提升居民用气安全的措施培训课件

提升居民用气安全的措施培训课件CONTENTS目录01燃气安全形势与新规背景02燃气设施安全标准与自查03可燃气体探测报警器安装与维护04燃气使用环境安全规范CONTENTS目录05燃气安全检查与服务06燃气安全事故案例分析07燃气泄漏应急处置与自救08常见问题解答与补贴政策01燃气安全形势与新规背景燃气安全事故现状与危害近年燃气安全事故总体态势国家应急管理部数据显示，2024年全国共发生燃气安全事故2300余起，其中居民家庭燃气事故占比超60%，安全形势严峻。家庭燃气事故主要诱因燃气事故中，80%是因超期设施、未装报警器、环境违规导致，如燃气器具超期使用、连接管老化、报警器缺失或未通电等。燃气事故的典型危害后果燃气事故不仅可能烧毁厨房、造成数万元经济损失，更严重时会导致人员一氧化碳中毒甚至死亡，对家庭和社会造成无法估量的伤害。忽视安全细节的惨痛案例长沙某居民家因燃气灶具超期使用10年、软管老化开裂，夜间泄漏引发爆炸，厨房烧毁，损失2万元；上海某餐饮商户未装报警器，液化气泄漏导致3人一氧化碳中毒，被处罚5万元并停业整改1个月。2026年全国燃气安全新规核心要点新规实施时间与覆盖对象

2026年1月1日起正式落地，覆盖全国所有燃气用户（管道天然气、瓶装液化气用户，含居民家庭、餐饮商户）。自查整改与专项检查节点

2026年1月1日至3月31日为自查整改期，4月起全国开展专项检查。未达标后果与处罚措施

限期整改：逾期未完成，燃气公司下发《整改通知书》，责令7日内整改；罚款处罚：个人用户最高罚1000元，单位用户最高罚10万元；暂停供气：拒不整改或存在重大安全隐患的，燃气公司可暂停供气。新规实施时间与整改要求

01新规正式实施时间2026年1月1日起，全国燃气安全新规正式落地实施。

02自查整改期限2026年1月1日至3月31日为自查整改期，用户需在此期间完成隐患排查与整改工作。

03专项检查启动时间2026年4月1日起，全国将开展燃气安全专项检查，未达标者将面临相应处罚。

04限期整改规定逾期未完成自查整改，燃气公司将下发《整改通知书》，责令7日内整改。

05处罚措施个人用户最高罚1000元，单位用户最高罚10万元；拒不整改或存在重大安全隐患的，燃气公司可暂停供气，直至隐患消除。违规行为的处罚措施个人用户的处罚标准个人用户若存在未安装安全装置、使用超期燃气具等违规行为，最高可处以1000元罚款。单位用户的处罚标准单位用户如餐饮商户未按规定安装报警器等，最高可罚款10万元，情节严重者还将面临停业整改。限期整改与停气措施逾期未完成自查整改，燃气公司将下发《整改通知书》，责令7日内整改；拒不整改或存在重大安全隐患的，燃气公司可暂停供气，直至隐患消除。02燃气设施安全标准与自查燃气具使用年限与更换标准

核心燃气具的安全使用年限燃气灶具（天然气款）使用年限为8年，燃气热水器（强排式、平衡式）使用年限为8年，燃气壁挂炉使用年限为10年，人工煤气燃具使用年限为6年。

超期使用的安全风险超期燃气具内部零件老化，易出现燃气泄漏、熄火、爆炸等问题。应急管理部数据显示，燃气事故中80%与超期设施有关，如长沙某居民家灶具超期使用10年引发爆炸，损失2万元。

年限自查与识别方法查看燃气具铭牌上的生产日期，或根据购买发票计算使用时长。燃气表查看标注的“启用日期”，其使用期限为10年，超期由燃气公司免费更换。

合规更换与补贴政策2026年报装燃气，部分地区购买合规燃气具、报警器可立减400元，赠送安全软管（如永泰县）。更换时需选择带熄火保护装置的合格产品，禁止使用“三无”燃具。燃气表与连接软管安全规范

