跨境电子商务法律法规

跨境电子商务法律法规

第一章跨境电子商务法律法规概述

第一节跨境电子商务概况一、跨境电子商务的概念和特征（一）概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（二）特征

1、全球性(GlobalForum)2、无形性(Intangible)3、匿名性(Anonymous)4、即时性(Instantaneously)5、无纸化(Paperless)6、快速演进(RapidlyEvolving)二、跨境电子商务的作用和模式（一）跨境电子商务的作用（二）跨境电子商务的模式选择B2BB2C三、我国跨境电子商务的基本概况（一）我国跨境电子商务及支付交易现状1、跨境电子商务起步晚增速快2、跨境电子商务及支付将成为企业新的盈利点3、跨境电子支付结算方式多种多样

（二）我国跨境电子商务与支付业务管理缺陷1、政策缺陷(1)电子商务交易归属管理问题(2)交易主体市场准入问题(3)支付机构外汇管理与监管职责问题2、操作瓶颈(1)交易真实性难以审核(2)国际收支申报存在困难(3)外汇备付金账户管理缺失四、我国跨境电子商务及支付业务管理体系构建建议(一)管理政策层面1、明确跨境电子商务交易的业务范围和开放顺序2、建立跨境电子商务主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度3、适时出台跨境电子商务及支付外汇管理办法(二)业务操作层面1、将跨境电子商务及支付主体纳入外汇主体监管体系结合当前国家外汇管理局监管理念由行为监管向主体监管的转变，建议将跨境电子商务及支付交易主体纳入外汇主体监管范畴，充分利用现有主体监管结果实行分类管理。2、有效统计与监测跨境电子商务外汇收支数据3、明确规范国际收支统计申报主体和申报方式第二节跨境电子商务的立法概况一、境电子商务发展现状(一)行业发展现状1、跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高2、从进出口结构来看，出口跨境电商有望延续快速发展态势3、以业务模式来看，跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起(二)行业未来发展趋势1、跨境电商将在进出口贸易中占据更加重要的地位2、跨境电商进口业务比重将提升3、多批次、小批量的外贸订单需求将不断提升二、国际组织电子商务的立法现状（一）联合国国际贸易法委员会有关电子商务的立法1、《电子商务示范法》（1）《电子商务示范法》的产生（2）《电子商务示范法》的主要内容2、其他电子商务的立法（二）国际经济合作与发展组织有关电子商务的立法（三）世界贸易组织有关电子商务的立法（四）欧盟有关电子商务的立法1、互联网的法律制度2、电子签名的法律制度3、消费者权益保护制度4、著作权保护的法律问题三、世界上主要国家电子商务的立法概况（一）美国的电子商务立法1、一般原则美国对未来在互联网上进行的商业贸易，提出了五项基本原则。（1）私营企业应起主导作用（2）政府应当避免不恰当的限制（3）政府参与建立和谐的商业法制环境（4）政府必须认清互联网的特征（5）制定法律、法规应有利于促进电子商务发展2、问题处理建议（1）海关和税务（2）电子支付系统（3）电子商务法规（4）保护知识产权（5）保护个人隐私权（6）信息安全电子签名与认证制度是目前确保网上安全的重要手段，密码学是计算机安全的重要工具，美国政府通过制定相关政策促进开发和利用有效的加密产品，既可对存储数据加密，又可对电子通讯加密。美国政府以及各相关机构在未来数年内，将通欧盟国以及国际合作组织一起，制定安全和加密的共同政策，为电子商务活动提供一个课预测的、安全的环境。（二）澳大利亚的电子商务立法1998年，澳大利亚颁布了《私权保护法》，确立了信息私权保护原则。1998年3月，澳大利亚电子商务专家小组公布了《电子商务：法律框架的构造》的报告。1999年，澳大利亚通过了电子签章法。1999年12月，澳大利亚颁布了《电子交易法》，提出了在电子媒体的中立性原则和技术的中立性原则。（三）韩国的电子商务立法韩国的《电子商务基本法》于1999年7月正式生效，共分为总则、电子通信信息、电子商务安全、电子商务的促进、消费者保护以及附则六章，内容较为全面。《电子商务基本法》总的特点是与改法的第一条所规定的目的是一致的，旨在促进电子商务的发展。该法不仅对电子商务、电子通信信息、发送人、接收人、数字签名、电子商店认证机构等基本概念作出定义，对通信信息的有效性和电子商务的安全问题作出了规定，而且还对消费者的保护以专门章节作了规定。该法兼容了欧洲国家与美国在电子商务立法方面的优点，既有美国电子商务法着重于技术问题的解决，又有欧洲国家电子商务着重于消费者的保护，博采众长，值得称道。在当前电子技术日趋完善的情况下，技术问题的解决与消费者的保护两者功效相辅相成。第二章跨境电子商务平台规则介绍第一节主要跨境电子商务交易平台的基本概况一、Wish平台介绍（一）Wish平台的特点Wish平台是在移动互联网发展中诞生的，和其他电商平台最大的区别是Wish是基于手机端APP的运用，买家都是通过移动端浏览和购物的。（二）商品推送原理Wish平台目前没有付费推广，在发展中Wish会根据买家的体验来优化计算方法和推送产品。