医院计划生育技术服务工作总结(2篇)

医院计划生育技术服务工作总结(2篇)第一篇本年度我院计划生育技术服务工作在省、市卫生健康委员会及妇幼保健服务中心的统一部署下，严格遵循《中华人民共和国人口与计划生育法》《计划生育技术服务管理条例》《母婴保健法实施办法》等法律法规要求，紧扣新时期人口发展战略，围绕“生殖健康全周期服务、生育支持全链条保障、计生惠民全方位落地”三大核心任务，整合妇产科、优生遗传科、男科、中医科、康复科、健康教育科等多学科资源，有序推进各项计划生育技术服务工作落地见效，全年累计完成各类计生服务11.26万人次，未发生一例重大医疗安全事故，群众满意度测评达98.7%，现将全年工作开展情况详细梳理如下。一、健全组织管理体系，夯实服务运行基础一是组织架构搭建，我院专门成立计划生育技术服务工作领导小组，由分管医疗的副院长任组长，医务科、护理部、计生服务科、院感科、药剂科、财务科负责人为成员，明确各科室权责划分，每月召开1次专项工作调度会，梳理服务中存在的问题，及时调整工作方案。二是人员资质管理，严格落实计生服务从业人员准入制度，所有从事避孕节育手术、孕前优生检查、生殖健康咨询等服务的人员均持有相应的执业资格证书及计生服务专项培训合格证书，全年累计组织计生服务相关政策法规、操作规范、应急处置等培训12次，邀请上级专家授课4次，组织实操考核3次，考核通过率100%，有效提升了从业人员的专业能力和服务水平。三是制度体系完善，修订完善《计划生育技术服务操作规范》《计生服务不良事件上报处置流程》《避孕药具管理发放制度》《孕前优生健康检查工作细则》等17项内部管理制度，明确各项服务的流程标准、质量要求、责任主体，实现所有服务环节有章可循、有据可依。四是物资保障到位，按照上级要求配置计生服务所需的各类医疗设备，包括超声诊断仪、妇科检查床、无痛人流麻醉设备、产后康复治疗仪、优生遗传检测设备等，定期做好设备校准维护，确保设备运行正常，同时严格落实避孕药具的采购、存储、发放管理，安排专人负责避孕药具的台账登记、效期排查、存储环境管控，全年累计申领免费避孕药具13.2万份，存储环节未发生一例药品过期、损毁情况。二、规范核心服务流程，严守医疗安全底线一是严格落实避孕节育手术全流程管控，所有放取宫内节育器、人工流产术、输卵管结扎术、输精管结扎术等手术均严格执行术前检查、术前告知、术中规范操作、术后随访的全流程管理，术前必须完成血常规、凝血功能、超声、白带常规等必备检查，排除手术禁忌证，术前由手术医师和患者本人及家属充分沟通手术风险、术后注意事项、可选避孕方案等，签署知情同意书，术中严格遵循无菌操作规范，院感科每月对计生手术室的消毒情况、无菌操作执行情况进行督查，术后为所有手术患者发放术后康复指导手册，明确告知术后休息时长、饮食禁忌、复查时间、异常情况处置方式，术后1周、1个月、3个月分别安排专人随访，了解患者康复情况，及时处置异常问题，全年累计完成各类避孕节育手术7629例，其中放环2134例、取环1892例、人工流产术3217例、结扎手术386例，术后随访率100%，仅出现4例轻微术后感染，均及时处置痊愈，未发生任何手术相关的严重并发症或医疗事故。二是规范避孕药具发放服务，在院内设置3个免费避孕药具自助发放点，在辖区12个社区卫生服务站、8个工业园区职工服务中心、6个高校医务室设置免费发放网点，安排专人定期补充药具，同时开通线上避孕药具申领通道，群众可通过医院公众号填写信息后免费申领，药具由医院安排快递配送上门，全年累计发放免费避孕药具12.6万份，其中避孕套10.2万盒、短效口服避孕药1.3万盒、外用避孕药1.1万份，覆盖群众8.9万人次，同时建立避孕药具不良反应监测机制，全年收到不良反应上报17例，均为轻微过敏反应，全部落实专人跟进处置，引导群众调整避孕方案，不良反应处置满意度100%。