医院年度工作总结报告(2篇)

医院年度工作总结报告(2篇)第一篇202X年，我院以国家公立医院绩效考核指标为核心导向，紧扣区域医疗中心建设目标与“医疗质量提升年”活动部署，统筹医疗服务、质量安全、学科建设、人才培养、运营管理、公共卫生等各项工作，全年累计完成门急诊量187.2万人次、出院患者7.6万人次、手术量3.2万台次，同比分别增长12.3%、8.7%、15.1%，三级公立医院绩效考核核心指标全部达到A等级要求，区域医疗服务辐射能力进一步提升。一、医疗质量安全持续加固，核心诊疗指标稳步提升严格落实十八项医疗质量安全核心制度，建立“院-科-组”三级垂直质控网络，制定《医疗质量安全核心制度考核细则》，将制度落实情况与科室绩效、个人职称评审直接挂钩，全年开展核心制度专项督导12次，覆盖所有临床医技科室，抽查运行病历12600份、终末病历3200份，甲级病历率达98.7%，处方合格率达97.2%，较上年分别提升0.4、0.6个百分点。强化不良事件主动上报管理，完善非惩罚性上报激励机制，上线不良事件智能上报系统，全年上报各类医疗不良事件427起，较上年增长18.3%，不良事件原因分析与整改完成率达100%，全年未发生一级、二级重大医疗事故，医疗纠纷发生率较上年下降16.7%。推进药事管理精细化，完成抗菌药物、抗肿瘤药物、辅助用药、质子泵抑制剂等专项点评16次，累计点评门急诊处方4.8万张、住院医嘱2.1万份，干预不合理处方1247张，干预率达100%；抗菌药物使用强度控制在38.2DDDs，较上年下降2.1DDDs，门诊抗菌药物使用率控制在15.3%，住院抗菌药物使用率控制在36.7%，全部符合国家管控标准。强化麻精药品全流程管理，开展麻精药品专项督查6次，完善处方开具、调剂、保管、销毁全链条追溯机制，未发生麻精药品流失、违规使用等问题。护理质量持续优化，优质护理服务实现所有病区全覆盖，责任制整体护理落实率达100%，护士分管患者数量控制在8:1以内；全年开展护理质量专项督查24次，涵盖基础护理、专科护理、护理安全等12个维度，住院患者压疮发生率、跌倒发生率分别控制在0.02‰、0.08‰，低于全国三级医院平均水平；加强专科护士培养，全年选派32名护士参加国家级专科护士培训，覆盖ICU、急诊、手术室、伤口造口、肿瘤、呼吸等16个专科领域，专科护士占比达18.7%，较上年提升3.2个百分点；开展护理新技术新项目18项，其中伤口湿性愈合、PICC置管维护等技术年服务量均超过5000人次。推进急危重症救治体系建设，胸痛中心通过国家级标准版认证，全年救治胸痛患者1268例，其中急性心肌梗死患者312例，D-to-B时间平均58分钟，达标率92.7%，较上年提升4.3个百分点；卒中中心获评国家级高级卒中中心建设单位，全年完成静脉溶栓427例、动脉取栓189例，DNT时间平均42分钟，较上年缩短11分钟，溶栓取栓率达28.3%，处于全省前列；创伤中心通过省级验收，建立多学科联合救治机制，全年救治创伤患者2146例，其中严重创伤患者327例，抢救成功率达94.2%。新增肿瘤MDT、罕见病MDT、妊娠期高血压疾病MDT等6个多学科诊疗团队，累计开展MDT诊疗2176例，为疑难重症患者制定个性化诊疗方案，患者平均确诊时间较上年缩短2.3天，诊疗方案符合率达98.6%。二、公共卫生任务扎实落实，应急救治能力不断增强202X年是新冠病毒感染实施“乙类乙管”后的首年，我院严格落实“保健康、防重症”工作要求，第一时间扩充重症医疗资源，将ICU床位从28张扩充至70张，改造亚定点医院床位200张，组建由呼吸、重症、心血管、中医等多学科组成的重症救治梯队12支共287人，先后派出3批医疗队支援辖区基层医院重症救治工作；全年累计接诊发热患者12.7万人次，收治新冠病毒感染重症患者1243例，重症救治成功率达89.6%，圆满完成各项医疗救治任务，获评全市疫情防控工作先进集体。