燃气表使用年限与自查方法天然气燃气表使用期限为10年，自查时查看表体标注的“启用日期”，超期需联系燃气公司免费更换。

连接软管类型与禁用要求2026年1月起禁止使用传统橡胶软管（寿命≤18个月），推荐使用不锈钢铠装波纹管（寿命8年），长度不得超过2米，严禁穿墙、缠绕。

软管安装与日常检查要点连接管两端需用专用卡箍固定，每月检查是否有老化、开裂、破损，发现问题立即更换，部分地区可申请免费更换福利。家庭燃气设施自查步骤详解核心设施使用年限核查燃气灶具（天然气8年，液化气6年）、热水器（强排式/平衡式8年）、燃气表（10年）需查看铭牌生产日期或启用日期。超期使用易导致零件老化泄漏，长沙某居民家灶具超期10年引发爆炸，损失2万元。连接软管与报警装置检查橡胶软管使用不超过18个月，长度≤2米，无老化开裂；推荐更换金属波纹管（寿命8年）。报警器需24小时通电，每月按测试键，天然气报警器距天花板0.3米内，液化气距地面0.3米内，位置错误则无法有效探测。用气环境与操作规范排查厨房严禁堆放易燃易爆物品（如酒精、纸箱），燃气表及管道不得包裹，热水器禁止安装在卫生间。自查时需关闭总阀，用肥皂水涂抹接口检测泄漏，发现气泡立即通风报修，严禁明火或开关电器。专业安检预约与配合燃气公司每2年免费入户检查1次，用户无正当理由不得拒绝。可主动拨打客服电话或通过APP预约，检查内容包括设施泄漏、安全装置有效性等。拒不配合或隐患未整改，燃气公司可暂停供气。自查工具与方法

简易自查工具肥皂水：用于涂抹燃气管道接头、阀门、燃气表接口等部位，若出现气泡持续冒出，说明存在泄漏。

燃气具年限自查查看燃气具铭牌生产日期，天然气灶具、热水器使用年限为8年，燃气表启用日期≤10年，超期需立即更换。

连接软管检查观察软管是否发黄、开裂，长度是否≤2米，有无穿墙、缠绕。橡胶软管使用不超过18个月，建议更换为金属波纹管（使用寿命8年）。

报警器功能检测每月按测试键检查报警器是否正常声光报警，确保24小时通电，安装位置需正确（天然气距天花板0.3米内，液化气距地面0.3米内）。

用气环境排查检查厨房是否堆放酒精、打火机等易燃易爆物品，燃气管道是否被橱柜全包裹，热水器是否安装在通风处（严禁直排式）。03可燃气体探测报警器安装与维护报警器安装的强制要求01特定场所强制安装规定根据相关法规，开放式厨房、地下室、半地下室、通风不良用气场所及餐饮等经营性用气单位，必须安装燃气泄漏报警装置及自动切断阀。02报警器产品标准要求居民用户选购报警器需选择符合国家GB/T34004-2017标准的产品，具备足够报警音量与自动切断功能，确保其有效性。03安装位置规范天然气报警器应安装在距天花板0.3米以内；液化气报警器应安装在距地面0.3米以内，且需靠近燃气设施，避免遮挡。04定期检测与更换要求每月需按动报警器测试按钮检查是否正常报警，报警器使用寿命一般为3-5年，超期必须强制更换，确保探测精准度。不同燃气类型报警器安装位置规范