三是严格落实出生缺陷防控相关服务，将孕前优生健康检查、孕期产前筛查、产前诊断、新生儿疾病筛查等工作纳入计生服务核心考核指标，全年累计完成免费孕前优生健康检查3217例，其中男性1582例、女性1635例，检出高风险人群429例，其中地贫基因携带者127例、弓形虫感染39例、甲状腺功能异常182例、其他高风险因素81例，所有高风险人群均由优生遗传科医师一对一制定干预方案，指导科学备孕，全年累计完成唐氏筛查2876例、无创DNA检测723例、产前诊断129例，检出严重出生缺陷胎儿27例，均及时引导家属采取医学干预措施，有效降低了出生缺陷发生率。三、深化生育支持服务，助力三孩生育政策落地一是优化生育全程服务，为备孕群众提供一站式备孕指导服务，包括孕前检查报告解读、营养指导、生活方式干预、心理疏导等，为怀孕群众建立专属孕期保健档案，提供规范的产前检查、孕期营养指导、孕期心理辅导、分娩预演等服务，为产后群众提供产后访视、产后盆底康复、产后心理疏导、母乳喂养指导等服务，全年累计为2134名三孩备孕家庭提供专属指导服务，为1287名三孩孕妇提供孕期保健服务，为962名三孩产后妇女提供产后康复服务，有效提升了生育群众的获得感。二是落实生育相关惠民政策，严格落实城乡居民医保生育医疗费用报销、职工生育保险待遇落实等政策，安排专人协助群众办理生育津贴申领、医疗费用报销等手续，全年累计为1723名生育群众代办相关手续，减少群众跑腿次数，同时对符合条件的计生困难家庭、三孩生育家庭落实医疗费用减免政策，全年累计减免医疗费用128.6万元，惠及群众327人。三是开展育儿指导服务，联合辖区民政、妇联、教育等部门，每月开展2次育儿公益讲座，内容涵盖婴幼儿喂养、常见疾病护理、早期智力开发、儿童心理引导等，同时开设线上育儿咨询通道，安排儿科医师、育儿指导师在线解答群众的育儿问题，全年累计开展育儿讲座24次，覆盖群众1200余人次，线上解答群众咨询3600余人次，有效提升了群众的科学育儿能力。四是探索托育服务衔接，依托我院儿科、儿保科资源，开设托育服务指导中心，为辖区托育机构提供卫生保健、疾病防控、儿童营养等方面的指导，同时为有需求的家庭提供临时托育、亲子活动等服务，全年累计为辖区17家托育机构提供指导服务34次，开展亲子活动12次，服务群众260余人次，有效缓解了生育家庭的托育压力。四、拓展生殖健康服务覆盖，实现全生命周期服务一是开展青少年生殖健康宣传教育，组织医护人员进校园、进社区，开展青少年性教育、生殖健康科普讲座，内容涵盖性生理知识、性道德教育、避孕知识、性病艾滋病防控等，全年累计进校园开展讲座18次，覆盖学生1.2万余人次，进社区开展青少年生殖健康宣传活动12次，覆盖群众3200余人次，有效提升了青少年的生殖健康意识和自我保护能力。二是开展育龄期生殖健康服务，为辖区育龄群众提供免费的妇科检查、男科检查、生殖健康咨询等服务，针对不孕不育群众，建立转诊绿色通道，对接上级医院的生殖医学中心，协助群众开展检查和治疗，全年累计为育龄群众提供免费生殖健康检查2.7万人次，解答生殖健康咨询1.8万人次，为127名不孕不育群众提供转诊服务，其中38名群众已经成功受孕。