥，“每天就是井下巡检、地面待命，没有技术提升空间，待久了人都废了”，机电队的98后职工刘浩在访谈中提到，自己是机电专业本科毕业，本来想来生产矿做智能化设备运维，结果被分到备用矿，每天就是检查井下通风设备，学不到新东西，同学在别的生产矿已经当了运维组组长，工资比自己高两倍，自己已经投了好几份简历到别的能源企业，要是复产之后还是做没有技术含量的值守工作，就打算离职。还有38%的年轻职工提到，备用矿位置偏远，离最近的县城有40公里，平时没有娱乐活动，找对象都难，要是矿上不能解决通勤或者住宿的问题，就算复产也不想留。第三类是安全思想松懈的风险，三季度共排查出3起井下值守人员违章作业行为，包括1起未携带瓦斯报警器巡检、2起跳过偏远采空区巡检点，均被班组长及时制止未造成安全隐患。调研中发现，有62%的职工认为“备用矿没有采掘作业，只有通风和支护值守，不可能出大安全事故”，甚至有12%的职工觉得“安全培训都是走形式，学了也没用”，三季度组织的4场安全培训，平均出勤率只有82%，较二季度下降7个百分点，不少职工签个到就提前离场，培训考核的通过率虽然有94%，但是抽查提问的时候，有40%的职工答不出瓦斯超限的处置流程。后勤岗职工中有71%的人认为“安全是一线的事，和自己没关系”，三季度的消防演练有23%的后勤职工没有参加，甚至有人不知道灭火器放在哪里。第四类是对复产政策的认知偏差，调研中发现有58%的职工对复产的具体政策一知半解，主要是通过同事之间的传言了解信息，比如有传言说“复产之后要从外部调来整个管理团队，原来的矿领导全部换掉，老职工的工龄工资全部取消”，还有传言说“复产之后前三个月只发80%的工资，剩下的20%要等完成生产任务再发”，这些谣言在职工微信群里传得很快，矿部官方的通知只贴在公示栏里，很多职工根本不看，导致不少人信以为真，三季度工会收到的诉求中，有40%都是咨询这些谣言是不是真的。针对这些问题，调研同步梳理了核心诱因：一是信息传导的“最后一公里”不通畅，矿部的政策通知大多通过公示栏、办公群发布，一线职工很多不会每天看办公群，公示栏在办公楼一楼，一线职工交班之后直接回宿舍，很少去办公楼，导致官方信息传不到一线，谣言反而传播得很快；二是思想引导的方式老旧，还是沿用“开大会念文件”的模式，年轻职工根本不爱听，很多人觉得思想教育就是“洗脑”，很抵触；三是诉求响应的效率太低，之前职工提出的诉求，要层层上报，最少要一个星期才能有答复，很多诉求拖久了，职工就不信任矿部了，宁愿信谣言也不信官方的通知。三季度以来，矿部已经针对调研发现的问题出台了一系列整改措施，首先是建立“班组思想联络员”制度，每个班组选1名责任心强的职工当思想联络员，每周收集一次班组职工的诉求，直接报给工会，3个工作日之内必须给出明确答复，针对职工最关心的社保补缴问题，已经协调集团人力资源部，明确10月底之前全部补缴到位，补缴明细会直接发到每个职工的个人邮箱，同时在每个班组的微信群里都发了官方通知，矿长还专门在职工代表座谈会上做了答疑，现在关于社保的谣言已经完全平息。针对复产裁员的谣言，已经明确下发通知，复产之后所有留守职工全部优先安排岗位，不会主动裁员，需要补充的技术人员优先从内部选拔，不会大批量从外部招人，目前已经有32名职工报名参加复产预备技术培训。其次是优化了值守人员的考核激励机制，出台了《备用矿留守人员专项考核办法》，井下巡检人员按照巡检里程、隐患排查数量双重考核，每月评选3名“巡检之星”，每人奖励500元，三季度已经评选了3批，共9名职工拿到了奖励，职工巡检的积极性明显提高，三季度排查出的安全隐患比二季度多了42%，全部整改到位。针对年轻职工的技术提升需求，已经协调集团培训中心，10月中旬开始开设智能化采掘设备运维培训班，每周六上课，免费培训，考核通过的发资格证书，复产之后优先安排到智能化运维岗，目前已经有28名年轻职工报名。再者是创新思想引导的方式，专门拍了“复产进度小视频”，每周更新一次，讲复产的最新进展、政策解读，还有职工值守的故事，发在班组微信群里，很多年轻职工都爱看，现在安全培训的参与率已经提高到了96%，还专门建了“职工诉求直达群”，职工有什么问题可以直接在群里问，矿领导直接答复，不用层层上报，现在诉求的平均答复时间已经从原来的7天缩短到2天，职工的满意度明显提升。