（三）Wish平台的主要销售类目目前Wish平台的主要销售类目是服装服饰，包括女装、男装、美妆、配饰，以后可能会扩展3C配件、母婴、家具类。根据Wish平台的买家浏览方式我们可以推测，在Wish平台上受欢迎的类目具有这些特点：产品种类丰富、使用更换频率高、有话题等，所以不难理解为什么时尚类目是平台的主要类目。（四）Wish平台基本操作1、创建店铺(1)登录WWW.WISH.COM，注册成为Wish会员。(2)创建店铺。(3)提交第一产品进行店铺审核，在店铺审核过程中会给每个店铺分配一个客户经理，客户经理会发送一封邮件收集你的信息。(4)设置配送范围。默认仅配送到美国，卖家可以再后台修改为配送到全球，如果仅仅配送到美国只会得到来自美国的流量。2、产品上架注意点(1)高质量的产品图片。由于移动端屏幕小，买家浏览更多的是图片，而非文字，所以对图片的质量要求很高，建议多角度拍摄，数量不超过8张。(2)简介明确的产品标题。因为不注意搜索，所以不需要做标题优化，不要堆砌关键词，写标题的时候要注意简洁、明确，包含必要的品牌名、产品名、关键属性词，特别注意不要出现敏感词和侵权词。(3)认真填写TAG标签。TAG在计算推送时权重很高，建议要仔细填写。TAG建议包含精准词、宽泛次、产品词、属性词等。TAG最多写10个，TAG写得越精准转化率就越高，在系统判断推送时的转化率所占的权重非常高。(4)产品描述简洁清晰。对图片无法表达的信息作必要的说明，内容不宜过多，排版清楚内容阅读，不要有HTML代码。(5)Color和Size。Wish对于服装的尺寸有一套官方尺码表，这两个选项属性必须填写好，有利于增加曝光的机会。(6)价格和运费。Wish的用户对价格不会敏感。但是卖家应该有自己的价格策略，合理地设置价格对成交是非常有帮助的。如果中途有降价行为会被系统监测，可以因此增加推送的机会。3、发货和售后运营指标Wish平台很注重物流的速度，物流的速度是影响买家满意度很重要的因素，所以发货速度在系统计算权重中占比很高。系统要求卖家在交易成立后2天内上传物流跟踪号，3天之内能查到物流跟踪信息，14天之内派送成功。卖家应该注意一下几项运营指标:(1)因缺货导致的退货率。因缺货导致无法发货是非常不好的用户体验，所以缺货的产品一定要下架，而不仅仅是把库存设置成0。(2)Ticket(站内信）处理速度和投诉率。当买家有售后、投诉问题时是通过Ticket来呈现的，遇到Ticket时尽量在24小时在内处理完毕。(3)商品反馈评价。对于买家的评价，卖家可以选择公开回复或私下回复，所有的买家评价都是永久的，卖家无法删除。(4)取消订单。因售后处理不及时等卖家原因引起的取消订单。(5)退单率。因质量问题、物流问题、客服问题引起的退单。4、Wish的费用计算Wish不收取平台费用，按照每笔成交额的15%收取佣金。计算方法：如一件商品售价20美元，运费3美元，则佣金为（20+3）*15%=3.45美元。（三）售后服务1、退款退货商家默认都接受Wish平台100%保证买家满意，接受“收货后30天无条件退换货”条款。如果卖家不想接受此项政策，则可以再“后台—账户—设置—退款政策”中选择修改。2、反馈系统订单发出后Wish会要求买家作出评价，评价包括：物流时间描述相符服务满意度评价系统为5星，5星最高，1星最低。Wish会根据卖家设置的发货时间来判断买家是否收到货了，并向买家发出评价要求。所以请准确设置发货时间：否则，可能在买家还没收到货时就收到系统发送的评价要求了。二、Ebay平台介绍（一）Ebay销售方式介绍Ebay创立之初是一个拍卖网站，到今日Ebay在销售方式上依然延续了拍卖的模式，这是Ebay区别于其他平台的一大特色。在Ebay上有两种销售模式：一口价和拍卖。1、拍卖以“拍卖”方式刊登物品是Ebay卖家常用的销售方式，卖家通过设定物品的起拍价及在线时间。开始拍卖物品，并以下线时的最高竞拍金额卖出，出家最高的买家即为该物品的中标者。在Ebay上以低起拍价的方式拍卖物品，仍然是能够激起买家兴趣踊跃竞拍的最好途径。而且，在搜索排序规则中，即将结束的拍卖物品还会在“endingsoonest”排序结果中获较高排名，得到更多的免费曝光机会。拍卖的形式虽好，但并不是所有的产品都适合拍卖，适合拍卖方式的产品主要有以下特点：有特点的产品，明显区别于市场上常见的其他产品，并且是有市场需求的。库存少的产品。非职业卖家，知识偶尔来销售产品。无法判断产品的准确价值时，可以设置一个能够接受的起拍价，由市场决定最终价格。2、一口价以“一口价”方式销售的物品在线最长时间是30天，可以让产品有充分的展示时间。（二）注册并开通产品1、开通Ebay账户（1）注册在Ebay首页单击注册按钮，填写姓名、邮箱和密。建议选择大型电子邮件服务商提供的邮箱服务作为注册邮箱，确保可以收到来自Ebay的邮件。单击提交按钮后完成注册。（2）认证信用卡认证Ebay账户。选择“透过信用卡确认身份”，填写好信用开信息，并单击“继续”按钮。手机短信认证Ebay用户。选择“透过中国手机短信确认身份”，每个手机号码仅支持一个账户认证。输入手机号码，可以选择使用这个手机号码作为联络号码，并单击“传送手机短讯给我”按钮。收到确认信息后，输入正确的确认码，完成认证。2、刊登产品选择要刊登的站点，以美国站为例。（1）输入你要卖的产品。（2）选择一个合适的分类，如果清单中没有你要的类目，则可以单击“Browsecategories”选择合适的分类。