三是开展更年期生殖健康服务，针对45岁以上的更年期妇女，提供更年期健康指导、激素替代治疗指导、骨质疏松预防、妇科肿瘤筛查等服务，全年累计开展更年期健康讲座8次，覆盖群众420余人次，为1200余名更年期妇女提供健康检查和指导服务，有效提升了更年期妇女的生活质量。四是做好流动人口计生服务均等化工作，针对辖区外来流动人口，落实和本地户籍群众同等的计生服务政策，免费提供避孕药具、免费孕前优生检查、免费生殖健康检查等服务，全年累计为流动人口提供各类计生服务1.7万人次，有效保障了流动人口的计生服务权益。五、落实特殊群体关爱，保障计生惠民政策落地一是建立计生特殊家庭就医绿色通道，针对辖区计生特殊家庭（失独家庭、伤残家庭），发放专属就医服务卡，持卡可享受免挂号费、优先就诊、优先检查、优先住院、专人陪诊等服务，同时每年为计生特殊家庭提供一次免费的健康体检，全年累计为187户计生特殊家庭发放就医服务卡，提供优先就诊服务326人次，免费健康体检172人次，减免医疗费用12.7万元。二是开展计生特殊家庭关爱帮扶，安排专人每月对计生特殊家庭进行随访，了解群众的生活情况、健康状况、需求诉求，为有需求的群众提供心理疏导、生活照料、就医协助等服务，全年累计开展随访服务2100余人次，提供心理疏导327人次，协助就医124人次，有效缓解了计生特殊家庭的生活困难和心理压力。三是落实计生奖励扶助政策，安排专人负责计生奖励扶助对象的资格审核、资料上报、资金发放等工作，确保奖励扶助资金及时足额发放到群众手中，全年累计审核上报计生奖励扶助对象276人，发放奖励扶助资金132.8万元，未发生一例漏发、错发情况。六、存在的问题及下一步工作计划当前工作存在的问题主要包括：一是宣传教育的覆盖面仍有盲区，部分偏远乡村、流动人口聚集区的群众对优生优育知识、新型避孕方式、生育支持政策的知晓率仍较低，部分群众仍存在“人工流产是常规避孕方式”“长效节育措施副作用大”等错误认知，宣传的针对性和实效性有待提升。二是服务供给能力仍有不足，目前我院没有独立的生殖医学中心，不孕不育诊疗服务能力有限，无法完全满足群众的不孕不育诊疗需求，同时计生服务专业人员存在一定缺口，尤其是具有心理咨询资质的生殖健康咨询师数量不足，难以满足群众的心理健康服务需求。三是跨部门协作机制仍不够顺畅，和民政、公安、教育、妇联等部门的计生服务信息共享机制尚未完全建立，在生育登记、育儿指导、托育服务、特殊家庭帮扶等方面的协作效率有待提升。四是避孕药具发放网点的便利性仍有待提升，部分偏远乡村、建筑工地等区域尚未设置免费避孕药具发放点，部分群众领取药具仍存在不便。下一步我院将从四个方面推进工作提质增效：一是强化宣传教育工作，针对不同人群制定差异化的宣传方案，针对青少年重点开展性教育和自我保护教育，针对育龄群众重点开展优生优育知识、新型避孕方式、生育支持政策宣传，针对中老年群众重点开展更年期健康知识宣传，采用线上线下相结合的方式，通过公众号、短视频、义诊、讲座、入户宣传等多种渠道扩大宣传覆盖面，力争到下一年度群众计生相关政策和知识知晓率达到95%以上。二是提升服务供给能力，加大计生服务专业人员的招聘和培训力度，计划招聘2名生殖医学专业医师、3名具有心理咨询资质的生殖健康咨询师，同时和上级三甲医院的生殖医学中心建立长期合作关系，每周邀请上级专家到我院坐诊，开展不孕不育诊疗服务，填补我院生殖医学服务的空白。三是完善跨部门协作机制，主动对接民政、公安、教育、妇联等部门，建立计生服务信息共享机制，定期召开跨部门协作会议，梳理服务堵点，共同推进生育支持、育儿指导、托育服务、特殊家庭帮扶等工作落地，提升服务效率。