四季度的思想工作重点将围绕国庆假期安全值守、复产前技能培训、待岗人员返岗引导三个核心方向开展，计划每个月开展一次全覆盖的思想摸排，建立“一人一档”的思想台账，对有思想波动的职工一对一做引导，确保所有职工的思想稳定，为顺利完成复产验收做好思想保障。第二篇第三季度备用煤矿思想调研针对2个井下留守工区、3个后勤科室、1个复产筹备专班共142名在岗职工开展，累计回收有效问卷138份，开展分层分类访谈67人次，覆盖管理岗、技术岗、技能岗、临时聘用岗所有职工群体，重点梳理不同群体的思想特征、共性诉求及潜在风险点，形成差异化的思想引导方案。本次调研按照职工群体的岗位属性、工作内容、诉求差异分为四个核心群体逐一分析，确保调研结果精准可落地。第一个群体是复产筹备专班人员，共18人，全部是从各部门抽调的骨干人员，其中管理岗3人、技术岗12人、技能岗3人，主要负责复产前的设备检修、隐患整改、验收材料准备等工作，三季度集团明确要求11月底之前完成所有复产前置整改工作，专班人员的工作压力普遍较大。调研数据显示，72%的专班人员三季度累计加班时长超过60小时，最长的累计加班127小时，有61%的专班人员提到“已经连续一个月没有休息过，每天都要下井检修设备，回家的时候孩子都睡了，出门的时候孩子还没醒”，机电部的技术骨干李涛在访谈中提到，自己的孩子刚满1岁，三季度连续加班20天，孩子发烧到39度都没来得及回家，妻子很有意见，好几次打电话让他申请调回原岗。还有39%的专班人员提到，现在的考核机制不合理，加班没有加班工资，也不能调休，干多干少都一样，积极性受到打击。第二个群体是一线井下值守工区职工，共62人，其中90%以上是40岁以上的老职工，工龄普遍在10年以上，主要负责井下采空区巡检、通风系统维护、支护检查等工作，整体思想状态比较稳定，但是实际诉求比较集中。调研中发现，87%的一线职工提到三季度井下温度过高，平均温度在28度以上，每次巡检要走4公里，耗时4个小时，衣服全部湿透，原来的防暑物资只有风油精和矿泉水，根本不够用，希望能发放降温马甲、冰袋等更实用的防暑物资。还有63%的一线职工患有不同程度的慢性病，比如高血压、关节炎、尘肺病等，矿上没有医务室，平时要拿药还要跑到40公里外的镇上医院，很不方便，希望矿上能配一个临时医务室，或者定期有医生来坐诊。还有42%的职工提到，现在的值守补贴太低，每次下井只有30块的补贴，比生产矿的下井补贴少一半，希望复产之前能适当提高补贴标准。第三个群体是后勤科室职工，共47人，其中女性职工21人，主要负责行政、人力资源、物资管理、食堂运维等工作，思想波动主要集中在岗位调整的顾虑上。调研显示，68%的后勤职工担心复产之后岗位合并，自己会被调去一线辅助岗，比如行政科的张姐，今年42岁，一直负责考勤统计，听说复产之后行政科要和综合办合并，要裁掉一半的人，剩下的要去负责井下物资配送，自己膝盖不好，下不了井，担心被裁员，连续好几天睡不好觉。还有72%的后勤职工提到，自己没有一线作业的技能，要是真的转岗的话，根本胜任不了，希望矿上能组织转岗技能培训，提前学习相关技能。还有38%的女性职工提到，复产之后要实行三班倒，自己要照顾孩子和老人，没办法熬夜，希望能尽量安排白班岗位。第四个群体是临时聘用值守人员，共15人，全部是周边村子的村民，主要负责地面物资搬运、卫生清理、井口值守等工作，思想上的顾虑主要是就业稳定性和待遇公平性的问题。调研中发现，80%的临时聘用人员担心复产之后会被辞退，只能重新找工作，现在外面工作不好找，矿上的工作比较稳定，不想失去这份工作。还有73%的临时聘用人员提到，自己的工资只有正式职工的60%，福利也不一样，比如三季度中秋发福利，正式职工发了米面油、月饼还有购物卡，临时聘用人员只有一盒月饼，觉得很不公平，“干的活比正式职工还累，待遇差这么多，根本没有归属感”。还有47%的临时聘用人员提到，不知道有没有机会转成正式合同工，要是能转的话，就算工资低一点也愿意干。针对不同群体的诉求，调研梳理出三类共性的思想工作短板：一是诉求响应的精准度不够，之前矿上搞职工关怀都是统一标准，比如给所有职工都发米发油，但是复产专班的职工根本不需要这些，他们需要的是轮休、家属关怀，一线职工需要的是防暑物资、医疗服务，统一发放的物资根本解决不了他们的实际问题，反而浪费了资源，职工也不满意。