（3）在产品刊登页面详细填写产品信息、属性、图片、标题、物流等。（4）选择销售方式，如果是拍卖方式，则选择“Auction”，写上起始价，如果是一口价方式，则选择“Fixedprice”，完成刊登产品。3、订单管理（1）查收货款注册Ebay账户后需要绑定PayPal账户，当买家下单后，卖家可以在PayPal里查看收到的款项。PayPal和支付宝都是第三方支付工具，但PayPal和支付宝不同的是，支付宝有担保交易的功能，买家收到确认后卖家才能拿到钱，而卖家在PayPal上是收到钱再发货的。但是，如果卖家没有及时发货，买家也可以通过申诉要求撤回款项。（2）取消交易如果卖家拍下未付款，卖家可采取一些建议。通过邮件、电话联络等方式提醒买家付款；在刊登3—30日内可以向买家发送付款提示；将该产品出售给按其他出价的买家，或者再次刊登产品且可退回上一次未成功交易的刊登费。（三）了解Ebay政策1、卖家服务评分Ebay的卖家评分系统分为如下4个维度，包括物品描述与实物之间的差异、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性和运费及处理合理性。卖家服务评分是5分制，以5各星代表分数，5分最高，1分最低。交易成功后，买家可以选择给卖家打分。买家服务评分以五角星的形式显示在卖家的信用评价档案里。2、不良交易率不良交易率是有以下一项或多项不良交易除以卖家所有成功交易所得的比例。买家在“物品与描述相符”一项给予了1、2、3分评级。买家在“运送时间”一项给予了1分评级。买家留下中评或差评。买家要求退货，且原因与“物品与描述不符”相关。买家通过Ebay退款保障。因卖家原因取消交易。

第二节跨境电子商务平台注册和产品发布规则一、平台注册规则平台注册规则以速卖通平台为例进行详尽的介绍，在速卖通注册开店的过程非常简单，指需要拥有一个你本人使用的电子邮箱以及一个实名认证的中国支付账号就可以开启一个新的速卖通账户。为了确保交易安全，普通会员需要进行身份认证，只有通过了该认证，您发布的产品才能在前台展示。如果您是通过支付宝帐号进行快速注册的，那您无需再进行身份认证，如果您是通过邮箱进行的普通注册，请您按照以下步骤进行认证：

1、登录“我的速卖通”，点击“账号设置”——“个人认证”，进入普通会员个人信息认证页面。

2、选择个人认证方式。速卖通平台目前主要支持两种认证方式：通过支付宝帐号认证和通过银行卡帐号认证。二、发布规则（一）禁售、限售规则平台禁止发布任何含有禁限售商品的信息，任何违反本规则的行为，平台将依据本规则给予处罚。限售商品，指发布商品前需取得商品销售的前置审批、凭证经营、或授权经营等许可证明，否则不允许发布。若已取得相关合法许可证明，请先在发布前提供给全球速卖通平台（如何提供授权证明请点击）。限售商品详见《全球速卖通禁限售商品目录》。

禁止发布不适宜速递的商品。速卖通平台不支持不适宜速递的商品信息，相关商品详见《全球速卖通禁限售商品目录》。0.5-6分/次扣分标准，详见《全球速卖通禁限售商品目录》。（二）知识产权发布规则

全球速卖通平台严禁用户未经授权发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品。

若您发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品，则有可能被知识产权所有人或者买家投诉，平台也会随机对商品（包含下架商品）信息进行抽查，若涉嫌侵权，则信息会被退回或删除。投诉成立或者信息被退回/删除，卖家会被扣以一定的分数，一旦分数累计到达相应节点，平台会执行处罚。

三、搜索排序规则（一）搜索排序的原则速卖通搜索的整体目标，是帮助我们的买家快速找到想要的商品，并且能够有比较好的采购交易体验。搜索排名的目标就是要将最好的商品，服务能力最好的卖家优先推荐给我们的买家。谁能带给买家最好的采购体验，谁的商品就会排序靠前。在排序过程中，我们将始终坚持公平的原则。对于所有的卖家采取相同的标准，给予表现好的卖家更多的曝光机会，降低表现差的卖家曝光机会，甚至没有曝光机会。我们提倡卖家间公平竞争，优胜劣汰，能够提供最好的采购体验给我们的买家，让更多的买家愿意来我们平台采购，最终促进市场的良性发展。（二）搜索排序机制介绍影响卖家搜索排名的因素很多，简单来说概括为以下五大类：1、商品的信息描述质量2、商品与买家搜索需求的相关性3、商品的交易转化能力4、卖家的服务能力5、搜索作弊的情况影响搜索排名几个方面的因素：1、商品的信息描述质量2、商品与买家搜索需求的相关性3、商品的交易转化能力4、卖家的服务能力5、搜索作弊的情况常见的搜索作弊行为如下：1、黑五类商品的乱放2、重复铺货骗曝光3、重复开小帐号抢曝光4、商品标题、关键词滥用5、商品发布类目乱发6、商品超低价、超高价骗曝光7、商品价格与运费倒挂8、发布广告商品9、商品销量炒作10、卖家信用炒作第三节跨境电子商务平台交易和放款规则一、交易规则为了维护平台健康有序的市场秩序，制止虚假发货的行为，提升会员的用户体验，特制订本规则。虚假发货是指在规定的发货期内，卖家填写的货运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关，误导买家或全球速卖通平台的行为。例如：为了规避成交不卖处罚填写无效货运单号或明显与订单交易无关的货运单号等。