四是优化避孕药具发放网点布局，计划在辖区所有行政村、10人以上的建筑工地、200人以上的企业全部设置免费避孕药具发放点，同时进一步优化线上申领流程，提升药具配送效率，确保群众能够便捷领取到免费避孕药具。第二篇本年度我院计划生育技术服务工作紧紧围绕新时期卫生健康工作总体要求，锚定“计生服务从管理型向服务型转型”的核心目标，聚焦群众急难愁盼的计生服务问题，整合院内资源、优化服务流程、创新服务模式，全面提升计划生育技术服务的质量和效率，全年累计完成各类计生服务12.47万人次，群众满意度达99.2%，各项工作指标均达到上级要求，现将全年工作开展情况总结如下。一、强化服务能力建设，筑牢服务高质量发展基础一是加强人员队伍建设，建立计生服务从业人员定期培训机制，将计生服务相关政策法规、操作规范、沟通技巧、应急处置等内容纳入年度培训计划，全年累计组织各类专项培训14次，其中政策法规培训3次、操作技能培训6次、沟通技巧培训2次、应急处置培训3次，邀请省级计生服务专家授课5次，组织实操考核4次，考核通过率100%，同时鼓励从业人员参加继续教育和职称考试，全年共有7名计生服务人员取得中级职称、2名取得高级职称，人员队伍的专业能力和综合素质得到显著提升。二是完善硬件设施配置，投入230余万元更新计生服务相关设备，包括2台高清超声诊断仪、1套无痛人流麻醉系统、3台产后康复治疗仪、1套优生遗传检测设备，同时对计生服务门诊、手术室、康复室进行升级改造，优化就诊动线，设置独立的咨询室、等候区，为群众提供更加舒适的就诊环境，改造完成后，计生服务门诊的日接诊能力提升了40%，群众等待时长平均缩短了28分钟。三是健全质量管控体系，建立“日督查、周通报、月考核、年评优”的质量管控机制，由医务科、院感科、计生服务科组成联合督查组，每天对计生服务的操作规范、院感防控、服务态度等情况进行督查，每周对督查发现的问题进行全院通报，每月对各科室的计生服务工作完成情况进行考核，考核结果和科室绩效、个人评优评先挂钩，全年累计开展督查312次，通报问题27个，全部完成整改，有效提升了计生服务的规范化水平。四是落实安全生产管理，严格落实计生服务相关的医疗安全、消防安全、信息安全等管理制度，每月开展一次安全隐患排查，重点排查手术室的消防设施、药品存储安全、患者信息保护等内容，全年累计开展安全排查12次，排查出安全隐患7个，全部完成整改，全年未发生任何安全生产事故。二、抓实核心业务开展，确保各项工作指标达标一是避孕节育服务规范开展，全年累计完成各类避孕节育手术8217例，其中放环2341例、取环2018例、人工流产术3472例、结扎手术386例，所有手术均严格落实术前检查、知情同意、术中规范操作、术后随访的要求，术后随访率100%，未发生一例严重手术并发症，同时大力推广术后即时长效可逆避孕措施（LARC），为所有人工流产术后的患者提供一对一的避孕指导，讲解不同避孕方式的优缺点，引导群众选择适合自身的避孕方式，全年术后即时放置宫内节育器、皮下埋植剂的比例达到32%，较上一年度提升了14个百分点，有效降低了重复人工流产率。二是优生优育服务成效显著，全年累计完成免费孕前优生健康检查3624例，其中男性1782例、女性1842例，检出高风险人群487例，全部落实一对一干预指导，高风险人群干预率100%，全年累计完成唐氏筛查3126例、无创DNA检测827例、产前诊断143例，检出严重出生缺陷胎儿31例，均及时引导群众采取干预措施，出生缺陷发生率较上一年度下降了8.7%，同时开展新生儿疾病筛查2782例，筛查率100%，检出先天性甲状腺功能低下、苯丙酮尿症等疾病患儿12例，全部及时落实干预治疗，患儿预后良好。