二是技能培训的供给和需求不匹配，三季度组织的2次培训都是讲安全法规，都是职工已经听过很多遍的内容，大家想听的转岗技能、设备操作、智能化运维相关的内容一点都没有，很多职工培训的时候要么睡觉要么玩手机，培训效果很差。三是临时聘用人员的归属感太低，矿上的工会活动、评先评优、福利发放都没有把临时聘用人员纳入范围，很多临时聘用人员觉得自己就是“外人”，工作积极性不高，三季度有2名临时聘用人员提出离职，就是因为觉得待遇不公平。三季度以来，矿部针对不同群体的诉求出台了差异化的关怀和引导政策，首先针对复产筹备专班人员，专门出台了《专班人员弹性休息制度》，明确每人每周至少保证1天的休息时间，加班时长可以累计调休，也可以折算成加班工资发放，同时专门组织了“家属开放日”活动，邀请专班人员的家属来矿上参观，了解专班的工作内容和重要性，还为每个专班人员的家属发放了慰问卡，凭卡可以免费在矿上的食堂用餐，还可以优先预约矿上的通勤车回家。针对李涛这样家里有困难的专班人员，专门安排了调休，让他回家照顾孩子，还给他家属送了1000元的慰问金，现在专班人员的倦怠情绪已经明显缓解，三季度的设备检修进度比计划提前了15%。针对一线值守职工的诉求，已经采购了200套降温马甲、100箱冰袋，还有藿香正气水、布洛芬等常用的防暑药品，已经全部发放到每个一线职工手中，同时和镇卫生院签订了合作协议，每周二、周四安排医生到矿上坐诊，免费为职工量血压、测血糖、开常用药，需要去镇上医院看病的，矿上安排专车接送。针对值守补贴的问题，已经出台了调整方案，从10月开始，下井补贴从30元提高到50元，和生产矿的标准一致，目前已经在走审批流程，很快就会落地，一线职工的满意度明显提高，三季度没有出现一起旷工、脱岗的情况。针对后勤职工的转岗诉求，已经协调集团培训中心，从10月中旬开始开设转岗技能培训班，一共4期，内容包括机电维修、物资管理、安全巡检、办公自动化等，全部免费参加，考核通过的发放技能资格证书，复产之后优先安排合适的岗位，目前已经有42名后勤职工报名。针对女性职工的特殊需求，已经明确复产之后后勤岗位优先安排女性职工，需要三班倒的岗位会提前征求职工的意见，家里有困难的可以优先安排白班，大家的顾虑基本已经消除。针对临时聘用人员的诉求，专门出台了《临时聘用人员转正式合同工管理办法》，明确连续工作满1年、年度考核合格、有3次以上优秀值守记录的临时聘用人员，可以申请转成正式合同工，享受和正式职工同等的工资和福利待遇。同时明确所有福利发放、工会活动、评先评优都把临时聘用人员纳入范围，三季度的中秋福利已经为临时聘用人员补发了和正式职工同等的物资，还专门评选了2名优秀临时聘用人员，每人奖励300元，现在临时聘用人员的稳定性明显提高，三季度没有再出现离职的情况，有3名临时聘用人员主动申请参加转岗技能培训，希望能转成正式的技能岗职工。四季度将进一步完善分层分类的思想动态监测机制，每个群体指定1名专门的思想联络员，每半个月收集一次诉求，针对不同群体的需求出台更精准的引导政策，同时重点做好转岗培训的落地、复产验收前的安全思想教育、临时聘用人员的转岗考核等工作，确保所有职工都能以最佳的状态参与到复产准备工作中，顺利通过集团的复产验收。第三篇第三季度备用煤矿思想调研围绕“稳思想、防风险、保复产”核心目标，覆盖全部在岗131名职工、12名待岗返岗预备人员，通过入户走访、线上匿名问卷、诉求箱收集、班前会摸排等多种方式，共梳理思想类问题27项、潜在风险隐患8项，形成专项调研结论及落地应对方案，为四季度复产准备工作提供思想支撑。本次调研坚持问题导向，重点排查可能影响复产进度和安全稳定的思想风险，首先梳理出四类突出的思想问题：第一类是待岗返岗预备人员的思想波动较大，本次调研覆盖的12名待岗返岗人员，都是2021年煤矿转为备用矿之后待岗在家的职工，每个月只发基本工资，三季度接到矿上的通知，要求返岗参与复产准备工作，但是返岗之后出现了很多不满情绪。调研中发现，75%的返岗人员认为待遇不公平，自己和留守人员干一样的活，但是每个月少200元的留守补贴，还有67%的返岗人员对住宿条件不满意，现在安排的是4人一间的旧宿舍，没有空调，三季度气温高，晚上根本睡不着，有3名返岗人员已经提出要回去继续待岗，还有2人在私下串联，说要是不解决待遇和住宿的问题，就集体离职。