“货运单号无效”：指货运单号本身不存在。（包括使用小包未挂号导致无法追踪物流信息的情况。）

“虽然有效但与订单交易明显无关”：指货运单号虽然存在，但与订单下单时间不符（如物流的收件时间明显早于订单下单时间），或寄递的地址明显与买家提供的地址不同（如寄递地址与收件人地址不在一个国家）。虚假发货行为分类：虚假发货行为根据严重程度，分为虚假发货一般违规和虚假发货严重违规。

虚假发货一般违规包括：（1）在规定的发货期内，卖家填写的运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关，误导买家或全球速卖通平台的行为；（2）卖家申明发货但5个工作日内运单无物流上网信息。虚假发货严重违规行为包括但不限于以下情形：（1）虚假发货订单金额较大；

（2）买卖双方恶意串通，在没有真实订单交易的情况下，通过虚假发货的违规行为误导速卖通平台放款；

（3）多次发生虚假发货一般违规行为。二、放款规则（一）一般放款规则速卖通中的订单采取的是有担保交易的形式，必须满足买家确认收货和物流妥投双重条件。如果速卖通依据合理判断订单或卖家存在纠纷、欺诈等风险，则速卖通有权延长放款周期。针对交易完成的订单，速卖通会进行系统和人工的物流核实，只有确认为“”物流妥投”，订单的款项才会打入卖家想用的账户中。（二）特殊放款规则在特殊放款规则出台之前，在一般放款条件下，如果订单的物流信息没有妥投记录，订单款项将被系统暂时冻结180天，从买家支付货款成功那天开始计算。所以提前放款是速卖通成长的最大利器。第四节评价和纠纷处理规则一、评价规则相同买家在同一个月内对同一个卖家只做出一个评价，相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出的多个评价算一个。平均评价星级=该买家评价星级总和/评价个数（四舍五入）。卖家所得到的积分决定了卖家店铺的等级。好评率=（5星评价数量+4星评价数量）/总评价数量。中评率=3星评价数量/总评价数量。差评率=（2星评价数量+1星评价数量）/总评价数量。

二、纠纷处理规则卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发货5天后申请退款（若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款），买家提交退款申请时纠纷即生成。当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。如果买卖双方协商达成一致，则按照双方达成的退款协议进行操作；如果无法达成一致，则提交至速卖通进行裁决。（一）买家可以在卖家拒绝退款申请后提交至速卖通进行裁决；（二）若买家第一次提起退款申请后15天内未能与卖家协商一致达成退款协议，买家也未取消纠纷，第16天系统会自动提交速卖通进行纠纷裁决。（三）若买家提起的退款申请原因是“货物在途”，则系统会根据限时达时间自动提交速卖通进行裁决。

双方达成退款协议且买家同意退货的，买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知，全球速卖通将按以下情形处理：（一）买家未在10天内填写发货通知，则结束退款流程并交易完成；（二）买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货，速卖通根据退款协议执行；（三）买家在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行；（四）在买家退货并填写退货信息后的30天内，若卖家未收到退货或收到的货物货不对版，卖家也可以提交到速卖通进行纠纷裁决。