三是生殖健康服务覆盖广泛，全年累计为辖区育龄群众提供免费生殖健康检查3.1万人次，其中妇科检查2.1万人次、男科检查1万人次，检出妇科炎症、子宫肌瘤、前列腺疾病等生殖系统疾病患者7264例，均及时引导群众进行治疗，同时为群众提供生殖健康咨询服务2.1万人次，解答群众关于避孕、备孕、不孕不育、更年期保健等方面的问题，群众咨询满意度达99.3%。四是避孕药具发放服务到位，在院内设置4个免费避孕药具自助发放点，在辖区14个行政村、16个社区、11个企业、7个高校设置免费发放网点，安排专人每半个月对网点的药具进行补充，同时开通线上申领通道，群众可通过公众号、小程序等方式免费申领，药具由邮政快递配送上门，全年累计发放免费避孕药具14.2万份，其中避孕套11.3万盒、短效口服避孕药1.6万盒、外用避孕药1.3万份，覆盖群众9.7万人次，避孕药具发放到位率100%。三、创新服务模式举措，提升群众服务获得感一是推出“一站式”计生服务窗口，整合孕前检查、生育登记、避孕咨询、费用报销、奖扶申报等服务内容，在计生服务门诊设置一站式服务窗口，群众只需要跑一个窗口就可以办理所有计生相关业务，无需在多个科室之间来回跑腿，窗口开设以来，累计为群众办理各类业务1.2万件，群众办事时长平均缩短了42分钟，办事效率提升了60%以上。二是推行“互联网+计生服务”模式，搭建计生服务线上平台，群众可通过平台实现线上预约挂号、线上咨询、检查报告查询、避孕药具申领、生育登记办理等业务，同时平台定期推送优生优育、生殖健康、政策解读等科普内容，全年平台累计访问量达18.7万人次，线上办理各类业务5.6万件，推送科普内容72篇，阅读量达23万人次，有效提升了服务的便利性。三是开展“计生服务进万家”上门服务活动，组织医护人员组成流动服务队，针对行动不便的残疾人、高龄老人、术后康复患者、偏远乡村群众等群体，提供上门的健康检查、术后随访、避孕药具发放、政策宣传等服务，全年累计开展上门服务127次，服务群众3200余人次，解决了特殊群体的就医不便问题。四是开设特色专科门诊，针对群众需求，开设产后康复门诊、更年期保健门诊、不孕不育咨询门诊、青少年生殖健康咨询门诊等特色门诊，安排具有丰富经验的医师坐诊，为群众提供个性化的服务，全年特色门诊累计接诊群众1.3万人次，得到了群众的广泛好评。四、落实各项惠民政策，保障群众合法权益一是落实生育支持政策，严格落实三孩生育政策相关的医疗费用报销、生育津贴申领等政策，安排专人协助群众办理相关手续，全年累计为1923名生育群众办理医疗费用报销、生育津贴申领等业务，同时对三孩生育家庭、计生困难家庭落实医疗费用减免政策，全年累计减免医疗费用142.3万元，惠及群众372人。二是落实计生特殊家庭帮扶政策，建立计生特殊家庭“一人一档”管理台账，为每个计生特殊家庭安排一名专属联系人，每月上门随访一次，了解群众的需求，为群众提供就医协助、心理疏导、生活照料等服务，同时为计生特殊家庭发放专属就医卡，享受免挂号费、优先就诊、优先检查、优先住院、专人陪诊等服务，每年为计生特殊家庭提供一次免费健康体检，全年累计为203户计生特殊家庭提供随访服务2400余人次，提供就医服务367人次，免费健康体检189人次，减免医疗费用14.6万元。三是落实计生奖励扶助政策，安排专人负责计生奖励扶助对象的资格审核、资料上报、资金发放等工作，严格按照上级要求的时间节点完成各项工作，确保奖励扶助资金及时足额发放到群众手中，全年累计审核上报奖励扶助对象312人，发放奖励扶助资金152.7万元，未发生一例漏发、错发、迟发情况。四是落实流动人