常态化做好传染病防控工作，严格落实传染病预检分诊、首诊负责制度，规范发热门诊运行流程，全年上报法定传染病3276例，报告及时率达100%，无迟报、漏报情况；开展重点传染病监测，针对流感、手足口病、艾滋病、结核病等病种开展专项筛查，全年筛查重点人群8.7万人次，发现阳性病例均按要求落实管控措施。加强突发公共卫生事件应急能力建设，完善应急预案体系，开展食物中毒、群体性外伤、传染病暴发、火灾等应急演练8次，参演人员达1200余人次，应急队伍处置能力持续提升；承担辖区内突发事件紧急医学救援任务，全年参与突发事故医疗救援12次，出动救护车42台次，救治伤员87人，救治成功率达96.6%。落实对口支援与健康帮扶任务，派驻18名骨干医师对口帮扶3家县级医院、5家乡镇卫生院，帮扶周期均不少于6个月；全年帮助帮扶单位开展新技术新项目12项，教学查房360余次，举办业务培训班24期，培训基层医务人员1800余人次，协助建成泌尿外科、妇产科、中医科等特色专科3个，帮扶单位年门诊量、住院量较上年分别增长21.5%、18.7%。开展健康义诊与健康促进活动，组织专家团队走进社区、乡村、学校、企业开展义诊48场次，服务群众2.7万人次，发放健康宣传资料5.2万份，完成免费健康体检1.2万人次；承担辖区内12.7万名老年人、3.2万名高血压患者、1.4万名糖尿病患者的健康管理工作，规范管理率达86.4%，血压、血糖控制达标率分别为78.2%、72.6%，较上年分别提升5.3、6.1个百分点。三、学科科研教学协同推进，核心竞争优势持续巩固加大学科建设投入力度，全年投入学科建设经费2800万元，重点支持优势学科升级与薄弱学科补短板，新增省级临床重点专科2个（心血管内科、神经外科），市级临床重点专科4个（呼吸与危重症医学科、泌尿外科、妇产科、医学影像科），省级临床重点专科总数达8个，市级重点专科达15个，重点专科门诊量占全院门诊总量的48.7%，住院量占全院住院总量的52.3%。推进学科亚专业细化，心血管内科分设冠心病、心律失常、高血压、心衰、结构性心脏病、心脏康复6个亚专业组，神经外科分设脑血管病、脑肿瘤、功能神经外科、神经重症、创伤神经外科5个亚专业组，全院临床科室亚专业覆盖率达85%以上，学科发展精细化水平持续提升。科研成果取得突破性进展，完善科研激励机制，修订《医院科研成果奖励办法》，加大对国家级项目、高水平论文、专利转化的奖励力度，全年获批国家级科研项目3项（其中国家自然科学基金2项）、省级科研项目12项、市级科研项目27项，科研总经费达1260万元，较上年增长32.4%；发表学术论文216篇，其中SCI收录论文68篇，中华系列期刊论文42篇，北大核心期刊论文76篇，单篇论文最高影响因子达12.7；获省级科技进步奖2项、市级科技进步奖5项，授权发明专利8项、实用新型专利24项，其中2项实用新型专利实现成果转化，转化金额达120万元。教学质量稳步提升，承担12所医学院校的临床教学任务，全年接收实习医师、见习医师共426名，完成理论教学1280学时，临床教学评分在各合作院校中均位列前10%；住院医师规范化培训招录82人，在培学员236人，结业考核通过率达96.8%，位居全省前列，12名学员获评省级优秀住培医师；获批国家级继续医学教育项目8项、省级项目24项，举办各类学术会议、培训班42场次，其中国家级学术会议3场、省级学术会议8场，培训医务人员3600余人次。