第三章跨境电子商务合同的法律制度

第一节电子商务合同概述一、电子合同的概念和特征（一）合同的含义电子合同，又称电子商务合同，根据联合国国际贸易法委员会《电子商务示范法》以及世界各国颁布的电子交易法，同时结合我国《合同法》的有关规定，电子合同可以界定为：电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。通过上述定义可以看出电子合同是以电子的方式订立的合同，其主要是指在网络条件下当事人为了实现一定的目的，通过数据电文、电子邮件等形式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议。（二）电子合同的特征1、一种民事法律行为2、交易主体虚拟和广泛3、技术化、标准化4、合同订立电子化5、合同中的意思表示电子化二、电子合同订立与成立合同的成立与合同的订立是两个不同的概念，两者既有联系又有区别。电子合同的成立需要具备相应的要件:首先，订约人的主体是双方或者是多方当事人，合同的主体是合同关系的当事人，他们实际享受合同权利并承担合同义务的人。其次，订约当事人对主要条款达成合意，合同成立的根本标志在于合同当事人就合同的主要条款达成合意。最后，合同的成立应该具备要约和承诺两个阶段，《合同法》第13条规定：“当事人订立合同，采取要约、承诺方式。”（一）要约和要约邀请要约通常都具有特定的形式和内容，一项要约要发生法律效力，则必须具备特定的有效要件：1、要约是由具有订约能力的特定人做出的意思表示。2、要约必须具有订立合同的意图。3、要约必须向要约人希望与之缔结合同的受要约人发出。4、要约的内容必须明确具体和完整。5、要约必须送达受要约人。（二）承诺承诺，又称之为接盘或接受，是指受要约人做出的，对要约的内容表示同意并愿意与要约人缔结合同的意思表示。我国的《合同法》第21条规定：“承诺是受要约人同意要约的意思表示”。意思表示是否构成承诺需具备以下几个要件：1、承诺必须由受要约人向要约人做出。2、承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示。3、承诺的内容不能对要约的内容做出实质性的变更。4、承诺应在要约有效期间内做出。三、分类对电子合同进行科学的分类，一方面有利于法学研究，使研究更加深入；另一方面也可以使电子合同法律制度的建设更具针对性和全面性。电子合同作为合同的一种，也可以按照传统合同的分类方式进行划分，但基于其特殊性，还可以将其分为以下几种类型：1、从电子合同订立的具体方式的角度，可分为利用电子数据交换订立的合同和利用电子邮件订立的合同。2、从电子合同标的物的属性的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、需要物流配送的合同等。3、从电子合同当事人的性质的角度，可分为电子代理人订立的合同和合同当事人亲自订立的合同。4、从电子合同当事人之间的关系的角度，可分为B2C合同，即企业与个人在电子商务活动中所形成的合同；B-B合同，即企业之间从事电子商务活动所形成的合同；B-G合同，即企业与政府进行电子商务活动所形成的合同。第二节电子合同成立和认证一、电子合同成立电子合同的成立只是意味着当事人之间已经就合同内容达成了意思表示一致，但合同能否产生法律效力，是否受法律保护还需要看他是否符合法律的要求，即合同是否符合法定的生效要件。电子合同的成立并不等于电子合同的生效，电子合同的生效，是指已经成立的合同符合法律规定的生效要件。虽然我国的《合同法》没有对合同的生效做出具体的规定，但是电子合同是一种典型的民事法律关系。我国的《民法通则》第55条规定,民事法律行为应当具备以下几个要件：1、行为人具有相应的行为能力。2、意思表示真实。3、不违反法律或社会公共利益。电子合同的生效需具备以下几个法定要件：1.行为人具有相应的民事行为能力行为人具有相应的民事行为能力的要件在学理上又被称为有行为能力原则或主体合格原则。行为人必须具备正确理解自己行为性质和后果，独立地表达自己的意思的能力。2.电子合同成立时间与地点电子合同成立时间，是指电子合同开始对当事人产生法律约束力的时间。在一般情况下电子合同的成立时间就是电子合同的生效时间，合同成立的时间是对双方当事人产生法律效力的时间。一般认为收件人收到数据电文的时间即为到达生效的时间。电子合同的成立地点，是指电子合同成立的地方。确定电子合同成立的地点涉及到发生合同纠纷后由何地、何级法院管辖及其适用法律问题。二、电子签名和电子认证电子合同成立是双方当事人意思一致的结果，在传统的合同订立过程中，国际上通行的做法是用双方当事人的签字来确定双方的意思表示。我国的《合同法》第32条规定：“当事人采用合同形式订立合同，自双方当事人在合同书上签名或者加盖公章时合同成立。”当事人的签字或者盖章，意味着自然人或者法人在合同书上签名或者是加盖公章合同才发生法律效力。在电子商务合同中，要在这种合同书上签字或者盖章是很困难的。所以，在实践中用何种技术来解决签名和盖章问题是电子合同成立与生效的关键。第三节电子合同的履行与违约责任一、电子合同的履行合同的履行是指合同当事人按照合同的约定或者法律的规定，全面适当地完成各自承担的合同义务，使债权人的权利得以实现的过程。《合同法》第六十一条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”，这是法律对合同履行的基本要求。（一）电子合同履行原则《合同法》虽然没有明确规定履行原则，但是，通常认为合同的履行原则主要有适当履行原则和协作履行原则。这两个基本原则也适用于电子合同的履行。1、适当履行原则

2、协作履行原则（二）电子合同履行的基本方式与地点1、合同标的物的交付地点（1）以有形介质为载体的信息的交付（2）以数字化信息形式的交付2、对合同标的物的接收及价金的支付地点（1）接收标的物的地点（2）价金的支付二、电子合同的违约责任（一）违约责任归责原则违约责任归责原则是关于违约方的民事责任和法律原则。合同违约的归责有两类：一种是过错责任原则，另一种是严格责任原则。1、过错责任原则2、严格责任原则（二）违约责任的特征1、违约责任是合同当事人一方不履行合同义务或履行行为不符合合同约定时所产生的民事责任。2、违约责任原则上是不履行合同义务或履行合同义务不符合约定或法律规定的一方当事人向另一方当事人承担的民事责任。3、违约责任可以由电子合同当事人在法律规定的范围内约定。4、违约责任是财产责任。5、违约责任具有补偿性、惩罚性。（三）违约责任的构成要件1、主体要件2、违约行为3、主观条件（四）免责事由1、文件感染病毒2、非因自己原因导致的网络中断3、非因自己原因引起的电子错误（五）违约责任的主要形式1、继续履行（1）继续履行是一种补救方法（2）是否请求实际履行是债权人享有的一项权利（3）继续履行不能与接触合同的方式并用2、采取补救措施3、停止使用或中止访问4、赔偿损失案情分析浙江阿里小贷诉郑国华借款合同纠纷一案在杭州滨江区人民法院开庭。该案系网络小额贷款纠纷的第一例生效判决。经法院查明，原、被告通过网络在线订立一份《贷款合同》，约定：授信额度为人民币35万元；借款人同意原告将每次申请的贷款划入支付宝公司的结算账户；使用支付宝账号和密码登录阿里贷款网站的所有行为均视为借款人本人行为；还款方式为按月付息、到期还本等。在授信期限内，被告向原告申请支用贷款总计人民币35万元。截至2011年3月9日，被告有7笔贷款到期未清偿。原告随后诉至法院。问题：1.法院应该如何判决？2.法院依法作出判决的依据是什么？第四章跨境电子商务支付的法律制度第一节跨境电子商务支付概述一、跨境电子商务支付的概念跨境支付指两个或以上国家者地区之间因际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际间债券务借助一定结算工具和支付系统实现资金跨和跨地区转移的行为。第三方跨境支付平台：是具有一定信誉和实力，且独立于商户和银行为境内外的消费者提供有限服务的支付机构。二、市场政策三、跨境电子商务支付现状1.我国跨境电子商务及交易起步虽晚，但发展迅速2.跨境电子商务及支付已经成为企业新的盈利点3.跨境电子支付结算方式呈现多样化的特点从当前支付业务发展的现状来看，我国跨境电子支付结算的方式已经趋向多样化4.第三方购汇支付，主要指境内持卡人的境外网上消费可以通过第三方支付企业提供的人民币进行支付和外币结算的服务第二节跨境电子商务支付的工具1、跨境支付购汇方式