天然气报警器安装位置天然气比空气轻，泄漏后向上飘，报警器应安装在距燃气具水平距离≤1米，距天花板0.3米内的位置，且不得遮挡。

液化气报警器安装位置液化气比空气重，泄漏后向下沉，报警器应安装在距燃气具水平距离≤1米，距地面高度0.3米内的位置，避免安装在角落或通风不良处。

安装位置错误的危害位置错误会导致报警器无法及时探测泄漏，如天然气报警器装在低处、液化气报警器装在高处，可能错过最佳报警时机，增加事故风险。报警器日常检测与维护要点每周功能自检每周需按下报警器上的“测试键”，检查是否能正常发出声光警报，确保设备处于工作状态。定期清洁保养每6个月清洁报警器的传感器滤网，避免灰尘堵塞影响灵敏度，确保探测精准。使用年限管理燃气报警器使用寿命一般为3-5年，超期后必须强制更换，切勿超期“服役”留下安全隐患。电源保障检查报警器需24小时通电，定期检查供电是否正常（电池款需及时更换电池），避免因断电导致失效。常见安装与使用误区

报警器安装位置错误天然气报警器安装在地面附近，液化气报警器安装在天花板附近，导致无法及时检测泄漏。正确做法：天然气报警器距天花板0.3米内，液化气报警器距地面0.3米内。

报警器装而不用或超期服役安装报警器后未通电，或未定期测试（每月按测试键检查），甚至超期使用（一般寿命5年）。报警器需24小时通电，到期必须更换。

燃气设施被包裹或周边堆放易燃物为美观用橱柜全包裹燃气表、管道，或在燃气设施旁堆放酒精、汽油、纸箱等易燃易爆物品。此举影响检修和泄漏检测，易引发火灾爆炸。

使用超期或不合格燃气具及连接管燃气灶具、热水器超期使用（天然气灶具8年），继续使用橡胶软管（寿命18个月）或超长（超过2米）、穿墙的连接管。应使用不锈钢铠装波纹管，长度控制在0.5-2米。

私自改装、迁移燃气管道用户未经燃气公司专业施工，私自改装、迁移燃气管道。燃气管道改装需由燃气公司专业人员操作，私自改装易造成泄漏，整改费用自付300-800元。04燃气使用环境安全规范燃气设施周边禁止行为

禁止包裹燃气设施严禁使用橱柜等物体全包裹燃气表、管道及阀门，此举会影响日常检修和泄漏检测，存在重大安全隐患。

禁止堆放易燃易爆物品燃气设施旁（如厨房）严禁堆放汽油、酒精、鞭炮、纸箱等易燃易爆物品，以防燃气泄漏时引发火灾或爆炸。

禁止私自改装迁移设施严禁未经燃气公司专业人员许可，私自改装、迁移、拆卸燃气管道、阀门等设施，如需改动必须联系燃气公司施工。

禁止在非专用区域安装使用严禁在卧室、卫生间等非用气专用区域安装燃气灶具或管道；严禁在地下室、半地下室等密闭空间未经合规改造即使用燃气（已安装合格报警与切断装置的除外）。厨房通风与易燃易爆物品管理厨房通风的必要性与规范使用燃气时必须保持厨房通风良好，确保空气流通，以降低燃气泄漏时的浓度，防止一氧化碳中毒和燃气积聚引发爆炸。禁止在燃气设施旁堆放易燃易爆物品燃气灶具周围1米内严禁堆放酒精、汽油、纸箱、打火机等易燃易爆物品，避免燃气泄漏后引发火灾爆炸事故。自查重点与整改要求自查厨房是否堆放易燃易爆物品，燃气热水器是否安装在通风处（严禁安装在卫生间或使用直排式）。发现问题需立即清理周边易燃易爆物品，确保用气环境安全。燃气管道与表具包裹问题整改