待岗返岗人员张凯在访谈中提到，自己待岗的时候在外面工地打工，每个月能赚4500元，现在返岗每个月只有3800元，还没有补贴，宿舍又热，还不如回去打工，要不是听说复产之后工资能涨，根本不会回来。第二类是安全思想松懈的隐性风险较高，三季度共排查出2起苗头性安全违章行为，一起是值守人员酒后下井巡检，被井口安检员及时发现制止，另一起是巡检人员为了省时间，跳过3个偏远的采空区巡检点，没有排查到2处顶板松动的隐患，还好后来复查的时候及时发现，没有造成安全事故。调研中发现，有68%的职工认为“备用矿没有采掘作业，就算有点小隐患也不会出大事故”，有22%的职工觉得“每天巡检都是走流程，不会有什么问题”，甚至有11%的职工认为“安全管理太严了，就是故意针对一线职工”。三季度组织的安全知识考核，虽然通过率有93%，但是随机抽查20名一线职工，有8人答不出瓦斯超限的处置流程，有5人不知道井下避灾路线，安全认知水平明显不足。四季度要开展大规模的井下设备检修，作业量比平时多3倍，要是安全思想松懈，很容易出安全事故，直接影响复产进度。第三类是职工职业发展的焦虑普遍存在，调研数据显示，45%的受访职工认为自己没有上升空间，“在矿上干了十几年，最高也就是个班组长，再怎么干也没有升职的机会”，有37%的年轻职工表示“不想一辈子在煤矿干，只是现在外面工作不好找，暂时先待着，有合适的机会就走”。机电部的97后技术人员陈明，是大学本科毕业，学的是智能化采矿专业，本来是作为技术骨干招进来的，结果煤矿转为备用矿，每天只能做通风设备检查，学不到新东西，已经收到了另外一家新能源企业的offer，月薪比现在高两倍，要是复产之后还是没有合适的技术岗，就打算离职。还有52%的职工提到，自己的学历低，只有高中或者中专学历，现在复产要上智能化设备，自己根本不会操作，担心以后跟不上要求，被淘汰。第四类是生活类诉求积压导致的不满情绪累积，调研中发现，72%的职工提到宿舍条件差，很多宿舍是20年前建的，墙面脱落、下雨漏水，三季度下雨的时候，有12间宿舍漏雨，职工反映了好几次，半个月才修好。还有63%的职工提到职工食堂菜品种类少、价格贵，一份素菜要5块钱，一份荤菜要15块钱，比外面的餐馆还贵，很多职工宁愿自己在宿舍做饭。还有58%的职工提到矿上没有娱乐设施，下班之后只能玩手机，要么就是睡觉，生活太枯燥，“待久了人都要抑郁”。这些生活类的诉求看起来都是小事，但是累积起来，导致职工对矿部的管理满意度很低，很多职工觉得“矿上根本不关心我们的生活，只关心我们能不能干活”，对矿部的政策有抵触情绪。针对这些问题，调研梳理出4项潜在的风险隐患：一是待岗返岗人员如果诉求得不到解决，可能会出现集体离职的情况，复产的时候本来就缺人，要是这些有经验的老职工走了，就要重新招人，不仅成本高，还要重新培训，肯定会影响复产进度；二是安全思想松懈的问题不解决，四季度设备检修的时候很容易出安全事故，一旦出了事故，不仅复产验收通不过，还要被集团处罚，相关责任人也要被问责；三是年轻技术骨干如果流失，复产之后的智能化设备运维没有人会做，就算上了新设备也用不起来，达不到智能化生产的要求；四是生活类诉求积压的问题不解决，职工的凝聚力会越来越差，对矿部的信任度会降低，以后再推行什么政策都会遇到阻力，不利于后续的生产管理。三季度以来，矿部针对调研发现的问题，已经逐项落实整改措施，首先针对待岗返岗人员的诉求，已经明确从9月开始，待岗返岗人员的待遇和留守人员完全一致，补发之前拖欠的留守补贴，同时安排专人对宿舍进行调整，把原来的4人一间改成2人一间，全部加装空调，现在12名待岗返岗人员的诉求已经全部得到解决，之前提出要离职的3个人也已经收回了离职申请，还有2人主动申请加入复产筹备专班，现在工作积极性很高。针对安全思想松懈的问题，专门出台了《安全奖惩红黑名单制度》，明确发现一次违章作业的，直接纳入黑名单，扣发当月全部绩效奖金，连续3个月没有违章的，纳入红名单，每月奖励300元安全奖金，同时开展“安全隐患随手拍”活动，职工拍到安全隐患上报的，每条奖励50到200元，三季度已经收到职工上报的安全隐患27条，全部整改到位，奖励金额一共320