新技术新项目开展成效显著，全年开展新技术新项目36项，其中达芬奇机器人辅助手术217例，覆盖普外科、泌尿外科、妇科、胸外科等多个学科，手术成功率达99.5%，患者平均住院日较传统开腹手术缩短2.7天；完成经导管主动脉瓣置换术（TAVR）32例、经皮冠状动脉介入治疗（PCI）412例、神经介入手术287例、全腔镜下食管癌根治术126例，多项技术填补了区域内技术空白，区域疑难重症诊疗能力进一步提升。四、人才队伍建设持续强化，发展内生动力不断激发深入实施“人才强院”战略，完善人才引进政策，修订《医院高层次人才引进与管理办法》，为高层次人才提供科研启动经费、住房补贴、配偶安置、子女入学等配套支持，全年引进高层次人才12名，其中学科带头人5名、博士研究生7名，招聘硕士研究生68名、本科及以下专业技术人员124名；截至年末，全院现有职工1872人，其中卫生技术人员1526人，正高级职称87人、副高级职称236人，博士研究生42人、硕士研究生327人，博硕士研究生占比达24.1%，较上年提升2.3个百分点，人才队伍结构持续优化。强化人才培养力度，实施“青年英才培养计划”，选拔30名35岁以下优秀青年医师作为重点培养对象，给予每人每年5万元培养资助，支持其开展科研、进修学习与学术交流；全年选派46名业务骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、广州中山一院等国内顶尖医院进修学习，选派12名管理干部参加国家级医院管理培训班，组织院内各类业务培训、学术讲座128场次，培训人员达1.2万人次，医务人员业务能力与管理水平持续提升。全年共有18人入选省级人才工程、32人入选市级人才工程，2人获评市级有突出贡献中青年专家，1人享受国务院特殊津贴。完善人才评价与激励机制，深化职称制度改革，突出临床能力、工作业绩、医德医风评价导向，破除唯论文、唯职称、唯学历、唯奖项倾向，全年完成216名专业技术人员的职称评审推荐工作，其中晋升正高18人、副高42人，临床一线人员晋升占比达92.3%；完成320名专业技术人员的岗位聘任，建立“能上能下、能进能出”的动态聘任机制，对考核不合格的8名人员予以低聘或转岗。深化薪酬制度改革，坚持按劳分配、多劳多得、优绩优酬原则，完善以DRG绩效、工作数量、工作质量、技术难度、服务满意度为核心的绩效考核体系，薪酬分配重点向临床一线、关键岗位、高层次人才和艰苦偏远岗位倾斜，临床一线人员薪酬占比达72.3%，医务人员人均薪酬较上年增长8.7%，其中儿科、急诊、ICU等科室人员薪酬增幅达12%以上，医务人员积极性得到充分调动，医务人员满意度达94.6%，较上年提升2.1个百分点。五、运营管理精细化水平提升，患者就医体验持续改善深化DRG付费改革，建立DRG运行月度分析机制，定期对病种结构、成本管控、费用控制、病案质量进行分析研判，优化临床路径管理，新增临床路径病种32个，临床路径总数达218个，入径率达82.7%，完成率达91.3%，较上年分别提升3.6、2.8个百分点；全年平均住院日为7.2天，较上年缩短0.4天，门诊次均费用268元、住院例均费用12800元，较上年分别增长2.1%、3.2%，控制在合理区间，药品占比、耗材占比分别为26.7%、18.2%，较上年分别下降0.8、0.6个百分点，运营效率持续提升。