包裹行为的安全隐患包裹燃气表、管道会影响检修和泄漏检测，一旦发生泄漏，燃气会在密闭空间积聚，极易引发爆炸。

自查重点与判断标准检查燃气管道是否被橱柜全包裹，燃气表是否被装饰材料覆盖，确保无任何遮挡和密闭包裹。

规范整改要求与方法拆除管道包裹物，若需装饰应预留足够通风口和检修口，确保燃气设施通风良好，便于检查维修。

违规整改责任与费用私自改装、包裹燃气设施的需联系燃气公司整改，费用一般自付300-800元，拒不整改可能面临停气。热水器安装位置与通风要求

禁止安装区域严禁在卫生间安装燃气热水器；卧室、地下室、半地下室等非专用区域也不得安装，以防燃气泄漏积聚或燃烧不充分导致一氧化碳中毒。

强制安装位置热水器必须安装在通风良好的空间，如厨房或专用的敞开式阳台。安装位置上方需有足够空间，周围无易燃物品，且应远离电源插座、开关等火源。

通风条件要求安装热水器的房间必须有自然通风口，或安装强制排风装置，确保燃烧产生的废气能及时排出室外。使用时应打开门窗，保持空气流通，避免缺氧和一氧化碳浓度过高。

排气设施规范严禁使用直排式燃气热水器，应选择强排式或平衡式热水器，并规范安装排气管，确保排气管伸出室外且无堵塞、破损，防止废气倒灌室内。05燃气安全检查与服务燃气公司入户检查要求与频次

居民用户检查频次与义务燃气公司每2年对居民用户免费入户检查1次，用户无正当理由不得拒绝，拒不配合者燃气公司可依法采取停气措施。

检查内容核心要点主要包括燃气设施是否存在泄漏、安全装置（如报警器、切断阀）有效性、用气环境是否合规（如有无堆放易燃易爆物品、设施是否被包裹等）。

用户自查与主动预约若暂未收到检查通知，居民可自行联系燃气公司（通过客服电话或APP）预约免费检查，确保及时发现并消除隐患。

检查后隐患处理检查发现隐患需当场整改；无法当场整改的，燃气公司将下达《整改通知书》，逾期未改的，燃气公司有权暂停供气，直至隐患消除。用户配合检查的义务与责任

配合入户检查是用户法定义务新规明确燃气公司每2年对居民用户免费入户检查1次，用户无正当理由不得拒绝。拒不配合者，燃气公司可依法采取暂停供气措施，以保障整体用气安全。

用户需主动关注并预约检查若暂未收到燃气公司检查通知，用户可自行联系燃气公司预约免费检查，可通过拨打客服电话或燃气公司APP等方式申请，确保隐患及时发现。

检查发现隐患需及时整改检查中发现的安全隐患，用户需按要求当场或在规定期限内整改。逾期未改的，燃气公司将下达《整改通知书》，仍未整改的将面临暂停供气，直至隐患消除。

用户对自家用气安全负直接责任用户需对自家内部燃气设施（如燃气具、连接软管、报警器）的完好性和使用安全负责，因未履行自查整改义务导致事故的，需自行承担相应损失。自查与专业检查的衔接

自查结果与专业检查的对接居民完成自查后，应将发现的问题及整改情况记录，在燃气公司专业人员入户检查时主动提供，以便专业人员针对性复核和指导。

专业检查对自查的补充与深化燃气公司专业检查涵盖居民自查难以涉及的项目，如燃气管道压力检测、阀门密封性专业评估等，可发现自查遗漏的隐蔽性隐患。

隐患整改的闭环管理对自查和专业检查发现的隐患，居民应按照要求及时整改，整改完成后可联系燃气公司进行复查，确保隐患彻底消除，形成“自查-检查-整改-复查”的闭环。燃气公司服务渠道与联系方式

24小时客服热线全国统一燃气服务热线：12319；部分地区设有专属热线，如上海962777，提供报修、咨询、投诉等全天候服务。

线上服务平台可通过燃气公司官方APP、微信公众号或网站进行业务办理，如预约安检、查询账单、在线报修等。

线下服务网点各城市设有燃气营业网点，可办理开户、缴费、更换燃气具等业务，具体地址可通过客服热线或官网查询。

紧急抢修电话遇燃气泄漏等紧急情况，立即拨打燃气公司抢修电话（可通过客服热线转接），专业人员将24小时待命处置。06燃气安全事故案例分析居民家庭燃气爆炸案例解析

案例一：长沙居民家燃气灶具超期使用爆炸长沙某居民家燃气灶具超期使用10年，软管老化开裂，夜间泄漏引发爆炸，厨房烧毁，损失2万元。该事故主要因燃气具超期服役及连接软管老化未及时更换导致。