（1）第三方购汇支付（2）境外电商接受人民币支付

（3）通过国内银行购汇汇出2、跨境收入结汇方式

（1）第三方收结汇（2）通过国内银行汇款，以结汇或个人名义拆分结汇流入线上跨境支付方式1.信用卡收款2.Paypal3.Cashpay4.Moneybookers5.Payoneer6.ClickandBuy7.Paysafecard8.WebMoney9.CashU10.LiqPAY11.Qiwiwallet二丶线下跨境支付方式1.电汇1）费用买卖双方各自承担所在地的银行费用。具体费用根据银行的实际费率计算。2）优点收款迅速，几分钟到账。先付款后发货，保证商家利益不受损失。3）缺点先付款后发货，买方容易产生不信任。用户量少，限制商家的交易量。买卖上方都要支付手续费，而且费用较高。4）适用范围电汇是传统B2B付款常用模式，适合大额的交易付款。

2.西联汇款西联汇款是世界上领先的特快汇款方式，可以在全球大多数国家汇出和提款。1）费用西联手续费由买家承担。需要买卖双方到当地银行实地操作。在卖家未收款时，买家随时可以撤销资金。2）优点到账速度快；手续费由买家承担，对于卖家来说很划算；可先提钱再发货，安全性好。3）缺点由于对买家来说风险极高，买家不易接受。买家和卖家需要去西联线下柜台操作。手续费较高。4）适用范围第三节跨境电子商务支付风险、防范及相关法律问题一、跨境电子商务支付风险（一）信息审核风险（二）汇率变动风险（三）监管缺少风险（四）网络支付风险二、跨境电子商务支付风险防范对策（一）履行审核责任，保证交易真实（二）把控汇率风险，减少支付损失（三）把控汇率风险，减少支付损失（四）加强技术研发，保障支付安全（五）完善法规制度，保障服务高效第五章跨境电子商务的知识产权保护

第一节跨境电子商务的知识产权保护现状一、跨境电子商务中的知识产权保护情况（一）知识产权在跨境电子商务中的作用知识产权因为自身的价值特性，成为消费者降低交易成本和获得优质服务、提升生活体验品质的重要因素。

在跨境电子商务活动中，知识产权已成为传递品牌信赖的标识，买家主要通过专利、商标、版权识别消费产品的信息、可靠度进行比较。在无法亲眼目睹货物的情况下，绝大多数买家只能通过知识产权辨别远在万里之外的商家的信誉和商品的品质。

（二）我国跨境电子商务知识产权保护的现状和挑战一方面是我国有部分的假冒伪劣产品以及违反知识产权的产品通过快递出口这种方式逃避国家监管，进入国际市场，影响中国商品的国际形象；另一方面是国内企业对知识产权，特别是国际知识产权及相关法律重视及了解度不够，在知识产权纠纷中往往是失利方。

二、跨境电子商务侵权的特点及表现形式特点1、知识产权纠纷案件数量上呈上升态势2、知识产权纠纷案件主要集中在经济发达地区3、大部分案件为侵犯著作权、注册商标权专用权纠纷案件4、涉案标的额普遍不高，但社会影响大

（二）表现形式

1、商标权侵权

2、著作权侵权

3、专利权侵权和假冒专利三、跨境电商知识产权侵权防范措施（一）重视保护知识产权，充分发展自主产权（二）立足于知识产权的保护，做好产品研发与外观设计（三）采用法律途径，最大限度保护自身权益（四）尽可能通过调解方式解决问题

第二节跨境电子商务的知识产权保护的相关法律制度一、跨境电子商务知识产权保护面临的问题（一）各方侵权认识不足（二）海关对侵权行为认定困难

（三）侵权责任划分困难（四）国际争端解决困难二、跨境电子商务知识产权立法现状及建议（一）跨境电子商务国际间的立法差异1、国际电子商务立法差别很大2、跨境电子商务立法缺乏知识产权保护的实体内容