推进智慧医院建设，完成电子病历系统功能应用水平五级评审，实现病历书写、医嘱开具、检查检验、护理记录、费用结算等全流程信息化闭环管理；互联网医院服务能力持续提升，新增线上复诊、处方流转、药品配送、报告查询等12项服务，全年提供在线问诊服务12.6万人次，开具电子处方4.2万张，处方流转3.8万张，检查检验结果在线查询率达92.3%，互联网诊疗服务量较上年增长47.2%；完成智慧药房、智慧病区、智慧后勤建设，实现药品自动分发、病区智能呼叫、生命体征自动采集、后勤故障线上报修等功能，临床工作效率提升30%以上。优化医疗服务流程，推行“一站式”服务中心，整合挂号、缴费、咨询、证明打印、医保报销、病历复印等21项服务，患者平均办事时间较上年缩短40%；落实检查检验结果互认制度，对接全省检查检验结果互认平台，全年互认检查检验结果16.7万项次，为患者节省费用约280万元；推行分时段预约诊疗，预约时段精确到30分钟以内，门诊预约率达76.3%，其中专家门诊预约率达89.2%，患者就诊等候时间控制在15分钟以内；推进“最多跑一次”改革，实现出生医学证明、医保结算、慢病备案等事项“一件事一次办”，群众办事便利度大幅提升。强化投诉管理与满意度建设，建立“首诉负责制”，完善投诉受理、调查、处理、反馈、整改闭环管理机制，在门诊、病区设置意见箱、投诉二维码，公布投诉电话，畅通投诉渠道，全年受理患者投诉127起，较上年下降18.3%，投诉办结率达100%，患者反馈满意度达96.8%；定期开展患者满意度调查，通过第三方机构、线上问卷、现场访谈等方式收集患者意见建议，全年收集有效问卷8.7万份，梳理整改问题42项，门诊患者满意度达96.8%，住院患者满意度达97.2%，较上年分别提升0.5、0.4个百分点。六、党建引领作用充分发挥，行风文化建设成效显著坚持以党建引领医院高质量发展，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织党员干部集中学习48场次，开展专题研讨12次，完成调研课题24项，解决群众急难愁盼问题32件，主题教育取得扎实成效。加强基层党组织建设，完成党支部换届选举，优化党支部设置，新设临床医技科室党支部6个，实现“党支部建在科室”全覆盖，严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议党员等制度，全年开展主题党日活动288场次，发展党员27名，其中临床一线党员22名，党员队伍结构持续优化。打造“党建+医疗服务”特色品牌，设立党员先锋岗36个、党员责任区24个，组建党员志愿服务队8支，围绕健康义诊、医疗帮扶、疫情防控、应急救援等开展志愿服务活动126场次，服务群众3.2万人次，涌现出市级优秀共产党员5名、市级先进基层党组织2个。深化党风廉政建设和行风建设，深入开展医药领域腐败问题集中整治工作，聚焦药品、耗材采购、临床诊疗、基建工程、招标采购等重点领域，开展专项督查8次，排查廉政风险点42个，完善防控措施68项，建立廉政风险防控长效机制；组织廉政教育学习16场次，观看警示教育片8部，参观廉政教育基地2次，受教育人员达2400余人次，医务人员廉洁行医意识持续增强。全年医务人员拒收红包127人次，金额达18.6万元，收到患者锦旗、感谢信326面（封），较上年增长12.3%，行风建设群众满意度达97.4%。加强医院文化建设，举办院庆80周年系列活动，包括学术论坛、职工文艺汇演、健康义诊、院史展等，凝聚职工共识，提升医院文化软实力；开展各类职工文体活动18场次，涵盖篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛、书法摄影展、演讲比赛等，丰富职工业余生活，营造积极向上的文化氛围。