案例二：上海餐饮商户未装报警器致中毒上海某餐饮商户未按规定安装燃气报警器，液化气泄漏导致3人一氧化碳中毒，被处罚5万元，停业整改1个月。此案例暴露了安全装置缺失带来的严重后果。

事故主要诱因数据统计应急管理部数据显示，燃气事故中80%是因超期设施、未装报警器、环境违规导致，凸显了源头管控和隐患排查的重要性。

案例教训：违规行为的危害上述案例均反映出用户对燃气安全重视不足，如超期使用设备、忽视报警器安装、违规改造设施等行为，最终酿成安全事故，需引以为戒。餐饮场所燃气中毒事故教训典型案例警示上海某餐饮商户因未安装报警器，液化气泄漏导致3人一氧化碳中毒，被处罚5万元，停业整改1个月。事故主因分析应急管理部数据显示，燃气事故中80%是因超期设施、未装报警器、环境违规导致，餐饮场所因用气量大、环境复杂风险更高。违规后果明确餐饮等行业未按规定安装燃气报警装置，依据《安全生产法》最高可罚20万元；造成严重后果的，将面临更严厉的法律制裁。事故主要原因统计与专家警示

燃气事故主要诱因占比应急管理部数据显示，燃气事故中80%是因超期设施、未装报警器、环境违规导致，是引发事故的三大主要原因。

典型事故案例警示长沙某居民家燃气灶具超期使用10年，软管老化开裂引发爆炸，厨房烧毁，损失2万元；上海某餐饮商户未装报警器，液化气泄漏致3人一氧化碳中毒，被处罚5万元并停业整改1个月。

专家核心警示中国城市燃气协会专家强调：燃气安全问题多因“小事不注意”，新规通过标准化要求降低事故发生率，超期燃气具即使很少使用，内部零件老化也会使泄漏风险翻倍。07燃气泄漏应急处置与自救燃气泄漏识别方法

嗅觉识别法燃气通常添加臭味剂（类似臭鸡蛋味），一旦闻到异常气味，可能发生燃气泄漏，应立即警惕。

视觉观察法检查燃气表指针，在未使用燃气时指针仍转动；观察燃气设备火焰颜色变为黄色或红色（正常为蓝色），均可能提示泄漏。

听觉辨别法燃气泄漏时可能伴随轻微的“嘶嘶”声，仔细聆听燃气管道、阀门、接口处是否有异常气流声。

肥皂水检测法用肥皂水涂抹在燃气管道、阀门、连接处等部位，若出现气泡持续冒出，说明存在泄漏点，严禁使用明火检测。泄漏应急处置步骤立即关闭燃气总阀门发现燃气泄漏，应第一时间关闭燃气表前总阀门（顺时针拧到底），切断气源，防止泄漏进一步扩大。迅速开窗通风打开门窗，让空气流通，降低室内燃气浓度。注意严禁开启或关闭任何电器（如电灯、油烟机、手机），避免产生电火花。人员撤离至安全区域立即组织人员撤离到室外安全地带，切勿在泄漏区域逗留。撤离过程中切勿使用明火或开关电器。拨打燃气公司抢修电话到达安全区域后，拨打燃气公司24小时抢修电话（如上海962777、全国12319），说明泄漏情况和具体地址，等待专业人员处理。发生火灾时紧急报警若泄漏引发火灾，立即拨打119报警，切勿自行灭火，确保自身安全后等待消防救援。火灾与中毒事故应对措施

01燃气火灾应急处置立即关闭燃气总阀门，切断气源；使用干粉灭火器或湿布覆盖灭火，切勿用水浇灭；火势失控时立即撤离并拨打119报警。

02一氧化碳中毒急救步骤迅速将中毒者转移至空气流通处，解开衣领保持呼吸通畅；若出现昏迷、呼吸微弱