3、国际争端解决机制不健全（二）跨境电子商务知识产权立法的几点建议1、完善我国现有跨境电商知识产权法律体系2、建立健全跨境电子商务行业自律机制和信用体系3、完善海关监管体系4、借助电商平台进行数据监控和管理

5、加强国际合作6、强化人才培养案例分析福建某公司在阿里速卖通网站注册并售卖服装，展示的产品图片中有一张与国际某知名服装品牌B商标相似。ID显示来自美国的一个买家拍下20件涉嫌侵权图片对应的产品，福建企业收到订单后随即告知该美国买家产品没有库存。美国买家又拍下另外一批未涉嫌侵权的产品，并向福建公司索要了Paypal账号。几天后，该福建公司发现Paypal账号被冻结，经与Paypal客服人员联系，了解到该冻结涉及由国际知名服装品牌B在美国伊利诺伊地区法院（U.S.DistrictCourtfortheNORTHERNDISTRICTOFILLINOIS）正在进行的一个商标侵权诉讼。福建公司可与服装品牌B的代理律师联系商量和解事宜。问题：1.福建某公司是否涉及侵权商标权？2.福建某公司可以采取怎样的方式解决？第六章跨境电子商务的知识产权保护的相关法律制度第一节跨境电子商务物流概况一、跨境电商物流的概念和特征（一）跨境电商物流的概念电子商务物流又称网上物流，是利用互联网技术，尽可能地把世界范围内有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司联系在一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，促进供需双方高效达成交易，创造性的推动物流行业发展的新商业模式。

（二）跨境电商物流的特征1.物流速度反应快速化2.物流功能的集成化3.物流作业的规范化4.物流信息的电子化二、跨境电商物流的发展现状我国开展国际物流业务量与国际上开展国际物流业务量呈现稳步上升趋势；其中国内开展国际物流量由2010年的5.63亿万吨上升至2014年的5.91亿万吨，年均增幅为1.22%；而国际上开展国际物流量由2010年的14.37亿万吨上升至2014年的19.54亿万吨，年均增幅为7.99%。国内及国际物流量同比增长率来看，国内开展国际物流量及同比增长率仅在2011年出现下跌，其余年份则保持稳步增长趋势。而国际上开展国际物流量同比增长率同样也在2011年出现下跌，其余年份稳步增长；虽然2010年国际物流量同比增长率出现下跌情况，但2011年国际物流量为15.94亿万吨，相比于2010年的14.37亿万吨则增长0.43亿万吨，依然保持一定的增长趋势。三、跨境电子商务国际物流与传统物流的差异性（一）跨境电子商务“多品种、小批量、多批次、周期短”的运营模式对物流的敏捷性和灵活性提出了更高的要求。（二）物流功能性的附加价值不同。（三）跨境电子商务国际物流强调整合化和全球化，而传统物流强调的是门到门、点对点。（四）跨境电子商务的国际物流是主动服务，传统物流是被动服务。（五）跨境电子商务国际物流注重IT系统化、信息智能化。第二节跨境电子商务物流的基本类型

一、中国邮政包裹模式（一）中国邮政小包（二）国际E邮宝（三）邮政EMS二、国际商业快递模式（一）DHL

（二）UPS（三）TNT（四）联邦快递三、专线物流模式

跨境专线物流一般是国际物流服务商通过航空包舱方式把货物运输到固定的国家或地区，再通过自身在目的国的派送网络或者第三方物流服务商来完成派送的物流模式。美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线、中东专线、南美专线、南非专线等

四、海外仓模式海外仓服务指物流服务商为卖家在销售目的地国进行货物仓储、分拣、包装和派送的一种一站式管理服务。海外仓储的成本包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。头程运输：中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。仓储管理：中国商家通过物流信息系统，远程操作海外仓储货物，实时管理库存。本地配送：海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或者快递将商品配送给客户。五、国际物流网规认识1、全球速卖通只支持卖家使用航空物流方式，支持的物流方式包括：UPS、DHL、FedEx、TNT、EMS、顺丰、中国邮政、香港邮政航空包裹服务及其他全球速卖通日后指定的其他物流方式。2、卖家发货所选用的物流方式必须是买家所选择的物流方式，未经买家同意，不得无故更改物流方式。虽然卖家出于好意更改了更快的物流方式，但仍需获得买家同意以后避免后续产生纠纷的风险。3、卖家填写发货通知时，所填写的运单号必须真实并可查询。

第二节跨境电子商务物流的基本类型

第三节跨境电子商务物流的风险防范法律制度一、跨境电商物流的风险（一）转运中货物破损或丢失（二）海关没收查验（三）未通过航空安检（四）转运途中的风险（五）清关问题二、跨境电商物流风险的防范措施（一）选择合适的物流方式（二）签订合同需慎之又慎（三）投保责任险获得保险理赔（四）高度重视商品的特殊性案情分析一家速卖通店铺于2016年2月注册成立，主要经营孕婴童类目，包括童装和童鞋等很多产品。通过一段时间的运营，店铺的业绩慢慢起来，出了很多订单。由于各种各样的原因，个别买家提起纠纷，原因主要集中在没有如期收到货物、产品在运输途中发生破损和货物在运输途中丢件等方面。物流过程中，由于没有打包到位导致货物发生破损或者包裹被丢件成为了买家提起纠纷的主要原因。问题：1、速卖通平台的卖家如何有效降低物流运输途中的货物破损问题？2、一旦买家因丢件或货物破损问题提起纠纷，如何可以通过沟通更妥善的解决纠纷？第七章跨境电子商务的税收法律制度（一）交付替代货物采取该措施的情形为什么必须在根本违约情况下才可以请求交付替代货物请求替代货物权利的丧失（二）要求卖方对不符货物进行修补