关心关爱职工，落实职工带薪年休假制度，休假率达92.7%，对因工作需要未休假的职工按规定发放加班补助；组织职工健康体检1872人次，建立职工健康档案，针对女职工、放射人员等特殊群体开展专项体检；建立困难职工档案，全年帮扶困难职工24名，发放帮扶金16.8万元，职工归属感、幸福感持续提升。当前我院发展仍存在一些短板与不足：一是学科发展不均衡，儿科、精神科、康复医学科等薄弱学科人才短缺、技术能力不足，区域影响力有待提升；二是高层次人才尤其是国家级顶尖学科带头人缺口较大，国家级科研项目数量偏少，科研创新能力与国内先进医院相比仍有差距；三是运营精细化管理水平有待提升，部分科室成本管控意识不强，DRG付费下的病种结构优化、成本管控还需持续推进；四是医疗服务的细节仍需完善，老年患者、残障患者等特殊群体的服务举措不够丰富，患者就医体验仍有进一步提升空间。后续我院将以问题为导向，聚焦高质量发展核心任务，持续补短板、强弱项、固优势，不断提升医疗服务能力与管理水平，为区域群众提供更加优质高效的医疗卫生服务。第二篇202X年，我院以国家中医药传承创新发展战略为引领，紧扣“中医特色突出、综合服务能力提升”的发展定位，统筹中医药特色服务、医疗质量安全、基层中医指导、医院运营管理等各项工作，全年累计完成门急诊量89.7万人次、出院患者3.2万人次、中医非药物疗法服务量21.4万人次，同比分别增长9.8%、7.2%、18.6%，顺利通过三级中医医院复审，获评全省中医药工作先进集体，区域中医药服务龙头作用进一步凸显。一、中医特色优势深度挖潜，服务供给能力持续增强加强中医重点专科建设，全年投入1200万元用于重点专科设备购置、人才培养、科研攻关，现有国家级中医重点专科2个（针灸科、骨伤科），省级中医重点专科4个（肺病科、脾胃病科、肿瘤科、治未病中心），市级中医重点专科7个，重点专科门诊量占全院门诊总量的42.3%，住院量占全院住院总量的38.7%。针灸科创新开展“针刀+热敏灸”治疗腰椎间盘突出症技术，建立分层诊疗方案，全年治疗患者1.2万人次，有效率达93.6%，该技术获评全省中医特色优势技术推广项目，已在辖区12家基层医疗机构推广应用；骨伤科开展中医正骨手法联合中药外敷治疗四肢骨折技术，制定标准化操作流程，全年治疗患者8700余人次，骨折愈合时间较西医常规治疗缩短15%左右，患者治疗费用降低23%，满意度达98.2%。推进中医经典病房建设，建成肺病科、脾胃病科2个中医经典病房，开放床位86张，配备中医经典诊疗设备，制定《中医经典病房建设规范》，要求经方使用率不低于60%、中医治疗率不低于90%，全年收治患者2146人次，中医治疗率达92.7%，辨证论治准确率达98.3%，运用经方治疗慢阻肺、溃疡性结肠炎、肺癌等疑难重症患者327例，有效率达87.4%，较普通病房提升11.2个百分点。开展中医经典传承活动，组织青年医师每周开展经典诵读、经方研讨，累计学习《黄帝内经》《伤寒论》《金匮要略》等经典著作24部，开展经方临床应用案例分享会48场次，青年医师中医经典理论水平持续提升。推广中医适宜技术，全院开展中医非药物疗法项目68项，覆盖所有临床科室，其中督灸、脐灸、热敏灸、针刀、拔罐、穴位贴敷等12项技术年服务量均超过1万人次；制定《中医适宜技术临床应用规范》，明确各项技术的适应症、禁忌症、操作流程与质量标准，开展技术操作培训16次，考核医务人员420人次，合格率达100%。针对住院患者制定个性化中医护理方案，开展耳穴压豆、中药足浴、艾灸、拔罐等中医护理技术42项，全年中医护理服务量达18.7万人次，住院患者中医护理技术参与率达86.2%，较上年提升7.8个百分点。强化中药药事管理，严格落实中药饮片采购、验收、炮制、储存、调剂全流程管控，建立中药饮片溯源系统，实现从种植、加工、入库到临床使用的全程可追溯，全年抽检中药饮片126批次，合格率达99.2%；加强中药处方点评，制定《中药处方点评规范》，重点点评辨证论治、配伍禁忌、用量用法、毒性中药使用等内容，全年点评中药处方12.6万张，不合理处方率控制在1.8%以下，中药处方辨证论治率达97.6%。加大院内制剂研发力度，依托名老中医经验方，研发“润肺止咳膏”“健脾养胃散”“活血止痛膏”等院内制剂12种，其中6种制剂年使用量均超过5万剂，“润肺止咳膏”在新冠病毒感染救治中广泛应用，累计供应12万剂，取得良好临床效果。推进治未病服务体系建设，治未病中心配备中医体质辨识仪、经络检测仪、艾灸床、中药熏蒸舱等设备，开设健康体检、体质调理、慢病干预、养生指导等服务，全年开展健康体检3.2万人次，其中中医体质辨识2.8万人次，占体检总人数的87.5%，为1.2万名亚健康人群制定个性化中医调理方案，服务量较上年增长26.4%。开展慢性病中医干预管理，覆盖高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺等8种慢性病，建立“医院-社区-家庭”三级管理模式，管理患者2.1万名，规范管理率达84.3%，患者血糖、血压控制达标率较上年提升11.2个百分点，年住院次数较管理前减少1.2次。二、医疗质量安全持续夯实，综合服务能力稳步提升严格落实中医医疗质量安全核心制度，建立“院级质控-科级质控-岗位质控”三级中医质控体系，制定《中医医疗质量控制标准》，将中医四诊记录、辨证论治、中医治疗率、中药饮片使用率等纳入核心质控指标，每月开展质控检查，检查结果与科室绩效直接挂钩；全年开展中医医疗质量专项督查12次，抽查中医运行病历6800份、终末病历1600份，甲级中医病历率达98.2%，较上年提升0.5个百分点。开展中医病案质量提升专项行动，组织病案书写培训8次，考核医师320人次，病案首页中医诊断填写准确率达97.8%，较上年提升4.6个百分点。加强护理质量建设，推行辨证施护模式，制定18个常见病种的中医护理方案，开展中医护理技术操作考核24次，考核护士480人次，合格率达100%；全年开展护理质量专项督查24次，涵盖基础护理、专科护理、中医护理、护理安全等维度，住院患者压疮发生率、跌倒发生率分别控制在0.03‰、0.09‰，全年未发生重大护理不良事件。推进优质护理服务，实现优质护理服务病区全覆盖，责任制整体护理落实率达100%，患者对护理工作满意度达97.6%，较上年提升0.8个百分点。强化药事安全管理，落实中药饮片处方点评制度，重点点评毒性中药、中药注射剂、抗肿瘤中药的临床应用，全年干预不合理中药处方327张，干预率达100%，中药注射剂使用率控制在8.7%，符合国家管控标准；开展中药不良反应监测，建立不良反应上报与闭环管理机制，全年上报中药不良反应42例，报告及时率达100%，均完成原因分析与整改。加强临床合理用药管理，开展抗菌药物、辅助用药、质子泵抑制剂等专项点评，全年点评西药处方8.2万张，不合理处方率控制在2.1%以下，抗菌药物使用强度控制在36.4DDDs，处于合理区间。推进临床路径管理，新增中医临床路径病种24个，中医临床路径总数达86个，覆盖针灸科、骨伤科、肺病科、脾胃病科等所有重点专科，全年入径患者1.8万人次，入径率达78.6%，完成率达90.2%，较上年分别提升3.2、2.7个百分点。针对中医优势病种制定中西医结合临床路径，将中医适宜技术、中药饮片纳入路径内容，腰椎间盘突出症、中风恢复期、慢阻肺等12个病种的中医参与率达100%，患者平均住院日较单纯西医治疗缩短1.8天，治疗费用降低12.6%。