第46条

(3)如果货物不符合同，买方可以要求卖方通过修理对不符合同之处作出补救，除非他考虑了所有情况后，认为这样做是不合理的。修理的要求必须与依照第三十九条发出的通知同时提出，或者在该项通知发出后一段合理时间内提出。适用的违约情况：未构成根本违约虽构成根本违约，但未解除合同（三）降低价格适用的情况第五十条如果货物不符合同，不论价款是否已付，买方都可以减低价格，减价按实际交付的货物在交货时的价值与符合合同的货物在当时的价值两者之间的比例计算。但是，如果卖方按照第三十七条或第四十八条的规定对任何不履行义务作出补救，或者买方拒绝接受卖方按照该两条的规定履行义务，则买方不得减低价格。降低价格标准降低价格后应付的数额=

合同价格*不符货物交货时价值/相符货物交货时价值

案例：一份成本、保险费加运费合同订于1月，买卖1000吨一级大米，每吨200美元，6月交货，订立合同时二级大米的价格是每吨150美元。卖方6月实际交付的是二级大米，假定有下列三种情况：第一，交付货物时市场价格没有发生变化，一级大米仍为每吨200美元，二级大米仍为150美元；第二，交付货物时市场价格下跌，一级大米每吨100美元，二级大米每吨75美元；第三，交付货物时市场价格上涨，一级大米每吨400美元，二级大米每吨300美元。请问在上述三种情况下，如果买多少方要求降低价格，降低价格后买方分别应支付多少数额？降低价格与损害赔偿的选择与合同价格相比，交货时市场价格不变与合同价格相比，交货时市场价格上涨与合同价格相比，交货时市场价格下跌不得要求降低降格的情况针对不符货物价值贬值损失已经请求了赔偿卖方已经对不符部分进行了修补买方无理拒绝卖方对货物修补的请求降低价格与免责的关系

第七十九条不履行义务不负责任

(1)当事人对不履行义务，不负责任，如果他能证明此种不履行义务，是由于某种非他所能控制的障碍，而且对于这种障碍，没有理由预期他在订立合同时能考虑到或能避免或克服它或它的后果。（5）本条规定不妨碍任何一方行使本公约规定的要求损害赔偿以外的任何权利。第七章跨境电子商务的税收法律制度第一节现行税收法律制度概况一、发达国家和地区跨境贸易电子商务税收立法现状（一）美国

（二）欧盟二、发展中国家跨境贸易电子商务税收立法现状（一）印度（二）马来西亚三、各国间立法的相互比较及其对我国的启通过对美国、欧盟和几个代表性的发展中国家对跨境电子商务税收政策的考察，可以看出，各国之间根据各自国情不同，通过不同的税收政策来最大限度的维护本国利益，既存在分歧，又存在共识。跨境贸易电子商务作为传统电子商务下发展到新阶段的一种特殊贸易形式，传统电子商务税收政策依然具有延续性，虽然不能给予当今以足够的指导意义，但是依然有着充分的借鉴意义。第一节现行税收法律制度概况第二节我国跨境贸易电子商务税收征管立法现状与完善一、我国跨境贸易电子商务税收立法的现状二、我国跨境贸易电子商务税收立法的完善（一）跨境贸易电子商务税收征管的原则

（二）建立跨境贸易电子商务税务登记制度（三）流转税制度的改革（四）电子发票法律效力的完善（五）其他税收征管配套制度的完善1、税务征管的信息化建设2、加强国际间税收协调案例分析M公司是在“单一窗口”平台登记备案且注册在杭州的电子商务企业，属增值税小规模纳税人。2016年6月，其通过互联网与国外客户N签定一批出口电子玩具合同，出口销售额为2000元人民币。M公司在义乌小商品市场采购此批出口电子玩具，支付价款合计1500元，无相关票据。当月，M公司将该批电子玩具报关出口，并按时收汇。问题：该公司是否适用增值税免税政策？为什么？第八章

跨境电子商务海关监管和检验检疫法律制度

第一节

跨境电子商务海关监管一、跨境电子商务海关监管基本现状（一）海关监管基本含义海关为规范和管理进出境行为，实现贸易及其管理目标而设定的进出口申报、查验、征税制度。跨境电子商务的现行海关监管有一般贸易货物通关监管、快件及与邮递物品通关监管、跨境产业园区监管、非商平台跨境电子商务监管等几种模式。

二、海关监管目标海关工作的主要目标是：“把关严密、服务到位、风险可控、队伍过硬”，主要是指海关贯彻国家战略意图更加主动，在国家经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设中的关境保护职能全面发挥，海关维护市场经济秩序，国家安全和社会稳定的能力进一步提高，服务国家经济结构战略性调整和贸易发展方式转变措施，推动加工贸易转型升级和国际产业、沿海产业转移取得重大进展。

三、海关监管的概况进口方面，逐步形成了两种海关监管模式，一是建立阳光跨境直购渠道，即国内消费者向卖家下单后，商品以国际小包或者