提升急诊急救能力，坚持“中西医结合、中西药并用”，推进胸痛中心、卒中中心建设，胸痛中心通过省级认证，建立中西医结合胸痛救治流程，全年救治胸痛患者628例，其中急性心肌梗死患者127例，D-to-B时间平均65分钟，达标率89.8%；卒中中心建成中西医结合卒中单元，在静脉溶栓、血管内治疗的基础上，早期介入针灸、中药、康复训练等中医治疗，全年完成静脉溶栓187例，溶栓后24小时内介入中医康复治疗的患者占比达100%，患者出院时神经功能缺损评分较单纯西医治疗平均降低4.2分，康复效果显著提升。加强重症医学科建设，开放ICU床位24张，配备呼吸机、血滤机、心电监护仪等设备，组建多学科重症救治团队，全年救治重症患者427例，抢救成功率达91.6%。三、中医药传承创新持续深化，人才队伍结构不断优化深化名老中医药专家传承工作室建设，现有国家级名老中医药专家传承工作室2个、省级名老中医药专家传承工作室4个，建立“跟师学习、医案整理、经验推广”的传承体系，全年开展跟师带教1260余学时，培养学术继承人36名，整理名老中医医案1200余份，挖掘名老中医经验方24个，其中6个经验方转化为院内制剂，3个经验方纳入省级中医临床路径。开展名老中医查房、义诊活动，每月组织名老中医到基层医疗机构坐诊、查房，全年开展基层坐诊48次，服务基层群众2400余人次，带教基层医师120名。实施“中医药人才梯队建设工程”，完善人才引进政策，加大中医类高层次人才引进力度，全年引进中医类高层次人才8名，其中省名中医1名、博士研究生3名，招聘中医类硕士研究生32名、本科及以下专业技术人员76名；截至年末，全院现有职工926人，其中卫生技术人员768人，正高级职称42人、副高级职称118人，中医类别医师占比达62.7%，中药专业技术人员占比达12.3%，均达到三级中医医院建设标准。强化人才培养，选派28名中医业务骨干赴北京中医药大学东直门医院、上海中医药大学附属龙华医院等国内顶尖中医医院进修学习，开展“西学中”培训班2期，培训西医医师86名，系统学习中医基础理论、中医诊断学、中药学、方剂学等内容，考核合格率达98.8%，培养了一批中西医结合人才。加强中医药科研工作，完善科研激励机制，修订《医院科研成果奖励办法》，加大对中医药科研项目、成果的奖励力度，全年获批中医药类科研项目18项，其中国家级项目1项、省级项目5项、市级项目12项，科研经费达320万元，较上年增长28.6%；发表中医药学术论文128篇，其中SCI收录16篇、中文核心期刊32篇；获省级中医药科技进步奖2项、市级科技进步奖3项，授权发明专利3项、实用新型专利12项，其中“一种艾灸治疗装置”“一种中药饮片粉碎设备”等5项专利实现成果转化，转化金额达48万元。承担中医住院医师规范化培训任务，全年招录中医类别住培医师32人，在培学员96人，结业考核通过率达95.7%，位居全省中医医院前列；完善住培教学体系，建立中医经典教学、临床技能培训、跟师学习相结合的培养模式，住培医师中医临床能力持续提升，在全省住培医师技能竞赛中获团体二等奖。获批国家级中医药继续教育项目4项、省级项目12项，举办中医药学术会议、培训班28场次，其中国家级学术会议2场、省级学术会议5场，培训医务人员2100余人次，区域中医药学术交流活跃度进一步提升。落实基层中医药指导责任，对口帮扶6家乡镇卫生院、4家社区卫生服务中心，派驻中医医师18名，帮扶周期均不少于6个月；全年帮助基层单位开展中医适宜技术培训24场次，培训基层医务人员860余人次，协助建成中医馆3个，推广针灸、艾灸、拔罐、穴位贴敷等中医适宜技术12项，帮扶单位中医服务量较上年增长23.7%，中医诊疗收入占比提升8.2个百分点。开展“中医中药五进”活动，组织中医专家走进乡村、社区、学校、企业、机关，举办健康讲座、义诊咨询、中医体验等活动48场次，服务群众2.3万人次，发放中医药健康宣传资料4.6万份，开展中医体质辨识、艾灸体验、量血压、测血糖等服务，群众对中医药文化的知晓率提升12.3个百分点。四、运营管理改革持续深化，群众就医体验不断改善推进智慧中医院建设，完成电子病历系统功能应用水平四级评审，上线中医辨证论治系统、中药饮片智能调剂系统、中医护理系统，实现中医处方智能推荐、中药饮片自动抓药、中医护理记录自动生成，中药处方调配时间较上年缩短40%，中医病历书写效率提升35%。互联网中医医院服务能力持续提升，开通在线问诊、复诊续方、中药代煎、配送到家、报告查询等服务，全年提供在线问诊服务6.8万人次，开具中医电子处方2.1万张，提供中药代煎、配送到家服务12.6万剂，服务量较上年增长52.3%，患者足不出户即可享受中医药服务。上线智慧服务平台，实现预约挂号、缴费、检查检验结果查询、报告打印等全流程线上办理，门诊预约率达72.3%，患者就诊等候时间控制在18分钟以内。优化医疗服务流程，设立“一站式”服务中心，整合挂号、咨询、医保报销、证明打印、病历复印、中药代取等20项服务，实行“一个窗口受理、一站式办理”，患者平均办事时间较上年缩短45%；落实检查检验结果互认制度，对接全省检查检验互认平台，全年互认检查检验结果7.8万项次，为患者节省费用约120万元。关注特殊群体就医需求，开设老年门诊、残疾人绿色通道，配备轮椅、老花镜、饮水机等便民设施，为老年患者、残障患者提供陪诊、代挂号、代缴费等服务，老年患者就医满意度达96.7%。深化运营管理改革，落实国家中医医院绩效考核要求，对标26项国家考核指标，建立月度分析、季度通报、年度考核的工作机制，定期梳理指标短板，制定针对性改进措施；全年中医医疗服务占比达42.7%，中药饮片收入占比达18.6%，中医非药物疗法收入占比达9.2%，门诊中医处方占比达72.3%，各项核心指标均达到A级标准，位列全省中医医院前10位。推进DIP付费改革，建立DIP病种成本管控机制，重点挖掘中医优势病种潜力，优化中医优势病种诊疗路径，降低运营成本，全年平均住院日为8.1天，较上年缩短0.3天，门诊次均费用216元、住院例均费用9800元，较上年分别增长1.8%、2.9%，控制在合理区间，药品占比、耗材占比分别为28.3%、12.7%，较上年分别下降0.7、0.5个百分点，运营效率持续提升。深化薪酬制度改革，突出中医技术劳务价值，将中医非药物疗法服务量、中医治疗率、中医饮片使用率、患者满意度等纳入绩效考核指标，薪酬分配向中医特色岗位、临床一线岗位倾斜，中医临床科室人员薪酬较上年增长9.2%，高于全院平均增幅，医务人员开展中医特色服务的积极性充分调动。加强后勤保障管理，开展院区环境升级改造，完成中医特色门诊楼、中医药文化长廊建设，在院区设置中药标本展示区、中医药文化宣传展板，院区环境更具中医药文化氛围；推进节能降耗，实施水电、耗材精细化管理，开展节约型医院创建活动，全年能耗支出较上年下降4.2%，后勤保障能力持续提升。五、党建文化建设深入推进，行业作风持续向好坚持党建引领中医药事业发展，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，结合中医药工作实际，开展“我为群众办实事·中医服务进万家”实践活动，组织党员中医专家深入基层开展义诊、健康讲座，解决